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1、保险职员工作总结及工作方案保险职员工作总结及工作方案时间转瞬即逝，转眼我在公司工作了也近一年，在公司担任前台文员一职，在职期间学到并收获很多，也认识到很多自身的缺乏。现将一年来的工作情况总结。WTT为大家整理的保险职员工作总结及工作方案相关资料，提供参考，欢送参阅。总结一光阴似箭，转眼间20_年即将进入尾声!作为保险公司一份子来说，首先感谢领导在这即将一年的工作中，对我的帮助支持与指导。同时，在这工作期间，有得也有失，现就将20_年工作结如下：一、进步自身素质，履行自己的职责今年2月份我步入到_保险公司，从事保险这个生疏的行业。对于一个刚走出校门从事新型行业的毕业生来说，将会面临更大程度上新的
2、挑战和考验。为了适应当前工作的需要，应该时刻把学习放在第一位，进步自身综合素质，特别是增强保险方面的知识，做一个真正的保险人。做为办公室一名机要员来说，主要工作就是上传下达、文件管理、档案管理以及零碎的事情，这些看似简单的事情，做起来却需要有足够的耐心，记得第一次拿出文件给领导看时，文件是一遍又一遍修改，一遍又一遍打印，甚至让自身泄气烦燥，可是后来将心比心，公司领导都可以不厌其烦认真对待每一个文件，乃至每一个字，而做为我显然是微缺乏道的，到达了培养耐心的良好目的。态度决定一切，在工作中我会继续竭尽全力做好自己的事情。二、执行做好领导交办的任务做为自身来说，除了做好自己份内的事以外，执行领导交办
3、的事情当然也是理所当然的。同时我积极配合领导安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，对工作尽职尽责，尽量替领导分忧，进步了办事效率。三、在工作中存在的问题在这一年中，存在着很多缺乏之处，如在面对千头万绪工作中，未能总结出积极有效、简捷明了的工作方法，缺乏对保险理论与业务知识的深化理解。在今后的工作中，我会更加积极努力进步自己，不断总结经历教训，让自己的不懈努力创造应有的价值。同时，在工作中如有不对的地方，还需领导批评指出。我坚信，在领导干部正确指导和全体员工的共同努力拼搏下，_保险公司会做的更大、更强、更辉煌!总结二时间转瞬即逝，转眼我在公司工作了也近一年，在公司担任前台文员一职，在
4、职期间学到并收获很多，也认识到很多自身的缺乏。现将一年来的工作情况总结如下：一、前台是公司对外形象的窗口，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听 时要态度和蔼，对待日常工作事务要认真仔细，在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。二、在职期间还担任公司考勤抽查及统计的工作。在统计考勤时要严格按照考勤制度执行，做到不徇私舞弊。严格维护公司所制定的规章制度。三、认真细致的做好办公用品的入库出库工作，根据办公用品的种类进展归类摆放，消除了仓库混乱不堪的状况。在改善办公用品存放环境的同时也为后续库存统计工作奠定了根底。保持干净整齐的库容库貌成为仓库管理的一个长期根底工作。四、存在的缺乏1
5、.由于刚接手工作不到一年，很多地方理解不够深化细致，需要继续努力;2.处理紧急事务时，不够沉着冷静;3.待人接物时，态度不够热情。五、在这一年的工作中有很多问题发生，我们要擅长发现问题，把握问题，并在第一时间去解决，来提升自身的工作才能。这也要求我不断的去学习，去提升。争取在下一年度完善自身的缺乏，把工作做的更好，更专业!六、201_年工作方案1.继续加强学习，增强对本职工作的理解，创新工作方法，进步工作效益，更好的完成各项工作任务。2.继续增加待人接物的学识，把过去遇到紧急事务时不够沉着冷静加以改正。3.严格监视员工外出登记，做好每月考勤报表的统计工作。4.做好物品入库出库的管理流程，防止经
6、费流失。5.承办上级领导临时交办的其它事项总结三20_年七月，我参加到了中国_保险公司，从事我不曾熟悉的人寿保险工作。一年来，在公司领导的亲切关心和其它主管的热情帮助下，自己从一个保险门外汉到可以很好的为客户提供保险咨询效劳，在自己的业务岗位上，做到了无违规行为，和全司伙伴一起共同努力，较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。以下是本人一年来的工作情况汇报。一、努力进步政治素养和思想道德程度积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象;可以坚持正确的政治方向，从各方面主动努力进步自身政治素养和思想道德程度，在思想上政治
7、上都有所进步。二、努力进步业务素质和效劳程度积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，擅长创造，不断加强自身业务素质的训练，不断进步业务操作技能和为客户效劳的根本功，掌握了应有的专业业务技能和效劳技巧，可以纯熟办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。三、严格执行各项规章制度一年来，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和效劳规定，坚持使用文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点，不参与赌博、购置非法彩等不良行为。四、较好地完成支公司
8、和本部门下达的各项工作任务一年来，能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，默默奉献，积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。可以积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务，积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。一年多来，本人凭着对保险事业的热爱，竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责，努力按上级领导的要求做好各方面工作，获得了一定的成绩，也获得领导和同志们的好评。回首一年过来，在对获得成绩欣慰的同时，也发现自己与最优秀的伙伴比还存在一定的差距和缺乏。但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距，英勇地克制缺点和缺乏，进一步进步自身综合素质，把该做的工作做实、做好
9、。总结四一年来，_保险公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务获得了打破性进展，率先在全省打破保费收入千万元大关。今年，我公司提早两个月完成了省公司下达的全年营销任务，各项工作安康顺利开展。下面结合我的详细分管工作，谈谈这一年来的成绩与缺乏。一、工作思想积极贯彻省市公司关于公司开展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带着各部员工紧紧围绕立足改革、加快开展、真诚效劳、进步效益这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋剧烈的保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的开展态势，为大地保险公司的持续开展，做出了应有的奉
10、献。全方面加强学习，努力进步自身业务素质程度和管理程度。作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻施行。因此，我非常注重保险理论的学习和管理才能的培养。注意用科学的方法指导自己的工作，标准自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断进步自己的业务才能和管理才能。不断进步公司业务人员队伍的整体素质程度。一年来，我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建立的一项重要内容来抓，并和经理室一起施行有针对性的培训方案，加强领导班子和员工队伍建立。二、业务管理没有规矩不成方圆。要想使一个公司稳步开展，必须制定标准加强管理。管理是一种投入，这种投入必定会产生效
11、益。我分管的是业务工作，更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年销售方案。制定方案时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，部室情况确定每个部室合理的、可实现的目的。在目的确定之后，我本着事事落实，事事督导的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保各部室目的方案的顺利完成。2、作为分管业务的经理我非常注重各个展业部室的团队建立。一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。一年来，我屡次组织形势发动会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织大家学
12、知识、找经历，进步职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上，并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素质的不断进步，为公司的持续、稳定开展打下扎实的根底。3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司根底管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化四化目的，全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下，能进能出，可以充分激发员工积极性和创造性的用人机制。三、部室负责工作除了业务管理工作，我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名，我的业务主要是面向大客户。我的大客户业务主要是生资公司的。根据生资
13、公司车队的特点，在原有车辆保险的根底上，我在全市首先创办了针对营业性货车的货运险。货运险的创办既为客户提供了平安保障又增加了公司保费收入，真可谓一举两得。经过不懈努力，我部全年完成保费收入9009549.94元，其中车险保费9250160.12元，非车险业务759399.92元，满期赔付率为_。成为公司开展的重要保证。四、工作中的缺乏由于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中出错。例如有时效劳不及时，统计数据出现偏向等。有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。总之，一年来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思想上进步职工
14、的认识，行动上用严格的制度标准，在我的带着下，公司员工以不断开展建立为己任，以诚信为先，稳健经营，价值为上，效劳社会为经营宗旨，锐意改革，不断创新，标准运作，获得了很大成绩。新的一年即将到来，保险市场的竞争将更加剧烈，公司要想继续保持较好的开展态势，必须进一步解放思想，更新观念，打破自我，逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心，迎接将来的挑战，使本职工作再上新台阶。我相信，在上级公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰辛奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司一定可以创造出更加辉煌的业绩!欲扬先抑的手法很到位。想不到这么优秀。进公司半年以来，在陈总的领导与支持下，
15、在各位同事的亲密配合下，爱岗敬业，恪尽职守，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现简要回忆总结如下：“忙并收获着，累并快乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。对我而言，11年的工作是难忘、印记最深的一年。工作内容的转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，包括工作上的适应与心态上的调整压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的快乐。一、进公司半年来的工作表现一正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、老实敬业，经过半年的学习和锻炼，我们在工作上获得一定的进步，细心学习别人长处，改掉自己缺乏，并虚心向领导、同事请教。二半年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付
16、出、默默无闻作为自己的准那么，始终把作风建立的重点放在严谨、细致、扎实、务实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律标准自己的一切言行，严格遵守公司各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚慎重，主动承受来自各方面的意见，不断改良工作。二、工作中的缺乏与今后的努力方向半年来的工作虽然获得了一定的成绩，但也存在一些缺乏，主要是思想解放程度还不够，学习、效劳上还不够，和有经历的同事比拟还有一定差距，与客户沟通还在根本格式上彷徨，在今后工作中，我一定认真总结经历，克制缺乏，努力把工作做得更好。一发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰辛环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。二发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于理论，博览群书，在向书本学习的同时注意搜集各类信息，广泛汲取各种“营养”；同时，讲究学习方法，端正学习态度，进步学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象。三当好助手。对各项决策和出现的问题，及时提出合理化建议和解决方法供领导参考。第 12 页 共 12 页