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1、信用社考试计算机知识100问1、电子设备的基本工作环境要求?答：防高温、防尘、防潮、防火、防静电。2、拔插打印机电缆时应注意什么？ 答：应注意不要带电拔插即拔插时要先断开电源。3、清洁计算机及附属设备时应注意什么？ 答：清洁计算机时必须先关掉电源。用柔软的干面部擦拭屏幕的灰尘，注意不要使用硬质物品，也不能沾水或清洁剂擦拭。4、数据备份磁盘的保存环境要求？ 答：数据备份磁盘的保存环境要求为磁介质库或防磁、防潮、防霉的铁皮柜。数据备份磁盘实行双备份异地保存。备份软盘要标识清楚，标识应包括储蓄所名、数据备份日期、磁盘号等要素。5、储蓄微机网点在读、写磁盘时应注意什么？ 答：当计算机读、写磁盘时，切勿
2、强行关闭计算机电源。相应驱动器上的指示灯亮起。当指示灯亮时，切不可取出软盘。否则会毁坏存在盘上的数据。6、电脑储蓄网点月末、年末、结息日是否应该做数据备份？ 答：电脑储蓄网点的月末、年末、结息前后的数据必须做备份，备份磁盘异地永久保存。7、在拔插计算机及附属设备电源电缆时应注意什么？ 答：在拔插计算机及附属设备电源电缆时，要先关闭计算机及其附属设备的电源开关。拔插时，要手握电缆插头，不要抓住电缆线拨插。8、在更换打印机色带时应注意什么？ 答：打印机在开机状态下不要用手搬动打印头，更换色带时首先关闭电源，要按色带架上箭头所指方向转动旋钮，旋紧色带。9、打印机在打印时不打印汉字，但自检正常？答：、
3、关机装好打印纸、按“换页”键开机直至打印头动为止，、打印机打印出“打印机功能设置开始？”、每按一次“换页”键便打印出一项设置，打印出第一项设置为“中文方式否”，显然第一项设置不对，这时按一下“联机”键将设置值修改为：“是”（按“页纸退出”键恢复原）。设置完可用“用纸定位”键退出设置状态，这时再联机打印汉字信息时故障即可排除10、UPS后备电源可以接除计算机以外的设备吗？ 答：UPS电源上严禁带接除计算机和附属设备以外的用电设备。11、UPS后备电源多长时间放电一次？ 答：新安装的或长期闲置不用的UPS(停机超过l5天)，在开机之前。先不要加负载，让UPS电源利用机内的充电回路对蓄电池浮充l0-
4、l2小时以后再使用。一个月放电一次。12、储蓄微机电脑网点开机的正确步骤是什么？ 答：开机先开 UPS打印机终端显示器主机。13、储蓄微机电脑网点关机的正确步骤是什么？ 答：关机先关主机显示器终端打印机UPS。14、电脑储蓄网点操作员在日终下班后，还可以进入系统吗？ 答：操作员在非工作时间不得上机操作。如遇特殊情况必须上机时，要经有关领导批准，由两人以上同时在场方可开机操作。同时，在运行记录中详细记录开机原因、处理内容。15、电脑储蓄网点操作员可以一人办理业务吗？ 答：电脑储蓄业务网点实行双人开机、关机，不得由一个人包办。16、超级用户口令、Informix、Bankstar用户口令由谁掌握管
5、理？ 答：超级用户口令、Informix、Bankstar用户口令由联社或信用社计算机管理人员掌握。17、营业网点操作员在新的一天的开始办理业务时应核对什么？ 答：操作员在处理当天业务前，要检查、核对系统内的有关数据(总帐户数、余额)是否与上日业务终了后的数据相一致。18、在日间办理业务时凭证结存出现负数怎么办？ 答：在菜单中使用7服务中A利息预算选5凭证校对进行修改。19、在办储蓄业务时，凭条可以重复打印吗？ 答：在每笔业务输入确认之后，整个打印过程之前的每一步，按Ctrl+P可以激活重打功能。20、在编辑状态时，Ctrl+c、Ctrl+o、Ctrl+n代表什么？ 答：Ctrl+c表示删除当
6、前记录，重新输入。 Ctrl+o表示在当前记录前插入新记录。 Ctrl+n表示在当前记录后插入新记录。21、在屏幕选择执行格式时，ALT+F2、ALT+F4、ALT+9、左ALT+k代表什么？ 答：ALT+F2表示五笔；ALT+F4 表示拼音；ALT+9表示7笔；左ALT+k表示密码键辅口开。22、CTRL+D、TAB代表什么意义？ 答：CTRL+D代表退出；TAB代表帮助。23、营业组长可以修改操作员、复核员的密码吗？ 答：不可以。24、在日间业务时，可以选择多次日间初始化吗？ 答：每天必须且只准做一次日间初始化。25、储户发生错帐可以任意抹帐吗？ 答：抹帐是指抹掉某储户的最后一笔业务。26
7、、储蓄账号多少位？ 答：账号共19位。前7位为所号，后4位是货币储种号，最后7位顺序号，不是7位的前补零，1位校验位。27、非柜员制和柜员制有什么区别？ 答：非柜员制在办理业务时操作员、复核员为两人。操作员面向储户，负责操作计算机。复核员接管现金，负责对系统打印出的凭条、单、折等进行监督，以确保操作员操作正确性。柜员制在办理业务时操作员、复核员为一人。28、在办理储蓄业务时出现密押校验不符怎么办？ 答：在异常调整中选择调整校验位。29、在办理代办业务时不能销户怎样处理？ 答：先删除工号在销户。30、怎样更改储蓄营业组长的密码？ 答：在储蓄业务菜单的维护中更改。31、怎样更改储蓄操作员的密码？
8、答：在储蓄业务菜单的服务中更改。32、怎样更改储蓄复核员的密码？ 答：在储蓄业务菜单的服务中更改。33、营业组长可以兼操作员吗？ 答：不可以。34、储户在办理支取或部分支取时输入密码最多可以输入多少次？ 答：最多可以输入三次。超过三次系统自动予以冻结。35、储蓄业务中冻结期限是多少天？ 答：系统默认180天。如果输入0天表示长期冻结直至手工解冻。36、储蓄业务中可以直接进行书面挂失吗？ 答：可以不进行口头挂失直接进行书面挂失。37、储户在办理挂失取现及补发单折时有哪些变化？ 答：系统将结清原帐户另开新户处理，存单起息日不变，开户日为补发日期。38、修改帐户信息能修改哪些项？ 答：可以修改姓名、
9、地址、凭证号码。39、结息可以做多次吗？ 答；机器结息工作只允许做一次。40、储蓄系统中激活密码键盘的命名 答：在/usr/newbank目录下修改profile文件，在13行输入/50h。41、计算机网络的主要功能 答：主要功能是资源共享和信息交换。42、宽行票据打印机的主要功能 答：主要功能是打印存折、票据和报表。43、电子设备的基本工作环境要求 答：防高温、防尘、防潮、防火、防静电。44、列举日常办公用的文字处理软件和表格处理软件 答：WORD和EXCEl45、中心机房值班人员必须掌握哪些操作 答：值班人员必须熟练掌握中心机房消防设施、电力系统、环境设备等的日常操作及应急处理流程。46、
10、哪些计算机管理岗位与其他岗位不得混岗 答：从事系统与网络管理人员不得与从事项目开发货柜面及事后稽核工作的人员混岗；从事储蓄前台、事后监督的维护人员之间不得混岗；系统管理员和应用管理员不得混岗；系统管理员和网络管理员不得混岗；科技岗位人员不得代替业务岗位人员进行有关操作。47、农村信用社计算机操作的应急事件时什么 答：是指农村信用社生产系统中可能发生的影响系统正常运行并对业务产生重大影响的各类事件。应急事件分为可预知事件和不可预知事件。48、农村信用社的科技档案是指哪些 答：是指农村信用社各级科技部门在工作中形成的并具有保存价值的各种文字、报表、声像、特殊介质资料等不同形式的历史记录。49、一台
11、电脑通常的部件组成 答：由主机、显示器、键盘、鼠标、多媒体设备组成。50、储蓄系统注册时提示操作员以注册怎样处理 答：选择复位51、在办理储蓄业务时提示无可用凭证怎样处理 答：选日终轧帐菜单下的输入，再选本柜管理领入空白凭证。52、在办理储蓄业务时凭证已作废还让重新使用怎么办 答：到空白凭证领入中作废该凭证。53、在办理储蓄业务把凭证领到代办管理中怎么处理 答：在代办管理中作废该凭证。在本柜管理中重新领入。54、储户在开户时没有留密码可以加办密码吗？ 答：可以。55、储户姓名最多可以输入几个汉字？ 答：不超过5个汉字。56、储户地址最多可以输入几个汉字？ 答：不超过13个汉字。57、储户身份证
12、可以输入几位？ 答：15位或18位。要求输入两遍。58、在办理储蓄定期开户时选预约转存怎样处理？ 答：在利息预算中处理。59、储蓄口头挂失有期限限制吗？ 答：口头挂失期限三天。60、撤销密码有期限限制吗？ 答：撤销密码期限七天。61、打开计算机电源后，主控台屏幕上出现如下信息：boot not found cannot open stage 1 boot failure:errorloading hd(40)/boot，然后死机。 答：若Boot文件丢失： 1.以Boot盘（应急软盘或安装光盘）引导。2.在系统引导提示下敲入hd(40) unix，这个命令用于从硬盘把Unix核心载入。然后输入
13、root用户的口令，进入单用户模式，此时出现超级用户提示符。 3.卸载Boot文件系统，执行命令: umount /stand。 4.装载Boot文件系统，执行命令: mount /stand。(说明：SCO Openserver 5.0.5系统启动后将/stand文件系统设置为只读，且不能更改属性，用此方法使/stand目录可写。) 5.用命令把Boot软盘安装到系统中，执行命令：mount /dev/fd0135ds18 /mnt，然后用命令：cp /mnt/boot /stand将Boot文件拷贝到/stand目录下。 6.用命令umount /dev/fd0135ds18（或umoun
14、t /mnt）把Boot盘卸载。 7.取出Boot盘，敲入haltsys或reboot命令重新引导系统。 8.在系统正常引导后进入root用户，将boot文件的属主和组改为bin即可。 若Boot文件找不到： 这种情况一般是由于Cmos配置中硬盘的参数不对，此时只需让系统把硬盘自动检测一下，将参数改正过来即可。62、计算机加电后，主控台屏幕上出现如下信息：unix not found，然后死机。 答： 1.以Boot盘引导。 2.在系统引导提示下敲入fd(60)unix .Z root=hd(42) swap=hd(41)这个命令用于从Boot盘把Unix核心载入，并将root文件系统安装到硬
15、盘上。然后输入root用户的口令，进入单用户模式，此时出现超级用户提示符。 3.卸载/stand文件系统，执行命令：umount /stand。 4.装载/stand文件系统，执行命令：mount /stand。 5.把Boot软盘安装到系统中，执行命令：mount /dev/fd0135ds18 /mnt。 6.执行cp /mnt/unix.Z /stand恢复硬盘根目录下的unix文件。这个操作能够将Boot盘上的Unix内核文件压缩复制到硬盘，用户无需对内核文件进行解压缩操作。 7.卸载Boot盘，并重新引导系统。在系统正常引导后进入root用户，将Unix文件的属主和组改为bin和me
16、m即可。63、机器加电后，在系统引导提示符下键入回车，当第一屏被刷新后显示第二屏时出现许多错误INIT:command exec /etc/brc 1/dev/console 2&1 failed to execute ,errno=9(exec of shell failed)等。答：1.以Boot盘引导。 2.在系统引导提示符下按回车，当提示插入root盘时把Boot盘取出并将root盘插入，这样系统全部由应急引导盘引导，直到出现提示符：。 3.执行命令mount /dev/hd0root /mnt和cp bin/sh /mnt/bin/sh恢复硬盘根目录下的/bin/sh文件。 4.卸载
17、Boot盘，并重新引导系统，在系统正常引导后进入root用户，将boot文件的属主和组改为bin即可。64、系统可以引导，亦能正常处理日常事务，但每当关机时会在主控台屏幕上出现错误信息：etc/initscript：/etc/uadmin:notfound，然后系统死机，从而导致不能正常关机。这样每次在启动时都要清理文件系统，浪费很多时间，次数多了还可能严重破坏文件系统，导致系统瘫痪。 答：1.在系统引导并清理文件系统完成后，以root用户注册。 2.在超级用户下，用命令mount /dev/fd0135ds18 /mnt把root盘安装到系统中。 3.把/etc/uadmin文件从软盘上拷贝
18、到硬盘上：cp /mnt/etc/uadmin /etc/uadmin。 4.卸载root盘并将/etc/uadmin文件的属主和组改为bin即可。 65、机器加电后，在系统引导提示符下键入回车键，当第一屏被刷新后在第二屏的最后出现一行如下信息：Kernel:i/o bufs=600k，然后系统挂起。 答：1.以Boot盘引导。 2.在系统引导提示符下按回车，当提示插入root盘时把Boot盘取出并将root盘插入，这样系统全部由应急引导盘引导，直到出现提示符：。 3.执行命令mount /dev/hd0root /mnt和cp /etc/init/mnt/etc/init，恢复硬盘根目录下的
19、init文件。 4.卸载Boot盘，并重新引导系统。在系统正常引导后进入root用户，将/etc/init文件的属主和组改为bin即可。66、系统启动时提示：NO OS。 答：1.以Boot盘引导。 2.在系统引导提示下敲入hd(40) unix，这个命令用于从硬盘把Unix核心载入。然后输入root用户的口令，进入单用户模式，此时出现超级用户提示符。 3.执行命令instbb hd /dev/hd0a将引导块分区写到硬盘上，以及dparam _w 将主引导块代码写到硬盘上。 4.重新启动机器。 67、系统启动不能进入多用户模式。 答：1.启动机器，进入系统维护状态。 2.执行命令cp /et
20、c/conf/cf.d/init.base /etc/inittab，以及/etc/conf/cf.d/link_unix -y 重新建立一个新的/etc/inittab文件。并重新引导系统。 68、/etc/bcheckrc文件丢失。 答：1.启动系统，进入系统维护模式。 2.运行fsck对根文件系统进行清理。 3、执行命令cp /opt/K/SCO/Unix/5.0.5Eb/etc/bcheckrc /etc/bcheckrc，或ln -s /opt/K/SCO/Unix/5.0.5Eb/etc/bcheckrc /etc/bcheckrc。重新引导系统。 69、系统引导时显示如下信息:I
21、NIT:SINGLE USER MODE /etc/initscript: /bin/sulogin:not found。 答：1.启动系统，进入多用户模式（sulogin文件丢失不能进入单用户模式）。 2.运行fsck对根文件系统进行清理。 3.执行命令cp /opt/K/SCO/Unix/5.0.5Eb/bin/sulogin /bin/sulogin或ln -s /opt/K/SCO/Unix/5.0.5Eb/bin/sulogin /bin/sulogin。重新引导系统。 70、系统启动时显示LOGIN:ERROR-Failed to initialize policy manager
22、.(IFOR_PM_FATAL)。 答：开机进入机器的BIOS参数设置，修改机器的时间为正确的时间。或者启动操作系统，进入单用户模式，用asktime或date命令修改系统的时间为正确的时间。71、电脑储蓄系统管理制度第一条 为了提高电脑储蓄系统的规范化、制度化管理水平，保证电脑储蓄系统安全正常运转，更好地发挥其快速、准确、保密的优势，特制定本制度。第二条 电脑储蓄系统实行分口管理办法，储蓄业务管理由储蓄部门负责，技术、设备管理由信息电脑部门负责。第三条 储蓄部门设专职人员负责电脑储蓄管理工作，第个配有电脑储蓄系统的储蓄所，必须配备23名电脑储蓄操作员。操作人员需经过培训，持有地联社财务电脑科
23、颁发的操作证（暂不做要求），达到上机标准才具有上机资格。具上机资格的操作员工作调动应先与联社的主管部门协商。第四条 除操作员外，其他人员不准上机操作。操作员离机时应随即退出储蓄操作系统。操作员在非工作时间内不准上机操作，如有特殊情况必须上机，必须经有关领导批准，并要两人以上同时在场。第五条 操作员必须严格执行操作规程。机器出现故障应及时报告联社电脑科和主管领导，不得擅自处理。第六条 联社储蓄系统管理员，在储蓄系统营运期间，不准上机办理业务或调试程序，如有特殊情况需要上机，须经主管领导批准并有操作员在场。第七条 电脑储蓄系统不允许使用外单位开发的软件，也不准为外单位复制软件，程序和备份帐目必须放
24、入金库保管。第八条 在有条件的前提下，应为电脑储蓄机器设立微机操作间或安装玻璃隔断。使用环境要安全清洁达到防火、防盗、防尘、防污染的标准，不准将易燃、易腐蚀性及磁性物品带进微机室内。第九条 使用电脑储蓄仍要事后监督设卡，实行手工事后监督。每日营业终了应作操作记录，纠正错帐的情况必须详细记录。第十条 使用电脑储蓄单位的领导要监督检查各项规章制度的贯彻执行情况，经常抽查备份软盘及帐户情况，经常检查电脑营业网点每天打印的帐表、操作员运行日志、密码登记簿等。第十一条 系统管理人员的密码、操作员、复核员的密码必须分开管理，不得由同一个人掌握。无用密码必须由联社系统管理员删除。密码泄露或操作员调离，必须立
25、即更换新密码。第十二条 严禁在营业网点储蓄电脑中运行其他程序。更不允许在储蓄系统机器上玩游戏。第十三条 电脑储蓄系统必须有七套（14张）帐目数据盘。每天拷贝一套，每周循环一次拷贝。每年六月三十日计息和年度会计决算前后必须备份一套数据盘，作为永久性档案保存。第十四条 遇有机器内没有相应储户汉字时，可用同音字代替，但必须同时建立同音字登记簿，以备核对。第十五条 电脑储蓄凭证要按重要空白凭证管理制度进行“三级”管理，使用要登记，作废要收回，不得丢失。第十六条 在处理当天业务前，电脑储蓄操作员应检查核对机器内的有关数据（总帐、户数、余额）是否与上日业务终了后的数据相一致，确认无误后方可开始对外处理业务
26、。第十七条 各联社要严格备机的管理，保证备机的完好性达到随进顶替，及时替换。第十八条 电脑储蓄网点每天必须备份两套数据盘，分别用保险柜异地保管，重要日期要进行“三重”备份。第十九条 各电脑储蓄网点必须建立运行日志，并坚持每天按实填写。第二十条 以上制度由联社主管主任、电脑科监督执行，地联社不定时对电脑营业网点进行抽查。第二十一条 本制度的修改、解释由绥化地区农村信用社财务电脑科负责。72、电脑储蓄系统管理人员岗位责任制系统管理员是由电脑营业网点的管理人员，负责计算机的安全保密工作，在主管领导和主管部门的指导下负责本网点的设备、业务、技术、机房系统运行的管理工作。对操作人员负责技术、业务指导和安
27、全监督。一、计算机机房属于保密要害部门，要安装和配备必要的保安设施和灭火器材，达到有关安全防范标准。二、负责每天对计算机机房进行检查，做好机房的有关情况记录，定期向领导汇报机房情况。三、负责营业网点计算机（含备机）及附属设备的应用、维护、管理工作，保证系统正常进行，按时上报电脑设备配备及使用情况。四、负责营业网点软件的安装、更新、保管并指导应用。五、负责营业过程中计算机软、硬件的故障处理及设备更换、软件环境的维护；出现故障时迅速查明原因及时予以排除，并准确做好运行记录和执行故障恢复情况记录，及时维修出现故障的设备，保证机器设备正常运行。六、不得私自向外提供任何使用软件，不准擅自修改源程序。没有
28、调整利率的正式文件或通知不得擅自修改源程序或利率文件。七、不得向营业机构拷贝任何与营业无关的程序，严禁使用来路不明的软盘、光盘，严禁玩游戏。经常检查、消除病毒，同时作出详细记录。八、未经主管领导允许不得将机器设备、有关保密数据、盘片、资料等带出机房转借他人。九、个人不得私自拆卸、改装、增减计算机主机零部件，如遇计算机发生故障时，应立即报告主管领导，采取措施，方可安排专人维修。十、因工作需要参观计算机机房时，必须经主管领导批准。十一、月末、年末进行数据文件双备份，并导地入库加锁保管。十二、未经批准，不得对外提供任何涉及信用社计算机应用方面的技术资料。保密数据的查询、调用和对外提供，必须经过主管领
29、导批准。十三、负责计算机机房的管理，禁止无关人员进入主机房，保证电脑清洁、安全的运行环境。监督操作员对所使用的终端及其他设备经常进行维护和保养。73、电脑营业网点储蓄操作人员岗位责任制 电脑储蓄员是电脑营业网点的储蓄人员，负责储蓄业务的电脑记帐，电脑设备及环境的正常维护。一、精通信用社储蓄业务，熟练掌握电脑储蓄操作技术，必须持操作证上岗（或经过岗位培训）严格遵守储蓄临柜工作规则。二、必须严格执行密码操作规程，操作员密码应经常更换，不得泄露。三、在处理当天业务前，应严格标准作业日期和时间，应检查核对机内的户数、余额及设备资料是否与上日业务终了后的数据及备份资料一致，如发现数据不符应保护现场，立即
30、报告主管领导和技术负责人员查找原因，及进处理，做好处理经过记录。四、不得擅自离开工作岗位，经批准离岗后离岗前退出储蓄系统并及时办理好交接手续。五、不得私自向外提供任何软件，不准通过非正常途径索取源程序，更不准修改源程序，没有调整利率的正式文件或通知，不得擅自修改利率文件。六、不得往营业用计算机内拷贝与门柜业务无关的任何软件或数据。严禁使用来路不明的软盘和软件。七、严格执行储蓄制度和操作规程，熟练办理日间各种业务，出现故障应及时通知技术负责人和主管领导迅速查明原因，会同技术负责人及时排除，并准确做好故障恢复情况记录。八、每日营业结束，按要求打印定期、活期、零整日结单，余额表，累计余额表一式两份，
31、要保留一同的数据盘，每天拷贝二套，异地保管，每周循环 一次，月末年末备份二套，永久保存。九、每六月三十日营业终了，进行计息必须备份一套数据盘做为永久性档案保存。七月一日上息后，打印出结息清单一份，做为储蓄事后监督抄卡并留存。十、非营业时间不得启动微机，若有特殊情况必须使用时，必须有技术负责人和主管领导同时在场。十一、爱护设备，按要求及时对主机及外部设备进行必要的保护和保养，保证机器在干净整洁的良好环境条件下正常运行。十二、严禁上机游戏，发现病毒及时报告主管领导和技术负责人，作好工作日志。 74、电子汇兑系统管理员(坐班主任或主管会计)职责l、严格操作权限管理，系统管理员应根据相互制约的原则，按
32、照既定的工作 岗位对各操作员分别授予操作权限。按照省辖电子汇兑系统业务操作规程及时 制止和纠正违章混岗行为，对不适合做省辖电子汇兑工作的操作人员有权建议调离其操作岗位。2、进行汇兑系统事后监督。系统管理员应于业务发生后的次日，对省辖电子 汇兑业务实施检查监督，并认真做好检查监督记录。其主要内容包括:各种帐、 表、证、单的打印内容(要素)是否完整齐全，装订、保管是否合规;各种汇兑的帐 务处理是否正确，帐务是否核对相符;汇差的轧计是否真实、完整。及时发现和纠正存在的问题，定期向有关部门报告本单位省辖电子汇兑运行状况和存在的主要问题。3加强机器设备的维护与管理。对省辖电子汇兑的设备，包括计算机、供电
33、设备、通讯设备，要落实责任制，定期进行维护和保养，使设备保持良好的运行环境，75、电子汇兑记帐员职责l、正确使用省辖电子汇兑科目、帐户。正确使用科目、帐户是做好省辖电子汇兑工作的基础，记帐员应根据省辖电子汇兑会计核算手续的要求设置和应用科目帐户，做好科目帐户归属准确，资金反映关系明了。2、录入往帐数据。录入前应审查结算凭证确已记帐后，再进行数据录入，录入数据必须严格按照业务种类及输入格式逐项输入，做到数据准确，内容完整。3、认真及时处理来帐数据。记帐员对经审核的来帐凭证及数据，应分情况处理，对审查出有问题的记帐凭证，除按省辖电子汇兑往来业务制度处理外，还应通过计算机转做待解处理，并打印来帐待解
34、清单;对正确的凭证应及时转帐，不得积压帐务。4、按规定打印、装订保管各种帐表凭证。帐表凭证是进行帐务处理的原始依据。在帐务处理之后，记帐员应准确将帐表凭证(含结算凭证)进行打印、装订保管，确保帐务处理有根有据。5、进行帐务核对，记帐员在完成帐务处理之后，应根据有关帐表凭证，及时与各科目帐户的发生额和余额进行认真核对和检查。保证联行帐务的完整、正确。6、做好查询查复、查询查复是省辖电子汇兑系统的重要组成部分，记帐员应严格按照有疑必查，查必彻底，有查必复，复必详尽的原则认真做好查询查复工作。对查询查复的事项，记帐员应根据各专柜填写的查询查复书按要求和格式规定输入系统，并应对查询查复书进行专夹保管。
35、7、真实反映汇兑汇差。按照汇兑汇差资金管理办法，真实、完整地反映汇差资金，定期核对上存清算中心汇兑清算资金款项，积极提供汇差资金信息，主动参与汇差资金调度。8、加强操作密码管理。对其操作密码，记帐员应进行严格管理。不得泄露操作密码，不得委托他人进行操作，不得擅自输入其他软件程序，录入与省辖电子汇兑无关的资料数据，76、电子汇兑复核员职责省辖电子汇兑复核制度是确保数据正确和结算资金安全的重要措施一切省辖电子汇兑数据必须经过复核员复核，当录人数据与复核数据完全一致后，才能进行数据生成。复核员应认真履行职责，不得委托他人进行操作。其它具体职责比照数据录人员4-8条执行。77、电子汇兑通讯员职责1、按
36、规定时间和要求传输、接收数据。包括汇兑、查询查复、对帐及信息反馈等。通讯员不得擅自决定关机或停机，不得积压汇兑往来信息。2、认真检查传输和接收数据是否准确，在检查中，发现问题属本级差错时，应及时通知其他操作员核实后按规定处理;非本级差错不得更改，一律退回。78、电子汇兑换密押员职责密押员应严格按照编押范围和密押办法，根据原始结算凭证正确加编和核对密押，并签章负责，其密押均由密押员实行自复，不得委托他人编制和复核密押。密押是鉴别汇兑款项真伪的重要依据，密押员应自觉地按照制度规定使用和严格保管密押，不得擅自扩大知押范围，不得随意放置和临柜编押。79、储蓄电脑网点的密码多长时间更换一次？ 答：微机密
37、码每半个月（不能超过15天）更换一次。80、储蓄电脑长期不用的密码可以不更换吗？ 答：不可以。按要求必须不能超过半个月更换一次。81、操作员密码是怎样要求的？ 答：密码长度必须超过6位（含6位），并且不能使用连续、重复数字，不能用生日、电话号码等容易识破的号码。82、操作员的密码遗忘怎么办？ 答：由系统管理员查明原因后更改新的密码。83、非电脑人员在检查网点微机时，操作员应该怎么办？ 答：本所社操作员必须拿出运行日志要求其标明事由后放可让其操作，否则视同允许非操作人员上机进行处理。84、操作员非营业时间可以上机办理业务吗？ 答：不可以。特殊情况必须办理业务的必须报告主管主任，经批准后，由系统管
38、理员授予密码后方可办理业务。85、操作员在办理业务时断电怎么办？ 答：重启电脑进入系统后，查看当天流水帐最后几笔业务是否存在，如正确进行系统复位，在注册进入系统办理业务。86、帐外业务怎么办？ 答：帐外业务的办理方法是不初始化直接注册到储蓄程序中，正常办理业务后，用CTRL-D退出（不轧帐、不汇总、不备份），程序则将帐外业务的日期为本日日期，而开销户、流水帐则计入下一个工作日早体现。87、帐外充许领凭证吗？ 答：不可以，但如必须办理此笔业务则只能重新结帐，轧入帐里。88、帐外可以用40抹帐吗？ 答：不可以。否则第二日会出现帐表核对错。89、储户要求加办密码可以吗？ 答：可以。但操作员必须通知系
39、统管理员，否则在办理这笔业务时出现密押校验不符不予办理业务。90、办理代办业务时，储户存折丢失能挂失吗？ 答：不能挂失。91、办理代办业务时，储户存折丢失怎么办？ 答：由于代发业务的折不能挂失，所以对于工资折丢失不能象正常折办理。处理方法：挂失手续如同正常存单（折）的挂失手续，但在微机中不进行挂失，用修改帐户信息在此笔业务地址栏标注“工资折挂失”字样，以防在补折前被冒支，（在办理业务时注意地址栏内是否有挂失字样），七天后储户来办理挂失时，用修改帐户信息将地址处中工资折挂失字样去掉，再用30进行换折，打印完新存折后盖章后交于储户，由于换折必须将原折缴回但原折已丢失，所以在重要凭证登记薄上说明情况
40、并加盖相应人员的名章。因换折此笔业务的凭证号已经换成新号所以如冒领时凭证号就会不符所以不能支取。92、操作员离开办理业务微机时怎么办？ 答：离开时必须将系统退到Login状态下。93、计算机储蓄网点业务操作流程 答：按开机顺序开机，当终端出现Login时在其后面输入newbank回车，选择日初始化，在操作员处输入营业组长代号及口令，复核员处输入代号及口令，注意核对日期，在注册处输入操作员及复核员的代码及口令，登录后再核对一下日期是否正确，如无可用凭证则输入处领入，如有略过此步。进入业务办理画面，认真办理日间业务。日间业务结束后进行结帐，打印轧帐单；汇总如出现帐表核对错立即上报，如出现日结完成则
41、打印帐表核对单，其它到5打印中打印，打印流水帐、打印利息税、打印标准日报、打印开户登记薄、打印销户登记薄、如有挂失打印挂失登记薄、如有冻结打印冻结登记薄。打印结束进行日终数据备份（双备份异地保管）。备份成功后退出系统。在Login下输入off,当主机显示器出现*时按关机顺序关机。94、计算机病毒常见特征？答：1、经常死机2、系统无法启动3、文件打不开4、经常报告内存不够5、提示硬盘空间不够6、软盘等设备未访问时出读写信号7、出现大量来历不明的文件8、启动黑屏9、数据丢失10、键盘或鼠标无端地锁死11、系统运行速度慢12、系统自动执行操作95、计算机病毒是怎样产生的？ 答：1、开个玩笑，一个恶作
42、剧2、产生于个别人的报复心理3、用于版权保护96、计算机病毒的特点？ 答：1、计算机病毒的非授权可执行性2、计算机病毒的广泛传染性3、计算机病毒的潜伏性4、计算机病毒的可触发性5、计算机病毒的破坏性6、计算机病毒的衍生性7、计算机病毒的攻击的主动性 8、计算机病毒的隐蔽性97、计算机病毒的种类？ 答：按传染方式分为：引导型病毒、文件型病毒和混合型病毒。按连接方式分为：源码型病毒、入侵型病毒、操作系统型病毒、外壳型病毒98、哪些计算机管理岗位与其他岗位不得混岗 答：从事系统与网络管理人员不得与从事项目开发货柜面及事后稽核工作的人员混岗；从事储蓄前台、事后监督的维护人员之间不得混岗；系统管理员和应用管理员不得混岗；系统管理员和网络管理员不得混岗；科技岗位人员不得代替业务岗位人员进行有关操作。99、农村信用社计算机操作的应急事件时什么 答：是指农村信用社生产系统中可能发生的影响系统正常运行并对业务产生重大影响的各类事件。应急事件分为可预知事件和不可预知事件。100、农村信用社的科技档案是指哪些 答：是指农村信用社各级科技部门在工作中形成的并具有保存价值的各种文字、报表、声像、特殊介质资料等不同形式的历史记录。