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1、部门年终工作总结优秀4篇篇一：部门工作总结 篇一一、xx年11月工作状况：主要工作内容（重点说明跟进项目的总数12个，分别是：赤岗领事馆外交服务管理大楼项目、xxxx市综合卫生大楼项目、芭蕾舞团小剧场工程、xxxx区少年宫工程、xxxx省审计厅、xxxx省质量技术监督局办公大楼工程、xxxx烟草物流配送中心工程等等。成单0个，丢单0个。目前跟进项目数量，风管面积20000平方米，详细分析等方面）本月上半月主要是了解公司和产品，找寻有价值的客户资源。并去xxxx胜利开发代理商1家，当月代理商就在xxxx跟进亚运会的场管项目。另在探望客户的前期，有些资源客户一但开工，（例如：xxxx丰田汽车厂房扩
2、能工程），风管基本上已由甲方指定好，即成交率较底。另关于商住楼的项目，因受金融危机的影响，许多地产公司被迫停工，故关于商住楼的项目跟进时受到肯定影响。下半月主要是跟进关于xxxx年亚运会的市政必建项目，其中大多数已开工，但有些定于xxxx年2月份开工，如：赤岗领事馆外交服务管理大楼项目、xxxx省审计厅、xxxx省质量技术监督局办公大楼工程等等，年底先建立关系，在上半月探望客户前遇到最大的难题是：有些客户如已动工，不是很难接受公司的付款方式就是基本已定好，甲方认为风管是假冒产品就不能用，而是价格问题和安装方面，因此12月份会将经验放在亚运会前必建的项目上。另在xxxx年xxxx亚运会的场管项目
3、上已确人找到甲方代建局肖局长，在跟进中，预料在xxxx年初可成单，年底在协作代理商做大量攻关。二、成单项目分析和丢单项目状况分析，如何改进和提高。本月最大的问题是：工程信息方面会出现改变，临时变固的占大多数，虽不影响信念，但会影响效率。因此需改进与提高的地方是：与跑设计院的同事共同共享工程信息，在确定工期前业务员立刻跟进，因此可提高工程跟进的质量。因在许多建筑方面，许多工程的甲方需指定，故甲方只会信任设计院的举荐，如少数是因甲方个人问题和资金等方面问题才会自己选择风管。三、下月工作目标和开展思路1、受xxxx客户邀请，去xxxx探望xxxx年亚运场管的一些工程（预定时间为一周），重新谛视xxx
4、x周边市场。力争在xxxx年开工前拿下两个以上重点项目。并提高代理商和本人对探望工程的质量。2、在xxxx市政工程上做文章：在xxxx年必建项目上关于赤岗另零领事管服务大楼和xxxx亚运水乡民俗主题项目上加大探望次数，力争在年底前达到预定的效果，在xxxx年也能成交。3、在xxxx区已建的项目如少年宫及巴蕾舞小剧团工程上确定其是否成在价值。4、收集待建项目信息，不在于探望的个数，在于探望后能否成交的个数。5、仔细谛视市场上的假冒产品，找出其缺点，与明年在竟争项目有好的应对思路。四、竞品状况（那些厂家什么产品通过什么渠道以什么方式什么价格在市场销售，销售状况怎样？对我们的影响状况，有应对的思路吗
5、？）本月只遇到一家：嵊州市宇通复合保温材料厂所生产的宇通复合风管。该公司供应丰田公司的风管主要是保温型，中心空调用。是在南沙丰田公司遇到，目前该竟争对手在xxxx的办事处不详。正在收集竟争对手赐予丰田公司的资料与价格。篇二：部门年度工作总结 篇二一年来，在总公司各级组织和领导的关切和帮助下，在各兄弟单位的理解和支持下，物业公司项目部经营班子和全体员工经过不懈的努力，实现了年初预定的目标。现将物业公司项目部xxxx年各项工作总结如下：一、经营管理状况1、完善各项规章制度，建立内部管理机制物业公司经营班子始终把提高物业服务水平、扩大服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场中获得效益当做今后
6、可持续性发展的必由之路。而要实现这一目标，优质服务是根本的基础所在，为此，我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济发展须要和公司发展须要的岗位工作质量标准、效绩考核制度、员工奖惩条例、值班经理工作制度、商户回访工作制度、投诉接待处理制度、办公经费管理制度、工资管理制度、考勤制度、会议制度、文件学习落实制度、效绩考核检查落实制度、员工培训制度等近二十项规章制度，并加大检查落实力度，使各项工作有安排、有方法、有依据、有目的的稳步绽开；同时，为了建立完善的内部管理机制，采纳走出去、引进来的方式，到昌乐园、银都、电信、建行等物业公司学习参观，在吸取先进管理阅历的基础上结合我们的实际状况，对经营班
7、子及各部门每个管理岗位的职能、作用、工作范围作了明确的划分，从而将各项工作细化到每个人，促进了各岗位的主动性、主动性和创建性，使各级管理人员在工作实践中不断得到熬炼，业务、管理水平不断得到提高。2、公司项目部上下团结务实，服务意识显著提高物业公司项目部只有不断提高服务质量，才能最大限度的满意商户和业主的需求，才能稳步提升物业收入，树立良好的企业形象。我们首先从思想政治工作入手，发挥党、团员、工会主动分子的模范带头作用，带领全体员工转变观念、开展理论学习、加强业务培训，使员工的服务意识和自身素养得到不断提高，要求公司领导和各级管理人员常常深化基层做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了团结一样、求真
8、务实的工作氛围；其次，为了能够在服务质量上更上一个台阶、资质评审中再上一个档次，物业公司加强了各类资料的查阅、收集、归档工作，按部门、形式、性质等不同合理分类、存档，极大便利了所需材料的刚好查阅和利用；第三，重视参与和开展形式多样的培训活动，在主动参与股份公司组织的各类培训、学习的同时针对公司内部的工作特点和性质定期或不定期的开展升旗仪式、平安生产、消防学问、仪容仪表、礼仪礼节、设备原理、物业规范等业务培训，使全体员工的服务意识和业务素养得到提高；第四，狠抓各项规章制度的落实，促进工作快速有效的开展，特殊是为了切实落实实施的效绩考核工资我们下了极大的功夫，考核部门的同时管理人员也要接受效绩考核
9、检查制度考核，起到了相互监督作用。实施以来，员工的工作作风和服务意识、水平以及有效投诉处理率有了显著提高；又如晨会制度实施后，每天晨会对前期出现的问题和当天支配的工作详细落实到相关责任人，要求当天能完成的必需当天完成，不能完成的要查出缘由，制定安排限期完成，使各部门的工作效率明显加快，变更了懒、散、慢的不良习惯，对快速提高服务意识、尽可能削减投诉和有效开展工作起到了至关重要的作用。3、精减人员、节能降耗，管理效益明显提高物业公司领导班子醒悟的相识到在开展外向业务前，只有通过加强内部管理、加大成本监控力度（尤其是人力成本的限制），才能削减企业亏损、提高企业效益。选购工作是节能降耗的关键环节物业公
10、司实施了严格的监限制度，要求外购材料必需两人以上，常置易耗品必需建立供货厂家具体资料并建立长期供货关系，同时，财务与行政办人员常常做市场调查，尽可能找到源头供货商。为了提高服务，在有偿服务项目上，实行自购、代购或帮助购买材料方式，以最大限度满意托付方利益。其次，通过减员工作使企业人力成本降低，xxxx年我们共与xx名员工解除了劳动关系，削减工资及附加费用近xx万元。第三，为了降低费用，取消管理人员工作餐后改为部分补助就餐，值班经理和夜班值班人员取消快餐就餐而由员工餐供应，削减开支1万多元，此外，要求修理工作能修复的不换新，一人干的不用两人，一小时修复的决不用两小时；第四，开展修旧利废活动，办公
11、用品严格限制，废旧拖把2、3个拆开合成1个接着用，报废设备中能用的零件拆洗后再利用，还做到不必开的灯不开、能少开的少开，包干区域做到人走灯熄、水停，并用奖惩规定加以约束；第五，xxxx年还加大开展了封堵、修门窗、挂门帘等保暖措施，加装近四十部旧风机盘管和修理清扫了几百部风机盘管，增加了末端设施排风效能，大量节约了燃油。经统计，通过实行各项节能措施全年使低摊、物耗费用降低近8万元，油料削减22万元，削减员工餐、办公费、洗涤费及其它费用近20万元，削减工资及附加费10万元，达到了降低成本、提高效益的目的。二、各部室工作状况总结为进一步改进物业公司工作作风，提高服务意识，规范员工言行，提高工作效率，
12、行政办主持起草了十几项涉及劳动纪律、环境卫生、会议、培训等内容的规章制度，使全体管理人员和员工的日常工作都有章可循、有制可约，起到了比较好的效果，尤其是效绩工资考核制度的实施对提高员工工作主动性、主动性和自律性等方面起到了实效性作用，同时为贯彻实施行政办每月组织多次不同形式的检查，确保了各项制度的执行。由于物业公司不仅肩负着大厦的水、电、暖供应，同时还肩负着公司的综合治理、安排生育、环境绿化等政府职能部门管辖的工作，外协工作非常重要，为此行政办主动与政府职能部门联系、沟通，理顺了各种关系，圆满完成了街道等政府部门布置的计生、排污、绿化等任务，并且完成了停车收费、物业资质、二次供水等办证工作，为
13、公司合理、合法经营奠定了基础。行政办还在帮助经营班子加强内部管理和协作党、工、团组织开展政治思想教化、学习培训、文体活动、职工代表大会、对内对外宣扬等方面做了大量工作（如制作了五块面积达8平方米的宣扬栏、制作板报、横幅等），同时，督促和帮助安排生育、选购、库房管理及员工餐等管理人员做好相关工作，保证了全年未发生一起违反安排生育政策的事务、保证选购各环节的透亮度、物品领用的严格限制、库存的规范管理和员工用餐的质量，为各项工作的顺当开展创建了有利的条件。为迎接北京中瑞会计师事务所的审计，财务部放弃了休息备齐了各项资料，先后四次对去年的账务进行了清查，在公司又更换了西安希格玛事务所后，财务部全体人员
14、又一次放弃休息，顺当完成了重新审计工作。篇三：部门年度总结 篇三20xx年这一年中，在公司领导的正确领导及对公司信息化建设的高度重视下，经过IT部门全员长期努力，公司信息化工作取得了明显的成效。现将20xx年IT部如下：第一部分：取得的成果（一）建立华凯尔协同工作管理平台为了深化实行公司关于建设无纸化办公和流程化办公的决策精神，不断提高管理效率，提高资源运用效率。在公司领导的大力支持下，在各部门同事的协作下，华凯尔协同工作管理平台（简称OA办公系统）一期（行政及业务合同板块），于20xx年6月25日起全面启动。（二）增加服务器，为各部门供应了更加强大的工作信息平台公司为了提高工作效率，建立强大
15、快速的工作信息平台。于20xx年三月购进新款DELLR710服务器szprofit，替换以前老款R710工作服务器。老款R710工作服务器改名为szprofitk作为金蝶财务软件专属服务器。并于20xx年5月再次购进两台新款DELLR710服务器szprofit2、szprofitoa，分别作为工作服务器及OA办公系统专属服务器。到20xx年年底，公司共计拥有服务器4台，台式PC机8台，为各部门员工的工作供应了一个强大、快速的工作平台。（三）加强对信息设备的日常维护，为各部门供应更稳定的工作信息平台。根据公司行政部领导的工作指导，建立稳定、平安的工作信息平台。特殊是针对可能发生的服务器损坏，人
16、为或非人为的数据丢失，做出一下防范策略：1、每周末对公司软件、硬件做全面的维护。2、每周末对公司szprofit、szprofit2工作服务器中的数据做相互备份处理。3、每周末对公司SZPROFITOA服务器中的OA办公系统数据做备份。4、每个月2330号对szprofitk中的金蝶财务软件全部财务数据做备份，做到服务器中的数据有备份，假如出现意外，数据可以复原。丢失数据总量不会超过一个星期。（四）加强信息平安工作，严格防范计算机病毒引起的印象公司各部门顺当工作及危害业务开展及的状况。为防止计算机病毒在局域网内扩散，降低因病毒造成的平安风险，公司每台计算机均安装了正版的NOD32平安套装，做到
17、从源头上防止病毒在网内扩散。（五）加强对公司重大活动影音资料的整理及备份。根据公司行政部领导的工作指导，加强对公司重大活动影音资料的整理及备份，建立公司重大活动完整的影音数据库，便利后期工作须要的查找及运用。公司于20xx年1月购进索尼高清摄像机一台，并于20xx年8月购进东芝UDB3.0750G移动硬盘，作为储存设备。至今已备份的活动有：（六）对公司小会议的多媒体改造，提高会议室的功能性及运用率。为了减轻大会议室多媒体的运用压力，加强小会议室的功能性及运用率。行政部于20xx年9月26日对小会议室进行多媒体改造，在原会议室的基础上增加LED平板电视机一台，使其具备播放PPT文件和视频演示等多
18、媒体功能。其次部分：工作中的不足（一）自我学问匮乏，缺少专业技术学问及管理学问在20xx年的工作中我感觉到自己专业学问、管理学问的匮乏，今后我将要在这两个方面加强学习，提升自身综合素养，全面发展（二）工作缺少组织实力在20xx年的工作中，我感觉到自己的工作比较忙乱，往往陷入琐碎的事务中不能脱身，有时难免顾此失彼，缺乏对工作的组织实力。今后我将要在工作中善用零星时间，接着进行高效的时间管理，根据工作重要性、紧迫程度合理安排时间，尽量做到刚好完成领导交代的工作。篇四：部门年终总结 篇四今年，我们公司完备的完成了全部的平安任务。我们坚持贯彻平安第一，预防为主的方针，坚持上级领导的支配，坚固我们的平安
19、发展理念，务实基础。在工作中，我们坚持细化我们的责任，加持加强监督管理，对每一处的隐患都察觉出来，尽早铲除全部的危害。截止到现在，我们公司发生的重大事故的案例基本没有。我们的工作措施是：一、建立考核机制，落实平安责任我们把平安工作切实摆在各项工作的首位，与各架子队层层签订平安生产目标管理责任书，各部门，架子队一把手是平安生产的第一责任人，平安奖惩等的兑现和发放都与平安责任人考核结果挂勾，实行一票推翻，凡平安工作不到位的部门和个人，一律不得参与评先。增加了平安运行奖，加大了对平安目标、平安事故、三违现象的考核力度；加大了对事故队主要领导、责任区领导、平安员的考核力度；加大了对违规违章的治理力度，
20、严格执行现场开取违规单制度。同时，对工作责任心强，发觉较大事故隐患，避开事故发生的有功人员，赐予一次性嘉奖50100元，激励职工提合理化建议，举报险肇事故和违规行为，凡对强化平安管理，预防事故发生有主动作用的职工赐予适当一次性嘉奖。并推行人性化平安管理模式，提出了每位职工都是平安第一责任人的管理新理念，把平安生产目标责任落实到部门、班组、岗位，将平安承诺签订到每一位在岗职工，形成了公司统一领导、单位全面负责、职工广泛参加的共同责任网络；做到了领导强化，任务细化，措施硬化，工作深化，促进了各级平安生产责任的落实。二、完善平安管理制度体系。依法规范平安生产管理分析近期其他兄弟单位事故缘由、教训，对
21、现有的平安生产规章制度进行全面梳理、评审、依据新的法律法规，进一步细化了平安生产责任追究制度，重新制订完善了平安生产责任制、平安生产奖惩制度等文件制度，形成了完整、规范、科学、有效的平安管理规章制度体系，实现了全面依法管理。三、深化全员平安评价，注意平安教化培训我们不断创新丰富平安评价的方法和内容，建立了全员、全方位、全过程的科学评价机制，把基础管理、作业现场、体系运行、平安文化建设、教化培训、创新管理、危急源辨识、双确认等作为平安评价的内容，预知预控，提高了平安评价的系统性和有效性，使全体职工的自主参加程度，平安管理水平得到了明显提升。我们注意抓教化培训，加大对各部门负责人、平安管理人员、从
22、业人员、特种作业人员的平安管理学问、平安操作规程、平安操作技能和特种作业操作等方面的培训教化，努力提高各类人员的平安素养。开展了平安管理人员取证、特种操作人员职业技能鉴定、青工文化教化、法律法规普及、平安学问学习、平安技能教化等一系列培训工作，培训率达98%。还通过组织每周一题、规程考试、技能大赛、为广阔职工开拓了学学问、长技能的渠道。通过深化全员平安评价和开展多种形式培训，提高了领导者的平安责随意识，专业人员的平安管理水平，作业人员的平安文化素养。四、推动专业管理力度，狠抓隐患排查治理从系统平安、本质化平安入手，我们大力加强专业管理，严格监督检查，落实管理责任，重点对我xx场的电器、机械设备
23、、皮带机、放射源、压力容器、工艺等方面组织专业人员进行检查。尤其是龙门吊、提梁机、压力容器等关键设备做到了班班点检、次次试吊、严格确认。对查出的隐患以隐患整改通知书的形式刚好通知相关单位进行整改，并跟踪隐患整改落实状况。各队组织班组开展好平安自查工作，对所查隐患刚好整改。公司专业人员各负其责，对各部门专业管理进行监督、指导、检查和考核，做到了双基管理基础扎实；专业管理支撑有力；综合监管保障有为，为平安生产供应了强有力的专业保证。针对我xx场生产经营活动实际，我们比照适用的法律法规和规程标准，仔细、细致、全面的开展隐患排查治理工作，不走过场，不留盲区、死角、治理不留后患，各单位共排查治理隐患60
24、多起，做到了责任、措施、资金、时限和预案五落实。五、抓好班组日常管理、把握四个关键，开展各种活动班组是平安生产最基层的单位。我们结合工作实际，从小、从细、从实抓起，不断提高班组长的平安管理水平和平安操作技能，着力提高每名职工的平安自我爱护意识和实力，做好班组平安工作日常管理，抓好了四个关键：一是抓好关键时间二是抓好关键部位的平安，把这些关键部位时刻处在监控状态，在控状态。三是抓好关键作业（特种作业、检修作业、改造作业、临时作业及受限空间作业）的平安。四是抓好关键人员的平安。对关键人员重点监护，重点管理，重点培训、重点教化。把好进人入口关和上岗入口关，在提高职工平安技能上下功夫，不胜任岗位要求的
25、坚决不准上岗。并依据各时期平安生产特点和上级要求，扎实开展平安演讲、百日平安平安五要素、平安观摩会、一法三卡、等形式多样的平安生产活动。注意实效，全员参加，确保了平安活动既扎扎实实，又富有成效。六、加强检修平安组织。严特别来施工队的平安管理我们坚固树立生命优先、担心全不工作、担心全不操作的新理念，贯彻我公司检修平安管理规定，严格落实平安确认制，实现风险受控。在检查和临时性工作中，必需指定总负责或总协调人，平安负责人，单项平安监护人。根据谁主管、谁负责，谁检修、谁负责的原则，实行平安许可、确认制度，实行工作票、责任人签字制度（开工前首先办理开工单，其次在现场召开开工预备会），实行联保互保和监护制
26、度。全部检修和临时性工作必需落实五同时，事事平安确认，到处落实责任，确保检修和临时作业平安。进一步明确外协单位的平安生产责任和≤≥义务，签定平安责任书，交纳平安抵押金。并加强对外协单位的平安管理，落实平安教化，督促外协单位对所用员工进行平安考试，做好备案，严格持证上岗。确保了外来施工队伍的平安监管工作有人管、有法管、管得住、管得好。平安工作既是挑战、又意义深远，在以后的工作中，我们要紧密落实科学发展观，努力实现从人治向法治转变；努力实现从集中开展平安生产专项整治向规范化、制度化、常常化管理转变；努力实现从事后查处向强化基础转变；努力实现从被动防范向管住源头转变；努力实现从以限制事故为主向全面做好职业平安健康工作转变，全覆盖、长周期的实现平安生产，为我公司生产经营任务的顺当完成