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1、绩效考核本质：计划考核 注意避免设定实质上为任务或具体活动的目标。_标准：标准能够指出衡量一名员工是否取得预期成果的绩效水平，标准可以为成果提供更多 相关信息。量化的、可数的、数值上的标准更容易验证，因此要优于描述性标准。（三）、确定所需能力1绩效目标与关键职责描述了岗位预期是什么一一应当取得的结果。成果涉及达成的目标，能力则涉及技能、遵循公司的价值观及员工的个人风格、行为与工作方式。2工作绩效涉及两方面内容：所获成果以及获得成果的方法。预期=成果或产品实现目标的方法=行为表现与能力工作绩效=所获成果+获得成果的方法3绩效考核计划会议中，一旦识别并审查了关键职责与目标，管理人员与员工需要就能
2、力与行为表现展开讨论。你还需要告知员工衡量绩效的方法。确保指明何种水平的绩效才算优秀绩效。四、制定员工绩效考核计划1、员工绩效考核计划在绩效考核计划的帮助下，员工能够清楚了解需要达成的目标以及衡量绩效的标准。让员工参与到计划流程中，能使他们了解需要履行何种职责、履行职责的原因，以及履行职责需要达到的水平。制定一份员工绩效考核计划的三大关键步骤：就关键工作职责达成一致意见、设定绩 效目标、确定所需能力。2、摘要要制定一名员工的绩效计划，你需要与这名员工讨论三个方面的问题。第一，就其所在岗位的主要工作职责达成一致意见。第二，根据公司的目标调整绩效目标，确保目标中既包含结果，又包含衡量绩效的标准，并
3、 且要确保目标具有一定挑战性，但是通过努力可以实现。第三，审视公司最重视的能力清单， 确定你希望员工展示出的必须拥有的能力，从而准确描述需要做出的主要行为，并且讨论完成工作的方法以及行为是成功的必要条件。五、考察员工的日常绩效（一）、记录员工绩效1绩效考核不应该有令人诧异的考核结果。为员工绩效考核做准备时， 有三个有用的技巧可以用于考察绩效：记录自上一个考核会议以来整个考核期内员工的绩效根据需要更新员工目标及部门目标向员工提供反馈和指导，帮助他们实现其绩效目标2记录绩效时，记忆方面的辅助手段是有用的，随着时间的推移，员工当时的精神状态 在你的记忆中会越来越模糊。用大脑记录直接下属的所有表现是不
4、靠谱的，你需要用文字来记录，写下有关自己对下属员工绩效情况的注释或观察结果的任何笔记本、文档、便签都可用于绩效日志，你可以用它记下重要活动或事件。3此外，要确保记下积极表现和消极表现的例子和观察结果，你需要拥有全面的记录， 所以不要错误地只记主要的消极方面或不良表现。（二八 根据需要更新目标1在环境条件改变时更新目标。2为了适应业务和经济环境的不断变化，每个人都需要有一定的灵活性，目标需要调整时，你应该让员工知道。3情况常常会发生变化，所以管理人员得定期检查最初在绩效计划会议上达成一致的那 些绩效目标和任务。每隔几个月，你就应该查看自绩效计划会议以来你所记下来的自己手上 每一位员工的绩效记录。
5、要确保目标、任务和主要职责依然正确无误。4每当有项目结束时，就要简要记下项目结束时间、所获成果以及自己手下员工的实际表现。对于当前项目，出现新的要求，或者工作优先顺序发生改变时，要及时就此向员工做出解释。（三八 提供反馈和指导1反馈a能力强的管理人员会让员工始终知道自己期望的目标是什么，并且了解其绩效评估方法。b在员工的绩效没有达标时及时提供反馈。c尽管你需要在员工绩效没有达标时让员工知道自己实际的绩效水平，但是表扬他们的优点（即他们表现特别好的方面）往往效果会更好。2指导指导包括肯定你希望经常看到的行为，认可工作绩效，而不仅仅是纠正不良行为。（四）、考察员工绩效方面有用的技巧包括保存全面的绩
6、效记录、尽可能快地更新绩效目标、必要时提供反馈和指导。5771001803090012095 5790368228596330825771001803090012386 5761373997357606965771001803090013594 5780775799025155125771001803090012387 5771649826018180515771001803090012138 5721311921589265771001803090012359 5790368223610760535771001803090012356 5761352861437917425771001803
7、090012355 57508786970469327917088100343355274 10122994432583337917088100343355275 10186673293883202117088100343356107 10158115250150052217088100343356108 10100018005987173217088100343354295 10107419414268701717088100343356184 10187866086962880217088100343356185 10177583117408667417088100343356109 10108601437357284617088100343356110 10115220721601491617088100343355237 10102704160570270917088100343355238 10122936486142541417088100343356169 10186220440263571817088100343354928 101760654089788804第 4 页 共 4 页