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1、实习报告 实习项目： 电子商务实训 实习地点： 实习时间： 系 部： 经济管理系 班 级： 姓 名： 学 号： 指导教师： 电子商务实习报告一、实训目的实训分两类，一类是电子商务认识实训，是在真实的互联网环境实训部分，另一类是仿真模拟实训，采用奥派电子商务模拟教学软件进行操作。1通过在真实的互联网环境下操作，使学生能熟练掌握电子商务信息的采集、制作、发送（包括熟悉网上银行的业务与功能，电子商务信息的制作、发送搜集、保存、处理信息，熟悉各种数字证书的功能、申请流程、使用方法以及CA中心的职责等），熟练掌握在Google AdWords发布企业广告，学会设置开设网上商店等。2通过熟悉操作奥派电子商
2、务模拟教学软件，模拟熟悉各种交易流程和模式，包括注册用户，熟悉系统、登录模块，熟悉概念。学生分别登录个人控制台、B2B、B2C、C2C、网上银行、信用认证、CA认证、网络营销、网站运营、网上人才、房地产电子商务、网上人才前台等，熟悉界面和登录方法，同时能熟练操作。二、 实训时间：2010年12月06日至2010年12月17日(第14、15周)三、 实习内容实训一 熟悉操作奥派电子商务模拟教学软件地址栏输入登陆系统, 进入奥派电子商务操作平台1注册用户，熟悉系统 2网上银行和CA认证3B2B商品发布和信用认证 4B2C发布商入住B2C平台发布商品 5C2C交易6网上人才7网上房产 8社区的使实训
3、一的交易过程总结实验过程按照实训时间的先后顺序，第一个任务是分类广告的发布,然后是B2B，B2C，C2C的模拟实训流程 1.发布分类广告注册登录。登录网站首页，点“注册”填写注册信息；注册成功后，进入个人主页页面发布供求信息，根据要求填写产品描述和联系方式。我分别以供应火车票、转让二手笔记本和转让二手手机为由在线发布供应信息；对发布成功的信息进行查看；本次任务完成。2.电子商务B2B模拟B2B是电子商务按交易对象分类中的一种，即表示企业与企业间的电子商务。这项项模拟是要求我们在局域网的模拟平台中通过角色的分配，完成交易过程，要求我们熟悉了解B2B网上市场的交易流程，掌握不同角色所起的作用和功能
4、。过程如下：首先。各方注册信息。我的角色是货场，商场是电子商务中不可缺少的角色之一，他一方面作为卖方，为个人消费者的网上购物提供了各种各样的商品；另一方面商场还可以作为买方，与其他商场或是生产厂家进行商务活动。我以一峰商场作为公司的名字进行申请资格并开通银行服务。然后是卖家添加产品，买家求购。管理员发布买家的求购信息。接着，买家确定订购生成订购单，卖家创建合同并发送给买家。买家确认合同。接着，货场将新订单转成正常订单（或缺货订单）并付款通知买家付款。卖家创建电子收据，货场对已付订单发货。买家确定电子收据。交易完成，各方查看财务收入。3.电子商务B2C模拟，首先明白其流程图如下：B2C的实训内容
5、。实验由物流，采购部，财务部，商城管理员，销售部，商城用户和储运部来协作完成。交易从购买到调配再到运送的整个过程。涵盖了正常购买，缺货采购，预警采购和退货，服务环节。实现客户与企业间的电子商务过程。4.电子商务C2C模拟继B2B、B2C之后，是C2C模式的实训。在我看来，顾客与顾客间的商务模式是电子商务中最吸引人的一种模式。没有规模限制，它实现了消费者与消费者的自由贸易。实训内容要求我们在电子商务教学实验系统C2C子系统的环境中通过不同角色的分配完成交易过程、掌握交易的流程和C2C网上市场的交易流程.实验由若干会员和C2C管理员来协作完成。交易通过买方在商场平台选购一口价（或拍卖）商品，卖方对
6、产品详细信息和疑虑向卖方进行提问并对管理员提出反馈意见，卖方和管理员对问题进行答复，最终完成交易。实验过程如下：C2C的交易双方和管理员进入系统，完成个人档案的信息，并根据要求对自己信息进行相应的修改、删除和添加操作。卖方和买方添加产品信息和描述。商场平台管理员发布公告信息。买卖双方进入C2C商场平台，交易开始。买方查看产品信息，选购产品，选择交易模式，对卖方进行相关产品信息的提问。卖方对提问回答。交易双方谈成后完成交易。买卖方向商场管理员进行意见反馈，管理员对反馈意见处理。交易双方查看交易信息。本次角色任务完成如下：通过实践操作，我熟练掌握了C2C交易的整个流程。C2C给消费者足够自由的交易
7、空间，这种模式在未来将会有很大的发展空间。实训二 网上银行的业务与功能实训目的:通过中国建设银行网站或其他的银行网站，了解网上银行的业务与功能实验内容：实验的详细流程以中国建设银行为例。浏览中国建设银行网上银行提供的各项服务与新闻信息；进行个人网上银行自助注册，在网上对账户信息进行查询，并了解个人网上银行的其他功能 其注册流程如下：1、 阅读注册协议2、 填写个人基本信息3、 确认个人基本信息4、 注册成功我的网上银行登录界面：实训三 在Google AdWords发布企业广告实训目的Google 公司凭借其搜索引擎优势，推出自己的广告服务Google AdWords。在Google AdWo
8、rds发布广告，能够控制广告预算，轻松制作和修改广告，可以全天候地查阅详细的效果报告。没有每月最低费用限制，也没有每月最低投放时间要求，只需支付 US$5 便可以开立帐户，是中小企业理想的营销工具。通过本实例的学习，了解如何在Google AdWords注册帐户、创建广告组、激活帐户，使用信用卡结算后可以实现广告发布。实训内容在Google AdWords发布企业广告基本流程：1、 在浏览器中输入网址：，进入google网站点击广告计划，进入并创建创建 Google 帐户我的Google 帐户2、 登录后进入广告设计。下面是Google帐户后的界面3、 点击制作广告系列4、 设置广告信息，结算
9、标准5、 完成广告设计进行网上银行汇款6、 Goolgle广告发布信息设置7、 广告发布信息成功实训四 电子商务信息采集与处理网上定票、购物实验目的通过登录因特网上某个B2C网站， 使学生了解电子商务网站的基本功能、特点、结构、模块，掌握网上购物的基本环节，体验电子商务网站带来的便利，感受电子商务与传统商务的异同。推荐网站：当当网,莎啦啦鲜花网 实训内容(1) 假设你的父亲（或母亲）生日到了，你预备买一束鲜花送给父亲（或母亲），请通过莎啦啦鲜花网（ ）来进行网上购买，并在“贺卡赠言：”中附“祝您生日快乐！”的祝词。完成鲜花订购后保存下成功的订单页面。(2) 我的购物车：这个是我在莎啦啦鲜花网店
10、做的成功交易的定单：图1（2）进入当当网，订购一本书和一张VCD片。了解说明当当订购流程及其特点。下面是我在当当网的成功购书定单交易图：图2实训五 熟悉掌握网上商店的设置实验目的通过登录因特网上某个C2C网站， 使学生了解电子商务网站的基本功能、特点、结构、模块，掌握网上商店开设的流程、各模块的 设置等。实训内容电子商务体验-我的店铺1.进入 “购得乐” ；“淘宝网”站点，它们是一个免费开设网上店铺的Web站点。2. 点击“我要开店”按钮进入界面。3. 填完相关信息之后，点击“确定完成”按钮。4. 点击“管理店铺”链接，进入界面，便可以进行店铺的“资料管理”、“交易管理”和“留言管理”工作。5
11、.以店铺管理员的身份设置：（1）店铺内的公告。（2）发布店铺的站内新闻（3）插入1幅广告图片：并设置网站logo在您网站的右下角，作为您网站的重要标志。（4）设置店铺内的友情链接（5）设置积分奖励（6）设置付款方式：方式（7）设置配送方式：6、店铺管理工作完成之后，点击“退出”按钮进入“我的店铺”我的店铺：风筝缘乐购图3实训六 C2C 模式电子商务实验淘宝网实训目的与要求：熟练掌握淘宝网上购物的全过程。了解网上开店的方法。熟悉注册淘宝会员，支付宝激活、个人身份认证、充值、我要付款、我要收款、提现、安全中心等项目。掌握银行卡(本人已柜台开通网上银行)网上支付的开通过程、同行转账、向支付宝充值等项
12、目。实训内容：1、注册淘宝会员，支付宝激活。2、支付宝个人身份认证。3、开通银行卡的网上支付功能。4、使用网上转账（同行转账）。5、向支付宝充值。6、使用支付宝中“我要付款”。7、在淘宝中购物。8、在淘宝中开店。9、支付宝提现。实训步骤：1、注册淘宝会员，支付宝激活。 淘宝账户： 风筝缘00支付宝账户：1027256310 2、支付宝个人身份认证。 在淘宝网里点击我的支付宝账户申请认证3、开通银行卡的网上支付功能。4、使用网上转账（同行转账）。5、向支付宝充值。 在支付宝里点击立即充值进入给本账户充值 点击个人版 选择你持有的网上银行 填写充值金额 下一步 去网上支付交通银行网上支付平台（填写
13、 支付卡号 附加码 支付卡对应的手机号码后3等等）您已成功充值6、使用支付宝中“我要付款”。到我的支付宝 我要付款 直接给“亲朋好友”付钱 下一步 7、在淘宝中购物。8、在淘宝中开店。9、支付宝提现。 实训七 B2B 模式电子商务实验阿里巴巴实验这个实训就是企业之间的交易活动，我又没有自己的公司或企业，而且我之前在淘宝上开店时也就注册了阿里巴巴的会员，也有一定的了解对其的流程，所以这里就没有太细化这个实训任务，但是我还是把每一个实训的步骤和要求都 看了几次，这样对于阿里巴巴这个交易平台我还是有多少少的了解的。B2B阿里巴巴实验第一部分一、实验目的 了解和掌握国内影响最大的B2B模式电子商务平台
14、阿里巴巴中国网站普通会员注册流程和诚信通会员注册流程。二、实验内容 1. 普通会员注册 2. 诚信通会员注册三、实验步骤 1. 在IE浏览器中键入网址：, 出现阿里巴巴中国网站主页，单录”或者主页导航条上的“我的阿里助手”按钮，输入会员名和密码，进入“我的阿里主页，如图下图所示：2. 可以在“我的阿里助手”下修改注册时填写的信息，比如单击窗口左边的“会员资料”栏目下“修改联系信息”或“手机验证”或“修改密码”，可以填写公司介绍，可以留言等3. 项目修改后单击“确认无误，提交”按钮，系统弹出资料修改成功后的窗口4. 进入“我的阿里助手”，单击“供求信息”栏目下“发布供求信息”，在该窗口用户在产品
15、信息中单击选择“产品供应”或是“产品求购”实训八：熟悉各种数字证书及CA中心实训目的通过实验，熟悉各种数字证书的功能、申请流程、使用方法以及CA中心的职责。实训内容 1、证书申请 （1）打开IE，输入点击右上角的“安装根证书”（2）回到首页，点击注册，输入个人信息，开始申请证书然后收邮件，获取证书的个人识别码，并将个人识别码复制后粘贴到申请网页的相关位置。然后系统提示你是否安装证书，点击“是”，至此，证书申请完毕并已经安装。2、证书查询 打开 IE 浏览器，依次点击工具Internet选项内容证书点击证书按钮后出现证书目录双击刚才申请的个人证书3.之后导入证书直到后出现导入成功至此，我已经做完了个人证书的申请、导出、导入、查询、安装等内容，单位证书的申请和应用也大同小异，所以在此不再介绍，除了深圳电子证书认证中心提供免费的个人证书和单位证书外，其他一些认证中心也提供类似的服务，感兴趣的读者可以自己上网查询，具体细节肯定会不同，但基本的原理是一样的。这样数字证书的实训完成了，整个实训也随之结束，受益非浅啊。