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1、DHC的的整合营营销案例例解读不知道大大家记不不记得DDHC这这个牌子子。就在在3年前前，当地地铁站里里还张贴贴着无声声无趣的的广告时时，当电电视里还还充斥着着如可伶伶可利那那些我们们熟知的的广告时时，DHHC正在在悄悄的的打开中中国化妆妆品市场场的大门门。继日日本SHHISEEIDOOU资生生堂后，日日本化妆妆品又再再一次进进军中国国市场。下面我引引用了一一些关于于网上品品牌和产产品推荐荐现象的的调查数数据：1.一一个消费费者平均均一个月月与8个个人就品品牌进行行交流。其其中有117%的的消费者者每月的的品牌交交流达到到10个个人以上上。2.女人人比男人人交流的的多，但但是男人人在交流流中更
2、有有影响力力。3. 311%的被被采访对对象肯定定他们的的朋友会会购买自自己推荐荐的产品品。4. 266%的被被采访对对象会说说服朋友友不要买买某品牌牌的产品品。5.一次良良好的品品牌体验验(或一一次糟糕糕的品牌牌体验)比正面面或负面面的品牌牌形象要要强有力力的多。6.绝大多多数的品品牌交流流都是面面对面的的，900%是通通过交谈谈。7.互联网网是消费费者学习习的最重重要的渠渠道，在在新品牌牌和新产产品方面面，互联网网的重要要性第一一次排在在电视广广告前面面。8.互联网网依然是是当人们们选择购购买一个个品牌产产品时的的最有效效媒介。DHC的的整合营营销案例例解读 DHCC是日本本的一个个化妆品
3、品品牌，它它进入中中国的时时间相比比要比其其他欧美美品牌要要晚很多多，而对对于化妆妆品营销销而言，想想在一个个新市场场当中抢抢得一席席之地，即即使大量量的营销销投入，也也未必完完全可以以实现目目标。相相比DHHC的，说说他们很很懂市场场，他们们所做的的事情，完完全符合合以上的的。 我比较关关注DHHC的网络营销销和整合合营销的的这些环环节。网络病毒毒营销互联网是是消费者者学习的的最重要要的渠道道，在新新品牌和和新产品品方面，互互联网的的重要性性第一次次排在电电视广告告前面。 网络营销销中，传传统的营营销经典典已经难难以适用用。消费费者们君君临天下下，媒体体是传统统传播时时代的帝帝王，而而我们才
4、是是网络传传播时代代的新君君！在网络络媒体时时代，信信息传播播是“集集市式”，信信息多向向、互动动式流动动。声音音多元、嘈嘈杂、互互不相同同。网络络媒体带带来了多多种“自自媒体”的的爆炸性性增长，博博客、论论坛、IIM、SSNS借助助此，每每个草根根消费者者都有了了自己“嘴嘴巴”和和“耳朵朵”。DHC采采用的方方式，将将广告遍遍布大大大小小的的网站，因因为采用用试用的的策略，广广告的点点击率也也是比较较高，因因为采用用了大面面积的，其其综合营营销也相相对降低低，并且且营销效效果和规规模要远远胜于传传统媒体体。 体验营销销一次良好好的品牌牌体验(或一次次糟糕的的品牌体体验)比比正面或或负面的的品
5、牌形形象要强强有力的的多。 DHC采采用试用用体验的的策略，用用户只填填写真实实和邮寄寄地址，就就可以拿拿到4件件套的试试用装。当当消费者者试用过过产品后后，那么么就会对对此有所所评价，并并且和其其他交流流，一般般情况交交流都是是正面的的(试用用品很差差估计牌牌子就砸砸掉了)。 口碑营销销31%的的被采访访对象肯肯定他们们的朋友友会购买买自己推推荐的产产品。226%的的被采访访对象会会说服朋朋友不要要买某品品牌的产产品。 消费者对对潜在消消费者的的推荐或或建议，往往往能够够促成潜潜在消费费者的。铺铺天盖地地的广告告攻势，媒媒体逐渐渐有失公公正的公公关，已已经让对对传统媒媒体广告告信任度度下降，
6、往往往成为为化妆品品最有力力的营销销策略。 会员制体体系 类似于书书友会的的模式，只只需通过过电话或或上网索索取DHHC装，以以及订购购DHCC的同时时自动就就成为DDHC会会员，无无需缴纳纳任何入入会费与与年会费费。DHHC会员员还可获获赠杂志志，成为为DHCC与会员员之间传传递信息息、的纽纽带。采采用会员员提高了了 DHHC消费费者的，拉拉近了DDHC与与消费者者之间的的距离。 多渠道营营销网络营销销是DHHC营销销体系的的一部分分，当然然传统媒媒体依然然会有DDHC的的广告，包包括重金金聘请代代言人等等，都是是在提升升的形象象，多渠渠道的营营销推广广，加深深了消费费者对DDHC的的品牌印
7、印记，当当接触到到试用的的机会后后，促成成购买的的可能也也大大增增加。 整体来看看，DHHC近几几年的告告诉发展展和其营营销策略略是密不不可分的的，或者者可以说说DHCC更了解解市场，懂懂得利用用为。通通过传统统媒体、提提升，品品牌可，对对于而言言是核心心关键;网络的的病毒营营销能够够将传播播的点放放大化，投投入1分分的成本本看到的的也许是是10分分的效应应;通过过体验营营销的方方式，直直面消费费者，用用去改变变消费者者的;一一旦能够够建立，很很有可能能DHCC在这个个消费者者影响范范围内就就传播开开来，更更多的人人申请试试用，更更多人尝尝试购买买;最终终用DHHC的会会员DMM杂志将将用户和
8、和品牌紧紧紧捆绑绑在一起起，不断断关注和和提醒消消费者，自自然会促促成更多多的购买买决策和和传播影影响。除了以上上的营销销策略，DDHC还还运用了了其他的的策略，实实现了品品牌在市市场上的的地位，其其中包括括：传染性心心理利用民众众追星的的心理：就是利利用大家家喜好的的明星或或者明星星所制造造的作品品的影响响力来做做文章。随随着金喜喜善击败败众多明明星，成成为日本本化妆品品企业DDHC在在亚太地地区的广广告代言言人后，这这位韩国国巨星开开始用她她那会说说话的眼眼睛使DDHC在在中国内内地迅速速为人们们认识。人人们在追追逐的同同时无不不羡慕这这一个个个俊美的的明星，DDHC的的所有广广告都是是利
9、用了了这一点点。广告的最最高境界界是没有有广告，只只有资讯讯。消费费者抗拒拒广告，但但消费者者需要产产品的相相关信息息与资讯讯。直接接推销类类的广告告吃到闭闭门羹的的几率很很大，但但是化身身成为消消费者提提供的资资讯；面面对免费费利益，消消费者接接受度自自然会大大增。“8000820088220”相信能能背出这这个电话话人真是是不计其其数，那那个朗朗朗上口的的调调是是不是正正在你大大脑里回回荡呢？只要你你拨打这这个电话话，一份份免费的的试用装装就会送送到你面面前。DHC之之所以抢抢得一席席之地，是是因为他他们抓住住了顾客客的心理理，从每每个方面面为顾客客着想，一一个东西西真正的的好坏只只有试过
10、过才能知知道，DDHC不不论从广广告的宣宣传，到到实体店店的推广广都做到到了很关关键的一一点，那那就是体体验式营营销！DDHC能能有今天天的成功功，这一一步真的的是重中中之重。DHC采采用在当当时国内内罕见的的试用体体验的策策略，用用户只需需要填写写真实信信息和邮邮寄地址址，就可可以拿到到4件套套的试用用装。当当消费者者试用过过DHCC产品后后，那么么就会对对此有所所评价，并并且和其其他潜在在消费者者交流。这这就是以以体验为为核心，才才能引发发真正用用户的共共鸣，甚甚至诱发发口碑传传播。这这也证明明了一次次良好的的品牌体体验，比比那些正正面或负负面的品品牌形象象要强有有力的多多。在顾客购购买了
11、商商品的同同时，DDHC也也做到了了处处为为顾客着着想的原原则，利利用美肌肌教室教教授一些些美容与与护肤的的好办法法，而且且每个季季节都在在更新，并并每月对对会员寄寄出宣传传手册使使DHCC的消费费者队伍伍不断壮壮大DHHC现已已拥有会会员3668万人人。使顾顾客在学学习美容容知识的的同时，也也了解了了DHCC产品的的天然性性，而且且还添加加了DHHC爱用用者真情情留言版版，使更更多的消消费者看看到别人人对这个个产品的的评价，从从而增加加购买欲欲望这使使用了网网络整合合营销44I原则则中的IInteeracctioon趣味味原则伟伟大的网网络营销销，他身身上流淌淌着趣味味的血液液！他不不是一则
12、则生硬的的广告！娱乐因因子在他他身上灵灵魂附体体！有了上述述的方法法，个性性原则也也是不可可获缺的的，DHHC坚持持走着天天然护肤肤品的路路线，推推出一系系列天然然护肤品品套装和和健康食食品，在在这个时时代美已已经成了了不可获获缺的一一部分，要要美也要要美的天天然，许许多化装装品中添添加了很很多化学学物品使使人们望望而却步步，天然然的护肤肤品已经经走在了了时代的的最前端端。这利利使用了了网络整整合营销销4I原原则中的的Intteraactiion个个性原则则因为个个性，所所以精准准，所以以诱人，这这不仅仅仅让消费费者心理理产生“焦点关关注”的满足足感，个个性化营营销更能能投消费费者所好好，更容
13、容易引发发互动与与购买行行动。只需通过过电话或或上网索索取DHHC免费费试用装装，以及及订购DDHC商商品的同同时自动动就成为为DHCC会员，无无需缴纳纳任何入入会费与与年会费费。DHHC会员员还可获获赠DMM杂志，成成为DHHC与会会员之间间传递信信息、双双向沟通通的纽带带。采用用会员提提高了DDHC消消费者的的归属感感，拉近近了DHHC与消消费者之之间的距距离。DDHC在在各个地地区的会会员数量量如下：这利用了了网络整整合营销销4I原原则中的的Intteraactiion互互动原则则只有充充分挖掘掘网络的的交互性性，充分分地利用用网络的的特性与与消费者者交流，才才能扬长长避短，让让网络营营
14、销的功功能发挥挥至极致致。为了使自自己的化化妆品系系列产品品能够迅迅速深入入目标受受众，DDHC启启动了立立体式的的传播。充充分利用用电视广广告、报报纸广告告、车身身广告等等宣传方方式，迅迅速让中中国市场场的消费费者了解解这一品品牌。同同时，DDHC提提供体验验式的消消费，通通过免费费试用等等方式让让消费者者体验DDHC产产品的高高品质。这这一人性性化的服服务在使使顾客更更为亲睐睐DHCC的同时时也为DDHC自自己的营营销创造造了机会会。如最最近DHHC就在在中国启启动了免免费体验验天然基基础护肤肤六件装装的活动动，只需需发短信信直接在在手机中中抵扣33元挂号号费(确确保产品品准确送送达顾客客
15、手中)，就可可以获得得护肤套套装，市市场反响响非常热热烈。就在央视视黄金时时段DHHC的广广告投放放煞是凶凶猛之时时，DHHC的宣宣传目的的与之前前的投放放攻略相相比已不不尽相同同。20007年年4月起起，DHHC的会会员不再再仅仅通通过网络络或是电电话订购购的方式式购买DDHC的的产品，遍遍地开花花的直营营店成为为了其销销售的新新渠道，为为招徕那那些尚未未成为DDHC会会员的消消费者打打开了一一条新途途径从以上的的分析而而言，对对DHCC最大的的促进有有3方面面： 1. 降降低了。 2. 大大幅度提提高了品品牌市场场的速度度。 3. 消消费者通通过互联联网对潜潜在消费费者有效效的口碑碑。 从
16、此数据据和我觉觉得可以以引起很很多的思思考，一一方面是是传统如如何针对对消费者者的心态态，利用用互联网网新媒体体工具进进行有效效的推广广。另外外一方面面，消费费者的心心态和消消费交流流的欲望望，本身身也是一一种非常常有的，进进而的转转化也是是十分便便利，帮帮助品牌牌凝聚精精准用户户产品的的应用，必必然会受受到商业业的青睐睐。也许许这就是是商务应应该做的的事情，只只是一个个时间问问题。整合营销销传播案案例DHHC张慧卿 07广广告11.18.202216:1816:18:0222.11.184时18分4时18分2秒11月. 18, 2218 十一月 20224:18:02 下午16:18:022022年11月18日星期五16:18:02