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1、 信息化战略规划划和方案设计计目 录1前言32邢钢信息化化建设的现状状与分析52.1企业信息息化的内容52.2钢铁企业业信息化的内内容63邢钢信息化化战略规划的的制订和实施施93.1邢钢信息息化发展的背背景93.2邢钢信息息化战略规划划的内容103.3制定邢钢钢信息化战略略规划的原则则113.4制定邢钢钢信息化战略略规划的方法法123.5邢钢特色色的信息化战战略规划构想想133.6邢钢信息息化战略规划划的基本架构构143.7邢钢信息息化实施总体体计划144邢钢信息化化的关键要点点164.1钢铁企业业信息系统的的特点164.2国内钢铁铁企业信息化化研究204.3邢钢信息息化关键要点点214.4为
2、什么邢邢钢信息化建建设要重视EEAM315邢钢信息系系统解决方案案的设计345.1解决方案案的设计目标标345.2解决方案案信息化模模式345.3核心管理理软件系统选选择396结束语4491 前言企业信息化战略略的设计和建建设是一项复复杂的系统工工程。在进行行企业信息化化战略方案设设计的过程中中，邢台钢铁铁有限责任公公司（以下简简称邢钢）应应当参考如下下指导性原则则。企业信息化化建设不单单单是信息技术术在企业中的的应用，它更更是一场管理理思想的革命命，管理模式式的调整、业业务流程的优优化。所以在在制定信息化化战略和实施施计划的过程程中，应该立立足于邢钢实实际，充分结结合供应链管管理、流程管管理
3、、客户关关系管理、资资产全生命周周期管理等先先进的管理思思想、理念，利利用信息技术术有效提高企企业经营管理理水平。本规划致力力于找到邢钢钢具体实际、科科学的管理思思想和先进的的信息技术的的平衡点。本解决方案案的设计原则则是：先进性性、现实性、前前瞻性、可扩扩展性。在具体实现上，强强调如下的关关键成功因素素：强调培训，员员工思想的改改变。强调面向流流程的管理，促促进邢钢业务务流程的改善善。强调高层领领导的承诺和和支持。强调分步实实施，稳扎稳稳打。最大限度地地利用企业已已有的人才、管管理经验、分分销渠道、工工艺设备和技技术投资。信息化建设的内内涵是相当宽宽泛的，加之之邢钢信息化化建设有着自自身特有
4、的背背景，为避免免可能出现的的误解，根据据现阶段邢钢钢的业务需求求，对本方案案中邢钢信息息化建设的涉涉及的主要范范围阐述如下下：邢钢信息化化战略的规划划和实施步骤骤邢钢财务管管理、分销管管理、设备管管理、生产管管理的业务功功能需求。国内外ERRP产品的比比较和风险评评估邢钢ERPP系统实施策策略。值得注意的是，上上面是本方案案的主要内容容，将不具体体涉及邢钢信信息化战略规规划中的CRRM（客户关关系管理）、CCPC（协同同产品商务）、物物流管理等内内容。但是，在在方案设计过过程中，应充充分地考虑邢邢钢信息化建建设这盘棋的的整体运筹，使使得本方案具具有高度的可可扩展性。在邢钢信息化建建设方案的设
5、设计过程中，应应遵照上面的的指导性框架架。2 邢钢信息化建设设的现状与分分析2.1企业信息息化的内容企业信息化是利利用信息技术术构建覆盖并并支持企业生生产、经营、管管理和决策等等各个方面协协调运作的电电子商务应用用系统，实现现供应链上企企业内部以及及企业之间的的信息、知识识、设备、人人力等资源的的共享和充分分利用，最终终提高企业经经济效益和市市场竞争能力力的持续不断断的过程。企业信息化内容容一般应包括括：1应用信息技技术，建设信信息系统；2加强信息资资源的综合开开发利用，建建立企业知识识库；3变革企业管管理模式和重重组业务流程程，建立行之之有效的激励励机制；4加强信息化化人才队伍建建设等。其中
6、，建立高效效集成的信息息系统是企业业信息化的主主要内容。伴随着信息技术术的快速发展展，因特网技技术的日益成成熟和普及，企企业借助信息息技术，构筑筑电子供应链链成为可能，一一个崭新的电电子商务时代代的也即将到到来。在新的的技术条件下下，企业信息息系统内容日日益丰富，覆覆盖的范围日日渐扩大，新新概念也层出出不穷，新的的管理思想、管管理理念不断断借助信息系系统应用到企企业具体管理理实践中。ERP：EEnterpprise Resouurces Plannning，是是企业资源源计划的缩缩写。其实质质是指对在企企业供应链、价价值链及信息息链上的所有有资源进行统统筹规划和使使用。通过实实施ERP，企企业
7、可以把过过去相对独立立的资源，如如业务部门、营营运流程、内内部信息，进进行整合、加加强协作、提提高效率。CRM： Custoomer RRelatiionshiip Mannagemeent，即客客户关系管理理。CRM的的主要含义就就是市场中能能够成功竞争争并建立股东东价值的技巧巧，从而提高高企业的竞争争力的一种手手段。CRMM系统，是指指用计算机对对上述分析流流程自动化的的软件系统，其其中涉及销售售、市场营销销、客户服务务以及支持应应用等软件。它它的目标是缩缩减销售周期期和销售成本本、增加收入入、寻找扩展展业务所需的的新的市场和和渠道以及提提高客户的价价值、满意度度、赢利性和和忠实度。CPC
8、：CCollabboratiive Prroductt Commmerce，即即协同产品商商务。定义了了一类Intternett技术的软件件和服务，它它能让个体在在整个产品生生命周期中协协同开发、制制造和管理产产品，而不管管他们在产品品商业化过程程中担任什么么角色，不管管他们使用什什么样的工具具，不管他们们在什么地理理上或供应网网中位于何处处。它是企业产品品和流程的战战略性信息源源，是企业之之间动态交互互协作的环境境，是一组集集成的企业信信息系统，也也是已有数据据和系统集成成的框架。VMI：VVendorr Managged Inventtory，即即供应商管理理库存。供应应商等上游企企业基于
9、其下下游客户的生生产经营、库库存信息，对对下游客户的的库存进行管管理与控制。它它体现了供应应链的集成化化管理思想，适适应市场的变变化的要求，是是一种新的有有代表性库存存管理思想。VMI：VVisuall Manuufactuure Inventtory，即即可视化制造造库存。生产产企业在制造造过程中的半半成品和在制制品对供应链链上的客户、供供应商信息进进行开放，从从而实现整个个供应链上的的谐同。2.2钢铁企业业信息化的内内容（图1）不同的行业，企企业信息化的的内容、重点点、方式和方方法不同。根根据研究资料料，钢铁企业业信息化构成成，有其自身身特色。从企企业高层领导导的宏观决策策到岗位工人人的具
10、体操作作，其基本组组织方式可分分为五级（如如图1）, 即：决策级级、管理级、车车间调度级、过过程控制级、设设备控制级。相相应地，我们们就可以同样样对其信息化化应用进行划划分，如图所所示。当然，这这并不是企业业信息化的全全部，只是钢钢铁生产制造造企业信息化化的基础和主主要内容，它它是与企业的的核心业务紧紧密联系在一一起的。具体体而言，目前前钢铁企业的的信息化建设设中包含的主主要内容如下下表。层次主要应用主要功能应用举例基础网络架构实现企业数据共共享和管理应应用系统集成成的硬件基础础Etherneet/ATMM等企业主干干网L1L2基础自动化(PPLC/DCCS)生产设备自动控控制和优化采用PLC
11、完成成轧机APCC及测温，测测厚，测宽等等轧制线上的的工艺操作控控制L3生产控制系统(MES)生产作业执行监监控、生产实实时数据采集集整理和归档档某钢厂采用工业业计算机实现现宽厚板车间间的生产作业业、实绩管理理和物料跟踪踪：(1)加热炉本本体 (2)加热炉后后 (3)轧机区 (4)剪切区L4企业资源计划系系统(ERPP)客户订单管理、采采购与库存管管理、生产计计划管理、财财务管理等典型的应用有：宝钢的整体体产销系统以以及SAP、IFS、ORACLE等L4供应链计划与管管理系统(SSCM)需求管理、询单单应答、计划划与作业排程程优化AspenTeech等公司司的钢铁行业业供应链解决决方案以及ii
12、2、Mannugisttics的相相关解决方案案L4 客户关系管理系系统(CRMM) 客户、市场、服服务管理辅助助工具IFS、Oraacle、SSAP、BAANN 等公公司推出的系系统，目前钢钢铁行业应用用不多L4电子交易系统(eCommmerce)在线采购、销售售与协作、东方钢铁在线线等L5决策支持系统(DSS)对业务数据进行行挖掘、分析析、提炼，为为企业管理者者提供有价值值的决策参考考宝钢应用SASS系统进行数数据挖掘、分分析和提炼2.2.3邢钢钢信息化建设设现状分析我们认为，邢钢钢在工业控制制、财务核算算、物资管理理等信息统建建设方面，取取得了一定的的成绩。但是是，邢钢信息息化建设存在在
13、如下不尽如如人意的地方方：缺乏科学、完完整、务实的的信息化战略略规划；存在信息化化孤岛问题，现现有信息系统统之间的集成成性较差；很多关键的的信息系统，如如生产计划、车车间控制、设设备管理等方方面尚属空白白；掌握企业管管理知识和信信息化技术的的复合性人才才少；缺乏信息化化项目管理、实实施经验；缺乏对应用用软件供应商商及其产品的的了解。总之，邢钢发展展战略的宏大大目标和较为为先进的管理理模式、管理理思想受到较较低的信息化化应用水平的的制约。当然然，邢钢在信信息化建设方方面也有许多多有利条件：有高层领导导明确、坚定定的支持；建立了较为为科学的整合合集中化管理理模式；建立了面向向市场、客户户的业务流程
14、程；有较好的管管理基础和较较高的人员素素质；很多子公司司、部门都有有信息化建设设的需求，有有进行信息化化建设的驱动动力；邢钢经营状状况良好，信信息化建设的的预算有保障障；邢钢有这样样的企业精神神，就是“信誉至上，管管理为先，以以人为本，永永不满足”；邢钢有这这样的领导决决策层：就是是走在常人前前面思考，事事事为企业着着想；邢钢有有这样的职工工团队，就是是对企业的爱爱胜过对自己己的爱。3 邢钢信息化战略略规划的制订订和实施邢钢信息化战略略规划的制订订，决不是可可有可无的，就就同人一样，没没有思想，就就等于没有方方向，做事就就没有章法。只只有在系统的的、科学的信信息化战略规规划的指导下下，邢钢才能
15、能真正有效的的利用信息技技术来达到提提高企业经营营管理的水平平。3.1邢钢信息息化发展的背背景适应国际化化市场竞争的的挑战入世后跨国钢铁铁企业凭借其其雄厚资金实实力和先进的的管理理念，尤尤其是借助信信息技术手段段以更低的成成本、更快的的交货期、更更好的产品质质量和服务在在中国市场上上参与竞争，这这势必加快中中国钢铁市场场从卖方市场场向买方市场场转变的步伐伐，客户，尤尤其是国外成成熟的客户将将希望供应商商在质量、价价格、交货期期及附加服务务等多个方面面满足自己的的要求。为在在买方市场中中更有竞争力力，邢钢必须须象跨国公司司一样注重客客户满意度的的提高和成本本质量的有效效控制。如做做定单时需要要知
16、道每张定定单的最低可可销价格；即即使产品还未未生产出来，也也能和用户确确认交货期；为降低成本本需要尽可能能地降低库存存水平；为制制订长期的有有效决策，需需要知道哪种种产品赢利或或亏损。钢铁铁企业信息化化作为提高我我国钢铁企业业竞争能力的的重要措施，已已经得到了认认可和实践检检验。适应国内市市场竞争的挑挑战随着建筑和汽车车两大产业的的带动，钢铁铁市场呈现供供需两旺，价价格稳中有升升，企业效益益逐步上升的的形势。国内内钢铁企业纷纷纷加大技改改投入，提高高生产能力，加加快产品升级级换代。邢钢钢作为华北地地区最大的钢钢铁企业之一一，始终保持持着迅猛的发发展势头。未未来随着中国国经济的进一一步发展，邢邢
17、钢线材以汽汽车用标准件件、焊丝、焊焊网为定位的的细分目标市市场的产品结结构，具有良良好的发展潜潜力，能够有有效避免低端端市场的价格格竞争，获得得巨大的发展展机遇。但是，全球钢材材供过于求的的格局依旧，以以及国内生产产结构性过剩剩等因素影响响，将对邢钢钢进一步发展展带来一定压压力。邢钢同同样要重视国国内市场面临临的挑战。这这主要可能来来自以下几方方面：1)、国内特别别是北方地区区拥有线材生生产能力的钢钢铁企业，包包括：承钢、宣宣钢等企业纷纷纷以邢钢为为赶超对象，在在技术和经济济指标上近年年来也获得了了长足的发展展，在钢材市市场上同邢钢钢存在着激烈烈的市场竞争争；2)、近年来，民民营钢铁企业业依靠
18、着钢材材市场启动的的发展机遇，纷纷纷扩大规模模，保持着迅迅猛的发展势势头，其劳动动力的低成本本将会对钢材材市场带来新新的冲击；4)、邢钢主要要原辅材料以以采购为主，钢钢材原辅材料料的上涨可能能对邢钢带来来一定的成本本压力；管理需要升升级邢钢不断创新管管理，形成了了独具特色的的外与市场场接轨，内部部高度集中的现代管理理模式；大力力拓展市场空空间，产品打打入国际市场场；培育出信誉至上，管管理为先，以以人为本，永永不满足的的企业理念，增增强了职工的的凝聚力，树树立起 三三人产品品品牌，塑造了了诚信的现代代企业形象，保保持了国家一一级计量单位位、省重合合同守信用单单位，四家家国有银行给给予的资信评评价
19、都是特级级（AAA）信信誉企业。中中国资信评估估中心授予AAAA级信誉誉称号。邢钢钢实施专业化化发展的战略略已经确定，将将致力于做做精、做专、做做强，走产产品专业化、品品种多样化、质质量功能化、市市场国际化之之路。在市场场经济大潮中中，与用户、 供应商建立立起双赢的战战略伙伴关系系。在现有基基础上，继续续提高邢钢管管理竞争力，依依靠信息系统统建立起适应应电子商务时时代的流程管管理和绩效考考核体系，是是邢钢实施信信息化后管理理变革的迫切切要求。解决现有困困扰生产经营营的焦点问题题邢钢效益非常好好，成本正在在逐年降低,邢钢已拥有有先进管理理理念,已经实实现了集中管管理，在信息息化方面各部部门都进行
20、了了部门级的信信息化建设，员员工素质有所所提高.但信信息孤岛仍阻阻碍信息共享享,现有的系系统不能满足足管理的需要要.邢钢根据据自身的情况况,提出通过过分步实施,进行信息化化建设,从实实际出发,把把风险降到最最低。总的来看，邢钢钢面对这些挑挑战，归根到到底取决于邢邢钢的发展战战略，信息化化工具的运用用、信息化的的实施，将为为邢钢下一阶阶段的发展打打下良好的基基础。3.2邢钢信息息化战略规划划的内容邢钢发展目标是是35年内成为为经济效益位位居全国同行行业前列，具具备综合竞争争优势的大型型钢铁联合企企业。为了实实现这样的目目标，没有先先进的信息管管理系统支撑撑是难以实现现的。但是，企企业信息化又又是
21、一个投资资大，周期长长，见效慢的的系统工程。在在信息化过程程中，不仅需需要掌握先进进的信息技术术及设备，又又要进行全面面的企业管理理变革，其中中的难度可想想而知。企业业信息化的实实践也告诉我我们，如果没没有科学的企企业信息化策策略，等待企企业的必将是是信息化的失失败和痛苦。企业信息化总体体规划的任务务是根据确立立的企业发展展战略和目标标，确定相应应的信息技术术基础架构，它它包括：确定能够满满足企业发展展需求的企业业业务应用架架构；确定能够支支持企业应用用架构，并符符合企业信息息技术发展潮潮流的技术架架构；确定能够满满足应用和技技术架构要求求的网络架构构；确定能够管管理，维护和和应用以上基基础架
22、构的组组织架构。同时，信息技术术规划还要估估算企业在规规划期内的信信息技术投资资规模、投资资效益、投资资风险、实施施计划等内容容。3.3制定邢钢钢信息化战略略规划的原则则结合钢铁企业的的现状，其在在信息化/IIS战略规划划的制定上，遵遵循以下原则则是对钢铁企企业信息化建建设是比较合合适的：一致性企业信息系统总总体规划应当当是企业发展展规划的有机机组成部分，在在制定和执行行信息规划时时，应始终坚坚持信息系统统总体规划和和企业中长期期发展战略之之间协调、一一致的原则。系统性在信息化总体规规划中应正确确规划企业所所需要的应用用系统，确定定各应用系统统之间的界限限和相互联系系，尤其要关关注在不同阶阶段
23、实施的应应用系统之间间的衔接关系系。整体性企业信息系统关关系到企业生生产经营的方方方面面，它它们共同构成成一个有机的的整体，因此此在制定总体体规划时，应应考虑各个部部门对信息系系统的需求，尤尤其不要忽略略非关键业务务部门的需求求。扩展性总体规划不是一一次性的、一一成不变的，应应当随着信息息技术的发展展，企业内外外部环境的变变化相应调整整。这就要求求总体规划具具备较好的扩扩展性，可以以根据需要增增加或减少子子系统而对整整体不会产生生负面影响。现有资源的的保护和利用用企业在做信息化化总体规划时时，已经开发发或购买了大大批计算机软软件、硬件系系统及网络设设备，在这些些现有信息系系统中可能还还有大量的
24、数数据和信息资资源需要利用用，有些硬件件设备还具有有使用价值，这这就要求在制制定总体规划划时，应采取取有效措施尽尽可能将已有有的资源集成成到新的系统统中去以避免免资源的浪费费。集成度制定信息化总体体规划应当高高起点，强调调信息的高度度集成。在充充分考虑现有有系统和设备备的利用上，应应当掌握合适适的度，避免免总体规划本本身缺乏集成成度和完整性性。实用性制定信息化总体体规划，应处处理好信息技技术先进性和和实用性之间间的关系，既既不能因循守守旧，墨守成成规，也不能能贪大求洋，过过分强调技术术的先进性，而而忽略其是否否成熟、稳定定。企业信息息化建设一定定要以企业管管理的改善，竞竞争力的提高高为目标，坚
25、坚持少花钱，多多办事的实用用性原则。先先进性不是某某几个具体技技术指标的先先进，应当是是信息系统整整体水平的先先进性。软件包驱动动业务原则经过国内外信息息化建设的经经验和做法，企企业选择成熟熟、有大量成成功案例的标标准软件包，在在流程优化设设计的同时，进进行软件功能能的匹配，这这种方式不但但可以加快企企业信息化建建设的时间，而而且系统在灵灵活性、升级级维护方面也也具有非常明明显的优势，这这种方法几乎乎为所有的大大型企业使用用。3.4制定邢钢钢信息化战略略规划的方法法结合华易腾咨询询公司企业信信息化建设经经验，我们认认为，邢钢在在信息化战略略规划可以采采用如下图所所示的战略规规划方法。确定业务与
26、IT项目确定主实施计划开发所需IT结构及运作模型IT策略IT体系结构和运作模式IT规划评估邢钢当前IT体系结构与能力识别关键IT作用点及IT远景的制订评估邢钢业务策略商业最佳实践IT最佳实践确定管理原则 评估影响邢钢的行业与外部环境依据世界最佳实践，识别关键业务流程和需改进之处评估当前的IT能力识别IT的关键作用点建立IT远景以及未来六年业务和I/T发展的构想确定实现业务和IT策略的启动项目指定实施全部业务和IT项目的主实施计划提出监控项目进程的管理框架开发IT运作模型：关键IT流程组织机构管理技能与资源建立所需的结构体系应用结构系统基础设施网络基础设施整个方法体系分分为三大阶段段：信息化策略
27、、信信息化体系结结构和运作模模式、信息化化规划。以下下对邢钢信息息化/IS战战略规划进行行详细说明。3.5邢钢特色色的信息化战战略规划构想想邢钢发展战略明明确了专业化化的发展道路路，就是要把把享誉大江南南北的拔丝专专用线材、标标准件用材、高高级建筑用材材培育全国性性的知名品牌牌。邢钢的信信息化战略的的制订，应走走自己特色道道路，这种特特色应体现： 知己知彼，慎慎重选择。在在明确企业关关键需求的基基础上选择成成熟、先进的的信息系统，真真正满足企业业业务高效运运作的需要；全面规划，快快速实施，以以“邢钢”速度来实现现企业信息化化建设；注重投资回回报，从困扰扰邢钢生产和和经营最头疼疼、最容易取取得效
28、益的环环节做起，避避免为信息化化而信息化；注重项目管管理，在实施施过程中选择择咨询公司进进行监理，以以有效控制项项目风险；建立信息化化系统建设的的制约机制，同同软件公司、实实施商形成风风险激励体系系；共同参与实实施，充分实实现知识的转转移；3.6邢钢信息息化战略规划划的基本架构构根据信息技术的的发展，我们们认为，邢钢钢应当形成如如下信息化战战略架构： IT/IS 应 用 框 架办 公 自 动 化 工程设计管理工程管理数 据 挖 掘 决 策 支 持电子商务基础自动化 I N T R A N E T EXTRANET I N T E R N E T 业 务 流 程 组 织 机 构 规 章 制 度
29、绩效指标监控体系供应商管理、招标管理、价格控制、合同管理采购管理会计核算 成本管理 预算管理、资金管理 财务管理客户管理 合同管理 价格管理、物流管理销售管理生产作业控制计划管理生产管理设备管理设备维护与设备监控设备管理(EAM)工程项目管理规划 招聘 培训 技能 薪酬及福利 考核 档案 人力资源管理3.7邢钢信息息化实施总体体计划我们认为，邢钢钢信息化战略略的实施可遵遵循如下计划划：阶段基本任务达到目标原因第一阶段(2003/11-20033/2)1进行初步的管管理咨询，通通过方案征集集，深入了解解企的信息化化需求，明确确企业的信息息化战略规划划；3对骨干员工和和中层干部进进行有关部门门进行
30、有关钢钢铁企业信息息化的培训，为为信息化项目目的正式启动动准备；3针对同行业中中同类型钢铁铁企业信息化化的情况进行行调研，了解解其成功经验验和失败教训训。1确定信息化建建设的着眼点点2对企业现有的的业务流程进进行整理，确确定能够通过过信息化来改改善的业务流流化程，将主主要业务难点点清晰化；3完成软件的基基本选型；4选择优秀的实实施公司；5中层以上领导导充分了解信信息化内涵。通过前期的准备备工作可以有有效避免前期期的决策失误误，从整体把把握邢钢信息息化建设的脉脉络，真正实实现有效益的的信息化，而而不仅仅是代代替手工；第二阶段(2003/33-20022/6)1完成第一阶段段ERP系统统的实施，确
31、确保项目的顺顺利上线第一阶段选择上上马的系统可可以选择财务务、分销；2初步培训起一一批企业的信信息化骨干人人员；3建立围绕企业业分销业务流流程的绩效考考核体系；1确保系统能够够优于现有系系统，取代现现有的手工作作业流程；2投资额度不超超过预算额度度，项目的风风险程度压缩缩最低；3通过绩效考核核的建立和流流程管理模式式的确立，能能够提高效率率，降低成本本。最重要的的是，是企业业满意，能够够为企业创造造效益。1财务系统如果果保留原用友友软件，将大大大节省实施施的工作量。分分销是钢铁企企业的关键环环节，从销售售着手，符合合供应链的运运作规律，是是大多数企业业信息化的途途径；2短时间内确保保系统上马，
32、能能够提高项目目成功的信心心。第三阶段(2003/77-20033/9)1以关键设备为为示范点，通通过分步实施施，完成第二二阶段ERPP系统（主要要是设备管理理）的实施；2由于高线设备备自动化程度度最高，建议议从高线分厂厂开始；3建立围绕企业业设备管理业业务流程的绩绩效考核体系系；4考核一期实施施方的实施效效果，对实施施项目奖惩措措施进行兑现现；1在不影响设备备正常运作的的情况下，进进行有机整合合，确保设备备管理系统的的上马能够解解决现有高线线分厂设备管管理中存在的的问题；根据钢铁行业的的业务特点，以以设备管理的的EAM在钢钢铁行业中作作用重大作用用。EAM(Enterrprisee Asse
33、et Mannagemeent)为企企业资产管理理，是指出在在资金密集型型企业的新建建、在建与运运行维修中，在在不明显增加加维修费用下下，用现代信信息技术(信信息化)降低低停机时间，增增加生产产量量的一套ERRP系统。通通过实施EAAM，。可带带来以下好处处：提高管理效效率，促进检检修/安全规规程的执行提高设备的的可用率/可可靠性，减少少设备停机降低设备维维修费用更有效地配配置设备，人人力资源及其其它资源降低库存积积压提高采购效效率跟踪设备历历史第四阶段2003/100-20033/12 生产管理1实现订单排程程、车间作业业管理中的自自动化；2实现“数字邢邢钢”，形成真正正面向流程的的管理模式
34、，追追赶国际先进进水平，创造造国内钢铁行行业信息化应应用的典范。上马生产管理系系统要相对慎慎重，钢铁生生产兼具流程程型和离散型型的特点，较较为复杂，炼炼钢生产中的的物料规划不不同于汽车等等行业，实施施难度最大，风风险也最高。世世界还没有一一个完全成熟熟的针对钢铁铁行业生产的的解决生产管管理方案。第五阶段2004/1-2004/121人力资源管理理2电子商务3知识管理4决策支持锻炼一只独立实实施队伍，在在合作方的帮帮助下，以企企业自身培养养的信息化队队伍为主实施施，同时完成成设备管理等等模块的推广广实施。在已有成果的基基础，对企业业信息化进行行全面推进。4 邢钢信息化的关关键要点4.1钢铁企业业
35、信息系统的的特点钢铁行业信息化化与别的行业业有共性的需需求，又有一一些钢铁行业业特殊需求，这这是传统的应应用系统难以以解决的，这这些难点包括括：管控一体化化精确的产品品数据设备管理成本管理集团化管理理生产排程库存管理原有系统的的取舍4.4.1管理理和过程控制制的一体化钢铁产品的总体体工艺过程和和结构特点是是中间的半成成品少（主要要指铁水，钢钢坯的品种较较多）而两头头的原辅料及及成品种类多多，特别是成成品的品种繁繁多，生产过过程周期长，工工序性质差别别较大。根据生产组织及及产品工艺特特点，成品的的总体生产过过程分为炼铁铁、炼钢、轧轧钢三个阶段段。三个阶段段分别具有如如下特征：炼铁（铁前）炼铁是典
36、型的流流程式生产，它它的主要原料料是烧结后的的矿粉，主要要燃辅料是焦焦碳，需要的的动力是水、电电、风，产品品是铁。自控控系统负责控控制温度、风风压及成分等等指标，用来来保证稳定生生产和产品质质量。成本管管理目标是降降低焦碳耗量量，提高冶炼炼强度。炼钢炼钢的主要原料料是铁和废钢钢，主要辅料料是各种合金金属，需要的的动力是水、电电、氧，产品品是各种成分分和规格的钢钢坯。自控系系统负责控制制温度、氧压压及成分等指指标，用来控控制产品质量量。主要工序序流程是转炉炉出钢-炉炉后精炼-连铸。轧钢轧钢的工艺流程程及生产特点点类似机械行行业的机械加加工，它是以以钢坯为原材材料通过设备备加工成相应应的钢制成品品
37、。自控系统统负责设备的的调控以满足足加工成品规规格要求，车车间管理系统统负责废品及及质量的跟踪踪。钢铁行业的特点点就是高温、高高压、高速度度、高重量的的流程性生产产型企业。针针对钢铁行业业的特点，钢钢铁企业的永永远追求的一一个目标就是是：管理和过过程控制一体体化。标准的的ERP系统统由于技术上上的缺陷，无无法与过程控控制系统实现现无缝的集成成，也就无法法实时采集到到准确的生产产执行数据并并加以控制，应应用效果就大大打折扣。4.1.2精确确的产品数据据在竞争激烈的市市场中，在恰恰当的时机给给客户提供恰恰当的产品犹犹为重要。钢钢铁产品具有有多规格、多多属性的特征征，一种产成成品按照钢种种，长度，直
38、直径和厚度等等来定义会有有无数的组合合。传统的ERP系系统假设产品品多规格、多多属性可以通通过使用物料料编码来解决决，需要为每每个订单中每每个唯一的产产品规格定义义一个新的物物料编码。随随着大量订单单的产生和管管理，结果使使这个系统变变成一个包含含了有数千个个无用库存物物料的被污染染的系统。4.1.3良好好的设备运行行对于钢铁企业来来说，不间断断的生产是企企业追求的目目标。机器的的突然故障及及运转效率下下降，无论对对企业还是客客户，都是不不小的打击。客客户不满意他他们获得的服服务，将导致致品牌忠诚度度的下降。同同时，企业也也丧失应得的的利益。为了了使各种设备备得到最大限限度的利用，并并保证运行
39、质质量，必须有有设备监控和和一个有序的的设备维护计计划。4.1.4有效效的成本控制制成本居高不下、成成本核算不准准、管理粗放放、控制不利利是我国钢铁铁企业的通病病，表现在：消耗无定额额，支出无控控制；没有建立标标准成本体制制，责任不清清晰；成本计算方方法落后，成成本信息不真真实，定价无无依据；无法满足集集团内各下属属单位多行业业的成本核算算要求；无法计算出出不含内部利利润的真实集集团成本；基础管理不不扎实，得不不到准确及时时的生产数据据和整个供应应链上难以协协同是其主要要原因。4.1.5稳定定而高效的生生产排程现在所有的钢铁铁企业都面临临着以客户为为中心、以市市场为向导的的竞争环境，实实时变化
40、的客客户需求要求求企业有快速速的响应能力力加以应对，即即使是在面向向订单生产的的环境里，生生产总是按预预先制订的排排产计划来进进行的，而客客户不断变化化的需求与企企业预先制订订的生产计划划之间始终是是一个矛盾的的统一体，如如何有效的协协调这对矛盾盾，在不增加加产品库存的的情况下，以以相对稳定的的生产计划来来满足客户不不断变化的所所有需求是钢钢铁企业信息息化在生产环环节所面临的的主要问题，如如果解决了优优化排程问题题，则可缩短短生产周期，准准时交货，提提高响应速度度，可有效地地降低库存，可可极大地提高高资金周转速速度，可完成成对订货量的的能力检查。其实，在钢铁企企业内部由各各个生产环节节组成的作
41、业业链中，生产产计划是整个个链条的核心心，许多其它它环节所面临临的问题、如如库存问题、生生产成本问题题、交货及时时性问题等都都是由于生产产排程方面的的问题而引起起的，因此生生产排程问题题处理好，很很多问题自会会迎刃而解。4.1.6清晰晰的库存结构构、合理的库库存水平我国钢铁企业普普遍存在着高高库存、资源源分散、库存存不清等问题题。钢铁企业业常会有异地地仓库，租赁赁仓库等，有有的工厂还有有二级库，由由于管理粗放放，原辅材料料常会超量储储备。这些因因素造成了钢钢铁企业大量量周转缓慢的的库存，占用用大量资金，严严重影响了企企业的效益。钢铁企业的库存存可分为：原原料、辅助材材料、配件、备备品，半成品品
42、钢坯，产产成品管材、板板材、型材、线线材，其它。钢铁企业的库存存管理目标为为：压缩库存，这这主要通过计计划系统实现现；库存信息的的准确及时反反馈。减少仓库作作业量：这涉涉及到物资码码放问题，合合理码放，使使得钢坯的出出库速度最快快；使得倒垛垛的作业量最最少。4.1.7覆盖盖整个集团的的信息管理系系统钢铁企业大多是是大型集团企企业，管理层层次多，地域域分布广，并并且在信息化化基础方面仍仍然比较薄弱弱：基础数据据电子化的不不充分，使整整个企业的销销售、生产、财财务等部门缺缺乏统一的数数据交流；生生产、销售计计划编制缺乏乏有效的信息息支持，影响响了准确的市市场分析预测测， 使生产产计划、采购购计划和
43、采购购部门不能统统一协调。质质量工作较为为被动，缺乏乏主动计划；固定资产管管理落后，突突发故障难以以控制。所有这些薄弱环环节都极大地地影响了集团团企业决策的的时效性、正正确性，导致致了管理漏洞洞，无法监控控。资金均衡、有效效的流动是集集团生存和发发展的基础，集集团必须加强强资金的监督督和控制。从从而能够：合理利用集集团内的闲散散资金，保证证资金利用的的有效性。将资金应用用于企业的优优势领域。控制资金的的支付，保证证资金利用的的合理性如何通过部署一一个覆盖整个个集团所有业业务部门的信信息系统来从从集团范围的的角度进行协协同作业，实实现作业流程程的最优化、作作业效率的最最大化是钢铁铁企业信息化化的
44、最终目标标。4.1.8与原原有信息系统统的整合在钢铁企业的长长期发展过程程中，业务系系统的信息化化是企业始终终面临的问题题，以前由于于受各种技术术条件的限制制，企业很难难购买到针对对钢铁行业复复杂流程的行行业解决方案案。面对信息息化的需求，大大多数企业或或许自行开发发了部分软件件或许从软件件供应商处购购得一些模块块来满足生产产过程对信息息系统的迫切切需求。这些些软件在部门门级应用较好好，但互相不不能集成，形形成了一个个个信息孤岛。企企业实施全面面解决方案时时对原有系统统应如何取舍舍？我们认为为：注意保留已已有应用经验验和信息资源源；统一系统平平台，打破信信息孤岛。局部和总体体以及各业务务处理间
45、高度度协调和一致致；规范信息源源，以实现全全局共享。并并形成一个完完整、高效的的管理模型。4.2国内钢铁铁企业信息化化研究钢铁企业信息化化已经引起了了政府部门和和冶金行业的的高度重视和和支持。一份份统计表明，2001年，共有7家大型钢铁厂的信息化工程被列入了经贸委国家重点技术改造项目，共获得银行贷款17亿多元，总投资超过27亿元。可以说，企业的信息化已经成为我国钢铁企业管理和技术创新的一个重要主题。企业名称基本状况信息化内容效果宝山钢铁公司国内最大的钢铁铁企业，年产产钢10000多万吨，设设备先进，技技术力量雄厚厚，国内钢铁铁行业的龙头头老大以自主开发开发发基本满足了企业业信息化的需需要，但由于于投资巨大，其其发展经验与与国内同行不不具可比性。天津钢管公司一座专业生产无无缝钢管的现现代化大型冶冶金企业，是是目前我国最最大的石油管管材生产基地地。原设计能能力为年产优优质钢60万万吨、无缝钢钢管50万吨吨，其中石油油套管35万万吨。主要设设备从国外引引进英泰峡公司的mmox产品起到了一定作用用，但也存在在很多问题，包包括：物料编编码问题、设设备管理问题题。目前，应应用的系统相相当一部分处处于闲置状态态，不能发挥挥作用。湘潭钢铁公司有职工2.4万万人，固定资资产