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1、物业月度工作总结范文精选8篇物业月度工作总结范文精选8篇【一】_月各项平安保卫工作已圆满落下帷幕，我们将满怀信念、同心协力地开创_月的新篇章。我部肩负着_公寓各区域的治安、消防、物业秩序维护管理及公司财产、人生平安等多项工作任务，在_月_日我部进驻_公寓以来，在公司及项目各级领导的亲切关怀、强有力的带领及其各部门全体员工的帮助和大力支持下，通过我部全体保卫人员团结一样、共同努力，为项目顺当实现各项经营目标供应了强有力的平安保障，圆满完成了_月度项目给予我部门的各项工作任务。值此辞旧迎新之际，对我部进驻_公寓的工作进行回顾，总结阅历，查找不足，以利于在来月的工作中扬长避短，再创佳绩，现将我部详细
2、工作状况总结一、坚持预防为主，狠抓平安防范。我部全体安保人员在立足现有条件下，充分利用监控系统与人防结合，加强各区域的平安监测，发觉问题刚好派人察看，马上处理。1、实行"重点目标重点管理，可疑分子跟踪监控"的原则。坚持以预防为主、主动限制、措施有效、工作扎实，特殊是加强了开发商办公区域、管理处办公区域及物业区域的平安工作，严格落实来访客登记制度。2、严格落实平安保卫工作责任制。严格执行逐级负责制，实行区域制管理，从而使各自职责更加明确、责任分明，发挥作用更加明显。3、建立防范体系。建立健全出入管理制度及施工管理制度，加强人员、车辆及物品的出入登记管理，加强机动车、非机动车出
3、入管理等一系列措施，防止被盗等各类治安案件发生。4、加大巡逻检查力度。对重要目标及各区域不定时不间断巡逻检查，刚好有效解除各种平安隐患，尽努力削减犯罪分子的可乘之机。5、加强消防平安工作。消防平安是我部常抓不懈的重要工作，落实专项检查。定期对消防平安隐患刚好检查，刚好发觉，刚好整改；定期对保安队伍进行消防平安学问及业务技能培训，保证项目各区域无火灾隐患和事故的发生，确保管理处的正常经营，保障公司财产、业主的平安。二、狠抓保安服务质量，树立企业形象"窗口"。始终把树立企业形象放在首位，依法开展平安防范工作，抓队伍自身建设，以服务质量提升工作标准。以限度地适应保安服务行业对平安
4、防范方面" 多层次、多形式"的需求，坚固树立以项目为家、不计个人得失的观念，一心一意为项目、业主服务；抓保安员主动服务、热忱服务、爱岗敬业、忠于职守的工作道德，树立公司良好的形象"窗口"。三、工作中存在不足：在这一月里，我部工作取得了肯定成果，但在许多方面仍有不足之处，离项目要求还差肯定距离，部分保安队员工作责任心不强，服务意识差，我部门对部分违规违纪较重、累教不改的保安人员进行了辞退处理。平安工作。消防平安是我部常抓不懈的重要工作，落实专项检查。定期对消防平安隐患刚好检查，刚好发觉，刚好整改；定期对保安队伍进行消防平安学问及业务技能培训，保证项目各区域
5、无火灾隐患和事故的发生，确保管理处的正常经营，保障公司财产、业主的平安。物业月度工作总结范文精选8篇【二】以下是_分公司8月份的工作总结：一、组织工作1、_分公司物业管理优质服务月的实施月，本月15、19、29日分别完成了环境部、工程部、秩序部的考核工作。2、_分公司8月1日正式接管中国建设银行股份有限公司_支行的保洁工作，并于8月1日对建行保洁进行了现场实操培训，并刚好上报建行保洁服装申请。3、8月8日进行了7月份的月考核。4、8月25日_总助对管理人员进行团队精神与互动的培训学习。5、向物价局申办各小区的物业服务费重新备案已全部批复。6、对劳动合同到期的员工进行重签合同和工资约定。7、通知
6、各小区完成下半度财务成本测算工作。8、呈报关于增加缴纳_年度残疾人保障金的报告。二、人事管理1、本月秩序员辞职8名，辞退2名，均已办理移交手续；新入职5名，经岗前培训合格已正式上岗。三、房屋、装修管理1、_小区，总户数为896户，已接管房为620户（其中装修房5户，毛坯房276户）；共装修为620户；入住为42户，其中出租户为8户，代管空房7户。2、_小区，总户数为253户（其中包括25间铺面 ）。本月总共入住10户【其中长住户：5户（包含租户1 户）；候鸟式：4户】、装修1户、空房218户。3、_小区，7月份装修2户，通风2户。小区现住户98户，其中租户42户。4、_小区接管房698套；共装
7、修422套；入住119户，其中出租户40 户；本月接连有7户住户离开小区。5、_小区，总户数为214户（含车库）；已接管214户；（含车库）；_总户数82户；已接管75户；本月办理_装修手续2户；_1户；_共装修8户；_共装修1户；_入住户：123户；其中出租户：8户；_入住户：13户；四、客服1、_小区，对欠费的业主刚好催缴，开通燃气2户，水代购与调剂共为 4次，代收信件6 件，代管钥匙24户。本月受理客服业务110起，其中水电修理60起。2、_小区，整理各种档案。3、_小区，对已回来小区入住的业主进行费用催缴，日常服务与上门修理30余起。4、_小区，收回一期物业减免费用，15756元。通过
8、短信及电话联系方式，催缴外地业主物业费欠款。进行_公司优质服务月环境保洁、工程、秩序的考核竞赛。与_地产沟通三次。本月发出停电检修5次，消杀通知2次。与房开沟通5次，关于发电机及消防验收事宜。本月22日物业办公室迁址至_B9号铺面。_小区绿化带因泳池建设遭到不同程度的压损，已拍照交开发商整改，并发通知向业主说明。_小区F栋工地拆板，张贴通知提示住户及往来人员留意高空坠物及绕道而行。业主装修剩余的沙土集中处理。各楼电梯限制斗车入电梯，并增派秩序巡逻岗监督装修材料装运作业。小区各楼道的卫生存在状况，业主随处扔垃圾的监督及处理，并拟小区环境卫生公约。工程部文件整理归档。小区内标识标记牌打算。业主回访
9、、调查表的整理并打算着手解决业主提出的问题。小区水电、电梯公摊的公示打算。小区绿化苗木档案的整理。5、_小区，业主购电80次，_小区21次；代收信件38件；代管钥匙7户；业主建议、投诉2户。五、保洁、绿化管理（一）保洁。1、_小区，对生活区公共区域阳台垃圾的再次清理；清洗垃圾场每天一次；小区楼道扶手上不锈油；清理水利沟杂物；A区景观池的清洗。2、_小区，每日的楼道、楼梯把手的清洁；每日小区大道的清扫；一楼大厅等玻璃门窗的清洁；消防箱的清洁；消遣室的清洁；针对考核没有合格的部位重新进行打扫；应开发商的要求，外请清洁工打扫部分没有卖出去的精装房。3、_小区，本月小区内道路、各楼道的清洁状况须要改进
10、，牡丹阁增加一名保洁人员。4、 _小区，进行日常保洁及对绿化带进行拔除杂草工作。（二）绿化。1、_小区，对小区草坪全面整理打草；修剪各楼栋前路牙边的杂草灌木；种植销售部前的花苗；清理绿化带内杂草杂物进行清除；整个生活区 灌木、绿篱、色块，进行打药防治病虫害；人工湖旁树木的修剪；电梯楼前的花草修剪。2、_小区，花草树木的日常修剪；对树木的枯枝、烂叶、杂草进行清除；绿化带的日常浇水；小区铺面前的绿化带部分树木被马路施工方给挖掉，目前正在交涉当中；对被台风吹倒得树木进行扶正复原。3、_小区，本月降水量少，芙蓉苑、玉兰阁大叶紫薇和小叶榄仁出现虫害，绿化人员对此进行了药物喷洒。六、水电管理1、_小区，日
11、巡查和日检修项目；定时巡查、检修各类设施设备项目；对小区路灯杆、垃圾桶、消防及游乐场设施设备的除锈和刷漆更新保养。人工湖防护栏补漆保养；对小区高杆灯的线路改造走线；对各楼栋单元楼道的感应灯和开关的修理跟换；对机房的设施设备保养卫生打扫；A区楼顶护栏刷漆保养；岗亭墙壁上涂料翻新；帮助开发商对101岗亭防水补漏；1号楼3单元门口路面的修理。2、_小区，对部分精装修房的遗留问题进行修复；检查修理A2、B2监控摄像头没有画面等故障；对配电房，水泵房等设备设施的部位进行清洁打扫；对部分公共部位的遗留问题进行整改修复；整理已处理的和还没有处理的遗留问题，重新做一份电子表打算上报开发商；对没有卖出去的空房全
12、面检查，整理检查出的问题并进行报价，打算上报开发商；楼顶女儿墙漏水工程施工已经接近完工；楼顶女儿墙漏水工程起先施工。3、_小区，对发电机组试机动行；更换各个电梯已损坏的日光灯管更换各个楼道。4、_小区，发电机试机、送电；）各楼道灯泡更换；果皮箱、消防栓保养，刷油漆；消防泵保养；中心区健身设施的修理；日常巡查设备；本月免费为业主修理20起。5、_小区，1检查小区路灯、各单元楼道灯照明状况，并对不亮的灯进行修理及更换灯泡。2本月上门为业主修理水、电共6次七、秩序管理1、_小区，消防设施设备的检查；车棚废旧车辆清理汇报；签到巡逻点的更新；每月培训四次（平安教化、来访车辆人员的询问登记、突发事务的汇报
13、处理）；车辆收费的催缴；（6）装修监管和房内的消费平安。2、_小区，对新来的秩序员进行相关的培训（包括礼貌礼仪、岗亭卫生、出入登记、车辆管理等等）；对停车费、电动车充电费的催缴；加强车辆停放的管理；指导秩序员做好各项出入小区的登记手续（包括人员、车辆、物品等）；新聘请了两名秩序员；针对岗亭考核没有合格的部位重新进行清洁打扫。3、_小区，小区内各巡逻点的签到；引导车辆规范停车；催缴汽车车位费。4、花半里，秩序员档案整理；秩序员列队实际操作、消防实际操作的排练；装修户的监督管理，夜间区内灯光的时间开关支配；秩序员开具无犯罪证明的通知；4、_小区，1对外来人员进行来访登记；2对小区搬进、搬出物品进行
14、登记工作；3夜间对小区院内及周边进行巡逻工作；4对进、出小区的车辆进行收、发卡并登记工作；5对未交费的车辆进行登记并催缴。八、后勤管理八月份后勤主要工作：完成各小区8月份的水、电费的缴纳工作；完成各小区8月份的宽带、话费的缴纳工作；完成_小区岗亭电话的报装工作；完成_小区物业食堂煤气费的缴纳工作；协作出纳到银行取款，完成员工工资的发放工作；完成分公司各部门的各种物品的选购工作；协作_小区、_小区重新申报物价备案工作，并已全部同意各个小区的重申备案；完成社保年审工作；完成工商营业执照的年审工作；完成组织机构代码证的年审申报工作。九、八月份的考核8月8日对各小区进行考核，这次考核主要存在的问题如下
15、：1、_小区，岗亭翻新后整体不错；区内草坪偏厚，临屋大植株需移植。2、_小区，岗亭内清洁未做到位；办公室清洁须要加强。3、_小区，楼层墙壁清洁太脏。4、_小区，整体保洁不错，装修垃圾需刚好清理。5、_小区，各个方面须要整改。针对这次考核问题需整改部份，各管家部需刚好整改，做为8月份考核的内容之一。九、九月份的工作安排1、物业管理优质服务月客服类的考核及评比最终结果。2、各小区费用催缴工作；工程部发电机运用的培训及保养；秩序员业务学问的培训；装修户的电梯运用问题、材料入区问题。3、_小区项目_十月份收楼的打算工作。4、_小区，解决绿化带被破坏的问题；接着对公共设施与精装修房遗留的问题进行修理、修
16、复 ；上报开发商催要已经修复完工的部分工程款。5、总务部跟踪完成组织机构代码证的年审工作，整理库存物品并归档，重新完善各小区水电工工具的归档工作，协作各小区完成房产局及物价局关于物业服务和物业收费自查自纠工作。6、接着跟踪_小区项目拓展立项后的进度状况。八月份，各管家部在物业管理优质服务月的考核竞赛中如荼如火的进行着，各团队都在为各自打气加油，大大得调动了各员工的主动性，以优质服务为中心为各区域努力工作。物业月度工作总结范文精选8篇【三】我部在公司的干脆领导下，仔细实行公司的指示精神，顺当完成各项工作任务。现将我部x月份的工作总结和下一月的工作支配报告如下：一、当月任务完成状况1、 严格落实人
17、员、车辆出入管理制度。x月份以来我部工作还是以平安为重点，对外来人员及车辆严格查证，落实制度，坚持原则，严禁无证人员及车辆进入我部管辖区域。并严格交接班制度，利用交接班时间进行工作讲评，对查出的问题刚好订正解决，同时对执勤设备等进行清点检查，避开财产流失。2、x月份以来业主单位会议较多，我部保卫中队主动协作布置会场，搬运桌椅，在会议保障人员不足的状况下抽调接待人员帮助进行会议保障工作，本月共保障各类大小会议20场次，服务参会人数1330人次。3、董事长前来我部检查指导工作，并更换监控显示器，我主动协调上报业主单位，完成付款事宜。4、加强对新入职人员的在岗培训，利用早出操晚点名对新人进行礼节礼貌
18、、工作流程、工作方法等的培训教化，同时要求老同志对新入职人员做到生活上的关切，工作上主动传授阅历，使新人很快融入到我部大家庭里来。5、x月份我部车场新交费车辆较多，一方面要求执勤人员尽快熟识新交费车辆，驾驭车辆动态，督促车场管理人员不定时巡查，确保车场平安，一方面要求执勤人员仔细落实车辆出入管理制度，坚持原则，严格车辆出入，保证了车场的有序。6、我部主动协作支行后勤站对楼层内松动瓷砖进行了登记，消退了平安隐患，确保了其他各项工作的正常开展。7、我部利用周末时间组织保卫人员对大厅雨棚进行了清洗，并协作分行管家部对员工餐厅卫生进行了清理，清洗地面，擦拭物品，为就餐人员创建了一个干净、卫生的就餐环境
19、。8、针对人员流淌性大的现状，我部与员工主动沟通、谈心，了解员工思想动态，关切员工业余文化生活，努力创建一个温馨而主动向上的生活环境，稳定人员思想，稳定队伍。二、下步工作安排（一）、工作目标1、仔细学习领悟和全面实行公司的一系列指示精神和决策部署，完成各项工作任务。2、完善部门工作，培育一支纪律严明，作风过硬的保安队伍。3、做好与公司及业主单位在各项工作的沟通、协调、帮助。（二）、主要工作安排措施1、通过在岗培训提高本部员工的岗位形象、平安意识及服务意识。2、加强对办公大楼外围及周边区域环境的巡查及监控，提高周边环境的平安系数。3、督促业主单位对存在的问题进行整改及存在问题的跟进与处理。4、做
20、好巡查工作，特殊是对重点部位检查，夜间加强巡查力度。5、加强对车场的管理，提高员工的主动意识做好车辆指引避开刮擦及占道状况的发生。6、协作人力资源部门把好本部门的用人关，做好队伍建设，打造一支，安定、团结、素养高、岗位技能突出、责任心强的安保队伍，确保平安。全面总结x月份各项工作的不足，加强部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教化、培训，充分调动队员的工作主动性和主动性，增加工作意识、责任感，使全体员工全身心地投入到工作中去。物业月度工作总结范文精选8篇【四】x月份我处在公司领导及各部门的支持与帮助、同事的同心协力的奋斗下，根据公司的要求、部署，较好地完成了部门的职能工作。通过一月来
21、的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的变更，现将物业管理处一个月来的工作状况总结如下：一、管理处的日常管理工作自公司进行三定和分管理处，形成各施其职，各负其责后，对我处来说是一个全新的工作领域。xxx管理处是公司住宅小区物业服务形象的一个重要窗口部门，是总经理室领导下的一个日常维护、管理、服务机构，推动各项工作朝着公司既定目标前进的一保障部门。管理处的工作主要有日常投诉处理、收费租赁、基础设施设备修理维护、环境卫生、绿化养护、水电维护、平安保卫。有文稿处理、档案管理、文稿报批转、会议支配、学习培训、上级部门检查及外来单位参观、指导的迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，强
22、化工作意识，留意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、精确、适度，避开疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。二、日常投诉处理维护工作1、处理投诉方面。全月共接待处理投诉1432起，已处理完成1420起，正在处理12起，处理率达99%。其中水电投诉报修647起，房屋修理491起，防盗门及单元门报修130起，投诉164起。全月投诉主要集中在1、2、10、16#楼顶层住户房屋漏水，2、7#楼业主对3#楼工地施工噪音扰民的投诉，14#楼业主对酒店客房晚上的麻将和屋面没有屋顶花园的投诉。16、17#楼业主对酒店的油烟、噪音，18#楼对幼儿园噪音、厨房的油烟投诉。其中大多已处理好，但18
23、#楼的业主反映幼儿园的油烟、噪音依旧存在，经过与幼儿园负责人协调后，将厨房改移位后，已得到明显的改善。2、收费工作工作。全月收费工作完成得较好，除了小部分业主有缘由拒交费用以及空置物业外，应收的各项费用都已收回。租赁工作也按质按量地完成，能限度地利用资源，尽量盘活资金，为公司创收。3、日常维护。今月根据公司月初公司制定的工作安排，顺当地完成xxx、新兴苑、翠竹苑、香洲苑、大本营等基础设备设施的维护保养和环境卫生、绿化养护工作。4、环境卫生。在维护园林绿化、清洁卫生方面，不断地完善、变更管理方法，尽量地做到园林绿化完好、清洁卫生整齐，全月辖区内未出现绿化虫害、花草树木未出现死亡和疫情现象，给辖区
24、住户营造了一个舒适、温馨的家园。月，我处为公司获得了鹤城区爱卫先进单位称号。5、水电维护。主要对辖区内的xxx、香洲苑、新兴苑、翠竹苑、集团公司总部、湖天花园、生资仓库等35栋房屋的水电维护及日常管理工作；全月水电月平均损耗率分别在2.2-2.8%，严格限制在允许范围内；辖区的4个配电房，5台电梯，两台高层加压泵及消防一体的配套设施运作正常，无平安事故发生。6、装修管理。根据月初的工作部署和安排，今月装修管理工作已逐步进入正规轨道，实施了公司统一编制新的装修服务协议及管理规定，合理的堵住以前未完善的装修管理漏洞，并实行每日必需到装修户现场巡察登记制，做到发觉问题刚好刚好处理，违规装修现象已明显
25、削减、下降，未出现因违规而引起的平安事故和大的投诉。wWw.CsMaYi.cN 转载请注明物业月度工作总结范文精选8篇【五】_月各项平安保卫工作已圆满落下帷幕，我们将满怀信念、同心协力地开创_月的新篇章。我部肩负着_公寓各区域的治安、消防、物业秩序维护管理及公司财产、人生平安等多项工作任务，在_月_日我部进驻_公寓以来，在公司及项目各级领导的亲切关怀、强有力的带领及其各部门全体员工的帮助和大力支持下，通过我部全体保卫人员团结一样、共同努力，为项目顺当实现各项经营目标供应了强有力的平安保障，圆满完成了_月度项目给予我部门的各项工作任务。值此辞旧迎新之际，对我部进驻_公寓的工作进行回顾，总结阅历，
26、查找不足，以利于在来月的工作中扬长避短，再创佳绩，现将我部详细工作状况总结一、坚持预防为主，狠抓平安防范。我部全体安保人员在立足现有条件下，充分利用监控系统与人防结合，加强各区域的平安监测，发觉问题刚好派人察看，马上处理。1、实行"重点目标重点管理，可疑分子跟踪监控"的原则。坚持以预防为主、主动限制、措施有效、工作扎实，特殊是加强了开发商办公区域、管理处办公区域及物业区域的平安工作，严格落实来访客登记制度。2、严格落实平安保卫工作责任制。严格执行逐级负责制，实行区域制管理，从而使各自职责更加明确、责任分明，发挥作用更加明显。3、建立防范体系。建立健全出入管理制度及施工管理制
27、度，加强人员、车辆及物品的出入登记管理，加强机动车、非机动车出入管理等一系列措施，防止被盗等各类治安案件发生。4、加大巡逻检查力度。对重要目标及各区域不定时不间断巡逻检查，刚好有效解除各种平安隐患，尽最大努力削减犯罪分子的可乘之机。5、加强消防平安工作。消防平安是我部常抓不懈的重要工作，落实专项检查。定期对消防平安隐患刚好检查，刚好发觉，刚好整改；定期对保安队伍进行消防平安学问及业务技能培训，保证项目各区域无火灾隐患和事故的发生，确保管理处的正常经营，保障公司财产、业主的平安。二、狠抓保安服务质量，树立企业形象"窗口"。始终把树立企业形象放在首位，依法开展平安防范工作，抓队
28、伍自身建设，以服务质量提升工作标准。以最大限度地适应保安服务行业对平安防范方面" 多层次、多形式"的需求，坚固树立以项目为家、不计个人得失的观念，一心一意为项目、业主服务；抓保安员主动服务、热忱服务、爱岗敬业、忠于职守的工作道德，树立公司良好的形象"窗口"。三、工作中存在不足：在这一月里，我部工作取得了肯定成果，但在许多方面仍有不足之处，离项目要求还差肯定距离，部分保安队员工作责任心不强，服务意识差，我部门对部分违规违纪较重、累教不改的保安人员进行了辞退处理。物业月度工作总结范文精选8篇【六】时间转瞬即逝，转瞬我在_x工作已经快半年了。在这半年的时间里有
29、辛酸、有欢乐、有欢乐、有泪水。起先的时候我是在二期巡逻，也许有半个月的时间，后来由于人手的不足我被调到南门帮助_x担当门岗的工作。每个星期两次的训练和培训让我能更好的熟识业务和完成工作，熬炼的身体的同时也让我能够正好的融入工作。其中学到了消防的基本学问及火灾发生时的应对措施、指挥车辆的手势等等。在_x和领导的帮助下，能较好的完成自己的本职工作。在车辆把控、人员把控方面自认为还是比较精彩的。其中一次4幢2单元201的一个装修工强行把电瓶车开进园区后，没有惧怕业主的恐吓以及装修工的胡搅蛮缠，让他把车推出去并登记。当然也有美中不足的地方，比如语气强硬，说明不到位等等。这些都是须要改进的地方。近半年来
30、电瓶丢失也成为了我头痛的问题，为此领导们也做了大量的工作，比如：发放非机动车出入证、进出电瓶实行贴票管理，最近又在改造自行车库，便利业主的电瓶车充电，也便利了我们维护员的统一管理。此方面的工作还是有明显的成果的，从起先的一天丢几个电瓶到几天丢一个电瓶到几个月丢一个电瓶再到现在的基本不丢电瓶。都是大家共同努力的结果。前几天的会议上丁总还指出我们工作的不足之处，那就是缺少提示与告知方面的服务。假如我们在业主出门的时候说一句:路上留意平安，您慢走；在天气不好的时候说一句：快下雨了，请您留意外面晾晒的物品；在业主回到家的时候说一句：请把车辆锁好，以免物品丢失。我信任业主确定非常快乐，感觉到只要进了我们
31、都市枫林的大门，那么他的平安将得到非常彻底的保障。这一点将是我下一年重点的改进之处，同样的车辆、人员方面的管理我正在向李刘柱以及班长学习，争取做的更好。回顾过去一年的工作，虽然取得了不少的成果，但我仍感自己有不少不足。物业月度工作总结范文精选8篇【七】在送旧迎新之际，物业公司在回顾_年工作开展的基础上，总结阅历，找出不足，以更加务实的看法，主动协作集团经营的战略方针，细化管理，从内 部挖掘潜力，向管理要效益，更加严格要求，加强培训，勇于面对不足，团结一心，增加大局意识、责随意识和协作意识，同心同德，努力完成工作。我们会接着发 扬敬业、奉献的精神，共同为公司的快速发展竭心尽力。孙子兵法说：间于天
32、地之间，莫贵于人。员工是企业的根本，员工素养是企业优质服务的基础。我们将把培育一支专业、高效、严格管理的服务团队 作为_年物业开展内部管理的基本战略，实行严格管理，善待员工的方针，开展系列的培训安排、绩效考核，推动企业文化，强化品牌意识，提高团队的凝合 力和向心力。一、人事行政人事行政工作目标：人员当月流淌率小于 5%人员培训覆盖率达到 100%人员聘请到岗率达到 98%员工生活满足度达到 90%1、团队的建设在于制度化的管理，人事行政部年度首要工作是完善管理制度，细化岗位责任制，把责、权、利充分统一，落实到位。推行与之相协作的绩效 考核制度，调动员工的主动性。绩效源于执行力，执行力源于细微环
33、节，人事部安排以保安部作为试点，对每个岗位提出详细的岗位职责要求，推行新的绩效考核制度， 调动员工对工作的主动性，使员工不断加强自我管理实力，明确工作标准，提高自我提升的动力并逐步推广。在各个岗位上实行绩效管理，力求在三月份全面覆盖， 以提高整体的服务水平和团队的执行力度。在有效的绩效考核制度和岗位责任制的基础上，人事行政部将加强监督的力度，对岗位的操作和执行进行有安排巡查管 理。刚好发觉问题，刚好改进。2、人事行政部将把提高员工素养作为部门工作的重点，制定有针对性的培训安排，以业务学问培训和企业精神相结合，坚持正面灌输，强化理念，增加员工 主子翁责任感和事业心，培育开拓进取，勇于奉献的精神。
34、要求员工在工作中真正做到100%业主第一。以企业精神和宗旨作为统一员工意志，述职报告统一 行动的共同基础。在人事管理流程中，实行优胜劣汰的方针，对入职、转正的员工严格按标准把关，逐步提高员工素养，继而提高团队的整体素养。3、在提高管理要求的同时，更进一步关切员工生活，重视员工需求，加强员工宿舍、饭堂的管理，组织相应的员工生日活动、团队活动。重视改善员工福利，加强与员工的沟通，以多方渠道听取员工看法加以综合，并刚好赐予改善。4、效益是企业的最终目标，通过岗位责任制的落实，人事行政部将重新审核各部门、岗位人员定编的状况，避开人浮于事，以建立一支精干、高效的服务团队为目标，严格限制人事成本。5、行政
35、方面，将以协作业务部门开展工作的须要为前提，主动与各部门加强沟通协调，大力协作。修正现有的工作程序，使之更标准化、规范化。刚好完成 物料选购，严格管理物料的选购、运用限制流程，重视公司资产、仓库、车辆的管理，堵塞漏洞，做好把关的工作，保证公司财物、利益不受损失。二、客服中心物业管理是以服务为主，客服中心是整个物业公司的服务窗口。为此，服务中心将把服务放在第一位，坚持 以人为本的服务宗旨，规范管理、追求创新、至诚服务。不断提高江南世家物业价值，使物业发挥的运用效能。物业月度工作总结范文精选8篇【八】四月份我部在公司领导的正确领导与大力支持下，根据公司及我部工作要求，开展了一系列的优质服务工作，确
36、保了我部服务工作的稳步提升，保证了业主单位的肯定平安，在此对本月工作做以简要总结，总结阅历和教训，找出不足，为下月工作打好基础。一、当月任务完成状况1、进入四月以来支行停车场实行新的机动车车辆停放管理方法，我部刚好对院内车辆进行再次摸底落实，进行了具体的登记，与业主单位协作完成停车协议签订共52份，我部复印存档，原件交后勤站。2、保卫人员协作保洁班共完成各类会议的保障11场次，共服务保障参会人数约900人次。3、我部应公司保卫部关于消防平安的整改措施、消防演练应急预案等活动，利用闲暇时间主动开展消防平安学习及消防应急预案演练，同时资质保洁班刚好清理各楼层管道井杂物，消退平安隐患。4、做好了办公
37、室交办的各类宣扬资料及其他物品的清点、登记、领用等出入库工作。5、刚好与公司市场部联系更换各楼层落地烟缸石子。6、进入雨季为防止意外事故发生，我部刚好组织保洁班清理17楼、4楼东西平台杂物，并为下水道口加盖防护网，防止堵塞。7、我部人员短缺的状况下保洁班加班加点完成了各项工作任务及各类会议的保障工作。二、搞了二次职业培训4月15日下午，物业系统（物管中心、能源中心、工程公司）员工80余人，在北教学楼306教室接受了节能培训-XX副总经理主讲，和防火、防盗培训-客户服务部经理XX主讲。另外物业系统各个部门搞了一次培训。1、作发放大众物业平安优质服务卡。2、搞了二次内部质检和改进工作。3、完成电梯修理和续签修理合同。4、了创建生态文明、绿色小区活动的启动工作。5、物管三部保持了农贸市场的正常秩序和清洁卫生，完成了农贸市场收费；对业主装修进行有效管理。