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1、物业经理个人述职报告材料物业经理个人述职报告材料述职报告主要作用是使上级或人事部门和群众细致地理解和评定个人和集体的政绩、预测其开展潜力，促使其忠于职守、更好地完成工作任务。以下是WTT整理的物业经理个人述职报告材料，希望可以提供应大家进展参考和借鉴。物业经理个人述职报告材料一去年是飞跃开展的一年，上台阶，上档次的一年，丰收的一年。在这一年里，_物业管理处在公司的领导下，在开发商各级领导的支持下，始终贯彻业主至上的原那么精神，根据_的实际情况，在搞好效劳的同时理顺完善管理工作，初步到达“工程程序化、操作标准化、运用使用化、管理科学化”的管理要求。使小区前期物业管理工作逐步走上标准化的轨道，物业
2、管理工作获得了一定成绩，受到小区业主的好评，现将去年述职报告：一、日常工作目的管理的完成情况一房屋管理房屋管理是物业管理的重要内容之一。为了搞好此项工作，我们建立了完善的房屋管理档案，制定了房屋管理制度，编制了详细的管理方案，并责任到人定期检查。住户房屋装修无破坏，外观统一，无危害房屋构造的行为，空房完好率为95%。二公共设施、设备的管理为了保证小区广阔住户的正常生活，在公共设施、设备的管理方面，我们制定了完备的维护、保养方案和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记录。维修 24小时有人接听，全年完成小型检修工作17次，应急维修工作3次，到达养护设施、设备到位，维修及时，正常运行的管理要求
3、。三绿化管理为了给业主创造一个优美的生活环境，我们严格落实了绿化管理措施，积极配合监视绿化公司，施工及养护工作，针对绿化公司在施工养护过程中出现的问题，及时发出了整改通知与合理化的建议，催促其整改，并在绿化警示牌没有到位的情况下，制作简易警示牌、围栏，加强绿化防护管理工作，使绿地根本无破坏，践踏及公用现象，绿化完好率为98%。四环境卫生的管理环境卫生方面，我们针对小区环境逐步完善的情况，大家齐动手定期、不定期组织进展大扫除，制定了严格的保洁程序与考核方法，并对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生检查工作，保证了小区的卫生清洁美观。五小区平安防范工作小区治安防范及消防工作是物
4、业管理中的重中之重。为给业主提供一个平安舒适的居住环境，我们狠抓了小区治安消防工作，对保安人员定期进展岗位培训，智能设备操作培训、考核，制定了严格的岗位考核标准，并坚持每日早操、早会，进步员工的身体素质与日常工作管理，严格执行了工作程序、巡岗查岗、巡更制度。要求保安人员认真巡查，文明执勤，礼貌训导，遇到坏人坏事大胆管理，使去年平安防范工作情况良好。二、今年完成的重点工作1熟悉小区各项设施、设备的施工情况；进驻_后，我们为尽快熟悉小区施工情况，设备安装情况，我处工作人员不怕苦、不怕累，顶着烈日跑工地，爬高楼，掌握了大量的一手资料，为后期工作打下了坚实的根底，并受到了开发商的称赞与好评。2根据小区
5、实际情况，完成工作预案，提出合理的建议；在熟悉小区各项情况后，我们针对小区的实际情况，完成了小区各项管理工作预案，如：车辆管理方案，治安管理方案，装修管理方案等，共计9项，并提出合理化建议11项，开发商采纳3项，即报奶箱设置在门厅内，安设绿化喷淋系统，局部雨水管接入地下管网等合理的建议。3搞好保安员前期的培训工作；保安工作是物业管理中的窗口，为了保证小区保安前期效劳质量，我处安排保安员提早培训一个月，制定了详细的培训方案与方案及考核方法，加强保安员的自身素质与业务技能，保证业主入住后有一个良好精神相貌和业务素质的保安队为业主效劳，保安队的工作受到一致好评。4配合开发商的售楼工作；为了配合开发商
6、的销售工作，我处在前期人员缺乏的情况下，安排专人在销售部配合售楼工作，耐心解答客户关于物业管理方面的疑问，制作了二块_宣传牌，宣传本公司物业管理效劳工作，并到达一定效果。我们除派专人配合销售部，全体员工还放弃节日休息，配合销售部“十一”售楼黄金周的销售工作。我们的工作受到销售部的肯定和称赞。物业经理个人述职报告材料二20_年对_来说是困难与艰辛并存，收获和辉煌同在的一年。在物业公司的正确领导下，经过全体员工的锐意进取、不懈努力，克制种种困难，获得了较为满意的工作成绩。按照确定的方案，根本实现全年的工作目的。全体员工敬业爱岗、克制困难、努力工作，促进了各项工作的落实，较好的完成了年度工作目的。我
7、公司4月份才接收该小区，这也是我司对外承接的第一个楼盘，在各小区物业管理中，我不断地总结经历和教训，汲取好的地方，改良管理。现将一年来的工作总结如下：一、爱岗敬业，勤勤恳恳，努力完成各项工作任务时刻紧记自己的岗位职责，有责任心，指导并协调员工互相工作关系，掌握小区最新的根本情况，指导各主管日常工作事务，上报日常工作情况，对_公司和_始终忠诚和热爱。一组织办公室人员和保安对小区内前期遗留的一些问题进展了全面的清理整治1、组织了保洁人员对楼盘至上而下从屋顶到楼道及地下车库进展了全面的清理保洁，清理垃圾到达3大卡车，使得小区的相貌有了很大的改观。2、_物业在撤离时撤除及破坏了一些用电设施，如电动车充
8、电线路，造成业主无法充电动车的电，我及时派工程人员安装了充电电线。3、因移交的资料不全，组织客服人员逐户核对摸底，积极收取了管理费进步收费率，到达95%，完成了公司下达的各项指标。4、由于前物业撤离时撤除了所有的提示牌，我司也及时制作了提示牌。同时还在前后门制作了宣传栏。为了提供方便并在大门入口处安装了3张的公园椅。二因本小区的装修垃圾堆放点原定在地下车库，造成地库的灰尘较大，组织效劳中心进展了改造，将二次装修垃圾场外移到区外。三组织工程处耗时十个多月恢复了小区的景观喷泉系统、小区的音响系统、8个楼道门禁系统、修复并启动了后门道闸系统、更换恢复了8个的摄像探头、修缮了3台的污水泵、疏通了3处的
9、地下排水主管道、更换楼道声光控开关50个、20_个楼道照明灯、修复了大门的破损的路面、抢修了3处的直径80的自来水主管、及修复了大门的16个地灯、更换了片的消防面板。四由于_物业日常疏于对绿化的管理，造成了绿化带中的植被的局部的死亡，组织效劳中心购置了苗木进展了补植补种。但更为严重的是中心花园的一株价值十万名贵的树木受长期未养护，造成枯枝叶黄濒临死亡，组织开展了补救措施，为树木打点滴补充营养液。五由于地下车库及消防通道时常乱停放车辆，造成了业主的意见较大也成为了投诉的焦点，指导效劳中心在通道处加设了路障及路墩，加上安防人员有效的引导，卓有成效。六由于_物业撤离时历史遗留的小区外围洗车场及停车场
10、等问题，社会闲杂人员的威胁等因素，我领导效劳中心不畏威胁顶住压力，并在公司的大力支持下得到了妥善的解决：洗车场得以去除，外围停车场的收回自主管理。在我们的管理下收回了停车费万元。七由于是新组建的队伍，人员的素质参差不齐，组织培训学习，结合队伍的自身情况，制定了相关的培训方案，并落实施行，全面学习了公司的各项效劳标准、企业文化、各种生活文化知识和专业技能，在学习的同时既加强了工作程度和效劳质量，又陶冶了员工情操。通过培训学习，队伍的效劳质量进一步的进步，效劳程度更进一步的加强。八为了丰富小区业主的文娱活动增进邻里之间的感情，夏天开启了游泳池、并组织开展了“九九重阳尊老爱老”活动。获得了一致的好评
11、。二、关爱员工，从点滴做起作为部门经理，关爱职工，在公休日、节假日，主动加班加点，让职工得到更多的休息时间，从生活上给予他们更多的关爱。经常与员工谈心交流，理解员工工作、生活、福利、学习等方面，擅长发现问题并及时解决。三、做好效劳，全心全意为业主为更好地实现“真诚、好心、精致、完美”公司效劳理念，经常与职工们一起奋战在第一线，始终坚持“想业主之所想，急业主之所急，帮业主之所需”，把业主的困难当成自家的难事，诚心为业主效劳。四、总结教训、弥补缺乏，以利再战一是安防人员的整体素质问题。二是小区车辆的管理问题。五、20_年工作方案一是全面完成幼儿园物业费的提价。二是全面落实温泉系统的开。三是启动维修
12、资金修复消防系统及二次供水池。四是继续加强内部管理，强化效劳意识，进步物业效劳质量，为业主创造更好的生活环境。总之，20_年，在公司正确的领导下，顺利地完成了各项工作，但我的工作与上级的要求还有差距，需要进一步总结经历。新的一年意味着新的机遇新的跳战，今朝花开胜往昔，料得明日花更红，在以后的工作中我将更加努力工作，将自己的工作才能进步到一个更高的档次。结合我们社区的实际，深化解放思想、抢抓机遇，扎扎实实的开展各项工作，改正缺乏，努力创立一流的小区，为居民营造一个居民自治、管理有序、效劳完善、治安良好、环境优美、文明和谐的和谐生活环境。物业经理个人述职报告材料三尊敬的公司领导：我叫_，现任公司物
13、业部经理。负责住宅小区、社区庭院物业管理工作。一年来在公司领导的正确决策下，在全体员工的共同努力下做了一些工作，间隔 公司领导的要求还有很大差距，我决心认真总结工作中的经历教训，把半年来的工作表现和缺乏，分几个方面述职报告如下：一、小区、社区经营收费工作狠抓协助收取了_小区卫生费70%，垃圾清运费减少了30%确保了小区的正常经营。_路_号院、_院、_公司院、第_校院卫生费的收取支付工作。公园小区的物业费收取工作。_小区的车位费收取工作。能给公司费用收取及经营扭亏做了大量的工作。但是同领导的希望和要求还有很大差距。我每天起早贪黑，深化到每一栋楼前，解答每一位业主提出的问题。对每一个院的收费工作都
14、进展细致的部署，对收费的每一个环节想尽了一切方法。言传身教把自己十多年来的收费经历教给员工，同自己一起工作的很多同志共同的一句话：你不是经理是教师，跟着你干我们踏实心甘情愿，你不干了我们立马走人。说明工作的难度之大，任务之艰巨，非常人所能承受的工作压力。对_小区的物业费收取工作，进展了前所未有的详细调查，财务费用分析p 。提交了实在可行的解决方案。经常通宵达旦的整材料，完成了自己应尽的职责。二、分管社区工作以来，详细调查汇总了四个办事处74个庭院的：人员装备、工作职责、收支费用、垃圾处置等工作。及时给公司领导，提供了社区庭院的经营整改方案。逐步落实整改：由原来的74个庭院、员工84人、每月支付
15、工资54350元。如今的：_个庭院、_人、每月支付工资_元。每月减少工资费用_万余元。对现有的庭院，进展认真核算，收入同效劳协调进展，经营中的协议签订、剩余费用的收取工作、人员的合理调整、垃圾清运费处置费的合理收支等问题还有大量的工作急需解决。由于原来的工程经理工作调整，存在大量的遗留问题还要进展，争取早日理顺努力完成。三、狠抓小区效劳质量的进步对人员的技能培训，日常事务处理，能起到表率作用，积极配合甲方解决小区存在的实际问题，为改变小区的环境相貌，受到广阔业主的一致好评，做了大量的工作。小区的车棚启用管理、绿化工作、垃圾箱的更新、倾注了大量的心血。小区在没有维修人员的情况下，催促协助解决了很
16、多维修任务，一头汗一手屎的为业主效劳，心系广阔业主的生活必须，协调处理供暖、供水、供电中的问题，甲方领导对我们的工作是肯定的，更是信任的，两三天见不到我，听不到我的 就着急。今天矿上通知我六万多的效劳费补贴，今天就汇给公司。嘱咐很抓卫生管理迎接局里创立卫生小区验收工作。人非草木，孰能无过。小区管理的工作中还有很多缺乏，卫生工作还有一些方面，没有按照做好做细，有待整改。非机动车辆乱停乱放现象，还有待广阔业主自觉改正，我们已粘贴通知几次广为宣传，不断提醒个别业主自觉存放到车棚内，早日解决小区不协调的现象。四、公司通过机构调整，让我担任第七工程部经理，后又合并第六工程部。工作担子很重，点多面广路途远
17、。一个人顶两个工程部经理、兼黄金小区经理、还详细管理东电厂三个家属院和三个保安岗点。我从未叫过苦叫过累，大事小事认真处理，从未上交给主管领导，更没有推给下面。能深化岗点检查、解决、关心每一名员工存在的困难和问题。狠抓保安队伍形象教育，班组长技能培训网上教育，并抓好早操训练工作。能及时传达公司领导，对当前工作重点的要求，并安排逐级传达。对突发事件迅速到位妥善处理。能及时对甲方进展回访，并按照甲方的要求进展整改并配合工作。对六、七工程部的人员招聘、调整、定岗严格按照公司领导的要求办理，对离司人员的工资手续按公司规定处理。对小区、社区、各个岗点的物料领取严格把关审批。能积极续签合同进步效劳费，并联络
18、新岗点业务。这次四大队工作交接给保安部，其中三个班长一致同意，还愿意和我一起工作，我真的很知足，我觉得是我那一份执着的敬业之情，感染了同志们的友谊之花，知足了很知足！一年是短暂的也是漫长的，通过不断地学习，兢兢业业的辛勤劳作，做了一些应该做的工作，是公司领导培养教育的结果。和现任职务的严格要求还有一定差距。还存在着很多缺点和错误，通过以上的总结和表达，恳请公司领导给予批评指正，通过述职以利于以后的工作更好地开展，给公司作出更大的奉献！谢谢大家！物业经理个人述职报告 带着公司全体干部职工以创一流物业管理公司为目的，艰辛创业，努力工作，不断强化管理，标准运作，拓宽市场，进步效劳质量，较好的完成了公
19、司的各项工作任务。如下是给大家整理的物业经理个人述职报告，有所作用。物业经理个人述职报告篇一尊敬的各位领导、各位同事：大家好!20_年在集团领导的正确领导下，在宋董事长和总经理的带动下，在全体员工的支持帮助下，我认真履行副总的工作职责，实在发挥参谋助手的作用，认真协助分管的物业、场馆统筹、场馆运营、技保、安保等部门，圆满完成了各项工作任务。20_年已经过去，一年的学习、工作，时间并不算太长，但我得到大家的帮助实在是太多，相比之下自己所付出的实在太少，深感汗颜。近1年来在公司领导的信任和同事的关心、帮助下，使我很快的适应了新的工作岗位，完成了从原来所熟悉的房地产开发领域向会展管理领域过渡的过程。
20、现就20_年任职情况述职如下：1、我所主管的物业管理从筹备成立逐步进入到正常运作，这中间同时走过了从筹备时的单枪匹马到如今的阵容渐齐，其间的探究、教训、经历、收获颇多，为今后的进一步开展打下了根底。2、主管的技术保障部，从运作中对部门人员构造、各项制度、流程进展了不断完善，根本确定了部门的整体框架，为明年部门上一个新的台阶打下了坚实根底;技术保障部在工作中坚持任劳任怨，围绕科学降耗大做文章，较好地完成了保障场馆和2期常年馆及写字楼的供电供水等任务。3、主管的统筹部主要负责展会统筹工作，在工作中我们着眼于做精、做细，共完成19个展会的统筹工作，无重大统筹事故发生。细化统筹工作，为客户提供合理化方
21、案，确保每个专项效劳做细、做精，责任到人。秉持认真负责、全心效劳的宗旨，经常加班加点超负荷工作，确保了展会的顺利召开。凭借细致周到、迅捷的效劳，赢得了客户广泛好评，在业界树立了良好的口碑，客户回签率超过90%，20_年签约展会数、签约面积和签约额与20_年相比分别递增了73%、100%和53%。4、经过近一年的探究，营销部门已初步建立了一套用于博览馆营销工作的营销工作流程、管理方法、销售工具，统筹流程及模版。形成总结问题，进步自己的周例会制度，及时分享每个展的经历与教训，及时找出解决问题的方法，调整策略及流程，不断地进步效劳质量。5、场馆运营部门，在展会量较大人员缺乏的情况下，在每个展会的运营
22、工作中，根本上是全部门运作，工作强度和工作压力较大，全年部门个人平均加班天数累计25天(不含夜间加班)明年将要承接近30多个展会，建议及时补充人员编制，解决问题。6、产品开发效率有待进步。展览和会议产品设计开发效率较慢，未能及时对产品进展充分的认识和开发，导致产品开发工作存在滞后现象。今年将通过有效地分工，明确方案性，方案落实到人，努力完成产品开发工程。7、安保部加强培训和制度建立，严格管理，全年没有发生消防和治安事故。按照班子分工负责制，我主要分管以上提到的物业、场馆运营、场馆统筹、技保、安保部门的工作。一年多来，在日常工作中，我努力当好配角，演好主角，当好总经理的助手。严格按照管理的程序，
23、履行好分管的工作。以扎实勤政的工作作风和效能建立为契机，用科学开展观，竭尽全力为经营，圆满完成了集团给我们下达的目的任务，工作获得了一定的成绩。在工作中，能坚持政治理论学习，事业心和责任心强，具备职业经理人的素质要求;公正正派、宽以待人。对工作目的明确、具有协作精神、与班子成员和部门同事具有很好的沟通;爱岗敬业、全年全勤;完成主管和分管工作，质量和效率高。严于律己、清政廉洁、无利用职务谋取不正当利益的行为。在工作中，还存在着很多缺乏。1、对公司的各业务模块的配合还缺乏经历支持，尤其是对场馆管理方面。2、工作中还存在着畏难情绪，有时候有思想动摇。3、工作中的主动性和积极性还不够，以后要用更多的精
24、力和更多的时间投入在工作中。20_年，对我的工作来说面临着更多和更大的困难，在会展开展受到经济开展及政策影响的情况下，我们要签约3600万和30场展会的经济指标的考核及物业公司面临更正规更高水准提升等问题。所有的工作都要我和我的同仁用更高的热情和更认真负责的态度完成方案任务。我一定要继续发扬艰辛奋斗、兢兢业业的工作作风，为公司的安康稳定开展奉献自己的力量。物业经理个人述职报告篇二各位尊敬的集团领导：20_年，_物业在集团公司的正确领导下，紧紧围绕集团公司下达的各项经营任务指标，集思广益，群策群力，在全体员工的共同努力下，创始了_物业持续稳定、安康开展的新场面。预计20_年营业收入_万，完成集团
25、下达指标的_%。完成利润总额270万元，完成集团下达指标的100%。现就本人20_年度的主要工作述职如下，请予审议：一、率先垂范，以身作责，加强自身作风建立作为物业公司的支部书记和总经理，我清楚的认识到自己所肩负的各项工作职责和义务，深知带着全体员工实现企业和员工持续长远的开展，做好国有资产保值增值，责任重大。廉洁自律是对党员干部最起码的要求，一年来，作为物业公司的带头人，我能牢记责任，在千头万绪的实际工作中，时刻绷紧廉政建立这根弦，始终把廉洁自律、纠正不正之风当作大事来抓，从严要求自已。在生活上节俭节约，能远离享乐思想，能抑制奢靡之风，自觉抵抗不安康思想和价值观的影响。在过去一年里，我们对公
26、司的重大经营决策、重大工程安排、大额资金运作、工程招投标等事项，严格遵循公平、公正、公开的原那么，采取班子成员集体讨论、保证了决策的科学化、民主化。二、20_年度主要工作回忆(一)推行目的责任制，明确各级责任，促进企业安康开展年初，我在与经营班子成员达成共识的前提下，将集团下达的总体目的进展有效分解，代表公司与工程主任分别签订工程经理目的管理责任书。公司总部从组织、方案、分工、推进和考评五个环节入手，细化指标，明确责任，强化督办，严格考评，使目的责任制真正落到实处。(二)创新求变，全面开发参谋工程，调整收入构造20_年，公司继续致力于改善收入构造和盈利形式，竭力拓展高回报的参谋工程，成功签下了
27、_等参谋工程，增加年度收入近百万元。其中更以_工程为基点，派出精兵强将，打造优质参谋团队，形成品牌效应后顺势而为，陆续拿下_等参谋工程，在参谋工程市场的开拓上打了一场漂亮的攻坚战。(三)务实求真，深耕业主资，实在推行多种经营随着业主对物业效劳社会化、专业化需求的增强，为物业管理的多种经营提供了无限商机，生活超市、食堂、接待中心(招待所)等都可成为我们的创收点和盈利点。_物业效劳的业主潜在需求市场大有潜力可挖。20_年，除了鼓励电梯效劳中心、绿化养护中心对外承接业务创收外，各工程也着力为业主提供会议效劳、花卉采购、洗衣效劳等延伸效劳，与_等单位展开的合作并也获得了一定成效。(四)完善流程，改革考
28、评方式，促效劳质量提升物业公司的一事一物皆品质，一举一动皆效劳，效劳品质是物业管理企业的生命线。20_年，公司重新制定了前期介入工作流程、营销会所效劳流程、送餐效劳流程等一系列效劳体系规程，使之更具有实操性和指导性。我还亲自带着副总经理、部门经理，参与工程的穿插考评和夜间查岗。通过对各效劳处的保安、保洁、绿化及客效劳质量进展穿插考评，一方面使工程之间的联络更为严密;另一方面在检查中寻找各工程值得学习借鉴的优点、亮点，同时也提出缺乏之处，对各工程负责人触动较大，获得了较好的效果。三、存在的主要问题管理方面存在的问题：目前，由于工程开展过快，中层管理人员出现断层，特别是参谋工程需要的通才、全才特别
29、匮乏，应当引起重视。我们在很多方面还处于经历管理阶段，间隔 管理精细化、效益化还有一定的差距。如：1)在品质管理方面，质量管理体系与理论的不适用导致运行文件与执行脱节，制度都挂在墙上，说在嘴上，就是落实不到行动上。品质管理流于形式，加上管理人员程度参差不齐，局部工程品质自检意识淡薄、效劳被动，造成品质下滑。2)多种经营和全员营销机制虽已开场推行，但目前收效并不明显，员工的积极性未能充分调动起来，相关业务种类、鼓励机制均有进一步探究和完善的空间。四、20_年的工作方案(一)收入拓展方面1、进一步提升工程的物业管理效劳质量，不断进步业主对物业效劳的满意度，同时公司也将加强与业主单位的沟通，争取上调
30、局部工程的物业管理费。2、依托_品牌，以_为中心，大力拓展物业管理工程、食堂餐饮效劳工程及物业参谋效劳工程;参谋管理工作也要敢于创新，搭建在线式参谋工作平台，完善、改良参谋工程的作业流程，建立科学的运作体系，通过任职资格认证、在岗培训，通过参谋工作指引、工程任务书、参谋报告专家组现场指导等形式，进步参谋工程品质受控性。(二)品质管理方面1、简化和修订公司层面的运行文件，通过完善和细化工程工作文件，使效劳流程化、标准化。2、借鉴行业内已有成功经历的楼栋管家形式，强化对客效劳功能的落地，加强工程内部自检监管力度。3、以结果为导向，持续深化推进目的责任制。目的责任制推行一年来，有成绩、有改良，但也存在一些缺乏之处。考核结果与主任的升降奖惩的相关性不强，缺乏统一的考核尺度和明确详细的硬性措施，如何将任免制度、能上能下制度、奖惩制度等与绩效考核结果更好地结合起来，是我们新的一年需要共同面对和解决的问题。20_年全面完成集团下达的各项经营指标，一年来我们的各项工作可说是倍感压力。阳光总在风雨后，新的一年，机遇和挑战并存，我们有理由相信在集团公司的支持、关爱、帮助下，通过全体员工的精诚努力，协同奋进，_物业在跟随集团公司开展的同时，也将实现公司和员工价值的最大化，实现公司业绩和员工事业的可持续性开展。找到宝藏的感觉！要有足够的才华才能撑起这篇范文。第 21 页 共 21 页