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1、国际金融部副经理任务绩效指标（信托企业）指标类别指标项考核目的考核内容/方法考核人任务绩效（100%）对部门经理理制定部部门计划划的协助助力度保证国际金金融部工工作的有有序性因协助工作作不到位位导致部部门计划划重要内内容出现现缺失的的情况不不超过 处国际金融部部经理分管业务工工作的计计划性保证分管业业务工作作的计划划性、有有序性有无年度、季季度工作作计划，上上级审核核发现所所制定计计划中缺缺失的重重要内容容不超过过 处分管业务工工作计划划的完成成率保证分管业业务各项项工作的的完成逐条核实计计划是否否按时完完成。已已完成的的工作项项数/计计划的工工作总项项数比例例不小于于 %外汇信托业业务发展展
2、纲要和和实施办办法的质质量确保外汇信信托业务务发展纲纲要和实实施办法法符合实实际部门经理对对外汇信信托业务务发展纲纲要和实实施办法法提出意意见的条条数不超超过 条条确定目标客客户的准准确性保证市场推推广工作作的顺利利进行确定目标客客户的出出错率不不超过 %下属市场推推广工作作任务指指导的经经常性保证下属员员工工作作的方向向性和连连续性因未能及时时指导致致使下属属工作出出现问题题的次数数不超过过 /次次市场营销操操作计划划与步骤骤的有效效性保证分管业业务的市市场推广广工作顺顺利进行行有无具体详详实的市市场营销销操作计计划与步步骤，缺缺失的重重要内容容不超过过 处外汇信托业业务的市市场宣传传与促销
3、销活动的的数量树立外汇信信托品牌牌优势，提提高知名名度在行业媒体体或地方方媒体发发表的外外汇信托托业务文文章和组组织宣传传活动的的数量不不少于 篇（次次）外汇信托业业务市场场宣传与与促销活活动的效效果确保吸引新新客户，留留住老客客户新客户增长长率不低低于 %，老客客户流失失率不超超过 %（两者者权重各各占500%）上门服务的的客户满满意度保证上门服服务的服服务质量量客户对上门门服务的的投诉次次数不超超过 次次监督指导下下属工作作合规的的力度确保下属工工作符合合正规流流程和相相关法律律的要求求下属工作违违反信信托法及及正规流流程的次次数不超超过 次次记录客户管管理台账账的准确确性确保客户管管理台
4、账账准确反反映实际际情况记录客户管管理台账账出现错错误的次次数不超超过 次次，或为为否决决性指标标获取客户资资金信息息的及时时性提升客户服服务质量量未能及时获获取客户户资金最最新动态态信息的的次数不不超过 次汇报外汇资资金的及及时性确保客户及及时了解解外汇资资金的运运作情况况未能及时向向客户汇汇报外汇汇资金运运作情况况的次数数不超过过 次，或或为否否决性指指标业务咨询服服务的客客户满意意度保证外汇业业务咨询询服务的的服务质质量客户对外汇汇业务咨咨询服务务的投诉诉次数不不超过 次分析相关信信息的力力度提升信息分分析的质质量信息分析报报告被采采纳的条条数不少少于 条条监督外汇业业务资产产负债比比例
5、的力力度避免公司外外汇业务务资产负负债比例例失调公司外汇业业务资产产负债比比例失调调的次数数不超过过 次，或或为否否决性指指标美元运用用明细表表的质质量避免美元元运用明明细表出出现错误误美元运用用明细表表出现现错误的的条数不不超过 条外汇资金金运营分分析的的质量确保外汇汇资金运运营分析析符合合实际情情况部门经理对对外汇汇资金运运营分析析提出出意见的的条数不不超过 条外汇资金金头寸表表的准准确性保证外汇汇资金头头寸表准准确无误误外汇资金金头寸表表出现现错误或或遗漏的的条数不不超过 条，或或为否否决性指指标外币业务核核算的准准确性确保外币业业务核算算准确反反映部门门的业务务状况外币业务核核算出现现差错的的次数不不超过 次备注