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1、21世纪纪职业教教育重点点专业教教材服装设计计与制作作专业编编委会服装制作作与营销销专业编编委会主任：高高敏(全纺教教育学会会中教分分会会长长)副主任：朱焕良良(纺织职职业教育育教学指指导委员员会副主主任、东北电电力学院院艺术学学院院长)余建春(全纺教教育学会会中教分分会副会会长、广广州大学学纺织服服装学院院院长)朱世林(常州纺纺织服装装职业技技术学院院正校级级调研员员)王建庆(全纺教育育学会中中教分会会副会长长、纺织织职业教教育教学学指导委委员会副主任、常常州纺织织服装职职业技术术学院院院长)编委(按按姓氏笔笔画排列列)：王家馨方方勇许先智智朱焕良良庄立新新吕学海海刘锋余建春张张繁荣张张宏仁
2、周周邦桢周周丽娅罗罗德礼金金惠杨奇军姚姚再生徐徐佳梁军黄喜蔚蔚鲍卫君君谭雄辉辉全国纺织织教育学学会教材材编辑出出版部人人员名单单主任：梁梁善常务副主主任：孙孙兰英副主任：郑群贾成成文高敏敏倪阳生生成员：王王蕴强朱朱苏康张张家钰荆荆涛刘予王建庆庆朱慧春春张荣生朱朱德明高高宗玉卞卞葆包含含芳张福福龙王延延丰郑伟良绪言一l第一章服服装市场场调查的的种类和和内容2第一节服服装市场场调查的的种类2第二节服服装市场场调查的的内容55第二章服服装市场场调查的的步骤与与方法11第一节服服装市场场调查的的步骤11第二节服服装市场场调查的的方法16第三章服服装市场场抽样调调查300第一节服服装市场场随机抽抽样调查
3、查300第二节服服装市场场非随机机抽样调调查366第四章服服装市场场预测的的种类、内内容及程程序一一41第一节服服装市场场预测的的种类41第二节服服装市场场预测的的内容45第三节服服装市场场预测的的程序47第五章服服装市场场预测的的方法552第一节服服装市场场经验判判断分析析预测法法522第二节服服装市场场时间序序列分析析预测法法622第三节服服装市场场因果分分析预测测法711第六章服服装市场场需求预预测一一82第一节服服装购买买力预测测822第二节服服装需求求预测855呋第七章章服装市市场销售售预测。89第一节服服装产品品生命周周期预测测899第二节服服装企业业销售预预测93六第八章章服装市
4、市场调查查与预测测案例一99案例1广广州蚊帐帐厂的市市场调查查999案例2皮皮尔卡丹在在中国的的市场调调查与预预测1003案例3 “真维斯斯”服装连连锁店的的市场调调查与预预测1055绪言“您喜欢欢金利采采衬衫吗吗Y”“您知道道皮尔-卡丹时时装吗(7”这是我们们日常在在大街上上可能遇遇到的一一种市场场调查。据据调查，我我国有8566的企业业开展过过市场调调查与预预测，调调查与预预测的内内容涉及及到市场场和企业的方方方面面。当当前，随随着我国国社会主主义市场场经济体体制的进进一步健健全和发发展，市场场调查与与预测也也越来越越成为企企业的一一项经常常性活动动。什么是服服装市场场调查与与预测?所谓服
5、装装市场调调查就是是以服装装市场为为对象，运运用科学学的方法法，对影影响市场供求求变化的的诸因素素和各种种信息进进行收集集、分析析、整理理。提出出倾向性性的意见，为为服装企企业的市市场预测测及营销销决策提提供依据据。它是是服装企企业开展展经营活动的的前提。而而服装市市场预测测，则是是在服装装市场调调查的基基础上，分分析和判断服装装企业目目标市场场和服装装行业市市场的发发展趋势势，掌握握供求变变化的态态势，为合合理制定定营销战战咯提供供依据。服装市场场调查与与预测既既有联系系又有区区别，是是了解服服装市场场发展状状况的相互衔接接、不可可分割的的两个阶阶段，是是两种不不同的经经济活动动。第一章服服
6、装市场场调查的的种类和和内容第一节服服装市场场调查的的种类服装市场场调查可可以采用用多种方方法，调查方方法是否否得当，对调查查结果有有很大的影影响。服装企企业必须须依据自自身的实实际情况况，正确地地选择服服装市场场调查的类型型和方法法。服装市市场调查查按不同同标准可可以有不不同的分分类，通常有有以下几种：一、按调调查目的的划分(一)探探测性调调查探测性调调查又称称非正式式调查。即即当考虑虑要调查查的事项项提出后后，对其其有关情况，如如问题性性质、市市场范围围尚不明明朗，则则可先对对周围环环境中的的种种现现象做一般般性了解解，以找找出问题题的关键键所在，明明确调查查对象，确确定调查查重点，选择择
7、调查方方法，寻寻找调查查时机。例例如，某某服装公公司近几几个月来来，产品品的销售量量持续下下降，是是由于顾顾客偏好好转移(7是渠渠道不畅畅?是市场场上有新新的替代品出出现?还是质质量问题题(7等等等。探测性调调查回答答的是“可以做做什么”，也即是是“投石问问路”。探测测性调查一般般通过搜搜集第二二手资料料或请教教专家，或或参照以以往发生生的类似似实例来来进行。(二)描描述性调调查所谓描述述性调查查，即是是对确定定调查的的问题通通过搜集集资料并并经甄别别、审核、记录录、整理、，LL-心e-，做更深深入、更全面面的分析析，确认问问题真象象，并对问题的性性质、形形式、存存在、变变化等具具体情况况做出
8、现现象性和和本质性性的描述述。例如，某某服装厂厂欲弄清清购买本本厂产品品的是哪哪些消费费者?他们具具体年龄龄分布情况如何何?收入水水平分布布情况如如何甲什什么时候候进行购购买?如何购买买(7等等。通过过调查，把把市场活活动的面面貌如实实地描述述H-II,来，不不必做出出结论。描述性调调查回答答的是“是什么么”，一般般可用于于服装市市场占有有率的调调2第一章服服装市场场调查的的种类和和内容第一节服服装市场场调查的的种类服装市场场调查可可以采用用多种方方法，调查方方法是否否得当，对调查查结果有有很大的影影响。服装企企业必须须依据自自身的实实际情况况，正确地地选择服服装市场场调查的类型型和方法法。服
9、装市市场调查查按不同同标准可可以有不不同的分分类，通常有有以下几种：一、按调调查目的的划分(一)探探测性调调查探测性调调查又称称非正式式调查。即即当考虑虑要调查查的事项项提出后后，对其其有关情况，如如问题性性质、市市场范围围尚不明明朗，则则可先对对周围环环境中的的种种现现象做一般般性了解解，以找找出问题题的关键键所在，明明确调查查对象，确确定调查查重点，选择择调查方方法，寻寻找调查查时机。例例如，某某服装公公司近几几个月来来，产品品的销售量量持续下下降，是是由于顾顾客偏好好转移(7是渠渠道不畅畅?是市场场上有新新的替代品出出现?还是质质量问题题(7等等等。探测性调调查回答答的是“可以做做什么”
10、，也即是是“投石问问路”。探测测性调查一般般通过搜搜集第二二手资料料或请教教专家，或或参照以以往发生生的类似似实例来来进行。(二)描描述性调调查所谓描述述性调查查，即是是对确定定调查的的问题通通过搜集集资料并并经甄别别、审核、记录录、整理、，LL-心e-，做更深深入、更全面面的分析析，确认问问题真象象，并对问题的性性质、形形式、存存在、变变化等具具体情况况做出现现象性和和本质性性的描述述。例如，某某服装厂厂欲弄清清购买本本厂产品品的是哪哪些消费费者?他们具具体年龄龄分布情况如何何?收入水水平分布布情况如如何甲什什么时候候进行购购买?如何购买买(7等等。通过过调查，把把市场活活动的面面貌如实实地
11、描述述H-II,来，不不必做出出结论。描述性调调查回答答的是“是什么么”，一般般可用于于服装市市场占有有率的调调3I 服服装市场场调查与与预测1r一一三、按调调查方法法划分 (一)文案调调查文案调查查是根据据调查课课题的目目的要求求，从各各种历史史的或现现行的文文书栏案或统计计资料中中检索出出所需的的资料，加加以归类类、分析析和研究究的调查查方法。此法的优优点是可可以充分分利用第第二手资资料，节节省调查查费用，所所以它又又叫闯捶捶调查法、二二手资料料法和室室内研究究法。 (二)实地调调查实地调查查是由调调查人员员亲自深深入现场场单独地地或与当当地有关关机构人人员联合，直接接搜集第第一手资资料。
12、实实地调查查可以通通过现场场观察、询询问、实实验等力力法，就事事先拟定定的事项项有针对对性地搜搜集资料料。一1观观察调查查观察调调查是对对消费者者的现场场反应和和公开行行动以及及对市场场实况做直直接的测测度。例例如，对对顾客的的表现、服服装商业业区的车车辆或人人群流量、服装装店铺分分布、服服装橱窗窗布置、服服装价格格水平、竞竞争品的的特点等等等进行现场观观察。 -2询问调调查询问问调查是是按所拟拟调查事事项，以以当面或或电话或或书面形形式向被调查查者提出出询问，来来获得有有关服装装市场信信息资料料的调查查活动，也也叫访问调查法法。例如如，用询询问调查查法调查查消费者者对本企企业服装装在花色色、
13、品种种、质量、价价格、服服务等方方面的意意见。询询问调查查是最常常用的服服装市场场调查方方法。 -3实验调调查实验验调查是是指对服服装企业业所要调调查的问问题，通通过实验验来获得资料料，并从从中取得得答案的的活动。例例如，对对新款服服装先在在小规模模范围内内做实验，如如“试穿”、。试试销”等，再再经过总总结、分分析、修修正、完完善，然然后逐步推推广。、四、按其其他标准准划分(一)按按产品层层次分类类服装市场场调查按按产品层层次可分分为女装装市场调调查、男男装市场场调查和和童装市场调查查。女装装市场调调查还可可分为对对呢绒、化化纤、棉棉布等不不同质料料的服装装市场调查查以及不不同季节节的女装装市
14、场调调查等。(二)按按区域层层次分类类服装市场场调查按按区域层层次可分分为国际际性市场场调查和和国内性性市场调调查。国内性市市场调查查又可细细分为全全国性市市场调查查、地区区性市场场调查和和局部性性市场调杳等等。4图l一11服装市市场调查的种类类第一章章服装市市场调查查的种类类和内容容(三)按按时间层层次分类类服装市场场调查按按时间层层次可分分为经常常性市场场调查、定定期性市市场调查查和临时性专专题市场场调查等等。(四)按按结果层层次分类类服装市场场调查按按调查结结果的不不同要求求，可分分为定性性市场调调查和定定量市场调查。总之，按按不同需需要和标标准，服服装市场场调查的的种类很很多，这这说明
15、服服装市场调查是是一个分分阶段、分分层次、由由浅入深深的过程程。服装装市场调调查的种种类，如图1一一l所示。服装市场场调查种种类按调查目目的分探测性调调查描述性调调查因果性调调查预测性调调查搠查对象象分一靠霎需查查按调查方方法分_妻蠢蠢弱萎午午骗雾耋耋 L一实实验调查查广一女装装调查按调查产产品分卜一一男装调调查 L一童童装调查查按调查区区域分_垦罐罐弱萎鑫星蕞蕞翥萎 L一局局部性调调查广一经常常性调查查按调查时时间分卜一一定期性性调查 L一临临时性调调查按调查结结果分-喜鐾鐾翥萎第二节服服装市场场调查的的内容服装市场场调查的的内容十十分广泛泛，凡是对对服装企企业生产产经营活活动有影影响的各种
16、因因素，都是服服装市场场调查的的对象。一般来来说，服装市市场调查查的内容容主要有市市场环境境调查、市场需需求调查查、服装产产品调查查和市场场营销活活动调查查四个方面面。5图l一11服装市市场调查的种类类第一章章服装市市场调查查的种类类和内容容(三)按按时间层层次分类类服装市场场调查按按时间层层次可分分为经常常性市场场调查、定定期性市市场调查查和临时性专专题市场场调查等等。(四)按按结果层层次分类类服装市场场调查按按调查结结果的不不同要求求，可分分为定性性市场调调查和定定量市场调查。总之，按按不同需需要和标标准，服服装市场场调查的的种类很很多，这这说明服服装市场调查是是一个分分阶段、分分层次、由
17、由浅入深深的过程程。服装装市场调调查的种种类，如图1一一l所示。服装市场场调查种种类按调查目目的分探测性调调查描述性调调查因果性调调查预测性调调查搠查对象象分一靠霎需查查按调查方方法分_妻蠢蠢弱萎午午骗雾耋耋 L一实实验调查查广一女装装调查按调查产产品分卜一一男装调调查 L一童童装调查查按调查区区域分_垦罐罐弱萎鑫星蕞蕞翥萎 L一局局部性调调查广一经常常性调查查按调查时时间分卜一一定期性性调查 L一临临时性调调查按调查结结果分-喜鐾鐾翥萎第二节服服装市场场调查的的内容服装市场场调查的的内容十十分广泛泛，凡是对对服装企企业生产产经营活活动有影影响的各种因因素，都是服服装市场场调查的的对象。一般来
18、来说，服装市市场调查查的内容容主要有市市场环境境调查、市场需需求调查查、服装产产品调查查和市场场营销活活动调查查四个方面面。一、服装装市场环环境调查查服装市场场环境是是影Iiiii装装市场需需求和服服装企业业营销的的重要因因素。服服市场环境境调查的的目的是是为服装装企业寻寻求市场场机会或或使服装装企业掌掌握外部部境的变化化，为服服装企业业的营销销决策提提供咨询询。其调调查的内内容包括括政治法法环境、社社会文化化环境、经经济地理理环境等等宏观环环境。 (一)政治法法律环境境调查政治法律律环境调调查是指指对现在在和将来来一定时时期国内内外的政政治形势势以与服装企企业经营营活动有有关的国国家政策策、
19、法律律、法令令、法规规情况和和社团维维群众利益益等情况况的调查查。一I政政治环境境主要了了解政府府对服装装行业和和有关产产品的方方针、政政策，及政治制制度、管管理体制制等。 12法律环环境主要要是了解解有关的的法规、法法令，如如专利法法、商标标法、业法、公公司法、合合同法、广广告法以以及法律律的执行行效果。 (二)社会文文化环境境调查社会文化化环境调调查是指指对各地地、各民民族的传传统文化化，如思思想意识识、德规范、社社会习俗俗、宗教教信仰、文文化修养养、价值值观、审审美观等等的调查查。 (三)经济地地理环境境调查经济地理理环境调调查主要要是指对对经济环环境和地地理环境境、气候候的调查查。1经
20、经济环境境主要了了解发展展状况和和重要的的经济指指标，如如国民生生产总侄侄国民收入入、人均均国民收收入、产产业结构构、物价价水平、储储蓄、信信贷、进进出口易、外汇汇、基础础设施、能能源等。 1122地理理环境、气气候主要要了解地地理位置置、面积积、地形形、地貌貌、自然然源、温度度、湿度度、光照照、气候候变异等等。气候候会影IIiI；II费者者的饮食食习惯、着、住房房及住房房设施等等，地理理环境决决定了地地区之间间资源状状态分布布、消费费惯、结构构及消费费方式的的不同。二、服装装市场需需求调查查服装市场场需求调调查是服服装市场场调查内内容中最最基本的的部分，是服装装企生产的依依据。它主要要包括消
21、消费需求求量调查查、消费结结构调查查、消费者者行为查。(一)消消费需求求量调查查消费需求求量也是是市场需需求量，它直接接决定市市场规模模的大小小。对消费费求量调查查，主要了了解社会会环境、消费者者收入水水平、人口数数量和目目前的流流内容等因因素。6第一章章服装市市场调查查的种类类和内容容(二)消消费结构构调查消费结构构是指消消费者将将其货币币收入用用于不同同商品消消费的比比例。对对消费结构调查查，主要要了解人人口构成成、家庭庭规模构构成、消消费构成成、收入入增长状状况、服装装商品供供应状况况、价格格变化等等。(三)消消费者行行为调查查消费者行行为是受受消费者者的心理理性格、个个人偏好好、宗教教
22、信仰、文文化程度、消费费习惯及及周围环环境等多多方面因因素影响响的，这这些因素素在一定定程度上上影响了消费费者的购购买行为为。对消消费者行行为调查查，就是是要了解解上述客客观因素素及发展变化化对消费费者购买买行为的的影响。主主要了解解消费者者心理需需要，如如习俗心心理需要、同同步心理理需要、偏偏爱心理理需要、经经济心理理需要、好好奇心理理需要、便利心理理需要、美美观心理理需要和和求名心心理需要要等；购购买行为为，如习习惯型消消费行为、理理智型消消费行为为、冲动动型消费费行为、感感情型消消费行为为、不定定型消费行为等等。三、服装装产品调调查服装产品品调查的的目的，是是了解消消费者对对本企业业产品
23、的的质量、性性能、款款式、包装装、服务务等方面面的态度度，为服服装企业业提高产产品竞争争力，对对产品整整体形象定位位提供咨咨询。它它主要包包括服装装生产能能力、服服装实体体、服装装包装、服服装生命周周期、服服装价格格、服装装流行趋趋势、服服装品牌牌等方面面。服装装产品调调查既要了解解竞争对对手的产产品情况况，也要要了解本本企业产产品的市市场情况况，通过过调查分析，比比较各自自的优劣劣点。(一)服服装生产产能力调调查对服装生生产能力力调查，主主要了解解原材料料的来源源、服装装企业的的技术装装备水平、资资金状况况、人员员素质等等情况。(二)服服装实体体调查服装实体体调查是是对服装装产品本本身各种种
24、性能好好坏程度度所做的的调查。它它主要了解服服装的款款式、类类型、色色彩及色色彩之间间的搭配配、面料料、衬料料及制作作工艺的质量量状况、产产品的规规格及实实用性能能等。(三)服服装包装装调查随着人们们消费观观念的改改变和服服装市场场竞争的的日益激激烈，服服装产品品的包装正向着着装饰化化、高档档化和立立体化方方向发展展。这方方面调查查主要是是了解销销售包装、工工业包装装、运输输包装、特特殊包装装以及产产品包装装的附带带性调查查(如包装上的商商标、标标签)等。(四)服服装生命命周期调调查7服装生命命周期分分为试销销期、成成长期、成成熟期和和衰退期期四个阶阶段。服服装生命周期期调查，主主要是了了解各
25、种种服装产产品的实实际年销销售率的的变化及及其动态，并以以明显的的实际销销售率增增长或下下降为转转折点，来来区分服服装产品品处于其其生命周期期的哪个个阶段。而而实际销销售率，主主要是指指排除人人口、价价格、商商品供应不足、普普遍提高高工资等等因素给给服装产产品销售售带来的的影响后后的销售售率。 (五)服装价价格调查查服装产品品打入服服装市场场，必然然要考虑虑成本与与利润。制制定服装装产品价价格的意义不不仅在于于弥补成成本和费费用支出出，并获获得利润润，而且且与竞争争密切相相关，因为为价格竞竞争是市市场占有有率的有有效手段段之一。服服装价格格调查，主主要了解服装产产品价格格和需求求弹性、受受价格
26、政政策的影影响、定定价策略略、价格格变动后后消费者和和竞争对对手的反反映等。 (六)服装流流行趋势势调查能否把握握服装流流行趋势势，对服服装企业业的生产产经营产产生重要要的影响响。服装流行趋趋势调查查，主要要了解服服装款式式、色彩彩、面料料、服饰饰配件等等的趋势势与变化。 (七)1111曼装装品牌调调查随着消费费者价值值观的转转变和购购买服装装心理的的变化，服服装品牌牌已成为为消费者购买买服装的的主要因因素之一一，服装装企业为为了创出出名牌也也不惜花花费巨大大代价。因此此，服装装品牌市市场调查查是一项项重要的的工作。服服装品牌牌调查主主要包括括服装品牌牌形象、服服装品牌牌的知名名度等。四、服装
27、装市场营营销活动动调查服装市场场营销活活动调查查，是服服装企业业围绕服服装营销销活动而而展开的的市场调查活动动。我们们这里主主要是对对竞争对对手、销销售渠道道、促销销活动等等方面的的调查。(一)竞竞争对手手调查服装企业业要想在在竞争中中占领市市场，就就应该对对竞争对对手进行行调查，做做到“知己知知彼”。对竞竞争对手手调查，主主要了解解竞争对对象的数数量、竞竞争是直直接竞争还是是间接竞竞争、竞竞争者的的生产能能力、对对销售渠渠道的控控制程度度、市场场占有率以及及竞争者者的促销销手段和和新产品品开发情情况等。可可以说，谁谁生产与与自己相同的产产品，谁谁就是自自己的竞竞争对手手。(二)销销售渠道道调
28、查销售渠道道的选择择，对于于服装产产品迅速速传送到到消费者者(用户)手中和和降低销售成成本关系系极大，是是市场调调查的一一个重要要内容。其其调查内内容包括括经销8图122服装市场场调查内容容第一章章服装市市场调查查的种类类和内容容商的情况况，如经经营情况况、信誉誉情况、经经营能力力、资金金实力、店店面形象象等情况；服装装商品的的运输状状况，如如运输工工具、运运输费用用等；服服装企业业对经销销策略的执行行情况等等。(三)促促销活动动调查促销活动动包括广广告宣传传、公关关活动、现现场演示示、优惠惠或有奖奖销售的的一系列活动动。促销销活动调调查就是是对促销销活动的的实际效效果进行行调查，为为服装企企
29、业制定最最优的促促销组合合提供依依据。一1广广告调查查广告是是促进服服装产品品销售的的一种重重要手段段。广告告调查是是服装企业业为有效效地开展展广告活活动，对对与广告告活动有有关的资资料进行行系统的的收集、整理理、分析析和解释释。广告告调查是是广告策策划的重重要组成成部分，其其调查的的内容有：广告信信息的选选择和设设计是否否适合消消费者和和服装商商品本身身，用哪哪一种广告媒媒体更好好，选择择合适的的广告代代理公司司，广告告效果的的调查，广广告计划划和广告预预算拟定定等。测测估广告告效果通通常采用用的公式式是：广告效果果比率=笔器器1000广告效果果比率=t暑雾雾蚤詈鲁鲁2其其他促销销活动调调查
30、在服服装产品品的促销销活动中中，除了了广告促促销外，还有降价价、有奖奖销售、馈馈赠礼品品、现场场演示、服服装表演演、时装装展销、季季节优惠等促促销方式式，服装装企业还还应对这这些促销销活动进进行调查查。综上所述述，现将将服装市市场调查查内容归归纳如图图12所示。服装市场场调查内内容服装市场场环境调调查服装市场场需求调调查服装产品品调查服装市场场营销活活动调查查政治法律律环境调调查社会文化化环境调调查经济地理理环境调调查消费需求求量调查查消费结构构调查消费者行行为调查查服装生产产能力调调查服装实体体调查服装包装装调查服装生命命周期调调查服装价格格调查服装流行行趋势调调查服装品牌牌调查竞争对手手调
31、查销售渠道道调查促销活动动调查99思考学习完本本章(含绪言言)后，您您是否知知道： 1什什么是服服装市场场调查与与预测? 2服装市市场调查查的种类类有哪些些?您能简简述一下下探测性性调查、描述性性调查、因因果性调调查和预预测性调调查吗? 3您您能简述述服装市市场调查查的主要要内容吗吗?训练练完成以上上思考题题后，请请您探讨讨一下： 1服服装市场场调查的的种类还还有其他他划分的的标准吗吗? 2服服装市场场调查的的内容还还有其他他方面吗吗?10第二章服服装市场场调查的的步骤与与方法图211服装市市场调查的步骤骤第一节服服装市场场调查的的步骤服装市场场调查的的步骤，是是指从调调查准备备到调查查结束全
32、全过程工工作的先先后次序和具具体步骤骤。在服服装市场场调查中中，建立立一套系系统的科科学程序序，有助助于提高调查查工作的的效率和和质量。通通常，一一项正式式调查的的全过程程一般可可分为：调查准备备、调查查实施以以及分析析总结三三个阶段段，每一一个阶段段又可分分为若干干具体步骤，如如图21所示。一、服装装市场调调查的准准备阶段段服装市场场调查准准备阶段段是调查查工作的的开端。准备是是否充分分，对于实实际调查工作作和调查查的质量量影响颇颇大。一个良良好的开开端，往往可收收到事半半功倍之效。调调查准备备阶段，重点是是解决调调查的目目的、要求，调查的的范围和和规11模，调查查力量的的组织等等问题。在在
33、此基础础上，制制定一个个切实可可行的调调查方案案和调查工工作计划划。这个个阶段的的具体工工作步骤骤如下： (一)明确调调查的课课题在开展服服装市场场调查之之前，调调查人员员必须明明确调查查的问题题是什么么，目的要求如如何。例例如，根根据服装装企业决决策、计计划的要要求，根根据服装装企业营营销活动中发发现的新新情况和和新问题题，提出出需要调调查研究究的课题题。一般般可从下下面三种情况况中发现现问题： 1明明显与服服装市场场需求不不相适应应的营销销因素，如如服装产产品的销销量逐月下降或或是库存存超过了了合理储储备； 2与与潜在的的服装市市场需求求不相适适应的营营销因素素，如服服装产品品的销量量增加
34、，但但服装市市场占有有率在下下降，这这是影响响销售量量的潜在在因素，继继续下去去将成为明明显的现现象； 3从从营销规规律中考考察、探探索问题题。如服服装企业业新产品品上市对对本企业业老产品销销路的影影响，消消费需求求的变化化，对本本企业服服装产品品的影响响等。 (二)初步情情况分析析和非正正式调查查服装市场场调查部部门对初初步提出出来需要要调查的的课题，要要搜集有有关资料料做进一步分分析研究究，必要要时还可可以组织织非正式式的探测测性调查查，以判判明问题题的症结所在在，弄清清究竟应应当调查查什么，才才能为服服装企业业营销活活动提供供客观依依据。同时时，要根根据调查查的目的的，考虑虑调查的的范围
35、和和规模多多大才合合适，调调查的力量、时时间和费费用负担担是否有有保证，也也就是从从经济效效益和社社会效益益来衡量调查是是否可行行。如果果原来提提出的课课题涉及及面太宽宽或者不不切实际际，调查查的范围和规规模过大大、内容容过多，无无法在限限定时间间内完成成，就应应当实事事求是地地加以调整整。在确确定调查查课题中中一般应应注意： 1确确定的调调查课题题是否是是关键问问题，不不是关键键问题就就应放弃弃； 2确确定的调调查课题题是否能能够获取取信息资资料，如如不能取取得预想想资料，就应改换换项目； 3确确定的调调查课题题费用大大、收效效小的也也应舍弃弃。 (三)制定调调查方案案和工作作计划对服装市市
36、场调查查课题经经过上述述分析研研究之后后，如果果决定要要进行正正式调查，就应应制定调调查方案案和工作作计划。服装市场场调查方方案是对对某项调调查本身身的设计计，目的的是为了了调查有有秩序、有目目的的进进行，它它是指导导调查实实施的依依据，对对于大型型的市场场调查显显得更为重要要。调查查方案设设计的内内容如下下： 1为为完成调调查的课课题需要要收集哪哪些信息息资料；12一第二章章服装市市场调查查的步骤骤与方法法 2怎怎样运用用数据分分析问题题； 3明明确获得得答案及及证实答答案的做做法； 4信信息资料料从哪里里取得，用用什么方方法取得得； 5评评价方案案设计的的可行性性及核算算费用的的说明； 6
37、方方案进一一步实施施的准备备工作。服装市场场调查工工作计划划是指在在某项调调查之前前，对组织织领导、人员配配备、考核核、工作进进度、完成时时间和费费用预算算等做出出安排，使调查查工作能能够有计划、有有秩序地地进行，以以保证调调查方案案的实现现。服装市场场调查方方案和调调查计划划各有不不同的作作用。一般来来说，大型的的服装市场调调查，需要分分别制定定调查方方案和调调查工作作计划；对于一一些内容容不很复杂，范范围较小小的服装装市场调调查，可以把把两者结结合起来来，只拟订订一个调调查计划，附附以调查查提纲即即可。例例如，可可按表221设计调调查计划划。表211调查计计划表项目内容调查目的的为何要做做
38、此调查查，需要要了解些些什么，调调查结果果有何用用途等调查方法法采用询问问法、观观察法或或实验法法等调查地区区被调查者者居住地地区、居居住范围围等调查对象象、样本本对象的选选定、样样本数量量、样本本选取等等调查时间间、地点点调查所需需时间、开开始日期期、完成成日期、地地址等调查项目目访问项目目、问卷卷项目(附问卷卷表)、分类类项目等等分析方法法统计的项项目、分分析和预预测方法法等提交调查查报告报告书的的形式、份份数、内内容、中中间报告告、最终终报告等等调查进度度表策划、实实施、统统计、分分析、提提交报告告书等调查费用用各项开支支数目、总总开支额额等调查人员员策划人员员、调查查人员、负负责人姓姓名和资资历等二、服装装市场调调查的实实施阶段段服装市场场调查方方案和调调查计划划经有关关部门或或领导审审批后，就进入入了调查实施阶阶段。这个阶阶段的主主要任务务，是组织织调查人人员深入入实际，按照调调查方案或调调查提纲纲的要求求，系统地收收集各种种可靠资资料和数数据，听取被被调查者者的意见。这这一阶段段的具体体步骤如如下：一三 (-)建立立调查组组织服装市场场