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1、 企业职工工培训知知识百题题问答一、人力力资源部部的主要要责任是是什么？答：制制订培训训制度，构构建培训训体系，保保证培训训体系的的正常运运作。二、培训训讲师来来源的两两种途径径是什么么？答：一是是外部聘聘请；二二是企业业内部讲讲师。三、培训训效果的的四层评评估分别别是什么么？答：第一一层评估估反应层层面：对对培训讲讲师的看看法，培培训内容容是否合合适。第二层评评估学习习层面：掌握了了多少知知识和技技能。第三层评评估通过过培训是是否将掌掌握的知知识和技技能应用用到实际际工作中中。第四层评评估通过过培训是是否对企企业的经经营结果果产生影影响。四、培训训的实质质是什么么？答：目的的在于改改进员工工
2、的思想想方式和和行为习习惯，提提高组织织绩效。五、计划划的含义义是什么么？答：是指指为实现现已定的的决策目目标而对对各项具具体管理理活动及及其所需需人力、财力、物力做做出的设设计和谋谋划。六、计划划的特征征有哪些些？答：目的的性、首首位性、普遍性性、适用用性、效效率性。七、计划划的内容容包括什什么？答：1.目标；2.措施；3.步骤；4.约束条条件。八、现代代计划技技术与方方法有哪哪些？答：滚动动计划法法，网络络计划技技术，投投入产出出法。九、影响响培训总总体计划划的客观观因素是是什么？答：1.组织目目标与组组织气候候；2.组织营营运效率率；3.技术水水平及开开发；4.人力资资源状况况；5.组织
3、优优选权；6.教育培培训资源源可利用用状况；7.培训的的价值及及成本分分析。十、企业业职工素素质现状状的分析析方法有有哪几种种？答：整体体性分析析法、绩绩效差距距分析法法、任务务分析法法。十一、培培训总体体计划的的基本内内容是什什么？答：1.目的；2.原则；3.培训需需求；4.培训对对象及培培训内容容；5.培训时时间；6.培训方方式；7.培训训组织人人；8.考评方方式；9.培训费费预算。十二、制制定培训训总体计计划的步步骤是什什么？答：1.分析确确定培训训需求；2.分析数数据；3.确定培培训解决决方案；4.培训计计划的沟沟通与确确认。十十三、制制定培训训总体计计划的方方式方法法有哪些些？答：培
4、训训计划会会议，部部门经理理沟通，领领导决策策。十四、制制定培训训计划的的7W分别代代表什么么？答：whhy-培训目目标什么么whaat-培训内内容是什什么whoo-谁负责责培训whoom-培训什什么人wwhenn-什么时时候培训训wheere-培训场场所及设设施howw-如何培培训(方式、方法)十五、培培训需求求的含义义是什么么?答：培训训需求指指特定工工作的实实际需要要与任职职者现有有知识能能力之间间的差距距。十六六、培训训需求预预测的意意义是什什么？答答：1.确定培培训目标标、设计计培训规规划的前前提；2.进行培培训评估估的基础础；3.培训活活动的首首要环节节。十七、培培训需求求预测的的
5、三个层层次是什什么？答：个体体层次，组组织层次次，战略略层次。十八、培训需需求预测测的作用用有哪些些？答：1.确认差差距；2.进行前前瞻性分分析；3.保证人人力资源源开发系系统的有有效性；4.满足需需求方法法的收集集汇总；5.决定培培训的价价值和成成本；6.获取取内部与与外部的的多方支支持。十九、培培训需求求的成因因有哪些些？答：1.环境变变化；2.人员变变化；3.工作变变化；4.现状与与愿望的的差距；5.与同行行间的绩绩效差距距。二十、为为什么企企业培训训成果转转化率低低？答：1.系统培培训目标标缺乏对对战略目目标支持持；2.盲目跟跟风，为为赶时髦髦做培训训，为培培训而培培训，流流行什么么培
6、训课课程，企企业就组组织员工工参加什什么培训训；3.做培训训不进行行需求分分析，就就不知道道培训什什么内容容；不能能确定培培训对象象，导致致培训效效果事倍倍功半。缺乏有有效的培培训需求求分析手手段，培培训成为为一种想想象与设设计；44.培训计计划也是是一种摆摆设，为为计划而而计划，为为应付上上级检查查而做计计划。二十一、组织整整体分析析法的内内容有哪哪些？答：1.组织的的人力资资源规划划；2.组织的的效率分分析；3.组织的的文化分分析。二二十二、什么是是工作任任务分析析法？答：1.依据岗岗位说明明书确定定员工应应达到的的知识、技术水水平以及及员工应应具备的的工作态态度；22.根据据工作任任务分
7、析析记录表表，确定定任务目目标；33.通过对对比，确确定差距距。二十三、什么是是员工个个体培训训需求分分析法?答：1.业绩考考核记录录；2.技能测测试成绩绩；3.个人填填写的培培训需求求。二十四、多重因因素分析析法包括括那些内内容？答：1.分析员员工的学学习能力力；2.分析析员工参参加培训训的意愿愿。二十五、面谈有有几种形形式？答：1.个别面面谈；2.集体面面谈。二十六、什么是是培训项项目？答：培训训项目是是指在一一定的条条件约束束下，具具有明确确培养目目标的一一次性培培训活动动。二十七七、培训训项目的的特征有有哪些？答：1.具有特特定的对对象；2.目标性性；3.一次性性和单件件性；4.系统性
8、性和周期期性；5.广泛性性；6.时间性性；7.有资金金限制和和效益要要求。二十八、培训项项目的内内容有哪哪些？答：1.培训项项目名称称；2.培训需需求预测测；3.培训系系统设计计；4.培训内内容实施施；5.培训效效益评估估。二十九、开发的的含义是是什么？答：寻找找、发现现、挖掘掘、选择择。三十、策策划有什什么作用用？答：1.策划是是在现实实所提供供条件的的基础上上进行谋谋划；22.策划具具有明确确的目的的行为；3.策划可可以比较较与选择择方案；4.策划是是按特定定程序运运作的系系统工程程。三十一、策划的的功能有有哪些？答：1.策划的的竞争功功能；22.策划划的决策策保证功功能；33.策划划的计
9、划划策定功功能；44.策划划的预测测未来功功能；55.策划的的管理创创新功能能。三十二、开发培培训项目目的基本本方法有有哪些？答：1.搜集信信息，把把握趋势势；2.发现现问题，提提出设想想；3.识别别机遇与与需求，给给出项目目提案；4.进行可可行性研研究，作作出决策策。三十三、组织实实施培训训计划的的基本原原则有哪哪些？答：1.计划严严肃性与与灵活性性相结合合的原则则；2.调动多多方面积积极性的的原则；3.以学员员为中心心的原则则；4.因人人施教的的原则；5.学以致致用的原原则；6.反馈馈与强化化培训效效果的原原则。三十四、组织实实施培训训计划的的方法与与步骤？答：1.公布培培训计划划；2.做
10、好培培训资源源的准备备；3.做好培培训动员员。三十五、岗位职职务描述述准完成成阶段的的工作？答：1.根据收收集的信信息和调调查的结结果，综综合提出出岗位职职务描述述和岗位位规范；2.制定出出岗位职职责说明明书或工工作说明明书。三十六、组织实实施培训训计划应应注意什什么？答：1.明确分分工，落落实责任任；2.密切配配合，相相互沟通通；3.严格监监控，保保证进度度。三十七、课程开开发的基基本原则则有哪些些？答：1.超前性性原则；2.多元性性原则；3.技能性性原则；4.实践性性原则；5.灵活性性原则。三十八、课程开开发的三三项基本本功能？答：1.“弹性适适应”功能；2.“有效利利用”功能；3.“能动
11、实实施”功能。三十九九、确定定课程内内容的方方法有哪哪些？答：1.选择移移植法；2.能力中中心法；3.任务分分析法。四十、什什么是选选择移植植法？答：将学学校现有有课程内内容有选选择的加加以选择择和调整整，开发发成企业业的培训训课程。四十一、课程开开发注意意事项有有哪些？答：1.政治治性与政政策性；2.理论论性与系系统性；3.教材材的结构构设计性性；4.教材与与教学模模式关联联；5.教材内内容与培培训目标标相符性性；6.技能操操作性与与理论比比重性；7.教材内内容实用用性与教教育成本本经济性性。四十二、教材开开发设计计的基本本内容？答：1.收集教教育培训训素材的的信息；2.设计计信息存存储和输
12、输出形式式；3.根据据教材存存储形式式和信息息传输通通道设计计、开发发教材。四十三、教材开开发的基基本方法法有哪些些？答：1.培训者者自编自自制教材材；2.集体合合编；3.补充或或充实现现有教材材；4.借用现现有素材材；5.选用其其他相关关教材。四十四四、怎样样组织实实施教材材开发工工作？答：1.确定教教材选题题；2.确定编编写人员员和专家家；3.根据编编写目标标和选题题目标提提出编写写计划；4.落实实编写经经费。四四十五、现代培培训技术术手段的的基本类类型与教教材类型型有哪些些？答：特殊殊板与教教材、灯灯与教材材、高架架式放映映机、电电影、电电视与教教材、录录音机与与教材、录像与与教材、多媒
13、体体与多媒媒体教材材开发四十六、培训动动员的意意义是什什么？答：1.告知有有关培训训的详细细情况；2.调动动学员强强烈的动动机和学学习的积积极性；3.综合合不同意意见；44.了解特特殊要求求；5.强调培培训纪律律。四十七、教材编编辑的意意义是什什么？答：1.教学指指导思想想和教学学目标通通过教材材编辑贯贯彻落实实；2.将社社会最新新科技知知识记载载传成的的手段；3.保证证培训顺顺利进行行、提高高培训质质量的重重要措施施。四十八、教材编编辑的基基本原则则有哪些些？答：1.针对性性与实用用性原则则；2.系统性性与科学学性原则则；3.创新性性与新颖颖性原则则；4.反映最最新科技技成果原原则。四十九、
14、按教材材使用的的媒体传传输途径径分为哪哪几种？答：1.视觉媒媒体教材材；2.听觉媒媒体教材材；3.视听觉觉媒体教教材。五十、教教材按教教师授课课选择的的形式分分为哪几几种？答：1.讲授法法教材；2.案例例法教材材；3.研讨法法教材；4.多媒媒体教学学法教材材；5.角色扮扮演法教教材；6.技能能培训法法教材；7.成套培培训法教教材。五十一、培训评评价指什什么？答：培训训评价是是通过系系统地收收集信息息，对职职业培训训的属性性、价值值做出判判断的过过程。五十二、培训评评价方案案的基本本内容包包括什么么？答：评价价目的、评价标标准、评评价权重重、量表表和评判判依据、各类表表格。五十三、培训评评价方案
15、案中存在在的问题题有哪些些？答：1.评价内内容趋于于表面化化，无法法真正发发挥评价价的作用用；2.评价价方案的的有关标标准过于于原则化化，不易易于操作作。五十四、年度评评价的内内容包括括哪些？答：1.培训课课程评价价；2.学员培培训效果果评价；3.教师工工作业绩绩评价；4.培训管管理评价价。五十五、评价的的组织有有哪些？答：1.评价工工作领导导小组；2.评价工工作专家家小组；3.评价工工作小组组。五十六、评价实实施阶段段的主要要任务是是什么？答：动员员与宣传传收集信信息进行行评价整整理资料料。五十七、高级培培训教师师的资格格要求是是什么？答：1.大学本本科以上上学历，担担任助理理讲师职职务6年
16、以上上，能联联系实际际比较深深入的研研究工作作；2.能熟练练地担任任两门以以上课程程的讲授授和全部部教学工工作；3.熟练地地掌握一一门外语语。五十八、指导对对于培训训事业发发展的意意义有哪哪些？答：1.是现代代培训发发展提出出的基本本要求，培培训是通通过练习习和实践践来教授授知识和和技能；2.是现现代培训训思想和和观念的的重要体体现；33.是专业业化培训训发展的的重要内内容。五十九、指导对对于培训训的对象象成长发发展的意意义是什什么？答：1.管理过程程2.业绩绩；3.标准；4.时间；5.实践；6.声誉；7.排除困困难；8.成长；9.晋升；10.理论到到实践。六十、指指导的原原则是什什么？答：1
17、.以激发发与鼓励励为主的的原则；2.以帮帮助为主主，以示示范、典典型为指指引的原原则(避免强强制)；3.注重重针对性性和实际际效果的的原则；4.鼓励励个性化化发展的的原则；5.创造持持续的促促进学习习的环境境的原则则。六十一、指导所所需要的的基本能能力有哪哪些？答：1.有效地地倾听；(画图游游戏)2.相互互作用的的技能；(沟通能能力)3.组织织讨论的的技能；4.在培培训过程程中的技技能；55.解决决冲突与与问题的的技能；6.辨别别宗旨与与目标的的技能；7.估量量行为的的技能；8.在学学习过程程中的技技能；99.给出出建设性性反馈的的技能；10.以学习习者为中中心的意意识和技技能。六十二、指导的
18、的内容有有哪些？答1.帮帮助员工工发现工工作中的的问题；2.指导员员工制定定明确的的目标；3.指导员员工制定定改进工工作、达达到目标标的计划划或者方方案；4.指导、帮助员员工自我我评价；5.搜集并并提供有有关绩效效的反馈馈信息。六十三三、指导导的方法法有哪些些？答：1.研讨性性讲座：给大家家讲；2.研讨式式讲座：鼓励小小组讨论论；3.示范、实证；4.学员实实践；5.小组讨讨论：有有组织讨讨论、无无组织讨讨论、陪陪伴式讨讨论；6.程序化化指导：流程化化指导；7.提问与与回答；8.其他方方法。六十四、团队培培训的方方法有哪哪些？答：1.集体讨讨论；2.协商会会；3.研讨会会；4.专题讲讲座；5.诊
19、断会会。六十五、什么是是“特性因素”理论？答：在在人的发发展成长长过程中中，人与与人之间间都存在在着个性性及能力力方面的的差异，每每个人都都有具有有不同于于别人的的个性特特点，此此称之为为“特性”。而每每一个职职业，都都拥有对对于人的的特性的的一系列列特殊要要求，这这种要求求就是职职业活动动的具体体因素。因此，该该理论的的核心问问题就是是如何将将个人特特性与职职业因素素有机结结合。六十六、什么是是“二因素素结构”理论？答：能能力是由由一般因因素和特特殊因素素所构成成。任何何一项工工作的完完成，都都是由一一般因素素和某一一项特殊殊因素共共同作用用决定的的。六十七、岗位职职务描述述的基本本程序是是
20、什么？答：分为为四个阶阶段：准准备阶段段、调查查阶段、分析阶阶段、完完成阶段段。六十八、工作任任务特性性理论是是什么？答：1.对工工作岗位位内容的的特性加加以鉴别别；2.确认这这些特性性是如何何组织在在一起而而形成一一个具体体的工作作岗位的的；3.找出这这些任务务特性与与员工的的激励作作用、员员工工作作满意程程度、员员工工作作绩效之之间的关关系。六十九、岗位职职务描述述准备阶阶段的工工作有哪哪些？答：1.了解基基本情况况；2.确定调调查对象象；3.建立相相应关系系；4.设计调调查方案案；5.进行人人员培训训。七十、岗岗位职务务描述准准调查阶阶段的工工作有哪哪些？答：1.编制各各种调查查提纲和和
21、问卷22.运用用各种调调查方法法进行实实地调查查；3.根据岗岗位描述述的基本本目标，有有针对性性的收集集有关岗岗位工作作特性的的信息，及及其他相相关的数数据；4.重点收收集员工工必须具具有特征征性的信信息；5.被调查查的员工工对各种种工作特特征和人人员特征征的发生生率和重重要性做做出等级级评定。七十一、岗位职职务描述述准分析析阶段的的工作有有哪些？答：1.对已收收集到的的信息进进行审核核、分析析；2.发现目目标工作作中存在在的问题题；3.对岗位位描述的的工作要要点进行行归纳总总结；44.针对岗岗位描述述中的问问题，提提出改进进建议。七十二、简述岗岗位描述述信息搜搜集的基基本方法法？答：1.通过
22、信信息的搜搜集、分分析、加加工和整整理，找找出目前前岗位实实施过程程中存在在的问题题，并加加以改正正；2.提出新新的、更更具科学学性的岗岗位职务务、工作作内容等等。七十三、常用的的岗位描描述的信信息搜集集方法有有哪些？答：1.观察法法；2.问卷调调查法；3.面谈法法；4.实践法法；5.功能性性工作分分析法；6.关键事事件法。七十四、岗位职职务描述述有关文文件的设设计方法法有哪些些？答：岗位位规范书书、岗位位说明书书、岗位位分析操操作。七十五、岗位规规范书设设计应包包括哪些些内容？答：1.经验因因素；2.教育因因素；3.个人特特制因素素；4.岗位因因素。七十六、简述岗岗位说明明书的设设计应包包含
23、的内内容？答：职务务名称、所属部部门、工工资等级级、工资资水平、所辖人人员、定定员人数数、工作作性质。七十七、简述岗岗位职能能所包含含的内容容答：1.工作概概要；2.工作内内容；3.工作职职责；4.工作效效果；5.工作关关系；6.设备与与信息应应用情况况说明。七十八、任职资资格说明明应包括括哪些基基本内容容？答：1.本岗位位所需的的最低学学历；22.从事事本岗位位工作的的年限和和经验；3.本岗岗位需要要培训的的时间和和科目；4.本岗位位所需的的一般能能力。七十九、应从哪哪些方面面说明本本岗位的的工作条条件与环环境?答：1.从事本本岗位工工作的场场所；2.岗位工工作环境境的危险险性；3.工作实实
24、间特性性说明；4.总体工工作强度度说明；5.岗位工工作的舒舒适性八十、简简述职业业培训教教学管理理系统的的分类答：职业业培训教教学管理理系统应应包括人人员系统统与物质质系统两两类，其其中人员员系统包包括职业业培训教教师和职职业培训训教学辅辅助人员员。八十一、简答职职业培训训教师的的特点答：1.培训活活动的组组织者；2.学员疑疑问的解解答者；3.实习习活动的的指导者者。八十十二、职职业培训训教师基基本工作作职责有有哪些？答：职业业培训教教师基本本工作职职责应包包括1.备课编编写教案案；2.具体的的组织实实施；3.充当主主持人、引导人人、评判判人、讲讲解员的的角色；4.帮助学学员理解解掌握理理论知
25、识识，并指指导学员员现场操操作实习习。八十三、培训教教学系统统设计的的基本特特点包含含哪些内内容？答：1.培训教教学目的的建立在在对培训训系统内内外环境境分析的的基础之之上；22.培训训教学目目标用可可观察的的术语来来描述；3.培训教教学的计计划、开开发、传传递和评评价以系系统理论论为基础础；4.研究重重点放在在培训教教学计划划、方法法和媒体体的选择择上；55.教学评评价是设设计和修修改过程程的一部部分。八十四、培训教教学系统统设计原原则有哪哪些？答：1.系统综综合原则则考虑系系统中的的各方面面因素，不不能以偏偏概全；2.针对性性原则不不同培训训对象设设置不同同培训课课程；3.最优化化原则花花
26、最少的的时间获获得最大大的效果果。八十五、课程设设计的任任务是什什么?答：课程程设计的的任务包包括课程程形式的的确定与与课程结结构的确确定。八十六、常用的的课程要要素包括括什么？答：策策略、目目标、内内容、教教材、模模式、评评价、组组织、时时间、空空间。八十七、教学系系统设计计的要点点是什么么？答：进行行教学系系统设计计应从如如下四个个方面考考虑：1.策略略“分析判断指令评价确定”；2.目标的的设计要要体现素素质教育育培训的的宗旨，体体现教人人与育人人相统一一的目标标性原则则；3.内容的的设计要要考虑范范围和顺顺序；44.教材选选择的内内容要丰丰富，有有针对性性，实用用性及较较强的操操作性。八
27、十八、课程的的设置应应包括哪哪些方面面？答：1.内容及及范围；2.顺序；3.培训技技法；4.时间分分配；5.指导方方案。八十九、培训实实施方案案制定应应遵循什什么原则则？答：1.训练计计划应尽尽可能由由相关人人员共同同拟定；2.训练要要根据需需求调查查结果来来设定学学习目标标；3.应设计计多种学学习途径径来适应应学员需需要与个个别差异异；4.要有足足够资源源来支持持各项计计划，尤尤其要提提供学员员足够的的学习时时间；5.应考虑虑内在与与外在学学习诱因因；6.以学员员学习后后的实际际工作成成果来评评估培训训方案的的绩效。九十、培培训效果果的信息息种类有有哪些？答：1.培训及及时性信信息(需求和和
28、时间相相吻合)；2.培训训目的设设定合理理与否的的信息；3.培训训内容设设置方面面的信息息；4.教材选选用与编编辑方面面的信息息；5.教师选选定方面面的信息息培训时时间选定定方面的的信息；6.培训训场地选选定方面面的信息息；7.受训群群选泽方方面的信信息；88.培训训形式选选择方面面的信息息；9.培训的的组织与与管理方方面的信信息。九十一、教师为为什么要要编写教教案？答：1.可以明明确教师师和学员员应当完完成的具具体任务务；2.确定每每一个具具体教学学阶段的的教学内内容，以以及将采采取的教教学标准准、方法法和效果果评价程程序指导导师生的的活动，使使教师对对教学有有一个良良好的准准备；3.明确学
29、学习的程程序和连连续性；4.使教师师在授课课过程中中有所参参照；5.为教师师提供一一个教学学记录；6.为下一一步的教教学奠定定一个基基础；7.为教师师提供一一个有价价值的信信息资源源。九十二、教师为为什么要要钻研教教学大纲纲？答：1.从整体体结构上上了解某某一领域域的教学学目的、任务，从从而正确确把握备备课的方方向，使使备课能能体现总总的目标标要求；2.从整体体结构出出发，掌掌握本领领域的知知识技能能体系，了了解各部部分教学学内容的的作用及及相互之之间的内内在联系系，从而而正确把把握要领领、统筹筹兼顾，全全面安排排，突出出重点，照照顾一切切。为正正确制定定学期计计划打下下基础。九十三、如何进进
30、行教材材的精读读？答：1.认真研研读，反反复推敲敲，以求求融会贯贯通；22.要尽尽量多地地查阅资资料，多多方比较较，以便便择优而而用；33.要设疑疑自答，调调整充实实，以图图找准重重点。九十四、选择和和运用教教学方法法时应注注意哪些些内容？答：1.注重教教学思想想和教学学方法的的结合；2.要克服服教学方方法的单单一化倾倾向，提提倡多种种教学方方法的互互补融合合。九十十五、教教师在设设计教学学过程时时注意哪哪些方面面？答：1.要贯彻彻启发式式指导思思想；22.要坚坚持理论论联系实实际的原原则；33.必须紧紧扣教学学目标。九十六、认识论论教学分分哪些阶阶段？答：引起起学员的的学习动动机；提提供必要
31、要的感性性经验；形成概概念；巩巩固知识识；运用用知识、指导实实践；检检查、评评定。九九十七、简要叙叙述态度度、价值值观教育育培训的的方法及及要点。答：1.明确应应掌握的的态度、价值；2.使其其态度、价值有有明确的的意义；3.积累累与其态态度、价价值有深深刻关系系的经验验；4.指出学学习者中中具有整整体感的的令人满满意的人人物(具备应应掌握的的态度、价值的的人)；5.提供供与其态态度、价价值相关关联的愉愉快的感感情体验验；6.给予实实践机会会，为适适当的情情况做准准备；77.为了容容易理解解和接受受，灵活活运用集集合教育育技法；8.奖励具具有所希希望的态态度、价价值观之之涵养的的人。九十八、简述
32、促促进人格格发展的的教育培培训方法法及要点点答：1.使学习习者坦率率的表明明情感和和价值感感；2.创造没没有安全全感的环环境3.使之具具有理解解自己、感受自自己的勇勇气；4.使之设设定现实实的目标标，并加加以援助助，使其其能够达达到目标标；5.对于冲冲突情况况，试行行合理的的处理方方法；6.预备备实践和和使之能能够自信信的情况况；7.为了容容易理解解和观察察，灵活活运用集集合教育育技法；8.奖励学学习者为为了人格格的发展展而进行行锻炼的的行为。九十九、作为促促进“动机形形成”的方法法是什么么？答：1.引进学学习者关关心怎样样能够通通过学习习达到令令人满意意的效果果；2.充分利利用学习习者的好好
33、奇心，并并使之得得到发展展；3.指导学学习者以以现有的的兴趣为为开端，逐逐渐地向向其有关关联的领领域扩展展；4.根据据需要，给给予具体体的、象象征性的的刺激；5.准备适适合学习习者能力力的教材材；6.让学习习者设定定现实的的目标7.评价为为现实目目标这一一过程中中的情况况，并让让学习者者了解，或或让他们们自己能能进行评评价。一百、作作为促进进“保持”的方法法是什么么？答：1.建立使使学习者者热情学学习、正正确行动动的计划划；2.开始学学习的时时候，让让学习者者把握其其明确性性；3.开始学学习的时时候，造造成使学学习者能能够满足足的愉快快状态；4.把教教育内容容分成适适当的单单位，分分散学习习；
34、5.使其避避免错误误的推论论和解释释；6.预备系系统地按按照顺序序进行系系列学习习。一、填空空题1.社会会主义道道德的基基本原则则是(集体主主义)。2.(为为人民服服务)是社会会主义道道德的核核心。3.愿望望和能力力是(需求)的核心心。4.愿望望和能力力也是(供给)的核心心。5.自然然失业率率一般应应控制在在（5%)以内。6.人力力资源开开发是使使(人力资资源保值值、增值值)的工作作。7.学习习型组织织是指在在组织内内部营造造全体员员工(自主学学习、团团队学习习、终身身学习)的氛围围，逐步步形成(学习工工作化、工作学学习化)的组织织观念和和制度。8.岗位位规范书书设计因因素包括括：(经验因因素
35、、教教育因素素、个人人特质因因素、岗岗位因素素)。9.岗位位责任是是指(对员工工的管理理指导责责任、安安全操作作责任、机器设设备使用用责任)。10.岗岗位分析析报告撰撰写方法法(实录法“多为初初学者用用”；再加加工法“撰写者者有较高高加工能能力”)。11.岗岗位分析析维度文文件的主主要维度度包括(信息职职能维度度、人员员职能维维度、事事物职能能维度)。12.人人员素质质测评内内容包括括对人的的(能力、个人风风格、动动力)三种因因素的测测评。一三.能能力包括括(一般能能力、特特殊能力力)。14.个人风风格包括括(气质、性格、行为风风格)。一五.动动力包括括(兴趣、需要、动机、价值观观)16.人人
36、员素质质测评是是一种(客观的的、间接接的和相相对的)测量手手段。17.科科学的人人员素质质测评必必须借助助于严格格的(统计学学方法)作为手手段。一八.一一般职业业能力测测验是一一种检测测人们(综合职职业能力力倾向性性)的检测测。199.166PF又称为为卡特尔尔16种人格格因素测测验，是是由美国国人(卡特尔尔教授)创立的。20.人人职匹配配测验也也称(霍兰德德职业兴兴趣测验验)。21.笔笔试测验验根据性性质分为为(认知测测验)、(人格测测验)。22.根根据测验验题目难难易程度度分为(速度测测验)、(难度测测验)。23.根根据测验验人数规规模分为为(个别测测验)、(团体测测验)24.根根据测验验
37、发问形形式分为为(构造性性测验)、(投射性性测验)。25.根根据测验验评定标标准分为为(标准参参照测验验)、(常模参参照测验验)。26.人人员素质质测验的的主要技技术指标标包括：(信度指指标、效效度指标标、标准准化、常常模、难难度指标标、区分分度指标标、测量量的公平平性)。27.计计划作为为一种管管理方法法，具有有(目的性性、首位位性、适适应性、效率性性)的特征征。28.计计划包括括(目标、措施、步骤、约束条条件)四个要要素。29.培培训课程程目标包包括三个个要素(操作目目标、条条件、标标准)。30.教教学大纲纲写作要要求极为为严格，必必须强调调(科学性性、规范范性和准准确性)。31.教学大大
38、纲一般般由(说明部部分、正正文部分分)组成。32.培培训教材材开发的的要求(与时俱俱进、不不断发展展、不断断出新)。树立立(服务意意识、市市场观念念)，盯住住(劳动力力市场)的变化化。围绕绕(新)字大做做文章。33.教教学初级级认知指指标为(记住、了解、熟悉、掌握)。教学较较高级认认知指标标为(分析、应用、评价)。教学实际际技能指指标为(操作、控制、运转)。34.培培训教学学设计的的基本原原则是(系统综综合原则则、针对对性原则则、最优优化原则则。)企业培培训的教教学原则则是(尊重成成人教学学规律原原则、遵遵守企业业培训发发展规律律原则、教学互互动原则则、个性性化原则则、现场场教学原原则、激激发
39、兴趣趣和创造造性原则则)。35.问问卷设计计的要点点是(问卷的的顺序、问题的的表达方方式、问问题的实实际内容容)。36.实施评评估的步步骤为(预评估自我评评估；再再评估确定性性评估)38.评评估实施施阶段的的任务分分(评估动动员、评评分、汇汇集整理理资料)38培训训质量管管理的原原则为(预防性性原则、协作性性原则、全程控控制全员员参与原原则)。39多媒媒体教材材分为(专题课课件、系系列课件件、完整整课件)。40.远远程教育育网络一一级中心心是面向向(全国的的远程教教育中心心)、二级级中心是是面向(各省市市行业的的远程教教育中心心)。41.社会主主义道德德是由(社会公公德、职职业道德德、家庭庭美
40、德)具体形形式体现现的。442.社社会主义义道德原原则的基基本要求求是(爱祖国国、爱人人民、爱爱劳动、爱科学学、爱社社会主义义)43.培培训师职职业道德德守则的的基本内内容是(爱岗敬敬业、恪恪尽职守守；遵纪纪守法、为人师师表；勤勤于钻研研、精益益求精；以人为为本、开开拓创新新；提高高素质、促进发发展)44.决决定个人人需求的的因素有有(价格因因素、收收入因素素、物价价因素、个人嗜嗜好、未未来预期期)。45.影影响供给给的因素素有(价格因因素、生生产投入入因素、技术因因素、预预期因素素)。46.新世纪纪职业教教育培训训的四大大支柱为为：(学知、学做、学会共共同生活活、学会会生存)。47.企企业培
41、训训师要特特别关注注和研究究企业(培训投投资、培培训成本本、培训训投资效效率、培培训投资资经济效效益)的问题题。48.人力资资源开发发的内容容包括(开发职职业技能能、开发发职业品品质、开开发职业业潜能)。重点点是开发发员工的的(专业知知识技能能)。49.工工作团队队的类型型有(问题解解决型、自我管管理型、多功能能型)。50.学学习型组组织进行行(自我超超越、转转换心智智模式、建立共共同远景景、团队队学习、系统思思考)等五项项修炼。51.岗岗位职务务描述分分为(准备阶阶段、调调查阶段段、分析析阶段、完成阶阶段)等四个个阶段。52.岗岗位职务务描述的的基本理理论包括括(工作任任务描述述理论、必备任
42、任务特性性理论、工作特特性模型型)。53.116PFF又称为为卡特尔尔16种人格格因素，分分别是：(乐群性性、聪慧慧性、情情绪稳定定性、恃恃强性、兴奋性性、有恒恒性、敢敢为性、敏感性性、怀疑疑性、幻幻想性、世故性性、忧虑虑性、实实验性、独立性性、自律律性、紧紧张性)。54.88种次级级人格因因素分别别是(适应与与焦虑性性、内外外向性、感情用用事与安安详机警警性、怯怯懦与果果断性、心理健健康程度度、专业业上有成成就的倾倾向、创创造能力力、环境境的适应应性)。55.培培训项目目开发报报告书的的内容有有(培训项项目的名名称、培培训目的的、培训训项目的的目标、培训项项目的任任务说明明、培训训项目的的费
43、用预预算、培培训项目目的经济济效益)56.撰撰写培训训项目开开发报告告书的关关键是(依据可可靠、要要素全面面、内容容翔实、表述准准确)。57.开开发培训训项目应应遵循的的原则为为(服务性性原则、针对性性原则、实效性性原则、适时性性原则、可行性性原则、系统性性原则)。58.培培训项目目实施计计划构成成要素包包含(培训目目的、培培训目标标、培训训对象类类型、培培训内容容、培训训组织范范围、培培训规模模、培训训时间、培训地地点、培培训方法法、培训训教师、考评方方式、经经费投入入、培训训效益)。59.开开发培训训课程的的方法包包括(选择移移植法、能力中中心法、任务分分析法)。60.培训课课程内容容编排
44、的的做法包包括(按工作作程序安安排、按按知识体体系安排排、大分分段与小小分段按知识识传授能能力训练练、考核核内容安安排、按按不同层层次的需需求层层层扩展、相对独独立能分分能合)。61.培培训课程程的构成成要素有有(课程目目标、课课程内容容、课程程教材、教学模模式、教教学策略略、课程程评价、教学组组织、课课程时间间、课程程空间、教师与与学员素素质)。62.培培训课程程开发的的原则包包含(一致性性原则、系统性性原则、技能性性原则、操作性性原则、针对性性原则)。63.培培训课程程体系设设计的基基本要素素为(设定课课程体系系目标、课程内内容的确确定、课课程结构构体系的的构建)。64.教教材开发发总体工
45、工作包括括(教材开开发组织织工作计计划、教教材开发发实施工工作计划)。教材材开发组组织工作作计划包包括(工作组组织、经经费预算算、工作作职责)。教材开开发实施施工作计计划包括括(编写人人员、时时间进度度、相关关要求)。65.培培训教材材的选择择方法包包含(就地取取材法、照章实实施法、移花接接木法、拼接法法、原汁汁原味法法、案例例收集法法)。66.教教学系统统设计的的特点是是(目标、内容、教材、模式、策略、评价、组织、时间、空间)。67.评评估策略略是回答答(为什么么评估、谁来评评估、何何时评估估)。68.评评估方案案的内容容为(明确评评估对象象和主体体、明确确评估目目的、选选择评估估者、明明确参与与者、明明确制定定评估方方案的思思路)69.评评估报告告的内容容包含(导言、概述评评估过程程、阐述述评估结结果、分分析与建建议、附附录)。70.多多媒体教教材的特特点具有有(多样性性、智能能性、交交互性、重复性性、可控控性)。71.多媒体体教材的的开发注注意以下下事项：(确定教教学目标标、注重重教学设设计、运运用脚本本设计、加强素素材准备备、编制制程序)。72.多多媒体教教材的形形式包含含(讲课型型、示范范演示型型、主动动学习型型、综合合型)。其特性性为(信息集集