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1、对督导的的认识和和角色定定位:随着品牌牌不断的的发展,市市场不断断的壮大大,从整整个市场场来看。终终端市场场的饱和和趋向明明显,业业绩的提提升就需需要靠终终端店铺铺的提升升来达到到,另一一方面,目目前的公公司门店店终端大大部分还还处于产产品营销销的情况况下,督督导在整整改转变变及发展展中其实实起着相相当关键键的作用用,传递递公司的的理念落落实到所所有终端端店铺,反反馈终端端的需求求,以谋谋求企业业的不断断壮大。终端一定定必须与与店铺人人员了解解该店铺铺货品、人人员和沟沟通,并并做记录录。你需需要了解解的店铺铺的全方方面情况况,货品销售售、补货货、来货货、库存存情况,终终端销售售偏向和和存在问问
2、题。其主要工工作有下下面几大大点一、 确保直营营店以及及加盟店店的销售售工作进进行; 1、对对公司各各项方针针政策在在直营店店以及加加盟店的的执行情情况负责责;对市市场调研研内容准准确性负负责。主主要工作作:监督督专卖店店内所有有员工的的训练、工工作考核核、薪资资考核和和工作热热忱。 2、监监督招募募和人员员保留活活动,以以维持适适当的人人力,以以使顾客客满意活活动可热热烈专注注的执行行。 33、监督督专卖店店内执行行业新产产品推出出。 44、负责责专卖店店内员工工福利和和薪资程程序的行行政工作作,包括括向公司司报告。5、举行专卖店店长会议、服务员意见调查和沟通座谈会。6、监督市场性的行销活动
3、以及全国性促销活动。7、确认专卖店内递交的各项报表的准确性。8、监督公司各项政策在直营店和专卖店的执行情况;9、作好好专卖店店固定设设施配备备巡查工工作,对对需要解解决的设设备问题题上报店店务部。 10、完成上级交给的各项调查任务;编制市场调研报告,确定调研项目;根据市场状况,提供科学有效的促销方案。工作一:督导工工作流程程:一、督导导任务来来源(66种):1、计划划性业绩绩提升督督导任务务:根据据公司营营运部的的目标计计划发展展重点及及重点支支持辅导导各终端端分店,确确定本月月或本周周督导该该去门店店的目的的和问题题,制定定工作方方案计划划,根据据计划的的要求,安安排各分分店人员员如期内内完
4、成任任务,以以此做为为督导的的计划性性的任务务。重视视门店各各方面的的工作,能有效效指导店店长提升升终端门门店人员员对自己己的态度度和处事事能力,并并认同和和执行公公司的方案。打打造完善善的终端端团队体体系。2、临时时性业绩绩提升督督导任务务:在每季季的营运运中,根根据目前前客户营营运情况况,如门门店业绩绩下滑或或业绩需需要进一一步提升升,由公公司针对对具体情情况提出出的督导任任务。3、新店店督导:新店开开业时,由由公司新新店的区区域督导导进行业业务辅导导的督导导任务。4、一般般性督导导:如进进行陈列列、服务务、店务务等单项项或几项项以标准准化营运运为目的的的督导导任务。5、店铺铺认证:进行行
5、店铺评评级论证证人员提提升、调调动、招招聘、辞辞退、等的的督导任任务。6、促销销活动计计划:在在大型节节假日或或者针对对业绩不不好店铺铺甚至为为了提高高业绩需需要做活活动时,督督导需提提前约一一个月针针对市场场调研情情况和下下属店铺铺具体事事项做出出促销方方案计划划,上报报公司报报批。7、试销销:公司司要求进进行各种种活动前前期时督督导到门门店针对对活动内内容或活活动的季季节性产产品前期期的预销销售,并并配合店店铺认真真整理报报告反馈馈问题和和实际情情况。二、督导导巡店外外出前的的路线图图安排:1、督导导巡店外外出前,必必须按照照事件的的轻重缓缓急界定定安排巡店店的先后后顺序;2、外出出巡店,
6、则则需按最最短线路路、最快快来回程程时间、最最少差旅旅费用为为原则进进行店铺铺路线的的安排。督导工作作流程:1、到达达店铺:(1)、先先到店铺铺周边了了解竞争争品牌状状况并记录相相关内容容及情况况(2)、回回到店铺铺观察户户外门头头/灯箱箱/广告告/橱窗窗/招贴贴画等 (必必要时拍拍照留档档)(3)、进进入本公公司店铺铺并向店店长、店店员问候候,说明明巡店目的的内容。并做好沟沟通,主主要跟问问题员工工或店长长沟通,沟沟通前一一定是对对店铺优优秀方面面总结并并给予赞赞美。并并通过询询问了解解店员的困困惑或需需求,并并立即结结合你判判断的问问题与其其进行沟沟通。并并告知整整改方法法和步骤骤,并一一
7、一进行行跟踪和和前期实实行,并并给店长长制定后后期跟进进的工作作计划。2、进行行店铺检检查:填填写终终端门店店检查表表;3、与店店长、店店员沟通通,查询询业绩数据据(或询询问)或或查阅报报表,获获得店铺铺近期进进销存情情况;4、门店店业绩下下滑特别别严重的的要填写写成交交分析表表,分分析业绩绩未达成成的真正正原因;5、按公公司的终终端门店店每周销销售分析析的格式式,需要要做前四四周的每每周销售售分析表表;6、根据据分析下下滑业绩绩门店规规划业绩提提升方案案计划书书;7、根据据终端端门店铺铺检查表表检查查内容进进行评估估:(1)、首首先对达达标项目目予以肯肯定并给给于鼓励励;(2)、再再将不达达
8、标项目目告知相相关人员员并给于于建议;(3)、双双方对不不达标部部分及改改进建议议、行动动方案取取得共识识。8、培训训辅导:(1)、视情况采取分班培训或安排在晚上打烊时间,在店铺现场,根据规划业绩提升方案计划书,进行现场培训辅导;也就是我们发现的欠缺弥补和公司推广的推行。(2)、采采用辅导导的教导导技术:结合实实际操练练进行,懂懂得技术术是练出出来的。并并鼓励员员工进而而改变。“理论教教学、我我做你看看、你我我同做、你你做我看看”四步曲进进行培训训,并分分步进行行训练。9、根据据时间的的安排,如如当时安安排在该该店日程程为两天天以上,则则在次日日在店铺铺里对昨昨日辅导导的内容容进行观观察,是是
9、否完全全按照我我们的要要求执行行,如还还未能完完全掌握握,则同同样再根根据“理论教教学、我我做你看看、你我我同做、你你做我看看”四步曲进进行再次次培训,并并分步再再次进行行训练。10、确确认店铺铺已掌握握技术,则则告别店店铺,并并通知下下次预计计巡店时间间和鼓励励加油.11、与与店铺沟沟通结果果,并就就存在问问题的解解决方案案达成共共识。12、离离开店铺铺。三、新店店督导工工作流程程:A、督导导前的准准备工作作:督导每次次出差前前需准备备以下五五个基本本工具1、新店店档案资资料:新新店店面面布局图图、货架架陈列图图、店铺铺陈列方方案等。2、讲课课资料:带齐公公司相关关制度、工工作流程程资料、店
10、店员培训训资料。必必要时携携带电脑脑(内含含店员员培训PPPT等相关关培训资资料)。3、销售售和管理理表格:店铺铺检查表表、营业开支表、营业员排班表等相关表格。并对新店店长交接一系列日常工作消耗品。4、培训训、日志志:培训训人员记记录表、工工作笔记记本/日日历/日日程安排排,日/周/季季度工作作计划工工作重点点、销售售进度计计划与实实际达成成资料等等。 B、新店店督导工工作流程程:1、开业业前七日日协助仓仓库一起起按照新新开店的的图纸、公公司存货货确定首首批上货货和适宜宜的“促销方方案”交客户户确认。2、一般般提前二二天到达达店铺现现场,首首先与客客户进行行沟通,对对店铺所所需的人人数、店店铺
11、制度度及薪资资结构等等问题进进行明确确。沟通通后做好好开业现现场工作作倒计时时。3、对现现场施工工情况进进行及时时检查、跟跟进,确确保装潢潢质量。4、现场场装修完完毕后对对装修结结果进行行验收,如如发现问问题即进进行现场场调整。并并对灯光光、音响响、空调调等进行行调试;5、提醒醒客户或或店长购购买日常常用品、兑兑换零钞钞(专卖卖店),做做好开业业准备。6、组织织所有员员工对公公司所发发货物进进行清点点,包括括道具、辅辅料、宣宣传品、货货品等的的核对;如反复复清点后后数目不不符,可可将情况况即时反反馈公司司仓库部部,并进进行及时时调整。7、对员员工进行行现场道道具的讲讲解,并并按照货货品的陈陈列
12、主题题要求;带领员员工进行行货品陈陈列,在在陈列过过程中或或陈列完完毕后再再将陈列列思路、标标准等对对员工做做进一步步的讲解解。8、组织织员工现现场实习习,强化化优质服服务和销销售技巧巧,便于于开业当当天能忙忙而不乱乱的开展展工作。9、对开开业当天天各岗位位责任人人员的工工作重点点跟进,并并鼓励大大家熟练练服务;鼓舞员员工士气气,争取取完成当当天指标标。10、进进行实地地演练。11、督督导回公公司后,需需两日内内立即填填写( )新开开店状况况分析表表(附附表八),并即即发至营营销经理理、运营营总监。四、一般般性督导导(专项项服务流流程、专专项陈列列、专项项店铺检检查或其其他专项项督导)工作流程
13、:A、督导导前的准准备工作作:督导每次次出差前前需准备备以下五五个基本本工具1、新店店档案资资料:新新店店面面布局图图、货架架陈列图图、店铺铺陈列方方案等。2、讲课课资料:带齐公公司相关关制度、工工作流程程资料、店店员培训训资料。必必要时携携带电脑脑(内含含店员员培训PPPT等相关关培训资资料)。3、销售售和管理理表格:店铺铺检查表表、营业开支表、营业员排班表等相关表格。并对新店店长交接一系列日常工作消耗品。4、培训训、日志志:培训训人员记记录表、工工作笔记记本/日日历/日日程安排排,日/周/季季度工作作计划工工作重点点、销售售进度计计划与实实际达成成资料等等。5、与督督导部经理沟通通店铺日日
14、常情况况,包括括业绩完完成情况况、库存存率等。B、一般般性督导导工作流流程:1、到达达店铺,向店长长、店员员问候,说说明拜访访目的2、进行行店铺检检查:填填写店店铺检查查表;3、根据据店铺铺检查表表检查查内容进进行评估估:(1)、首首先对达达标项目目予以肯肯定并给给于鼓励励;(2)、再再将不达达标项目目告知相相关人员员并给于于建议;(3)、双双方对不不达标部部分及改改进建议议、行动动方案取取得共识识。4、培训训辅导:(1)、一一般都在在晚上打打烊时间间,在店店铺现场场,根据据店铺检检查表及及本次督督导任务务的要求求,进行行现场培培训辅导导;(2)、采采用辅导导的教导导技术:理论教教学、我我做你
15、看看、你我我同做、你你做我看看四步曲进进行培训训,并分分步进行行训练。5、根据据时间的的安排,如如当时安安排在该该店日程程为两天天以上,则则在次日日在店铺铺里对昨昨日辅导导的内容容进行观观察,是是否完全全按照我我们的要要求执行行,如还还未能完完全掌握握,则同同样再根根据“我做你你看、你你我同做做、你做做我看”三步曲曲进行再再次培训训,并分分步再次次进行训训练。6、确认认店铺已已掌握技技术,则则告别店店铺,并并通知下下次拜访访时间,离离开店铺铺。7、每周周周一开开会时上上报公司司上周巡巡店结果果,并就就存在问问题的解解决方案案达成共共识。工作二:在公司司工作流流程:督导出差差回公司司后,除除正常
16、的的调休外外,其余余时间必必须完成成以下工工作:1、每日日日常工工作:A、了解解所辖店店铺的销销售业绩绩、天气气情况、销销售趋势势等相关关信息;B、主动动和货品品主管沟沟通,了了解货品品情况,掌掌握店铺铺货品库库存;C、抽查查所辖店店铺绩效效的执行行情况;D、督促促所辖店店铺各项项工作的的合理有有效的执执行;E、和上上级经理理一起分分析,业业绩波动动店铺出出现的原原因,并并提出解解决的办办法;F、帮助助店铺处处理、解解决问题题(包括括:货品品、营业业用品、人人员等);G、及时时了解公公司新的的制度、规规定、方方针政策策等,以以避免当当客户询询问时,自自己一无无所知的的尴尬境境地。2、接受受日常
17、的的提升能能力培训训:必须须在公司司接受定期期督导培培训,培培训完毕毕,必须须由每位位督导于于次日填填写培训训体会,并发邮邮件至公公司邮箱箱szaaidoo1663.ccom;3、店铺铺实习:除在公公司上班班时间内内,其余余上班时时间在店店铺里学学习和实实践销售售方法和和理论,找找到更好好的督导导思路,实实习完毕毕,月开开会时总总结经验验。工作三:其他工工作:1、针对对节日活活动或者者店铺活活动前的的方案计计划制定定。2、重大大活动推推广:A、熟练练掌握活活动内容容和道具具、宣传传品的安安放。B、在公公司展厅厅进行活活动布置置模拟。C、到店店铺后,先先对店员员进行活活动陈述述(目的的、方法法、
18、具体体操作、注注意事项项),接接着进行行人员分分工安排排。D、跟进进活动过过程中的的细节问问题并做做记录,便便于完善善以后的的活动方方案。E、对活活动期间间的业绩绩数据进进行整理理,与活活动前一一周的业业绩进行行比较,做做出活动动总结报报告。3、重大大品牌宣宣传活动动的组织织和执行行。4、对公公司新品品进行试试销工作,并并总结销销售数据据上报经经理。5、上级级安排的的其他工工作安排排。附表一: 月督督导部巡巡店计划划表填写日期期: 填填写人:本月巡店店原因:本月巡店店人员及及时间安安排巡店人员员巡店店铺铺到达时间间离开时间间主要工作作预计效果果/目标标业绩督导经理理意见:注:本表表经督导导经理
19、签签字确认认后,督督导方可可出差。附表三:督导任务务单开单日期期: 运运营部经经理:店铺名称称店铺类型型自营 加盟 总代单店 多店任务类型型业绩扶扶持 新店开开业 试销店铺管管理一般督督导任务目的派遣督导导电话去年同期期业绩今年按现现状预期期希望达到到目标店铺出现现的问题题描述:工作计划划:(由由督导经经理填写写)以下为任任务结束束后填写写督导意见见: 实实际完成成业绩: 完成成率:附件三:终端门店店店检查查表店铺名称称: 检查人人员: ( ) 部( )检查性质质:( )检检查;( )自自查 检检查频次次:( )每日日( )每每周( )每每月( )每每季检查日期期: 检检查时间间 :午 : 至
20、 : 项 目(合格) (不合格格)项 目(合格) (不合格格)一、作业业流程检检视:(三)、营营业中:(一)、到到达岗位位:1、是否否保持货货场卫生生、收银银台卫生生1、是否否更换制制服、工工鞋、工工牌2、音乐乐保持正正常播放放、室内内温度正正常2、是否否整理头头发、化化妆、指指甲、首首饰配戴戴3、试衣衣间门保保持关闭闭3、早中中晚会是是否准时时召开,有有无按会会议制度度执行?(四)、营营业结束束准备:2、员工工个人形形象是否否合乎标标准?1、定额额存款.做业绩绩报表并并核对帐帐目?(二)、营营业前准准备:2、整理理货场货货品1、是否否按以下下次序清清扫货场场并保持持清洁?3、是否否锁好收收银
21、台抽抽屉(1)、门门口招牌牌、LOOGO标标完整、清清洁4、是否否规范操操作帐务务工作?(2)、橱橱窗、玻玻璃、地地板、展展台及模模特整洁洁5、晚会会是否准准时召开开,有无无按晚会会制度执执行?(3)、通通道、门门口、地地板、天天花板整整洁6、是否否关闭所所有电脑脑、音响响、照明明、门窗窗(4)、店店铺后仓仓综合卫卫生状况况、规范范情况二、服务务流程检检视:(5)、机机器设备备、货架架及层板板整洁1、顾客客进店时时,用“打招呼呼”的标准准用语必必须分时时段,分分节日打打招呼(6)、玻玻璃、镜镜身及墙墙身整洁洁2、顾客客进门时时,需主主动为顾顾客介绍绍活动优优惠内容容(7)、收收银台桌桌面、电电
22、脑POOS设备备清洁3、留意意顾客的的需求,主主动跟随随顾客(8)、休休息区域域卫生状状况4、主动动为顾客客介绍货货品(9)、商商品、包包装物、衣衣架、裤裤架等配配件整洁洁5、介绍绍货品运运用销售售的技巧巧(10)、试试衣间(镜镜子、墙墙壁、地地面、试试衣鞋)卫生状况6、主动动邀请顾顾客试衣衣4、营业业用品是是否齐备备?特许许经营牌牌正确摆摆放?7、按试试衣间服服务的规规范要求求执行:先了解解顾客尺尺码,取取出合适适服装,拆拆装衣、裤裤架,解解开服装装钮扣、拉拉链,带带领顾客客到试衣衣间前,敲敲门,将将货品挂挂在试衣衣间内,关关门。5、标准准背景音音乐播放放是否合合乎规定定8、顾客客从试衣衣间
23、出来来时,主主动为顾顾客整理理衣服6、店铺铺灯光合合乎实际际需要(招招牌、室室内、橱橱窗)9、主动动进行附附加销售售9、店铺铺门、窗窗正常使使用,符符合安全全需要10、主主动引导导顾客到到收银台台付款10、室室内温度度属于正正常范围围11、付付款时唱唱收唱付付(3)、VVIP客客户是否否填写VVIP积积分记录录卡12、客客户建立立资料卡卡:13、按按公司规规定包装装货品(1)、主主动询问问顾客是是否有VVIP卡卡14、将将包装袋袋递给客客户同时时,介绍绍货品的的洗涤方方法(2)、普普通客户户购物是是否都主主动为顾顾客填写写了VVIP登登记资料料15、收收银完毕毕后,问问顾客还还有别的的需要吗吗
24、?16、用用“送别”标准用用语,送送别顾客客1、POOP牌和和VIPP办理须须知是否否齐全,是是否放在在正确位位置17、服服务过程程中,是是否全程程“微笑服服务”2、喷绘绘、灯箱箱画是否否当季适适用,完完整18、新新货上市市或公司司优惠活活动必须须优先告告知会员员客户和和VIPP客户3、节假假日/日日常店铺铺POPP和气球球足量,气气氛适宜宜三、顾客客投诉处处理六、货品品检视1、是否否对我们们的服务务不周或或产品缺缺陷进行行道歉1、畅销销款是否否充足?普通款款是否充充足?2、是否否仔细倾倾听顾客客的投诉诉2、有无无热销款?3、是否否耐心接接待客户户的投诉诉3、总量量是否足足够?库库存比例例是否
25、协协调?4、是否否及时采采取相应应的弥补补措施七、员工工基本技技能和态态度5、是否否对相应应的责任任人采取取教育及及处罚措措施1、员工工工作态态度是否否端正四、服装装、橱窗窗陈列规规范管理理2、员工工工作职职责是否否明确1、商品品吊牌规规范收整整3、货品品(含货货号、价价格、面面料成份份、洗涤涤方式)知知识是否否熟悉2、店铺铺上柜商商品经过过熨烫、平平整4、员工工都有掌掌握衣服服整烫知知识3、商品品、陈列列配饰品品没有破破损5、员工工熟悉消消防灭火火知识4、形象象品、服服饰品是是否配备备齐全6、销售售小票、信息是否完整、正确5、店铺铺商品搭搭配陈列列是否按按公司规规定执行行?7、熟悉悉公司商商
26、品的退退换货制制度6、橱窗窗是否按按公司要要求布置置?8、熟悉悉店铺管管理制度度7、是否否一周更更换橱窗窗陈列?八、文件件规范管管理五、店面面形象类类:1、店铺铺管理制制度2、店铺铺历史资资料整理理、归档档清楚3、店铺铺各种报报表清晰晰、明了了4、VIIP积分分记录卡卡、普通通客户积积分记录录卡(存存根联)是是否完备备5、日常常购销、往往来单据据齐全、清清晰6、公司司发文通通知、传传真资料料保管清清楚7、店铺铺营业证证件齐全全、有效效综合评价价:1、优优秀;22、合格格;3、不不合格其他评价价:店长签字字确认督导签字字检查人签字业绩提升升督导方方案书店铺名称称填表人填表日期期一、目前前业绩情情
27、况:本月指标标实际完成成完成率本年截止止上月业业绩去年同期期业绩增长率/下滑率率库存量库存平均均回转天天数二、提升升方向:项目运用依据据目前存在在问题时间安排排提升后的的量化成成果效果确认认店长签签字(一)、产产品重点点提升方方向1、畅销销款的数数量根据店铺铺的回转转率分析析,近期期需补货货的款式式2、店员员的销售售技能根据公公司导购购销售手册册辅导导(二)、陈陈列重点点提升方方向1、季初初、季中中产品陈陈列根据店铺铺实际情情况进行行陈列2、重点点陈列需了解目目前货品品的库存存情况、未未到货清清单,进进行重点点陈列辅辅导3、季末末时的陈陈列需进行货货品的再再编辑,可可以根据据标准准陈列手手册和
28、和货品的的库存情情况进行行随机陈陈列4、橱窗窗陈列根据本季季公司橱橱窗和节节日橱窗窗进行布布置(三)、服服务重点点提升方方向1、 标准服务务步骤根据“店店铺管理理”的“标准服服务步骤骤流程”2、附加加推销根据周周分析报报表得得出附加加销售率率、件单单价、客客单件(四)、销销售技巧巧1、顾客客异议处处理根据“店店铺管理理”的“顾客异异议问答答”技巧2、成交交技巧利用“销销售技巧巧”及“销售步步骤“进行辅辅导3、顾问问式销售售技巧根据“销销售语言言模板”(五)、店店务管理理1、作业业流程根据“店店铺营运运流程”的营业业前、营营业中、营营业后流流程2、早晚晚会根据“晨晨夕会模模式”(六)、会员服务1
29、、标准准会员服务务客户信息息维护2、VIIP个性性化服务务生日服务务、信息息服务等等(七)、促促销1、季中中滞销款款促销根据期期中分析析表回回转率分分析,再再结合这这些回转转率异常常的产品品消化率率和贡献献度分析析,建议议目前针针对不同同款式进进行不同同的促销销方式2、季末末清货PPOP根据公司司标准的的“季末促促销”格式,在在当地直直接制作作确认签字字附表五:终端门店店成交分分析表填表人: 填表表日期: 天气:晴晴;阴;雨; 属:季季初/中中/末测试时间间段: 月 日日( )午午 时 分- 时时 分共共 小时时人流量分分析从左经过过人数从右经过过人数合计人流流量进店人数数进店率进店率与与日常
30、相相比1、高;2、中中;3、低低周边品牌牌名称与周边品品牌相比比1、高;2、中中;3、低低原因分析析试穿分析析试穿人数数试穿率=试穿数数/进店店数试穿率与与日常相相比1、高;2、中中;3、低低原因分析析试穿客户户抽样成交交分析序号时间段有无成交交 (,)成交或不不能成交交原因11、尺码码;2、质质量;33、服务务不标准准;4、成成交技巧巧;5、款款式;66、价格格21、尺码码;2、质质量;33、服务务不标准准;4、成成交技巧巧;5、款款式;66、价格格31、尺码码;2、质质量;33、服务务不标准准;4、成成交技巧巧;5、款款式;66、价格格41、尺码码;2、质质量;33、服务务不标准准;4、成
31、成交技巧巧;5、款款式;66、价格格51、尺码码;2、质质量;33、服务务不标准准;4、成成交技巧巧;5、款款式;66、价格格61、尺码码;2、质质量;33、服务务不标准准;4、成成交技巧巧;5、款款式;66、价格格71、尺码码;2、质质量;33、服务务不标准准;4、成成交技巧巧;5、款款式;66、价格格成交数成交率=成交数数/试穿穿数成交率与与日常相相比1、高;2、中中;3、低低成交率与与周边品品牌相比比1、高;2、中中;3、低低不能成交交原因汇汇总尺码质量服务不标标准成交技巧巧款式其他占比续销率分分析成交人数数续销人数数成交件数数续销件数数续销率与与日常相相比1、高;2、中中;3、低低原因
32、分析析横向比较较分析与( )( )其他他( )其其他店铺铺:_进店率1、高;2、相相同;33、低原因改进方法法试穿率1、高;2、相相同;33、低原因改进方法法成交率1、高;2、相相同;33、低原因改进方法法续销率1、高;2、相相同;33、低原因改进方法法综合改进进意见:如果产品品不能更更改情况况下,如如何提升升业绩?具体步步骤:附件六:( )新新开店状状况分析析表填表日期期: 填填表人:店铺详细细地址城市类型型直辖市市/省会会/特区区地级 县级 城镇店铺联系系方式负 责 人市场商业业属性一类 二类 三类店铺位置置街头 街中 街尾店铺人员员配置共 人店铺属性性专卖店店 边厅 中岛店长及电电话平均
33、月收收入元/月消费习惯惯场所:专卖店店 批发市市场 大型商商场 综合购购物中心心 夜市周边品牌牌:1、 2、 3、 4、 55、开业业绩绩第一天 元,第第二天 元,第第三天 元对业绩的的满意度度: 1、很很满意;2、较较满意;3、一一般;44、差店铺位于于街面或或商场楼楼层位置置平面图图:现场分析析: 时间段段:( )午午( )点点-( ) 点点不同的购购买阶段顾客人数数记录顾客通过过率评价(高高/一般般/低)人数统计计(用“正”字统计计)小计进店人数数/试穿成交续销开店业绩绩分析:未来业绩绩分析:注:本表表回公司司后两日日内上报报。终端门店店每周销售售分析填表日期期: 填填表人: 属属:季初
34、初/季中中/季末末店铺合计天气/温温度促销方案案/销售业绩绩/本月累积积销售业业绩卖场库存存平均客单单价平均附加加销售率率业绩完成成率周边品牌牌情况店铺自我我业绩评评价(好好/一般般/差)督导评价价/原因分析析 建议调整整方法实际效果果备注:注:本表表每周一一下班前前上报。附件八:培训/实习总总结填表日期期: 填填表人:本周培训训/店铺铺实习主主题本周培训训/店铺铺实习时时间培训/店店铺实习习收获:目前存在在的问题题拟解决方方法完成时间间督导经理理评语:签字:日期:本文来自自深圳爱爱度投资资发展有有限公司司Httpp:/wwww.abbonii1688.coomhtttp:/wwww.szaaidoo.coom