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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.东方购物物中心物物业管理理制度 目 录 一、物业业部组织织架构与与人员结结构3二、部门门职责4三、物业业部各岗岗位职责责5、物业业部经理理职责5、运行行督办经经理职责责：5、楼宇宇管理经经理职责责5、强电电主管职职责5、给排排水、空空调主管管职责6、弱电电主管职职责6、电梯梯主管职职责6、楼宇宇维修主主管职责责7、文员员职责710、维维修电工工领班职职责811、管管、钳工工领班职职责812、维维修管钳钳工职责责（实行行考核上上岗制度度）813、维维修电工工职
2、责（实实行考核核上岗制制度）814、楼楼面维修修工职责责。（实实行考核核上岗制制度）915、仓仓库保管管员职责责。（实实行考核核上岗制制度）916、物物业部采采购员职职责。（实实行考核核上岗制制度）9四、物业业部主要要工作内内容、程程序及制制度11（一）维维修领班班日常工工作程序序11（二）维维修电工工日常工工作内容容及注意意事项11（三）弱弱电各系系统工作作程序12（四）维维修管、钳钳工日常常工作内内容及注注意事项项12（五）楼楼面维修修工日常常工作内内容及注注意事项项13（六）电电梯维修修工日常常工作内内容及注注意事项项13（七）设设备三级级保养制制度13（八）设设备检修修管理制制度14（
3、九）设设备巡检检管理制制度15（十）设设备封存存、启用用管理制制度15（十一）工工具借、领领管理制制度15（十二）楼楼面及其其它部门门设施维维修程序序17（十三）向向财务部部提供扣扣款数据据要求17（十四）电电梯科规规章制度度及操作作规程18（十五）空空调给排排水科规规章制度度及操作作规程29（十七）强强电科规规章制度度及操作作规程41（十八）、关关于收缴缴水、电电费的管管理规定定（试行行）47（十九）关关于卖场场营业设设施、装装修改造造工程的的管理规规定49五、物业业部与相相关部门门间的关关系506一、物业业部组织织架构与与人员结结构 物业部部经理 文员 督办经经理 空空排科主主管 电梯梯科
4、主管管 维修修科主管管 设备备科主管管 强电科科主管 弱电电科主管管 维修班班 运行行班 空 空 楼 楼 设 设 运 设 楼 化 电 电 电 管 临 材 采 仓 设 维 楼 楼 运 运 费 调 调 面 面 备 备 行 备 面 验 扶 扶 扶 时 料 购 库 备 修 层 修 行 行 用设 设 给 给 给 给 班 层 运 室 梯 梯 梯 理 工 审 员 保 管 班 维 保 班 值 管备 备 水 水 水 水 长 运 行 运 维 维 核核 管 理 长 修 养 长 班 理维 维 维 维 维 维 行 行 保 保 员员 员 员 电 电 电 员修 修 修 修 修 修 工 班 工 工 工 工班 班班 班 长长长
5、 长长 长 楼 监 消 广 宇 控 防 播 自 报 系 系 控 警 统 统二、部门门职责、负责责购物中中心设备备设施正正常、安安全、经经济运作作，为购购物中心心的经营营提供基本保证证。、负责责购物中中心所属属设备设设施的运运行、维维修、保保养工作作，使之之保持良良好的工作性能能技术状状况。、根据据经营布布局要求求及设备备技术状状况，对对设备设设施进行行合理调调整改迁迁，使公司物业业得到升升值。、对部部门员工工进行严严格管理理、检查查、督促促部门员员工严格格执行公公司各项项管理制制度。、组织织部门员员工进行行物业管管理培训训，提高高员工综综合素质质。三、物业业部各岗岗位职责责、物业业部经理理职责
6、负责购购物中心心设备设设施运作作、维修修、保养养工作， 使之保持良好的工作性能状况；组织制制定相应应工作管管理办法法、工作作程序制制度，编编制、 审核物物业部年年度、月月度计划划；合理组组织实施施维修、运运行工作作计划及及日常工工作， 每月向向安全运运营部提提交物业业部工作作分析报报告；检查、督督促、考考核部门门员工严严格执行行各项制制度、程程序、 规范及及工作进进度，了了解部门门员工思思想状况况， 对不良良倾向及及时纠正正。负责组组织各项项专业培培训，提提高员工工专业素素质。负负责对直直接下属属工作业业绩考核核，并与与工资挂挂钩。全面负负责购物物中心物物业部的的技术管管理工作作， 督促各各专
7、业工工程师尽尽职尽责责，以确确保配电电、空调调、给排排水、弱弱电、 电梯等等设备经经常处在在优良的的技术状状态安全全运行。负责购购物中心心的技术术整改项项目和新新项目的的施工质质量监督督的管理理工作。、运行行督办经经理职责责： 积极配配合物业业部经理理搞好物物业部的的工作。每每天检查查工程现现场和设设备状况况： 检查设设备运行行状态，发发现问题题及时处处理。 检查下下层岗位位纪律的的工作态态度，发发现不良良现象立立即纠正正。 检查运运行、维维修记录录，掌握握能耗情情况，做做好节能能工作，并并制定具具体措施施。 每月负负责审查查各大客客户的用用电量、用用水量报报表，广广场购物物中心总总用电量量、
8、用水水量及能能耗情况况。 各项培培训工作作。、楼宇宇管理经经理职责责、积极极配合物物业部经经理搞好好物业部部的工作作。、对购购物中心心楼宇设设施维修修及改造造工作费费用审核核。、对购购物中心心设施的的装修格格局及品品质进行行监控。 针针对购物物中心的的自身特特点，做做出适合合的布局局方案； 确确保购物物中心的的装修档档次，对对专柜所所用材料料、颜色色、 尺寸进进行控制制； 为为新招专专柜出具具平面尺尺寸图， 并利用专业特点协助客户设计及改造设施；对购物物中心所所用装饰饰工程跟跟进、协协调、 使之按按计划进进度进行行，并保保证工程程的质量量。 负负责对购购物中心心设施维维修和改改进提供供方案；
9、根根据确定定的设计计方案按按要求组组织实施施到位；、强电电主管职职责（）在在物业部部经理领领导下主管楼楼面配电电、照明明、变电电设备的的全面工工作， 确保楼楼面配电电柜， 照明设设备经常常处在优优良的技技术状态态下安全全运行及及日常安安全管理理。负责购购物中心心内电话话末端设设备、线线路的全全面工作作。（）每每天检查查工程现现场和设设备状况况检查设设备运行行状况，发发现问题题及时处处理。检查下下层岗位位纪律和和工作态态度， 发现不不良现象象立即纠纠正，并并如实记记入考核核成绩。审查运运行记录录，掌握握能耗状状况，做做好节能能工作,做好记记录.（）每每月负责责广场各各大客户户的用电电量报表表，
10、在空调调工程师师配合下下核算广广场购物物中心总总用电量量， 发现差差异要分分析原因因，及时时采取措措施纠正正。（）制制定并贯贯彻电气气设备运运行方案案、检修修方案、 计划和安全操作规程，监督和检查各班组合理使用电气设备， 定期维护电气设备的情况，并记录归档。（）每每月负责责商场客客户， 除公司司应配照照明外的的电费管管理收取取工作。（）负负责督促促检查电电气设备备的技术术资料收收集整理理工作， 完善技术资料。（）掌掌握科技技发展新新动态，适适时应用用新技术术。（）负负责对直直接下属属的业绩绩考核并并与工资资挂钩及及各项培培训工作作。、给排排水、空空调主管管职责（）在在物业部部经理的的领导下下主
11、管楼楼面卫生生间给排排水设施施的维修修、 保养和和楼面空空气处理理机的按按时开关关工作。负责物物业部所所属空调调设备，室室外给排排水设备备、 泵房设设备的运运行，维维修等全全面工作作。（）每每天检查查工程现现场和设设备状况况检查设设备运行行状况，发发现问题题及时处处理。检查下下层岗位位纪律和和工作态态度，发发现不良良现象立立即纠正正。审查运运行记录录，掌握握能耗状状况，做做好节能能工作,做好记记录.（）每每月负责责与强电电主管配配合核算算空调用用电量 。（）对对系统设设备的运运行、维维修状况况进行监监督、考考核， 每月分分析报表表。（）负负责空调调系统技技术资料料的收集集、整理理工作， 完善技
12、术资料。（）负负责直接接下属的的业绩考考核工作作并与工工资挂钩钩及各项项培训工工作。、弱电电主管职职责（）在在物业部部经理的的领导下下主管广广场、电电视监控控、防盗盗报警、广广播系统统、 楼宇自自控系统统设备、线线路的全全面工作作。负责购购物中心心消防系系统设备备线路的的全面工工作。（）每每天检查查工程现现场和设设备状况况 检查设设备运行行状态，发发现问题题及时处处理。 审查运运行、维维修记录录。 负责对对消防系系统等设设备运行行，维修修的工作作，每月月分析报报表。 负责弱弱电系统统技术资资料的收收集、整整理工作作、完善善技术资资料。 负责楼楼宇自控控装置的的正常运运行。、电梯梯主管职职责 （
13、）在物物业部经经理的领领导下 负责监监视分析析购物中中心电梯梯（部扶梯梯，台台直升梯梯）的运运行情况况， 保 证各各种设备备在规定定的参数数下运行行， 发现异异常应立立即安排排维修人人员处理理，并立立即向上上级报告告，并做做好记录录。 负责按按电梯维维保计划划对广场场电梯进进行维保保， 使电梯梯保值。 积极参参加各种种培训， 对发生事故的隐患进行分析，查找原因、制定措施。 负责电电梯设备备运行、维维修工作作，每月月分析报报表。、楼宇宇维修主主管职责责 （）在在楼宇主主管经理理指导下下，负责责各楼面面柜台、橱橱窗、灯灯箱、货货架、楼楼面装饰饰等其它它设施的的维修、保保养工作作， 以保证证完美的的
14、经营环环境。 （）协助助、配合合其它工工种（电电工、钳钳工、 水工）的的维修保保养工作作。 （）根据据维修保保养计划划， 具体负负责完成成本工种种的计划划任务，安安排常规规的巡查查、维修修、保养养工作， 解决协调实施过程中所出现的各类问题。 对各楼面送交的维修申请单及时加以处理。对简单维修工作要随时处理， 保证完好率在以上。 （）严格格执行各各项制度度、规范范、程序序， 了解下下属员工工思想状状况，严严格管理理，及时时纠正不不良倾向向。 对本工工种工作作任务执执行情况况进行检检查、考考核验收收， 每月向向维修主主管提交交楼面维维修工作作报告。 （）负责责所属维维修设备备及公用用工具的的保管。、
15、文员员职责 （）规范范化地管管理本部部门各种种资料， 使之能方便应用，并充分发挥作用。具体包括： 与外部部单位工工作衔接接、往来来公文。 与购物物中心各各部门衔衔接，往往来公文文。所有机机电设备备资料档档案，设设备运行行状况的的统计， 通过资料统计搜集信息，反馈信息，为领导决策提供依据。所有设设备维修修记录、报报告、请请示、批批复的整整理归类类。 向公司司提交的的工作计计划、报报告及批批复的归归档。 公司下下发的指指示，通通知及规规章制度度的归档档。 本部门门工作任任务、 进度的的调查报报告及汇汇报材料料总结的的整理归归档。 物业部部所有相相关会议议的记录录及其整整理、归归档。 物业部部内部资
16、资料借阅阅管理。 （）负责责卖场营营业设施施维修事事宜。 楼面营营业设施施申请单单、派工工单的收收集、归归类。 根据申申请单派派工维修修。 对维修修中出现现的问题题， 及时报报告并做做好相关关部门的的协调解解释工作作。 结算各各专柜的的维修费费用，月月底报送送财务部部。 （）负责责物业部部内勤工工作。 制订每每月排班班、值班班及考勤勤表。 办理员员工到岗岗、转岗岗、离职职手续。 办理员员工各种种假事、加加班、外外出等事事宜。 员工号号牌、考考勤卡、生生活补贴贴、 生日补补品等的的办理发发放事宜宜及办公公区域的的卫生管管理。 （）执行行上司指指派的其其它工作作任务。10、维维修电工工领班职职责
17、（11）在主主管指导导下，具具体负责责购物中中心所属属设备、 设施电气部分的维修、保养工作。 （22）协助助配合其其它工种种的维修修保养工工作。 （33）根据据维修保保养计划划， 具体负负责完成成本工种种的任务务，安排排常规维维护、保保养、巡巡查等项项工作， 解决协调实施过程中所出现的各类问题， 对各楼面送交的维修申请单及时加以处理。 （44）严格格执行各各项制度度、规范范、程序序， 了解下下属员工工思想状状况，严严格管理理，及时时纠正不不良倾向向。 对本工工种工作作任务执执行情况况进行检检查、考考核、统统计。 每月向向维修主主管提交交维修电电工工作作报告。 （55）负责责所属维维修设备备、公
18、用用工具的的保管。 并保证维修工作不拖拉，完好率在以上11、管管、钳工工领班职职责 （11）在主主管的指指导下，具具体负责责购物中中心的空空调、 给排水水设施及及其它设设备、设设施机械械钳工的的维修、保保养、运运行工作作。 （22）保证证所属各各水系统统畅通、无无堵塞、无无泄漏、各各设备、设设施机械械钳工部部分保持持良好性性能状况况。 （33）作好好其它工工种的配配合协调调工作。 （44）根据据维修保保养计划划，具体体负责完完成本工工种各项项任务，安安排常规规维修、维维护，检检查工作作， 解决协协调实施施过程中中出现的的各类问问题，保保证各楼楼面所送送交维修修单及时时维修处处理。 （55）严格
19、格执行各各项制度度、规范范、程序序。 了解下下属员工工思想状状况，严严格管理理，及时时纠正不不良倾向向。 对本工工种员工工的工作作进行检检查、验验收、统统计、考考核， 每月向向上司提提交管钳钳工工作作报告。12、维维修管钳钳工职责责（实行行考核上上岗制度度）（1） 服从本工工种领班班指令及及工作安安排，主主动、 高效地地进行工工作。（2） 对购物中中心所属属给排水水系统设设施及其其它设备备设施机机械钳工工部分进进行检查查、维修修、保养养。（3） 保证水系系统畅、无无堵塞、无无泄漏，各各设备、 设施、机械钳工部分保持良好性能状况。（4） 做好其它它工种的的配合协协调工作作。（5） 在实际工工作中
20、严严格执行行各项规规章制度度， 自觉接接受上司司的检查查，督促促，考核核。（6） 参加各种种培训学学习，掌掌握大楼楼设备原原理， 结构及及各项技技术要求求，提高高自身业业务素质质。（7） 违反制度度，拖延延时间，工工作质量量低劣， 造成营业及设备损失者，应承担相应责任。13、维维修电工工职责（实实行考核核上岗制制度） （）服从从本工种种领班指指令及工工作安排排，主动动、 高效地地进行工工作。 （）对购购物中心心的所属属设备、设设施电气气进行检检查、 维修保保养，保保证其性性能状况况良好。 （）做好好其它工工种（钳钳工、水水工、 楼面维维修）的的配合协协助工作作。 （）在实实际工作作中严格格执行
21、本本工种各各项制度度、规范范、 程序，保保证工作作质量。 同时应遵守相关部门所制定的规章制度。自觉接受上司的检查、督促、考核。 （）参加加各种培培训学习习，掌握握大楼设设备原理理、 结构及及各项技技术要求求，提高高自身业业务素质质。 （）违反反制度、拖拖延时间间、修理理质量低低劣， 造成营营业及设设备损失失者，应应承担相相应责任任。14、楼楼面维修修工职责责。（实实行考核核上岗制制度） （）服从从本工种种领班指指令及工工作安排排，主动动、 高效地地进行工工作。 （）对购购物中心心各楼层层经营设设施进行行检查、维维修、 保养工工作，保保证经营营环境完完善。 （）做好好其它工工种（钳钳工、电电工、
22、水水工）配配合协助助工作。 （）在实实际工作作中严格格执行本本工种各各项制度度、规范范、 程序，保保证工作作质量， 同时应遵守相关部门所定各项规章制度。自觉接受上司的检查、督促、考核。 （）参加加各项培培训学习习，掌握握大楼各各类设施施的技术术要求，提提高自身身业务素素质。 （）违反反制度、拖拖延时间间、修理理质量低低劣， 造成营营业及设设备损失失者，应应承担相相应责任任。15、仓仓库保管管员职责责。（实实行考核核上岗制制度） （）仓库库保管员员负责所所属仓库库物资的的管理， 保证满足维修运行对备品备件要求，保证公司财产不受损失。 仓库物资管理包括进货、存储、发放及账务管理。 （）坚守守岗位、
23、忠忠于职守守， 熟悉掌掌握所管管理物品品名称、规规格型号号、质量量要求、物物品价格格、用途途、 性能等等各项知知识，对对所管理理物品心心中有数数。 （）货品品购进入入库时，应应注意手手续单据据齐全，物物品数量量、质量量、价格格、型号号规格符符合要求求，并做做好登账账手续。 （）仓库库应保持持卫生，各各类物品品分类合合理， 堆放整整齐，并并满足安安全技术术要求，物物品所存存放地点点心中有有数。 （）物品品发出时时，按手手续填写写单据。严严格执行行审批程程序。 （）做每每月盘存存报表，为为下月计计划作好好准备。 每月盘点保证账、卡、物相符。 （）做好好仓库防防火、防防盗工作作，保证证公司财财产安全
24、全。16、物物业部采采购员职职责。（实实行考核核上岗制制度） （）负责责维修运运行方面面备品备备件的采采购及外外协工作作， 保证满满足运行行维修工工作的需需求。 （）遵守守公司各各项制度度并接受受监督， 对采购工作要具备高度责任心。严格执行外采审批制度。 （）掌握握专业知知识，熟熟悉物品品名称、规规格、性性能、质质量、用用途及价价格，掌掌握市场场行情，以以最经济济的价格格， 购置最最佳质量量的物品品。 （）按每每月采购购计划及及临时拟拟购单，按按质、按按量、 按期购购置入库库，常用用物品不不得掉档档。 （）对所所购物品品质量、规规格不符符合要求求， 或保证证期内因因质量不不好损坏坏的，应应及时
25、给给予更换换。并承承担相应应责任。 （）采购购物品票票据手续续齐全，如如有特殊殊情况， 应及时上报，及时掌握资金情况，合理组织使用资金。 四、物业业部主要要工作内内容、程程序及制制度（一）维维修领班班日常工工作程序序 、上上班后或或上中班班交接时时十分钟钟内，召召集所属属员工例例会，检检查前一一天工作作情况，安安排当天天维修工工作，包包括计划划性维修修、保养养、巡检检，故障障性检修修及上司司临时性性指派的的其它工工作。 、签签发计划划检修、保保养、巡巡检派工工单， 故障性性检修单单，及需需要签发发的领料料单、领领物单，按按手续分分配公用用工具。 、检检查、督督促各项项维修、保保养、 巡检工工作
26、质量量及进度度，参予予难度较较大的工工作项目目， 协调解解决本工工种工作作中的实实际问题题。 、对对所分派派人员工工作进行行抽查、验验收、考考核， 并在派派工单、故故障检修修单上签签收批注注，对不不符合要要求的项项目， 应进行行处理并并要求返返工。收收集每天天的各种种单据进进行分类类记录后后， 将单据据上交物物业部备备案。 、在在下班前前十分钟钟，参加加工作例例会， 汇报各各工种的的维修工工作，及及存在的的问题，接接受第二二天工作作任务， 作好各工种之间的安排协调。 、作作好每日日工作记记录，总总结一天天工作， 并安排好第二天的工作。 、每每月日之前前，提交交本月工工作总结结及下月月工作计计划
27、。 每每月日之前前，召集集下属员员工月度度工作例例会， 总结本本月工作作完成情情况评价价下属员员工工作作表现及及业绩，提提出下月月度工作作计划及及重点。（二）维维修电工工日常工工作内容容及注意意事项 、早早班人员员8:330到岗岗，8:459:110各楼楼面照明明插座送送电，99:200全部人人员返回回值班室室。 、9:30根根据维修修保养、巡巡检计划划及维修修申请单单分配工工作： （）定期期对各楼楼面天花花照明、电电井各配配电箱柜柜、 风机房房、控制制箱进行行巡检并并填写巡巡检表做做好记录录。 （）领班班安排计计划性维维修保养养派工单单 （）对各各楼面所所送维修修申请单单进行处处理。 （）楼
28、面面巡检应应分别有有序进行行，巡检检应在11-1.5小时时内完成成。 （）维修修人员维维修应按按规定填填写派工工单， 并注意意填写清清楚时间间，派工工单完成成后应立立即返回回值班室室， 以便接接受新的的派工单单。各楼楼面派工工单不得得拖延积积压。 （）离开开值班室室工作时时， 应在留留言板上上注明外外出地点点，工作作完成后后返回擦擦掉，如如无特殊殊情况， 维修人员不应在途中接受维修申请。 （）值班班室应经经常保持持有人员员待命， （值班室电话8611701） 维修人员不得在楼面闲逛。 （）楼面面维修时时，除特特殊情况况，维修修人员应应走员工工通道。 、122:000-133:000分别就就餐，
29、值值班室必必须保留留人员值值岗。 、133:000全部人人员到岗岗，开始始进行工工作，见见第2条。 、155:300之前早早班人员员返回值值班室。 、155:300领班主主持早中中班人员员每日工工作例会会。 、155:400-177:000，中班班人员进进行工作作，见第第条。 、177:000-188:000，分别别就餐，值值班室必必须保留留人员值值班。 、188:000-211:000进行工工作见第第条。、（夏夏制188:500-199:000，冬制制17:50-18:00 ）开启启正面橱橱窗广告告及外围围路灯。、（周周五、六六21:550-222:000，其其它211:200-211:40
30、0 ）各各楼面关关灯（包包括正面面橱窗广广告灯），并并检查楼楼面夜间间照明情情况。、222:000-223:000夜班班值班人人员对各各楼面进进行一次次巡视，并并检查特特殊不停停电部位位。、22:000关外围围路灯。、夜夜班电工工应保持持在值班班室值班班， 如外出出工作应应向办公公室值班班人员说说明。、通通讯系统统管理制制度 （）负责责购物中中心各楼楼层弱电电井分线线盒出线线端至用用户终端端通讯线线路的安安装和维维护。 （）通讯讯线路应应避开通通道，符符合走向向横平竖竖直、 整齐美美观的施施工规范范， 电话用用户不经经物业部部批准不不得自行行改变及及增加通通讯线路路。 （）购物物中心内内线电话
31、话发生故故障时，通通知物业业部， 物业部部在接到到通知后后电工应应迅速到到位，遇遇重大故故障时保保证在224 小小时之内内将电话话恢复正正常。（三）弱弱电各系系统工作作程序 、广广播音响响系统 （）负责责广播室室以外线线路维护护、广播播喇叭维维修。 （）保证证线路、广广播喇叭叭完好率率在955以上上。 、保保安监控控系统 （）负责责监控室室内监视视器的设设备的维维护。 （）负责责购物中中心分布布摄像镜镜头、 云台解解码器及及线路的的维护。 （）保安安监控系系统设备备完好率率在955以上上。 （）监视视器图象象清晰，层层次分明明，云台台转动灵灵活， 控制器器切换自自如， 监控室室内每根根电缆须须
32、做明显显标记以以保证和和设备间间的一一一对应关关系。 （）若监监控室内内设备出出现故障障， 判断故故障后与与专业维维修人员员联系。 （）若摄摄像头出出现故障障， 判断是是机械原原因还是是电器原原因；若若是电器器故障应应对照接接线图，从从电源处处查找起起,更换有有故障元元器件 、红外外防盗报报警系统统（）负负责报警警系统设设备线路路的维修修。（）保保证设备备线路完完好率在在以上。、楼宇宇自控系系统（）负负责楼宇宇自控系系统设备备运行维维修。（）保保证设备备线路完完好率在在以上。、消防防报警系系统（）负负责消防防报警系系统设备备、线路路、探头头的维修修（）保保证设备备、线路路、探头头完好率率在以上
33、上。（四）维维修管、钳钳工日常常工作内内容及注注意事项项 、早早班人员员8:330到岗岗，并根根据季节节要求开开空气处处理机。 、9:00 根据维维修保养养及巡检检计划以以楼面故故障维修修单分配配工作 （）9:0010:00对对购物中中心楼面面水设施施如洗手手间、开开水间、楼楼面喷淋淋头及外外围排水水、空调调效果进进行巡查查， 并应填填好巡检检表作好好记录。 （）对领领班所安安排计划划性维修修保养派派工单进进行处理理。 （）对各各楼面所所送维修修申请单单进行处处理。 （）维修修人员维维修应按按规定填填写派工工单， 并注意意填写清清楚时间间，派工工单完成成后立即即返回值值班房， 各楼面派工单应按
34、轻重缓急及时处理，不得无故拖延积压。 （）维修修人员离离开值班班房时， 应在留言板上注明外出地点，返回后擦掉。 （）楼面面维修时时，除特特殊情况况，维修修人员应应走员工工通道。 、122:000-133:000分别就就餐，值值班房必必须有人人值班。 、133:000全部人人员到岗岗进行工工作见22条。 、155:300领班主主持早中中班全体体人员工工作例会会。 、155:455-177:000进行正正常维修修工作见见2条。 、177:000-188:000分别就就餐，值值班房必必须有人人值班。 、188:000-199:300对各楼楼面水设设施进行行巡检见见2条。 、根根据空调调运行计计划按时
35、时关楼面面空气处处理机。、如如遇大雨雨应加强强对周边边相关部部位的巡巡查。（五）楼楼面维修修工日常常工作内内容及注注意事项项 、楼楼面维修修工全部部为行政政白班，9:00-9:10领班主持工作例会 、9:00-12:00根根据维修修计划， 巡检记录及楼面故障申请单进行维修工作。 、122:000-144:000分别就就餐，值值班室留留人值班班。 、144:000-177:300进行正正常维修修工作。 、144:000-155:000对楼面面营业场场所进行行一次巡巡查，并并填写巡巡检记录录单。 、维维修时应应填写派派工单，并并注意填填写时间间， 派工单单完成后后应立即即返回值值班室，各各楼面维维
36、修申请请单不得得拖延积积压。 、离离开值班班室工作作时，应应在留言言板上注注明外出出地点， 返回后擦掉。如无特殊情况， 维修人员不应在途中接受维修申请。 、楼楼面维修修时，除除特殊情情况，维维修人员员应走员员工通道道。（六）电电梯维修修工日常常工作内内容及注注意事项项 、电电梯维修修人员实实行两班班制： 白白班：88:300-122:000 上上午班：8:330-113:000 下下午班：13:000-119:330 、8:30-9:000检查查所有直直升梯，发发现故障障时应及及时处理理，不能能及时处处理的迅迅速通知知电梯主主管，并并报告上上级。 、8:50-9:000开启启所有扶扶梯。 、不
37、不得任意意关闭设设备， 故障检检修和保保养时必必须事先先报告上上级并通通知电梯梯操作人人员，立立告示牌牌，做好好记录。 、每每小时巡巡视一次次扶梯、直直升梯， 每天巡视一次机房，作好巡视记录。 、做做好设备备故障、运运行记录录。（七）设设备三级级保养制制度 、设设备保养养分为日日常保养养,一级保保养、二二级保养养（小修修）； 、日日常保养养： ）日常常保养由由操作人人员完成成，每班班进行，并并在交接接班日志志上，认认真作好好记录； ）日常常保养的的主要内内容是对对设备运运行状况况及参数数检查，记记录（温温度、电电流、电电压、振振动、噪噪声等）， 对设备进行擦拭、清扫，上油润滑， 及具体设备技术
38、说明上要求做到的内容，保持设备周围环境整洁； ）发发现异常常情况及及时排除除，并在在交接班班日志上上做好记记录，如如较严重重应在分钟内内通知运运行、维维修主管管； 、一一级保养养： （）一级级保养由由维修操操作人员员共同进进行，属属计划性性保养，二二至三个个月进行行一次，保保养计划划由工种种领班制制定， 并报物物业部； （）一级级保养按按保养单单所列内内容进行行保养， 保养单上所列内容由各工种领班制定，主要内容是对设备内外清理， 润滑洗油，对有关部位检查，拆卸、调整，对各电器元件、 线路进行紧固、清理、校测、补齐，最后清扫整理工作现场； （）保养养人员填填写保养养单，并并交还给给维修领领班；
39、（）由维维修领班班或领班班指定人人员对保保养情况况进行检检查，并并在保养养单上签签字验收收。 、二二级保养养（小修修）： （）二级级保养属属计划性性保养， 应由领班事前一周填写申请呈物业部经理批准后进行； （）二级级保养以以维修人人员为主主完成， 设备运行半年左右进行一次； （）二级级保养按按保养单单内容事事先准备备好备件件， 安排好好人员及及其它相相关部门门协调工工作； （）二级级保养按按保养单单所列内内容进行行， 二级保保养单内内容由设设备保养养人员制制定，主主要内容容包括完完成一级级保养规规定内容容；检查查、修复复、更换换受损件件；检查查、 更换冷冷却润滑滑系统元元件及线线路。工工作暂停停期和完完成后，应应对工作作现场清清扫，整整理； （）维修修保养人人员填写写保养单单，并交交还给领领班； （）物业业部或由由物业部部指定的的领班对对二级保保养工作作进行检检查，并并在保养养单上签签字验收收；（八）设设备检修修管理制制度 、设设备检修修分为中中修、大大修以及及故障检检修。 、中中修 （）中修修属计划划性检修修， 设备运运行两年年左右进进行一次次，视具具体情况况，可由由物业部部完成或或外协联联系厂家家完成。 （）物业业部按计计划，收收集、整整理、 研究设设备技术术资料，在在此基础础上编