办公自动化子系统11985.docx

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1、目录办公服务子系统11前言12办公自动化化系统简介23办公自动化化概念34技术架构44.1网络系系统44.2操作系系统44.3群件平平台54.4开发工工具65系统的核心心功能65.1个人办办公65.2公文管管理75.3办公事事务85.4信息服服务105.5辅助决决策115.6系统配配置136本系统的特特点14XX国际会展中心智能化系统集成工程办公服务子系统办公服务子系统统1 前言随着人类社会进进入21世纪纪，计算机、互互联网络的快快速应用普及及，标志着知知识经济时代代的到来。知知识已经成为为经济增长和和社会发展的的关键性资源源，最大限度度的掌握和利利用知识越来来越成为各行行业领域信息息化建设的

2、核核心。对知识识的高度重视视为办公自动动化系统的发发展提供了广广阔的空间和和机遇，使综综合的信息化化办公成为可可能。信息化办公是指指全面应用信信息技术（主主要为计算机机技术、互联联网络技术）进进行办公业务务处理工作。在在知识经济时时代，信息技技术的发展对对人类社会是是一场深刻的的革命，信息息技术作为科科学技术，是是生产力中最最活跃的因素素，是社会变变革的决定性性力量。在办办公领域，信信息化技术的的深入应用是是提高工作效效率、降低工工作强度、完完善工作成果果、增强决策策能力的最佳佳手段，只有有综合信息化化办公的实现现才能适应知知识经济时代代发展的步伐伐。现代的办公手段段是通过计算算机和互联网网，

3、在整个业业务处理中实实现安全、快快捷的无纸化化办公，即所所谓的“全程程办公自动化化”。在通常常的政府办公公自动化系统统案例中，应应用主体往往往是一个单位位或一个部门门，系统规划划与软件功能能相应地以应应用的单位或或部门的内部部办公业务流流程为核心，但但是，任何机机构的办公流流程都大量涉涉及到对外的的环节，以收收发文为例，“收收”与“发”的的节点都是面面向外部的，从从公文产生到到公文归档的的整个公文生生命周期来看看，单位内部部的批阅、签签发、办理等等过程只是其其中的一段子子过程，要实实现真正意义义上的所谓“无无纸化公文”或或“无纸化办办公”，必须须将公文或其其它办公业务务处理对象的的生命周期的的

4、全部过程“电电子化”，这这就是我们所所指的“全程程办公自动化化系统”。全程办公自动化化系统的实现现会使办公效效率大大提高高，部门的效效率提高了，就就会带动整个个社会的经济济发展，加快快社会主义现现代化建设。特特别是针对于于我国目前的的现状：大城城市的经济建建设已经达到到一定的规模模，发展速度度相当的快；一些中小型型的县级城市市正在利用改改革开放的大大好时机迅速速的发展。随随着经济建设设步伐的加快快，部门的公公务也越发的的繁忙起来。引引用全程的办办公自动化系系统，利用现现代化的手段段进行管理，提提高办事效率率，适应地方方经济的发展展需要，正是是领导部门的的最好选择。随着信息化步伐伐的加快，政政府

5、机关单位位积极引入信信息化技术手手段，开始组组织、管理资资源的信息化化建设工作。目目前，政府部部门建设跨省省市专网已经经提上日程，各各部委正在或或计划实施横横向或纵向的的专网工程为为政府内部信信息交换的提提供高速运行行通道。随着着WTO的来临临，政府部门门正在加紧信信息化办公的的实施步伐，主主要在内部办办公网络化的的基础上，实实现对公文审审批、收发文文、档案、信信息采集与发发布等信息化化管理，并通通过Internnet上实现现采购招标、公公职招聘、远远程会议等工工作。部分政政府部门机构构计划跨行业业、跨部委，建建立政府采购购系统，实现现电子贸易。在在各部门资源源共享的基础础上，以建设设公共的信

6、息息资源库，实实现多部门网网上业务协作作，支持政府府的宏观决策策和运行控制制，推动社会会和经济的发发展。为能够在政府综综合信息化建建设过程中贡贡献一份力量量，清华同方方股份有限公公司总结了多多年来政府部部门信息化工工程建设实施施的丰富经验验，在知识经经济信息化理理论指导下，应应用先进的信信息技术，设设计推出政府府信息化综合合办公自动化化系统。清华同方办公自自动化系统充充分利用Innterneet/Inttranett技术，首先先为用户构造造一个安全、可靠、可扩充、保密性强的LAN/WAN平台，在此平台上构建高效的信息化办公系统。本系统以事务处理、信息管理、决策支持为基本内容，在完善办公自动化业

7、务信息流转的基础上，引入知识管理思想，加强信息交流功能，融入协作办公理念，结合硬件系统和网络建设，突出信息化应用，为领导提供宏观管理和科学决策，全面实现了综合信息化办公系统建设发展的应用需求。同时可以在此平台上集成一系列同方产品（如：通用网站生成系统等），实现GIS、VOD以及视频会议等多媒体信息的集成，最终建立提高政府机关的工作质量和效率的综合信息化办公系统。2 办公自动化系统统简介办公自动化（OOA）概念的的提出已经很很长一段时间间，但在以前前的软件环境境下，一般办办公自动化系系统仍停留于于单机的文档档管理，而没没有实现真正正的业务流程程的自动化，因因而系统效率率不高。现代信息技术的的发展

8、，已使使一般办公系系统中日常事事务处理的过过程自动化、无无纸化成为可可能。近几年年来，网络通通信技术的迅迅速发展，特特别是Intternett技术的迅猛猛发展，以及及一些新的、面面向非结构化化信息和工作作协同的软件件产品的出现现，使办公人人员可以高效效地协同工作作，充分地共共享资源，方方便地交换信信息，也使办办公自动化的的概念迈上了了新的台阶。3 办公自动化概念念 办公自自动化（OAA）概念的提提出已经很长长一段时间，我我们一直关注注着相关技术术的发展，同同时不断思索索、探讨着OOA的内涵和和外延。随着着一个个OAA版本的完善善和一些MIIS系统的开开发完成，我我们对OA也也逐渐形成了了自己的

9、认识识，我们认为为：办公自动动化仅仅是一一个信息交流流的观念和方方式，不管是是使用了一套套多么“自动化”的软件，还还是建立了一一个先进的计计算机网络，还还都不能称就就已经实现了了办公自动化化。复杂的人人类工作，目目前不可能被被一套“自动化”计算机系统统替代。因此此，我们认为为应该正确的的认识和理解解办公自动化化概念、才能能合理发挥计计算机应用系系统的作用。 处理公公事统称为办办公，不同单单位处理公事事的内涵和外外延不完全相相同，即使同同一单位随着着业务、人员员以及组织结结构的变化办办公方式也会会经常变化。因因此一套固定定的缺乏配置置扩展能力的的计算机软件件系统是不可可能对提高办办公效率带来来多

10、大改进的的。我们认为为办公自动化化是一种办公公信息交流的的新方式，计计算机系统的的优点是传递递和获取信息息的方便和高高效，采用计计算机网络和和相关的软硬硬件系统来作作为信息交流流的主要工具具，充分发挥挥计算机系统统的信息交流流优点才能真真正提高办公公自动化的作作用。但有一些主要的的办公内容和和流程还是基基本相同的。因因此，可以把把办公自动化化这一概念分分为狭义与广广义两类。狭义的办公自动动化系统，就就是根据单位位内部公务管管理的需要，按按其机构设置置、人员配备备、内部事务务处理的具体体内容及其运运作流程，形形成一套由计计算机进行自自动处理的系系统。 广义的的办公自动化化系统，不仅仅具有处理单单

11、位内部公务务管理的功能能，而且包括括单位对外公公务（业务）的的管理功能。不不仅应包括内内部办公管理理功能，还应应预留与其他他应用软件连连机的接口（例例如与业务管管理软件、财财务管理软件件等衔接），可可以根据用户户单位的需求求扩展其办公公自动化系统统。使之成为为一个可以对对本单位所有有对内对外公公务（业务）进进行全面管理理的（广义的的办公自动化化）系统。我们认为办公自自动化是一种种信息交流工工具，它的作作用就是加快快信息的流速速，加大信息息的流量，让让作为主体的的“人”能得到全方方位的、最大大容量的信息息流，使得人人与人之间的的交流、沟通通以一种全新新的方式进行行。所以，我我们建立一套套系统的过

12、程程，不仅是给给用户搭建一一个网络和安安装一些软件件，更重要的的是帮助用户户掌握获得信信息的方法，使使得用户从目目前被动的“得到信息”过渡到主动动的“获得信息”，最终让用用户能自由的的、主动的获获取信息，享享受信息社会会给我们带来来的种种好处处，同时也达达到我们“提高效率”、“减轻劳动强强度”的目的。4 技术架构4.1 网络系统网络系统以浏览览器/服务器器（Browseer/Serrver）作作为整个系统统的基本模式式，Browwser/SServerr结构，C/S结构为辅辅的模式是现现代计算机系系统中主流高高效率的体系系结构，也是是一个低成本本的体系结构构，更重要的的是它还是一一个开放的体体

13、系结构。 内部用户使使用浏览器对对服务器进行行操作和浏览览。DOMIINO WEEB服务器采采用DECSS同现有的关关系型数据库库进行连接，保保持数据的同同步性，使整个政府府部门的信息息根据权限进进行共享。DDOMINOO WEB对对外发布的文文档可根据需需要放在另外外的一个服务务器上供外部部用户进行访访问，以增加加安全性。4.2 操作系统操作系统选用微微软的NT服服务器。随着着Windoows 9xx的广泛使用用，与其具有有相同操作界界面的NT平平台容易上手手。Winddows系列列中，无论是是Windoows95或或NT有着相同同的编程接口口Win322，该平台有有着最丰富的的应用软件和和

14、最多的开发发群体，这一一环境下有着着最多的可选选方案，为用用户提供了最最大的选择余余地。NT提供了最强强大的功能集集，价格也是是最便宜的，其其上的数据库库等系统软件件和应用软件件价格也远低低于UNIXX平台相应的的软件。在满足现有应用用的基础上，如如何保证系统统以后的大幅幅扩充和对原原有资源的利利用是非常重重要的，而NNT和Intell平台有着从从服务器到客客户机最好的的适用性，为为在以后扩充充后的降级使使用提供了最最好的保证。4.3 群件平台选择Lotuss Notees为群件平平台。Lottus Nootes是LLotus公司司推出的群件件平台的软件件系统，该系系统采用先进进的技术，不不仅

15、能够对传传统文档数据据进行管理，而而且能够对图图形、图象、声声音等非结构构化数据进行行管理。它支支持工作组成成员跨越时空空界限共享信信息，其复制制机制可使所所有成员的信信息保持同期期更新。Domino提提供Domiino Coonnectt应用程序，通通过HTTPP、ODBC和SSQL，可以以直接存取和和修改存储在在其它的非NNotes的的关系型数据据库中的会展展中心数据。Domino Connect包括Lotus Notes Pump, 提供与Sybase、Informix、Oracle以及与ODBC兼容的数据库之间进行大宗数据交换和同步的数据分布式服务。Lotus提供供的Compponen

16、tt是一种Acttive XX控件，可以以将这些控件件与Notees文档集成成在一起使用用，创建电子子表格、绘图图、图形、图图表以及产品品一览表。通通过Notees客户机与与办公室组件件（如Miccrosofft Offfice、IE）的集成成，可使用户户在享受Nootes文档档安全性和传传递特性时的的同时使用熟熟悉的字处理理软件工作。Lotus NNotes平平台包含一个个集成的开发发环境，为不不同层次的用用户提供了丰丰富的开发工工具，以实现现会展中心的的战略级解决决方案，具体体通过：Nootes设计计、Notees开发工具具、DBMSS集成、APII接口实现；Lotus NNotes是是独

17、立于平台台的群件平台台，几乎支持持业界所有主主流的操作系系统和网络协协议，支持的的网络协议包包括TCP/IP，HTTTP，NeetWaree，IPX/SSPX，AppleeTalk，Net BBIOS/NNetBEUUI，X.225，SNAA，Banyyan VIINES。4.4 开发工具以Lotus Notess、Visuaal Bassic、Visuaal C+ 作为主要要的开发平台台和工具，结结合HTMLL语言、Javva语言。5 系统的核心功能能本次Oa系统选选用清华同方方OA系统，系系统涵盖了办办公事务处理理中的各项目目，为各级部部门和管理人人员提供信息息共享和公文文的一体化管管理。

18、清华同同方OA办公公自动化系统统包括的子系系统有：个人人办公、公文文管理、办公公事务、信息息服务、辅助助决策和系统统配置六部分分构成（最新新版本包括以以前的各项功功能并且从新新整合）。通通过后面的介介绍可以知道道，不仅招标标文件中要求求的文字处理理、共用信息息库、电子报报表、电子信信箱、邮件处处理、远程送送达、文档资资料处理、日日常事务处理理等都可以通通过本系统来来完成，而且且本系统还有有很多其他的的功能，满足足用户各方面面的办公需要要。办公自动化系统统的模块功能能如下：5.1 个人办公1、 个人资料 有条理的自动动化管理您的的个人资料； 为现行处理的的业务建立文文档，对每一一步处理过程程进行

19、登记，以以跟踪和控制业务进度。2、 日程安排 以直观的日历历视图方式为为您提供个人人以及工作组组日程安排功功能； 通过授权等功功能实现日程程安排共享、他他人空闲时间间查看、时间间冲突提示等自动化功能。3、 电子邮件 制作、发送、接接收、阅读、回回复、广播、查查询、打印和和保存电子邮邮件； 可连接各种EE-maill，如果您使使用的E-mmail 服服务器具有IINTERNNET的IPP地址及域名，那那么系统中的的邮件可以直直达世界各地地。4、 通讯录 按各种分类建建立个人通讯讯录； 可对通讯录进进行打印。5.2 公文管理公文管理主要要由五部分构构成：下面分别介绍各各部分功能：1、 发文管理 支

20、持拟稿、核核稿、承办、会会签、签发、分分发等发文处处理的全过程程。2、 收文管理 支持公文登记记、承办、分分发、批示等等收文处理的的全过程。3、 信访管理 登记所有信访访内容、保存存信访档案； 能够对来信进进行登记、对对焦点进行提提取； 能够按照要求求作出信访分分析；对信访访内容汇总形形成报表； 支持模糊查询询和全文索引引等查询功能能。4、 文书档案 实现文件的组组卷、封卷、移移卷、拆卷等等一系列档案案管理； 实现卷封、脊脊背、著录卡卡片、卷内目目录、全引目目录等的打印印功能； 实现案卷的借借阅申请、审审批、超期催催还等借阅管管理功能。 5、 办理日志 列示每个用户户使用本系统统的日志记录录，

21、清晰明了了。5.3 办公事务办公事务主要由由七部分构成成，主界面如如下所示：下面分别介绍各各部分功能：1、会议管理 会议计划的编编制和审批； 会议日程管理理； 会议室安排； 会议通知的发发放； 会议记录。2、车辆管理 车辆基本信息息维护； 用车的申请与与审批； 用车冲突的判判断。3、资源管理（会会议室、车辆辆、投影仪等等） 资源的预定、资资源的审批； 资源的使用及及资源的归还还。4、办公用品管管理 登记各种办公公用品的购入入情况； 领用审批。5、值班管理 值班记录和工工作请示签的的流转、审批批； 值班信息的统统计、值班日日志的填写、查查询； 来电统计、各各种已办记录录的查询、备备份。6、出差管

22、理 网上填写和审审批出差申请请单和报销审审批单； 记录人员外出出和注销情况况、方便文件件发送时外出出代办人的选选择； 各部门差旅费费统计情况。6、 工作安排 活动安排、工工作安排、外外事记录等各各项安排； 安排中各种冲冲突的检测，把把活动安排的的内容自动发发送到个人邮邮箱； 安排的查询及及备份。5.4 信息服务信息服务主要要由五部分构构成，主界面面如图所示：下面分别介绍各各部分功能：1、 信息采编 提供各种信息息（结构化/非结构化信信息；业务/非业务信息息；文本、语语音、图象、声声音、录象等等多媒体信息息）的采集、汇汇编、发布、交交流、查询； 采用Intrranet技技术作为统一一的信息查询询

23、接口。2、 电子刊物 电子刊物的制制作； 电子刊物的订订阅。3、 交流园地 在单位内部讨讨论、交流。4、 公告牌 在单位内部发发布各种通知知、通告； 结合部门信息息查询系统，每每个部门还可可以建立自己己部门的公告告牌系统，用用于在部门内内部发布公告告。5、 每日信息 上报或收集各各种信息，您您可以把要发发表的信息通通过网络（LLAN、WAN）传送送到信息采集集数据库中；同时还可以以将采编的信信息发布到电电子刊物中； 信息采集同样样适用于一些些固定的信息息传递，如一一些文本信息息直接转入系系统加以利用用； 上报信息的同同时可以下载载最新发布的的公共信息，以以获取其他部部门的信息； 完全支持WEE

24、B浏览器操操作。5.5 辅助决策辅助决策主要由由六部分构成成，主界面如如图所示：下面分别介绍各各部分功能：1、 法律法规 按类别维护各各种法律法规规； 可以进行全文文索引和模糊糊查询。2、 公共资料 浏览各种上载载的公共资料料信息； 可以进行全文文索引和模糊糊查询。3、文稿管理 按照类别建立立一系列的资资料库，存放放中央和省内内各领导、机机关领导的讲讲话、言论等等文稿； 可以进行全文文索引和模糊糊查询。4、大事记 提供录入、维维护及查询的的接口； 可以按周或按按照月汇总打打印成册。5、 人事资料 登记人员的详详细信息； 进行人员级别别管理； 提供多种查看看方式,如按按部门、按学学历、按姓名名。

25、6、领导查询 查询各种信息息，如信访管管理中信访内内容和解决方方案、公文管管理中的公文文、资料库中中的文稿资料料、会议资料料； 提供多种查询询方式。5.6 系统配置系统配置主要由由三部分构成成，主界面如如图所示：下面分别介绍各各部分功能：1、 组织结构 可以逐级设置置部门、人员员角色和人员员。 可以进行全文文索引和模糊糊查询。2、 办公系统设置 进行公文流转转配置，灵活活定义公文类类型和公文流流转步骤； 设置各种数据据库的存取权权限； 设置常用意见见。3、 web页面管理理 自主定义页面面，更换页面面信息。6 本系统的特点集中式的个人办办公n个人的资料、私私人邮件、公公文全部统一一集中处理,个

26、人记事、代代办事宜以日日历形式直观观体现。灵活的工作流程程n所有的流程均可可灵活、自由由的进行配置置，系统可以以适用于任何何的行业系统统、流程名称称、步骤、个个数、步骤名名称、对应的的用户角色等等均可自由定定制。与MS Offfice完美美结合n可以在用户熟悉悉的排版环境境下进行文字字的录入和修修改，实现改改稿的痕迹与与版本保存，保保证了文件改改稿的有效性性。可使用WWord自行行定制适合本本单位情况的的公文格式、文文件登记单、稿稿纸等印刷件件的打印格式式。采用Woord文件本本身安全机制制，所有的用用户改稿痕迹迹可以完整无无缺的保留，用用户即不能伪伪造痕迹，也也无法抹除痕痕迹，实现了了Wor

27、d中痕痕迹的安全性性。简单、友好的WWeb风格界界面系统在设计过程程中，会充分分考虑到计算算机应用水平平的层次性和和中国人的办办公习惯，采采用Web风风格的界面设设计，使整个个系统界面友友好、美观，同同时极力降低低对使用者计计算机知识的的要求，界面面简单，易学学易用，特别别适合于政府府机关和大型型会展中心内内的信息系统统建设。易于安装和维护护系统中的绝大部部分功能无须须安装特别的的软件，通过过Web浏览览器即可以进进行操作。这这样不仅把您您所有的应用用都统一到了了Web界面面上，而且系系统易于安装装和维护，当当软件需要升升级的时候，管管理员只需要要在服务器上上进行升级，无无须在客户端端安装额外

28、的的软件，极大大地减少了系系统维护的工工作量。多种网络安全技技术通过采用防火墙墙、加密、设设置口令、设设置权限等手手段，充分保保证了系统中中数据的安全全性，阻止各各种非法的入入侵和故意的的破坏。既可可以保证机关关内部正常的的工作流程，防防止外界非法法入侵，又为为机关内部网网的使用者提提供了访问外外部信息的手手段。组件化设计在本系统的设计计中，充分体体现组件化设设计思想，同同一个模块可可以生成不同同的应用，如如电子论坛可可以建立问题题讨论、疑难难解答、交流流园地、电子子论坛等等；资源管理可可以建立成为为车辆管理、会会议室管理等等等。自主定制主页在本系统的设计计中，充分考考虑您的特殊殊性，为您提提

29、供了定制主主页的功能。在在本系统中，您您可以根据需需要完全定义义自己的主页页及菜单。快速稳定的组合合结构n允许用户通过自自由、灵活的的配置，结合合现场恢复、错错误日志功能能，可以让系系统在最短的的时间内达到到稳定状态。即即使用户进行行机构改革、人人员岗位重新新调整，也可可以通过简便便的设置，完完成用户提出出的各种需求求。设计上的的高度灵活性性、可扩充性性，可以满足足用户提出的的多种不同的的应用需求。可定制的工作流流系统本系统提供的工工作流系统采采用了组件化化设计和通用用工作流的思思想，您可以以根据本单位位的组织机构构和实际的运运行模式，定定义工作流系系统运行的流流转规则和各各种审批的流流程，还

30、可以以根据实际情情况定义流转转样式表单，使使得整个系统统完全适合您您的实际情况况。文档数据库加关关系数据库的的信息管理模模式在系统设计中，既既可以利用已已经存储大量量结构化数据据、方便信息息分析与决策策，又可以使使用文档化管管理的多媒体体特点，利用用领导业务查查询系统提供供对各种统计计报表分析结果果的查询功能能。良好的跨平台特特性采用了Lotuus Nottes、Jaava等编程程技术，系统统可以在很多多流行的平台台上运行，特特别适合于异异构型的网络络，便于日后后网络、技术术的更新。广泛信息联系和和相对独立的的信息系统系统既可以获取取其他信息系系统的数据，也也可以拒绝其其他系统进入入本系统，还还可以组织、协协调跨地区、跨跨部门的信息息交换，是一一个有着广泛泛信息联系的的高层信息系系统，又是一一个相对独立立、封闭、保保密的敏感系系统。n 运行环境硬件环境服务器：PC服服务器或小型型机（内存大大于256兆兆，硬盘100G以上）客户机：普通PPC机软件环境Windowss操作系统或或UNIX操操作系统开发工具Lotus NNotes、Visuaal Bassic、Visuaal C+、Javaa Scrippt- 21 -