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3、题1、作为为一个商商城经营营者，我我需要做做什么事事情？答：开而而一个连连锁网上上商城，其其实和现现实中开开连锁店店（比如如：7-eleevenn便利店店、联华华超市）是是一样的的，由总总公司帮帮您统一一配货，统统一品牌牌，统一一包装，统统一价格格，统一一客服，统统一物流流，所所以这个个时候需需要做的的事情（11）根据据你个人人的喜好好，选择择你的商商城所要要销售的的产品种种类，将将商城首首页进行行个性化化的布置置（2）及及时关注注公司的的新产品品信息，对对自己的的首页的的商品进进行上下下架（33）当然然开店最最基本的的就是要要通过各各种渠道道来提高高你的商商城的知知名度，让让更多的的人知道道
4、您开了了一个店店，来您您的店里里买东西西。比如如首先可可以通过过QQ、人人人来宣宣传，也也可以印印发一些些小单页页，进行行宣传2、开淘淘宝是免免费的，你你们的商商城为什什么要收收钱？答：（11）附件件淘宝宝的收费费项目文文档，（22）淘宝宝的免费费只是表表象的免免费，实实际是有有很多隐隐形成本本的，比比如你开开个淘宝宝店，去去进货的的车费，进进货回来来还要承承担库存存成本，或或者卖不不掉还有有可能亏亏损。甚甚至还有有你做客客服的时时间成本本。要每每天挂着着阿里旺旺旺，跟跟客户讨讨价还价价。详见见优酷商商城销售售技巧视视频3、商城城卖些什什么东西西呢？答：（11）商城城现在已已有衣服服、鞋子子、
5、饰品品、化妆妆品等50000多种产产品了，有芳草集、御泥坊、卡西欧、纽曼、匡威、荣事达等品牌，具体您可以看下我们平台的其中一个商城，附上商城链接（可以直接打开）。（2）此外，我们的招商部还在不断的招进新的产品，进行商品的充实。4、你的的店生意意怎么样样？赚了了多少钱钱？答：（11）每个个商城赚赚钱的多多少是取取决于商商城经营营者自己己的努力力程度，但但截止到到7月份份的时候候我们平平台里面面的第一一名的商商城主销销售额就就已经达达到25500元元左右，3600已经赚赚回了。另另一个销销售额220000左右，也也把3660赚回回了。（22）我的的商城开开通的时时间不长长，我也还还没有来来得及去去
6、认真的的经营，所以赚的不多。但是可以肯定的是，您宣传的力度越大，知名度越大，来您店里买东西的人就越多，那您赚的钱就越多！5、我有有一些自自己的产产品想放放到商城城上销售售，可以以吗？答：（11）现在在暂时我我们公司司还没有有提供这这个服务务，当然然我们之之所以要要限制这这个服务务也是因因为为了了规范的的管理每每一个商商城。不不然到最最后又和和淘宝上上一样，恶恶性竞争争，产品品质量也也没办法法确保，最最终受损损的还是是商城经经营者本本身（22）当然然以后根根据发展展，我们们可能会会推出一一些DIIY的服服务，可可供商城城经营者者自由选选择的。6、商城城都是相相同的，那那我们每每一个商商城的竞竞争
7、力在在哪里呢呢？答：（11）现在在中国只只有2亿亿网购用用户，可可淘宝店店就有4000万家家，而且且同一种种商品也也有很多多淘宝店店在卖。所所以说不不要担心心商城的的商品相相同，就就没有竞竞争力。因因为网购购的市场场非常大大，中国国的网购购人群到到20一一五年的的时候，就就能够增增加到55个亿，（2）现实当中，就拿我们每一个小区来讲，一个小区外边都有很多零售店，然后每一个城市像沃尔玛、家乐福这样的大型的超市都有很多。（3）当你自己有一个商城的时候，哪怕是你自己买东西也可以省下360的成本，因为同样的产品，你在自己的商城里购买的时候，可以赚取利润，实际就是你赚到的钱（4）另外，对于每一个商城来讲
8、，你只需要服务好你的朋友，最重要的是你朋友背后的家庭！当然也有250原则，每个人背后都有250个人，从服务好你的朋友，你朋友的家庭，甚至你自己的家庭开始！这个商城已经可以活的很好了！（5）如果想要做的更好，那当然就要比别人更努力，就要花一些心思去扩大自己商城的知名度，比如很简单的一点，花点小钱在自己学校发发小广告类似这样的方式！（6）越早入驻，优势越大。首先是你入驻的越早，你宣传的越早，以后我们平台壮大的时候，越早的这一批商城会有更大的优势。而且我们的商城数量是有限的，以后别人想要入驻，只能从早期入驻的人手里购买。0304年的淘宝店现在都是皇冠级别了，转卖标价都是几万块1个；7、我开开商城能能
9、得到什什么呢？答：（11）您的的商城每每卖出一一件产品品，您就就可以有有50%的利润润；（22）另外外，如果果您给我我们平台台推荐一一种商品品，平台台接受以以后这种种商品会会放到整整个平台台上卖，平平台里任任何一家家商城卖卖出你推推荐的那那种商品品，那么么您就会会获得这这件商品品5%的利利润。（这一点可以成为卖点，举例说明，哪怕一个产品推荐后，每一个商城只卖一件，每件利润只有1块钱，可是有几千家商城，也可以赚很多钱了）8、5%是具体体的怎么么来的？答：当您您购买的的商城开开通以后后，如果果您有相相关产品品的厂家家资源，可可以推荐荐到我们们公司，如如果经过过公司审审核，符符合条件件并达成成合作以
10、以后这个个厂家的的商品就就会出现现在我们们的平台台里面，平平台里任任何一家家商城卖卖出你推推荐的厂厂家的商商品，您您就会获获得这件件商品55%的利利润。9、怎么么确保你你们公司司后台的的价格是是透明的的？不是是你们自自己修改改的？答：后台台定价是是由供应应商统一一定价的的，我们们的每个个供应商商都会有有自己的的一个厂厂家后台台，产品品的定价价是由供供应商来来定的 10、推推荐产品品谁定的的价格？答：所有有商品都都是由供供应商定定价11、在在商城上上购买的的产品出出现质量量问题的的时候，是是找经营营者还是是找公司司客服？答：每一一个商城城上都会会有公司司客服，所所以消费费者在购购买产品品出现问问
11、题的时时候是直直接找公公司客服服12、除除了发商商城链接接以外，还还有什么么方式可可以找到到我的商商城？为为什么不不能通过过首页进进入商城城？答：（11）现阶阶段可以以通过我我们公司司主网站站文化包包的搜索索找到（22）接下下来我们们会专门门有一个个网址，可可以专门门通过一一个网址址来搜到到商城一三、和和淘宝不不一样，不不能直接接在主网网站上搜搜到商品品？答：（11）我们们商城要要实现的的是一站站式购物物，我们们和淘宝宝的区别别在于，淘淘宝是一一种产品品有很多多卖家，而而我们是是一家商商城卖很很多产品品。（22）正是是因为淘淘宝的搜搜商品，造造成了淘淘宝的恶恶性竞争争，价格格战14、商商品的配
12、配送方式式？答：我们们和常见见的快递递公司都都有合作作，比如如EMSS，申通通、汇通通、圆通通等这些些快递公公司都有有！一五、两两年以后后如果我我的商城城赚钱了了，你们们公司会会不会把把我的商商城收回回去？答：肯定定不会，两两年后会会有一个个续费的的流程，已已经购买买商城的的客户可可以根据据自己的的经营情情况进行行续费16、那那两年后后的价格格会不会会很贵？答：（11）两年年后的价价格现在在肯定不不知道，但但一定是是根据市市场水平平来定的的！就像像泡面两两年前比比现在要要便宜很很多一样样。当然然也会受受到国家家物价局局的监管管（2）如如果真的的涨价，也也应该开开心，因因为肯定定是大家家都赚到到
13、钱了才才会涨价价17、你你们公司司现在还还这么小小，怎么么保证我我投入了了3600不会亏亏损呢？答：（11）公司司的利益益和商城城经营者者的利益益是绑定定在一起起的，所所以我们们一定会会尽力让让商城经经营者赚赚钱，也也只有这这样我们们才能赚赚到钱（22）购买买商城后后能不能能赚到钱钱还是要要靠商城城经营者者自身的的推广（33）天下下没有零零风险的的事，所所以投资资一定有有风险，这这是我们们尽量降降低风险险一八、和和淘宝代代理的区区别？无无非就是是多了一一些产品品而已？答：（11）首先先和淘宝宝代理的的区别就就体现在在客服上上，开淘淘宝店，必必须由你你来做客客服，所所以意味味着你还还是要一一天到
14、晚晚守着阿阿里旺旺旺，跟客客户沟通通，浪费费了大量量的时间间成本；（2）不不仅仅是是多了一一些产品品，我们们打造的的是一站站式购物物平台，所所以在我我们的商商城里，几几乎囊括括了各种种品类的的商品；（3） 大部分分淘宝代代理的利利润都很很低，因因为中间间实际上上是经过过了好多多级代理理，所以以利润基基本都低低于100%，而而在我们们平台开开商城的的利润是是50%；（44）开淘淘宝代理理，随时时可能面面临断货货的危险险，因为为厂家或或者大的的经销商商自己都都有网店店，货源源首先是是满足他他们自己己，然后后才给代代理。19、现现在商城城上为什什么没有有产品的的评价或或者销量量多少？答：（11）首先
15、先第一个个，加一一个评价价系统或或者销量量，只是是一个很很简单的的程序，非非常容易易实现，我我们只是是没有把把这个程程序添加加上去；（2）因因为我们们公司是是初创型型公司，正正是出于于对所有有商城经经营者的的保护，因因为有一一些商城城经营者者，尤其其是刚开开的商城城，销售售都不多多，这是是需要时时间积累累的。如如果现在在把销售售或者评评价系统统加上去去，反而而会影响响商城经经营者个个人商城城的经营营。所以以我们会会等商城城的销量量慢慢增增多起来来后，我我们就会会把评价价系统加加上去。（33）随着着产品的的不断增增加和优优化，以以及商城城销售量量的增多多，我们们就会选选择合适适的时机机把这两两个
16、程序序添加进进去。20、为为什么商商城上没没有货到到付款？答：（11）现在在大部分分的货到到付款，除除了自己己拥有物物流的，京京东、凡凡客以外外，其实实货到付付款都是是和快递递公司合合作的。淘淘宝商城城或者淘淘宝上都都有货到到付款，但但是都要要加200块的运运费。其其实就说说明了，提提供货到到付款的的这些企企业，都都把物流流成本摊摊到了卖卖价里边边，羊毛毛出在羊羊身上，最最终还是是由消费费者自己己买单。（22）现在在销量不不高的情情况下，和和快递公公司合作作，货到到付款的的成本更更高，我我们希望望能够把把这部分分钱帮消消费者省省下来。21、发发货后保保证几天天能够到到货？答：（11）这个个问题
17、是是和快递递公司有有关，比比如去年年春节或或者淘宝宝商城周周年庆的的时候，快快递公司司全部爆爆仓，很很多货都都延迟了了很长一一段时间间才收到到。（22）同时时，一些些偏远的的地区，甚甚至没有有快递公公司，只只有EMMS能到到，但是是时间就就会比较较长。所所以总体体来讲，在在物流这这一块，和和中国的的基建以以及快递递业的发发展息息息相关。有有的地区区太偏僻僻了，公公路都没没有，只只有邮政政能送到到。（33）所以以我们会会提供多多种方式式，快递递公司中中国邮政政都有。二、产品品问题1、你们们的商城城怎么保保证产品品的质量量问题呢呢？答：（11）公司司会按照照国家相相关行业业标准来来进行产产品的筛筛
18、选（22）有一一些产品品，公司司招商的的标准甚甚至比国国家标准准还要严严格（33）公司司有商城城和销售售量做基基础的时时候，供供应商供供货的时时候必定定会注重重产品质质量，否否则我们们就会取取消和它它的合作作，因为为同一种种产品，在在中国其其实有很很多生产产商，所所以供应应商也会会不断的的优化（44）当然然，无论论怎样，也不可能完全保证产品不出现任何质量问题。因为不可能所有的产品是由公司来生产，所以不管在哪里买东西，就算是沃尔玛、国美、苏宁也会有质量问题，当然我们一定会尽量去保证质量。2、你们们商城上上的产品品价格我我觉得很很贵？答：（11）价格格的对比比不是绝绝对的，如如果拿我我们商城城上的
19、产产品和淘淘宝上的的对比，那那肯定是是淘宝便便宜，因因为淘宝宝有水货货、假货货，谁也也无法保保证质量量（2）附附上一个个产品在在其它平平台，比比如淘宝宝商城或或者京东东当当的的链接，对对比价格格3、你们们商城上上的产品品都不是是品牌？答：（11）我们们商城上上并不是是所有的的产品都都是品牌牌，但也也有一些些品牌，比比如御泥泥坊、卡卡西欧等等（2）对对品牌的的理解，其其实都局局限在服服装、化化妆品等等，可能能服装化化妆品数数码产品品大家都都知道哪哪些是品品牌，可可是更多多的产品品，比如如水杯、拖拖鞋等一一些常用用的生活活用品本本身就没没有品牌牌。（33）所谓谓的品牌牌其实就就是砸了了很多广广告，
20、但但比如nnikee、addidaas其实实也是中中国的厂厂家生产产的，只只不过是是贴牌而而已，因因为它有有知名度度。同一一个厂家家生产出出来的贴贴上这个个标志就就是4000，没没有这个个标志就就只要1100多多。4、在你你们商城城上买了了东西后后有没有有凭据？主要是是出现质质量的问问题？怎怎么解决决？答：（11）因为为现在网网购国家家还没有有相关的的法律来来明确退退换货行行为，所所以我们们是参考考行业标标准制定定我们的的退换货货标准（22）对于于不涉及及到售后后服务的的产品根根据你的的购物记记录，进进行退换换货行为为。对于于数码类类的，是是有三包包凭证的的，然后后到相关关厂家的的维修点点进行
21、维维修。（33）对于于质量问问题的界界定，我我们商城城上有一一个售后后条款，如如果是服服装、鞋鞋帽、饰饰品等这这种产品品，根据据现在网网购行业业大部分分企业的的标准（当当当、京京东、淘淘宝），比比如色差差或者这这种尺码码的问题题是不属属于质量量问题的的，因为为色差这这种问题题可能因因为拍照照的原因因造成的的。另外外对于数数码类产产品是要要经过维维修点检检测后提提供检测测报告才才能进行行退换货货行为.5、出现现质量问问题，退退换货的的时候邮邮费的问问题？答：仍然然是参考考行业标标准，（11）由于于消费者者自己的的原因产产生的退退换货，比比如尺码码大小或或者色差差等主观观原因，是是由消费费者承担担
22、邮费（22）的确确由于产产品质量量产生的的原因由由公司承承担6、做大大学生市市场，但但是招的的一些商商品并不不太适合合大学生生市场？答：（11）其实实大学生生市场也也要划分分为不同同的市场场，大学学生里边边有很多多是高消消费的，当当然也有有很多是是低消费费人群，跟跟各地的的经济发发展有关关系。比比如总体体来讲，像像四川这这些西南南地区的的消费就就会远远远低于浙浙江这些些沿海地地区。（22）就现现在来看看，中国国的主力力网购人人群还是是白领。而而我们从从大学生生市场开开始抓，其其实也是是在为以以后做铺铺垫，大大学生毕毕业后出出去都是是白领，所所以这是是一种投投资一种种趋势。（33）大学学生背后后
23、不仅仅仅只有大大学生，比比如他们们的哥哥哥姐姐，他他们的亲亲戚朋友友，很多多其实都都不是大大学生。而而这些人人也是具具有购买买力的。所所以我们们的商城城也是一一个家庭庭购物式式的平台台。（44）宣传传自己的的商城不不仅仅只只针对自自己的朋朋友或者者同学，比比如淘宝宝里边也也有很多多是大学学生开的的，但是是他们的的宣传是是针对整整个网购购人群的的，所以以互联网网没有界界限，不不会限定定在某个个人群。7、具体体的售后后政策？答：具体体的售后后政策在在商城最最下边的的链接有有的，退退换货政政策8、公司司能不能能把和厂厂家签订订的合同同给客户户看一下下？或者者给客户户一个保保证质量量的协议议？答：（1
24、1）合同同是属于于公司内内部机密密，我们们和厂家家签订合合同的时时候都是是要求保保密的，所所以公司司是要承承担法律律责任的的。（22）现在在所有的的网上购购物平台台都不可可能绝对对保证产产品的质质量，只只能在售售后政策策上去完完善（详详见问题题1）三、公司司问题1、怎么么相信你你们公司司和你们们这个网网站不是是假的？答：公司司的注册册是在工工商局可可以查询询到的，这这是一个个合法的的企业。网网站也在在工信部部的网站站上可以以查到，是是经过正正规的工工信部备备案的。而且可以查到我们的网站有可信网站认证的。2、公司司的技术术是由谁谁提供的的？答：技术术的维护护由我们北北京技术术部统一一负责，北北京
25、技术术部以前前是网络络工程开开发公司司3、为什什么你们们公司没没有自己己的聊天天工具（其其他工具具也是同同样的回回答）答：其实实对于互互联网而而言，只只要现在在大家在在使用的的工具，不不管是聊聊天工具具也好，杀杀毒软件件也好，技技术其实实都不是是问题。但但是对于于我们来来讲，今今天开没没有推出出的原因因在于，现现在最重重要的是是要将购购物的体体验进行行优化，以以及商品品的完善善和优化化。聊天天工具开开发其实实很容易易，只是是一个时时间问题题。我们们要将现现阶段最最重要的的问题解解决了！就像淘淘宝的阿阿里旺旺旺也不是是一推出出来就有有，而是是随着淘淘宝的壮壮大逐渐渐添加的的，包括括支付宝宝。4、
26、你们们企业的的注册资资本为什什么只有有1000万？答：在这这个行业业，刚开开始做的的企业注注册资本本都是1100万万，注册册资本并并不代表表这个企企业实际际的资产产或者价价值，一一般都是是随着企企业的做做大，再再慢慢的的增资。xxxhdd3一五五.goovx/beiian/vieew.aasp?biaanhaao=001022020007008022000026，像像今天的的京东的的注册资资本也只只有1000万，但但它的实实际的价价值早已已超过。年年销售额额都有1100多多亿，融融资也融融了上百百亿。另另外，还还有新蛋蛋网也是是注册资资本1000万，；D1优尚网xxhd3一五.govx/bei
27、an/view.asp?bianhao=010202003031700010四、购买买商城流流程问题题1、商城城要怎么么开通呢呢？开通商城城，按照照公司的的申请流流程填写写一份申申请表，并并提交您您本人的的身份证证正反面面照片，以以及3660元。2、为什什么要身身份证信信息或者者银行卡卡信息呢呢？这些些信息给给你们公公司是否否安全？答：（11）为什什么要身身份证信信息和银银行卡信信息？要要身份证证信息是是因为我我们的商商城是实实名认证证的，要要银行卡卡和支付付宝信息息是因为为经营商商城的利利润要打打到经营营者的卡卡里或者者支付宝宝里（22）信息息安全怎怎么保障障？客户户的这些些信息我我们都会会
28、采取保保密制度度，并且且从技术术手段来来保障安安全。3、申请请表填写写？申请表里里主要是是留下您您的个人人信息（联联系方式式、身份份证号码码、邮箱箱）、银银行账号号、支付付宝账号号和商城城域名及及管理员员登陆账账号，这这样做是是有好处处的：第第一，平平台有任任何优惠惠信息和和活动信信息我们们都可以以通过您您留下的的联系方方式和邮邮箱及时时通知您您；第二二，您的的银行账账号和支支付宝账账号主要要是为了了给您支支付利润润的；第第三，商商城域名名和后台台管理员员登陆账账号在开开通商城城的时候候会用到到；第四四，我们们平台的的商城是是实名认认证的，填填写申请请表会确确保信息息准确，提提高安全全性，以以
29、保障您您的利益益；第五五，填写写申请表表便于我我们统计计。总而而言之，申申请表里里的信息息在开通通商城是是我们需需要输入入平台的的后台，这这样也可可以为您您提供更更好的服服务。4、购买买商城后后有没有有协议？一、可以以开具发发票，多多加200，税率率5.555%二、咱网网后台有有一份电电子协议议，电子子协议的的效力和和书面协协议是一一样的，每每个商城城经营者者在后台台都能看看到，公公司网站站主页也也会对外外公示，就就是完全全透明化化的，也也是公众众可以监监督到位位。所以以，关于于电子商商务方面面的协议议基本上上都是电电子协议议！这也也是互联联网行业业的一个个共性，正正如QQQ会员、游游戏点卡卡
30、这种服服务一样样的5、交钱钱以后，商商城什么么时候能能够开通通？答：一般般7个工工作日左左右可以以开通6、购买买了商城城以后，可可以退掉掉吗？答：在域域名生效效之前是是可以退退款的，如如果域名名生效以以后，就就不能退退款了！因为我我们也是是像第三三方机构构申请的的，我们们公司自自己也要要有成本本，所以以生效后后不能退退。五、销售售技巧1、针对对群体（QQQ群，微微博，心心情、飞飞信都可以以发）谁有兴趣趣开网店店？请QQ我： 我的的商城地地址是_，您您可以看看下。（qqq,商商城地址址发给客客户时改改成自己己的）2、针对对个人有没有兴兴趣当个个小老板板？自己己赚点零零花钱啊啊？ 3360买买一年
31、送送一年，每每天只花花5毛钱钱开一个个连锁网网上商城城？3、考虑虑一下可可以吗？可以，我我这边有有好的域域名！您您先预定定一个吧吧，因为为好的域域名是有有限的，以以后别人人找你的的网店好好找一点点！我先先给您留留着！明明天*时间给给我一个个回复，不不然别人人要购买买，我就就卖给别别人了！（第二二天可以以适当催催促，如如果时间间到了没没有回复复，就提提醒一下下）4、填写写申请表表的时候候，尽量量只让商商城经营营者填写写个人基基本信息息，不要要太麻烦烦客户。具具体到开开户银行行的信息息由销售售人员自自己打电电话填写写，很多多客户也也不会用用支付宝宝，这个个时候，销销售人员员可以代代填写为为手机号号或者邮邮箱号，然然后提醒醒客户激激活，因因为要打打钱到他他的支付付宝，这这个时候候他会愿愿意去激激活，11.18.202220:1220:12:1122.11.188时12分8时12分11秒11月. 18, 2218 十一月 20228:12:11 下午20:12:112022年11月18日星期五20:12:11