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1、教 案20088 20009 学年第第一学期期主 讲 教 师师马彩凤课 程 名 称称人力资源源管理课程类别别专业必修修课学时及学学分54学时时 3学学分授 课 班 级级全系各班班级使 用 教 材材人力资资源管理理系(院、部)管理系教研室(实验室室)课时授课课计划课次序号号：3一、课题：第三讲 职务分分析二、课型：课堂讲讲授三、目的的要求：掌握职务务分析的的含义与与内容掌握职务务分析的的工作要要素了解职务务分析的的方法四、重点点、难点点：教学重点点：职务务分析的的含义、内容和工作要要素教学难点点：职务务分析有有关概念念的区分分五、教学学方法及及手段：讲授、讨讨论、案案例六、参考考资料：赵曙明著著
2、.人人力资源源管理研研究，中中国人民民大学出出版社，220011年；美美亚瑟瑟W.小小舍曼 著 张文贤贤主译人人力资源源管理，东东北财经经大学出出版社，220011年；美美劳埃埃德拜厄斯斯 著 李业业昆等译译人力力资源管管理，人人民邮电电出版社社，20004年年。七、作业业：思考题：如何进进行职务务分析有有关概念念的区分分案例分析析八、授课课记录：授课日期期08.99.16班次次北物0661升九、授课课效果分分析：通过学习习，使学学生深入入了解了了职务分分析的含含义和方方法，通通过职务务分析方方法的学学习提高高了学生生整体的的职业分分析能力力，为以以后专业业知识学学习打下下坚实的的基础。较好的
3、的完成了了教学任任务，取取得了良良好的教教学效果果。十、教学学进程（教教学内容容、教学学环节及及时间分分配等）1、复习习（3分分钟）2、导入入课题（44分钟）3、教学学内容（887分钟钟）4、课堂堂总结（55分钟）5、布置置作业（11分钟）案例：工工作职责责分歧 导入入新课第一节职职务分析析概述一、工作作分析的的含义职务分析析即工作作分析（JJob anaalyssis) 也称称为职务务说明（PPosiitioon DDesccripptioon），是是对企业业各类岗岗位的性性质、任任务、职职责、劳劳动条件件与环境境，以及及员工承承担本岗岗位任务务应具备备的资格格条件所所进行的的系统分分析与研
4、研究，并并制定出出职务说说明书与与工作规规范等人人事文件件的过程程。工作（JJob）与与职位（Position）二、工作作分析的的内容职务说明明书（JJob Deescrripttionn）:职职务说明明书是有有关工作作范围、任务、责任、方法、技能、工作环环境、工工作联系系及所需需要人员员类型的的详细描描述。工作规范范（Joob Speecifficaatioon）:完成一一项工作作所需的的技能、知识、经验、教育程程度等的的具体说说明。三、工作作分析要要素什么工作作。工作作分析首首先要确确定工作作名称、工作。即在调调查的基基础上,根据工工作性质质、工作作繁简难难易、责责任大小小及资格格等四个个
5、方面,确定各各项工作作名称、并进行行归类。做什么（WWhatt）。即即应具体体描述工工作者所所做的工工作内容容,在描描述时应应使用动动词,如如包装、检测、修理等等等。如何做(Howw)。即即根据工工作内容容和性质质,确定定完成该该项工作作的方法法与步骤骤,这是是决定工工作完成成效果的的关键。为何做(Whyy)。即即要说明明工作的的性质和和重要性性何时完成成(Whhen)。即完完成工作作的具体体时间。在何处做做(Whheree)。即即工作地地点。为谁做(Forr Whhom)。即该该项工作作的隶属属关系,明确前前后工作作之间的的联系及及职责要要求。需要何种种技能(Skiillss，Whho)。即
6、完成成该项工工作所需需要的工工作技能能。如口口头交流流技能、迅速计计算技能能、组织织分析技技能、联联络技能能等等。四、工作作分析的的意义第二节 职务务分析的的方法一、定性性的职务务分析方方法1.访谈谈法优点、缺缺陷、适适用范围围2.问卷卷法3.直接接观察法法4.现场场工作日日志法5.实验验法6.参与与法7.关键键事件法法二、定量量的工作作分析技技术1.美国国劳工部部工作分分析法（DDepaartmmenttof Labbor Jobb Annalyysiss)2. 功功能性职职务分析析法（FFuncctioonalljobb annalyysiss)第三节 职务务分析的的步骤一、工作作分析准准
7、备阶段段二、工作作分析设设计阶段段三、分析析阶段1）工作作名称分分析，应应标准化化。2）工作作内容分分析3）工作作背景分分析4）任职职者资格格条件分分析四、工作作分析结结果表达达阶段编写职务务说明书书与工作作规范五、工作作分析结结果运用用阶段制定各种种具体应应用的文文件，如如提供甄甄选录用用的条件件、考核核标准、需进行行培训的的内容；培训工工作分析析结果的的使用者者。六、工作作分析工工作的控控制根据变化化的情况况调整与与修订工工作分析析文件第四节 职务务说明书书一、职务务说明书书的主要要内容1. 职职务说明明书职务说明明书（JJob speecifficaatioons)是对有有关工作作职责、
8、工作活活动、工工作环境境、工作作条件以以及工作作对人员员素质要要求等方方面的信信息所进进行的书书面描述述。主要要包括以以下几个个方面：工作标识识：包括括工作名名称、工工作代码码、工作作部门、工作地地位、直直接主管管工作名名称等工作综述述：描述述工作的的总体性性质，即即列出主主要工作作功能或或活动内内容。工作联系系：说明明工作承承担者与与组织内内以及组组织外其其他人之之间的联联系情况况工作的责责任与任任务：包包括所要要完成的的工作任任务、工工作责任任、使用用的原材材料和机机器设备备、工作作流程等等。工作权限限：包括括工作人人员决策策的权限限、对其其他人员员实施简简单的权权限以及及经费预预算的权权
9、限等。工作的绩绩效标准准：有些些职务说说明书中中还需包包括有关关绩效标标准的内内容，既既完成某某些任务务所要达达到的标标准。如如车间工工人每天天生产的的产品不不少于3300件件，清洁洁工每天天需做55次清扫扫工作等等。社会环境境：包括括工作群群体中的的人数、完成工工作所要要求的人人际交往往的数量量和程度度、各部部门之间间的关系系、工作作点内外外的文化化设施、社会习习俗等等等。工作条件件和物理理环境：包括工工作地点点的温度度、湿度度、光线线、噪音音、安全全条件、地理位位置、室室内或室室外等等等。聘用条件件：包括括工作时时数、工工资结构构、支付付工资的的方法、福利待待遇、该该工作在在组织中中的正式
10、式位置、晋升的的机会、工作的的季节性性、进修修的机会会等等。2.工作作规范。工作规范范又称工工作要求求，主要要说明某某项工作作对从业业人员的的品质、特点、技能以以及工作作背景或或经历等等方面要要求的书书面文件件。即以以职务说说明书的的内容为为依据来来回答“要做好好这项工工作，工工作承担担者必须须具备什什么样的的特点和和经验？”。主要要包括以以下几个个方面的的内容：一般要求求。主要要包括年年龄、性性别、学学历、工工作经验验等等。生理要求求。主要要包括健健康状况况、力量量和体力力、运动动的灵活活性、感感觉器官官的灵敏敏度等等等。心理要求求。主要要包括观观察能力力、集中中能力、记忆能能力、理理解能力
11、力、学习习能力、解决问问题能力力、创造造性、数数学计算算能力、语言表表达能力力、决策策能力、特殊能能力、性性格、气气质、兴兴趣爱好好、态度度、事业业心、合合作性作作性、领领导能力力等等。二、编写写职务说说明书的的要求清晰。职职务说明明书对工工作的描描述要清清楚透彻彻，界定范围围。确保保指明工工作的范范围和性性质。并并包括所所有重要要的工作作关系。专门化。选择专专门化的的词汇来来表示工工作的种种类、复复杂程度度、任职职者的技技能要求求程度、任职者者对工作作各方面面应负责责任的程程度、可可能出现现的问题题的标准准化，应应尽量使使用具体体的动词词，简单化。在囊括括了所有有基本工工作要素素的前提提下，职职务说明明书的文文字描述述应简明明扼要。为了保证证工作分分析工作作的严肃肃性与科科学性，应应建立由由组织高高层领导导、典型型工作代代表、人人力资源源管理部部门代表表、外聘聘的工作作分析专专家共同同组成工工作分析析小组或或委员会会，共同同完成这这项工作作。三、职务务说明书书范例课后案例例分析讨讨论课堂总结结： 第三讲 职职务分析析一、职务务分析概概述含义、内内容、要要素二、职务务分析的的方法定性、定定量三、职务务分析的的步骤六个阶段段四、职务务说明书书编制要求求6