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1、 杭州海康威视数字技术股份有限公司Hangzhou Hikvision Digital Technology Co.,Ltd.杭州海康威视数字技术股份有限公司供应链管理中心季度绩效考评评级模板1、 考评岗位：供应主管/专员，计划部经理，计划专员，技术服务中心总监，品质部经理，品质检验主管/工程师，生产部经理，生产主管/专员，生技部经理，售后技术支持工程师，售后技术支持工程师（外派），物控专员，物流部经理，一般管理人员，制造/工艺工程师，主管级管理人员，综合办经理，人事专员；2、 供应链管理中心各岗位季度绩效考评表1.供应主管/专员类别指标数据提供细化指标选择关键事件记载季度工作业绩(65分)交
2、货延迟次数(15分)衡量本季度内交货任务按计划达成情况综合办延迟交货次数为0-5次 （10-15分）延迟交货次数为6-10次 （5-9分） 延迟交货次数超过10次 （0-4分）物料批次合格率（15分）衡量本季度内资材科采购人员采购的前后端产品物料（不含PCBA）到公司后，经品质部检验后统计出来的质量情况；衡量本季度度外协科采购人员PCBA（不含原材料）到公司后，经品质部检验后统计出来的质量情况综合办物料批次合格率超过97%（14-15分）物料批次合格率超过96% （10-13分）物料批次合格率超过95%（6-9分）物料批次合格率低于95%（0-5分）不及时反馈次数（15分）衡量本季度内采购/外
3、协任务未达成不主动汇报反馈的情况综合办不及时反馈次数为0-5次 （10-15分）不及时反馈次数为6-10次 （5-9分） 不及时反馈次数超过10次 （0-4分）供应商管理情况（15分）衡量本季度内对供应商的审核、资料维护、评估等管理情况直接主管供应商管理情况良好（12-15分）供应商管理情况一般（8-11分）供应商管理情况较差（0-7分）报表提交情况（5分）衡量本季度内报表按规定时间提交的情况衡量本季度内请款计划表、月采购统计表、供方帐期汇总表、月委外任务统计表、周加工订单统计表、月结单表等报表提交的时效性和报表质量情况。直接主管报表提交总是及时且准确 （4-5分）报表提交偶尔不及时或准确性一
4、般 （1-3分）报表提交经常不及时或经常出错 （0分）综合素质与团队建设(35分)工作主动性和责任心（10分）直接主管工作主动且有很强的责任心，敬业尽责 （9-10分）工作主动性与责任心一般，需要督促 （6-8分）工作主动性与责任心差，坐等指挥 （0-5分）团队协作与沟通能力（10分）直接主管团队协作与沟通能力好 （9-10分）团队协作与沟通能力一般 （6-8分）团队协作与沟通能力差 （0-5分）服务意识（5分）考察员工主动服务意识和服务态度直接主管服务意识强、态度好 （4-5分）服务意识和态度一般 （2-3分）服务意识和态度差 （0-1分）专业知识掌握及解决问题能力（5分）直接主管系统全面掌
5、握工作及相关的专业知识，解决问题能力强（4-5分）具备自己工作及相关的知识，解决问题能力一般 （2-3分）缺乏自己工作及相关的知识，解决问题能力弱 （0-1分）员工出勤情况（5分）衡量本季度正常工作日出勤情况综合办本季度无迟到、早退情况（5分）本季度迟到、早退情况为1-2次（4分）本季度迟到、早退情况为3-5次（2分）本季度迟到、早退情况超过5次（0分）加减分指标重大事项奖励（此项最低0分，最高10分，递增记分）考评小组公司领导提议（10分）无重大事项奖励（0分）重大事项惩处（此项最高0分，最低-10分，递减记分）考评小组无重大事项惩处（0分）公司领导提议（-10分）2.计划部经理类别指标数据
6、提供细化指标选择评分关键事件记载季度工作业绩(60分)季度计划完成情况（15分）衡量部门本季度各项工作计划的完成情况。直接主管按期完成季度计划工作目标（12-15分）完成季度计划工作目标的大部分（6-11分）完成季度计划工作目标的少部分（0-5分）缺料率（10分）要求带领部门员工准确安排物料需求计划，减少因缺物料而影响产品线生产的情况。综合办缺料率低于1（10分）缺料率低于2（8分）缺料率低于3（6分）缺料率超过3（0-5分）交货延迟次数（15分）要求带领部门员工准确安排生产计划，提高交货的及时性。市场部延迟交货次数为0-1次 （14-15分）延迟交货次数为2-3次 （12-13分） 延迟交货
7、次数为4-6次 （9-11分）延迟交货次数超过6次 （0-8分）库存控制情况（10分）衡量部门本季度对公司存货控制情况 。直接主管库存增长率低于销售增长率 （7-10分）库存增长率等于销售增长率 （6分）库存增长率高于销售增长率 （0-5分）客户投诉次数（5分）衡量部门本季度内由于产品质量问题被顾客（包括相关部门）投诉的情况。综合办因计划人员疏漏造成客户或相关方投诉0-1次 （5分）因计划人员疏漏造成客户或相关方投诉2次 （4分）因计划人员疏漏造成客户或相关方投诉3次 （2分）因计划人员疏漏造成客户或相关方投诉超过3次（0-1分）报表提交情况（5分）衡量部门本季度内月库存统计报表、月库存分析报
8、表、月销售统计报表、月其他出库统计报表等提交的情况。直接主管报表提交总是及时且准确 （4-5分）报表提交偶尔不及时或准确性一般 （1-3分）报表提交经常不及时或经常出错 （0分）综合素质与团队建设(40分)沟通协调能力（10分）考察经理在部门内人员之间以及部门间的沟通协调能力直接主管沟通协调能力强，工作开展顺利（8-10分）沟通协调能力一般，对工作开展稍有影响（4-7分）沟通协调能力弱，工作处于被动局面（0-3分）团队管理与人员培养情况（10分）直接主管团队管理与人员培养情况良好，团队工作效率高，工作气氛好，成员业务能力提高快（8-10分）团队管理或人员培养情况一般，团队工作效率和工作气氛一般
9、，成员业务能力提高不明显（4-7分）团队管理或人员培养情况较差，团队工作效率和工作气氛较差，成员业务能力没有提高（0-3分）责任心与敬业精神（10分）直接主管责任心强，敢于主动承担责任，且有很强的敬业精神 （8-10分）责任心和敬业精神一般 （4-7分）责任心较差，缺乏敬业精神，经常推卸或逃避责任 （0-3分）解决问题能力（10分）考察经理在处理事件方面的能力。直接主管解决问题能力强，遇事冷静，处理果断且正确 （8-10分）解决问题能力一般，偶尔出现处理不当的情况 （4-7分）解决问题能力差，遇事缺少主见 （0-3分）加减分指标重大事项奖励（此项最低0分，最高10分，递增记分）考评小组公司领导
10、提议（10分）无重大事项奖励（0分）重大事项惩处（此项最高0分，最低-10分，递减记分）考评小组无重大事项惩处（0分）公司领导提议（-10分）3.计划专员类别指标数据提供细化指标评分关键事件记载季度工作业绩(65)工作计划完成情况(15分)衡量本季度内工作计划按时完成情况直接主管全部按工作计划实施，执行情况好（13-15分）基本能按工作计划实施，执行情况较好（10-12分）大部分能按工作计划实施，执行情况一般（6-9分）大部分不按工作计划实施，执行情况差（0-5分）生产档案建立和完善情况（15分）衡量本季度内落实与传递定制需求的及时性和准确性，以及协助生产工艺建立定制生产档案的情况。生技部、直
11、接主管落实与传递定制需求的情况很好，总是协助生技部完善生产档案（13-15分）落实与传递定制需求情况较好，基本上能协助生技部完善生产档案（10-12分）落实与传递定制需求的情况一般，较少协助生技部完善生产档案（6-9分）落实与传递定制需求的情况较差，协助生技部完善生产档案情况较差（0-5分）顾客投诉次数（10分）衡量部门本季度内由于产品质量问题被顾客投诉以及因自己工作失误被相关部门投诉的情况综合办因计划人员疏漏造成客户或相关方投诉0-1次 （9-10分）因计划人员疏漏造成客户或相关方投诉2-3次 （7-8分）因计划人员疏漏造成客户或相关方投诉4-5次 （4-5分）因计划人员疏漏造成客户或相关方
12、投诉超过6次及以上（0分）生产计划制定的及时性和准确性（15分）衡量本季度内生产计划制定的及时性和准确性，并能根据实际情况调整计划，确保准时交货。分公司、直接主管生产计划制定及时、准确，出现变化能及时调整 ，本季内延迟交货次数为01次 （13-15分）生产计划制定及时、准确，出现变化能及时调整 ，本季内延迟交货次数为2-3次 （10-12分）生产计划制定的及时性和准确性一般，本季内计划出错次数为4-5次（6-9分）生产计划制定不够及时和准确， 本季内计划出错次数为6次及以上 （0-5分）报表提交情况（10分）衡量本季度内订单统计表、月生产计划、周生产计划等报表提交的时效性和质量报表情况直接主管
13、报表提交总是及时且准确 （9-10分）报表提交偶尔不及时或准确性一般 （6-8分）报表提交经常不及时或经常出错 （0-5分）综合素质和团队建设（35分）工作主动性和责任心（10分）直接主管工作主动且有很强的责任心，敬业尽责 （9-10分）工作主动性与责任心一般，需要督促 （6-8分）工作主动性与责任心差，坐等指挥 （0-5分）团队协作与沟通能力（10分）直接主管团队协作与沟通能力好 （9-10分）团队协作与沟通能力一般 （6-8分）团队协作与沟通能力差 （0-5分）服务意识（5分）考察员工主动服务意识和服务态度直接主管服务意识强、态度好 （4-5分）服务意识和态度一般 （2-3分）服务意识和态
14、度差 （0-1分）专业知识掌握及解决问题能力（5分）直接主管系统全面掌握工作及相关的专业知识，解决问题能力强（4-5分）具备自己工作及相关的知识，解决问题能力一般 （2-3分）缺乏自己工作及相关的知识，解决问题能力弱 （0-1分）员工出勤情况（5分）衡量本季度正常工作日出勤情况综合办本季度无迟到、早退情况（5分）本季度迟到、早退情况为1-2次（4分）本季度迟到、早退情况为3-5次（2分）本季度迟到、早退情况超过5次（0分）加减分指标重大事项奖励（此项最低0分，最高10分，递增记分）考评小组公司领导提议（10分）无重大事项奖励（0分）重大事项惩处（此项最高0分，最低-10分，递减记分）考评小组无
15、重大事项惩处（0分）公司领导提议（-10分）4.技术服务中心总监类别指标数据提供细化指标选择评分关键事件记载季度工作业绩(60分) 季度计划完成情况（15分）衡量部门本季度各项工作计划的完成情况。直接主管按期完成季度计划工作目标（12-15分）完成季度计划工作目标的大部分（6-11分）完成季度计划工作目标的少部分（0-5分）维修质量改善情况（15分）要求对公司的维修网络进行合理布局，对维修的流程进行优化，促进维修成品的及时修复和返回，提高公司整体维修质量。直接主管维修网络的管理及流程优化情况良好，维修质量高，得到客户好评和赞扬（12-15分）维修网络的管理及流程优化情况一般，维修质量一般，客户
16、偶有投诉和抱怨（8-11分）维修网络的管理及流程优化情况较差，维修质量较差，客户意见或抱怨多（0-7分）产品使用和返修情况分析（10分）对产品的使用和返修情况进行分析，为产品改进提供数据。直接主管产品使用和返修情况的分析及时有效，对产品改进的参考价值大（9-10分）产品使用和返修情况的分析一般，对产品改进的参考价值一般（6-8分）产品使用和返修情况的分析较差，对产品改进的参考价值很小（0-5分）维修报废率(10分)衡量部门本季度内PCBA报废情况。技术服务中心维修报废率低于2% （10分）维修报废率低于3% （9分）维修报废率低于4% （8分）维修报废率低于5% （7分）维修报废率低于6% （
17、6分）维修报废率低于7% （5分）维修报废率超过7% （0分）维修备件管理情况（5分）要求带领部门员工进行备件库管理，及时掌握每个月的备件动态，提高维修备件库的物料帐、卡、物一致性和准确性（包括分公司）。综合办维修备件管理和指导情况较好，物料帐、卡、物基本保持一致和准确（4-5分）维修备件管理和指导情况一般，部分物料帐、卡、物不一致，准确性一般（1-3分）维修备件管理和指导情况较差，物料帐、卡、物经常不一致，准确性差（0分）报表提交情况（5分）衡量部门本季度内维修统计分析报表提交的情况。直接主管报表提交总是及时且准确 （4-5分）报表提交偶尔不及时或准确性一般 （1-3分）报表提交经常不及时或
18、经常出错 （0分）综合素质与团队建设(40分)沟通协调能力（10分）考察经理在部门内人员之间以及部门间的沟通协调能力直接主管沟通协调能力强，工作开展顺利（8-10分）沟通协调能力一般，对工作开展稍有影响（4-7分）沟通协调能力弱，工作处于被动局面（0-3分）团队管理与人员培养情况（10分）直接主管团队管理与人员培养情况良好，团队工作效率高，工作气氛好，成员业务能力提高快（8-10分）团队管理或人员培养情况一般，团队工作效率和工作气氛一般，成员业务能力提高不明显（4-7分）团队管理或人员培养情况较差，团队工作效率和工作气氛较差，成员业务能力没有提高（0-3分）责任心与敬业精神（10分）直接主管责
19、任心强，敢于主动承担责任，且有很强的敬业精神 （8-10分）责任心和敬业精神一般 （4-7分）责任心较差，缺乏敬业精神，经常推卸或逃避责任 （0-3分）解决问题能力（10分）考察经理在处理事件方面的能力。直接主管解决问题能力强，遇事冷静，处理果断且正确 （8-10分）解决问题能力一般，偶尔出现处理不当的情况 （4-7分）解决问题能力差，遇事缺少主见 （0-3分）加减分指标重大事项奖励（此项最低0分，最高10分，递增记分）考评小组公司领导提议（10分）无重大事项奖励（0分）重大事项惩处（此项最高0分，最低-10分，递减记分）考评小组无重大事项惩处（0分）公司领导提议（-10分）5.检验主管/工程
20、师类别指标数据提供细化指标评分关键事件记载季度工作业绩(65分)工作计划完成情况(15分)衡量本季度内工作计划按时完成情况直接主管全部按工作计划实施，执行情况好（13-15分）基本能按工作计划实施，执行情况较好（10-12分）大部分能按工作计划实施，执行情况一般（6-9分）大部分不按工作计划实施，执行情况差（0-5分）工作流程制度完善和优化情况（15分）衡量部门主管个人和部门的流程完善情况直接主管工作一直高效完成，流程的完善和优化情况良好（13-15分）工作一直高效完成，但流程的完善和优化情况一般 （10-12分）工作效率及流程的完善和优化情况一般（6-9分）工作效率及流程的完善和优化情况很差
21、（0-5分）顾客投诉次数（15分）衡量本季度内前后端产品物料（含PCBA）经IQC检验后，到生产处（含外协加工厂）的质量达成情况；衡量本季度内成品经OQC检验后，到顾客处的质量达成情况综合办因质量问题顾客投诉次数超过0-1次（14-15分）因质量问题顾客投诉次数超过2-3次（10-12分）因质量问题顾客投诉次数超过4-5次（6-9分）因质量问题顾客投诉次数超过6次及以上（0分）质量异常处理情况（10分）衡量本季度内发生质量异常后，IQC人员及时处理情况；衡量本季度内生产过程和顾客出现异常后，OQC人员及时处理情况直接主管质量异常处理总是及时、有效（9-10分）质量异常处理偶有不及时，但有效性较
22、好；或质量异常处理及时但有效性较差（6-8分）质量异常处理经常性不及时，且有效性差（0-5分）6S实施情况（5分）衡量本季度内工作区域卫生整洁和安全通道畅通及物品摆放与员工遵纪等情况直接主管员工遵纪守规，物品堆码整齐，通道畅通无阻，无安全隐患（5分）员工偶有违纪行为，但物品基本堆码整齐，或通道偶有阻碍，存在一般安全隐患（2-4分）员工经常不能遵纪守规，物品乱堆乱放，通道经常阻碍，存在重大安全隐患（0分）报表提交情况（5分）衡量本季度内质量数据、报表按规定时间提交的情况直接主管报表提交总是及时且准确 （4-5分）报表提交偶尔不及时或准确性一般 （1-3分）报表提交经常不及时或经常出错 （0分）综
23、合素质与团队建设(35分)工作主动性和责任心（10分）直接主管工作主动且有很强的责任心，敬业尽责 （9-10分）工作主动性与责任心一般，需要督促 （6-8分）工作主动性与责任心差，坐等指挥 （0-5分）团队协作与沟通能力（10分）直接主管团队协作与沟通能力好 （9-10分）团队协作与沟通能力一般 （6-8分）团队协作与沟通能力差 （0-5分）服务意识（5分）考察员工主动服务意识和服务态度直接主管服务意识强、态度好 （4-5分）服务意识和态度一般 （2-3分）服务意识和态度差 （0-1分）专业知识掌握及解决问题能力（5分）直接主管系统全面掌握工作及相关的专业知识，解决问题能力强（4-5分）具备自
24、己工作及相关的知识，解决问题能力一般 （2-3分）缺乏自己工作及相关的知识，解决问题能力弱 （0-1分）员工出勤情况（5分）衡量本季度正常工作日出勤情况综合办本季度无迟到、早退情况（5分）本季度迟到、早退情况为1-2次（4分）本季度迟到、早退情况为3-5次（2分）本季度迟到、早退情况超过5次（0分）加减分指标重大事项奖励（此项最低0分，最高10分，递增记分）考评小组公司领导提议（10分）无重大事项奖励（0分）重大事项惩处（此项最高0分，最低-10分，递减记分）考评小组无重大事项惩处（0分）公司领导提议（-10分）6.品质部经理类别指标数据提供细化指标评分关键事件记载季度工作业绩(60分)季度计
25、划完成情况（10分）衡量部门本季度各项工作计划的完成情况直接主管按期完成季度计划工作目标（9-10分）完成季度计划工作目标的大部分（6-8分）完成季度计划工作目标的少部分（0-5分）质量管理制度和流程的完善及推广（10分）要求对质量管理制度和流程进行不断的完善，并加以推广，强化质量管理，提高公司全员质量意识和质量管理水平直接主管质量管理制度和流程的完善及推广情况良好（8-10分）质量管理制度和流程的完善及推广情况一般（4-7分）质量管理制度和流程的完善及推广情况较差（0-3分）进货物资上线不良批次数(10分)要求带领部门员工对进货检验（含PCBA）进行严格把关，提高进货物资到生产处（含到外协加
26、工厂）质量，主要考核为进货物资批次问题（不良率为10及以上）综合办进货物资上线不良批次数为1-3批（8-10分）进货物资上线不良批次数为4-6批（5-7分）进货物资上线不良批次数为7-9批（2-4分）进货物资上线不良批次数超过10批及以上（0分）产品开箱合格率（5分）要求带领部门员工对产品质量进行严格检验，提高产品到客户处的质量达成情况综合办产品开箱合格率超过99.6 （4-5分）产品开箱合格率超过99 （1-3分）产品开箱合格率低于99 （0分）质量异常处理情况（10分）衡量部门在本季度内对进货物资、供应商考核、顾客投诉等开展和处理及时性、有效性情况直接主管质量异常处理总是及时、有效（9-1
27、0分）质量异常处理偶有不及时，但有效性较好；或质量异常处理及时但有效性较差（6-8分）质量异常处理经常性不及时，且有效性差（0-5分）客户投诉次数（10分）衡量部门本季度内成品发往顾客后由于质量问题被投诉的情况综合办因品质人员漏检或管理不善造成客户投诉次数为0-1次 （9-10分）因品质人员漏检或管理不善或造成客户投诉次数为2-4次 （6-8分）因品质人员漏检或管理不善造成客户投诉次数为5-7次（3-5分）因品质人员漏检或管理不善造成客户投诉次数为8次及以上（0分）报表提交情况（5分）衡量部门本季度内质量周报表、原材料批次月统计、原材料上线月统计、PCBA批次月统计、成品质量月统计、顾客投诉月
28、统计等报表按规定时间提交的情况直接主管报表提交总是及时且准确 （4-5分）报表提交偶尔不及时或准确性一般 （1-3分）报表提交经常不及时或经常出错 （0分）综合素质与团队建设(40分)沟通协调能力（10分）考察经理在部门内人员之间以及部门间的沟通协调能力直接主管沟通协调能力强，工作开展顺利（8-10分）沟通协调能力一般，对工作开展稍有影响（4-7分）沟通协调能力弱，工作处于被动局面（0-3分）团队管理与人员培养情况（10分）直接主管团队管理与人员培养情况良好，团队工作效率高，工作气氛好，成员业务能力提高快（8-10分）团队管理或人员培养情况一般，团队工作效率和工作气氛一般，成员业务能力提高不明
29、显（4-7分）团队管理或人员培养情况较差，团队工作效率和工作气氛较差，成员业务能力没有提高（0-3分）责任心与敬业精神（10分）直接主管责任心强，敢于主动承担责任，且有很强的敬业精神 （8-10分）责任心和敬业精神一般 （4-7分）责任心较差，缺乏敬业精神，经常推卸或逃避责任 （0-3分）解决问题能力（10分）考察经理在处理事件方面的能力直接主管解决问题能力强，遇事冷静，处理果断且正确 （8-10分）解决问题能力一般，偶尔出现处理不当的情况 （4-7分）解决问题能力差，遇事缺少主见 （0-3分）加减分指标重大事项奖励（此项最低0分，最高10分，递增记分）考评小组公司领导提议（10分）无重大事项
30、奖励（0分）重大事项惩处（此项最高0分，最低-10分，递减记分）考评小组无重大事项惩处（0分）公司领导提议（-10分）7.生产部经理类别指标数据提供细化指标选择评分关键事件记载季度工作业绩(60分)生产计划完成情况(15分)衡量部门本季度内有明确发货时间要求生产计划的按时完成情况本季度生产计划未按时完成次数得分为0分时，本季度考核被评为需改进。综合办生产计划未按时完成次数0-1次 （14-15分）生产计划未按时完成次数2-3次 （12-13分）生产计划未按时完成次数4-7次 （8-11分）生产计划未按时完成次数为7次以上 （0-7分）生产管理制度和流程的完善情况（10分）要求对生产管理制度和流
31、程进行不断的完善，并加以实施、监督、控制，降低损耗，提高生产效率直接主管生产管理制度和流程的完善情况良好（8-10分）生产管理制度和流程的完善情况一般（4-7分）生产管理制度和流程的完善情况较差（0-3分）成品一次交验合格率（105分）要求带领部门员工抓好生产质量控制，提高成品一次交验合格率综合办成品一次交验合格率超过99.4 （913-105分）成品一次交验批合格率超过99 （66-812分）成品一次交验批合格率未超过98.5 （0-5分）人员流失率产品开箱合格率（105分）要求带领部门抓好人力资源管理，提高员工积极性，降低员工因管理方式问题而流失的风险。带领部门员工抓好生产质量控制，提高产
32、品开箱合格率综合办人员流失率低于产品开箱合格率超过199.6 （104-5分）人员流失率低于3 （8分）人员流失率低于3 （6分）人员流失率产品开箱合格率低于超过599 （41-3分）人员流失率产品开箱合格率低于899 （0分）客户投诉次数（10分）衡量部门本季度内成品发往顾客后由于质量问题被投诉的情况本季度出现3起因生产原因而造成100批量事故的外部客户投诉，本季度考核被评为需改进。综合办因生产人员漏检或管理不善造成客户投诉次数为0-1次 （9-10分）因生产人员漏检或管理不善造成客户投诉次数为2-4次 （6-8分）因生产人员漏检或管理不善造成客户投诉次数为5-7次（3-5分）因生产人员漏检
33、或管理不善造成客户投诉次数为8次及以上（0分）报表提交情况（5分）衡量部门本季度内生产周报、生产月报、月绩效考核统计表、加班时间月统计表、IPQC统计表等报表按规定时间提交的情况直接主管报表提交总是及时且准确 （4-5分）报表提交偶尔不及时或准确性一般 （1-3分）报表提交经常不及时或经常出错 （0分）综合素质与团队建设(40分)沟通协调能力（10分）考察经理在部门内人员之间以及部门间的沟通协调能力直接主管沟通协调能力强，工作开展顺利（8-10分）沟通协调能力一般，对工作开展稍有影响（4-7分）沟通协调能力弱，工作处于被动局面（0-3分）团队管理与人员培养情况（10分）直接主管团队管理与人员培
34、养情况良好，团队工作效率高，工作气氛好，成员业务能力提高快（8-10分）团队管理或人员培养情况一般，团队工作效率和工作气氛一般，成员业务能力提高不明显（4-7分）团队管理或人员培养情况较差，团队工作效率和工作气氛较差，成员业务能力没有提高（0-3分）责任心与敬业精神（10分）直接主管责任心强，敢于主动承担责任，且有很强的敬业精神 （8-10分）责任心和敬业精神一般 （4-7分）责任心较差，缺乏敬业精神，经常推卸或逃避责任 （0-3分）解决问题能力（10分）考察经理在处理事件方面的能力直接主管解决问题能力强，遇事冷静，处理果断且正确 （8-10分）解决问题能力一般，偶尔出现处理不当的情况 （4-
35、7分）解决问题能力差，遇事缺少主见 （0-3分）加减分指标重大事项奖励（此项最低0分，最高10分，递增记分）考评小组公司领导提议（10分）无重大事项奖励（0分）重大事项惩处（此项最高0分，最低-10分，递减记分）考评小组无重大事项惩处（0分）公司领导提议（-10分）8.生产主管/专员类别指标数据提供细化指标选择关键事件记载季度工作业绩(65分)生产计划按时完成率(15分)衡量本季度内生产计划的按时完成情况，计划时间以变更前为准。本季度出现2起因生产原因造成未按时交付而出现的客户（外部）投诉，本季度考核被评为需改进。综合办生产计划按时完成率超过999.6% （14-15分）生产计划按时完成率超过
36、989.4 （12-13分）生产计划按时完成率超过979 （8-11分）生产计划按时完成率低于959 （0-7分）成品一次交验批合格率过程批次合格率（105分）衡量本季度内各产品线生产完成的成品经包装QC进行检验后成品一次交验质量达成情况综合办成品一次交验过程批次合格率超过99.4 （913-1015分）成品一次交验批过程批次合格率超过989 （6-812分）成品一次交验批过程批次合格率低于未超过958.5 （0-5分）产品质量责任事故客户投诉次数（15分）衡量本季度内本季度内成品发往顾客后由于质量问题被投诉的本季度出现1起因生产原因而造成100批量事故的外部客户投诉，本季度考核被评为需改进。
37、因本部门原因引起产品质量事故情况，包括内部产品质量事故和外部顾客投诉直接主管因生产原因造成产品质量客户投诉责任事故次数为0次（15分）因生产原因造成产品质量客户投诉次数为1次（12分）因生产原因造成产品质量客户投诉责任事故次数为1-23次（9分12-14）因生产原因造成产品质量客户投诉责任事故次数为4-36次 （9-511分）因生产原因造成产品质量客户投诉质量质量事故次数超过410次及以上 （0-5分）6S不合格项整改率实施情况（155分）衡量本季度内6S推行工作组和生产部互检小组在6S检查和验证过程发现6S不合格项整改的情况。实施情况直接主管6S不合格项整改率超过99员工遵纪守规，物品堆码整
38、齐，通道畅通无阻，无安全隐患（155分）6S不合格项整改率超过95（12分）6S不合格项整改率超过90（9分）6S不合格项整改率超过85员工偶有违纪行为，但物品基本堆码整齐，或通道偶有阻碍，存在一般安全隐患（52-4分）6S不合格项整改率低于85员工经常不能遵纪守规，物品乱堆乱放，通道经常阻碍，存在重大安全隐患（0分）业务流程完善优化参与情况（5分）衡量员工对本部门业务流程完善和优化工作的参与情况。直接主管生产管理制度和流程的完善和优化工作参与良好（4-5分）生产管理制度和流程的完善和优化工作参与一般（2-3分）生产管理制度和流程的完善和优化工作参与较差（0-1分）报表提交情况（5分）衡量本季
39、度内生产周报表、考核报表、月生产报表、加班时间统计报表等报表提交的情况直接主管报表提交总是及时且准确 （4-5分）报表提交偶尔不及时或准确性一般 （1-3分）报表提交经常不及时或经常出错 （0分）综合素质与团队建设（35分)工作主动性和责任心（10分）直接主管工作主动且有很强的责任心，敬业尽责 （9-10分）工作主动性与责任心一般，需要督促 （6-8分）工作主动性与责任心差，坐等指挥 （0-5分）团队协作与沟通能力（10分）直接主管团队协作与沟通能力好 （9-10分）团队协作与沟通能力一般 （6-8分）团队协作与沟通能力较差 （0-5分）服务意识（5分）考察员工主动服务意识和服务态度直接主管服
40、务意识强、态度好 （4-5分）服务意识和态度一般 （2-3分）服务意识和态度差 （0-1分）专业知识掌握及解决问题能力（5分）直接主管系统全面掌握工作及相关的专业知识，解决问题能力强（4-5分）具备自己工作及相关的知识，解决问题能力一般 （2-3分）缺乏自己工作及相关的知识，解决问题能力弱 （0-1分）员工出勤情况（5分）衡量本季度正常工作日出勤情况综合办本季度无迟到、早退情况（5分）本季度迟到、早退情况为1-2次（4分）本季度迟到、早退情况为3-5次（2分）本季度迟到、早退情况超过5次（0分）加减分指标重大事项奖励（此项最低0分，最高10分，递增记分）考评小组公司领导提议（10分）无重大事项奖励（0分）重大事项惩处（此项最高0分，最低-10分，递减记分）考评小组无重大事项惩处（0分）公司领导提议（-10分）9.生技部经理类别指标