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1、销售完全全手册从销售售新人到到销售冠冠军 本书分分三大部部分：第1篇为为销售员员入门，分分别讲述述了销售售概论、撰撰写建议议书、市市场调研研、销售售计划的的制定等等销售员员必备的的素养；第2篇为为销售技技巧，分分别讲解解如何接接近客户户，如何何识别客客户利益益点，如如何有效效沟通，如如何做自自我介绍绍，如何何做产品品介绍，如如何处理理销售纠纠纷等实实用性技技巧；第3篇为为销售流流程，包包括寻找找和鉴别别客户，销销售准备备，销售售访问，销销售演讲讲与演示示，处理理客户异异议，终终结成交交，签订订和履行行合同，建建立稳定定的商业业联系等等一系列列完整的的销售流流程。本本书在理理性总结结的基础础上附
2、有有相应的的案例，在在每章后后边也附附有相应应的练习习题，读读者可以以在学习习中实践践，在实实践中提提高。如同打打仗没有有固定的的章法一一样，销销售是一一门实践践性很强强的艺术术，在实实践中我我们会遇遇到各种种不同的的环境，但但是如果果销售员员通过学学习具备备了一定定的素养养，掌握握了各种种销售技技巧，对对销售流流程的各各个环节节都有相相应的准准备，我我们就一一定有机机会成功功。本书书作者是是奥玛藤藤结销售售培训中中心的老老师，奥奥玛藤结结销售培培训中心心专门从从事初级级销售员员培训，销销售是怎怎样炼成成的销售员员完全手手册基基于培训训中心的的培训教教材，已已经有数数百人通通过本书书内容的的学
3、习找找到了理理想的销销售工作作，有的的人已经经成长为为优秀的的销售员员，如果果本书能能在你步步入商海海的征程程中助你你一臂之之力，那那正是我我们的初初衷所在在！由于于水平有有限，书书中错误误在所难难免，诚诚望广大大读者批批评指正正。(编者)第一篇 销售员员入门第1章销销售概论论随着着市场经经济的蓬蓬勃发展展，销售售在产品品生命周周期中的的地位已已经发生生了质的的变化。我我们分析析一下产产品生命命周期的的每一个个环节市场场调研、需需求分析析、产品品设计、市市场推广广、销售售、储运运和售后后服务，其其中所有有的环节节都是为为销售服服务的，这这是企业业惟一将将产品与与服务转转换成收收入的环环节，所所
4、以说没没有销售售企业就就无法生生存。在在产品匮匮乏年代代，大多多是学历历较低而而且专业业背景较较的人从从事销售售工作。而而现在，企企业将最最优秀的的人员放放在销售售岗位上上，销售售员不仅仅要有坚坚强的意意志，敏敏捷的头头脑，还还要具有有丰富的的产品知知识和专专业技能能。在产产品极大大丰富的的条件下下，市场场出现了了供求不不平衡，消消费者不不仅要比比较产品品的品牌牌、质量量、价格格，甚至至还要比比较销售售员销售售已经成成为一种种实践性性很强的的艺术。销售售员种类类销售售员按不不同的销销售方式式可以分分成以下下不同种种类：* 售货货员一般般来讲，售售货员指指零售终终端中的的销售员员。如商商场、超超
5、市、专专卖店售售货员，实实际上餐餐厅和加加油站的的开票员员、电话话局的营营业员也也可以归归纳到这这类中。售售货员不不需要访访问客户户，因为为是销售售公知的的消费产产品，他他需要具具备一定定的产品品知识，具具有良好好的服务务意识。* 电话话销售电话话销售是是指专职职通过电电话手段段销售简简单产品品，如媒媒体广告告、机票票、图书书、IPP电话卡卡等。电话话销售要要求销售售员具有有良好的的讲话技技巧、清清晰的表表达能力力和一定定的产品品知识。* 网络络销售网络络销售是是专职通通过电子子商务门门户、电电子邮件件、论坛坛和即时时信息销销售产品品，如图图书、电电脑、名名录等。网网络销售售要求销销售员掌掌握
6、相当当的Innterrnett工具，如如群发软软件、网网站监控控软件等等。* 零售售销售零售售销售员员一般指指厂商或或地区代代理的销销售员，他他们的职职责就是是将产品品从厂商商定期地地销售到到零终端端。他需需要具有有相当的的产品知知识，掌掌握厂商商的零售售市场策策略，并并具有一一定的谈谈判技能能和一般般管理能能力。* 大客客户销售售大客客户销售售是指企企业为某某个集团团大客户户提供的的特别销销售服务务。大客客户销售售不仅负负责销售售，而且且还要协协调售后后服务，及及时反馈馈客户的的担心抱抱怨。大大客户销销售要求求有良好好的沟通通协调能能力，协调客户户内部的的合作，保保证产生生持续订订单。* 销
7、售售工程师师销售售工程师师销售相相当专业业的产品品，如软软件、仪仪表等。产产品方面面要求达达到工程程师的专专业水准准，销售售方面要要求主动动开拓市市场，将将客户的的商业需需求转化化成产品品需求，并并且需要要会撰写写客户需需求报告告和建议议书，销销售工程程师一般般要完成成销售的的全过程程。* 渠道道销售渠道道销售要要帮助厂厂商建立立地区销销售网络络，如代代理商、零零售店等等，并且且要组织织地区市市场推广广活动，控控制市场场推广销销售预算算。渠道道销售要要求有一一定的市市场观念念、深厚厚的产品品知识和和把握全全局的能能力。* 顾问问销售顾问问销售针针对用户户的模糊糊需求进进行分析析整理论论证，集集
8、成若干干产品为为用户提提供解决决方案。如如楼宇自自动化销销售、EERP软软件销售售等。顾顾问销售售要求有有很好的的产品知知识和客客户行业业知识，善善于发现现问题和和潜在需需要，为为用户提提供商业业和产品品解决方方案。企业业采用什什么样的的销售是是根据所所处行业业和产品品特点决决定的。如如正达软软件公司司是生产产供销存存软件的的厂商，它它有标准准版的供供销存软软件，在在直营店店里是通通过销售售员销售售。它还还有系统统集成部部，有顾顾问销售售，根据据用户的的特别需需要提供供全面解解决方案案。它的的主要销销售是通通过渠道道销售完完成的，通通过渠道道销售它它已经建建立了全全国200家代理理商，1120
9、家家加盟店店。这些些销售员员都是从从事销售售工作的的，但所所承担的的责任和和岗位要要求是不不同的。每个个售货员员都有销销售定额额，但实实际上售售货员对对销售额额的影响响有限，店店面销售售取决的的因素很很多，如如店面位位置、店店面品牌牌、产品品品牌等等。售货货员的销销售取决决于服务务态度和和专业水水平。一一般来讲，来来卖场采采购的顾顾客都很很自信，而而且有较较强的品品牌倾向向，很难难说服他他改变主主意，事事实上你你连说的的机会都都没有。售售货员的的难处还还体现在在工作时时间上，一一天8小时站站在柜台台里，没没有自由由发展的的时间，在在碰上不不讲道理理的客户户时确实实很委屈屈。现在在卖场这这么多，
10、定定额这么么高，客客流那么么少，要要想完成成定额确确实很难难。电话话销售员员比售货货员还难难，首先先很难找找准客户户，打220个电电话，未未必找到到一个真真正客户户。找到到客户，要要在头115秒引引起他的的兴趣，然然后在后后5分钟内内说服他他，有的的时候还还会碰到到客户中中途挂机机。零售售销售员员与其他他销售员员相比，也也许有稳稳定的订订单，但但他每天天要跑很很多路，平平均需要要管理220330个卖卖场，有有些信誉誉不好的的卖厂，要要货很容容易，付付款就难难了。大客客户销售售中，一一个真正正的大客客户往往往有300个供应应商竞争争，要想想维护长长期的客客户关系系就更难难了。客客户现在在喜欢更更
11、多的服服务，更更优的价价格，而而要想做做到这些些，需要要公司的的全面支支持。销售售工程师师首先要要成为产产品专家家，不仅仅要懂自自己的产产品，也也要对竞竞争对手手的产品品非常了了解。好的的销售工工程师对对客户的的产品使使用历史史非常清清楚，可可以及时时做好客客户的产产品使用用顾问，随时时解决客客户的问问题。渠道道销售是是要和生生意人打打交道，这这要求销销售员的的销售技技能、产产品知识识、管理理手段都都要比代代理商强强，这样样才能管管理好代代理商，让让他们帮帮助你做做好生意意。与代代理商打打交道很很容易发发生纠纷纷，作为为渠道销销售，要要有高超超的协调调能力，在在保证销销售的条条件下，维维护好与
12、与代理商商的关系系。顾问问销售需需要成为为两方面面的专家家，既要要懂自己己的产品品，也要要懂用户户的行业业，既要要懂技术术又要懂业业务，还还需具有有较高的的分析能能力，这这样才能能发现用用户的潜潜在需求求。一般般来讲，在在所有这这些销售售中，顾顾问销售售成交额额最高，利利润也最最高，渠渠道销售售营业额额最高。为了了更清楚楚地比较较各种销销售岗位位的不同同，表11-1列列出了东东方电子子公司不不同岗位位的岗位位责任及入入职要求求。该公公司的主主要产品品是电子子元器件件和仪表表。表11-1东方电电子公司司岗位责责任岗位位名称岗位位责任入职职要求工资资待遇售货货员公司司营业厅厅产品销销售店面面卫生管
13、管理产品品展柜管管理回答答用户产产品咨询询客户户访问登登记月销销售定额额10万元元高中中以上学学历有柜柜台销售售经验口齿齿清楚礼礼貌待人人有一一定的电电脑操作作技能12000元+1%销售提提成电话话销售QIII仪表电电话销售售访问问用户使使用状况况了解解用户新新的需求求回答答用户电电话咨询询做好好电话访访问记录录月销销售定额额15万元元大专专以上学学历一年年生产实实习经验验一年年电话销销售经验验较高高的电话话销售技技巧会使使用CRRM系统统15000元+1%销售提提成销售售工程师师访问问销售全全线仪表表帮助助客户选选型做仪仪表配置置设计协调调仪表安安装建立立客户档档案做好好用户使使用培训训销售
14、售收款月销销售定额额45万元元大学学以上学学历一年年仪表设设计维护护经验两年年电子产产品销售售经验可以以独立承承担销售售工作35000元+1%销售提提成零售售销售20家电电子元器器件市场场销售采集集订单送货货协调收款款协助助做好店店面促销销月销销售定额额1500万元大专专以上学学历一年年以上销销售经验验有电电子器件件产品知知识有一一定组织织协调能能力15000元+03%销售售提成大客客户销售售负责责集团客客户销售售及时时发现并并满足客客户需求求维护护客户关关系建立立客户产产品使用用数据库库月销销售定额额50万元元大学学以上学学历两年年仪表安安装维护护经验两年年电子产产品销售售经验有化化工产品品
15、经验更更佳40000元+1%销售提提成渠道道销售负责责地区仪仪表和元元器件代代理销售售在本本地区开开发管理理25家产产品代理理制定定地区及及店面促促销策略略代理理商培训训月销销售定额额15000万元元大专专以上学学历五年年以上销销售经验验其中中一年以以上渠道道销售经经验有一一定管理理经验30000元+01%销售售提成顾问问销售负责责大型仪仪表工程程销售管线线及仪表表设计撰写写产品建建议书组织织客户培培训年销销售定额额10000万元元大学学以上学学历五年年以上仪仪表设计计经验可以以独立承承担管线线和仪表表设计有热热力化工工行业专专业背景景两年年以上工工程管理理经验两年年以上销销售经验验70000
16、元+2%销售提提成影响响销售的的因素很多多人认为为销售靠靠关系，其其实这并并不全面面。我们们分析一一下影响响销售的的所有因因素品牌、产品品功能、产产品质量量、产品品价格、产产品包装装和销售售员，哪哪个因素素起决定定性作用用？这取取决于客客户的的背景和和产品特特点。例例如，可可口可乐乐对消费费者而言言品牌起起决定性性因素，对对代理商商而言则则批发价价格起决决定性因因素。表表1-22表示各各种因素素对销售售的影响响。表11-2各种因因素对销销售的影影响消费费者大客客户代理理商批发发商零售售商品牌牌108958主要要功能810556辅助助功能610544质量量10109610包装装108558产品品
17、资料58885广告告1081088卖点点861066合作作关系35655价格格88101010销售售技术1010655个人人魅力68766产品品知识8101058现场场促销106006服务务810646从上上表看出出，对整整个市场场而言，起起决定性性作用的的是产品品本身的的特性；对某个个具体的的客户而而言，销销售员的的能力起起关键性性作用。产产品越专专业，销销售员起起的作用用越大。工工业品主主要靠销销售，消消费品品主要靠靠市场。优优秀的销销售员能能全面掌掌握和均均衡这些些因素，形形成自己己的优势势从而在在竞争中中获胜胜。销售售员必备备的技能能主要有有三个：表达能能力、产产品理解解能力和和观察分
18、分析能力力。沟通通是生意意的开始，产品品认识产产生机会会，观察察分析找找出用户户的担心心，最后后达成交交易。很很多销售售员不愿愿意花时时间在产品品学习上上，这其其实是很很吃亏的的。与用用户相比比，销售售员在产产品知识识技能方方面占有有绝对的的优势，而而其他两两个方面面不可控控制的因因素很多多，很难难完全把把握。订单单成功功率销售机机会销售售员必备备的三个个技能不不是天生生的，而而是靠反反复实践践锻炼成成的。北北方电讯讯公司有有一名销销售员叫高高军，他他发现有有一个电电力大客客户没有有销售员员愿意去去跑，打打听了一一下，原原来该客客户负责责人脾气气暴躁，对对待销售售员极其其严厉。由由于没有有别的
19、客客户，高高军只好好访问该该电力客客户，客客户负责责人又又大发雷雷霆，高高军就耐耐心地听听取了他他的意见见，并且且认真记记录了所所有的问问题，包包括其他他供应商的的问题。接接下来的的两个月月，他逐逐条认真真地改进进用户提提出的意意见，还还主动请请教用户户行业方方面的问问题。66个月后后，用户户主动和和他签定定了合约约，这也也是公司司历史上上最大的的一个单单项产品品合约。从从这个案案例可以以看出，销销售业绩绩与能力力和勤奋奋都有关关系，勤勤奋的人人往往可可以取得得最后的的胜利。公司司需要什什么样的的销售员员有很很多人不不愿意做做销售不不是因为为销售工工作累、压压力大，而而是因为为销售工工作风险险
20、较大。每每年都有330%的的销售员员因为不不能完成成销售定定额而被被淘汰。一一般地说说，一个个公司有有5%的人人会超额额完成定定额，220%的的人能完完成定额额，500%的人人能基本本完成定定额，225%的的人只完完成了220%的的定额。于是是这255%的销销售员就就要面临临下岗。个人人面临这这样的风风险，公公司就面面临更大大的风险险，公司司的利润润不仅受受到影响响，而且且可能会会失去宝贵贵的商机机。因此此，公司司在销售售员的选选择上条条件高之之又高，考考核细之之又细。公司司首先关关注的是是销售员员的仪表表谈吐，然然后会考考察销售售员的产产品知识识，最后后将检查查销售的的表达能能力和谈谈判技巧
21、巧。真正正可以考考察的有有产品演演讲、案案例分析析、相关关经验等等，而其其他方面面都凭借主主管的经经验和判判断。对对公司而而言，公公司希望望拥有积积极上进进、吃苦苦耐劳、讲讲究方法法、肯承承担风险险的销售售员。从年年龄上看看，公司司一般需需要有225年工作作经验的的人做销销售工作作，这样样的人热热情，有有闯劲。年龄龄较大的的销售员员经验丰丰富，遇遇事冷静静，成功功率较高高，但往往往缺乏乏热情。据据统计，标标准产品品销售售员的最最佳年龄龄是25528岁，工工程销售售员的最最佳年龄龄是28832岁。每个个销售员员由于性性格和能能力不同同会形成成自己的的风格。下下面举例例说明不不同风格格人的不不同职
22、业业发展方方向。张军军、秦奋奋、常美美美、高高歌是119944年某统统计局网网络招标标项目中中从300个竞标标厂商中中入围的的四个供应应商代表表。张军军代表一一个实力力雄厚的的国际厂厂商。他他谈吐优优雅，装装备精良良，一板板一眼都都透着规规范，说说话极具理理论，对对产品很很熟悉，但但不能认认真分析析用户特特别需求求，又不不能建立立良好的的客户关关系，在在此次竞竞标中失失利。张张军性格格平和，办办事循规规蹈矩，在在后来的的十年中中，他曾曾经担任任若干家家国际公公司中中级销售售经理，后后担任培培训师。秦奋奋是小系系统集成成公司老老板。他他个人魅魅力较强强，为人人亲和，巧巧为经营营，善于于建立和和利
23、用个个人关系系，工作作执着，好好说大话话，在此此次竞标标中失利利。在后后来的十十年中，生生意成功功的几率率不高，但但他长袖袖善舞，善善于在不不同利益益集团中中协调平平衡关系系，现为为某上市市公司主主席。常美美美，女女，代表表国内一一个知名名系统集集成公司司。她性性格泼辣辣，热情情勇敢，没没有不敢敢进的门门，没有有不敢说说的话，在在其他销销售员中中有一定定的影响响力，对对自己的的产品和和用户需需求认识识较浅，在在此次次竞标过过程中失失利。在在后来的的十年中中，她曾曾担任不不同知名名公司的的销售总总监，现现失业。高歌歌是小系系统集成成公司老老板。他他有很深深厚的产产品开发发经验，善善于分析析发现，
24、不不善于妥妥协。由由于在在本次竞竞标中，他他是惟一一提供IIBM 终端汉汉化解决决方案的的代表，最最终以最最高价格格中标。在在后来的的十年中中，由于于他善于于发现，发发明生产产了三项项全新的的产品。一一般对于于技术难难度较高高的项目目，他他屡屡中中标，但但由于不不善于妥妥协，也也失去了了很多机机会。在在后十年年中，他他曾经担担任若干干家国际公公司高级级管理人人员，曾曾经自创创生产型型企业，现现为咨询询顾问。以上上四种风风格都不不是最理理想的风风格，但但都有生生存的土土壤，只只要找到到适合的的产品和和客户，他他们都有有机会获获得成功功。理想想的销售售员应该该怎样呢呢？我们们认为理理想的销销售员应
25、应该热情情勇敢，为为人亲和和，善解解人意，风风度翩翩翩，谈吐吐优雅，熟熟悉各种种市场推推广工具具，组织织管理能能力很强强，善于于协调矛矛盾，具具有很强强的洞察察力和极极高的产产品行业业知识，且且具有设设计生产产经验。这样样的销售售员在现现实生活活中很难难找到，而而作为销销售员也也不必勉勉强自己己面面俱俱到，只只要形成成自己的的风格和和长处，就就一定有有机会成成功。什么么样的人人适合做做销售任何何人都能能做销售售，也都都需要做做销售，即即便不销销售产品品，也要要随时销销售自己己。每一一次求职职，每一一次申请请任务都都是销售售，但要要以销售售为职业业又是另另一回事事了。销销售需要要性格与与技能，技
26、技能可以以学习，性性格的形形成却不不是一年年半载的的事情。当当有机会会做销售售的时候候，先要要问一下下自己是是否适适合做销销售。下下面一组组自测题题有助于于了解自自己。(1)你你见到熟熟人主动动打招呼呼吗？ (2)(2)和和朋友上上街你主主动问路路吗？ (2)(3)你你与小学学的同学学还有联联系吗？ (22)(4)朋朋友吵架架的时候候你会先先妥协吗吗？ (2)(5)你你看的报报纸超过过三份吗吗？ (2)(6)你你会主动动告诉别别人你知知道的新新闻吗？ (22)(7)家家里商品品坏了你你主动联联系维修修吗？ (2)(8)你你有过当当众表演演节目的的经验吗吗? (2)(9)你你喜欢出出差吗？ (2
27、2)(10)被拒绝绝了你会会去第二二次吗？ (22)(11)非常想想赚钱吗吗？ (2)(12)喜欢看看商战题题材的电电视吗？ (22)(13)买东西西你会主主动谈价价钱吗？ (22)(14)喜欢写写作文吗吗？ (2)(15)有领导导别人的的欲望吗吗？ (2)(16)喜欢在在论坛上上发贴子子吗？ (2)(17)遇到产产品质量量纠纷你你会投诉诉吗？ (2)(18)喜欢看看战争题题材小说说吗？ (2)(19)受到批批评你会会反驳吗吗？ (2)(20)犯了错错误你会会主动认认错吗？ (22)以上上试题如如果能得得到200分，你你就可以以尝试做做销售了了。如果果可以得得到 336 分分，这说说明你在在性
28、格方面面非常适适合做销销售。下下面一组组自测题题可以测测试一下下自己的的观察能能力。(1)听听装可口口可乐有有几种包包装？ (2)(2)听听装可口口可乐是是哪个厂厂生产的的？ (2)(3)听听装可口口可乐的的生产日日期在什什么地方方？ (2)(4)听听装可口口可乐是是多少毫毫升的？ (22)(5)听听装可口口可乐的的产品成成分是什什么？ (2)(6)听听装可口口可乐的的保质期期是多少少？ (2)(7)听听装可口口可乐一一箱多少少听？ (2)(8)一一听可口口可乐总总重量是是多少？ (22)恐怕怕除了可可口可乐乐公司的的人，没没有人能能立即回回答全部部的问题题。如果果你可以以回答五五个问题题，那
29、么你你的观察察能力就就很好了了；如果果你只能能回答两两个问题题，但是是很想马马上搞清清楚所有有的问题题，这说明明你的学学习愿望望非常强强。要做做销售还还需要具具备一定定的基础础商业知知识，而而这些知知识公司司是不会会安排培培训的，甚甚至不会会考核，以以下的自自测题可可以帮助助你了解解商业知知识。(1)什什么是零零售价？ (22)(2)什什么是批批发价？ (22)(3)什什么是返返点？ (2)(4)什什么是折折扣？ (2)(5)商商品的价价格构成成是什么么？ (2)(6)什什么是增增值税？ (22)(7)什什么是营营业税？ (22)(8)什什么是企企业所得得税？ (2)如果果不能回回答这些些问题
30、，不不必恐慌慌，只要要花一天天时间问问一下身身边的销销售员，就就很容易易得到答答案。如如果三部部分的测测试一共共可以得得到500分的话话，你就就应该是是非常好好的销售售材料，再再做一些些准备，你你就可以以开始自自己的销销售生涯涯了。如何何寻找销销售工作作从报报纸上、网网络上都都可以看看到很多多销售员员招聘广广告。初初做销售售要从有有消费体体验的标标准产品品开始始，这样样容易得得到机会会。选择择销售工工作，首首先不要要考虑眼眼前的岗岗位，而而要考虑虑行业，因因为现在在所有的的公司都都很重视视行业经经验。刚开开始工作作时，很很难说对对某个行行业有兴兴趣，我我们只是是从行业业的销售售方式来来看职业业
31、发展。销销售工作作是一个个竞争很很激烈的的岗位，大大多数销销售员55年就走走完了全全部职业业历程。在在这里根根据统计计数据据分析如如下(见表1-3)。表11-3销售分分析表入职职难度工资资职业业年限升职职比例销售售密集反比比反比比反比比反比比销售售周期反比比反比比反比比反比比单位位成交额额反比比反比比反比比反比比培训训要求正比比正比比正比比正比比产品品专业程程度正比比正比比正比比正比比销售售流程复复杂程度度正比比正比比正比比正比比现在在销售工工作的专专业化和和行业化化程度很很高，任任何行业业都有成成功的机机会，但但成功的的概率是是不一样的的。如何何了解这这些行业业确实比比较困难难，最简简单的方
32、方法是向向行业中中有经验验的人请请教，多多问几个人人，一定定有所心心得。销销售员的的收入由由两部分分构成：一是基基本工资资；二是是提成。一一般来说说，工资资高的行行业，入入职门坎坎较高，职职业生涯涯会长些些。从全全社会来来看，一一般有0001%的销售售员成为为老板，2%的销售员有机会从事管理工作，03%的销售员做服务工作，大部分人都会被淘淘汰。看以以下几则则广告，分分析比较较不同销销售的不不同要求求。A招聘聘业务员员本公公司为办办公用品品代理公公司，由由于业务务发展需需要现招招聘业务务员5名。要要求大专专以上学学历，吃吃苦耐耐劳，有有办公用用品销售售经验优优先。B招聘聘广告业业务员本公公司为媒
33、媒体代理理公司，应应业务发发展之需需现招聘聘广告业业务员，学学历不限限，经验验不限，工工资为保底底工资+业绩提提成。C招聘聘启示本公公司系乳乳制品生生产厂商商，生产产销售葵葵花牌酸酸奶制品品，经市市人才中中心批准准现招聘聘如下岗岗位：业务代代表零售售网点销销售入职职要求：大学学以上学学历一年年以上快快速消费费品销售售经验可以以独立工工作从以以上三则则广告来来看，CC广告入入职要求求最高，但但不一定定最难录录取，也也不要被被一年工工作经验验吓倒，只只要做好好充分准准备，还还是有机机会成功功。B广告在在每天的的报刊上上可以看看到，如如果不是是真的想入入广告行行，就不不要去做做了，因因为大部部分新人
34、人的工作作时间只只有一到到两个月月。很多多招聘广广告的岗位位责任详详细，入入职要求求也较多多，所以以很多人人就被吓吓倒了。其其实一般般肯这么么写的公公司，其其管理水水平还是是较高的的，而且且入职后后不容易易产生纠纠纷。不不能达到到入职要要求也没没有关系系，逐条条向有经验验者请教教就可以以了，反反而有很很大机会会。现在在有三类类职业介介绍机构构：第一一类是职职业中介介，很少少有公司司委托中中介来招招收销售售员，中中介公司司的主要要服务对对象是服服务人员员和劳务务人员；第二类类是高校校就业指指导中心心，这类类机构会会提供一些些就业信信息，但但是公司司一般不不希望招招收完全全没有经经验的销销售员，所
35、所以主动动求职会会提高你你的竞竞争能力力；第三三类是人人才网站站，在网网上看到到招聘广广告一定定要试试试，要是是寄希望望于企业业从简历库库中发现现你，这这种可能能性实在在太小了了。入职职工资是是每个人人关心的的问题，入入职工资资高固然然好，但但也加大大了入职职难度，入入职以后后的压力也也会比较较大。如如果认真真做一下下调查，很很容易发发现行业业的入职职平均工工资，只只要能达达到平均均水平，就就可以说说是一个个好的开开始。除了了选择行行业、选选择产品品，如何何选择公公司呢？大公司司收入稳稳定，生生意好做做，但限限制较多多；小小公司机机制灵活活，可以以给人较较大的发发展空间间。我们们的建议议是通过
36、过选择人人来选择择公司。第第一任任直接接经理就就是第一一个行业业导师，找找到一个个优秀的的老板，可可以帮助助你很快快地进入入行业，学学习行业操操守，掌掌握行业业技能，甚甚至建立立良好的的人际关关系。好好的老板板很难找找到，除除了自己己的印象象，也可可以问问问公司的的员工，相相信你会会得到一一个清晰晰的答案案。有了了理想的的职业机机会后，就就要做充充分的准准备了。如如果你确确认C广告是是自己理理想的工工作，那么么就要去去努力争争取。没没有经验验不要紧紧，除了了经验，工工作态度度和学习习能力是是公司更更加看中中的。以以下这个个案例也也许对你你有所启启发。尤艳艳文Saleesssinoooncomm
37、* 职业业目标成为为消费品品营销经经理人* 个人人概述积极极，勇敢敢，充满满热情，愿愿意为达达到销售售目标做做一切努努力* 学历历20033届北京京青年政政治学院院财会专专业主要要课程市场调调查工业企企业会计计管理财财务合同法法* 社会会活动曾经经担任系系学生会会主席曾经经获得演演讲比赛赛第二名名* 工作作经历 (含兼兼职)20022年寒假假担任家家教20022年在北北京啤酒酒厂实习习20033年担任任泥巴书书屋销售售员，在在校园内内销售图图书* 职业业技能销售售演讲计算算机相关关技能(OFFFICEE、FROONTPPAGEE、PHOOTOSSHOPP)* 外语语英语语四级* 个人人特点好学
38、学，愿意意承担压压力，工工作勤奋奋，具有有团队精精神这样样一份简简历，在在学生中中应该很很不错了了，但是是投出去去后就没没有任何何回应。尤尤艳文经经人指点，通通过市场场调查、销销售跟踪踪、访谈谈等方式式学习了了企业文文化，重重新做了了岗位建建议书。岗位位建议书书应聘聘岗位：超市业业务员(岗位编编号ASS 20001)应聘聘人：尤尤艳文岗位位责任负责朝朝阳区220 家家小超市市销售负责补补货与货货柜整理理负责卖卖场促销销人员管管理负责卖卖场现场场促销和和宣传品品管理负责小小超市结结款负责协协调送货货达到月月销售定定额244万元希望望工资 15500 元岗位位工资 1%销售提提成工作作难点与超市市经理和和食品组组组长建建立关系系及时统统计小超超市销量量，防止止坏账现场品品牌宣传传效果统统计个人人弱点没有经经验没有现现成的人人际关系系销售售状况调调查与分分析品牌知知名度低低商品摆摆放位置置不明显显现场售售货员销销售不积积极解决决方案实习一一个月，与与老销售售员访问问辖区销销售，与与超市建建立良好好的人际际关系访问考考察所有有超市，学学习竞争争对手的的销售方方法，开开发新的的超市登记注注册所有有卖场销销售员，对对他们的的销售业业绩进行行记录，对对前三名名进行奖奖励月工工作计划划任务务预算算(天)目标标结果果参加加产品培培训