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1、河南省农村信用用社金燕卡使使用相关说明明目录金燕卡介绍11金燕个人卡的开开户类型2金燕卡密码设置置应注意哪些些问题？2金燕卡密码遗忘忘后如何办理理密码挂失与与解挂？3金燕个人卡如何何查询余额？3金燕个人卡有什什么功能？4金燕个人卡如何何取现、取现现业务应注意意哪些方面？4办理金燕个人卡卡取现业务应应注意哪些方方面？4金燕个人卡如何何存现、存现现业务应注意意哪些方面？5持金燕个人卡消消费应注意哪哪些方面？6金燕个人卡如何何办理柜面转转出业务？7金燕卡ATM跨跨行取现如何何收费？7金燕卡ATM跨跨行转账如何何收费？8金燕卡遗失后如如何办理挂失失与解挂？8金燕卡遗失后如如何办理挂失失？8金燕卡找回后
2、如如何办理卡解解挂？9如何办理补卡业业务？9金燕卡介绍金燕卡是指河南南省农村信用用社联合社接接受辖内各县县级联社自愿愿委托，向中中国银行业监监督管理委员员会申请的统统一品牌人民民币磁条借记记卡。金燕卡卡是具有存取取现金（单位位卡除外）、转转账结算、消消费、查询、账账户管理等全全部或部分功功能的银行借借记卡，金燕燕卡必须先存存款后消费或或取款，不具具备透支功能能。按发行对对象不同分为为单位卡和个个人卡两种，其其中个人卡分分为普通卡、VVIP（贵宾宾）卡和员工工卡。金燕卡卡所有权属河河南省各县级级联社（以下下统称发卡机机构）。县级级联社为发卡卡主体和法律律关系主体，实实行独立核算算，自负盈亏亏，自
3、担风险险。“金燕卡”卡面面设计寓意是是衔枝轻舞的的燕子，随风风摇曳的柳梢梢，迎风绽放放的红梅，别别具一格的印印章。卡面设设计文化韵味味十足，透着着朴素无华的的一面，她将将融入到普通通百姓的家庭庭生活当中，带带去高效完善善的理财服务务；同时体现现燕舞春归、生生机勃勃的意意境，寓意河河南农信不断断发展、充满满活力的未来来。河南省农村信用用社拥有1445家县级联联社，机构网网点60000多个。河南南省农村信用用社的“金燕卡”是银联标准准卡，加入银银联就意味着着拥有全国网网络，为农信信社插上了振振翅高飞的翅翅膀。“金燕卡”是河南省农农村信用社带带给广大城乡乡客户的一份份大礼，使得得昔日只是都都市人身份
4、象象征的银行卡卡如今成为广广大农民朋友友的理财好帮帮手，从此，农农信社的客户户可以“一卡在手，走走遍神州。”金燕个人卡卡开户类型有有哪些？金燕个人卡的开开户类型包括：卡折同开开和一卡通。卡折同开，即客客户在开卡时时，选择同时时开立金燕个个人卡和活期期一本通存折折。金燕个人人卡和存折共共用一个活期期主账户，卡卡折内不能开开立其它储种种账户。既可可持卡、折在在我省农信社社办理存现、取取现、转账等等业务，又可可持卡在全国国具有银联标标识的终端上上办理取款、消消费等业务。一卡通，即客户户在开卡时，选选择只开立一一张金燕个人人卡。一卡通通内除可开立立活期主账户户外，还可开开立定期、定定活、通知存存款等其
5、它储储种账户，也也可通过一卡卡通进行理财财。金燕卡密码设置置应注意哪些些问题？金燕卡密码设置置应注意哪些些问题？卡折同开的卡卡与存折、附附卡与主卡的的密码须分别别设定。密码应为6位位数字，首位位不能为0。设置密码时尽尽量不要设置置生日、家庭庭电话号码、身身份证件号码码等易被破解解的数字。输入密码时尽尽量用身体遮遮挡旁人视线线，以防密码码被窥视。如何修改金燕卡卡密码？持卡人可凭金金燕卡和原密密码，在河南南省农信社系系统内任一联联网网点或自自助设备上修修改密码；网网点在办理密密码修改时还还应核实持卡卡人有效身份份证件。开立的金燕卡卡的初始密码码，持卡人须须在发生第一一次借记业务务（支取或转转出款项
6、）前前，凭有效身身份证件到河河南省农信社社系统内任一一联网网点修修改初始密码码。如何办理密码重重置？密码书面挂失77天后，持卡卡人可凭本人人有效身份证证件、挂失申申请书回执到到原发卡网点点重新设定新新的密码。密码重置后，持持卡人可办理理查询交易以以校验新密码码是否正确。卡密码遗忘后如如何办理密码码挂失与解挂挂？金燕卡密码遗忘忘后如何办理理密码挂失与与解挂？金燕卡密码遗忘忘后如何办理理密码挂失？若持卡人将金燕燕卡密码遗忘忘，可办理密密码挂失手续续。密码挂失失分为密码口口头挂失和密密码书面挂失失。密码口头挂失失。持卡人可可通过客服电电话（962288）或河河南省农信社社系统内任一一联网网点办办理密
7、码口挂挂。办理密码码口头挂失时时，持卡人应应提供金燕卡卡卡号、姓名名、有效身份份证件号码和和金额等相关关信息。密码码口挂有效期期为5天，在在5天内须到到原发卡网点点补办密码书书面挂失。密码书面挂失失。持卡人须须持本人有效效身份证件到到原发卡网点点办理密码书书挂并按规定定交纳挂失手手续费。目前前密码书面挂挂失手续费为为10元/次次。金燕卡密码记起起如何办理密密码解挂？客户密码挂失后后又记起原密密码的，可以以办理密码解解挂。密码解解挂分为解密密码口头挂失失和解密码书书面挂失。解密码口挂。若若密码口头挂挂失后又记起起原密码的，持持卡人须凭本本人有效身份份证件和正确确密码到原发发卡网点办理理解密码口头
8、头挂失。解密码书挂。卡卡密码书面挂挂失后又记起起原密码的，若若卡密码没有有被锁定，持持卡人须凭本本人有效身份份证件、挂失失申请书回执执和正确密码码等到原发卡卡网点办理解解密码书面挂挂失。金燕个人卡有什什么功能？金燕个人卡如何何查询余额？金燕个人卡如何何查询余额？可凭金燕个人人卡在河南省省农信社系统统内任一联网网网点实现对对金燕个人卡卡活期主账户户的余额查询询。不论同城城还是异地，免免收手续费。可通过我国境境内外带有银银联标识的自自动取款机办办理余额查询询业务。免收收手续费。可在已开通农农民工特色服服务的邮政储储蓄银行和省省外农信社营营业网点通过过农民工特色色服务渠道办办理余额查询询业务。免收收
9、手续费。金燕个人卡有什什么功能？可在河南省农农信社系统内内办理查询、通通存通兑业务务；可在河南省农农信社系统内内办理实时转转账业务；可在河南省农农信社柜面办办理金燕个人人卡与他行结结算账户间的的跨行转账业业务；可在我国境内内外具有银联联标识的自动动取款机上查查询、取款、转转账；可在我国境内内外具有银联联标识的POOS机具上刷刷卡消费；可在已开通农农民工特色服服务的其它金金融机构柜面面办理查询、取取款业务；可接收他行的的转（汇）入入款项。金燕个人卡如何何取现、取现现业务应注意意哪些方面？金燕个人卡如何何取现、取现现业务应注意意哪些方面？金燕个人卡如何何取现？可凭金燕个人人卡在河南省省农信社系统统
10、内任一联网网网点实现对对金燕个人卡卡活期主账户户的取现。不不论同城还是是异地，免收收手续费。通过境内外带带有银联标识识的自动取款款机办理取现现业务。可在已开通农农民工特色服服务的邮政储储蓄银行和省省外农信社营营业网点通过过农民工特色色服务渠道办办理取现业务务。办理金燕个人卡卡取现业务应应注意哪些方方面？金燕个人卡在在开卡网点办办理取现业务务按照大额现现金管理办法法有关规定执执行；在非开开卡网点办理理取现业务同同时遵照省联联社通存通兑兑管理办法有有关规定执行行；单笔交易易金额超过柜柜员出纳限额额的需进行授授权。目前每每卡通兑累计计限额为500万元。金燕个人卡通通过自动取款款机取现，单单笔限额由2
11、2000元调调整为30000元，每日日累计不超过过2万元。实实际交易过程程中，单笔交交易限额同时时受到受理行行自动取款机机单笔限额的的制约。每笔笔交易按照我我省农信社统统一的收费标标准扣取跨行行交易手续费费。通过农民工特特色服务渠道道取现，持卡卡人每卡每天天取现金额累累计不得超过过5000元元。每笔交易易按照交易金金额的0.88%扣取交易易手续费（最最低1元，最最高20元）。目前全国农信社社开通该项服服务的有：河河南、贵州、山山东、福建、重重庆、江苏、湖湖南、江西、四四川、陕西、云云南、广西、湖湖北、安徽、浙浙江等15个个省（或省内内部分地市）。邮政储蓄银行即即将在其全部部县及县以下下营业网点
12、开开通农民工特特色服务项目目，目前在湖湖南、贵州两两省试点。金燕个人卡如何何存现、存现现业务应注意意哪些方面？金燕个人卡如何何存现？ 可凭金燕个人卡卡或卡号在河河南省农信社社系统内任一一联网网点实实现对金燕个个人卡活期主主账户的存现现，不论同城城还是异地，实实时入账，免免收手续费。对于卡折同开的的金燕个人卡卡，还可以凭凭存折或存折折账号实现对对金燕个人卡卡活期主账户户的存现。对于开办附卡的的金燕个人卡卡，还可以凭凭附卡或附卡卡卡号实现对对主卡活期主主账户的存现现。怎样往金燕个人人卡转（汇）入入款项？当需从他行结算算账户往金燕燕个人卡内转转（汇）入款款项时，可通通过以下业务务渠道办理。在他行（含
13、外外省农信社）柜柜面或自助转转账设备，通通过大小额支支付系统办理理跨行汇入业业务。在他省农信社社柜面，通过过电子特约汇汇兑系统办理理跨省农信社社汇入业务。在同城内他行行柜面，通过过同城清算系系统办理跨行行转入业务。通过转出行网网上银行办理理跨行汇入业业务。网上银行转账业业务若通过银银联网络转接接，则实时记记账；若通过过大小额支付付系统转接，则则非实时记账账。说明：通过大小小额支付系统统、电子特约约汇兑系统、同同城清算系统统转入的业务务，需先由金金燕个人卡发发卡机构所属属地的清算中中心清算后，再再由发卡网点点通过综合业业务系统为客客户入账；通通过银联网络络转接的业务务，实时记账账。办理金燕个人卡
14、卡存现业务应应注意哪些方方面？金燕个人卡在开开卡网点办理理存现业务，无无累计交易金金额限制，单单笔交易金额额超过柜员出出纳限额的需需进行授权；在非开卡网网点办理存现现业务，累计计限额按照省省联社关于通通存通兑业务务的统一规定定执行，单笔笔交易金额超超过柜员出纳纳限额的需进进行授权，目目前每卡通存存累计限额为为100万元元。目前金燕个人卡卡暂时不能办办理跨行、跨跨系统存现业业务。如何持金燕个人人卡刷卡消费费、消费应注注意哪些方面面？如何持金燕个人人卡刷卡消费费、消费应注注意哪些方面面？如何持金燕个人人卡刷卡消费费？刷卡消费是指指特约商户在在出售商品或或提供服务时时，通过POOS终端渠道道完成消费
15、者者用卡付款的的过程。金燕个人卡是银银联标准卡，可可以在境内外外具有银联标标识的POSS终端上刷卡卡消费。刷卡卡消费在账户户余额范围内内使用，交易易没有手续费费用。消费撤销是指指特约商户由由于各种原因因对已经通过过POS联机机完成的成功功交易，于当当日当批主动动发起取消的的过程。消费撤销交易应应在当日当批批的原交易终终端上，凭原原交易流水号号等要素进行行撤销。消费费撤销交易无无须验证持卡卡人个人密码码。每笔消费费交易只可撤撤销一次，且且不支持部分分金额撤销。消消费撤销交易易成功，持卡卡人应妥善保保管交易凭证证。退货是指特约约商户因商品品退回或服务务取消，将已已扣款项退还还持卡人原扣扣款账户的过
16、过程，包括全全额和部分金金额退货。退货分为当日退退货和隔日退退货。对消费费完成后当日日当批次的全全额退货，采采用消费撤销销处理；对当当日当批次部部分退货和当当批次后退货货的，采用联联机或手工方方式进行处理理。持金燕个人卡消消费应注意哪哪些方面？刷卡消费免手手续费，无论论消费金额多多少，都不会会扣除持卡人人任何手续费费。刷卡时，客户户应保证卡在在自己的视线线范围内，收收银员刷卡完完成后，客户户立即收回金金燕卡并核对对是否为本人人卡片。刷卡输入密码码时，注意用用身体遮挡密密码，防止被被他人窥视。仔细核对签购购单消费金额额，确保无误误后由持卡人人签名确认；对留存的签签购单应妥善善保管，不要要随意丢弃
17、。客户遇到被要要求支付刷卡卡手续费或商商户拒绝受理理刷卡等情况况时，可及时时拨打中国银银联客服电话话（955116）进行投投诉。金燕个人卡如何何办理柜面转转出业务？凭金燕个人卡卡（作为转出出方银行卡）可可在河南省农农信社系统内内任一联网网网点柜面办理理系统内卡卡卡或卡折转账账业务。不论论同城还是异异地，实时入入账，免收手手续费。凭金燕个人卡卡（作为转出出方银行卡）可可在开卡网点点办理金燕个个人卡与他行行结算账户之之间的跨行转转账业务。办理跨行转账主主要有以下几几种渠道：通通过大小额支支付系统办理理跨行汇款，通通过电子特约约汇兑系统办办理跨省农信信社汇款，通通过同城清算算系统办理同同城跨行转账账
18、。具体操作作参照个人存存折结算账户户跨行转账业业务流程。金燕卡ATM跨跨行取现如何何收费？金燕卡ATM跨跨行取现如何何收费？持卡人可通过境境内外带有银银联标识的AATM办理跨跨行取款业务务，每笔交易易按规定标准准在账户内扣扣除相应的手手续费。境内手续费。持持卡人每笔交交易按2元+交易金额的的0.5%(其中按交易易金额的0.5计算部部分，最低收收费2元)的的标准支付手手续费，每笔笔交易手续费费最低4元。跨境手续费。持持卡人每笔交交易按12元元+取款金额额的1%的标标准支付手续续费。金燕卡ATM跨跨行转账如何何收费？目前，ATM跨跨行转账仅支支持境内人民民币交易，持持卡人可通过过境内带有银银联标识
19、且开开通ATM跨跨行转账功能能的ATM办办理跨行转账账业务，每笔笔交易按规定定标准在账户户内扣除相应应的手续费。AATM跨行转转账手续费根根据转出行和和转入行是否否在同一区域域交换中心所所辖范围之内内，分为同城城交易手续费费和异地交易易手续费，对对无法判别是是否为同城交交易的，交易易手续费按同同城交易标准准计算和分配配。同城交易手续续费。转账金金额1万元（含含）以下的，持持卡人支付33元/笔的交交易手续费；转账金额11万元至5万万元（含）的的，持卡人支支付5元/笔笔的交易手续续费；转账金金额5万元至至10万元（含含）的，持卡卡人支付8元元/笔的交易易手续费；转转账金额100万元以上的的，持卡人
20、支支付10元/笔的交易手手续费。异地交易手续续费。转账金金额50000元（含）以以下的，持卡卡人每笔支付付交易金额的的1%，但最最低为5元的的交易手续费费；转账金额额5000元元至5万元（含含），持卡人人按50元/笔支付交易易手续费；转转账金额5万万元以上的，持持卡人按600元/笔支付付交易手续费费。金燕卡遗失后如如何办理挂失失与解挂？金燕卡遗失后如如何办理挂失失？若持卡人遗失金金燕卡，可办办理卡挂失手手续，卡挂失失分为卡口头头挂失和卡书书面挂失。卡口头挂失。持持卡人可通过过客服电话（996288）或或河南省农信信社系统内任任意一个联网网网点办理卡卡口头挂失。办办理卡口头挂挂失时，持卡卡人应提
21、供金金燕卡卡号、姓姓名、有效身身份证件号码码和金额等相相关信息。卡卡口头挂失有有效期为5天天，持卡人需需在5天内到到原发卡网点点补办卡书面面挂失手续。卡书面挂失。持持卡人须持本本人有效身份份证件到原发发卡网点办理理卡书面挂失失，并按100元/卡缴纳纳手续费。如如持卡人不能能前来办理，可可委托他人代代为办理，但但被委托人需需出具持卡人人及本人有效效身份证件。持卡人办理主卡卡挂失后，附附卡不可以使使用；办理附附卡挂失后，主主卡仍可使用用。对于卡折折同开的卡挂挂失时，其存存折可正常使使用；存折挂挂失时，其卡卡可正常使用用。金燕卡找回后如如何办理卡解解挂？若持卡人在卡片片挂失后，补补办新卡前又又找回原
22、卡的的，可以办理理卡解挂手续续。卡解挂分分为解卡口头头挂失和解卡卡书面挂失。解卡口头挂失失。若卡口头头挂失后又找找到原卡的，持持卡人可凭本本人有效身份份证件和原卡卡到原发卡网网点办理解卡卡口头挂失。解卡书面挂失失。若卡书面面挂失后又找找到原卡的，持持卡人可凭本本人有效身份份证件、挂失失申请书回执执和原卡到原原发卡网点办办理解卡书面面挂失。金燕卡损坏后如如何换卡？金燕卡如因磁性性消失或卡片片破损影响使使用的，持卡卡人可凭金燕燕卡和本人有有效身份证件件到发卡网点点所属县级联联社辖内任意意一个联网网网点申请换领领新卡，并按按5元/卡缴缴纳工本费。如何办理补卡业业务与销卡业业务？如何办理补卡业业务？持
23、卡人因金燕卡卡遗失办理卡卡书面挂失77天后，可凭凭本人有效身身份证件、挂挂失申请书回回执到原发卡卡网点申请补补办新卡，并并按5元/卡卡缴纳工本费费。如何办理销卡业业务？若持卡人需注销销金燕卡，可可办理销卡手手续，结清余余额，交回金金燕卡或挂失失申请书回执执。持卡人可可根据需要选选择现金销卡卡或转账销卡卡，销卡分为为正常状态销销卡和挂失到到期后销卡。正常状态销卡卡。持卡人可可凭本人有效效身份证件和和金燕卡到原原发卡网点办办理销卡。挂失到期后销销卡。持卡人人因金燕卡遗遗失办理卡书书面挂失7天天后，可凭本本人有效身份份证件、挂失失申请书回执执到原发卡网网点办理销卡卡。若持卡人有未销销的附卡，应应先销附卡；一卡通销卡卡时，若存在在主账户外的的其他账户，应应先销分户；卡折同开销销卡时，持卡卡人需提供相相应的存折，一一并销卡折；开通代收代代付业务的卡卡销卡时，持持卡人应先取取消该卡代收收代付的约定定关系。若持持卡人开卡不不满三个月销销卡的，需按按5元/卡补补交开卡工本本费。