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2、太多多关于技技术和理理论的话话题，需需要的是是今天的的新闻呀呀、天气气呀等话话题。因因此，业业务员在在日常的的时候必必须多读读些有关关经济、销销售方面面的书籍籍、杂志志，尤其其必须每每天阅读读报纸，了了解国家家、社会会消息、新新闻大事事，这往往往是最最好的话话题，这这样我们们在拜访访客户时时才不会会被看成成孤陋寡寡闻、见见识浅薄薄。 、关于业业务员晚晚上的四四个小时时。一个个业务员员的成就就很大程程度上取取决于他他晚上那那四个小小时是怎怎样过的的。最差差的业务务员晚上上就抱着着个电视视看，或或者在抱抱怨，出出去玩等等。这样样的业务务员没出出息。一一般的业业务员去去找客户户应酬，喝喝酒聊天天。这
3、样样的业务务员会有有单，但但我个人人认为难难有很高高的成就就。好一一点的业业务员晚晚上整理理资料，分分析客户户，做好好计划等等。这样样的业务务是一个个好业务务，应该该有前途途。最好好的业务务员我认认为是在在做完好好业务员员的工作作后还坚坚持看一一个小时时的书。我我觉得这这样的业业务很有有出息，以以后有机机会可以以做老板板。、关于业业务员本本身。很很多人觉觉得，业业务员最最好身材材高大，英英俊潇洒洒。业务务员一定定要口才才好，能能说会道道，嘴里里能吐出出油来才才叫口才才好。业业务员一一定要会会抽烟，身身上随时时带着烟烟，逢人人就派。业业务员一一定要会会喝酒，白白酒，啤啤酒千杯杯不倒。其其实我感感
4、觉这些些都不是是重要的的。就我我个人而而言，我我身高不不到，刚刚开始跑跑业务时时心里很很自卑，说说话都不不流畅，更更别说口口才好了了。我是是从来不不抽烟的的，喝酒酒我最多多一瓶啤啤酒，多多点就醉醉了。可可是勤能能补拙，我我刚跑业业务时，在在惠州，刚刚开始三三个月，我我拿几件件衣服就就到东莞莞的弟弟弟厂里一一跑就是是几天。一一个工业业区，一一个工业业区的跑跑。就这这样，我我走了三三个月，客客户也跑跑下了几几个，可可是皮鞋鞋也烂了了一双，人人黑的像像黑碳头头一样。我我现在自自己开工工厂了，我我经常对对业务员员，头三三个月过过的是不不是人的的日子的的，熬过过后就可可以了。所所以业务务的办公公室在厂厂
5、外。关于找客客户 做业务刚刚进公司司的头三三个月是是考验业业务员能能否成功功的最关关键的三三个月，这这三个月月可以说说是影响响了业务务员以后后的业务务工作的的。这之之中第一一个面对对的就是是如何找找到客户户的问题题，关于于怎样寻寻找目标标客户。一一般来说说新业务务员进到到一个新新公司后后，在熟熟悉到个个星期左左右的产产品知识识就要自自己找客客户去拜拜访了。如如果开始始没有业业务经理理或者老老板提供供客户资资源的话话，可以以通过以以下方法法去找客客户。、黄页,一般公公司都有有很多黄黄页的，如如深圳圳黄页等等。我们们可以按按照上面面的分类类等找到到我们的的原始目目标客户户。现在在深圳也也有好多多专
6、业类类的行业业黄页，如如家电黄黄页，玩玩具黄页页等，业业务员最最好找到到这样的的黄页来来收集第第一手资资料。这这些黄页页在一般般大的图图书馆都都有。可可以拿个个本子去去那里抄抄就可以以了。 、浏览招招聘广告告，就象象在深圳圳，深深圳特区区报每每天都有有大量的的招聘广广告，还还有南南方都市市报每每个星期期一都有有招聘广广告，我我们可以以通过阅阅览的招招聘广告告来获得得我们想想要的客客户。我我们也可可以去附附近的招招聘市场场看看，一一般的招招聘市场场会在门门口贴出出每天的的招聘单单位的名名称和招招聘工种种我们也也可以通通过他招招聘的工工种来分分析他是是做什么么的，这这样就可可以找到到我们要要的客户
7、户了。还还有我们们可以去去一些大大的工业业区附近近转转，现现在几乎乎所有的的厂都招招工，也也可以通通过他们们门口的的招工广广告找到到的。我我们也可可以上网网看招聘聘网站，如如卓博招招聘网等等。 从招聘广广告中找找的客户户的好处处是第一一可以找找到很多多新的客客户，因因为有很很多新的的厂，他他或者刚刚开，或或者刚搬搬过来，如如果我们们第一个个先找到到他，那那就是捷捷足先登登了。还还有，一一般有能能力大量量招工的的厂家生生意都比比较好，对对以后业业务做成成功后的的货款回回收也相相对有点点信心。 、网络搜搜索。我我们可以以通过关关键字去去搜索，如如在百度度输入我我们要找找的客户户的生产产产品的的名字
8、，我我们可以以找到大大把的客客户。我我们也可可以通过过专业的的网站来来找客户户，如阿阿里巴巴巴，如慧慧聪等等等。这样样我们可可以找到到很多客客户的名名单了。而而且还可可以找到到老板的的手机号号码和老老板的姓姓名等。 、我们也也要经常常上街找找客户，我我们去逛逛商场，我我一般会会到家电电商场去去看看，他他们都有有包装的的，或者者有品牌牌和公司司的名称称，我们们可以记记录下来来，回去去上网找找就可以以了。我我们可以以通过商商场的产产品的销销售来判判断一个个客户的的经营情情况来的的。这从从侧面也也反映了了他的一一个经济济实力。 、但我个个人认为为最好的的找客户户的方法法是通过过交际网网络的相相互介绍
9、绍来发展展客户。以以后做业业务讲究究资源共共享的时时代。例例如你是是做电线线的，我我是做插插头的，他他是做电电阻的。我我们同时时做一个个音响的的客户。如如果我们们都可以以资源共共享，把把好的客客户都互互相介绍绍，这样样做进去去一个客客户就非非常容易易和省心心。而且且我们的的客户因因为大家家互相看看着，客客户一有有什么风风吹草动动.大家家可以提提防，风风险不就就低很多多了吗。、还有个个最好的的办法是是客户介介绍客户户，这是是成功率率最高的的。厉害害的业务务员在有有了几个个原始客客户以后后，就会会认真服服务好这这几个客客户，和和他们做做朋友。等等到熟悉悉了，就就开口让让他们介介绍同行行或者朋朋友给
10、你你。这时时候不要要让他们们给你名名单就好好了，名名单那里里都可以以找到，最最主要是是要让他他帮你打打个电话话。如果果他帮你你打了个个推荐电电话，好好过你打打个电话话。你以以后就主主要服务务好他介介绍的客客户，然然后也依依次类推推的让这这个新客客户介绍绍下去，那那样你就就可以很很轻松的的找到你你的客户户网络拉拉。所以我们们是有很很多方法法来找到到我们想想要的客客户的，只只要我们们要用心心。业务务员的身身上无论论什么时时候都要要有三个个东西在在身上，除除了冲凉凉的时候候，这三三个东西西是：笔笔，小笔笔记本，名名片。别别人都说说业务员员有个眼眼睛的，也也是很有有道理的的，生活活中处处处留心，就就可
11、以找找到很多多商机。 关于打电电话 我们找到到客户之之后，第第二个问问题就是是要想着着怎样打打电话约约客户了了。这里里面也有有一些细细节的。注注意一下下就可以以了。 、很多人人打电话话都会遇遇到这样样的情况况。客户户还没有有听完我我们的介介绍，就就说不要要不要，接接着就啪啪的一生生挂电话话了。还还有你说说要去拜拜访他，他他说没空空，让你你传真资资料给他他，或者者把资料料放到门门卫室去去。我们们千万不不要传真真资料和和放到保保安室给给他，没没用的。遇遇到这样样的情况况我开始始就很郁郁闷，后后来我就就这样想想，可能能采购小小姐今天天一上班班就给老老板骂了了，不高高兴所以以才拒绝绝我，或或者想可可能
12、采购购小姐今今天和男男朋友吵吵架了，所所以不理理我。没没关系，我我下次再再找你好好了。我我很多客客户都是是打了好好多次电电话才得得到约见见的，有有时就是是这么奇奇怪，采采购小姐姐昨天还还说不要要，今天天再打就就可以让让你带样样品去见见她了。所所以生意意的成功功往往就就是看你你坚持不不坚持了了。、无论你你的业务务技巧多多么熟练练，我觉觉得打电电话是还还是要想想一想将将要讲的的内容比比较好，不不要一拿拿起电话话就聊。因因为我们们会聊着着聊着就就忘记了了一些本本来要讲讲的内容容，往往往刚挂掉掉电话又又要打多多一次。搞搞的大家家都不好好。对于于刚做业业务的朋朋友最好好用纸写写下来。这这样会讲讲的比较较
13、有条理理。、我觉得得站着打打电话比比较好点点，。因因为人站站着的时时候我感感觉注意意力比较较集中，会会比较认认真，还还有站着着的时候候中气十十足，讲讲的话声声音比较较好听。大大家不信信试试看看。 无无论你刚刚刚受了了多大的的气，打打电话时时最好带带着微笑笑。这样样气氛比比较轻松松，客户户会感觉觉的到的的。做业业务本来来就是受受气的活活，可是是我们的的客户没没必要和和你分担担。、我们不不要等到到有求于于客户的的时候才才打电话话给他们们。我们们在平时时的时候候要经常常给他们们打电话话，聊聊聊天，问问候问候候也好。直直到他一一听到声声音就知知道是我我为止。最最好能让让他惦记记着你。做做业务就就像谈恋
14、恋爱一样样。我们们不能约约了一次次会后就就指望别别人能嫁嫁给你。采采购是很很健忘的的，我们们要不断断的提醒醒他。 初拜访客客户 、推销前前的准备备、计划划工作，决决不可疏疏忽轻视视，有备备而来才才能胜券券在握。准准备好样样品，目目录书、笔笔和笔记记本等。见见客户之之前先想想想开场场白、要要问的问问题、该该说的话话、以及及可能的的回答。平平时对与与公司产产品有关关的资料料、说明明书、广广告等，均均必须努努力研讨讨、熟记记，同时时要收集集竞争对对手的广广告、宣宣传资料料、说明明书等，加加以研究究、分析析，以便便做到“知知己知彼彼”，如如此才能能真正知知己知彼彼、准时赴赴约迟到意意味着：“我不不尊重
15、你你的时间间”。迟迟到是没没有任何何借口的的，假使使无法避避免迟到到的发生生，你必必须在约约定时间间之前打打通电话话过去道道歉，我我相信提提前出门门是避免免迟到的的唯一方方法。、服装不不能造就就完人，但但是初次次见面给给的人印印象，产生于于服装。礼礼节、仪仪表、谈谈吐、举举止是人人与人相相处的好好坏印象象的来源源，销售售代表必必须多在在这方面面下功夫夫。我不不喜欢我我的业务务员穿着着红色绿绿色的衬衬衣等去去见我的的客户。我我起码要要求是衬衬衣。还还有公文文包一定定是皮的的。、我们不不可能与与拜访的的每一位位客户达达成交易易，他应应当努力力去拜访访更多的的客户来来提高成成交的百百分比。在在拜访客
16、客户时，我我们应当当信奉的的一个原原则是“即即使跌倒倒也要抓抓一把沙沙”。意意思是，销销售代表表不能空空手而归归，即使使你拜访访的哪个个暂时没没有需求求，不能能成交。也也要想办办法让他他帮你介介绍一位位新客户户。、对客户户而言。要要经常留留意客户户喜欢的的话题和和他的爱爱好，他他喜欢的的就多跟跟他聊些些。留意意他的一一举一动动。你就就可以投投其所好好拉。 谈话的的结果不不重要，过过程的气气氛很重重要。我我们在和和采购聊聊天的时时候，往往往很注注意谈话话的内容容，老是是说没话话题。其其实我们们要注意意到我们们谈话的的过程和和气氛。如如果我们们哪天聊聊的很愉愉快，和和融洽，我我们的感感情就会会很亲
17、近近。在许许多天后后，我们们往往回回忘记了了当时谈谈的是什什么，只只记得哪哪天我们们聊得很很好。其其实采购购也一样样。价格格我们会会有报价价单给他他，品质质我们有有品质承承认书给给他，交交期我们们会盖章章签名回回传给他他。所以以我们只只要和业业务之外外的事情情就可以以了，聊聊他感兴兴趣的问问题最好好。 如何维护护客户 、业务员员在做到到应该钓钓鱼，不不是洒网网。跑业业务时最最有效和和舒服的的做法是是用钓鱼鱼法。就就像我们们刚开始始追女孩孩子时，难难道我们们会同时时追几个个女孩子子，然后后在博他他有一个个成吗吗吗。我们们往会看看准一个个，竭而而不舍的的追求她她，直到到成功吧吧。我自自己是这这样跑
18、业业务的。我我会选准准一个行行业，比比如我要要做耳机机行业，我我会挑行行业里的的个左右右认认真真真的去去攻他，直直到做进进去为止止，以后后其他的的就很好好做了。这这样等你你在耳机机行业里里占到的的份额。我我们再转转到别的的行业，复复制它。就就像钓鱼鱼一样，看看准大的的。一条条一条的的钓，很很舒服。胆胆大，心心细，脸脸皮厚。我我们年轻轻的时候候，追女女孩子，大大一点的的告诉我我们的经经验就是是:胆大大，心细细，脸皮皮厚。其其实做业业务就像像追女孩孩子一样样的。 、据估计计，有的业务务之所以以完成，是是由于交交情关系系。现在在竞争都都很激烈烈，在同同样质量量，同样样价格，同同样服务务等的情情况下，
19、你你要竞争争过对手手，只有有凭交情情了，如如果你比比对手更更用心的的对待客客户，和和朋友结结成朋友友关系。这这样谁还还能抢走走你的单单？所以以你把时时间花在在什么地地方，你你就得到到什么。所所以说交交情是个个宝。 、一定要要热情，热热情可以以感染客客户的。可可能我们们有很多多业务员员刚开始始会非常常热情，可可是等到到你做到到一定的的成绩就就会变成成老油条条了，失失去了往往日的热热情，有有时候感感觉反而而单没那那么好做做了，你你会以过过分热情情而失去去某一笔笔交易，但但会因热热情不够够而失去去一百次次交易。热热情远比比花言巧巧语更有有感染力力。、一定要要有个试试用期。一一个客户户做下来来，就像像
20、男女结结婚一样样。发现现客户就就像我们们发现一一个心仪仪的梦中中情人。从从打电话话到下单单就像开开始送情情书到订订婚那么么漫长。到到真正结结婚了，都都还要度度完蜜月月才可以以认认真真真的过过日子。所所以我们们和客户户也要度度度蜜月月，我们们不要一一下子就就做的很很大。一一见钟情情而结婚婚的新鲜鲜感过后后很难维维持的。我我们都应应该给点点时间客客户和我我们。互互相考察察一下信信用，服服务等等等。 关于成交交 、很多业业务员开开始做业业务的时时候，往往往冲劲劲很大，找找到客户户，送了了样品，报报了价就就不知道道怎么办办了，往往往前功功尽弃。其其实你应应该不断断的问他他，你哪哪个单什什么时候候下呀，
21、不不断的问问他，知知道有结结果为止止。其实实，采购购就是等等我们问问他呢。会会哭的孩孩子有奶奶吃。就就像孩子子不哭，我我们怎么么知道他他饿了呢呢？所以以我们要要要求客客户购买买。然而而，的的业务员员都没有有向客户户提出成成交要求求。 、如果未未能成交交，销售售代表要要立即与与客户约约好下一一个见面面日期，如如果在你你和客户户面对面面的时候候，都不不能约好好下次次见面的的时间，以以后要想想与这位位客户见见面可就就难上加加难了。 、我的感感觉是，做做业务要要坚持追追踪，追追踪、再再追踪，如如果要完完成一件件业务工工作需要要与客户户接触至至次的话话，那你你不惜一一切也要要熬到那那第次倾倾听购买买信号
22、如果你你很专心心在听的的话，当当客户已已决定要要购买时时，通常常会给你你暗示。倾倾听比说说话更重重要。 做业务就就是：以以成交为为目的而而开展的的一系列列活动。虽虽然成交交不等于于一切，但但没有成成交就没没有一切切。 关于收款款 、做业务务不要爱爱面子。业业务做下下来了，到到收款的的时候，很很多人会会想，我我跟采购购那么熟熟，一天天到晚去去追他的的款感觉觉不好意意思。所所以就很很少追款款或者追追几次没没追到就就不追了了。其实实我们也也是要拿拿到货款款才有提提成拿呀呀。欠债债还钱，天天经地义义的，如如果你给给他欠的的太多，你你的生意意还做不不长久呢呢。我一一般追款款，不是是求他安安排，而而是说。
23、 *先先生，你你星期安安排货款款给我，我我哪天下下午去拿拿。他有有时会说说哪天不不行，那那我就说说，那就就星期二二罗，他他往往就就说星期期三行了了。 、对自己己而言，在在做客户户之前，应应该细心心的去了了解客户户的一切切。比如如他之前前和谁做做的业务务，也就就是你的的竞争对对手是谁谁，知道道了这一一点你就就可以报报价和做做出对策策。了解解客户为为什么会会想和你你做生意意。如果果是别人人不肯供供货给他他，那我我们就可可以要求求他做现现金。他他肯定会会赖帐。如如果是对对手的原原因，例例如质量量不好，价价钱高，服服务不好好。你就就可以作作相应的的对策去去应付他他。如果果是你在在某方面面做的比比对手好好而令到到他跟你你做，那那你以后后就知道道怎么做做了。 、预防客客户的拖拖款最好好的办法法是和客客户成交交之前的的调查。我我们要认认真的考考察客户户的一切切信息，包包括他的的员工工工资水准准，发工工资准时时否，厂厂房是自自己的还还是租的的，老板板是那里里的。生生产的东东西是在在中国卖卖还是外外销。最最好是要要认识客客户的一一些老供供应商，这这样可以以向他们们了解客客户的的的信用情情况。 书嘛，多多看看是是有必要要的，平平时抽空空去书店店看看，书书店关于于业务方方面的书书很多的的