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1、第一章 管理与管理学教学重点管理的概念与特征、管理的属性；管理的层次管理者的技能和角色管理的原则；教学难点管理的自然属性和社会属性；管理的科学性和艺术性；管理的效益原则、人本原则、适度管理原则；管理学的特性：独立的科学、软科学、综合学科；知识点管理；技术技能；人际和沟通技能、概念和决策技能；自然属性、社会属性；科学性、艺术性；决策角色、信息角色、人际关系角色； 管理效果、管理效率、管理有效性第二章 早期管理思想教学重点中国古代管理思想流派：儒家思想、道家思想、法家思想、兵家思想、墨家思想；中国古代管理思想的特点：顺道、重人、求和、守信、预谋亚当斯密的劳动分工和经济人观点教学难点如何借鉴早期管理
2、思想，尤其是中国古代的管理思想？知识点“无为而治”；顺道、重人、求和、守信、预谋；劳动分工；“经济人”；所有权与管理权分离第三章 管理思想的演进教学重点泰罗的科学管理理论；法约尔的一般管理理论；韦伯的行政组织理论霍桑实验及人际关系学说；人性假设学说；教学难点泰罗的科学管理及法约尔的一般管理理论梅奥的霍桑实验对行为科学的影响；未来管理理论的发展趋势知识点例外原则；霍桑实验；经营与管理；法约尔的十四项原则；法约尔桥；科层制；霍桑实验；社会人；组织协作系统；决策的满意标准第四章 计划教学重点计划的概念和内容计划的特点计划的类型计划的表现形式计划的原则计划编制的程序滚动计划法教学难点 计划的表现形式：
3、宗旨、使命、目标、战略、政策、程序、规则、规划、预算，他们之间的关系如何？ 计划的原则：限定因素原则、许诺原则、灵活性原则、改变航道原则。如何理解并运用这些原则？ 计划编制的程序：估量机会确定目标确定前提计划确定备选方案评价备选方案选择方案拟定派生计划编制预算。如何制定计划？ 如何理解滚动计划法？知识点5W2H；首要性；长期计划、短期计划；指导性计划、具体计划；业务计划、财务计划、人事计划；宗旨、使命、目标、战略、政策、程序、规则、规划、预算；限定因素原则、许诺原则、灵活性原则、改变航道原则；滚动计划法第五章 决策教学重点决策的类型决策过程：决策的方法：确定性决策、风险型决策、非确定型决策；决
4、策的原则：满意性标准群体决策与个人决策教学难点 计划与决策的关系； 不同种划分标准下的决策类型的意义 决策的原则：满意性标准的具体含义及应用 决策的定量方法：确定性决策、风险型决策、非确定型决策的定量分析 决策的定性分析方法：、头脑风暴法、德尔斐法、知识点决策；战略决策、管理决策和业务决策；确定型决策、风险型决策和不确定型决策；经验决策与科学决策；个体决策与群体决策；初始决策与追踪决策；程序化决策和非程序化决策；方案来源；满意性原则；盈亏平衡法；决策树；矩阵汇总法；乐观原则、悲观原则、折中原则、等可能原则、最大最小后悔值原则；头脑风暴法、德尔斐法第六章 目标管理教学重点目标的作用：导向作用、激
5、励和凝聚作用、协调和沟通作用、考评和评价作用目标的特征：层次性、网络性、多样性；制定目标的原则：SMART原则目标管理的理论基础：动机激发理论、人性假设理论、授权理论目标管理的实质：参与式管理、目标链及目标体系、重视成果、自我控制、自我评估的观念应用目标管理的基本程序教学难点 制定目标的原则：SMART原则及其应用 目标管理的实质及其重要意义 目标管理的基本程序及实际应用中误区的消除知识点目标管理、SMART原则、目标链及目标体系、动机激发理论、人性假设理论、授权理论第七-八 组织基础及组织设计教学内容组织设计的基础知识组织设计的任务、依据、原则组织结构设计的具体内容组织结构的基本类型教学重点
6、n 管理幅度与管理层次的关系；n 高层型与扁平型组织、机械性与有机性组织的特点n 组织设计的原则：命令统一原则、权责对等原则、因事设职同因人设职相结合原则n 组织设计的内容：职能设计、横向组织设计、纵向组织设计教学难点 管理幅度与管理层次的关系 高层型与扁平型组织、机械性与有机性组织的各自的优缺点； 组织设计的原则如何体现在具体的组织设计中？ 部门划分的原则以及适用性知识点组织有形要素、组织无形要素；作业组织、管理组织、财产组织复杂性、正规化、集权化；管理幅度、管理层次；高层型组织、扁平型组织；机械式组织、有机式组织；职能部门化、产品部门化、顾客部门化；直线制组织结构；职能制组织结构；直线职能
7、制组织结构、事业部制组织结构、矩阵制组织结构、多维立体组织结构；第九章 组织力量的整合教学重点直线和参谋的概念、参谋的职能集权和分权的概念和优缺点集权和分权程度的主要影响因素授权的过程和原则正式组织、非正式组织的含义和特征教学难点 直线和参谋的矛盾及处理 授权的概念以及与制度分权的联系和区别 如何认识非正式组织的积极作用和消极作用？ 如何有效的利用委员会制？知识点直线、参谋；集权、分权；授权；正式组织、非正式组织； 第十章 领导概论教学重点领导的权力传统领导理论：领导特质理论，领导行为理论，领导作风理论教学难点 领导与管理的区别 领导的权力：强制权力、奖惩权力、合法权力、专家权力、参照权力，并能分析权力和影响力的区别和联系 俄亥俄州立大学的领导行为四分图理论 管理方格理论知识点领导、领导者；强制权力、奖惩权力、合法权力、专家权力、参照权力；领导行为四分图理论；定规、关怀；管理方格理论；贫乏型的管理，乡村俱乐部型的管理，中庸之道型的管理，任务型的管理，团队型的管理； 激励、沟通和控制这三章会在课堂上讲什么是重点