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1、酒店销售经理总结报告酒店销售经理总结报告 。坚持以经济开展为主线，着力进步经济增长质量和效益开展是硬道理，是解决我店所有问题的关键，必须使酒店经济保持较快的开展速度。开展必须有新思路，有市尝有效益的速度，才是真正的、安康的开展。我们注意把各方面主要精力引导到进步经济增长质量和效益上来，努力实现速度与质量、效益相统一。进步产品质量是兴店之道，也是进步经济效益和竞争力的根本之策。我们通过采用国际标准，推广先进技术，加强认证认可工作，强化质量管理，使本店效劳质量不断进步。坚持把解决“客户不稳定”问题放在突出位置，稳固和加强开拓客户群问题，关系我店将来国际化建立全局，任何时候都不能无视和放松。近一个月
2、，客户开发上了一个大台阶，有力地支持了凯瑞的开展和稳定。我们要坚持把加强全员销售、开展各楼经济、增加酒店收入，作为经济工作的重中之重，下大功夫。这是一项长期而艰巨的任务，需要坚持不懈的努力。坚持全面进步对外开放，积极参与北京酒店市场竞争在经济全球化深化开展、国际竞争日趋剧烈的情况下，只有顺应世界开展潮流，坚持扩大对外开放，才能更好地利用国内市尝加快开展壮大自己。面对严峻的北京经济环境，我们必须积极应对，趋利避害，变挑战为机遇，创始对外开放的新场面。坚持施行科教兴店战略，进步科技创新才能和员工素质开展科技、教育，是实现经济振兴和酒店现代化的根本大计。将来，我们要始终把施行科教兴店战略作为极其重要
3、的任务，主要从增加投入、深化改革、完善政策等方面采取一系列措施。建立凯瑞员工阅览室，及网吧。完善酒店科技评价体系和奖励制度，制定技术和管理参与分配的政策，奖励有突出奉献的经营管理人员。鼓励拔尖创新人才成长。这些措施会有效激发广阔员工的积极性。施行人才强店战略，把培养、吸引和用好人才作为一项重大任务。制定和施行全店人才队伍建立规划纲要和将来三年方案相结合，加强经营管理人才和专业技术人才队伍建立，完善培养、引进和使用人才的制度与措施，努力营造人尽其才、人才辈出的良好环境。深化人事制度改革，推行员工考试录用、竞争上岗、轮岗交流与培训制度。坚持全力维护酒店稳定，为改革和开展创造良好环境我们坚持贯彻稳定
4、压倒一切的方针，非常注意处理好开展稳定的关系，在获得重大进展、经济加快开展的同时，有力地维护酒店稳定。一是坚持把改革的力度、开展的速度 与酒店可承受的程度统一起来。每项重要改革方案的制定和施行，都充分考虑酒店财政、和员工的承受才能，把握出台的时机、节奏和力度，并根据施行过程中出现的新情况、新问题，及时加以调整和完善。重大改革措施坚持先行试行，获得经历后再逐步推开。努力保持经济稳定较快增长，防止出现大的波动。二是始终关心员工的切身利益，特别是努力解决困难员工生活中的实际问题。三是正确处理新形势下的酒店内部矛盾。妥善处理突发性、群体性事件，努力把矛盾和纠纷解决在基层，消除在萌芽状态。四是加强酒店治
5、安综合治理。依法严厉打击各种严重违背店规活动和经济犯罪活动，重点整治治安混乱的突出问题。坚持转变质检部职能，努力建立廉洁勤政务实高效质检部建立和完善_店规店制，转变质检部职能，转变工作方式和工作作风。这一个月，我们在加强质检部自身建立方面获得很大进展。首先对提成制的严格把关。有效的鼓励了员工订餐。在凯瑞经济开展条件下，质检部职能主要是经济调节、部门监管、员工管理和公共效劳。质检部该管的事一定要管好，不该管的事坚决不管。要协调好决策、执行和监视的职能。本店非常重视管理队伍和作风建立。从一开场就对质检部工作人员提出“廉洁、勤政、务实、高效”的要求。强调牢记自己是员工公仆，全心全意为大家效劳；恪尽职
6、守，敢说真话；从严治政，不怕得罪人；清正廉洁，惩治腐败；勤奋学习，刻苦工作。这有力地促进了廉政建立，进步了政务效率，亲密了上层与员工的联络。我深切体会到，只有不断加强质检部自身建立，才能更好地适应凯瑞建立的新形势，使各级部门成为员工真心拥护和满意的质检部！一年来，我店各方面的成就确实来之不易。这些成就，是以董事长_为核心的第一代领导集体正确领导和决策的结果，是大家齐心协力、艰辛奋斗的结果。这里，我表示崇高的敬意！向大家对我的信任和支持，表示衷心的感谢！向关心与支持凯瑞建立的各位战友，表示诚挚的谢意！各位同志！董事长将来三年方案制定了我店在新世纪新阶段全面建立开展的宏伟蓝图和行动纲领。我们强大的_已站在更高的历史起点，迈上新的辉煌征程。任何困难险阻都挡不住凯瑞人成功前进的步伐。展望凯瑞将来，前景无限美妙。我坚信，全店上下在以董事长的领导下，同心同德，发奋图强，一定可以把_国际化事业不断推向前进，从成功走向更大的成功!第 5 页 共 5 页