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1、xx省公公共就业业服务信信息系统统xx市试试点实施施方案一、实施施方案概概述公共就业业服务信信息化是是就业服服务与就就业管理理的信息息化，涵涵盖了就就业工作作方方面面面。承承担着政政策制定定与实施施、就业业与失业业管理、就就业服务务与援助助、市场场监测与与监督等等重要功功能。20111年11月，xxx省公共共就业服服务信息息系统项项目正式式启动，xx有幸成为试点地区。新版系统丰富了服务用工单位和劳动者的功能，增加了大学生就业、创业指导和资金监管等多项管理服务内容，更有利于掌控就业局势，成为推动就业工作的基础手段和重要信息来源。软件产品从开发完成到运行成熟，有着相当漫长的过程，就业系统也不例外，
2、存在着软件本身与用户方的操作人员、业务规则、硬件设备等各要素的磨合适应融合几阶段，特别是作为试点地区，面临的问题和挑战尤多。因此我们制定这一方案，通过加强组织领导、明确任务分工、开展业务培训、健全运维机制多措并举，确保软件在今后的使用中焕发出生命力，有效地支持推动政策落实、提供针对性服务、提高管理效能和为政府提供及时准确的市场监测信息。二、实施施过程软件对工工作效率率和管理理水平的的帮助不不仅取决决于软件件本身的的质量，更更取决于于项目实实施过程程中的管管理。为为严把质质量，稳稳步推进进，我们将试点建设设过程分分为六个个阶段：启动阶阶段、需需求调研研阶段、实实施上线线阶段、业业务培训训阶段、运
3、运维完善善阶段、验验收阶段段。项目目推进步步骤见下下图。（一）项项目启动动阶段此阶段处处于整个个项目实实施工作作的最前前期，成成立试点点工作领领导小组组和实施施项目组组、编制制总体项项目计划划和前期调调研计划划、召开项项目启动动会。对象任务成立领导导小组负责组织织动员各各业务科科室和基基层平台台操作员员积极参参与项目目实施过过程；出台新新老版本本切换带带来的操操作模式式改变以以及新增增业务的的实施办办法；组织力力量进一一步完善善业务数数据；加加强新系系统的宣宣传和业业务培训训工作。编制计划划与开发商商共同协商商成立项项目实施施组织，由开发方和用户方成员组成，编制总体项目计划，着手开展项目调研活
4、动。项目启动动会传达项目目计划和和进度，明明确项目目组各方方需完整整的工作作。要求求项目组组成员签签订任任务责任任书，按按照总体体要求提提供本人人的工作作计划。1、成立立领导小小组：xx省公公共就业业服务信信息系统统建设是是一项事事关广大大人民群群众切身身利益和和就业工工作发展展大局的的系统工工程。试试点工作作责任重重大，基基层平台台中各级就业业管理机机构及有有关科室室门必须须进一步步统一思思想，提提高认识识，扎实实工作。为为加强对对公共就就业服务务信息系系统工作作的领导导，我局局决定建建立由XXXX负负责，XXXX为成员员的公共共就业服服务信息息系统建建设工作作领导小小组(见附件件)，各县（
5、区区）、乡乡镇（街街道）也也要建立立相应组组织，认认真研究究，周密密部署，项项目领导导小组成成员如下下：组长：副组长：成员：领导小组组下设办办公室，同志兼任办公室主任，具体负责项目建设的组织协调工作。按照统筹安排、协调推进的建设原则工作。2、编制制项目目总体计计划：由开发商商和市就就业局共共同编制制项目目总体计计划，该该计划是是一个文文件或文文件集合合，随着着项目信信息不断断丰富和和变化，要求及时更新，并按照不同阶段介绍项目目标、项目安排、创新成果和实施结果，具体内容有。职责分配配：包括括开发商商和市就就业局各各科室的的工作职职责、沟通管理理计划：确定项项目干系系人对信信息和沟沟通的需需要，即
6、什么么人何时时需要什什么信息息以及通通过什么么方式将将信息提提供给他他们。质量管理理：确定定适合于于项目的的质量标标准和如如何满足足其要求求。实施结果果：根据据每个具具体工作作结果，形形成书面面的完成成事项、未完成事宜和未定的决策。3、召开开项目启启动会：市就业局局与开发发商成立立项目组组，共同同召开的的宣布项项目实施施正式开开始的会会议。共共同组建建项目实实施组织织，明确确组织的的权利和和职责，双方签签署项项目实施施协议。项目组介绍项目总体计划和项目实施协议。项目实施中项目管理的必要性和如何进行项目管理，项目的质量如何控制；阶段验收、技术交接和项目结束后的后续服务。（二）需需求调研研阶段1、
7、新老老系统分分析比对对。一是是市就业业局与开开发商组组成的项项目组，分分析研究究新老系系统之间间的差异异，列出出差异点点，提出出分析报报告。二二是针对对差异提提出数据据迁移方方案和实实施方案案，对于于要增加加的工作作或对业业务流程程有较大大改动的的工作要要提交项项目建设设领导小小组决定定。三是是充分进进行需求求调研的的准备，建立与各类型用户的联系，积累调研的材料。2、业务务流程梳梳理。项项目实施施小组向向一线操操作员调调查业务务需求，包包括管理理流程调调研、功功能需求求调研、报报表要求求调研、查查询需求求调研等等，调研研完成后后，编写写需求求调研分分析报告告，统筹筹考虑各各种因素素，提出出程序
8、漏漏洞、流流程问题题以及合合理化建建议等方方面的改改进意见见，并交交付用户户进行确确认，待待用户对对需求求调研分分析报告告上所所提到的的需求确确认完毕毕后，项项目实施施人员将将以此为为依据进进行软件件功能的的实现。如如果用户户又提出出新的需需求，项项目实施施小组将将分析需需求的难难度、省省统软件件的统一一规划及及对整个个系统的的影响程程度来确确定是否否给予实实现。3、用户户及机构构整理。向各级机构发放公共就业服务信息系统用户机构登记表，结合基层平台考核办法，对操作员实行实名制管理，在软件的帮助下对操作员、机构的增减变动建立动态管理机制。（三）实实施上线线阶段1、项目目实施人人员根据据需求调调研
9、阶段段确认的的需求求调研分分析报告告中的的用户需需求内容容进行具具体软件件功能的的实现工工作，功功能实现现后进行行详细的的软件代代码测试试和功能能测试。2、在数数据迁移移及安装装实施的的过程中中，项目目实施人人员要记录软软件实现现的详细细过程。便便于售后后服务及及运维管管理之用用。实施施材料必必须严格格按照要要求记录录、存档档。3、所有有功能实实现完毕毕后，组组织业务务操作人人员开展展第二次次测试，测测试完毕毕后，编编制软软件功能能确认表表，用用户根据据软件件功能确确认表上上的功能能逐一确确定软件件功能是是否达到到要求，对对不满足足要求的的功能，项项目实施施人员将将会记录录下来并并进行功功能修
10、改改，直到到满足用用于要求求。（四）业业务培训训阶段系统培训训工作是是整个项项目实施施的重要要环节，用用户软件件操作的的熟练程度度将直接接影响到到应用效效果，此此阶段的的工作应应给予高度度重视。我我们计划划在项目目实施后后期对相相关人员员在软件件操作、业业务规范范、管理理制度三三个方面面开展培培训。为为了充分分达到培训训效果，计计划将用用户划分分为三个个层次：管理决决策层、操操作运用用层、最终终用户层层，对不不同类型型的用户户制定不不同的培培训内容容，设计计各有侧侧重的培培训教材材。类型培训人员员培训内容容管理决策策层市就业局局及县区区就业处处相关科科室详细介绍绍软件新新功能，侧侧重培训训在动
11、态态监测、统统计分析析、用户户及机构构管理、绩绩效考核核等各项项管理功功能。操作运用用层基层平台台用户，包包括乡镇镇（街道道）、社社区（村村）重点培训训系统维维护知识识、操作作方法，对对下级机机构以及及对企业业和个人人用户的的管理功功能。最终用户户层动态监测测企业用用户以软件的的实际操操作和实实用功能能为主，介介绍企业业平台和和动态监监测等内内容，重重点放在在结合日日常工作作，提高高工作效效率上。培训工作作流程为为：1、汇总总培训信信息：在在培训开开始前33天由将将参加培培训的部部门和人人员情况况填入培训部门汇总表、培训人员情况表。2、编制制培训计计划：确确定培训训内容、时时间，场场地，人人员
12、等，项目组组编制培培训计划划。编编制培训训教材，包包括业务务培训部部分（市市就业局局负责编编制）和和操作部部分（开开发商负负责编制制）。3、发培培训通知知：培训训开始前前2天，按按照培培训计划划，将将培训内内容、时时间，场场地，人人员等信信息通知知各机构构和操作作员。4、组织织培训：项目组组负责人人按培训训计划组组织培训训，操作作部分的的内容要要求上机机操作，并并将考勤勤情况填填入培培训人员员签到表表。5、培训训总结：项目组组将培训训情况及考考勤情况况做出总总结，及及时向项项目建设设领导小小组汇报报。（五）运运维完善善阶段此阶段的的主要工工作是在在用户真真实环境境下，对对用户网网络及硬硬件设备
13、备进行测测试，对对软件系系统进行行容量、性性能压力力等测试试。试运行行过程中中确保系系统各项项功能均均能正常常使用，并并且符合合用户签签署的需需求分析析报告中中描述的的需求，同同时把尽尽可能多多的潜在在问题在在正式运运行之前前发现并并改正；同时目目的还在在于在正正式运行行前用户户的有关关人员能能进一步步提高操操作水平平，掌握握操作规规范。（六）验验收阶段段此阶段是是对项目目总体的的完成情情况进行行验收。验验收分步步进行，在在每一项项目阶段段结束时时，用户户对这一一阶段的的可交付付成果进进行验收收，在测测试及试试运行结结束后，对对系统进进行总体体验收。主要阶段段验收内容容交付成果果启动阶段段项目
14、计划划总体项项目计划划需求调研研阶段需求分析析报告及及完善意意见需求分分析报告告、改改进意见见实施上线线阶段软件功能能确认签署软软件功能能确认表表业务培训训阶段培训相关关资料及及结果培训计计划、培培训教材材、培培训签到到表、培训总结运维完善善阶段测试报告告及运行行维护总结结签署测测试及试试运行计计划、签署测测试及试试运行总总结验收阶段段总体验收收总体验验收报告告20111-122-28811.18.202217:2917:29:3422.11.185时29分5时29分34秒11月. 18, 2218 十一月 20225:29:34 下午17:29:342022年11月18日星期五17:29:34