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1、附件三：广东省高高等教育育自学考考试会展营营销课课程（课课程代码码：38872）考考试大纲纲目 录录I课程程性质与与设置目目的 1II考考试内容容与考核核目标 2第一章 会展展营销概概述2第二章 会展展产品与与服务2第三章 会展展客户的的采购行行为3第四章 会展展宣传与与推广3第五章 会展展营销渠渠道管理理4第六章 会展展产品定定价方法法与技巧巧4第七章 会展展赞助策策划与营营销4第八章 会展展客户关关系管理理5第九章 因特特网在会会展营销销中的应应用5第十章 会展展企业营营销管理理6III有关说说明与实实施要求求6一、制订订大纲的的指导思思想 7二、关于于教材与与参考书书77三、自学学方法指
2、指导77四、对社社会助学学的要求求 8五、关于于考试命命题的若若干规定定 8IV附附录：题题型举例例 9I课程程性质与与设置目目的1. 课程性质质和任务务会展营营销课课程是广广东省高高等教育育自学考考试“会展管管理专业业（专科科段）”的一门门专业课课程。其其任务是是使学生生掌握会会展营销销的基本本知识和和管理方方法，初初步具备备会展营营销管理理工作要要求的理理论素养养和操作作技能，培养会展管理领域所需要的会展营销的专业人才。2. 课程的内内容和作作用本课程涉涉及会展展营销的的基本知知识和规规律，是是会展管管理专业业的基础础课程。本课程内容共分为十章，包括：会展营销概述；会展产品与服务；会展客户
3、的采购行为；会展宣传与推广；会展营销渠道管理；会展产品定价方法与技巧；会展赞助策划与营销；会展客户关系管理；因特网在会展营销中的应用；会展企业营销管理等。本课程作作用是融融知识传传授、能能力培养养、素质质教育于于一体，培培养学生生的创新新思维和和实践能能力。3课程程要求 通过本课课程的学学习，应应考者应应掌握会会展营销销的基本本理论和和会展营营销的营营销策略略。通过过本课程程的学习习，应考考者应该该将理论论与实践践有机地地结合起起来，用用所学知知识指导导自己的的营销活活动，在在今后的的会展营营销活动动中，为为会展营营销工作作做出自自己的贡贡献。本课程属属于专业业理论与与应用类类课程，要要求理论
4、论和实践践相结合合，强调调创意、创创新能力力的培养养和提高高。II考考试内容容与考核核目标第一章会会展营销销概述一、考试试内容要求掌握握会展活活动的内内涵与会会展活动动的特点点；明确确会展营营销的研研究对象象；认识识会展营营销理念念。二、考核核知识点点1会展展活动的的内涵2会展展活动的的特点3会展展营销理理念三、考核核要求：1识记记：会展展活动的的内涵；会展活活动的特特点。2领会会：明确确会展营营销的研研究对象象。3综合合应用：试用案案例阐述述会展营营销理念念。第二章 会展产产品与服服务一、考试试内容要求了解解会展产产品和服服务的概概念及内内涵；掌掌握会展展产品和和服务的的表现形形式；正正确认
5、识识与把握握会展产产品和服服务的创创新、会会展品牌牌的培育育和保护护。二、考核核知识点点1会展展产品和和服务的的内涵2、会会展产品品和服务务的表现现形式3会展展产品和和服务的的创新方方法4会展展品牌的的培育和和保护三、考核核要求1识记记：会展展产品和和服务的的内涵、会会展产品品和服务务的表现现形式。2领会会：会展展产品和和服务的的创新、会会展品牌牌的培育育和保护护。3综合合应用：试用案案例阐述述会展品品牌的培培育。第三章 会展客客户的采采购行为为一、考试试内容要求了解解会展企企业客户户的构成成及其特特点；认认识会展展客户的的采购行行为；掌掌握会展展客户的的采购过过程与方方法。二、考核核知识点点
6、1会展展企业客客户的构构成2会展展企业客客户的特特点3会展展客户的的采购过过程4. 会会展客户户的采购购方法三、考核核要求1识记记：会展展企业客客户的构构成、会会展企业业客户的的特点。2领会会：会展展客户的的采购过过程、会会展客户户的采购购方法。3综合合应用：会展客客户的采采购行为为的解析析，分析析采购案案例。第四章 会展宣宣传与推推广一、考试试内容要求初步步了解会会展宣传传与推广广的媒介介；掌握握会展宣宣传与推推广的内内容；掌掌握会展展宣传与与推广的的工作流流程；认认识会展展宣传与与推广的的目标对对象。二、考核核知识点点1会展展宣传与与推广的的内容2会展展宣传与与推广的的目标对对象3会展展宣
7、传与与推广的的媒介4. 会会展宣传传与推广广的工作作流程三、考核核要求1识记记：会展展宣传与与推广的的目标对对象、会会展宣传传与推广广的媒介介。2领会会：会展展宣传与与推广的的内容；会展宣宣传与推推广的工工作流程程3综合合应用：结合具具体的案案例，说说明会展展宣传与与推广的的工作流流程。第五章 会展营营销渠道道管理一、考试试内容要求了解解会展营营销渠道道的内涵涵；熟悉悉会展营营销渠道道的特点点；掌握握会展代代理商的的选择与与管理。二、考核核知识点点1会展展营销渠渠道的内内涵2会展展营销渠渠道的特特点3会展展代理商商的选择择4. 会会展代理理商的管管理三、考核核要求1识记记：会展展营销渠渠道的特
8、特点2领会会：会展展营销渠渠道的内内涵；会会展代理理商的选选择3综合合应用：结合实实际，能能够有效效进行会会展代理理商的选选择；实实施对会会展代理理商的管管理。第六章 会展产产品定价价方法与与技巧一、考试试内容要求了解解会展产产品价格格体系；掌握会会展产品品定价方方法；掌掌握会展展产品定定价技巧巧。二、考核核知识点点1会展展产品价价格体系系2会展展产品定定价方法法3会展展产品定定价技巧巧三、考核核要求1识记记：会展展产品价价格体系系。2领会会：会展展产品定定价方法法；会展展产品定定价技巧巧。3综合合应用：结合实实际案例例对会展展案例实实施定价价。第七章 会展展赞助策策划与营营销一、考试试内容要
9、求了解解会展赞赞助的内内涵；认认识会展展赞助的的类型；掌握会会展赞助助方案设设计；掌掌握会展展赞助营营销基本本技巧。二、考核核知识点点1会展展赞助的的内涵2会展展赞助的的类型3会展展赞助方方案设计计4. 会会展赞助助营销三、考核核要求1识记记：会展展赞助的的内涵；2领会会：会展展赞助的的类型；会展赞赞助营销销操作；3综合合应用：能够完完成会展展赞助方方案设计计。第八章 会展客客户关系系管理一、考试试内容要求了解解会展客客户关系系管理基基本知识识；了解解和明确确会展客客户关系系的评价价指标；掌握会会展客户户关系管管理的主主要内容容、方法法及策略略。二、考核核知识点点1会展展客户关关系管理理基本概
10、概念和知知识2会展展客户关关系的评评价指标标3会展展客户关关系管理理的主要要内容4.会展展客户关关系管理理的主要要方法5.会展展客户关关系管理理的策略略三、考核核要求1识记记：会展展公司客客户关系系管理内内涵；展展会客户户构成体体系；2领会会：会展展客户关关系的评评价指标标；会展展客户关关系管理理的主要要内容；会展客客户关系系管理的的主要方方法；会会展企业业实施客客户关系系管理的的策略。3简单单应用：结合实实际，灵灵活运用用会展客客户关系系管理的的策略。第九章 因特网网在会展展营销中中的应用用一、考试试内容要求了解解因特网网在会展展营销中中的地位位和作用用；认识识展览会会网站的的建设与与评估；
11、掌握展展览会网网站的推推广和应应用。二、考核核知识点点1因特特网在会会展营销销中的应应用2展览览会网站站的主要要内容3展览览会网站站的评估估标准4. 展展览会网网站的推推广途径径三、考核核要求1识记记：因特特网在会会展营销销中的应应用2领会会：展览览会网站站的主要要内容与与评估标标准；展展览会网网站的推推广和应应用；3综合合应用：熟悉展展览会网网站的应应用。第十章 会展展企业营营销管理理一、考试试内容要求了解解会展企企业营销销管理基基本概念念；掌握握会展营营销管理理的过程程；掌握握会展企企业营销销战略管管理；掌掌握会展展企业营营销计划划管理；掌握会会展企业业营销人人员管理理。二、考核核知识点点
12、1会展展企业营营销管理理概念2会展展营销管管理的过过程3会展展企业营营销战略略管理内内涵、制制定过程程和基本本内容、营营销战略略组合4. 会会展企业业营销计计划的内内容、编编制5. 会会展企业业营销人人员管理理三、考核核要求1识记记：会展展企业营营销管理理概念和和过程2领会会：会展展企业营营销战略略管理；会展企企业营销销计划管管理；会会展企业业营销人人员管理理；3综合合应用：会展企企业营销销人员管管理的基基本知识识和方法法。III有关说说明与实实施要求求本大纲第第一部分分关于课课程性质质与设置置的规定定，是制制订第二二部分关关于考试试内容与与考核目目标的基基本出发发点，考考试内容容与考核核目标
13、则则是本大大纲的主主体部分分。为了了使主体体部分的的规定在在个人自自学、社社会助学学和考试试命题中中得到贯贯彻与落落实，对对有关问问题作如如下说明明，并进进而提出出具体实实施要求求。一、制订订大纲的的指导思思想（一）考考试内容容具体化化会展营营销管理理是一一门理论论与实践践相结合合的专业业课。本本课程的的内容涉涉及面较较广，本本大纲对对考试内内容和考考核的知知识点，做做出了尽尽可能明明确而具具体的规规定和要要求。这这样可以以大大地地减少自自学、助助学和命命题的盲盲目性，便便于学习习和掌握握本课程程内容和和要求。（二）考考试形式式标准化化为了保证证自学考考试这一一国家学学历水平平考试的的质量，使
14、使各地的的自学应应考者、社社会助学学者和考考试命题题者有一一个统一一而明确确的考试试要求可可遵循，本本大纲在在考试内内容具体体化的基基础上，进进一步力力求考试试要求的的标准化化，并按按照识记记、领会会和综合合应用各各个层次次来规范范考试内内容的能能力程度度要求。为为此，本本大纲不不仅对各各部分考考试内容容提出了了总体性性考核目目标要求求，而且且，尽可可能地将将能力层层次的要要求落实实到具体体的考核核点。对对各考核核点的能能力层次次规定，就就是对自自学应考考者进行行考核的的水准要要求。（三）考考核目标标规范化化本大纲在在各章中中提出如如下三种种知识能能力、层层次要求求：1.“识识记”是知识识能力
15、的的最低层层次，要要求自考考者对课课程的基基本概念念、基本本知识能能够认识识和记忆忆，并能能够作出出扼要、准准备、完完整和规规范性的的表达。2.“领领会”是认识识能力的的进一步步深化，要要求在“识记”的基础础上，能能全面掌掌握基本本概念、基基本知识识和方法法，能够够用自己己的语言言解释、阐阐述，又又能够准准确判断断其内在在的联系系区别，从从而抓住住问题的的本质。3.“综综合应用用”是知识识能力的的较高层层次，要要求在“识记”、“领会”的基础础上，用用学习过过的一些些知识点点准确分分析和判判断解决决综合性性问题，当当然还包包括灵活活运用知知识解决决实际问问题的能能力。二、关于于教材与与参考书书（
16、一）指指定教材材：1会会展营销销教程，xx刘大可可；出版版社：高高等教育育出版社社；出版版版次：220066年111月第11版（二）参参考书：1. 惠惠雯.会展营营销实务务.北京：高等教教育出版版社，220066年2. 刘刘松萍. 会展展营销实实务.中国劳劳动社会会保障出出版社，20006年三、自学学方法指指导自学考试试主要是是通过个个人自学学、教师师辅导、社社会助学学和国家家考试来来考核应应考者掌掌握专业业知识和能能力的方方法。应应考者应应根据自自己的实实际情况况与特点点，找出出适合自自己的学学习方法法，此外外，应考考者在自自学时还还应注意意以下几几个问题题：1围绕绕大纲，学学习好本本课程。
17、本大纲是是本课程程考试命命题、教教师辅导导、自学学成才和和社会助助学的依依据，应应考者应应根据本本大纲规定的的要求和和范围，认认真地系系统地学学习好指指定教材材。大纲纲只是教教材内容容的重点点与纲领领性提示示，并作作为考核核的主要要依据。学学习者应应通读教教材，对对有关的的内容要要求能在在理解的的基础上上指导实实践环节节。2正确确处理好好全面和和重点的的关系。本课程要要求考生生学习和和掌握的的知识点点内容都都作为考考核的内内容。考考生要在在全面系系统学习习的基础上掌掌握重点点内容、切切忌猜题题、押题题。只有有通过全全面系统统的学习习，才能能发现重重点、理理解重点点和掌握握重点。否否则，若若孤立
18、地地去猜重重点，背背重点，不不了解重重点的来来龙去脉脉，就不不可能取取得好的的学习效效果，应应考者不不可能取取得好成成绩。另另一方面面，要上上好辅导导课，课课后要认认真复习习，只有有这样才才能把基基本概念念、基础础知识记记忆好理理解透。3理论论与实践践相结合合。本课程属属于理论论与应用用课程，因因此在考考核要求求部分，区区分了识识记、领领会和综综合运用用三个层层次的要要求。识识记要记记住一些些常用的的术语和和概念；而领会会是要掌掌握会展展营销管管理的原原理性的的内容，而而综合运运用是指指理解性性掌握和和创造性性运用，不不能将书书中概念念生搬硬硬套，死死记硬背背。考生生应大量量阅读和和分析会会展
19、营销销管理的的理论和和方法，理理论与实实践相结结合，做做到融会会贯通。4阅读读会展营营销管理理相关书书籍、论论文和实实践案例例。四、对社社会助学学的要求求1社会会助学者者应根据据本大纲纲的考试试内容和和考核目目标，认认真钻研研指定教教材及参参考书。对对自学 应应考者进进行切实实有效的的辅导，引引导他们们防止自自学中的的偏向，体体现社会会助学的的正确导导向。2正确确处理基基础知识识和应用用能力的的关系，努努力引导导自学应应考者将将基础知知识转化化为实际际应用 能能力。在在全面辅辅导的基基础上，重重点培养养和提高高自学应应考者独独立分析析和应用用的能力力。五、关于于考试命命题的若若干规定定本课程命
20、命题以指指定教材材会展展营销教教程为为依据，以以广东省省高等教教育自学学考试指指导委员员会制定定的会会展营销销教程自自学考试试大纲所所规定内内容作为为命题范范围。1考试试方法采采用闭卷卷笔试，考考试时间间为一五五0分钟钟，评分分采用1100分分制，660分为为及格线线。2考生生可以携携带铅笔笔和橡皮皮（草稿稿用）、彩彩色铅笔笔或彩色色水笔、黑黑色钢笔笔或黑色色墨水笔笔，400CM以以内长度度直尺，参参加本课课程考试试。其余余材料一一律不得得带入考考场，草草稿纸由由考场统统一准备备。3本课课程考试试的题型型包括单单项选择择题、多多项选择择题、填填空题、名名词解释释、简答答题、论论述题。4试题题中
21、单项项选择题题、多项项选择题题占200%；填填空题占占20%；名词词解释占占20%；简答答题占225%；论述题题占一五五%。5试卷卷中试题题的难易易度分为为易、较较易、较较难、难难四个等等级。每每份试卷卷中各种种难易程程度的试试题所占占试卷分分数的比比例大体体为：易易占200%，较较易占330%，较较难占330%，难难占200%。在在识记、领领会和综综合应用用各个层层次都有有不同难难易程度度的试题题。6本课课程指定定教材中中所有章章节均为为考试内内容。综综合应用用部分所所涉及内内容不要要求死记记硬背，要要求在理理解概念念和方法法的基础础上，去去实际运运用和综综合灵活活地使用用。附录 题型型举例
22、一、单项项选择题题1会展展企业在在市场细细分化的的基础上上，选择择一个（或或少数几几个）细细分市场场作为自自己的目目标市场场，为其其提供一一种（或或几种不不同的）市市场营销销组合，集集中精力力满足该该（或这这几个）细细分市场场的需要要。这种种目标市市场的选选择策略略是（ ）A无差差异性目目标市场场战略 B差异性性目标市市场战略略C密集集性目标标市场战战略 DD一体体化目标标市场战战略220010年年，我国国将举办办世界博博览会的的城市是是（ ）A北京京 BB广州州C上海海 DD厦门门3会展展市场营营销的主主体不包包括（ ）A产品品和服务务 B观展展者 C组织织者 DD参展展商二、多项项选择题题
23、1展会会的主要要公关活活动包括括（ ）A会议议 B制造新新闻C公共共演说 DD公益益活动E组织织旅游参参观2在会会展营销销调查中中，常用用的调查查方法是是（ ）A简单单随机抽抽样法 BB判断断抽样法法C分层层随机抽抽样法 DD配额额抽样法法E分群群抽样法法三、填空空题1按会会展产品品销售中中经历环环节多少少，将会会展营销销渠道划划分为直直接渠道道和_。2展会会的客户户总成本本包括货货币成本本、时间间成本、精精力成本本、_四四个方面面。四、名词词解释1展会会营销控控制2会展展主题策策划五、简答答题1会展展企业实实施有效效细分的的原则是是什么？六、论述述题1试论论述会展展企业营营销管理理过程有有哪些？1411.19.202204:4004:40:1322.11.194时40分4时40分13秒11月. 19, 2219 十一月 20224:40:13 上午04:40:132022年11月19日星期六04:40:13