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1、家政服务务员的职职业礼仪仪随着经济济社会发发展，生生活水平平的提高高，现在在的家政政员是一一个全新新的职业业。在过过去称“保姆”、“佣人”，当今今社会从从事这项项工作的的人，素素质高，交交际能力力强。有有良好的的职业道道德观。我们首首先掌握握家政服服务员的的基本素素质。熟熟悉家政政服务的的基本交交际能力力。家政服务务的内容容：家政内容容广泛。具体可可分：护护理型、家政型型、维修修型和家家教型44种。1、护理理型月嫂以护护理产妇妇和婴儿儿为主。包括给产产妇做营营养餐；指导产产妇恢复复体能，照照顾婴儿儿，还包包括老人人陪护、病人护护理。2、家庭庭型我们以照照顾13周岁以以内的幼幼儿为主主。要工工作
2、，兼兼做家庭庭卫生、洗衣、做饭等等一般家家务。（家家政服务务的职业业）家政服务务员道德德修养，家家政服务务员要处处理好与与家政职职业的关关系，要要做到爱爱岗敬业业、诚实实守信、要有奉奉献的精精神。如如果一个个人有缺缺点和不不足，不不要掩盖盖，做到到表里如如一。让让人信赖赖。热情情为用户户服务，把把用户当当成自家家人。真诚待待人。自自信是精精神风貌貌的重要要表现。也是对对自己的的尊重和和肯定。自信使使人开朗朗，乐观观能积极极。主动与与交往，大大度指人人的气度度宽宏大大量，能能听进各各种不同同意见。同别人人发生矛矛盾时，能能主动检检查自己己，不推推卸责任任，在任任何时候候，不要要喧宾夺夺主。用用户
3、家人人谈话、看电视视要主动动回避。给主人人私人空空间，不不要进入入主人卧卧室，不不该说的的话和不不该做的的事不做做。不打打听主人人的私事事。注意安安全。对对用户的的贵重物物品，不不看，不不拿，不不要因为为一时贪贪心，丢丢失人格格。害人人害己。在生活活中要一一身正气气。严禁禁与男性性同居一一室。不不与不相相关的人人乱拉关关系。不不要夜不不归宿，自自己的人人身安全全及合法法权益受受到侵害害时，要要及时报报警不要要自己处处理。工工作中一一定要谨谨慎，做做到不懂懂就要问问，要诚诚实有正正义感，不不贪心。让雇主主希望和和欣赏的的家政员员。要有文文明得体体的仪表表举止。仪表举举止是一一个人的的穿着打打扮，
4、意意味周围围人的种种种感觉觉，精神神面貌的的评价。如果一一个人言言不由衷衷，虚情情假意，只只能给人人一种不不可靠的的印象。人们就就不愿意意与你交交往，行行为举止止是指一一个人的的坐站行行为的姿姿态，这这些动作作能反映映一个人人的精神神面貌。要制定定理性的的生活目目标和有有正确评评价自己己的能力力。心理理健康的的家政员员，能正正确衡量量自己，根根据自己己的条件件制定目目标，如如果过高高评价自自己以为为自己比比别人强强。要别别人迁就就和奉承承自己，要要么就感感到委屈屈，心情情不好，满满腹牢骚骚。一个个有自信信的人才才能取得得别人的的信赖。要克服服思乡想想家的情情绪。人人出在外外，难免免会思乡乡想家
5、，这这样会影影响工作作和生活活。只能能努力工工作，才才能冲淡淡乡愁，在在工作中中自己找找乐，不不胡思乱乱想，避避免想家家的思愁愁。要具有有从经验验中学习习的能力力。一个个人的知知识和技技能，并并不是先先天遗传传的，只只有不断断的学习习，培训训，才能能获得善善于虚心心积极求求教，勤勤于思考考，充实实自己。才能达达到预期期的目标标。家政服务务员的礼礼仪要求求：家庭礼仪仪是人们们在生活活互相交交往形成成的以风风俗习惯惯传下来来的，常常见的礼礼貌用语语仪表，仪仪表言谈谈举止等等，如早早上好、欢迎您您、对不不起。仪容仪表表礼仪：是一个个人在外外现象的的体现，仪仪容仪表表也是对对别人的的尊重。也能给给自己
6、带带来好心心情，仪仪容指一一个人的的长相和和饰，仪仪表指一一个人的的服饰打打扮。一一个人的的内在修修养，通通过言谈谈举止反反映出来来。做事事态度要要诚恳亲亲切。说说话要和和气沉稳稳。不要要大声，端端庄优美美的坐。会给人人文雅自自然大方方的美感感。站立立是一种种静态的的美，直直立站好好，挺胸胸收腹，不不能左右右晃动。不能做做小动作作。握手手是一种种沟通思思想，交交流感情情，增进进友谊的的重要方方式，与与客人和和朋友握握手时，目目光注视视地方，微微笑致意意，不可可左顾右右盼，心心不在焉焉。握手手时间不不过3分钟。而且必必须站立立握手，表表示对他他人的尊尊重和礼礼貌。接打电话话礼仪：在雇主主家里，不
7、不要打私私人电话话，如果果特殊情情况需要要打电话话时，先先说明允允许再打打，长话话短说，不不能超过过三分钟钟。用餐餐礼仪：用餐前前整理仪仪容和装装束，要要整洁大大方，当当雇主祝祝酒时，停停止用餐餐注意倾倾听。饮饮酒不要要过量，可可以敬酒酒，不要要硬劝强强灌。递接物品品礼仪：在接物物时要用用双手，身身体前倾倾一步用用双手接接准，同同时表示示谢意。家政员的的交际能能力和人人际关系系谈话技巧巧：交流流才能了了解对方方：注意意视线的的位置，视视线是有有吸引力力的，在在谈话中中一定要要看着对对方的眼眼睛，这这样对方方才知道道你在认认真听他他讲话。有的人人越是想想认真的的说，越越是变得得笨嘴拙拙舌，找找不
8、到自自己要说说的话。所谓善善于社交交的人，实实际就是是善听的的人。与人相处处的技巧巧：长者者各方面面的经验验往往是是从多年年实践中中积累出出来的。这是从从书本中中学不到到的，要要想丰富富自己的的知识，应应虚心主主动向长长辈请教教学习，要要讲究礼礼貌，掌掌握分寸寸，与长长辈相处处多交流流，探讨讨一些工工作学习习生活生生活等感感兴趣的的问题。切不可可听到与与自己不不同的意意见、看看法就不不高兴。以为别别人不尊尊重自己己。更不不要把自自己的看看法意见见强加于于人，要要平等相相待，多多关心体体贴他人人。寻求帮助助的技巧巧：求人人帮忙时时要注意意时机，诚诚恳，不不要吞吞吞吐吐，给给对方留留下值得得信任的
9、的印象，在在交谈时时，注意意方式和和原则，不不给对方方制造难难题，也也不会让让自己难难堪，注注意互相相帮助，感感谢和道道歉，自自己又困困难可以以求助别别人。别别人由坤坤宁自己己也要主主动帮助助，不可可有事有有人，无无事无人人。否则则你失去去别人的的帮助，不不管别人人是否帮帮助你解解决了问问题。都都要表示示感谢，不不要认为为别人帮帮助你是是天经地地义的事事，否则则容易伤伤害别人人的感情情。道歉的技技巧：家家政工作作，往往往出现一一些失误误，这时时不要紧紧，要主主动道歉歉，勇于于承认自自己的错错误，不不要找借借口推卸卸责任，知知错就改改，勇于于承担错错误和责责任，以以争取谅谅解。招待客人人的技巧巧
10、：在市市场经济济不断发发展、扩扩大的今今天，招招待客人人是有教教养有知知识文明明礼貌的的体现，不不仅会取取得客人人的喜欢欢，也会会有更多多的朋友友。与邻居相相处的技技巧：俗俗话说，远远亲不如如近邻。邻居有有困难要要主动帮帮忙。与与邻居打打交道不不要斤斤斤计较，遇遇事要冷冷静、忍忍让，做做事不要要妨碍别别人。外出做客客的技巧巧：有的的时候家家政员需需要陪同同主人或或者替主主人出门门办事或或做客，要要先有所所安排，做做好准备备工作，穿穿着要得得体，打打扮也不不要艳丽丽、太阔阔气。不不要给人人有比富富的感觉觉。到达达后一定定要先敲敲门表示示召唤，得得到允许许再进入入。让座座时要坐坐在旁边边或下方方，
11、不要要坐上方方，要根根据具体体情况来来决定是是否带礼礼物，就就给孩子子和老人人带些实实用喜欢欢的东西西。送来来饮料和和茶水时时，要双双手去接接同时要要说谢谢谢。时间间安排也也要恰当当，不要要太长，在在吃饭之之前要告告辞，记记住在客客人家不不要吸烟烟。有些些人对抽抽烟有反反感，尤尤其是女女士和小小孩，作作客要有有礼貌、文雅，谈谈笑自然然。家政员的的法律常常识家政员必必须遵守守国家的的有关法法律法规规，公民民在法律律面前一一律平等等，不分分民族和和性别、职业家家庭出身身，公民民有人的的自由权权、家政政员一定定要洁身身自爱。不要与与男主人人单独相相处，对对用户的的不正当当要求，要要严词拒拒绝，勇勇于
12、用法法律保护护自己的的合法权权益。千千万不要要做第三三者插足足。要学学会用法法律保护护自己。在生活活中有十十不要，要要有好的的生活习习惯，处处好与雇雇主的关关系，无无论在任任何情况况下都要要牢记，遵遵守法纪纪使我们们的责任任与义务务。十不要不要轻轻易到邻邻居家去去串门，即即便有时时必须去去，也应应取得雇雇主同意意。不要故故意引人人注目，喧喧宾夺主主，也不不要畏缩缩，自卑卑自贱。不要对对别人的的事过分分好奇，再再三打听听，刨根根问底，更更不要去去触犯别别人的忌忌讳。不要搬搬弄是非非，传播播流言蜚蜚语。不能要要旁人都都合自己己脾气，须须知你的的脾气也也并不合合每一个个人，应应学会宽宽容。不要服服饰
13、不整整，肮脏脏。身上上有异味味，反之之服饰过过于华丽丽、轻佻佻不庄重重也会惹惹得旁人人的不快快。不要毫毫不遮掩掩咳嗽、打嗝、吐痰等等不要长长幼无序序，礼节节应有度度。不要不不辞而别别，离开开时应向向雇主告告辞表示示谢意做错了了事要如如实的讲讲，以后后注意纠纠正。衣服洗涤涤的方法法：手洗：适适合手洗洗的衣物物主要有有内衣、内裤、高档棉棉织、丝丝织类。婴儿衣物物等：洗洗前先用用温水浸浸泡脏衣衣服，让让衣服充充分湿透透，但不不宜浸泡泡时间太太长，特特别脏的的衣物泡泡时间越越长越难难洗净，一一般浸泡泡时间为为15分钟左左右，水水温不超超过40%为最佳佳。衣物物重点：衣服袖袖口、领领口部位位最脏，先先揉
14、搓，将将水挤去去再洗一一遍，重重复几次次直到干干净。婴儿的衣衣物洗涤涤：用婴儿专专用洗涤涤剂，婴婴儿衣服服不能与与成人衣衣服混洗洗，婴儿儿的衣服服要勤换换勤洗，有有五子要要第一时时间清洗洗，有血血渍、奶奶渍、汉汉子，不不要用热热水洗，宝宝宝的衣衣服洗了了要在阳阳光下晾晾晒，新新的衣服服洗了才才能穿。病人衣服服要消毒毒：使用稀释释过的消消毒水浸浸泡，也也可用衣衣物除菌菌液等消消毒，还还可用紫紫外线、灯光照照射杀菌菌消毒。衣服的晾晾晒与收收藏：晾晒根据据不同面面料、不不同颜色色采取不不同的晒晒法，才才能保持持不变形形、不掉掉色。纯纯棉、棉棉麻服装装都可放放在阳光光下直接接晾晒。因为纤纤维在日日光下
15、强强度几乎乎不下降降、不变变形最好好反面朝朝外。毛毛料服装装洗后放放在阴凉凉通风处处，自然然晾干，因因为羊毛毛纤维表表面为鳞鳞片层，天天然油以以柔和的的光泽。放在阳阳光下暴暴晒会氧氧化而变变质，影影响外观观和寿命命。羊毛毛衣衣等针织织料：防防止变形形，洗后后装网兜兜挂在通通风处晾晾干，或或晾干时时衣架悬悬挂，不不要暴晒晒或烘干干。化纤衣服服洗后不不要在日日光下暴暴晒。晴晴纶纤维维暴晒后后容易变变色发黄黄，所以以化纤类类衣服在在阴凉处处晾干为为好。丝绸面料料：洗后后放在阴阴凉通风风处晾干干，并且且最好反反面朝外外，因为为丝绸服服装不耐耐日光，性性能差，所所以不能能在阳光光下暴晒晒，否则则会褪色色
16、。家庭用餐餐的制作作原料购买买：尊重重雇主、家政员员在日常常采买中中，一定定要按照照雇主的的意思去去买，买买什么，哪哪里买，买买多少，价价高还是是价低等等。必须须尊重雇雇主的意意见和要要求。无无论是菜菜市场、农贸市市场还是是大商场场想买到到合意的的菜和物物，就做做到三勤勤：脚勤勤（到那那里去买买，应货货比三家家），嘴嘴勤（询询价、比比价、讲讲价，这这些很重重要）眼眼勤（通通过双眼眼，确定定质量和和价格）注意质量量才能善善于讲价价，议价价的过程程就是你你判断的的过程，考考验一个个人的耐耐心和文文化修养养因此在在购买时时要文明明，礼貌貌地与商商家议价价，无论论议价价价格高还还是低，首首先保证证质量
17、示示好的，否否则你买买的非常常便宜，没没有质量量保证，最最终吃亏亏的仍然然是你。所以买买菜时，一一定是鲜鲜嫩有光光亮，另另外看蔬蔬菜水分分是否充充足，表表面有没没有伤痕痕。保证证环保卫卫生尤其其是购买买食品既既干净又又营养，另另外在账账目问题题上一定定要清楚楚、细心心，不和和雇主发发生矛盾盾。老人的日日常护理理：老人的睡睡眠特点点：照顾顾老人要要知道他他的睡眠眠及特点点，老人人在入睡睡时感到到很疲倦倦，但睡睡眠很轻轻，不到到一个小小时就醒醒，看电电视容易易打瞌睡睡，可是是上床又又不能入入睡，醒醒后又不不能入睡睡，早上上不到四四点可能能就醒了了，所以以照顾老老人要保保持情绪绪稳定，不不要烦恼恼，
18、不要要思考问问题，安安静平和和入睡。老人的饮饮食要求求：家政政员要掌掌握老人人的饮食食基本特特点和习习惯，合合理搭配配饮食中中的蛋白白质，由由于老人人基础代代谢和物物质代谢谢功能比比较差，体体力活动动比较少少，所以以饮食中中热量应应适当减减少，如如果热量量的摄取取大于消消耗，就就会引起起单纯地地肥胖，只只要饮食食满足，体体重不变变，说明明善是热热量供应应适当，蛋蛋白质供供应丰富富，老人人的代谢谢是以分分解为主主，需要要较为丰丰富的蛋蛋白质补补充，组组织蛋的的消耗，饮饮食中的的蛋白质质对老人人非常重重要，但但是并不不是蛋白白质越多多越好，过过多摄入入蛋白质质反而加加重消耗耗器官和和肾脏的的负担，
19、增增加胆固固醇的合合成，老老人膳食食中的蛋蛋白质最最少有一一半来自自于乳蛋蛋、肝肝及其制制品，适适当补钙钙铁元素素。适当补钙钙铁元素素：老人最容容易发生生却铁和和钙，铁铁是血红红蛋白的的重要组组成部分分，为了了弥补老老人循环环机能较较差的弱弱点，血血液中应应有较多多的血红红蛋白。控制脂肪肪的摄入入量：大大多数人人认为吃吃含脂肪肪的食品品就会导导致肥胖胖，其实实不然，老老人饮食食不能有有大量的的脂肪，但但也不能能过多限限制，因因为脂肪肪摄入过过多不利利于脂溶溶性维生生素的吸吸收，注注意：吃吃植物油油比动物物油更好好，这样样有利于于保护心心血管系系统，特特别是患患有高血血压、冠冠心病的的患者更更应
20、该注注意平衡衡膳食，合合理营养养，为了了增强抵抵抗力，多多吃含维维生素的的食物，在在饮食安安排上要要搞好食食物搭配配，要保保证平衡衡合理的的营养，不不偏食，饮饮食不可可过急、过大的的改变，不不可过量量饮茶、戒烟酒酒，少吃吃生冷甜甜食等。照顾老人人洗澡的的注意事事项：老人年迈迈体弱，不不要在家家政外出出时洗澡澡，选择择合适时时间不要要让老人人吃完饭饭洗澡，因因食物没没有消化化，心脏脏也没有有休息，选选择饭后后40分钟左左右洗澡澡，洗澡澡时间不不宜过长长，尤其其盆浴不不要过长长，否则则会头部部循环血血液的减减少而引引起暂时时脑贫血血，出现现头晕眼眼花，出出冷汗，甚甚至晕倒倒等症状状，用提提醒老人人
21、水温不不宜太热热，热水水会使皮皮下血管管大量出出血，造造成头部部和内脏脏血流减减少，损损坏老年年人的身身体健康康，洗澡澡完毕要要多休息息，多喝喝水，及及时补充充水分。老人的护护理：照顾老人人要熟悉悉，他的的生活习习惯和特特点，还还有常见见的疾病病，了解解老人的的心理健健康、老老人的休休息环境境，应保保持清洁洁安静、空气畅畅通，保保证温度度适中、通风良良好等，根根据老人人的睡眠眠习惯，调调整作息息时间，保保证每6小时睡睡眠和1小时午午休，临临睡前不不要喝浓浓茶、咖咖啡，少少吃糕点点和牛奶奶，冬天天热水泡泡脚有助助于睡眠眠，老人人最容易易发生缺缺铁和钙钙，多吃吃绿色蔬蔬菜、还还带、木木耳、肝肝、肾
22、、蛋类等等含铁量量较高的的食品，为为防止缺缺钙，老老人每天天应吃好好虾、大大豆、芝芝麻酱、骨头汤汤以其制制品，一一般来说说，只要要食欲得得到满足足，体重重维持不不变，说说明膳食食热量适适当。老人尽量量少吃米米和面，多多吃些产产生热量量较少的的副食品品，还可可以多吃吃些粗粮粮，如精精制的玉玉米食品品等。在在饮食安安排上，要要搞好食食物搭配配，保证证平衡营营养，不不可偏食食、饮食食宜清淡淡。果类类素食等等，肉类类食品甘甘肥味浓浓，食物物不宜过过咸或甜甜，过咸咸会导致致血压增增高也会会使心脏脏和肾脏脏负担加加重，食食物过甜甜易导致致糖尿病病，肥胖胖和高血血脂。老老人少食食多餐，早早餐必不不可少，晚晚
23、餐进食食要早，不不可食后后就入睡睡，以防防消化不不良，老老人肠胃胃功能较较弱，坚坚硬食物物难以消消化吸收收，吃的的食物要要熟烂软软和可口口，老人人胃寒，饮饮食宜温温，少吃吃生冷以以避免患患肠炎、腹泻。老人常见见的疾病病有高血血压、冠冠心病、心肌梗梗、风湿湿性心脏脏病、急急性脑血血栓等。高血压的的护理：高血压病病常引起起心、脑脑、肾等等脏器的的并发症症，严重重危害老老人的健健康，随随着年龄龄的增长长，血管管硬化程程度逐步步增加，血血管弹性性减低，导导致60岁以上上的老人人高血压压以收缩缩、升高高为主，低低压正常常，甚至至低压正正常，临临床上60岁以上上高血压压称为单单纯收缩缩期高血血压，单单纯收
24、缩缩期高血血压已成成为老年年人群中中最常见见的一种种类型。一旦确确诊要及及时治疗疗，治疗疗分非药药物和药药物治疗疗两种。切记血血压要慢慢慢降，选择药物物时考虑虑其对并并存疾病病的影响响，以免免血降过过快，导导致血压压过低而而影响心心脏、脑脑、肾等等重要脏脏器的血血管，主主诱发心心肌梗塞塞和脑中中风等致致命性并并发症，要要开导老老人遇到到疾病保保持心胸胸开阔，情情绪稳定定，不要要过度兴兴奋。建议老人人多吃含含维生素素和高纤纤维素食食物。新新鲜蔬菜菜和水果果，少吃吃高脂肪肪胆固醇醇高的食食物，如如动物脂脂肪内脏脏等饮食食中坚持持少盐，清清淡不要要饮刺激激性饮料料和各种种酒类，如如发现老老人血压压突
25、然升升高，药药物不能能控制导导致血压压明显降降低而出出现头晕晕胸闷等等不适感感，或突突然出现现头痛恶恶心、呕呕吐、视视力模糊糊等症状状。及时时就医。老人高血血压由于于大便而而造成脑脑管破裂裂的例子子很多，所所以家政政应建议议老人多多吃含纤纤维素多多的水果果和蔬菜菜，还要要加强运运动和锻锻炼。晚上泡脚脚能补血血，手脚脚凉、舌舌质暗淡淡，脸上上有斑，心心脏发紧紧，憋闷闷，喘不不过气，热热水中放放红花（味味辛性温温归肝经经和心包包经，破破血、行行血和血血、调血血，化瘀瘀舒肾肝肝脾三条条阴经）黑芝麻：增加营营养，促促进代谢谢营养特特点，富富含蛋白白质，脂脂肪钙铁铁维生素素E，最佳佳使用方方法选用用黑芝
26、麻麻要比白白芝麻更更好，黑黑芝麻能能促进人人体代谢谢功能。活化细细胞，预预防疾病病，乌发发补虚，白白芝麻有有益血养养颜的功功能，可可润泽肌肌肤，补补血通气气，可做做成小米米芝麻粥粥。老人患冠冠心病（心心绞痛）的的护理：冠心病是是冠状动动脉粥样样硬化性性心脏病病的简称称，是血血管狭窄窄或阻塞塞引起的的心肌缺缺血，一一般有糖糖尿病、高血压压、血脂脂。吸烟烟肥胖等等发病率率最高。1、 冠心病症症状：有有心绞痛痛和急性性心绞梗梗塞，一一般表现现为胸骨骨后部的的疼痛感感觉，持持续时间间分秒钟钟，可转转左肩或或右肩，常常在饭后后情绪紧紧张或劳劳累时发发生。也也有在静静思时发发病，一一般自发发比劳累累性心绞
27、绞痛更严严重。2、 冠心病的的护理：自发性性心绞痛痛患者要要注意多多休息，不不宜外出出，而劳劳累性不不宜做体体力活动动，急性性作期应应卧床休休息，避避免情绪绪激动，如如果到了了恢复时时期，患患者应当当适当活活动，不不要长期期卧床，避避免冠状状动脉沉沉积加重重。管腔腔更加狭狭窄，加加快病情情恶化。饮食要有有规律，避避免大吃吃大喝，不不要过饱饱过饥，纠纠正偏食食习惯，不不吃高脂脂肪、高高胆固醇醇食物，如如蛋黄肥肥肉、内内脏等，少少用植物物油，减减少刺激激性饮料料，多吃吃水果、蔬菜。尤其苹苹果、桔桔子、西西瓜、茄茄子、鲜鲜藕、白白菜和菠菠菜要多多吃。也也要控制制体重，超超重者限限制糖类类，多用用含蛋
28、白白质的豆豆制品，瘦瘦肉鱼虾虾等都可可用，生生活也要要有规律律，早睡睡早起，减减轻工作作量，发发生肌肉肉硬要立立即住院院。离休后生生活居住住环境太太静，与与周围人人群交流流少，信信息不灵灵，长期期懊恼，焦焦虑记忆忆力下降降，绝大大多数人人在一年年内能基基本恢复复，对情情性急躁躁而较固固执着老老人则需需要较长长时间，所所以要正正确维护护老人的的心理健健康，家家政员要要树立爱爱老敬老老的心态态，去关关爱老人人，老人人害怕孤孤独和寂寂寞所以以要多陪陪伴老人人，为老老人分忧忧解难。多选择择愉快开开心的话话题和老老人聊天天，耐心心听老人人说话，陪陪伴老人人外出散散步，培培养良好好的生活活习惯。鼓励老老人
29、改善善形象，扩扩大社会会交往，多多交些新新朋友，勤勤于学习习、科学学用脑，开开始新的的生活。培养新新的兴趣趣爱好，学学会自我我保健身身体，以以填补空空闲时间间，做到到老有所所乐。护理病人人家政员应应详细了了解病人人患的什什么病情情，在护护理病人人的过程程中，医医生有什什么叮嘱嘱。俗话话说，“三分治治疗七分分护理”把病人人护理好好了，很很可能会会很快恢恢复。喂喂病人时时不要着着急，尽尽量鼓励励病人坐坐起来吃吃，不能能坐，最最好侧卧卧，给卧卧床病人人洗脸时时最好让让病人侧侧卧，操操作时动动作一定定要轻，以以免损伤伤病人，病病人临床床表现不不同，护护理的方方法也不不同。而而且每个个人的情情况也总总在
30、变化化，应学学习和掌掌握一些些常见疾疾病的临临床症状状及简单单的应对对方法，出出现危险险情况时时，除立立即送医医院外，要要马上通通知雇主主家其他他成员，病病人急性性期卧床床休息，避避免搬动动，尤其其是在发发病48小时内内，切忌忌颠簸，晚晚间护理理定时给给病人变变换体位位，并做做按摩动动作，动动作要轻轻柔，以以防发生生压，保保持大小小便通畅畅，如有有便秘，可可给小剂剂量缓泻泻药。如如潘谢中中泡水饮饮用等。病人的的饮食宜宜清淡，多多吃蔬菜菜水果，适适量食用用蛋类及及瘦肉等等营养成成分较高高的食物物。忌油油腻辛辣辣，过咸咸和甜，忌忌烟酒鸡鸡肉鸡汤汤、羊肉肉、羊脑脑等刺激激性食物物，保持持稳定情情绪，
31、调调节病人人的饮食食，保证证营养。高血压患患者莫练练“倒走”倒走是目目前比较较流行的的一种健健身方法法，可改改善腰椎椎间盘突突出，老老人慢性性腰疼痛痛病，不不过倒走走并不适适患有高高血压、高血脂脂、冠心心病等心心脑血管管疾病的的老年朋朋友，倒倒走需要要腰身挺挺直或略略微后仰仰，这样样脊椎和和腰脊肌肌肉将承承受比平平时更大大的重力力和运动动力，而而对患有有心脑血血管的老老人来讲讲，就会会从身体体上和心心理上产产生两个个问题，心心理上：倒走时时年轻人人都会感感到紧张张，患有有心脑血血管的人人自然会会因紧张张而诱发发血压突突然升高高，心律律失常、心绞痛痛等，危危险因素素 的产生生，从身身体上讲讲，老
32、人人由于机机体功能能的退化化，对空空间和知知觉的感感能相对对减弱。不能使使身体有有效的保保持平衡衡，当身身体突然然失去平平衡时，很很容易造造成大脑脑或心肌肌缺血而而出现头头晕、摔摔倒等危危险。另外倒走走时为了了避免碰碰到障碍碍物必定定会不时时地转头头或扭腰腰，这样样颈部在在转动时时很容易易使颈动动脉受到到压迫而而造成管管腔变窄窄。会出出现大脑脑供血不不足，缺缺氧患有有心脑血血管的老老人最好好选择慢慢跑、散散步，太太极拳等等。以耐耐力性后后期性节节律性为为生的运运动，慢慢慢锻炼炼，以免免病发情情况出现现。产前应准准备的物物品：产妇用品品：吸奶奶器，乳乳头保护护器，防防溢乳垫垫（2盒）哺哺乳衫2件
33、，哺哺乳胸罩罩2个，全全棉毛巾巾3条，牙牙刷，牙牙膏，月月子鞋一一双，袜袜子2双，水水杯2个，吸吸管一包包。护理孕妇妇：孕妇的饮饮食原则则：不偏偏食不择择食，孕孕妇尽量量少吃精精制米面面，适当当多吃五五谷粗粮粮，以免免患营养养缺乏症症，不宜宜吃热性性香料，不不要多吃吃冷饮，不不宜摄入入过多鱼鱼肝油、钙食品品，多吃吃新鲜蔬蔬菜和水水果，补补充孕妇妇身体所所需要的的维生素素和钙铁铁等微量量元素，避避免营养养过剩出出现高血血糖、高高脂肪等等豆类、花生、芝麻及及制品中中含有大大量蛋白白质，脂脂肪维生生素B，维生生素C。钙和铁发发芽的豆豆类含有有丰富的的维生素素E应多吃吃，多吃吃鱼、肉肉、蛋类类、奶以以
34、补充孕孕妇所需需要的蛋蛋白质，牛牛奶和鸡鸡蛋中含含有大量量钙和磷磷，可供供胎儿骨骨骼生长长及神经经系统发发育。产后最容容易抑郁郁：产后抑郁郁发病率率高达30，产产前产后后发生的的重度抑抑郁，它它从女性性妊娠开开始直到到产后很很长一段段时间，产产前抑郁郁的发作作症状和和普通抑抑郁基本本一样，只只不过是是在特殊殊时间段段发生，产产生抑郁郁的发病病率大约约15%-300%，通常常在产后后六周左左右，虽虽然产前前期抑郁郁不易明明确诊断断，但其其危害却却不可小小看，除除了常见见的害怕怕分娩痛痛苦，担担心身体体走形、婴儿生生病时自自责之外外还有少少数患者者可能采采取极端端举动，给给自己和和家人带带来严重重
35、后果，不不仅如此此，抑郁郁的母亲亲所生的的宝宝，与与正常母母亲所生生的孩子子相比，处处理压力力的能力力更差，自自我调整整发展迟迟缓、社社交能力力都差等等。如果在生生育期，心心理压力力过大，容容易出现现抑郁、焦虑、急躁等等症状，所所以要及及时对产产妇进行行心理健健康咨询询和疏导导，有助助于顺利利度过孕孕产期。孕妇生活活起居护护理：孕妇穿着着应以宽宽大舒适适为主，面面料最好好以吸汗汗、透气气性强，纯纯棉比较较好，冬冬季可选选择轻而而暖的毛毛料以宽宽大舒适适为原则则，防暑暑保暖，清清洁卫生生，孕妇妇初期会会出现流流产早产产等异常常情况，外外出时身身边最好好有人同同行加以以照顾，不不骑马不不开车，不不
36、宜太累累，避免免站立太太久，引引起下肢肢水肿。孕妇不要要随便用用药，对对胎儿不不好，容容易畸形形，需要要用药经经过医生生，如早早期有过过流产的的孕妇，7-8月保持持心里愉愉快，生生活多样样化，不不要值夜夜班，以以免影响响胎儿的的正常发发育。乳房肿胀胀的护理理：产后3天天内，因因淋巴和和静脉充充盈，乳乳腺管不不畅，乳乳房变胀胀硬，有有轻度发发热疾病病一般产产后一周周内，乳乳腺管畅畅通后自自然消失失，也可可用以下下方法：1、尽早早哺乳，产产后半小小时让宝宝宝吃奶奶，促进进乳汁分分泌。2、外敷敷乳房。哺乳前前热敷乳乳房，促促进乳敷敷乳房，促促进乳腺腺管畅通通。3、按摩摩乳房。哺乳前前按摩乳乳房，促促
37、进具有有地托性性乳罩，减减轻乳房房沉重。4、佩戴戴乳罩，穿穿戴合适适的具有有底托性性乳罩，减减轻乳房房沉重感感。5、敷乳乳颗粒金金黄散，专专治红肿肿热病（用用茶水、醋、蜂蜂蜜调和和）产妇的护护理：顺产产妇妇的护理理，产后后要想恢恢复到妊妊娠前的的状态，一一般需要要6-8周时间间，用饮饮食来补补充分娩娩中的消消耗，尽尽快复原原，让妈妈妈充足足的乳汁汁供给婴婴儿。产妇的饮饮食原则则：产后后应吃容容易、刺刺激性小小、清淡淡食物，每每餐不宜宜吃的太太饱，因因休息时时间多活活动少，有有时会感感到饭后后不舒服服，产后后第2-3天开始始可在饮饮食中增增加蛋白白和脂肪肪食品，并并且要有有大量的的水分，促促进下
38、奶奶。喝鸡鸡汤、猪猪蹄汤、鲫鱼汤汤等，对对滋补身身体和促促进乳汁汁分泌非非常有利利，产后后一周后后饮食可可基本转转为正常常，应注注意饮食食中营养养成分的的搭配，产产期一般般每天需需要的热热量应含含有足量量的蛋白白矿物质质铁钙及及维生素素，如产产后适当当吃一些些水果、鸡蛋、牛奶、动物肝肝肾，豆豆类食品品及鱼虾虾等营养养品，因因水果含含有大量量维生素素、鱼虾虾有多种种人体必必需的氨氨基酸，是是高蛋白白的食品品，有利利于伤口口愈合和和防止感感染，多多喝水，多多喝汤，不不要偏食食挑食，不不要盲目目忌口，要要根据婴婴儿的大大便性质质调整饮饮食，注注意不吃吃冷食、刺激性性，坚硬硬不消化化的食品品，为了了克
39、服便便秘，应应多吃含含维生素素（菠菜菜和水果果）、有有贫血的的多吃含含蛋白质质和铁的的食物。乳腺炎的的治疗：乳房有红红肿热痛痛但尚未未形成脓脓肿时，可可采取以以下方法法：1、 促进乳汁汁排空，要要勤给孩孩子喂奶奶，让孩孩子尽量量把乳房房里的乳乳汁吃干干净。必必要时可可用抽吸吸的方法法排空乳乳房。2、 局部理疗疗和热敷敷，可以以理疗或或用热毛毛巾散热热敷，每每次20-30分钟，每每天3-4次，对对早期炎炎症有效效。3、 内服蒲公公英颗粒粒、金银银花果粒粒，处用用（土豆豆片、仙仙人掌、包菜叶叶）如意意全黄散散敷！避避免乳汁汁淤积，防防止乳头头损伤，有有损伤要要及时治治疗，不不要给孩孩子养成成含乳头
40、头睡觉的的习惯，多多吃粗粮粮、全麦麦食品，豆豆类和蔬蔬菜，控控制动物物蛋白摄摄入。产后正常常现象：子宫是月月子期变变化最大大的器官官。产后后六周恢恢复，注注意喂奶奶有助于于子宫的的收缩，身身体恢复复，分娩娩后，发发抖或寒寒战，胎胎儿出生生，产妇妇全身感感到轻松松，有时时会出现现控制不不住抖动动寒战，这这都正常常 ，顺产产产妇体体温一般般在分娩娩后肌肉肉疲劳。有人体体温升到到38左右，是是正常反反应，一一般在数数小时后后退去。乳房产产后2-3天增大大，有时时形成硬硬结，产产妇感到到疼痛，身身体也会会发热，不不超过38。24小时之之内自然然下降正正常，如如38以上持持续不退退，可能能是急性性乳腺炎
41、炎，分泌泌乳汁。乳房在在妊娠后后受激素素影响，开开始变大大，分娩娩后2-3天感到到乳房疼疼痛，开开始分泌泌乳汁，大大部分人人需要2周左右右满足宝宝宝的需需要。产后降痛痛：又称称子宫收收缩，分分娩后的的1-2天子宫宫一降降降收缩引引起腹痛痛，称为为子宫缩缩痛，多多见于二二胎以上上的产妇妇，常见见喂奶时时加剧3-4天自然然消失。会阴部疼疼痛：分分娩时由由于胎头头的压迫迫，会使使阴部水水肿疼痛痛，会使使阴部在在分娩后后1-2天排尿尿时感到到疼痛，一一周后恢恢复，如如果分娩娩时，做做了会阴阴切开手手术，分分娩后1-2天伤口口有时会会发生痉痉挛性疼疼痛，但但不必担担心，大大约在5天左右右拆线后后，症状状
42、会减轻轻。正常恶露露分三种种：1、 血性恶露露：产后后第一周周3-7天恶露露的量较较多，颜颜色红，含含有大量量的血液液，称红红色恶露露，血性性恶露持持续3-4天，浆浆液增加加，转为为浆液恶恶露。2、 浆性恶露露，一周周后半月月内（7-114天）恶恶露中血血液量减减少，较较多是死死退膜，宫宫颈粘液液持续十十天左右右，逐步步减少，白白细胞增增多变为为白色恶恶露。3、 白色恶露露：半个个月后，三三周以内内，恶露露中不含含白液了了。细胞胞和细菌菌使恶露露变得粘粘稠，色色泽较白白，持续续三周干干净。产后常见见的疾病病预防：产后贫血血：吃含含铁质高高的食物物，包括括肉类、黑糯米米，红豆豆，红米米，猪肝肝等
43、红色色食品。产后涨奶奶：哺乳乳前热敷敷乳房3-5分钟并并按摩乳乳房，鼓鼓励产妇妇增加喂喂奶次数数，饮食食要清淡淡，少喝喝汤类，在在哺乳后后仍涨奶奶，将产产妇多余余乳汁挤挤出，用用护理方方法，排排出余奶奶。预防乳头头皲裂：让乳头头和大部部分乳晕晕含在婴婴儿口中中。乳汁淤积积期：乳乳房有胀胀满感，乳乳汁多的的将多余余乳汁吸吸出，预预防淤积积，如有有胀痛感感，发现现肿块，局局部压痛痛，皮肤肤微红，全全身不适适和发热热等。严严重时可可以热敷敷，否则则肿块会会变成乳乳腺炎。（第一一周喝猪猪肝汤加加 第二周周喝消肿肿茶防止止月子痛痛）产后康复复操：促促进子宫宫收缩和和盆底收收缩及复复原，促促进血液液循环，
44、增增进食欲欲预防便便秘，产产妇房间间要清洁洁卫生，不不要捂得得太严，要要经常打打开门窗窗通风，一一般在9-110点室温温在24-26，相对对湿度45-62之间，让让产妇多多休息，保保证睡眠眠，尤其其是产后后1-2天消除除疲劳，不不要交谈谈过多，睡睡眠姿势势以左右右侧卧为为好，注注意产妇妇房间不不宜放过过多花卉卉。8-114天补肾肾固腰补补充气血血，第十十四天米米酒蒸鹅鹅蛋去胎胎毒。回奶的护护理：回奶的方方法非常常多，自自然回奶奶是最健健康的方方式，乳乳汁的分分泌是刺刺激反应应，当宝宝宝吸吮吮乳房时时，会刺刺激妈妈妈的脑下下垂体的的泌乳激激素和催催产素反反射，进进而分泌泌乳汁，换换句话说说，宝宝
45、宝吸吮次次数越多多，乳房房就会造造更多的的乳汁，吸吸吮次数数越少，母母体也会会自然调调节，乳乳汁分泌泌量自然然减少，因因此当妈妈妈有回回奶需要要时，首首先减少少喂奶次次数，运运用食物物回奶，也也是自然然方法之之一，建建议准备备回奶的的妈妈搭搭配食用用韭菜及及麦芽糖糖、浓茶茶水等。通过这这种安全全的鱼汤汤、花生生、猪脚脚汤等在在回服回回奶药的的同时还还要把乳乳房内的的余奶排排空，防防止乳汁汁钙化造造成乳腺腺堵塞引引起的增增生、乳乳腺炎等等疾病发发生。红糖促进进恶露排排除，补补血暖胃胃，含铁铁量高，一一般用不不超过10天，服服用量不不能过大大，否则则会引起起反作用用，会增增加血性性恶露，新新妈妈急
46、急需补充充大量铁铁质，红红糖水非非常适合合产后第第一餐，它它不仅补补血，还还能促进进产后恶恶露排出出（一天天两次分分上下午午各一碗碗，不建建议喝辣辣味红糖糖）小米调理理肠胃，增增进食欲欲，含较较多的维维生素b1，b2膳食纤纤维含量量也很高高。小米米粥不宜宜太稀薄薄，而且且在产后后也不能能完全以以小米为为主食，以以免缺铁铁及其他他营养。婴儿的生生活护理理：宝宝用品品：小包包装的用用品罐，带带医院宝宝宝喝75%酒酒精或碘碘伏、棉棉签2包奶瓶清毒毒锅一个个，奶瓶瓶夹一个个奶瓶、奶奶瓶刷，奶奶瓶最好好是玻璃璃的买2个，一一个喝水水一个喝喝奶。小碗一个个，小勺勺一个，湿湿纸巾、纸尿裤裤，软抽抽纸，尿尿布
47、2条（7575）隔尿尿垫4块，大大小刷子子各一个个，爽身身粉、护护臀霜各各一瓶。小包被被2个，小小褥子2个，红红布带1个，打打嗝专用用毛巾2条。浴巾买两两条，和和尚服，宽宽松衣要要选择全全棉的，还还有帽子子袜子，出出院用。婴幼的日日常清洗洗：要保持婴婴儿皮肤肤清洁卫卫生为今今后养成成良好卫卫生、生生活习惯惯，打下下良好的的基础，日日常清理理包括洗洗手、洗洗脸、洗洗脚、洗洗头、洗洗臀部和和洗澡等等。做好好洗前准准备，将将用具与与用品、干净衣衣物、尿尿布、冷冷热水等等用具备备齐，配配合雇主主清洗程程序，保保持室温温和水温温，房间间温度保保持在25左右，水水温在37-39左右，可可将手放放到水里里试
48、温，不不凉不烫烫即可。也可用用温度计计试温，避避免烫伤伤婴儿，准准备洗澡澡时，要要先倒冷冷水后倒倒热水，中中途需要要添加热热水时，应应把婴儿儿抱出来来再倒热热水，清清洗后收收拾整理理，打扫扫干净，再再去清洗洗更换下下来的衣衣物和尿尿布。婴儿的睡睡眠：婴儿的睡睡眠要自自然，不不要抱、摇、拍拍等辅助助手段，采采取正确确方法帮帮助入睡睡，婴儿儿睡眠房房间光线线要暗，环环境要安安静。无无杂声，空空气清新新，保持持25左右的的室温，也也可在睡睡眠前半半小时开开窗通风风，尽量量在固定定时期睡睡觉，养养成良好好的睡眠眠习惯，要要保证婴婴儿的睡睡眠时间间，促进进身体发发育的生生长激素素分泌增增多，以以免影响响孩子大大脑的充充分休息息和身体体的正常常发育，开开窗通风风不要直直接吹到到孩子，否否则容易易感冒。新生儿知知识：新生儿期期：出生生28天内的的孩子。胎龄分类类：早产儿：指胎龄龄37周（259天）的的新生儿儿，又称称未成熟熟儿。足月儿：指胎龄龄37周至