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1、 OA信息化建设方案目 录第一章 系统实现目标61.1项目名称61.2企业现状61.3系统目标8第二章 系统总体设计102.1 “组件+框架”技术的实现思路102.2 企业信息门户（EIP）112.3基于EIP的OA系统142.3.1 OA系统的设计原则142.3.2 OA系统的管理目标152.3.3基于EIP的OA系统的功能特色162.4主机平台设计162.4.1总体设计思想及要求162.4.2主机配备说明和系统配置建议172.4.3备份考虑172.5 系统软件平台设计172.5.1系统平台软件选择172.5.2系统平台设计方案182.5.2.1系统结构182.5.2.2系统管理策略182.
2、6应用集成策略20第三章 OA系统与业务系统的关系213.1 OA系统的应用难点与解决办法213.2江苏连邦软件OA实现与业务系统等集成22第四章 办公自动化系统功能介绍244.1软件特色244.1.1全面采用B/S架构，支持C/S并发244.1.2全面集成微软成套产品244.1.3单点登录244.1.4统一的企业信息门户264.1.5方便的管理员界面274.1.6可定制的工作界面274.1.7待办事宜即时提醒284.1.8人性化的流程定义工具284.1.9人员权限集中设置304.1.10多种公文处理方式304.1.11各种文档在线编辑314.1.12文件修改痕迹保留314.1.13支持电子签
3、名324.1.14支持电子图章334.1.15支持全文批注344.1.16自定义智能表单354.1.17扫描仪接口364.1.18容错与纠错的能力364.1.19电子/手工并行支持364.1.20远程办公数据安全364.1.21优越的系统扩展性364.1.22真正意义上的移动办公374.1.23系统操作安全日志374.1.24系统管理分级机制384.1.25外出授权和授权收回394.1.26多人访问并发控制394.1.27应用级数据备份及清理394.1.28支持各种数字证书394.1.29详细的系统操作和管理帮助404.2体系结构及功能介绍414.2.1 功能体系结构414.2.2 综合信息门
4、户414.3个人办公平台424.3.1 待办事宜434.3.2 电子邮件444.3.3 短信息464.3.4日程安排464.3.5文档管理474.3.6通讯录484.4行政事务管理484.4.1 公文管理484.4.1.1发文管理494.4.1.2收文管理534.4.1.3公文流转554.4.1.4电子签名564.4.1.5电子图章574.4.1.6重要安排584.4.1.7车辆管理584.5会议管理604.5.1会议计划604.5.2会议通知614.5.3会议人员管理614.5.4会议统计614.5.5会议纪要管理614.4.3 档案管理614.5公共信息管理624.5.1 单位名录624.
5、5.3 通知通告634.5.4 企业文化644.5.5 规章制度654.5.6 企业大事记664.5.7 办事指南664.5.8部门信息664.6在线交流系统664.6.1 电子论坛664.6.2 信息看台674.6.3 信息收藏夹674.6.4 发布信息684.6.5 信息管理684.6.6 留言板684.6.7 问题与建议684.6.8 网上调查704.6.9 工作日志704.7系统管理714.7.1 组织机构（公司组成结构）714.7.2用户及权限管理724.7.3流程管理734.7.4数据字典754.7.5系统日志764.7.6数据/文档备份与恢复774.7.7帮助系统774.8系统扩
6、展784.8.1手机短信息78第五章 技术开发平台介绍80Visual Studio .NET简介80第六章 远程访问、移动办公836.1简介836.2方案836.2.1 方案一：直接Internet连接856.2.2 方案二：拨号连接866.2.3 方案三：远程局域网服务连接876.2.4 方案四：中继服务器连接886.2.5 四种方案的比较886.3 移动办公方案建议89第七章 项目实施策略与工程进度907.1 项目实施策略907.1.1 阶段策略907.1.2 用户参与917.1.3 重视培训917.2实施组织917.2.1项目组织机构917.2.2人员投入规划917.2.3项目组织机构
7、职责927.2.3.1项目机构职责说明927.2.3.2双方职责937.3项目实施进度计划947.3.1工程实施周期及计划947.3.2项目进展阶段详细工作内容描述95第八章 质量管理策略978.1迭代的开发978.2管理需求988.3基于组件的软件体系988.4可视化建模998.5持续质量检验998.6管理变更100第九章 技术服务与培训1019.1 技术服务形式1019.2 江苏连邦软件的技术支持服务体系101第一章 系统实现目标1.1项目名称南京国联电力工程设计有限公司办公自动化系统。1.2企业现状南京国联电力工程设计有限公司成立于1999年5月，为电力行业乙级设计企业。公司秉承“关注顾
8、客、真诚服务、求实创新、铸造精品”的服务宗旨，为业主提供发电、送电及变电工程的设计及工程总承包、项目管理和相关的技术与管理服务。南京国联拥有一支专业、高效、团结的设计队伍，“务实求新、精简优化”为每一个设计人员的设计理念。公司十分注重人才的培养，定期组织员工培训，把教育培训作为企业的一项长期的战略方针。公司亦致力于以管理创新增强企业活力，强调“规范化服务、制度化管理”，不断完善企业创新体制，改进企业经营管理机制。2009年是南京国联电力工程设计有限公司成立十周年。十年来，公司凭借专业的设计与优秀的服务，以及在全体员工的共同努力下，先后在江苏、安徽、河南、福建、山东等地独立和联合承接设计了单机5
9、0MW以下热电站和发电厂共计二十余座，为江苏省电力公司所属市、县供电公司设计了110220KV输变电工程数十余座。公司以高效的管理、过硬的质量、精湛的技术和优质的服务，深受用户的一致好评，在电力行业享有良好的声誉，并与多家知名企业建立了良好的伙伴关系。南京国联在不断完善和发展的同时，揉以目前的行业发展意识，整合出了一套行之有效的市场多元化的发展策略。秉承“服务社会发展，促进环境和谐”的企业宗旨，公司亦逐步致力于能源环保及余热利用工程的设计和研究，目前已拥有了若干实用新型技术专利，并在此领域不断拓展市场空间，为公司的多元均衡发展注入了新的元素、指明了新的方向。目前，南京国联电力工程设计有限公司信
10、息化建设已经取得了一定成效，但是随着各行各业的业务工作的日趋复杂，原有的工作手段和模式就需要进行相应的提升和改革，同时伴随人员计算机应用水平的逐步提高，在管理上提出了要将现代办公思想和计算机、网络、通讯、多媒体等技术高度集成化，以达到更加深入地把握商机和管理，提高办公效率、改善南京国联电力工程设计有限公司信息沟通方式和内部办公通知方式等目的，从而促进南京国联电力工程设计有限公司业务办公、管理工作水平不断提高江苏连邦软件在构建新型的OA系统时有一些革命性的变革，这些变革主要表现在以下几个方面：l 不断提高职工的业务处理效率，能使信息的时效性更强；l 实现信息共享，提高企业资源可利用性；l 便于实
11、施绩效监控，及时反馈信息；l 节省办公费用；l 集成现有的各种信息终端设备；l 信息的表现形式可以是多样的，例如文本、语音、图形、图像等；l 信息的传输渠道应在极大地满足客户方便的同时，充分地提高传输质量，降低运营成本。现有的办公问题已不只是靠传统的OA系统就能解决的。新型的OA系统针对出差在外的职工，不但可以通过Internet进行网上办公，而且可以通过电话、传真、短信、WAP等多种方式进行办公。另外，有效的利用IP技术，也可以很好的解决长途话费的巨大支出问题，节约企业的运营成本。这种办公形式的实现，可以通过综合信息平台的应用得以实现。本解决方案在办公自动化业务方面涵盖了目前国内企业的主要业
12、务需求，而基于企业信息门户的系统架构更为企业提升办公自动化系统的价值，满足企业对信息共享和协作的需求提供了有力的保证。1.3系统目标解决上述问题的一种有效手段就是将OA与EIP结合起来，通过EIP提供一个综合的信息平台。由于该平台是一个灵活可扩展的平台，它充分地共享了资源，并提供了系列的标准接口和扩展接口。基于综合信息平台的企业办公自动化，将可以方便、灵活的解决企业在新经济环境中所面临的新问题。它至少在下列各方面发挥作用，并为OA系统提供强有力的支持。企业信息门户为企业雇员提供专门的通道和工作交流平台，能实现如下功能：多种信息交流渠道并存，充分显现个性应用于办公的多种信息交流渠道，已经成为企业
13、办公自动化的一个重要环节，这也是新经济时代对信息传输所提出的新的需求。处于不同地点、不同时间、不同环境的不同人，对信息服务形式的要求是不尽相同的。综合信息平台可满足企业办公自动化对多种信息交流渠道的要求，例如采用宽带网络或E-Mail交流、通过无线系统（如：Mobile、WAP等）进行办公、采用E-Mail、手机短消息等发布会议通知，该平台接口层采用Call Center中的CTI、Web、数据库等技术、具有集成度高、扩充性好等特点；此外，还设有人性化的人工辅助接口。信息表现形式多样，并且可以相互转换利用综合信息平台的OA系统，具有多种的信息表现形式，如语音、文本、E-Mail、传真、图形、图
14、像、短消息等。他们之间可以相互装换。譬如，文本信息可通过TTS（Text-To-Speech）技术自动转换成语音信息，ASR（Automatic Speech Recognition）技术自动转换成相应的指令或文本，这些功能通过综合信息平台能实现自动转换；此外，由于目前技术方面的原因，有的是不能实现自动转换的，需借助以客户服务为代表的方法加以转换，例如复杂的语意表达就必须靠人工才能转换为文本或数据。这些多种形式的信息以数字化的方式统一存储于系统中，通过有效的管理手段，用户可以方便的使用、查询、编辑和发布等。合理整合资源，实现系统互联，信息共享综合信息平台利用其自身的特点，能有效地、合理地把分布
15、在各地的局部OA系统连接起来，不但实现数据网络互联，而且语音网络也要互联，整合系统资源，彻底解决“信息孤岛”问题，最终达到业务处理统一标准，面向客户统一窗口，实现企业职工对客户资源、知识库的知识共享。依靠技术和管理，有效降低办公费用由于传统的长途电话价格较高，有些企业不得不租用电信服务商的IP电话，以降低不堪重负的长途话费。但是，众所周知，目前有些电信服务提供商所提供的IP电话经常会出现拨不通、串音、回音等现象，尤其是在办公时间更叫人着急。因此，企业在建OA系统时不得不考虑这一情况，利用综合信息平台构建的OA系统可以很好地解决了这一问题，这就是企业内部的IP电话，它有能力做到使企业内部通话变成
16、与距离无关，甚至与时间无关，极大地节省了电话费用。利用平台，实施企业绩效监控，及时反馈信息企业绩效监控是企业管理层的重要工作之一。这一工作得以开展和实施，需凭借综合信息平台作为它的支撑环境。通过这一平台，管理层可以及时地知晓处于不同地点、不同环境下的职工都在做什么，做的怎么样，有何困难，以及职工的工作效率和工作情绪。同时，企业也可以从职工反馈回来的信息中了解客户的信息，客户需求状况等，为企业决策提供依据。企业绩效监控体系是OA系统的重要部分。江苏连邦软件基于EIP的OA系统包含以下几个平台：企业基本通信的平台（Communication Platform）在南京国联电力工程设计有限公司内部建立
17、起基于邮件系统的企业基本通讯平台，为企业提供快捷、灵活、方便的信息传递机制；企业协作工作平台（Cooperation Platform）建立方便、稳定、安全的南京国联电力工程设计有限公司内部信息流平台，实现南京国联电力工程设计有限公司可定制的工作流和多种形式的内容发布系统。企业知识管理平台(Knowledge Management Platform)最大限度地实现南京国联电力工程设计有限公司内部信息资源的共享，实现企业内部文档、资料和其他信息的全面管理和共享，为企业提供信息的分类、过滤、推荐等多种手段。企业综合信息门户（Enterprise Information Portal）为企业建立基于
18、浏览器的Intranet环境，实现企业内部信息的统一管理和发布，以及个性化的服务。 第二章 系统总体设计2.1 “组件+框架”技术的实现思路江苏连邦MYZONEOA系统企业综合信息门户解决方案系统架构主要是基于微软Win2000/2003 Server网络操作系统；目录管理基于Windows 2000/2003 Server的Active Directory；消息管理和协作平台基于Exchange 2003/2007 Server；数据库系统基于SQL 2000/2005；WWW服务器基于IIS6.0/IIS7.0；门户网站平台选择SharePoint Portal Server 2007或S
19、harePoint Services。在此结构上进行的开发工具主要选择Visual Studio.Net。全部使用微软的成套产品主要是基于以下考虑：无缝集成，微软服务器端系列产品，实现了相互间以及和Windows 2000/2003 Server的无缝集成；丰富的应用软件子系统，Windows平台是世界上应用最广泛的操作平台，采用Windows平台保证了该系统与几乎所有的应用子系统的兼容性；周密的安全策略，整个微软系列产品的无缝集成，保证了安全策略的完整和彻底贯彻执行；可扩展性，在平台上可扩展各种应用系统，并和现有应用系统集成；提供方便快捷的技术支持；各应用系统之间数据交换处理；方便易用性，微
20、软的Windows和Office产品是用户使用最广泛的产品，本系统能够实现和微软Office以及其他桌面产品的集成，减少了用户的陌生感，几乎可以达到“零培训”，管理人员也可以很快轻松上手，减少了培训资源的消耗；广泛的用户群体，该系列产品无论是在国内，还是在国外都有广泛的用户；成熟的产品和优质服务。整体分为两个层次，企业信息门户（EIP）和办公自动化系统(OA)两个部分。用户最先访问的为企业信息门户（EIP），在企业信息门户中用户可以根据自己的需求和岗位权限浏览到相应的企业内外部的信息，并可以通过办公自动化系统入口进入办公自动化系统处理相关的业务，并可以通过综合信息查询模块实现其他业务系统的查询
21、。下面将分别对这两个部分的功能进行叙述。2.2 企业信息门户（EIP）企业信息门户（Enterprise Information Portal，EIP）是近年来新兴的企业内部信息系统的组织架构，它是随着Internet/Intranet的不断发展以及企业内部基于浏览器/服务器架构的系统逐渐增多的情况下发展起来的。企业信息门户的基本特点是：它使企业能够释放存储在内部和外部的各种信息，它能够让用户从单一的入口访问到在企业内部信息系统中其所需要的信息。用户将利用这些个人化信息做出合理的业务决策并执行这些决策，同时发现做出类似决策的其他人并和他们取得联系。企业信息门户EIP集合了企业网站的所有功能，并
22、且在普通的企业网站上加入了知识管理、办公管理、项目管理、人力资源管理、财务管理等多种信息交互平台和操作入口，是普通网站的替代应用方案和信息化的主要应用趋势之一。从图中我们可以看到，企业信息化建设根据应用水平由低到高，历经系统集成、应用集成、信息集成、社会集成4个层次。简要来说，系统集成打破了硬件和硬件之间的壁垒，职工可以通过网络分享不同计算机上的文档，使知识管理、办公管理、项目管理等管理内容共享同一文档与数据；应用集成打破了部门与部门之间的壁垒，销售、营销、服务部门可以共享同一个客户的主记录，采购部门、车间、财务可以共享一个成本数据。我们熟悉的ERP和CRM系统解决的就是这个问题。但是，如果企
23、业上马了SAP的人力资源管理系统，还上马了Oracle的生产制造系统，都够复杂。这时对于一个管理岗位来说，想看人力资源的信息需要打开SAP的窗口，想看生产制造的信息需要打开Oracle的窗口，感觉不是信息为我们提供服务，而是我们为了找信息而手忙脚乱。这个问题，其实提出的就是“信息集成”的需求。国内信息化建设走在比较前面的企业，往往比较关注这个问题：他们在建设了一些应用系统之后，继而希望打破应用系统与应用系统之间的壁垒，摆脱结构化信息和非结构化信息纷杂繁复的困扰，使得一个协同的信息平台成为可能。实现“社会集成”层次是协达EIP与客户共同追求的信息化应用目标，这个层次强调打破企业经济实体和其他实体
24、/单位的壁垒，一定意义上来说已经是企业信息化的理想境界。江苏连邦信息门户EIP是江苏连邦协同软件平台的操作入口，是江苏连邦软件数据展现的界面，是江苏连邦协同软件系统最为直观的应用部分。江苏连邦企业信息门户EIP不同于EIP 在初始阶段的静态的网页形式，只是简单地将相关的信息发布在这些网页上。江苏连邦EIP 不仅包括了信息发布的功能，而且将企业中可以为大家共享的文档集成进来，并增加了高级的搜索功能，这在一定程度上实现了内容管理的功能。同时集成了工作流、电子邮件、办公自动化OA、个人秘书等功能，并可集成人力资源管理HR、财务管理软件等，使得EIP逐渐发展为企业运营的平台。对于已经采用财务管理软件等
25、信息化系统的南京国联电力工程设计有限公司，江苏连邦EIP能够透过信息门户获取财务软件的信息，成为与财务业务系统进行交互的平台。另外，江苏连邦EIP还包涵了一些高级的个性化功能，如名片簿（通讯录）、催办事务、待办事宜、桌面寻呼等等。江苏连邦EIP具有以下特征：1. 统一的信息访问渠道江苏连邦信息门户EIP 通过将内部和外部各种相对分散独立的信息组成一个统一的整体，使用户能够通过统一的渠道访问其所需的信息。 2. 强大的内容管理能力江苏连邦企业信息门户EIP 支持几乎各种结构化和非结构化的数据，可以搜索和处理合同、文件、模板、经营报告等各种格式的文档。通过江苏连邦EAI 系统功能作为中介，还能识别
26、多种关系型和OLAP数据库中的数据。3. 协作及共享江苏连邦企业信息门户EIP允许使用者存取或提供信息给特定的个人或组织。内部职工可以通过江苏连邦EIP系统分享信息。比较基础的应用，例如：通知、公告等等。职工可以马上得知企业信息，由于具备了个性化的功能，所以可指定阅读公告的对象，并具备权限控管的功能。职工可以通过EIP中的个人日程管理的功能，在信息门户EIP中安排自己的工作。江苏连邦EIP系统能够与江苏连邦其他系统高度集成，如能够与人力资源管理系统集成，可以实现公司人事基本资料的发布，除了文字介绍，还可以放置照片，让同仁之间彼此有更多一层的了解。通过门户，还可以进行工作流管理、电子邮件管理等；
27、同时，也可以建立属于企业或个人的搜寻引擎，并可设定或者规定开放使用时段或权限，运用网络资源取得正确、有用的资料，节省时间成本。4. 个性化的应用服务： 江苏连邦企业信息门户EIP的数据和应用可以根据每一个人的要求来设置和提供，订制出个性化的应用门户。每个人根据自身角色不同和安全级别的不同，都可以看到不同的信息，同时增强了对顾客的亲和力和吸引力。如：江苏连邦EIP 可以设置不同的界面色彩配置方案，可以设置日历任务、工作面板、主页面等不同的界面形式，真正实现个性化应用。5. 与原有应用系统的高度集成：江苏连邦EAI 提供了数据接口方案，同时有一个专门用于应用集成的功能模块EAI ，可以在一定程度上
28、将EIP与企业现有的数据和应用无缝地集成到一起，如ERP、CRM及SCM等，保护了原有的投资。一方面可以从EIP中获取这些系统中的数据，另一方面也可以从EIP中将数据写入到业务系统中去，比如职工费用的报销、客户数据管理等。6. 移动办公与商务：江苏连邦EIP 采用基于Internet 的四层架构技术，通过网络和安全可靠的机制使用户在任何时间、任何地点都可以访问企业的信息和应用，支持纯WEB 应用。7. 安全可靠的保障：通过安全机制保证数据的机密性及完整性，保障企业业务的正常运转。江苏连邦EIP可以提供的安全机制包括认证、角色分配、用户和组的特权、用户操作监督，与专门的B2B安全服务器建立安全通
29、道等。2.3基于EIP的OA系统2.3.1 OA系统的设计原则为充分保障系统建设的连续性、完整性、实用性、可维护性和安全性，办公自动化建设一定要结合实际，遵循“统一规划、相互协调、分步组织实施”的原则和思路，合理进行资源配置，避免重复建设、重复开发等浪费现象。系统总体设计由总部一次性考虑，公司二三级单位办公自动化系统服从于公司办公自动化系统。其设计原则有以下几点：先进性系统选择考虑先进程度较高、应用软件丰富并且符合发展潮流的计算机系统，系统支持TCP/IP等各种流行的标准网络协议；支持多厂家产品互联，能实现异种机、异种网之间的相互通信、资源共享；确保适应公司未来不断发展、变化的业务和管理需求。
30、开放性系统不仅应实现对行政事务和个人办公事务管理类信息的管理，还要综合考虑内部贵中心的业务类信息及外部信息的管理和通讯，一方面应建立起业务管理信息系统与办公管理信息系统的高效数据交换通道，另一方面也要保留系统与外部信息共享的接口，以逐步实现整个办公管理信息的统一管理。系统在总体设计和规划时，将充分考虑环境对系统的影响及与外界的联系，使系统有较强的适应能力和扩充能力，同时具有灵活的与外界沟通的能力在和手段。安全性提供口令验证、加密、权限控制、数字签名等安全机制，给每一个用户分配相应的工作权限。拥有存取与执行控制、口令保护机制等多种安全保障机制，并且全面融合所有的Internet安全机制。定期将所
31、有数据进行备份，保证整个系统的数据安全。稳定性系统具备容错、用户权限设置、抗干扰、抗故障等功能以及具有高度的可靠性，从技术手段上保证系统稳定运行。可维护性系统设计应考虑到用户对系统进行日常维护的工作难度，尽量自动完成一些维护管理工作，并实现全系统数据及应用统一管理的目的。强大的工作流所有需要成员间协同工作的事件，都将以工作流的方式进行，形成真正快捷、安全、有效的办公模式。集团化应用稳定、可靠地支持多地域、多服务器之间的互联，特别适合集团化企业。2.3.2 OA系统的管理目标规范管理南京国联电力工程设计有限公司规模大、涉及的业务较多，业务之间的关联性强，信息量大，地域管理难度较大。如果纯粹使用人
32、工处理的话，很难适应信息社会对现代化企业的要求。使用办公自动化系统后，将在多方面，特别是公文流转、档案管理等方面，几乎可以将差错率降为零，从而形成公文的规范化管理。提高工作效率减少人工办公的复杂步骤，加快公文流转的周期，提高办公人员的工作效率，避免无谓的人力资源及时间的浪费。降低办公成本完全支持无纸化办公，大大减少日常办公的纸张使用量，因此降低了办公的成本，OA系统同时完全支持打印功能，可以将必须打印成文的文件打印出来，很好的解决了计算机管理和实际办公之间存在的差异的矛盾。提升对外形象内部系统配套的一致性、公文流转流程的规范化、公文处理速度的提高、高效的反应能力等，从整体上提高了公司的办公自动
33、化应用水平，将更加有利于提升企业的对外形象和企业价值。资源共享利用计算机网络提供的资源共享的优势，将办公、业务等信息在网上发布，工作人员可以方便的搜索到自己需要的信息。也可以多个用户同时访问一个信息，大大提高资源的利用率。但共享是基于安全性基础之上的，任何人都不能超越自己的权限，这样既不破坏系统数据的安全性，又能充分发挥姿态资源的效能。实现远程办公 系统解决办公人员出差在外，办公流程只好暂停的问题。利用先进的通信功能，实现了在线接收、离线处理的远程工作模式，使工作人员不会因为出差而不得不中断有关的工作处理。同时大大节省了远程通信费用。2.3.3基于EIP的OA系统的功能特色l 建立内部通信和信
34、息发布平台；l 实现工作流转的自动化，以及流转过程的实时监控与跟踪；l 实现文档管理的自动化，各类知识和信息有序的进行存储，并可按权限进行查询使用；l 支持分布式办公与移动办公；l 实现信息集成，将各种业务系统的数据集成到现有办公自动化系统中；l 可对客户资源进行管理；l 可对公司资产进行管理；l 可实现公司人力资源的管理；l 可对公司项目进行管理；l 将公司所有的信息协同进行集中管理，并做到所有信息间的强关联；l 可定制：对组织机构、表单、流程、访问权限等实现自定义和灵活调整；l 可规划：工作流程、文件库、公文库、会议库的数量与应用办法可规划；l 为领导和办公人员提供一个集中办理工作的窗口；
35、l 自动提醒：当一个流程被启动时，系统会自动提醒相关当事人；l 实现信息集成，将各种业务系统的数据集成到现有办公自动化系统中；l 结构化：模块化设计、标准接口、设计开放，全面支持二次开发；l 模块化：用户可以在现有系统上，自由叠加其他功能模块；l 采用B/S结构：方便移动办公。综上，基于EIP的OA系统能在企业信息系统的建设过程中，帮助企业改变以往业务数据为主的管理信息系统（MIS）的观念及陈旧的办公自动化概念，以先进的技术及创新的理念，为用户构造一个企业信息系统中不可或缺的高效的办公运作系统。2.4主机平台设计2.4.1总体设计思想及要求根据江苏连邦软件在各种行业的项目实施经验，我们推荐南京
36、国联电力工程设计有限公司的办公管理平台建设应遵循以下原则： 数据保护关于数据保护，从目前的情况下，对PC服务器来讲有多种解决方案，如磁盘阵列、双机热备份等，对于单机来讲，经济的解决办法是使用镜像或RAID技术，提供强大的实时数据保护。 易于使用 系统的建设应考虑使用性，要操作维护简单 保证业务连续在资金等条件允许条件下，建立备份系统，通过一至多台失效服务器自动切换至目标服务器保证业务的连续进行。 灾难恢复系统要提供灾难恢复能力，提供无人值守恢复或系统自动恢复功能。 灵活性系统要具有足够的灵活性。 网络优化特性服务器间文件改变的部分要占用很少的网络带宽。考虑系统的吞吐能力，在配置系统时从应用的角
37、度出发考虑系统优化。2.4.2主机配备说明和系统配置建议我们建议采用一台具备P4级别、512M内存、高速运转的SCCI硬盘的专用服务器提供南京国联电力工程设计有限公司OA应用和MAIL服务, 所有用户在OA服务器认证，同时整个网络实行单组织单网络域模式。2.4.3备份考虑从系统运行、数据容量及成本风险考虑我们建议先行采用硬盘RAID技术进行数据备份。2.5 系统软件平台设计2.5.1系统平台软件选择根据南京国联电力工程设计有限公司办公自动化应用系统的具体需求，我们将选用以下产品作为办公管理平台的系统软件平台：产品名称用途备注Windows 2003 server网络操作系统（主机配备）IIS6
38、.0服务管理器器操作系统自带（信息服务管理器）Windows 2000或Windows 98/XP桌面操作系统SQL Server 2000 关系数据库系统、工作流程应用服务器VS.NET 2005OA系统前端开发工具2.5.2系统平台设计方案2.5.2.1系统结构南京国联电力工程设计有限公司内部组成已有的局域网，此环境为OA系统的应用基础。针对南京国联电力工程设计有限公司的组织结构情况，整个邮件系统采用单一组织、多网络域模式。以南京国联电力工程设计有限公司的局域网为互连基础，采用一个邮件服务器、一个关系数据库服务器构成南京国联电力工程设计有限公司应用、邮件和数据库系统平台。提供办公应用系统、
39、电子邮件、数据处理的运行支持。在应用架构方面充分考虑用户使用的方便性和系统的可扩展性，尽量融合业务系统，使南京国联电力工程设计有限公司办公管理系统真正成为企业管理的中心。2.5.2.2系统管理策略域名管理应用域根据南京国联电力工程设计有限公司的组织结构情况，南京国联电力工程设计有限公司作为一个网络域，下属子公司或分公司为子域，域名可以采用南京国联电力工程设计有限公司的英文名称的缩写。外部网络域外部域主要是与外部进行信息交换的一个交点，存储那些组织外的通过Internet访问OA信息的用户。因此，外部应用域域名采用应用域域名加上_CN（中国）。OA命名网络管理在局域网内，OA系统采用TCP/IP
40、网络协议，因此，每一局域网的OA服务器定义唯一的一个OA命名网络，命名规则为网络协议加局域网名(或地名)拼音缩写，如TCPIP_NJ。组织、用户和服务器命名管理组织机构划分南京国联电力工程设计有限公司办公管理平台采用单一组织，组织名为“南京国联电力工程设计有限公司”。根据南京国联电力工程设计有限公司真实的组织机构，整个OA系统组织机构可以划分如下：第一级 组织名： 南京国联电力工程设计有限公司第二级 组织单位：下属单位名称第三级 组织单位：各下属单位部门、机构名称第四级 组织单位：用户用户和服务器命名管理 用户命名规则使用层次结构名称来实现系统安全层。（而不是公共名字）。层次结构名称有助于更好
41、地识别用户和服务器。用户名字统一采用中文，易于辨认。如：王坚/计算机中心/分公司/南京国联电力工程设计有限公司。用户的短名采用用户名的拼音名（或英文名），保证与Internet间的邮件交换。 服务器命名规则OA服务器名是识别网络域中的服务器唯一的名字。服务器名可以使用更多的字符（最多 72 个），并可以使用几乎所有的字符，除了：括弧，斜杠和反斜杠（/ 和 ），等号 (=) 和加号 (+)。不推荐使用空格，如果使用空格，您应该在服务器控制台输入命令时，用引号 () 将输入的服务器名括起来。采用地名拼音缩写，加服务器主要任务多台服务器可加序号区分。用户认证南京国联电力工程设计有限公司电子邮件系统涉
42、及标准化的 Internet 邮件、Exchange 邮件和邮件安全性是必须考虑的问题，要确保邮件消息不能被计划收件人以外的人员阅读或改动。同一网络域内部南京国联电力工程设计有限公司采用一个组织,组织内部用户之间、用户和服务器之间可以自由通信。加密邮件数据库，加密保存的邮件，当收件人已阅读邮件后生成返回回执以此通知发件人。要加密邮件，必需具有存储在公用通讯录或个人通讯录中的收件人的公用密钥。不同网络域之间对于 Internet 邮件，OA 支持安全套接字层 V 3.0，它支持邮件加密、数字签名和消息目录检查。复制设置除进行公共地址薄复制外，其他复制需求需在需求调查时进一步明确。2.6应用集成策
43、略 南京国联电力工程设计有限公司经过信息化建设，已有多套应用系统在同时运行中。那么，如何在办公系统的建设中将这些已存在的系统很好的集成在一起，使数据能够达到统一管理，统一利用是非常重要的工作。我们从个人办公界面、数据交换技术和系统平台三个方面阐述系统集成的方法和手段。个人办公平台 我们将在本次办公管理平台中建立“个人办公平台”，它可以将不同的软件系统集成到一个统一的调用界面上，使用户不必反复切换系统就可以完成收发邮件、办理公文、查询固定资产信息、进行日常办公等工作。个人办公平台还会根据用户的使用权限和信息查询权限在安装时有所区别，使没有权限查看和使用工作计划、公文等系统的用户的个人界面看不到这
44、些功能。个人办公平台的优点主要体现在：易于维护；使用简单；用户不会因为界面太多而丢失信息；多种类型的软件和数据集成在一个操作界面下，使用户在透明的方式下就能切换于多个系统之间；用户权限统一管理；系统实施便利，培训工作大大减轻等。数据交换技术对于南京国联电力工程设计有限公司已有的数据库和业务软件我们可以通过数据库接口（ODBC）或直接开放表实现系统间不同结构数据的交换。 对于南京国联电力工程设计有限公司的数据交换需求，需要根据具体而详细的要求，分析需要交换的数据之数据结构的关系，然后在系统外部编写数据传递及转换程序。所有转换程序可以集成到一个数据维护界面下，由系统维护人员手工运行程序进行转换，也
45、可根据时间、日期等自动启动。系统平台 为了达到办公系统与已有的其他系统高度无缝的集成，必须首先从操作系统平台和数据库平台及邮件平台上排除系统障碍。经过对南京国联电力工程设计有限公司现有业务软件的了解,在办公系统的运行平台和数据库以及邮件平台上我们选择Windows Server 2003 、SQL SERVER 2000，从而达到与原有系统在平台上达到统一。第三章 OA系统与业务系统的关系3.1 OA系统的应用难点与解决办法 传统办公观念的改变OA决不仅仅是电子计算机行业的工程师们的研究工作，OA技术在实验室中将没有任何意义，OA是一个事业，是一个需要全社会共同为之努力的目标。“成功在于观念的
46、转变”，现代化办公信息系统的建设需要所有用户的理解和支持，系统应用范围的大小直接影响系统所能产生的效果和作用，所以系统建设应充分考虑对用户改变办公习惯和办公环境的引导过程和适时的观念转变。南京国联电力工程设计有限公司OA系统建设的成功，必须在全公司内实现“观念转变”的阶段，我们应该借助办公管理平台的建设，全面变革长久以来以手工和纸张进行交流的办公习惯，发挥使用计算机、网络进行办公管理的长处，针对新的办公平台，适当调整以往的办公流程和制度，使南京国联电力工程设计有限公司的办公手段实现质的飞跃。 OA系统与其他业务系统的区别办公系统不同于一般业务系统的建设工作。一般业务系统都有比较专业的业务数据处理能力，系统功能虽然复杂，但功能类型比较专一，且大多主要管理大量的关系型数据，由关系型数据库实现。前台应用也只面向专业业务人员，系统的实施通常是在某一个或某些业务机构进行。办公系统的需求、设计、开发和实施都与通常的业务系统具有本质的区别：办公系统是企业内部所有人员日常办公的工具，它的使用用户将是所有办公人员。办公系统的建立不仅仅是开发和实施一套应用软件，而是为企业建立现代化办公的环境和手段，全面提高企业办公水平和人员办公素质。办公系统的实施必须是循