《保安队长个人年终总结述职报告.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《保安队长个人年终总结述职报告.doc（13页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、保安队长个人年终总结述职报告努力实现“以效劳促质量，以质量创品牌，以品牌求开展”总体管理目的。认真做好治安消防的平安工作，加强对酒店员工的平安培训，用心协调各单位工作，为酒店长期稳定的开展，做出自我应有奉献。以下是WTT为大家推荐的保安队长个人年终总结述职报告资料，提供参考，欢送参阅。保安队长个人年终总结述职报告一新年将至，在过去的一年里，我保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，用心创新，不断进步，全面地完成了今年的各项任务，为我们今日大酒店再创了新的业绩。_年是_大酒店实现“三步走”战略目的最为关键的一年，我部门根据董事长提出的“立足市场，加强经营，夯实
2、根底，标准管理”这一总体思路，结合我部门的实际状况，努力实现“以效劳促质量，以质量创品牌，以品牌求开展”总体管理目的。认真做好治安消防的平安工作，加强对酒店员工的平安培训，用心协调各单位工作，为酒店长期稳定的开展，做出自我应有奉献。总的来看，我们一年来的工作有许多好的方面，也有许多缺乏，为了能在今后工作中，扬长敝短，特对今年工作总结一、各项考核指标全面完成。_年在酒店各级指导的指导下，在全体员工的共同努力下，我保安部顺利完成全年的平安保卫任务。在一年里未发生一齐重大职责事故，消防设施、设备的完好率全年到达了=。=。为酒店各部门进展消防平安培训达=多课时。真正起到了保驾护航的作用。二、建立健全绩
3、效考核制度，实行鼓励机制，发挥员工的工作用心性和创造性。实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要，是落实目的职责制的强有力根据。我部门结合自身的特点，将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等直接挂钩，透过不断完善的鼓励机制限度的发挥员工的工作用心性和创造性。涌现了许多感人的事例。如在酒店夜总会停业期间，为了保证酒店财务平安和能顺利交接，我部员工_、_、_三名员工主动提出住在夜总会，虽然设施简陋，备件较差，但三名员工毫无怨言，放下自我休息光阴，一边参加正常的工作，一边轮流在夜总会值班，为夜总会的顺利开张立下了汗马功绩。今年夏天金华市遇到了连续的高温天气，一度到达_度，创历史高温记录。我部门
4、人员，又都处于第一线，严热的天气，给我们的工作带来了必须的难度，比方中旬，又遇“云娜”等一系列台风，我部所有员工都主动要求留在酒店值班，有的连续工作了_个小时，直到台风过去以后，才回家休息，表达了我部员工以酒店为家的崇高思想。员工以酒店为家的同时，部门也坚持贴近、关心员工，急员工之所急，想员工之所想。三、强化管理，不断进展学习和培训，力求优质效劳。此刻旅游效劳行业人才竞争尤为剧烈，只有充满优秀的人员，才能使酒店的经营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的同时，加强了对全体员工的培训力度。先后进展了两次较为集中的理论和理论培训。平均每个月利用业余光阴的培训到达=个课时。在每次早班下班后，没有一个人分开，
5、而是主动留下来参加培训。透过对员工的培训和再培训，加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。进一步标准了岗位操作，针对在指挥车辆、开拉车门、敬礼等效劳上各别人员存在的操作中不甚标准的缺点，统一了标准。为客效劳的思想明显得到加强，如能主动帮助退房客人在房间找回人民币壹万元。客人直夸我保安部人员风格高尚，为我们酒店、部门赢得了荣誉。由于酒店行业工作的特殊性，客人的需求常常与我们的工作要求发生矛盾，有些客人不理解，常发生辱骂保安员，甚至做出一些过激的行为。我部保安员，坚持以“客人是效劳的对象”为宗旨，耐心仔细地做好工作，对于客人的辱骂从不还口，而是尽量让客人得到一次愉快地消费。我们在做
6、好为客效劳的同时，也做好对内部的效劳工作。今年十月份以来，局开展多项文体娱乐活动，如在广场举行的艺术节电力专场演出，消防平安运动会，职工篮球赛。为了使这些活动顺利的进展，我部门人员尽心尽职，放下休息光阴=多小时，对各项活动进展平安保卫，圆满完成了局机关所交给的任务。另外，部门屡次制止电力系统内部职大规模_。得到了局指导的好评我部门还主动为各部门及外包单位进展消防平安培训，听取各部门的培训意见，改善缺乏，进步培训质量。四、努力做好酒店的治安和消防工作，加强消防设施、设备的保养。平安工作是企业的生存之本，在局安监处及八达集团安监部的指导下，我部门坚持“平安第一，预防为主”的方针，认真、扎实做好每项
7、平安防范工作。我部门对酒店的重点部位和部门，经常进展巡视和检查。对容易引发事故的危险点，重点范围认真进展消除隐患。坚持对餐厅、厨房等处的平安检查，排除电线短路=次，发现不平安因素_次左右，对发现的平安隐患，及时进展处理，不能处理的，如实上报。棋牌室、夜总会、桑拿和足浴是三家外包单位。由于他们的特殊环境，一年中屡次与客人发生矛盾，我们都能合理圆满的解决。在巡查过程中，处理由于空调水管被赌，再成漏水的事件=起，为酒店挽回了损失。今年有许多推销人员、窃贼、非法色情人员把我们酒店当成了违法活动的场所，任意按门铃和打 ，骚扰客人，也给我们平安工作带来了困扰。我保安部人员，利用监控设备和巡逻人员亲密配合，
8、进展制止、驱赶，确保楼层平安。一年来，我们加强了对酒店消防设施、设备定期进展了检测、维护、保养。与蓝天消防系统消费厂家持续亲密联络，配合厂家人员一道做好消控中心人员专业操作培训，使消控中心工作人员可以正确使用好蓝天消防设备，并保护、保养好蓝天设备，减少因错误操作而引起的各类故障和缺点;对期灭火器进展了更新维护，缺少零部件的消防器材及时补齐，对重点部位的消防设施、设备进展维护保养，存在故障进展了维修，确实保证了正常使用，万无一失。我部门还屡次迎接电力系统、地方消防公安大检查，用心参加江南片组的消防会议，起到了监视和互相学习的作用。五、用心参加局里举行的各项活动，为酒店赢得了多项荣誉。年度，局工会
9、以增强企业活力和凝聚力为目的，大力宏扬和开展丰富多彩的各类文体活动，用心开展了各项文体活动。我部门响应酒店工会的号召，派代表参加了电力系统第一届运动、消防运动会等各项文体活动。在比赛中，我部门员工徐峰、郑海峰分别获得了=米第一和第四名，由我部派代表参加的蓝球比赛获得了第五名的优异成绩。为酒店争得了荣誉。六、用心配合酒店完善ISO质量管理体系和ISO环境管理体系的认证工作。在今年年初，经过外审组的最后评定，我酒店已正式透过双体系认证。一年来，我部门严格按照认证工作中的效劳监控控制程序要求，认真进展三级质检制度，为内部的管理工作带给了真实、有效的参考信息，进步了广阔员工对环保意识和节能意识，减少了
10、水电资的浪费，降低了化学危险物品的污染，杜绝各类不平安事故，减少了物品的耗用等，出现了良好的场面。虽然过去的一年我们部门在各方面获得了可喜的成绩，管理程度得到了极大的进步，但我们也务必正视到工作中存在的困难及面临的挑战。一是，员工还不能完全按照标准进展自我约束，素质参差不齐，有待下一步的进步。二是，我们的管理人员程度还有待于进步。三是，我们的设备还有缺陷，不能很好的起到监控作用，需要进展改善。所有这些问题和缺乏，都有待于我们今后认真地考虑和总结改善。回忆了_年来的工作，实在感受到了更为严峻的工作形势形。但我们保安部坚信在酒店各级指导的指导下，紧紧围绕酒店的全年中心工作，以脚踏实地的工作作风，为
11、酒店的开展和稳定做出新的奉献!保安队长个人年终总结述职报告二光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，20_年即将过去，20_年即将降临。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战，为了可以翻开一个工作新场面。在20_年，更好地完成工作，扬长避短，现总结如下：我是在今年五月份被指导提升为保安队长，在过去的一年里，公司理解了很多的大型接待活动：建党_周年红歌比赛，第一届山煤兴趣运动会，还有山煤廉政表彰大会等其他一些大型接待活动，经过一系列的接待保卫工作，充分表达了我的指挥才能，协调性及纪律性，进步了用心性和主动性，也让我意识到了多想指导和同事学习和请教的必要性。(一)保卫方面：一、队伍建立及平安礼仪效劳
12、;1、保安队伍的组建，入职条件务必是政治合格，无犯罪记录，老实、守信，要具备爱岗敬业精神，效劳和服从意识要强。入职前要透过试用期，确保每位保安员贴合公司的要求，现有保安14认，7人是退伍军人，7人是有职责心的青年，是一支比拟有进取心、有凝聚力的队伍。2、对新入职保安员进展专业知识培训以防火、防盗、防破坏为重点，突发性事件的处理，应急潜力的培训。经试用合格后上岗，保证工作正常开展。3、加强工作职责的培训和提升，效劳礼仪的培训，礼貌值班、礼貌接待来访人员。在公司规章制度范围内，尽量为来访人员带给便利，加强语言沟通潜力的培训，培养提升效劳的价值观，树立良好的效劳形象。4、在节日、庆典活动中，协作办公
13、室做好了后勤保障工作，会场的布置，和现场保卫工作，礼仪效劳善始善终。并受到公司指导的好评，透过在日常巡查工作中，定时定点巡查、消除了平安隐患，确保无损坏和盗窃事件发生。二、制度的建立与完善;1、工作的标准有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证，“不以规矩，不成方圆”。自升任队长后，我对值班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度，对团队实行准军事化管理，用制度来标准大家的行为，用制度来保证工作任务的完成。保安队长工作总结4篇保安队长工作总结4篇2、制定、建立健全保安队各项任务、保安工作守那么，各岗位职责、会议制度、培训制度、查岗巡查制度、奖罚制度、工作请示汇报制度、人员车
14、辆物品出入检查登记制度，并一一完善存档，以敏捷快速反响来推动平安，透过这些制度进一步完善、落实，使我们提升效劳形象，用更专业、更敬业的态度赢得指导及员工对保安工作的支持和信任，并随机抽查保安各岗来保障制度落实。3、并配合公安局制定并完善了有市局统一制定的：名为“管辖单位监管系统”的一个软件，资料定时更新，透过系统，可以优先的查阅个公司安保人员的一切个人信息，为安保工作带给了很大的帮助。三、几次大型接待活动的保卫工作;自公司会展中心落成后，首先迎来的是建党_周年红歌比赛，第一届山煤兴趣运动会及山煤集团廉政表彰大会，在活动期间，我们既是参赛方，又是主办方，既要参加比赛还不能丢掉接待工作，一共42个
15、兄弟公司，人多，车多，又是第一次举行类似活动，活动前都做了详细的准备工作，保卫，消防，车辆的进出，形式道路，还有一些突发事件的应急准备，可以说是任务繁重。保卫科全体人员在活动期间一向是全员在位，任劳任怨，比赛工作两不误，在确保工作的状况下，并获得了优异的成绩，获得了公司指导的好评。(二)消防方面：1、消防工作一向是平安工作的重中之重，全公司紧紧围绕“平安第一，预防为主”的平安消费方针，按照“谁主管，谁负责”的原那么，强化了消防平安工作的管理，加大宣传力度，全面进步了广阔干部职工的消防平安意识，使公司的消防平安工作落到了实处。2、自年初起，公司先后两次共五名保安人员参加了有山西省消防总队组织消防
16、管理人培训，回来后对消防工作有了很大的提升，加强了公司的相仿平安工作。并且全体人员都参加了，有经济开发区消防大队在我公司举行的消防知识培训，增加了全体人员的消防意识与实际的操作应急潜力。透过培训和演练，有效地进步员工防患意识和应急、自救、逃生的潜力，为现实生命平安带给了保障。3、自接到有消防总队下发的建立“四个潜力”的防火墙工程后，用心完善消防资料，健全职责，明确职责，实在从根底抓起，员工培训，学习，值班记录，制度上墙，日常的维护，检测，保养，消防演练，应对消防上级指导的检查，并获得了，消防平安两企业的称号，并在由经济开发区消防大队举行的消防知识竞赛和技能大比武中，获得了不错的成绩，得到了上级
17、指导的认可。回忆过去时为了更好的把握将来，在获得成绩的同事，我也充分认识到了自身的缺乏和差距。20_年将重点对以下几个方面开展工作;1、加大值班和巡逻检查力度，在重大活动期间，加强值班、对重点部位、敏感部位安排专人值班，发现状况做到第一光阴到位，及时处置，把一些不安定因素和苗头消灭在萌芽状态。在加强值班的根底上进一步调整加强巡逻检查密度，保安人员24小时巡逻检查制度，主要抓各岗位值勤时工作质量、仪容仪表、作风纪律等。2、提升个人综合思想素质，以制度为准绳，做好各类制度的培训工作，提升效劳礼仪，人性化管理，真正表达出发自于内心的施与受。3、加强各岗位工作职责心，把各项平安防范工作列入新年度的重点
18、，加强对各区域的巡查力度，维护良好的公共秩序，加强厂区各类公共设备、设施的监管，使之持续良好的运作状态4、加强各出入门岗人员的出入询问登记，物品出门的检查制度落实，控制流动闲杂人员进入厂区，确保无盗窃、无损坏事件的发生。确保公司公共财产人员平安5、加强厂区车辆管理工作，确保厂区车辆的有序停放6、加强消防设备的监管与维护。使全体队员会操作使用消防器材。进一步完善消防应急方案，做好厂区的消防防火平安教育宣传。7、不断进步队员的业务素质。要有方案的组织队员学习业务，检查催促队员管好、用好安保器材和消防器材，使其持续良好工作状态保安队长个人年终总结述职报告三尊敬的中心各位指导同事们：本人自20_年10
19、月份来恒大名都，而后担任恒大名都客服中心保安部三中队队长一职以来，在部门经理和客服中心各级指导的正确指导和指引下高标准严要求紧紧围绕恒大名都客服中心的指导的部署带着保安人员全力做好名都客服中心的平安保卫工作，任职至今未发生一起平安事故，保安队伍稳定，各项工作开展情况良好。一.加强自身素质和业务学习确保管理上程度。欲先善其事必先利其器，作为一个基层管理者必需要有高度负责的责任心和过硬的业务程度才能胜任管理工作带着队伍安康稳定的向前开展，而保安行业又是一个高风险行业，保安队伍更是一个特殊的行业，从业人员要求也高，要求准军事化管理，怎样才能把队伍当中不同情况的年轻人唯我所用呢?发挥他们的光和热呢?这
20、是个具有挑战性的工作!任职时为了能尽快熟悉岗位情况，理清工作思路。我给自己制定了详细的学习方案，利用各种学习方式进展学习，全面加强自身素质和业务的学习。一是自学平安保卫知识及消防知识，先后自学了金碧物业长春分公司治安管理条理消防法消防管理保安管理等工具书。并从网上搜集观看了保安管理及消防方面的视频及资料。二是积极参加金碧物业长春分公司培训部各类培训班，通过系统全面的学习，加强自身素质及专业知识的提升。三是虚心向其他工程管理形式学习、树立标杆中队、向资深管理人员学习，学习他们的管理知识及经历，通过一系列的学习。本人现以能完全独立处理部门的管理事务，经理不在的同时能把经理工作做好部门日常管理平安保
21、卫等工作。二.爱岗敬业无私奉献保平安我们恒大名都工程承当承当着要开盘销售工程任务重大，又肩负着开盘前招聘及培训等工作，作为在从事保安工作达五年之久的我来说深知着其中的政治责任感有多重，而现场销售阶段的重要它是不随人的主观意志而改变，正因为如此，身为一名基层安保管理人员，必须时刻保持高度的警觉性和责任意识，大局意识。两年来，我和部门经理一道严格按照公司的规章制度，创新管理措施及管理手段，稳步提升工作效率及工作质量，自承当保安管理工作以来保安队伍稳定，门岗值班小区巡逻，安保值勤等工作。万无一失，为此我和同事们放弃了节假日及家人团聚的时刻。坚守工作岗位确保平安无事故。得到了各级指导的肯定。三.加强员
22、工培训提升效劳质量部门员工多为90后且大多是第一次参加工作，自我约束力差，理解才能不强，工作执行力低，管理难度大，为进步队伍的整体素质我和部门经理从头抓起，不厌其烦的加大岗位培训力度，每星期对员工进展有方案的学习和培训，同时根据不同人员情况进展针对性的教育培训，使员工队伍确保了稳定，员工的作风纪律，业务程度，效劳质量和处理问题的才能有了明显的进步，获得持续无事故的良好态势。四.下一步主要从以下几个方面展开工作1、加大值班和巡逻检查力度，在重大活动期间，加强值班、对重点部位、敏感部位安排专人值班，发现情况做到第一时间到位，及时处置，把一些不安定因素和苗头消灭在萌芽状态。在加强值班的根底上进一步调
23、整加强巡逻检查密度，保安人员24小时巡逻检查制度，主要抓各岗位值勤时工作质量、仪容仪表、作风纪律等。2、层层布置、层层落实。做到“严于律己，恪尽职守”;做到“事事有着落，件件有回音”;在开展工作之前把工作布置后主抓各项工作落实情况，加大对员工的管理，要求员工做到的首先我自己必需要作好。对队员加强管理，对每个队员严格考核，为进步保安队员整体素质，讲当前治安形势，及保安工作的重要性，对他们提出严格要求。3、严格执行公司的规章制度，做好本职工作，管理全队的各项工作。配合经理对每一个岗位进展绩效考核，有功必奖，有过必惩，进一步进步队员的工作积极性。4、做好队员的思想工作。关心保护队员，理解队员的思想、
24、工作、等的情况，及时发现问题。做到政治上关心，思想上信任，工作上教诲，生活上体贴。5、不断进步队员的业务素质。要有方案的组织队员学习业务，检查催促队员管好、用好安保器材和消防器材，使其保持良好工作状态。6、加强小区消防平安管理和车辆管理工作，确保小区消防平安和车辆的有序停放。7、坚持查岗、查哨制度，掌握人员在岗情况，作好考勤工作和安保人员调配。发现问题及时解决，重大事件及时汇报。虽然在指导的关心支持下，在同志们的帮助下我在工作中获得了一定的成绩，但是，离指导的要求和同志们的期望还有一定的差距。工作中，还有一些不尽人意的地方。特别是对平安保卫工做的还不够细不到位，我会汲取教训，总结经历。在新的岗
25、位上在中心各级指导的正确指导下，进一步加强中心的平安保卫工作，使每项工作落到实处，做到防患于未然。确保平安无事故，使中心有一个良好的工作生活环境。以上报告，请审查保安队长个人年终总结述职报告四光阴似箭日如梭，转眼间一年已经过去。回忆我们保安队在_国际珠宝城一年来的工作，可以说是成绩多多，受益多多，体会多多，但存在的问题也不少。为了更好地做好今后的各项工作，根据指导的要求，现对一年来保安队工作总结如下：我们是今年1月9日开场值班的。由于我们是一支新组建的团队，而且又是在_珠宝城这样一个大型的国际化企业里工作，职责重大，压力千钧。为了保质保量完成、履行好肩负的使命，上一年我们重点抓了三项工作。一是
26、抓队伍建立。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证，从保安队组建开场，我们在队伍建立上就坚持“两手抓”：一手抓人员的装备，一手抓素质的进步。在人员的装备上，我们从江西警官学校招聘了21名学生队员;同时，我们还注意从部队退伍军人中招聘优秀队员。透过一年的努力，我们团队的人数从当初的7个人，增加到此刻的39人，是刚开场时的5倍之多。在队伍建立上，我们把“相马”、“赛马”、“驯马”、“养马”相结合。在多渠道引进队员的同时，高度重视队员综合素质的进步。凡新队员进来后，我们都要组织为期半个月的保安业务素质的训练。同时我们还专门邀请_市消防大队的专家，来为队员讲授消防方面的知识和技能，使队员都能尽快掌握各项根
27、本的本领，到达上岗的要求。队员上岗后，我们还坚持每周2天的技能训练，风雨无阻，冷热不断，使队员的业务素质不断进步。一年来，我们保安队已成为一支拉得出，打得响，有较强执行力和战斗力，能出色完成任务的队伍。二是抓制度建立。工作的标准有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证，“不以规矩，不成方圆”。团队组建后，我们对值班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度，对团队实行准军事化管理，用制度来标准大家的行为，用制度来保证工作任务的完成。如值班队员务必提早15分钟到岗进展交接;队员上下班都务必列队行进，充分展示军人的素质和风彩。三是抓思想建立。由于我们的队员来自不一样的地方，不一样
28、的岗位，各人的综合素质、性格、爱好均不一样。更重要的是他们都刚20出头，血气方刚，这既是我们保安工作的需要，同时，也是我们在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但是可变性也很大。因此，我们在队伍建立工作中，要把思想道德建立贯穿始终，紧抓不放。在工作方法上，我们根椐不一样队员，不一样状况，灵敏机动地在班会、业务会上插入思想教育的以会代训，与队员个别谈心，交心，典型案例教育，举行升旗仪式等多种形式，灵敏多样地施行思想品德的教育。如我们抓住人员雷鸣同志冒雨救伤员、拾金不昧的事迹，组织全体队员在学习的根底上，展开“人的价值在哪里?”、“怎样做一名政治合格、业务过硬的保安队员?”、“我认为一位
29、合格的保安班长应是”的大讨论，每个队员都能在学习、讨论的根底上写出有深度、有价值的体会文章，并且大多数队员都能把学习体会落实到详细的行动上。对工作中出现的问题和过失，我们要求：不得隐瞒，及时上报，有错必纠，有错必改，惩前治后，引以为鉴，强化精神，改善工作。形式多样的思想品德教育，收到了实实在在的效果。无论在工作上，还是在日常生活中，我们的队伍中出现了“三多三无”的喜人场面。即：工作用心主动的多，消极应付的少;干事情吃苦在前的多，讨价还价的无;做好人好事的多，违纪背法的无。二、一年来工作的体会一年来的工作、学习和生活，我们获得了很多的成绩，也得到了锻炼和进步，可以说受益非浅。主要得益于以下几个方
30、面：一是得益于公司指导的正确指导和悉心关心。首先，张衍禄主任身为指导，在各项工作中都能走在前面，干在前，给广阔队员树立了典范，增添了干劲和信心;同时，张主任、李主任等指导曾屡次亲临保安队，给队员讲形势、讲要求，讲保安业务和物业管理方面的知识，使广阔队员深受鼓舞;更重要的是每一次大的活动，张主任等指导，都能亲临现场，组织指挥。所有这一切，都是我们保安队出色完成任务的重要的保证。二是得益于工作上的创新。我们是在_国际珠宝城从事保安工作的。_国际珠宝城是一个国际化珠宝产业平台，定位高端、规模宏伟，理念先进，这就要求我们保安工作务必与时俱进，不但要跟上，而且要走在珠宝城开展的前面，先一步，快一拍，否那
31、么就会被动，就会出问题。因此，我们在工作中，尽量不受习惯思维、习惯经历的干扰，从客观实际出发，批判地理解新的思维，坚持不断的创新，将创新作为做好工作的灵魂和动力。首先是在工作资料上创新。我们工作中，没有停留在对队员枯燥的制度要求和说教，而是把工作层面浸透到生活层面，从表象浸透到内心。当队员生病，或遇到困难时，只要我们明白的，我们都会尽力关心和帮助的，只要我们能做到的，都会全力去做，做不到的，也尽力想方法帮助。如一位队员的手受伤后，工作、生活受到影响，我们及时去看望他，给他送去饭菜，帮他洗衣服，同时，在工作上帮助调班，好让他安心养伤。当我们理解到队员过生日时，都会提早为他们订好蛋糕，并准时为他们
32、举行小型的生日宴会。这种人性化管理，不仅仅使受帮助者个人深受感动，更使全体队员都能感到温暖，看到期望。其次是思想观念上的创新。我们采取典型事例的教育方法，全力引导队员不断地更新观念。如在报纸上，在公司内部发生的一些典型的、有必须说服力和教育作用的正反事例，我们都组织队员进展学习，同时，引导他们多问几个“为什么?”，收到了事半功倍的效果。使大多数队员对待工作的态度向敬岗爱业的方向转变。三是在工作方法上创新。工作方法在工作中尤为关键。应对日新月异的工作环境和工作要求，我们在工作方法上不断的创新，使工作的方法从严肃向灵敏;从单一向多样;从会议讲向正常化;从说教向谈心，关爱转变。这种有益的创新尝试，事
33、实证明是有效的、成功的。很多队员都能自觉消除临时观念，树立长期作战的思想，从而工作更安心、更用心。三是得益于全体队员的共同努力。我们的队员大多数是来自部队和警官学校，他们都不一样程度地受过严格标准的军事化训练。他们在工作上，都能求同存异，顾全大局，无论工作条件多么艰辛，生活条件多么简陋，工作任务多么艰巨，他们大家都能团结协作，共同拼搏，想方设法尽心尽力完成任务，其精神实在感人。上一年我们之所以能在珠宝城大型活动多、状况复杂，天气不利的状况下，比拟出色地完成各项工作任务，全体队员的共同努力功不可没。这些都凝聚着全体队员的智慧和汗水。三、存在的缺乏和今后的努力方向回忆一年来的工作，在获得成绩的同时
34、，我们也清楚地看到自身存在的差距和缺乏。突出表此刻：一是由于队员来自四面八方，综合素质参差不齐;二是我们的工作方法还有待进一步的创新和改善;三是工作上还存在一些不如人意的地方。所有这些，我们将在今后的工作中痛下决心，加以克制和改善，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。今后的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我们必须正视现实，成认困难，但不畏困难。我们将迎难而上，做好工作。详细讲，要做到“三个再创新”，“两个大提升”，最后实现“三个方面的满意”。即：在思想观念上再创新，在工作质量上再创新，在工作方法上再创新;在工作成绩上再大提升，在自身形象上大提升;最后到达让公司指导满意，让珠宝城指导满意，让来珠宝城的国内外指导、客商，顾客满意。才气横溢。第 13 页 共 13 页