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1、竞聘客服演讲稿范文集合十篇竞聘客服演讲稿 篇1 敬重的各位领导，各位同事： 大家好！ 特别感谢公司能给我一个展示自我的机会，这次竞聘对我个人是一个难得的机会，将有益于我个人素养的提高，无论结果假如，我都更加努力的工作，回报公司对我的厚爱。 自我介绍一下，我叫xxx，xx岁，本科学历，现负责xx栋。自20xx年11月离开学校，步入社会这个大熔炉，我做过保安，保安班长，自己开店当小老板，客服员，无论工作在哪个岗位，我都以饱满的工作热忱和主动的工作看法去努力，在辛勤的工作中不断地进步。我于今年2月28日有幸加入到世纪金源这个大家庭，先后在望江苑前期，揽江苑、咏江苑装修办，到现在的揽江苑2、3栋楼长。
2、“十年磨一剑”，而今日的我是十个月磨出点火星地站在了大家的面前竞聘物业公司客服部组长，希望我这点星星之火可以撩动大家的心。 假如能有幸能得到公司的认可，我将从以下几个方面来开展工作： 一、三大任务 通过以往的客户满足调查表可以清晰的看到，在物业管理的全部项目中，平安管理的重要程度在业主心中的比重仍是最大的。从而使我们明确的三大任务： 1、平安第一：平安事故的“零”目标就是我们每天前行的标准。 2、服务特性化：人无我有，人有我优，人优我特。 3、塑造优秀团队：进一步加强制度化约束与人性化管理的有机结合。 二、三个创新 1、观念创新。 2、管理创新。 3、服务创新 创新，是企业的才智和灵魂；创新又
3、是企业生存和发展的源动力。开展“观念、管理、服务”三项创新，整体增加金源物业的竞争力，将为业主、客户服务的精神力气变为壮大公司实力的物质力气。 三、两个提高 即：提高客户满足度与物业费的收缴率。客户的满足，是我们全部工作的动身点和根本目的，也意味着各项管理费用收缴的保障。我信任：只要我们持之以恒，只要我们努力去做，用我们周到的服务，用我们真诚的微笑，用我们踏实的工作，那么客户满足度和物业费收缴率的提升也势必将成为必定。 以上就是我关于客服主管工作的一些设想，说得很浅薄，还请领导和各位同事指出其中的不足，给我一些珍贵的看法，我将感谢不尽。 竞聘的结果的确很重要，但更重要的是在参加中进步，在参加中
4、成长。无论何时何地，我都情愿作一个有责任心的人，不放弃学习和努力，不放弃这种向上的状态，不放弃自己骨子里的热忱和自信。因为我深信：有责任就会有作为！ 感谢大家！ 竞聘客服演讲稿 篇2 敬重的各位领导、同事们： 大家好！ 首先，感谢公司领导为我们创建了这次公允竞争的机会！此次竞聘，本人将以开放的心态，面对竞争，希望通过竞争，尽已所能，更好地实现自己的人生价值，同时，为公司、为社会作应有的贡献。 今日，我站在这里竞聘客服主管职位，内容主要分为三个部分： 1、客服存在的问题有哪些？如何解决？ 2、我的优势。 3、我的任职目标以及主要工作思路和措施。 一、你认为目前我们客服团队存在的问题有哪些及解决方
5、法？ 1、客服整体的服务意识和服务质量有待加强。举例来说，我们在不断的补充员工，我们其他部门的人员也在不断的努力中，暂且撇开优点，我认为他们娴熟度须要一个过程，而且因人而异，还有许多人服务规范用语不规范，回复用语和自己闲聊一样，那么如何快速的结束冗长的培训和指导，熬炼一支成熟的队伍，如何加强客服代表的职业心理素养，把枯燥和单调的工作做得绘声绘色，如何快速并有效的做的特别满足，我想这是我们值得思索的问题。如何解决呢？建议培训关于服务意识，心情管理方面的培训，关于语言艺术，对点语言等培训，把服务语言作为一项重点来考核，重点放在加大服务监督力度方面。目标是产生一批固定而且精彩的客服代表，让用户感觉到
6、我们很专业，并情愿成为我们的终身用户。 2、销售意识方面：请大家思索一个问题：在淘宝这个大舞台上面，竞争对手强手如云，为什么别人要买你的衣服？为什么要在你家始终买你的衣服？为什么我要多买几衣服？质量，款式，价位差不多的比比皆是。你有什么优势可以竞争过别人？这是我们的销售意识须要改进的：不是一般的进来买一件衣服，买2件衣服，而是要附件销售。怎么样才能多件销售。2：他进来不满足，想考虑，想对比看看，是不是在这一步你就放弃坚持销售呢？ 如何改善这个呢？首先你想比别人卖的多，自身的软件，硬件须要强大，强大的销售意识需加强，这个会在过后我成为主管的时候，会和大家共享！ 二、我的优势，分为3个方面。 1、
7、心态：我从XX年起先做客服服务，这些年里面积累了许多阅历，以前看的人会很胆怯，当我自己有了这个实力的时候，我对待顾客我是特别有自信，我是一个专业的导购师，每次顾客回访的时候，夸赞我们的服务以及实力的时候，这个是我最快乐也是最骄傲的。 2、客服专家：在XX年的时候，刚起先进来的时候，遇到许多顾客的投诉，骂人的也有，投诉严峻的也有，不理解我们的也有，在这里，我首先和顾客沟通，我先帮你解决问题，之后咱俩再沟通其他事情平抚顾客的心态，站在顾客的立场，尽自己的实力帮顾客处理好他的事情。然后再和顾客商议其它的事情，最终帮处理完，顾客说，特别感谢你，我不是对你生气。 3、培训和帮带：许多时候，我们的思维都局
8、限在常规思路里面，总之，我考虑的是，每个员工将来在客服岗位的好与坏，对于我来说，我有着责任，我要扛起来，并带好团队向前进步。 说完优点，我想简洁谈一下我的缺点：我的学习实力还不够。今后我要给自己制定短期学习目标和长期学习目标 三、我的任职目标以及主要工作思路和措施 任职目标： 1、使我们小组的每位员工都能够充分发挥自己的优势和特长。 2、与其他小组形成工作上竞争的良好状态。 3、形成学习为主的小组氛围。 为完成这些目标，我打算根据以下思路开展工作： 1、管理好自己，要成为一个优秀团队的管理者，自己在各方面肯定要做的最好，是团队的榜样，把自己优良的工作作风带到团队中，影响到每一位团队中的成员，用
9、真诚去打动每一位成员加强自身专业实力，在业务学问方面多学习，能指导组员工作。 2、管理和沟通方面：我会刚好总结日常工作，不断反思，对本部门的现状，问题作出分析、预料和规划，反馈给相关部门并提出有效的看法及建议，为高层决策供应相关依据和报告。做好跨部门间的沟通，本部门内的沟通，员工工作中的问题、思想动态等等。 3、在团队中建立好学习和培训工作，结合公司的文化把自己的工作技能运用到实际工作中，传授给团队中的每一个成员，在团队中培育良好严谨的工作作风。 4、带领小组成员完成领导下达的任务，充分发挥每一个小组成员的实力。 最终我对今日这个竞职演说做个总结，今日，我是本着熬炼、学习、提高的目的来参与竞聘
10、。假如我竞聘胜利，我会努力；假如我竞聘不成，我会更努力。我将以这次竞聘为新的起点：对待人生，会多一份幻想；对待工作，会多一份努力；对待领导，会多一份敬重；对待同事，会多一份微笑；对待生活，会多一份酷爱；我信任，机会只会垂青那些有打算的人。 感谢大家！ 竞聘客服演讲稿 篇3 敬重的各位领导，同事们： 大家好。 我叫，今日竞聘的职位是客服中心班长，首先我简洁介绍下自己。我叫，。我从年来公司至今，我从客服代表做起，在中心领导为员工供应的晋升平台上，我把握机会通过自己的努力从组长始终走到现在的班长岗位。是和领导和同事们的帮助和支持是分不开的。所以我更加努力工作，最终在的文化节上带领我的团队获得团体二等
11、奖的好成果。得到这个团体奖比我自己得到个人奖项还要兴奋，这是我们集体的共同努力的结果。 首先我来说一下在我担当班长这一年里对班长的工作的相识，要想成为一名合格的班长，我用5个词组来概括，第一就是领悟，我们要正确领悟领导的意图和公司下达指令和目标。其次就是沟通，把我们所领悟的东西下传给我客服代表，然后再把工作中遇到的问题反馈给我领导，做好上传下达，做好纽带，第三就是执行，严格执行中心的制度，确保完成各项运营指标，第四就是创新，在工作中只有不断的思索创新才能进步，才能提升业务服务水平，最终就是班长要以自己的魅力使这个集体凝合在一起，来发挥他的潜力，这样在才能达到人员培育、业务发展和客服服务多丰收目
12、标。 其次我要谈一下对于管理者的认知，在一个班组内，一名班长她担当的角色有许多，同时伴随她的转变就有多样，在话务突增时，她须要刚好调配坐席人数来保证指标的正常完成这时她是一名决策者，在客服代表有想法有看法时，她要刚好把这些建议反馈给领导，使领导更好的驾驭员工的思想动态，这时她是一名联络官领导的好助手，在用户和客服人员须要帮助时，刚好为他们解决问题这时她又是一名服务者。总之作为一名决策者、管理者和执行者我们要塑造自己的性格魅力。 假如我还能接着担当班长，我准备主抓一下四点，首先我把团队建设放在第一位，由于我们客服中心部做了调整，预定人员会分到班组内进行前台接续工作，所以怎样能使这部分客服代表在能
13、尽快适应前台工作是特别重要的。我的目标是内促氛围，外树形象。其次就是运营指标，我的目标是不断创新，严守指标，第三就是服务，我会在通过听音培训和班组开展服务值周生的活动来提升大家的服务水平。服务值周生的职责就是用来监管本班级的服务质量，这样大家优者当选，对提升班级服务质量也会起到正面竞争作用。当然假如本周的服务水平在服务值周生的监管下有所提高，值周生会有相应的嘉奖。最终就是学习成长部分，我们只有过硬的业务基础才能更好的为用户服务，所以我们在主动进取的同时也要稳扎基础学问。 竞聘客服演讲稿 篇4 各位领导、各位同仁： 大家好 通过这次演讲，熬炼自己的实力、呈现自己的才华。与大家交思想，我信任，通过
14、这次竞聘活动，必将使我站下一步的工作，呈现一个良好的开端。 竞聘客服中心这个职位，我认为自己具有以下几个方面的有利条件。 我具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风。我在为人上，胸怀坦荡，公道正派，善解人意，与人为善，始终认为：“缄默是金，忍让是银，帮人是德，吃亏是福。”在个人修养上，我认为一个人的高尚情操和修养不是凭空与生个俱来的，而是经过不断学习修练培训出来的。我具有较好文字综合实力，同时已通过全国计算机中级水平。 假如这次各位领导信任我，到任后我将仔细做好工作。 一、首先，作为客服中心，必需了解客服中心的主要工作思路和目标，我概括为个字“搞好服务、稳定大局、内强素养，外树形象”。 详
15、细为以下几点： 1、全面牢靠地保障客服中心的畅通无阻，为客户搞好服务。客服中心的天职是服务，本质是服务，体现的价值也是服务，主要任务就是抓好话务、服务大厅和窗口服务质量和水平。 2、不断开拓客服中心的生存空间和发展空间。“发展是硬道理”，客服中心只有发展了，所做的贡献大了，才能更好体现客服中心的价值。 3、利用一切手段、渠道、机会加大培训力度、提升人才培育层次，全面提高全体人员的综合素养，以适应不断更新的环境，发展中所需的人才。 4、拓宽各种渠道，实行多种形式，调动各方面的主动性，增加收入，以满意不断增长的物质文化、 5、建立和规范一系列规章制度，通过对考勤、执勤、设备维护等一系列规章制度使工
16、作规范有序，做事有章可循。 6、建立和完善各种竞争、淘汰聘用人机制。尺有所长、寸有所短，充分发挥各人的特长，从而是使我站人人有岗位，机构健全，人岗相宜，定们精确。 作为副手，一切都有要以主要负责人的工作思路和目标为中心开展做自己的工作。 二、摆正位置，做好配角，当好参谋。 副职的主要职责，对中心里的全面工作，要尽其全部，收集各种信息供主要负责人参考，向主要负责人供应各种建议和主见，帮助站长顺顺当做出决策。要有统筹兼顾的思想，当好中心里的协调人，使做出的决策能符合大多数人的意愿。总而言之，要做到尽职不越权，帮忙不添乱，补台不拆台。 三、天时不如地利，地利不如人和，家和万事兴。 只有团结，工作才形
17、成合力。平常工作难免有产生误会、冲突和摩擦。所以要帮助站长拓宽和疏通民主渠道，遇事和大家商议，虚心真诚地听取群众看法。兼听则明，偏听则暗，做领导和群众之间的协调人，多和大家交心，交挚友，一碗水端平，努力营造一个相互信任、相互帮助、相互理解的人际关系，和谐的工作环境。既高度民主，又有高度集中，又有个心心情安逸的工作氛围。 竞聘客服演讲稿 篇5 敬重的各位领导、各位同仁们： 大家好，对于去年来我的工作状况及表现，大家也早已耳闻目染，所以就不再重复。我认为自己很适合移动客户经理竞聘演讲稿,移动客户经理竞聘演讲的这个职位，或许有人会说：你懂得讲课、懂得培训、可你懂得客服工作吗？我可以坚决果断地告知大家
18、，竞争这个位置我至少有七大优势： 一、思想端正，心态主动 从发行部开展竞聘上岗以来，这几年的工作经验使我对岗位竞聘的相识从思想上有了深层次的理解，我们无论是否参加竞选，作为海峡导报大家庭的成员，关切我们部门自身的队伍建设是我们每个人最至少的职责。 二、爱岗敬业、仔细负责 职务与权力并不画等号，而与责任休戚相关，作为部门主管既是领导决策的执行者，又是领导决策的参谋者。在今后的工作中更不会拿着“鸡毛当令箭”，而是既要做好自身的本职工作，又要负起整个岗位的责任。 三、严格自律、防微杜渐 竞聘是报社人事体制与优秀企业接轨的桥梁，移动营销员竞聘稿,移动营销员竞聘稿是一种责任，竞聘是一种奉献，主管竞聘是主
19、管岗位对报社的承诺。 四、肯干勤学、适应性强 几年来历任发行站站长、培训主管、兼任客服主管等，对相关岗位的适应都曾挑战过。 五、擅长团结同事，服务意识强 不论是外面的客户，还是内部的同事，都能做到对外服务和对内服务一样热忱，对上服务和对下服务一样周到。 六、受过专业的培训和学习 曾多次参与“客服经理”研讨班的学习和PTT讲师班的训练，对客服工作和培训工作有相关的专业技能学问。 七、熟识培训和客服移动公司竞聘书,移动竞聘稿工作的现状及改善措施 1、客服工作方面： 从近几年的实践中体会到，当前客服工作应加强解决的是：“三点问题”。 突出重点：完善服务体系的建立和流程制定。 注意特点：加强文化建设、
20、开展服务学问竞赛、套报竞赛等、定期开展服务沟通会议。 解决难点：主动*一线站点进行辅导训练，对员工的培训不仅要注意言传、更要加强身教：“跟我来、听我说、学我做”。 2、培训工作方面： 培训工作是抓好发行团队的重要环节，培训是规范发行队伍及提高发行队伍素养的一种手段，同时也是规范制度和发行领导对发行队伍的指导及影响。 由于这些优势，所以我觉得：“或许我不是最在行的，但我是最专业的；或许我不是最优秀的，但我是最适合的”。假如组织信任，这次移动竞聘报告,移动公司竞聘报告胜利后，我既可快速上岗，马上进入角色。 竞聘客服演讲稿 篇6 敬重的公司领导，各位同事： 大家好！ 首先，我向大家做个自我介绍。我叫
21、xx，汉族，今年33岁，本科学历，现任龙门分局副分局长。时间飞逝，转瞬间离我上次参与竞聘已经过去了整整三年的时间。三年前，我通过竞聘，走上了公司农村分局的管理岗位。今日，我再次站在这里，竞聘一个新的岗位：营业客服班长。 万山路营业厅是我们南漳县电信分公司唯一的一个三级营业厅，是我们公司的招牌，每天受理业务量和用户流量都很大。只有本着“用户至上，专心服务”的理念，以发展为主线，以服务为本职，才能充分发挥营业厅的优势，服务好用户。竞聘营业客服中心主任这个岗位，我觉得我有以下优势： 一。丰富的基层管理阅历 我从进入电信公司以来，始终工作在一线，从山区到丘陵，从乡镇到县城，所以我了解一线营业员所需，熟
22、知一线用户所想。对于营业员，要严格根据公司的各项规定来要求他们。营业厅陈设，服务用语，工作看法，衣着装扮，资料录入，资金归集等等，样样都要做细做精。对于用户，我们要耐性介绍各项业务，举荐合适的业务类型给他们，能办理e9的绝不办理e8；能办理融合业务的绝不办理单产品。 二。熟识业务流程 boss系统的业务流程我都熟知，能够亲自办理业务。各项主营业务的政策我都熟知，能够刚好精确的宣扬给用户。资金的归集稽核以及资料的录入我都能自己操作。 三。有较强的语言沟通实力和写作实力 因为始终以来长期工作在基层，长年累月面对不同类型的客户，经过长期的熬炼，在面对各种客户挑剔的时候可以镇定自若的应对。我是南漳作家
23、协会会员，业余时间还可以用文来报道各种典型的案例和先进事迹。 以上是我个人参与此次竞聘的优势。假如我今日的竞聘胜利了，我将在新的工作岗位上一如既往兢兢业业的努力工作；假如没有胜利，我会找出不足，加强自身的学习，期盼下次的胜利。 感谢大家！ 竞聘客服演讲稿 篇7 各位领导、各位评委： 大家好！ 首先感谢党组再次给我参加的机会。参与这次竞聘，对我来说，既是机遇，也是挑战，对此，我将会抓住机遇，迎接挑战，再一次锤炼和提升自己。我叫xxx，曾在基层和机关任职，现任xxx，二十多年烟草企业的工作，积累了肯定的实践阅历，经过对自身实力和各方面因素的综合考虑，我确定竞聘客服中心经理这个岗位。在卷烟营销网络中
24、，客服中心经理作为烟草企业营销市场的先锋，是烟草形象的重要代表，他既是一名基层管理者，又是一名网络管理员。我认为：做一名合格的客服中心经理，必需从以下五个方面主动开展工作。 一、安排和预料。 客服中心经理的第一任务就是对客户经理和其他服务人员的服务活动进行详细的支配和管理，将公司的各项任务逐级落实到每个客户经理身上，因此我必需擅长把销售信息，市场信息，客户信息有机的结合，制定相应的部门安排，根据季节特点对销售指标分解到月，既要保持销售压力，又要保持员工士气，一份合理精确的营销安排将是实现全年目标任务的有力保证。同时必需擅长预料，提高预见实力。由于卷烟销量和营销管理是一个动态过程，每天都会发生许
25、多意想不到的实际状况，假如不能很好的预料，那只能是一名“救火员”，被动的处理各类突发问题，因此，我必需依据市场销量改变敏锐的感知客户经理和销售业绩的改变状况，进行大胆而又精确的预料，刚好调整营销战术和管理方法，从而制定出每天的工作安排和布置，使得客服中心的日、月、年的各项工作做到有章可循，有条不紊，提高工作效率，防止和降低各类不利因素的发生。 二、仔细调研和分析，细分市场，提升客户“四度” 没有市场调研就没有发言权，因此，必需通过走访零售户和调阅各类资料进行对客户、市场、品牌的分析。通过走访，了解辖区市场的基本状况；客户对品牌的评价和需求；对四员服务质量的评价和需求；客户的盈利状况；客户满足度
26、状况；卷烟销售走势；重点品牌培育程度，特殊要关注客户状态，要建立具体全面的客户经营档案，通过图表的形式把重点客户的销售结构，重点牌号进行比较分析，发觉异样波动改变等状况，刚好实行有效措施；同时做好客户销售业绩分析，客户需求分析和服务分析，建立信息反馈机制，通过分析不断改进工作中的不足，完善服务措施和服务项目。 全面提升客户的满足度、忠诚度、贡献度和依存度。满足度是公司对客户的承诺，是首要条件，是其他“三度”的基石。对此，要加对强客户经理的培训，不断提升自身素养和营销技能，为客户供应优质服务。 三、擅长诊断和传授。 市场的培育和客户的状况很困难，不仅差别大，而且受很多因素的制约，因此我要通过走访
27、零售户，在客户经理探望日记批阅过程中，发觉的各类问题要刚好进行诊断，要透过现象看本质，找动身生问题的真实缘由，针对性的予以指导，从特性中找出共性，从而使客户经理在探望过程中能够得到不断完善和提高，同时通过每天的班后会对他们传授营销技巧，商品学问，指导如何更好的和客户进行沟通沟通，如何处理客户的埋怨，看法，如何更好的发挥十大职能，帮助客户提高效益等，特殊是对重点客户的差异化服务要细心支配，要常常深化市场与客户经理一起协同探望，面对面的进行现场指导，不断提升整体的营销水平和服务水准。 四、擅长沟通和协调。 我认为，要想干好本职工作，首先要擅长向上沟通，透彻领悟上级的意图，刚好汇报市场状况，帮助公司
28、提高决策质量。其次要擅长向下沟通，关切和了解属下每位员工的内心世界，驾驭员工的特性和特点，有针对性的对其进行管理，帮助员工解决实际困难，做到以诚待人，以情感人，从员工那里吸取丰富的养分。另外要融洽好各类服务人员，把诸多个体整合成一个战斗力强的团队，取长补短，协同协作，产生整体大于部分之和的功效，充分发挥团队精神，形成协调一样、主动向上的和谐集体。 五、擅长挖掘和培育。 一个人的实力往往由于外部环境等因素的影响而不能得到充分的施展，因此我必需在自身职责和职权范围内充分发挥激励机制，开发客户经理的实力，脑力和挑战力，对员工的各类特进步行赞扬和引导，充分挖掘每位员工的潜力和能动力，发挥其特性，使他们
29、爆发出主观能动性，在岗位上发挥最大的能量。除此，要加强对员工的培育，灌输和传播企业文化和经营理念，培育他们对公司的忠诚度和依靠度，提高现代服务意识。只有通过向书本学，向实践学，向客户学，向同事学，才能不断提升营销技巧和服务水准，要不断总结和探究，将他们逐步培育成一支高素养的职业化的客户经理队伍。 一份耕耘，一份收获。各位领导、各位同仁，无论竞聘结果如何，我将会一如既往的干好本职工作，不断地进行探究和创新，为淮北烟草持续、平稳、健康发展，做出应有的贡献。 感谢大家！ 竞聘客服演讲稿 篇8 敬重的各位领导、各位评委： 大家好！ 卡耐基说过：“不要怕倾销自己，只要你以为自己有才华，你就应以为自己有资
30、格担当这个或那个职务。”靠着这句话，也靠着12年的银行工作阅历，今日我满怀信念的走到演讲台上参与金融超市客户经理竞聘，自信有实力挑起这份重担。 我叫xx，今年xx岁，本科学历，现任城区营业部会计。今日之所以走上讲台，我以为已经具备了许多上风。 我xx年毕业于湖南省农村金融学校，科班出身，学校期间，把握了扎实的金融理论学问。毕业后被安排到农行工作，至今已有12年。在这十年里，我先后担当过储蓄会计、综合会计、会计股副股长、主管财会等职位，积累了丰富的工作阅历，对农行的诸多业务都有了较为深进的了解和熟识。12年来，我始终严格要求自己，不断加强学习，使自己具备了较强的计算机操纵实力和扎实的语言文字功底
31、。多年的基层工作，大大熬炼了我组织、协调与沟通实力，使我的前进的脚步更加稳健。因此，我以为，金融超市客户部经理我是有实力，有信念胜任的！ 金融超市的开办，作为我行金融服务创新和加强个人金融业务的市场开发与营销的一项重要措施，是特别必要和刚好的。金融超市客户部经理，是农行和广阔客户的纽带与桥梁，责任重大。假如领导信任卧冬让我走上金融超市经理的领导岗位，我将做好如下工作。 第一，做好两个服务。一是人性化服务，即以客户为中心，以客户需求为宗旨，让客户走进环境舒适、富有人情味的服务氛围里办理业务。二是差别化服务，就是引导客户通过不同的方式办理业务，如通过窗口办理、通过客户经理办理等，以达到快捷、高效，
32、对个人贵来宾户可以供应的一对一的尊贵服务。 其次，强化“以市场为导向，以客户为中心”的现代服务理念。我以为，市场和客户始终是我们的衣食父母。我将在今后的工作中始终贯串这一理念，并用此来指导我的行动。 第三，我将严格根据总行的要求，加强学习，不断进步业务素养，努力为广阔客户供应最优质、最高效、最便捷、最满意的金融服务。 选择这份竞争，我只有一个理由：在工作眼前，我是一只响箭，勇往直前的出征；在困难眼前，我从来不是风中的墙头小草，缩首缩尾。满载领导和同事们期盼的目光，我将在竞争的路上昂首出征，让生命和使命同行！文章中心 感谢大家！ 竞聘客服演讲稿 篇9 敬重的老师，敬爱的同学们： 大家好！ 我叫x
33、x，今日我要竞聘的是班长。 我有信念做好我们班的班长。首先，我有剧烈的责任心，老师布置的工作，我肯定能按时完成。其次，我富有爱心，主动关切每一个同学，在学习、生活上热心地帮助他们，特殊是帮助落后的同学改正缺点。第三，我有肯定管理班级的实力和阅历，敢于负责。从一年级至今，我已经做了两年的班长，对我们这个班集体已经特别了解，懂得怎样成为一名好班长。第四，我酷爱学习，爱好广泛，各门功课成果优秀，在集体中有肯定威信。 同学们，假如我如愿地成为班长，我将努力做到： 一、以身作则。各方面严格要求自己，在学习上更加刻苦努力；行为习惯上，我要严于律己，主动为班级多做事情。 二、做好老师的小助手，帮助老师做好班
34、级管理工作，主动帮助有困难的同学共同进步。 我有信念做好班长，希望大家支持我，多投我一票。感谢大家。 在竞选班长前，首先请老师和同学们接受我发自内心的感谢。在一年前，我竞选上了班长。一年来，我这个班长给班里做的贡献很少，可老师和同学们对我的帮助是那么多，是你们给了我那么多的信任、理解、关切、支持和宽容。不知同学们可否记得，一年前，我还是一个胆小的女孩，就在我竞选上班长后，慢慢变得胆大起来、自信起来，步伐变得坚决起来，使我学会了英勇地面对困难，克服困难；学会了刻苦学习，努力工作；学会了与同学们相互沟通，相互沟通。这一切我会牢记在心。 转瞬间，新的学年起先了，又到了竞选班长的时刻。我再一次走上了这
35、个曾经让我发生巨大改变的讲台上，思绪万千。 假如要让我表述我怎样能竞选上班长，我可以自信地说：在学习方面，我勤奋刻苦，带头学习；在工作方面，我仔细负责，积累了阅历；在为人方面，我敬重师长，团结同学，乐于助人；在大局方面，我酷爱班集体，时刻为班集体荣誉着想。 但是此时此刻我站在这里，最想表述的是，我为什么要接着竞选班长。因为这一学期是我们小学生涯最终一年，也是比其他学年最劳碌的紧要关头。我竞选班长，就是想通过自己的努力，让我们六一班的每位同学更加优秀、更加自信；让我们六一班这个集体更加团结*、更加阳光绚丽；让我们六一班在毓秀路小学留下更加深刻、更加美妙的回忆。 为实现这个目标，我会做出最大的努力
36、：一是做好表率，自觉做学习的模范；自觉做团结同学的模范；自觉做无私奉献的模范。二是科学制定各类安排方案，使我们的班级管理更加科学，更加有序。三是仔细组织各类活动，创建更多的平台来展示同学们的才华，展示六一班的凝合力。想看更多的演讲稿吗？ 九月二日，我背着新书包，跨进五小的大门，成为了一名小学生。 转瞬一个多月过去了，在陆老师和大家的帮助下，我的学习进步了，我的好习惯增加了，我的本事也增加了。我不仅能管好我自己，还能帮助同学，当好老师的小助手，所以今日我报名竞选班长，希望老师和同学们给我这个机会，让我熬炼熬炼。假如我当上了班长，我会更加严格要求自己，酷爱我们一六班，关切同学，帮助老师管理好班级，
37、让我们一六班成为全年级最棒的班级。 假如我不能当上班长，说明我和其他优秀的同学还有差距，我肯定会更加努力，改正身上的不足。一年以后，我会以更强大的姿态重新竞选班长。 感谢大家！ 竞聘客服演讲稿 篇10 各位领导、各位同事： 大家好!我叫刘玲，我的竞聘目标是：旗舰店客服领班。 首先，感谢公司领导为我们创建了这次公允竞争的机会!此次竞聘，本人将以开放的心态，面对竞争，希望通过竞争，尽已所能，更好地实现自己的人生价值，同时，为公司、为社会作应有的贡献。 今日，我站在这里竞聘客服领班一职，请允许我用一首诗作为开场白：诗的名字叫责任：挂在嘴上，不如记在心上;记在心上，不如扛在肩上。它不肯定，能使你的前程
38、灯火般辉煌，但肯定会，给你一份厚厚的人生礼物。 今日我的演讲题目是：责任，请扛在肩上。内容主要分为三个部分：一、客服存在的问题有哪些?如何解决?二、我的优势。三、我的任职目标以及主要工作思路和措施 一、你认为目前我们客服团队存在的问题有哪些?该如何解决? 客服主管竞聘演讲稿1、客服整体的服务意识和服务质量有待加强。举例来说，我们在不断的补充员工，我们其他部门的人员也在不断的努力中，暂且撇开优点，我认为他们娴熟度须要一个过程，而且因人而异。，还有许多人服务规范用语不规范，回复用语和自己闲聊一样，那么如何快速的结束冗长的培训和指导，熬炼一支成熟的队伍，如何加强客服代表的职业心理素养，把枯燥和单调的
39、工作做得绘声绘色，如何快速并有效的做的特别满足，我想这是我们值得思索的问题。如何解决呢?建议培训关于服务意识，心情管理方面的培训，关于语言艺术，对点语言等培训，把服务语言作为一项重点来考核，重点放在加大服务监督力度方面。目标是产生一批固定而且精彩的客服代表，让用户感觉到我们很专业，并情愿成为我们的终身用户。 2、销售意识方面：请大家思索一个问题：在淘宝这个大舞台上面，竞争对手强手如云，为什么别人要买你的衣服?为什么要在你家始终买你的衣服?为什么我要多买几衣服?质量，款式，价位差不多的比比皆是。你有什么优势可以竞争过别人?这是我们的销售意识须要改进的：不是一般的进来买一件衣服，买2件衣服，而是要
40、附件销售。怎么样才能多件销售。2：他进来不满足，想考虑，想对比看看，是不是在这一步你就放弃坚持销售呢? 如何改善这个呢?首先你想比别人卖的多，自身的软件，硬件须要强大，强大的销售意识需加强，这个会在过后我成为领班的时候，会和大家共享! 二、我的优势，分为3个方面。 心态：我从07年起先做客服服务，这些年里面积累了许多阅历，以前看的人会很胆怯，当我自己有了这个实力的时候，我对待顾客我是特别有自信，我是一个专业的导购师，每次顾客回访的时候，夸赞我们的服务以及实力的时候，这个是我最快乐也是最骄傲的，没有比别人给你确定最好的体现了 客服专家：在09年的时候，刚起先进来的时候，遇到许多顾客的投诉，骂人的
41、也有，投诉严峻的也有，不理解我们的也有，在这里，我首先和顾客沟通，我先帮你解决问题，之后咱俩再沟通其他事情平抚顾客的心态，站在顾客的立场，尽自己的实力帮顾客处理好他的事情。然后再和顾客商议其它的事情，最终帮处理完，顾客说，特别感谢你，我不是对你生气。 培训和帮带：许多时候，我们的思维都局限在常规思路里面，有一天，我问客服：假如你和顾客沟通时，顾客还在迟疑的时候，他说，那我再看看，你的回复语是好的还是想别的方法打消他的迟疑呢?好的是会干脆放弃这成交的机会，我们的思维应当转变，为什么顾客在迟疑?为什么他不想买?打消了这些，并很好的处理好 了这些问题，信任你成交的机会将是100。每个客服的处理方式都
42、要有自己的一套处理方式总之，我考虑的是，每个员工将来在客服岗位的好与坏，对于我来说，我有着责任，我要扛起来，并带好团队向前进步。 客服岗位竞聘演讲稿 客服岗位竞聘演讲稿敬重的各位领导、各位评委： 你们好！我竞聘的岗位是客服岗位。首先要借此机会诚心地说一声“感谢”，感谢长期以来关切、支持和帮助我的领导和同事们！也感谢在. 客服经理竞聘演讲稿 客服经理竞聘演讲稿(精选多篇)物业客服竞聘演讲稿敬重的各位领导，各位同事：你们好！特别感谢公司给我这次竞聘物业客服的珍贵机会，感谢公司给我一个自我展示的平台，给我一次学习、. 客服主管竞聘演讲稿 客服主管竞聘演讲稿客服主管竞聘演讲稿（一）我特别感谢各位领导、同志们给了我这次竞聘的机会。我叫xxx，今年27岁，大专文化，物业管理专业，考取了物业经理上岗证。三年来在从事物业. 客服岗位竞聘演讲稿 客服岗位竞聘演讲稿集合八篇演讲稿可以帮助发言者更好的表达。在发展不断提速的社会中，越来越多人会去运用演讲稿，怎么写演讲稿才能避开踩雷呢？下面是我细心整理的客服岗位竞. 客服岗位竞聘演讲稿 客服岗位竞聘演讲稿（精选3篇）演讲稿要求内容充溢，条理清晰，重点突出。在当下社会，须要运用演讲稿的事情愈发增多，那么一般演讲稿是怎么写的呢？下面是我收集整理的客服岗位竞聘演.