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1、物流管理理职业岗岗位能力力、职业业素质与与知识分分析表职业岗位人才层次工作内容能力要求求职业素质质相关知识识运输操作层运输作业1.能够够执行运运输作业业2.能够够安排和和监管现现场货物物装卸搬搬运3.能够够执行特特殊货物物装卸搬搬运与运运输1.具有有高度的的责任感感，忠于于职守，廉廉洁奉公公，热爱爱运输工工作，具具有敬业业精神；树立为为客户、为为生产服服务的观观点，具具有合作作精神；树立讲讲效率、讲讲效益的的思想，关关心企业业的经营营2.严格格遵守运运输管理理的规章章制度和和工作规规范，做做到收有有据、发发有凭，及及时准确确销账，手手续完备备3.熟悉悉运输工工具和设设施设备备的性能能，严格格按
2、安全全技术操操作规程程进行各各种生产产作业，合合理高效效的使用用运输设设备，能能妥善处处理各种种事故或或不利情情况对运运输质量量的影响响，防止止和减少少事故损损失4.掌握握运输物物品的特特性，能能针对性性地采取取管理措措施，正正确地进进行装卸卸加固等等5.重视视运输成成本管理理，掌握握运输经经济信息息，进行行初步的的成本控控制和价价格核算算1.五种种运输方方式2.集装装技术与与集装运运输3.特殊殊货物运运输管理理4.运输输设施与与设备基基础处理运输单证1.能够够识读制制作修改改运输单单证2.能够够录入运运输信息息1.运输输单证2.计算算机应用用技术管理层选择运输方式1.各种种运输方方式的比比较
3、2.能够够合理选选择运输输工具1.具有有丰富的的商品知知识，掌掌握商品品性质和和运输要要求，能能有针对对性地采采取管理理措施2.具有有一般的的管理素素质，包包括组织织协调能能力、评评估能力力、策划划能力、控控制能力力，安排排专业训训练或人人员培训训工作，领领导业务务人员学学习和贯贯彻落实实设备使使用与管管理规章章制度3.办事事能力强强，能区区分轻重重缓急，有有条有理理处理事事务4.具有有一定的的财务管管理能力力，掌握握运输经经济信息息，进行行成本管管理、价价格管理理和决策策5.适应应运输业业务自动动化、机机械化、信信息化的的发展，不不断提高高运输的的管理水水平6.掌握握人员、设设备情况况，正确
4、确安排运运输工具具和设施施设备的的使用，拟拟定各种种货物运运输计划划，制定定运输业业务工作作计划，并并组织实实施1.五种种运输方方式2.联合合运输3.运输输工具运输调度1.能够够进行运运输工具具配载2.能够够优化运运输路线线3.能够够选择合合理的运运输方式式1.运输输计划2.运输输合理化化3.运输输调度运输成本管理能够对运运输作业业成本进进行正确确计算、分分析和控控制物流成本本管理仓储操作层入库作业1.能够够核验单单证2.能够够进行入入库验收收作业、堆堆垛商品品作业1.具有有高度的的责任感感，忠于于职守，廉廉洁奉公公，热爱爱仓储工工作，具具有敬业业精神；树立为为客户、为为生产服服务的观观点，具
5、具有合作作精神；树立讲讲效率、讲讲效益的的思想，关关心企业业的经营营2.严格格履行岗岗位职责责，及时时做好物物资的入入库验收收、保管管保养和和出库发发运工作作3.严密密各项手手续制度度，做到到收有据据、发有有凭，及及时准确确销帐，手手续完备备，账物物相符，把把好收、发发、管三三关；熟熟练地填填写表账账、制作作单证，妥妥善处理理各种单单证业务务4.熟悉悉仓库的的结构、布布局、技技术定额额，熟悉悉堆码、苫苫垫技术术，掌握握堆垛作作业要求求，妥善善安排货货位，合合理高效效利用仓仓容5.熟悉悉仓储物物质的特特性，能能针对性性地进行行保管，防防止货物物损坏，提提高仓储储质量6.重视视仓储成成本管理理，降
6、低低仓储物物损耗率率，提高高仓储的的经济效效益7.严格格执行仓仓库安全全管理规规章制度度，正确确使用仓仓储设施施设备，做做好安全全保卫工工作，确确保人身身、物资资、设备备的安全全 1.商品品验收、商商品堆垛垛2. 单单证填写写技术装卸搬运作业1.能够够合理选选择装卸卸搬运工工具2.能够够进行装装卸搬运运作业3.能够够正确使使用叉车车作业1.装卸卸搬运设设备、设设施2.特殊殊货物装装卸、搬搬运合理理化原则则3.叉车车结构、使使用、维维护储存作业1.能够够进行储储位管理理2.能够够针对物物品特性性进行物物品养护护作业 3.能够够开展仓仓库安全全工作1.商品品养护2.仓库库安全3.仓储储设施盘点作业
7、1.能够够对库存存物品进进行人工工盘点2.能够够对库存存物品进进行自动动盘点1.盘点点业务2.统计计基础出库作业1.能够够进行出出库验收收2.能够够进行退退货处理理1.物品品出库作作业规范范2.商品品质量检检验单证制作1.能够够制作入入库、出出库单证证2.能够够制作转转库单证证1.仓储储作业单单证制作作流程2.单证证填制方方法与要要求包装作业1.能够够合理选选择包装装形式和和包装方方法2.能够够正确确确定包装装单元、进进行包装装作业1.包装装设备、设设施2.包装装作业流流程及需需求管理层仓储作业管理1.能够够进行入入库、出出货作业业管理2.能够够进行搬搬运、储储存、盘盘点作业业管理3.能够够进
8、行流流通加工工作业管管理4.能够够进行合合理调度度车辆、人人员5.能够够合理规规划进、出出货行车车路径，节节省成本本 1.具有有丰富的的商品知知识，掌掌握商品品性质和和保管要要求，能能有针对对性地采采取管理理措施2. 具具有一般般的管理理素质，包包括组织织协调能能力、评评估能力力、策划划能力、控控制能力力，掌握握现代的的仓储管管理技术术，能熟熟练运用用现代信信息技术术的使用用3.熟悉悉仓储设设备，能能合理和和高效地地安排使使用仓储储设备4.办事事能力强强，能区区分轻重重缓急，有有条有理理处理事事务5.具有有一定的的财务管管理能力力，掌握握仓储经经济信息息，进行行成本管管理、价价格管理理和决策策
9、 1.仓储储作业2.车辆辆保养维维修3.物流流成本管管理4.物流流信息技技术业务实施1.能够够组织实实施公共共仓储业业务2.能够够组织实实施合同同仓储业业务仓储商务务管理库存管理1.能够够分析库库存状况况2.能够够制定库库存管理理计划3.能够够合理地地控制库库存1.库存存管理2.库存存控制的的基本方方法配送操作层实施配送作业1.能够够根据配配送计划划进行分分拣作业业2.能够够根据配配送计划划进行配配载作业业3.能够够根据配配送计划划进行送送货作业业1.具有有高度的的责任感感，忠于于职守，廉廉洁奉公公，热爱爱仓储工工作，具具有敬业业精神；树立为为客户、为为生产服服务的观观点，具具有合作作精神；树
10、立讲讲效率、讲讲效益的的思想，关关心企业业的经营营2.严格格履行岗岗位职责责，及时时做好物物资的进进货、理理货、分分拣、配配货、送送货等工工作3.严密密各项手手续制度度，做到到收有据据、发有有凭，及及时准确确销帐，手手续完备备，账物物相符，熟熟练地填填写表账账、制作作单证，妥妥善处理理各种单单证业务务1.配送送方式2.配送送作业的的流程及及要求流通加工能够根据据客户要要求对物物品进行行分装、剪剪切、组组装等流流通加工工处理流通加工工单据作业能够制作作配送单单据配送单据据管理层编制配送作业计划1.能够够编制分分拣、配配送作业业计划2.能够够进行配配送设备备、设施施的维护护和更新新管理 3.能够够
11、优化配配送线路路1.具有有丰富的的商品知知识，掌掌握商品品性质和和保管要要求，能能有针对对性地采采取管理理措施2.具有有一定的的财务管管理能力力，掌握握配送经经济信息息，进行行成本管管理、价价格管理理和控制制决策3.具有有一般的的管理素素质，包包括组织织协调能能力、评评估能力力、策划划能力、控控制能力力，制定定配送经经营业务务绩效管管理与各各项管理理政策4.掌握握人员、设设备情况况，正确确制定配配送计划划，安排排合理化化配送作作业流程程并组织织实施1.分拣拣、配送送合理化化2.财务务知识与与营销3.计算算机技能能组织配送作业1.能够够组织人人员实施施配送作作业2.能够够根据各各连锁店店铺的销销
12、售情况况、要货货情况和和要货定定单，及及时补货货送货1.配送送作业流流程2.配送送作业组组织、管管理的方方法成本管理能够对配配送作业业成本进进行正确确计算、分分析和控控制物流成本本管理采购操作层执行采购计划1.能够够填写和和识读采采购单证证2.能够够按照采采购计划划进行采采购作业业1.具有有高度的的责任感感，忠于于职守，廉廉洁奉公公，具有有敬业精精神；树树立为客客户、为为生产服服务的观观点，具具有合作作精神；树立讲讲效率、讲讲效益的的思想，关关心企业业的经营营2.严格格履行岗岗位职责责，及时时执行信信息收集集、联系系供应商商、发出出订单、订订单跟踪踪和催货货、到货货检验与与退货、档档案记录录与
13、维护护等采购购功能3.与技技术、品品质管制制等部门门人员共共同参与与合格供供应商的的甄选1.采购购单证2.采购购的基本本流程3.采购购计划基基本知识识联系供应商1.能够够通过电电话、传传真、邮邮件等方方式与供供应商传传递采购购信息2.能够够记录和和反馈供供应商的的供货情情况1.现代代信息技技术、办办公自动动化2.采购购信息传传递方法法管理层需求预测能够运用用预测技技术需求求预测1.具有有丰富的的货品知知识。能能及时掌掌握货品品市场价价格行情情变化及及品质情情况，针针对性地地实施采采购策略略2.具有有一定的的财务管管理能力力。开展展与供应应商的比比价、议议价谈判判工作，掌掌握供应应商经济济信息，
14、进进行成本本管理、价价格管理理和控制制决策3.具有有一般的的管理素素质，包包括组织织协调能能力、评评估能力力、策划划能力、控控制能力力。4.制定定采购方方案，编编制采购购计划，实实施采购购经营业业务绩效效管理5.具有有采购谈谈判技巧巧、协调调、评估估并认证证供应商商能力1.需求求预测方方法2.数据据分析方方法组织实施采购方案1.能够够跟踪采采购进程程2.能够够组织实实施采购购方案3.能够够进行采采购谈判判1.采购购计划和和方案2.采购购流程控控制方法法3.商务务谈判方方法与技技巧供应商管管理1.能够够对供应应商进行行评估、分分类、选选择2.能够够估算采采购成本本1.供货货商分类类2.采购购成本
15、采购成本本管理能够对采采购作业业成本进进行正确确计算、分分析和控控制物流成本本管理营销操作层执行销售售计划1.能够够按照营营销计划划执行营营销作业业2.能够够运用推推销技巧巧3.能够够与客户户签订销销售合同同1.具有有高度的的责任感感，忠于于职守，廉廉洁奉公公，具有有敬业精精神；树树立为客客户、为为生产服服务的观观点，具具有合作作精神；树立讲讲效率、讲讲效益的的思想，关关心企业业的经营营2.严格格履行岗岗位职责责，具有有良好的的品德、沟沟通能力力，及时时执行信信息收集集、访问问与接待待客户、宣宣传推广广等营销销活动1.相关关法律2.营销销技巧3.市场场营销4.公共共关系售后服务 能够受受理客户
16、户投诉 1.市场场营销2.心理理学3.货物物养护技技术管理层物流市场场调查与与宣传1.能够够制定市市场调查查方案2.能够够制定宣宣传方案案、组织织进行市市场宣传传3.能够够对市场场调查信信息进行行整理、汇汇总、加加工、分分析1.具有有丰富的的市场知知识，及及时掌握握市场的的价格行行情变化化及竞争争情况，能能有针对对性地实实施营销销策略2. 严严格管理理营销活活动过程程，具有有营销谈谈判技巧巧、客户户关系管管理技巧巧，组织织与设计计能力、物物流服务务市场调调查、产产品分析析、目标标市场选选择、产产品定位位等营销销工作3.具有有一般的的管理素素质。包包括组织织协调能能力、评评估能力力、策划划能力、
17、控控制能力力，制定定营销方方案，编编制营销销方案，实实施营销销经营业业务绩效效管理4.具有有一定的的财务管管理能力力。掌握握市场行行情信息息，进行行成本管管理、价价格管理理和控制制决策1.仓储储管理与与运输作作业2.统计计调查知知识、市市场营销销3.信息息系统需需求分析析组织实施施销售方方案1.能够够根据市市场调查查信息合合理制订订营销策策略2.能够够跟踪销销售进程程、组织织实施销销售方案案3.能够够进行销销售谈判判4.能够够制定销销售计划划和销售售预算1.管理理信息系系统2.市场场营销3.企业业管理客户服务1.能够够积极配配合销售售部门开开展工作作2.能够够建立售售后服务务信息管管理系统统（
18、客户户服务档档案、质质量跟踪踪及反馈馈）3.能够够妥善处处理客户户投诉4.能够够与质量量部门沟沟通产品品质量信信息并提提出改善善意见 1.管理理信息系系统2.市场场营销营销成本本管理能够对营营销作业业成本进进行正确确计算、分分析和控控制物流成本本管理信息操作层采集物品品信息1.能够够运用各各种方法法进行数数据采集集2.能够够使用PPOS系系统进行行实时控控制1.具有有高度的的责任感感，忠于于职守，廉廉洁奉公公，具有有敬业精精神；树树立为客客户、为为生产服服务的观观点，具具有合作作精神2.树立立讲效率率、讲效效益的思思想，关关心企业业的经营营，严格格履行岗岗位职责责，及时时做好进进货、合合同、出
19、出入库、统统计数据据汇总、各各种台账账、数据据查询等等基础数数据处理理工作1.信息息采集方方法2.POOS系统统物品信息息采集技技术1.能够够合理选选择和运运用各种种数据采采集设备备、工具具2.能够够维护各各种数据据采集设设备、工工具1.条形形码技术术2.RFF技术发布与接接受信息1.能够够运用网网络资源源发布与与接受电电子商务务购销信信息2.能够够进行情情报信息息的收集集、加工工、传递递、存储储、检索索、使用用1物流信信息管理理系统2.电子子商务管理层网络维护1.能够够准确诊诊断、排排除物流流信息系系统故障障2.能够够进行网网络设备备与网络络系统的的维护3.能够够进行管管理信息息系统的的开发与与应用1.对物物流经营营管理中中的数据据进行各各种分析析，利用用信息管管理系统统对数据据加工处处理2.运用用信息网网络技术术和物流流业务流流程进行行物流企企业网络络管理信信息系统统的开发发、维护护和应用用1.ITT技术的的基本2.物流流具体业业务操作作流程