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1、 Unit 1-Part B探究DIY的价值 前几天,我花了两个多小时拆装马桶的水箱。它的冲水功能出了点问题,我想看看我自己能不能修好它,我确实把它修好了;有个小零件坏了,更换它并非难事。水管工10分钟就能解决这个问题,并且很可能向我收取25或50美元的服务费。在我们这个区域是这个价钱,在别的地方可能更高。 最近还有一天,我用了差不多4个小时做了一个能自己行走的电动小蜘蛛。我做这个主要是为了学会使用阿尔杜伊诺(一种开源电子原型平台),因为我想用它来为我们家做一些能活动的圣诞展示灯,也许有一天还可以出售。在这个过程中,我唯一收获的只有属于我自己的知识。 几个月前,我拆了热水器的一部分想看看指示灯
2、为什么不亮了。我自己找出了需要替换的零件,订购了新的零件,并把它装好。修好它总用花了大概4个小时。我自己修节省了一点钱,但是我也觉得这样的时薪不太划算。 每当我向朋友们和家人描述这些事的时候,他们中许多人直摇头,问我为什么要这么麻烦。既然我可以直接去商店买一个类似的,或是打电话叫修理工来,而不是“浪费”大量的时间自己做,为什么还要花这么多是啊金去做这样的事呢? 原因有很多。一言以蔽之,我相信从长远来说,多做些这样的事情终究是可以节省很多金钱 和时间的,并能有效地缓解压力。当然也有一些其他的原因。 首先,每当我自己修理的时候,我知道如果让我再做一次会容易很多。倘若我的马桶又不能冲水了,即便这次的
3、原因与前几天那次故障的原因有一点点相似之处,我也可以在15或20分钟内修好,而不需要两个小时。招来修理工、确保他进入浴室,以及和他沟通所花的时间件简直相当于自己来完成所需的时间,而且后者更省钱。第二,在承担诸如此类任务的过程中,我学到了一些别的东西。修理的时候,我不仅了解到了有关指示灯或抽水马桶零件方面的知识,还知道了热水器的整体工作原理以及各零件的实际用途,关于马桶,我也学到了类似的东西。我现在非常了解阿尔杜伊诺的原型设计。这些只是在将来的任务中会很有用。现在,我在面对任何有关热水器、马桶或阿尔杜伊诺控制器的任务时,都感到更加自信了。第三,我也学到了一些可以转化的技能。使用扳钳越多,你就会越
4、熟练。查看水管或煤气罐的次数越多,对你来说就会越容易。焊接的次数越多,你就会越自如。这些不只是能应用于某项具体任务的技能,他们还是用于其他很多不同的任务,使这些任务变得更加容易。几天前当我不得不修理儿子的自行车时,我对扳钳的操作就非常熟练,这得益于之前多次修理的磨练。第四,我想我的孩子们、朋友们以及家人们表明,他们也可以自己动手。如果来虐我这样笨手笨脚的人都能做这些事情,他们当然也能做。当我儿子走进浴室看见满地都是七零八落的零件,一个小时以后他回来看到的却是功能完好的洗浴室是,就会知道任何人都能轻易的完成这些事情。这些人便更可能自己去尝试。同时,这些技能还能与别人交换。我已经开始让朋友和亲戚们
5、在需要的做某些小修理工作室联系我。就在上个月,我已经为一位朋友更换了电源插座,还帮另一位朋友修好了严重的电脑故障。做这些事不仅加固了友情,而且为我打开了一闪获得别人帮助的大门,也许将来什么时候就能用上。也许更重要的原因是,当发生严重问题时,我不会那么惊慌失措。如果水漫浴室,我麻黄素那个就知道怎么关闭水、电和其他设施。我也知道很多该检查的地方,以便快速缩小排查范围,这样就有可能把它修好。没有恐慌,也没有什么压力。不用给修理工打紧急电话,也不用支付修理工乐意出具的“紧急事故”账单。人们最大的疑问便是:“万一我搞砸了怎么办?”一般人认为如果你尝试自己去修理又做错了,那么事情会变得更糟。事实是即便你做
6、错了,把事情弄得更糟的情况也极少出现。曾经我自己修理水槽,当我重新打开水龙头时才痛苦地当发现没有修好。我只是叹了口气,迅速关掉水龙头,拿了条毛巾没什么大不了的。你只需在开始之前,看看相关视频或指南,就可能避免大部分可能犯的严重的错误。如果你是在感觉棘手,可以打电话给修理工并观察它们是如何做的。在他们修理的过程中请教他们问题。绝大多数修理工都会乐意回答,以为这是他们感觉自己是“专家”,这种感觉人人都愿意有时享受享受。这一切最终的结果是什么呢?节省开支。在面对紧急情况时,你节约了时间,还有可能避免遭受更严重的损坏。在朋友需要帮助时,你能够伸出援手。在处理其他任务时,你能够更加自信,更加得心应手。这
7、些都是自己动手的巨大收获。Unit 2 -Part B “晒客”一代开始在网上有所保留21岁的刘敏是纽约新学院人文科学专业的学生,17岁时她注册了脸谱网账号,并在上面详细记录了大学生活的点点滴滴,从与朋友们在天台上畅饮,到去市区夜店跳舞。但最近她有些犹豫了 考虑到自己的职业前景,她请一位朋友删除了一张自己穿着紧身裙喝酒的照片。实习期间,女上司想加入刘敏在脸谱网上的朋友圈,尽管她同意了这个申请,但对她的个人主页设置了浏览权限。她说:“我希望人们能够认真对待我。”传统观点认为,30岁以下的人很乐意在网上大晒自己生活的方方面面。不过许多畅谈无忌得“晒客”一代都在重新思考如此大胆的去秀生活究竟意味着什
8、么? 尽管社交网站的用户人数依旧高居不下,但加州大学伯克利分校上月发布的一项调查显示,过半接受调研的年轻人较五年前更加关注自己的隐私-这个数字与他们父辈及年长者中怀有同样担心的人数持平。 然而同年长者相比,他们更勤快的去设法保护自己。在本月即将发布的一个研究中,皮尤网络项目发现20多岁的年轻人比年长者更关注网络声誉,更大力的删除一些不想让别人看到的帖子并且设置个人信息浏览权限。高级研究员玛丽.马登是皮尤这一网络行为研究项目的负责人,她说:“人们需要对社交网络活动提高警惕,不只是注意你自己发布的内容,还要注意你的朋友们发布的与你有关的内容,现在你要对一切负责。” 对频繁使用社交网站的活跃用户来说
9、,个人隐私外泄已经变成一个迫在眉睫的问题,上周脸谱网紧急修复了一个安全漏洞,该漏洞允许用户看到其好友本该保密的隐私信息,包括私人聊天记录。 在谷歌公司学习的耶鲁大学大三学生山姆.杰克逊在15岁时注册了一个博客,他表示自己已学会不相信任何一个社交网站可以保护他的个人隐私。“如果回头看看,有些四年前会说的东西,放在今天我绝对不会说,”他说,“我现在有更强的自我审查意识,我会尽量诚实和坦率,但是现在也会考虑我的交流对象是谁?” 他反复摸索如何在畅谈无忌的同时保护自己的隐私,最终得出自己的一套理论:按同心圆不同程度的、有区别的分享。 他2005年注册的脸谱网账户是高度私密化的。“我可不想让别人知道我租
10、了哪些电影来看,”他说,“如果我选择分享,那我需要知道我正在与其他人分享的是哪些信息。” 人们对社交网站意图的质疑普遍存在。加州大学伯克利分校法律与技术研究中心于去年七月开展的一项千人电话访问调查显示,在十八岁至二十四岁的受访者中有百分之八十八的人表示应制定相关法规,要求网站删除已储存的信息;百分之六十二的受访者表示应颁布相关法律,使人们有权知道社交网站所拥有的关于自己的个人信息。 这种不信任感正逐渐体现在行动中。在皮尤项目即将公布的一份调查中,研究者们在去年夏末共采访了2253名成年人,结果发现18至29岁的受访者较年长者更倾向于监控自己的隐私设置,他们更频繁的删除评论或去掉照片上的名字,以
11、防被认出。未成年人不在此项目的研究对象当中,他们可能没有同样的隐私意识。但是有证据证明,许多未成年人由于缺乏阅历,无法理解过度分享私人信息的弊端。 脸谱网负责全球传播与公共政策战略的埃里尔特,斯克瑞奇说,年轻人开始对自己发布到网络上的内容有所考虑,这是一件好事。关于脸谱网,他说:“我们没有强迫任何人使用它。”但事实上,朋友间尽可能多的分享信息有利于像脸谱这样的公司获利。因为脸谱网收集的个人信息越私密,对广告公司就越有价值,他们可以挖掘这些资料以投放更有针对性的广告。 两周前,纽约市的民主党参议员查尔斯.斯克木向联邦商务委员会提议审核社交网络的隐私权政策,以确保用户不被蓄意迷惑和误导。这一行动源
12、于最近脸谱网账户设置中的一个改变,它强迫其4亿多用户在与第三方网站分享个人信息时采用“选择退出服务”的选项,而非“选择加入服务”的选项。这一措施困惑了很多人。 脸谱网的斯克瑞奇先生说:“我们以竭尽全力使用户理解这些变化。” 但在许多情况下,年轻人都在互相提醒要对自己的隐私信息提高警惕。 刘女士,不仅仅注意自己的行为,还关注着妹妹的行为。刘女士曾给她17岁的妹妹发过一条简讯,警告她删除那张一个男子坐在她膝盖上的照片。为什么要这样呢?因为她的妹妹要去参加欢乐合唱团的演员面试,而刘女士不想让制作人看到妹妹的这张照片。再说了,万一她妹妹成名了怎么办?刘女士说:“我都能想象一个画面:你成名后,任何人都可
13、以轻易的把你的照片发给TMZ八卦网站。” 20岁的乔治城大学学生安德鲁.克伦佩勒说,他正是通过一个同学在脸谱网上更新的状态得知脸谱网这一细微变化的含义。现在他更加注意隐私设置并告诫他人也这么做。 海伦.尼森鲍姆是纽约大学文化传媒交流专业的教授,同时她也是那本有关数字时代信息共享的互联网环境下的隐私权的作者。她表示,青少年在成长的过程中自然而然会注意保护自己的隐私,加之网站公司高频率的更改用户隐私权政策,使得他们变得警惕起来。 19岁的塔夫茨大学医学预科学生卡奴普里亚.特维里对此深有同感。最近她设法限制朋友能够在自己脸谱网上看到的个人信息,却发现整个过程非常繁琐。“我花了一个小时想要弄明白如何限
14、制别人看到我的资料,但没有成功。”她说。因为还有化学作业要完成,她最终放弃了,但她发誓一定要在期末考试后把它设置成功。 “我可不指望他们替我比保守秘密。”她说,“我必须自己小心。”Unit 3- Part B 婚姻习俗 女子未满18岁不准出嫁,男子未满22岁不准结婚。结婚前,男女双方如被发现并证实有性行为,双方均会受到严厉的处罚;除非获得总督的宽恕,赦免其罪行,否则他们将终身禁止结婚。同时,触犯此行为的男女双方的父母,也会因未尽其职责而蒙受公众羞辱。乌托邦人之所以严厉处罚这样的罪行,是因为他们认为如果不竭力制止人们胡乱的性行为,有人愿意结为夫妻,过上婚姻生活。因为婚姻限制人们只能与一个人共同生
15、活,并要承担婚姻生活中的所有艰辛苦难。在选择配偶方面,乌托邦人认真严肃的遵循着一种在我们看来极其愚昧和荒谬的习俗。无论女方是寡妇还是处女,都必须赤身裸体,由一位可信赖、令人尊敬的老太太带到求婚男方面前;同样,男方也一丝不挂的由某位德高望重的老先生带到女方面前。我们嘲笑这种习俗认为他太荒唐。而乌托邦人责对其他国家的愚昧无知表现出同样的诧异。试想当人们去买一匹马时,哪怕只是冒着花一点儿小钱的风险,他们都非常的谨慎。虽然那匹马无遮蔽,他们还是迟迟不肯成交,除非摘下马鞍,取下所有鞍具,唯恐在这些下面藏着什么缺陷。可是在选择妻子这件事上-或许这将决定他们的余生是幸福快乐,还是怨恨痛苦男人们,却往往草率行
16、事。女人全身被衣服遮盖,男人只能看到犹如手掌般大小的脸庞,并以此判断她的美丽。他们就这样结婚了,倘若日后一方的缺陷,令另一方不快,他们就得冒风险承受痛苦而不和谐的夫妻生活。并不是每个人都很明智,只注重性格;即使是智者也认为形体美,能增加思想美。毫无疑问,衣服可以遮盖身体的缺陷,当丈夫在法律意义上不能与妻子分开时,这种缺陷,足以让丈夫在精神上与妻子疏离。如果导致身体缺陷的意外发生在婚后,那么双方只能接受自己的命运;可是在婚前每个人都应当受到法律的保护,以免遭到欺骗。乌托邦人在这一点上之所以谨慎,还有一个原因,那就是在世界的那个地方只有他们实行一夫一妻制,而且他们的婚姻关系,极少会终止,除非夫妻一
17、方死亡;不过,若夫妻一方与他人通奸或做出让另一方忍无可忍的事,乌托邦人也是准许离婚的。如有因以上原因而导致的离婚,元老院会给予受到伤害的一方另行择偶的权利,而有罪的一方,则将蒙受羞辱终身不许再论婚嫁。但是,如果妻子只是身患疾病而无其他过失,乌托邦人绝不会许允许丈夫违背妻子的意愿跟他离婚;他们认为在一方最需要安慰时却遭到抛弃是很残忍的;他们还认为,这会使人在老年时得不到稳定的依靠,因为人到老年,不仅会患上一些疾病,而且年老本身就是一种疾病状态。偶尔也会发生这样的情况,夫妻双方性格不合,而且双方都另有意中人,并希望和此人过上更幸福的生活。这时,如果获得元老院的批准,经双方同意,他们可以离异,另行结
18、婚。但这必须由元老院议员及其夫人们的严密调查。在乌托邦,人们有意增加离婚的难度,因为他们知道,如果再婚很容易实现的话,夫妻间的爱意就很难加深了。对于亵渎夫妻关系者将受到最为严厉的惩罚,被斥为奴隶。如果两对男女均已结婚,又离了婚,受害的男女二人如愿意,可相互婚配,或者嫁娶其他人。 但是如果受害一方队不忠,一方仍然依依不舍,其婚姻关系也可继续维持,只要受害者愿意与贬为奴隶的另一方共同劳作。有时会有这样的情况发生,犯罪一方的忏悔和受害人的不离不弃会触动政府当权者的怜悯之心,使双方重获自由。但是,倘若这种人重蹈覆辙,将会被判处死刑。Unit 4- Part B新的视角 朝同一方向看,即使看的再仔细,也
19、看不出新方向来。 爱德华德波诺你可曾有过这种经历在一片树林中,林中所有的树木都看似排列得杂乱无章,而当你朝前走几步来到侧面时,你却发现所有的树木其实都排列的整齐有序?有时我们会站在错误的位置去看一个原本很明显的答案。我们应该有意识地采用不同的观点,从全新的角度来看待这个问题,这样才能有机会制定出根本的解决方案。在1968年墨西哥城奥运会上当观众们看到一个年轻的跳高运动员用呗不过感时都震惊了所有其他竞争者采用的都是由来已久的俯卧式跳法,即用面部和腹部过杆。年轻的美国运动员的迪克福斯贝里此时适时地提出了一个根本性的问题,“有更好的跳法吗?”经过反复试验,他找到了。他赢得了金牌,并改变了这项运动。他
20、质疑了当时普遍流行的观点,并从一个崭新的、横向的角度看待这个问题。他的做法确实是想象力的一种飞跃。亨利福特在汽车装备上有着不同的看法。传统的方法是工人们在一个固定的地方组装同一辆车,不同的工人前来发安装发动机、变速箱、仪表盘、制动器等各种零部件。福特提出疑问:“如果工人们不到汽车跟前,而是让汽车移动到工人们面前,将会发生什么情况呢?”他这一大胆的想法就是汽车装配线。它实现了汽车的标准化大规模生产,使总成本得以大幅降低。维生素c的发现者阿尔伯特森特哲尔吉曾这样说过:“天才能够看到的东西其他每个人都能看到,但他思考的东西却是其他人没有思考过的。”如果你能从不同的视角对形势进行观察,那么你就很有可能
21、领悟到新的东西。迈克尔库伦就是这样做的。他设想着把商店换个经营方式,让顾客们自己服务自己。在这个不同的想法下,超市应运而生了。在你脑子里把这些数字加起来:398,395,396,399。如果你用常规的方法计算,这是一道费神的心算题。但是如果你注意到可以将他们重新写为400-2,400-5,400-4,400-1,那么很容易就能看到总数是1600-12=1588。如果我们从一种稍微不同的角度来看待这个问题,或者以一种不同的方式来重述它,那么它就会变得较为容易解决。我们如何才能使自己从不同角度看待同一情况呢?不要从自己的角度出发,而是试着从顾客、产品、供货商、儿童、外国人、诗人、喜剧演员、独裁统治
22、者、无政府主义者,建筑师、萨尔瓦多达利、列奥纳多达芬奇等的角度出发。如果你要研究一个山谷,你有多少方法来观察他呢?你可以上下打量这个山谷,可以从河边观察它,或者站在两边的山坡上往对面看。你可以徒步走过这个山谷、沿路驾车行驶,或者乘船顺流而下。你可以研究一张卫星照片,也可以细看一幅地图。每一种方法都会给你一种不同的视点,都会增加你对这个山谷的了解。我们为什么不用相同方法对待商业中的问题呢?我们为什么要在还没有从多个角度出发对问题进行分析之前,就急于下定论呢?爱德华德波诺是横向思维领域的权威人士。他叙述了他如何为福特汽车公司提供咨询,商讨如何有效提高他们在欧洲市场的竞争力。德波诺的想法非常新颖,福
23、特从一个汽车制造商的角度出发来看待竞争这个问题,并且提出了问题“如何让我们的汽车对消费者更有吸引力?”而德波诺却从另一角度出发来看待这个问题,他提出的问题是:“我们如何为福特车主提供更优质的整体驾驶体验?”他得出的结论是确保它们总能在拥挤的城市中停放车辆。他建议福特公司在所有主要大型城市的中心地段大规模购买停车场,仅供福特车使用。福特公司只将自己看做是汽车制造商,对停车场业务毫无兴趣,因此这种观点对于它来说过于激进。二十世纪五十年代,货船运输业务处于衰退时期。货船的建造与行驶成本都很高。它们需要在港口停留很长时间等待行会码头工人卸载预装在货物。空运快速抢占了市场份额。连续几年这个行业都在努力缩
24、减成本,但这行不通。需要用一种不同的方法来解决这个问题,这时集装箱运输出现了。如果把货物装进集装箱里,大部分工作都能在船只到达港口之前完成。船只就能更快的返航,因此它们的成本效率便极大的提高了。新的高效集装箱港口迅速建立起来,不再受到旧式做法的困扰。伟大的创新者不会采用传统视角或改良现有想法。他们具有全新的视角,并以此改变了社会。毕加索采用了不一样的绘画视角,爱因斯坦想出了全新的物理研究方法,达尔文则在生物进化方面持有不同的见解。他们每个人都以一种新的眼光看待世界。同样,杰夫贝佐斯从不同的角度看待书籍零售,创建了亚马逊网上书店;斯泰利奥斯以全新的视角看待航空业,从而创建了易捷航空公司;斯沃琪手
25、表改变了人们对手表的认知;宜家家居改变了我们购买家具的方式。如果你能从全新的视角看待问题,你将有无数创新的可能性。迫使你自己对问题进行重新构建,分解问题的构成要素,再用一种不同的方法将它们组合起来,这样有时就会出现一个更好的解决方式。Unit 5- Part B 零钱也是钱每天早上去上班的路上,我都会匆匆走进熟食店买瓶百事可乐。我从未掂量过这项花销,这仅仅只要1.40美元,如果有时候我再拿个羊角面包,也只要2.49美元。但是这个早上的习惯只是一个比方,还有其他远比这顿便宜又不健康的早餐贵的多的开销,它象征着我们轻易花掉但很少考虑的小钱。这些是小花费,跟房屋按揭、汽车罚单和电费都没法儿比,所以我
26、们很轻易就花掉了,在想我们干嘛费力省下这点零钱。但是久而久之零钱也会变成一大笔钱。每月当你坐在餐桌旁,费心地浏览你的信用卡账单以及银行对账单并自言自语的咕哝“钱都到哪儿去了”时,其影响便会显现。我的问题很普遍。当然,很少有人会考虑到这么细微层面上的开销,因为很难想象把这些琐碎的开销综合起来会怎样。此外,我们讨厌剥夺自己的些许快乐和便利。熟食店的一包薯条和三明治是我们负担的起的,它们是真实的、唾手可得的;而那些我们想要的更大的东西,无论是想得到的财务保障还是想某一天给房子装个门廊,都是模糊而遥远的,不是一两块钱就能解决的。有时,你一定要坦诚的面对你的收支情况,这时候你就会想为什么两者不能平衡呢,
27、为什么花了那么多钱,为什么不能多省些呢。促使你这样自我发问可能是任何重大的事件,例如孩子的出生、汽车的更换,或者买房的欲望。这时你突然想知道答案了。我一个工作上的朋友有一天就到了这个阶段,她的孩子出生已经好几年,这一段时间她想买套房子。让她烦恼的是尽管她和她丈夫的薪水都比较丰厚,但无论他们怎样努力,还是经常很轻易地就超出预算。因此她坐下来仔细的把他们所有的银行交易、信用卡交易以及所有收入都录入一个财务管理程序去合算。结果令她震惊,他们大概60%的交易都是以一种方式流动的,那就是现金。我朋友发现就以单一的饭店开销为例,这笔费用合计起来数额就很庞大。单独来说,一家印度小饭馆的双人餐只需十二美元,看
28、似很简单,但若是把一个月十几次类似便宜和不便宜的餐费都合计起来的话,突然一大笔钱就从他们的预算中流出了。作为一个实验,我朋友和她丈夫同意每周花50美元现金来支付那些细小的个人开销,包括午餐、出租车费、礼物、杂志等。这个实验很有效,他们没有超出预算,并且控制了开销。知道自己只有五十美元迫使他们仔细考虑每比花费,而不会把它看成只是收入的一笔不起眼的小钱。他们很确信这个实验帮助他们控制了预算以及总体开销。更重要的是,每个人都可以尝试他们的实验。这么做几个星期,就会让你重新控制住开销,并且能使你更清楚的认识到在哪儿花了冤枉钱,进而可以帮助你发现在哪些方面还可以减少一点日常开销。也并不是所有超预算的开销
29、都是看不见的。通常情况下,我们也意识到了现今的流失,但我们要么没尝试去阻止,要么刻意选择不去为此事操心。我的一位同事很清楚因为他的个人习惯,他浪费了很多钱,但是他从来没有决意去改变这点。例如,他说他对鸡肉、牛奶、面包,以及其他任何日常用品的价格都没有概念,但是,讽刺的是,却是他在为家里采购一切。他说,正是因为“这些东西是我无论如何都要买的,不管它是1.59美元还是2.59美元。如果我晚餐打算吃鱼的话,我就买鱼,即使那天鱼很贵,我也会买,我不再意。”我的同事并不是不清楚自己在超市的行为。相反,他明白这些年来正是由于自己的不在意花了很多冤枉钱。他说:“回想起来,如果我没有一次又一次地多付那五十美分
30、的话,我现在肯定会有更多的钱。”在某种程度上,他说:“问题在于除了为孩子们付学费之外,我从来没有确切想过花大价钱买什么东西。我从来不渴望豪车,长达一个月的旅行,或是另一套房子。我的目标不那么具体,就是财务保障。因此,我每天都额外买份报纸,或是买鱼不买鸡,因为这些是我触手可及的,而不像某些生活方式,我可能在25年后才需要。”我的另一个纽约朋友露分享了一个更富哲理性的观点:“生命是如此脆弱,我们总是担心计划赶不上变化,因此不愿剥夺自己享受这些小放纵的权利。”露回想起很多美好的记忆:那些跟朋友们畅饮和狂欢的夜晚,那些去伦敦旅行时观赏到许多表演,等等。结果,她的钱都花光了。无论你是认同露的观点还是我那
31、位沮丧的、仔细研究家庭开销的朋友的观点,认识和控制随意的开销才是财务成功的关键。否则,你总会把你的财务状况弄得一团糟。你会担心没有足够的钱享受你的生活方式,你会为没有足够的钱支付你确实需要或想要的事物而感到遗憾,例如新车和新房。压力会接踵而至。一旦控制住了开销,你就更能深刻的理解你的购物选择会如何影响你的钱袋。控制开销是改善整体财务健康状况的关键因素之一。Unit 6- Part B 北京胡同文化2008年奥运会被中国政府看作中国向世界亮相的盛会。北京城咀的广告牌上写着“新北京,新奥运”的标语。新北京更大、更宽阔、更平坦、更丰富。在我这样一个美国人看来,这些看起来熟悉到让人感觉不舒服。50万居
32、民已经从北京纵横交织的胡同里搬走,搬出了他们传统的四合院,给公寓、购物中心、麦当劳和星巴克让道。1995年,我作为一名“和平队”的志愿者第一次来到中国;之后我决定留下来,因为我想体验那种与美国截然不同的生活。然而几年下来,随着中国的发展,城市里的自行车少了,高尔夫球场、滑雪胜地、舞厅和美容中心多了,人们的谈话里充斥着关于房地产的话题,变得越来越像被我放弃的美国。起初我住在一栋高层公寓里,但是两年后我还是不认识我的邻居们,于是我搬进了一个每月租金为115美元的四合院,就在天安门广场南面的胡同里。这里仍旧保持着古老文明特有的生活节奏。我很享受这里的生活,但是这样的日子可能也过不了多久。我作为志愿者
33、,在一所小学做英语教师。我的学生们9到lO岁,这是他们能无忧无虑、没有考试压力的最后一年了。戴着红领巾的孩子们把他们的悠悠球放进课桌里,大声欢笑,争先恐后地举手回答问题。我问一个女生:“今天天气怎么样?”她看了看爬满爬山虎藤蔓的窗子回答说:“今天是大晴天,我爸爸的鸽子们会很高兴,所以我爸爸也会很高兴。”窗外,一群白色的鸽子停在屋瓦上,点缀着柿子树丛。它们脚上的竹哨子发出低沉的嗡嗡声。我问她:“这些鸽子是从你爸爸的屋顶鸽棚里飞出来的吗?”不知道呀。”她回答,然后又用中文说,“从远处看,鸽子对我来说都一样。”我们住的胡同也是如此。从鸽子所处的高空往下看,它与北京其他成千上万的胡同没有什么不同。胡同
34、之于北京就像河道之于威尼斯。这密密麻麻的小巷连接起了一座座灰砖砌的四合院。许多小巷窄得开不进车,而且大部分房子都破旧不堪:北京城里一万条胡同只有不到1 500条被保留了下来,而这个数字到奥运会开幕时将会减少一半。很多以前住在胡同里的人必须搬到郊区去。看着一群人拆除自己的百年老屋,一位男士流着泪说:“世界各地的人们来看奥运会的时候,根本不会相信这是传说中的北京,他们会以为这是美国的一个三线城市。”老寡妇没敲门就径直走进了我房间。她戴着的厨师帽遮盖了她的满头白发,嘴里叼着根烟。她递给我一个热气腾腾的甘薯,说:“你在上课前要吃点东西才行。”老寡妇78岁,在我们这个四合院住了40多年。她住在一间15平
35、方米的房间里,家里有一张床、椅子、桌子和一台总是锁定在京剧频道的电视机。那些京剧演员哀伤的唱腔成了我们生活的配乐。老寡妇跨过门槛,走到院子里,说:“这里最好的地方就是一切都离得很近。你把水放到炉子上,等你从菜场买完菜回来,水就开了。”透过我起居室的格子窗户,我看到我的另一个邻居。他八个月前从北方搬来北京,用毕生积蓄开了家手机维修店。两天前,他得知他的小店所在的地方将要建商场。昨天早上,他卖了展示柜,关门歇业了。我和他,他妻子以及老寡妇同住在一间破旧的老宅子里,这个宅子被隔开供12户人家居住。大门口两边有传统的雕花门柱,一条又长又窄的甬道通到院子里。这里远离尘嚣,偶有小猫的叫声和风吹过杨树发出的
36、窸窣声。和传统的院子不同,我们院子中间没有柿子树。取而代之的是,来访的客人要俯身避开晾晒的衣服,这些衣服都是在冷水龙头下用手洗的。如果不是我连着网络,这里的生活简直就跟半个世纪前一模一样。我住的这个胡同是前门大街的一部分,它的规模与文化重要性类似于纽约的格林威治村。城里最负盛名的老餐馆都在这里。艺术家和古董商汇聚在琉璃厂街,不远处的大栅栏街道是北京最古老、最繁华的步行购物街。这里满是想要寻找老北京痕迹的国内游客和国外的背包客们,他们住在那些由曾经的茶馆改建成的旅馆里。官员们将胡同视为“城市的角落”(就是贫民窟);居民们则将之视为稳定的、租金低廉的区域。鲜鱼口附近已经被拆了,”我们街区的垃圾回收
37、工人告诉我,“这个星期他们要拆廊坊头条了,就是你邻居的店铺那儿。那些巷子就在我们的东面。那西面会是什么呢?”答案是:北京的第一个沃尔玛。从教室的窗户往外望去,我看见商店和麦当劳那金色拱形在屋顶的边缘闪闪发光。我走在附近万寿街的市场上,这里婴儿车比汽车多!空气中充满了炒菜声、搓麻将声以及卖报小贩的叫卖声。人们就新鲜西瓜、白菜、煎饼、豆浆的价钱讨价还价。我站在这里,环顾四周:古玩店、理发店、肉铺、针灸馆、宠物店、邮局、博物馆、警察局、揽活的人力车。还有一群官员走过去,手里拿着描绘着胡同未来的一张张卷起来的规划图纸,向上指着只有他们自己才能看到的高楼大厦。Unit 7- Part B 化 敌 为 友
38、1984年,克兰德宁还是一个刚走出商学院的职场新人。他在施乐公司零部件与供应部门获得了职业生涯中的第一个管理岗位。那时候他是一个典型的“局外人”:年轻、非洲裔美国人、海军陆战队退役,身着粉色衬衫配棕色套装,在一群穿着灰色或黑色正装的新同事中显得与众不同。“那时我显得格格不入。”克兰德宁回忆道。然而他的新角色要求他领导一个团队,这个团队中有的员工已为施乐服务了数十年。他的直接下属中有一个是在公司待了20年的老员工冈宁。在冈宁看来,公司本该把这个职位给他,而不是给一个像克兰德宁这样又年轻又没什么技术的新人。冈宁还在团队中有一小群亲密战友。因此,在克兰德宁上任之初,所到之处充满了不自然的微笑和窃窃私
39、语。虽然他不想给自己树敌,但克兰德宁回忆道:“我知道这些人对我的到来心存不满。”他的确应该小心谨慎。任何一个曾在工作中遭遇对手的人一个被你的技能威胁到的同事、一个不愿认可你的好点子的上司,或者一个给你搞破坏的下属都会知道,诸如此类的动向很有可能会演变成你职业生涯、你的团队或组织中的毁灭性灾难。而当这些明枪暗箭向你开战时,你可能会发现自己几乎不可能完成任何有意义的工作,更不可能得到赞赏。然而,许多试图化敌为友的善意努力均以失败而告终,很大一部分原因在于“信任”在人际关系中起作用的复杂方式。研究表明,信任建立在理性和情感的基础之上。如果对于某个人的情感倾向是消极的通常是由于察觉到了威胁那么理智也会
40、扭曲,与那些消极情感一致。大多数决定要扭转敌对意志的管理者转而运用理性的力量,这是完全可以理解的。他们通过提供激励来促进相互信赖的合作。但在这样的情况下,”情感大脑”必须要在对方能够发现迹象之前得到管理,也必须要被理性说服。当克兰德宁在施乐看到冈宁时,他立即意识到二人有理由建立起强有力的合作关系。在组织和技术知识方面,冈宁有着20多年积累下来的财富,而且与整个公司都有着方方面面的联系,但他缺乏克兰德宁所拥有的领导能力和远见。反过来,克兰德宁虽懂管理却需要冈宁的专业知识和人脉来成功引领他的新公司。不幸的是,冈宁的情绪阻碍了这一切e这时候克兰德宁就需要用到3R策略了。3R方法的第一步就是要重新定向
41、你对手的消极情绪,把他投射在你身上的消极情绪转移开。克兰德宁决定与冈宁进行一次一对一的会面,但不是在他的办公室里,因为那只会提醒冈宁他失去的这次职位晋升。他弄清楚了冈宁喜欢去的餐厅,带他去那里共进午餐。我要让他知道,我明白他的价值,”克兰德宁道出了这次重新定向的前前后后。随后他做了一个简单的重新定向声明告诉冈宁,造成二人目前状况的根本原因在于他俩谁都无法控制的第三方。不是我将你安排在现在的职位上。”克兰德宁说,“是施乐公司把我们放在了各自的岗位上。”另一个普遍的重新定向策略是引入讨论一些你和对手的共同点,或者从一个更积极的角度轻松地描绘一个压力来源比如某个举措、员工或事件。这可以转移对手对你的
42、消极情绪,并为第二步互惠打下基础。互惠这一步的基本原则是在开口索取之前,先给予。要解开消极的症结,先要放弃一些有价值的东西而不是要求“公平交易。如果你付出之后立即要求得到一些回报,就无法建立起关系;你只是进行了一次交易。认真思考一下什么是你应该付出的,理想的状况是,选一个对方可以不费吹灰之力就能拿出来给你的东西。在午餐中,克兰德宁承诺将支持冈宁发展他的领导力,并会为他未来在施乐的提升提供支持。借助这一承诺,克兰德宁从重新定向走到了互惠这一步。但是,他知道仅靠未来才有回报的承诺不足以点燃食作的激情,于是他又给了冈宁一些实实在在的东西:参加管理层会议的机会。这是即时价值,而不是遥远的、模糊的利益。
43、冈宁可以借此与管理层联系,提高可见度和可信度。第三步:合理解释。它能确立你刚刚通过前两个步骤建立的新关系的前景,这样你的努力就不会显得虚伪。试想一下如果在共进午餐时克兰德宁没有向冈宁解释他想如何与冈宁共事,结果会如何呢?冈宁也许会开始再次揣摩新上司的用意并且恢复他的敌对立场。 使用合理解释这一步克兰德宁告诉冈宁自己需要他或像他一样的人来完成自己在施乐的目标。这样做明确传达了一个信息:他认为冈与是有价值的搭档,但并非是不可或缺的。另一个更温和的方法是,克兰德宁给予冈宁与他进行合作的“优先取舍权”,使他的提议显得特别,但同时又恰如其分地暗示了其他人替代的可能性。要说明一点,克兰德宁并不是在请求冈宁
44、帮他一个忙,作为他在第二步中开出的条件的交换。他只是在表达,希望冈宁成为他的盟友。合理解释在重新定向和互惠互利之后,迫使你的对手站在理性的立场考虑现有情况,使他完全理解预期和利益,还要认识到他正在面对一个稍纵即逝的宝贵机会。大多数人会非常积极地避免损失,这与他们想要获得某些东西的欲望是一样的。理性解释就好比是在给出一勺糖之后给出的一剂苦药:它确保你在转移负面情绪和增加正面情绪之后会获得一些好处,而这些情绪总会随着时间而消散的。在这个例子中,克兰德宁明白,对抗帮不了任何人;事实上,成功往往不仅依赖于使你的敌人保持中立,更依赖于将他们转化成合作者。通过使用3R策略在自己的关系网中建立信任,克兰德宁
45、确保了他关系网中的每一个人都能够得到发展包括他自己、冈宁、他们的团队、副总们以及施乐为长远关系和共享成功构建了基础。Unit 8- Part B 杀 人 湖米拉正在回位于喀麦隆尼欧斯湖南部村庄的路上。上星期他都在山上与他的小牛群为伴:在这个时节里,那里的牧草比较肥美。正值清晨,米拉朝着村庄慢悠悠地走去。他盼望听到村里人的声音,因为在山上难得遇上个人,更别提找个人说话了。在过去几个月山谷里一直温暖而干燥,但现在天气正渐渐转凉。其实前几天晚上凉意很浓,夏末的雨又开始下了起来。米拉可以肯定前一天晚上这里下了暴雨,因为地面到处都很潮湿。但有些地方不同以往:一般在这么潮湿的环境下,昆虫,特别是叮咬人的小
46、飞虫,会非常活跃,但现在哪怕连只蚊子都没有。忽然,米拉注意到路旁不寻常的景象。一头奶牛孤零零地倒在草地里一动不动。米拉确定它死了,但想确认一下,好一到尼欧斯湖南部就告诉它的主人。 由于地面潮湿,米拉的牛群也慢了下来,这让他有机会去看个究竟。他经常走这些路,时常碰到些死去的动物,但死去的牛却很少见,这一次非常奇怪。这头牛的尸体已经冷却,所以它已经死了一段时间,可既没有散发腐烂的气息,也没有被成群的飞虫围绕。米拉开始担心了。他仔细察看这块地方,想寻找一些线索来解释这奇怪的现象,但情况却越来越糟。他注意到几米外又有具动物尸体。那是同样的情形:一头死去的牛,没有腐烂的迹象。他有种不祥的预感,也许会看到
47、更多的牛倒在地上。米拉感到恐惧,开始沿着小路奔下山。他知道阿基里一家就住在村庄外面。他想喊醒他们,让他们帮忙解释这奇怪的死亡场面。他边朝着阿基里家跑去,边不断地喊:“阿基里,阿基里,来看看这些牛啊!所有的牛都倒在地里死了!”跑到阿基里家门口时,他已是上气不接下气了。他心里很不安,差点就自己冲进屋去了。他气喘吁吁地再次喊道:“求求你,阿基里,醒醒,跟我去上面看看,它们死了,牛都死了,没有活的东西了。”却没有任何回应。他从门口看到阿基里一家人都还在床上睡觉。他更大声地喊道:“醒醒吧,我得带你们去看看死在上面的牛!快醒醒,和我一起去看看吧!”没有任何动静。米拉疯了般地冲进屋里,开始摇晃最靠门的那个男
48、人。“阿基里,你得醒醒!你得醒醒!”没有任何回应,他接着跳到另一张床前,试图摇醒那个女人,也没有反应。米拉顾不上自己的牛群,直接冲进村子。沿路他看到偶尔有条狗躺着一动不动。仿佛一切都没了生命。令他惊骇的是,刚刚在阿基里家见到的情景在整个尼欧斯湖南部不断地重现。一家家的村民都倒在地上,仿佛躺下睡觉,永远不再醒来。多数人的嘴唇附近明显发青。米拉想起他奶奶讲的有关水怪的故事他们是居住在湖底的幽灵,一旦发怒了就会跑出湖来杀害村民。米拉想肯定就是这么一回事。他必须去找那些住在山谷外面地势较高的地方的老人,他们了解情况。老人们对米拉所讲的尼欧斯湖南部的死亡事件感到不安,但他们说元凶可能是这个湖,而不是复仇的水怪这让米拉有些意外。这些明智的人听说两年前附近的莫瑙恩湖也发生过类似的事情,造成37名村民死亡。湖泊学家和火山学家当时断定,大量气体从湖中喷出,形成大团云状物,沿着地面移动。附近的人都死于窒息。火山活动造就了这个湖,也使它释放出大量储存在湖底的二氧化碳,喷