售楼部秘书工作总结（精选8篇）_秘书处入部工作总结.docx

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1、售楼部秘书工作总结（精选8篇）_秘书处入部工作总结第1篇：售楼部销售秘书年终工作总结 2013年年终工作总结 销售部XXX 今年年中来到本项目工作，在这工作将近七个月了，时间很快，转瞬间就要接近年终了。这七个月里收获很大，除了一些每天基本做的资料都娴熟驾驭外，9月份第一次参加本项目开盘活动，今年工作的这段时间各方面都得到了熬炼与提升，工作起来顺畅了许多。下面是我今年工作的简要总结。 入职前由集团营销总监一周的细心栽培，学习了一些房地产的基本学问和销售秘书的工作职责。在我入职前始终是销售经理和销售主管做每天的各种工作报表，销售经理与销售主管始终都比较忙，入职后边学习边工作，不懂或不知道的虚心请教

2、。 依据项目的要求，2012年至2013年的来电、来访电子数据都已经全部输入电脑备案。后期每天坚持录入电子来电、来访，始终保持电子版与纸质版数据一样。 从6月份起先，每月月底与财务核对当月销售详细数据、各置业顾问当月任务完成状况，每月的详细销售状况一目了然，2013年至今销售额245421505元，回款额105849358元。 上半年客户所签订的购房协议集中归放、业主资料不全。9月中旬是中秋佳节，工程也正式起先动工，经理利用给业主发中秋礼品宣扬办理4#楼VIP卡的同时搜集了已购房业主的资料。经过一户一档的整理，上半年业主所签署的认购协议已经全部归档。后期签订的每一份协议都细致核对并将客户基本资

3、料信息电子登记备案，监督置业顾问 正确无误的填写销控及协议编号。 石家庄上城项目于6月份开盘，虽然当时还不太了解开盘活动的详细程序，但经过帮助上城项目开盘的同时，也是一次学习与熬炼的过程。开盘的也许流程、资料的打算工作、留意事项，都略微有了一些了解。 9月份也亲身参加了本项目的开盘活动，经过三个月的客户积累， VIP会员卡办理了102张。活动于9月26日进行的。在惊慌又劳碌的活动中，同事之间团结互助，在整个团队的默契协作下，成交了86套，取得了不错的成果。能够在这样一个和谐有氛围的团队中工作我感到很幸运。 总的来说在销售秘书这个岗位上，听上去很简洁的一份工作，其实所接触到的面很广，七个月的时间

4、工作下来，也总结出了工作中须要提升的地方： 一是方面是关于月底的部分房款台账、vip未选房源客户退款问题。资金有困难的客户或VIP未选到合适房源客户，定房客户不能根据定金协议的规定期限内付完首付款，但是当月财务结账前都会交一部分，写份延期申请。这些客户所交的部分房款没有记录，置业顾问带着客户干脆去财务交部分房款，没有正式收据，月底与财务对账时会有些出入。今后肯定与置业顾问协作 把每月的全部收入款房款和办理睬员卡未选到合适房源客户记入一份台账，有利于月底核对数据。 另一方面是个人心理素养方面，有待提升。11月份调到出纳帮了 两天忙，第一次接触到出纳的工作，感觉有些惊慌，终归是跟钱打交道，很胆怯出

5、错。有时候工作忙了，心理就特殊焦急。经理将大厅内的绿植交由我打理就是为了培育我的耐性与素养。细微环节确定成败，这份工作最重要的就是细心与耐性，良好的心理素养是这份职业的基础，所以在随着工作时间的不断增长，明年肯定要培育出较好的心理素养。将我各方面工作实力提高到一个新的档次，不辜负领导对我的期望。 销售部:XXX 2013年12月16日 第2篇：售楼部工作总结 做好售楼部的工作，就要多学习与业务相关联的学问，不断充溢自己，刚好的做好每一阶段的工作总结，难么，今日我就给大家整理了五篇优秀的售楼部工作总结，希望对大家的工作和学习有所帮助，欢迎阅读! 【篇一】售楼部工作总结 在打算进入这个行业之前，我

6、在心里反复的问自己，我能做的来吗?我的性格适合这个行业吗?(因本人性格有点内向)但我想别人都能做好，我为什么会做不好。不做怎么会知道不行呢?在20xx年我抱着不服输的心态进入了这个行业。 工作中每天生活得都很充溢，因为每天都有不同的面孔出现在我们的售楼部，人与人之间的沟通其实是一门很大的学问，在这种环境下自然学到了许多的东西。刚从事这个行业，我做的很吃力。作为一名销售人员，售楼看似简洁，但做好也不简单。我们要不断的加强业务学问，从工作中总结阅历。现在的售楼人员要求更加全面了，除了把房子卖出去后，还要完成后续的几项工作：签定购房合同收集资料办理银行按揭房子竣工后，通知客户办理交房手续;带领客户验

7、房，如有问题立刻通知工程部整改。在这几个环节中，都会有或多或少的遇到一些问题。所以我们这些销售人员必需很有耐性的跟客户进行沟通，时刻保持热忱的微笑，把客户当作自己的挚友，拉近与客户的距离，让客户有种备受关注的感觉，许多问题就自然解决了。那时候我的业绩很差，我们经理不但没有责骂我反而还断激励我，交我怎么做好一名销售置业顾问，分别有以下几点： 1.坚持不懈，不放弃任何一个客户，在销售中针对客户提出的各种各样的异议，要耐性倾听，不放弃对客户说明的机会，使客户对我们更加信任。往往希望就在于多一次沟通，多打一个电话，同时坚持不懈的学习房地产专业相关学问，让自己过硬的专业素养从心的打动客户。 2.、学会倾

8、听，把握时机，我认为一个好的销售置业顾问应当是个好听众，通过倾听来了解客户的各方面信息，不能以貌取人，不应当轻易以自己的阅历来推断客户“一看客户感觉这客户不会买房”“这客户太刁，没诚意”，导致一些客户流失，应当通过客户的言行举止来推断他们潜在的想法，从而驾驭客户真实信息，把握买房者的心理，在适当时机，一语道破的，点中要害，直至成交。 3、对工作保持许久的热忱和主动性，辛勤的工作造就优秀的员工，我深信着这一点。因此自从我们进入公司的那一刻起，就应当始终保持仔细的工作看法和主动向上的进取心，无论做任何细小的事情都应当努力做到，推销自己的产品首先必需要先充分的熟识自己的产品，宠爱自己的产品，保持热忱

9、，热诚的对待客户;脚踏实地的跟进客户，使不行能变成可能、使可能变成现实，点点滴滴的积累才能造就优秀的业绩。同时维护好所积累的老客户的关系，因为他们是对我们仔细的工作和热忱的看法都抱以确定的，又为我带来了更多的潜在客户，致使我们的工作成果能更上一层楼。 4、保持良好的心态，每个人都有过状态不好的时候，主动、乐观的销售员会将此归结为个人实力、阅历的不完善，把此时作为必经的磨练的过程，而消极、悲观的销售员则归咎于机遇和运气，总是埋怨、等待，然后放弃!我觉得一个好的销售置业顾问肯定要刚好的调整自己的状态和心情，以一个主动的，饱满的精神状态来迎接自己的工作，从而获得更多的收获。 在今后我要不断的学习和总

10、结，不断的进步，不断的来提升自己。 【篇二】售楼部工作总结 同龄的同学挚友们都背起背包登上汽车与家人告别去往他们的希望以及将来，而我还在家中惆怅迷茫。面对着电脑登上了人才信息网，多数次的发送个人简历直至3月份的一天中旬我的电话铃声响起。其次天我神采奕奕如约前往xxx城的售楼部;这个xx人竟皆知的大楼盘新城市。填写了个人简历后又通过了“面试官”的初次沟通，次日我有幸加入了这个光荣的团队学习。对于我而言这是一份填补空白的新工作生疏的起先所以一切都须要学习。但是我们很华蜜因为上有领导的关切和照看下有同事的支持和帮助，更还有案场黄主管给我们呕心沥血每天加班加点和细心耐性真心的培训学习。通过日子的磨砺我

11、们可以初步进入销售，刚来时的担心稳因素和急躁心理已渐渐平稳下来。 通过了这半年有余的工作积累和摸索，对于将来的发展方向也有了一个初步的规划，我个人也慢慢的认为适合在这一行业走下去。 今年总的客户接待量算是比较多，但是成果却不容乐观。客户在观望的比较多当然同行的竞争也激烈，在4月份到5月份一度停留各楼盘也纷纷的做各种活动但都是黔驴技穷。经过一番探讨我们楼盘确定亲自下乡宣扬而不再在售楼部守株待兔，到达各个乡镇街道我们发海报介绍户型邀约客户到项目参观，效果很显著成果也志向，后来我们有连续下了几次乡镇。 总之，一年来，我做了肯定的工作，也取得了一些成果，但离要求有肯定的差距，我将不断地总结阅历，加强学

12、习，更新观念，提高各方面的工作实力。紧紧围绕公司的中心工作，以对工作、对事业高度负责的看法，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作。 今后，我会弥补自己在工作中的不足，改进提升自己的工作方法，提高工作效率，多学多问，切实提高自己的业务水平。并且在工作的提升中，加强理论学习，提高自己的思想政治水平。为公司的发展建设出一份力。 【篇三】售楼部工作总结 时间过得飞速，转瞬间一年的工作时间已接近尾声。回顾起来，从毕业后，我来公司工作也近大半年了。在这半年的工作过程中，我收获了许多，也长了阅历。总结很重要，通过总结可以全面地对自己的成果与教训、特长与不足、困难与机遇进行客观评判，为下一步工作理清思路，明确目标

13、，制定措施，供应参考和保障。因此，我做出如下总结： 一、对工作状况的回顾： 1、在柞村中国石都兴业城时期，主要参加了房产销售，市场调研、信息反馈、供应营销建议及与开发商的沟通等工作，并以书面的形式仔细做好记录。 2、在莱州仟街名店这一阶段，负责该项目的广告及文案策划等工作，在项目进入装修期间，协作领导做好商场的灯箱、标识、广告位等工作。 二、工作中的失误和不足在这近半年的工作中，我的确存在许多失误和不足，在深刻的总结教训和失误的同时，为的是下次不在犯同样的错误 1、作为一名刚踏上工作岗位的高校生，我自知阅历不足，办事不够周全，给领导带来了不少麻烦。在工作中，没有刚好的做好与领导的沟通工作，增加

14、了不必要的摩擦和冲突。例如：在购买圣诞树一事上，没有刚好的汇报询价状况。增加了领导不必要的摩擦，就这件是来说，责任在我。通过此事，我深刻的意识到沟通的重要性，沟通不到位，就会增加不必要的摩擦，给领导工作带来不必要的麻烦。同时也感谢领导对我工作的支持和谅解，俗话说“吃一堑长一智”，借此事，吸取教训，增加阅历。 2、领导交代的工作没有刚好的落实执行，耽搁了工作进度。在购买商场垃圾桶一事上，方案通过时，应当主动实行措施，付款选购，由于帐号和密码的问题，导致了购买的延误。这一点责任在我，没有刚好的把问题解决清晰，耽搁了工作进度，责任也在我。借此事长记性，长阅历，做事要求有执行力，不拖拉，不耽搁事。 3

15、、在接触广告策划这一工作岗位的过程中，没有扎实的学习，遇到困难，就想到退缩，过度依靠领导，缺乏独立办事的实力，这都增加了领导的工作难度。 4、工作缺乏安排性，没有刚好的做好下阶段的打算工作。一旦任务布置下来的时候，临时突击，打算不充分，影响了工作质量和效率。 5、自身专业学问不扎实，应用缺乏敏捷性。在实际工作中，本身专业学问不够过硬，应用起来有些教条，没有感染力，缺乏敏捷性，这是撰写报告过程中的致命缺点。在今后的学习和工作中，应当不段的熬炼自己，磨练自己，多学活用。 6、工作存在惰性，自觉学习性不高。在工作期间，能够主动学习，遗留的问题到了自由时间，不会刚好的拿出来学习，补充不足。这是工作中的

16、陋俗，应当刚好改正，不放过一点疑问。 7、工作中存在的问题，没有虚心接受指责指导，领导指出的错误，总是想方法辩解，看法不恳切。 三、工作安排 在发觉错误和不足的同时，为了下一阶段的工作能够避开出现类似的失误，我指定了如下安排： 1、做工作之前拿出安排和思路，刚好的和领导沟通，沟通好后，刚好落实执行。 2、多做沟通工作，沟通好是做好工作的必要前提。包括和领导的沟通、部门之间的沟通、同事之间的沟通等。 3、为了达到刚好执行的效果，列好工作安排，具体到时间。不拖拉不模糊。 4、多学习与业务相关联的学问，不断充溢自己，刚好的做好每一阶段的工作总结。 5、主动分担领导的工作，做好领导的协作工作。交代的工

17、作，不问缘由，想方法做好。 最终，感谢公司给我这样一个能够熬炼自己磨练自己的机会和平台，好让我展示个人实力的空间。同时也感谢领导对我的包涵和支持，帮助我解决工作和生活中遇到的困难。在接下来的工作中，我肯定要更加努力更加勤奋，不辜负领导和公司对我的厚望。 【篇四】售楼部工作总结 房地产是一个充溢挑战、机遇与压力并存的空间，因为每天都有不同的面孔出现在我们的售楼部，这就要求我们要有较强的责随意识、服务意识及较高的品德素养修养和职业道德情操。 售楼看似简洁，但做好也不简单。人与人之间的沟通其实是一门很大的学问，从事销售工作5年来我学到了许多的东西。除了把房子卖出去后，还要完成后续的几项工作：签定购房

18、合同收集资料办理银行按揭房子竣工后，通知客户办理交房手续;带领客户验房，如有问题立刻通知工程部整改。在这几个环节中，都会有或多或少的遇到一些问题。所以我必需很有耐性的跟客户进行沟通，时刻保持热忱的微笑，把客户当作自己的挚友，拉近与客户的距离，让客户有种备受关注的感觉，许多问题就自然解决了。 从事销售工作几年来，在公司领导的正确指导下，我不断加强业务学问的学习，不断从实践中总结阅历，取得了较好的销售成果。 1.坚持不懈，不放弃任何一个客户，在销售中针对客户提出的各种各样的疑问，要耐性倾听，不放弃对客户说明的机会，使客户对我们更加信任。往往希望就在于多一次沟通，多打一个电话，同时坚持不懈的学习房地

19、产专业相关学问，让自己过硬的专业素养从心的打动客户。 2.学会倾听，把握时机，我认为一个好的销售置业顾问应当是个好听众，通过倾听来了解客户的各方面信息，不能以貌取人，不应当轻易以自己的阅历来推断客户“一看客户感觉这客户不会买房”“这客户太刁，没诚意”，导致一些客户流失，应当通过客户的言行举止来推断他们潜在的想法，从而驾驭客户真实信息，把握买房者的心理，在适当时机，一语道破的，点中要害，直至成交。 3.对工作保持许久的热忱和主动性，辛勤的工作造就优秀的员工，我深信着这一点。因此自从我进入公司的那一刻起，就应当始终保持仔细的工作看法和主动向上的进取心，无论做任何细小的事情都应当努力做到，推销自己的

20、产品首先必需要先充分的熟识自己的产品，宠爱自己的产品，保持热忱，热诚的对待客户;脚踏实地的跟进客户，使不行能变成可能、使可能变成现实，点点滴滴的积累才能造就优秀的业绩。同时维护好所积累的老客户的关系，因为他们是对我们仔细的工作和热忱的看法都抱以确定的，又为我带来了更多的潜在客户，致使我们的工作成果能更上一层楼。4.保持良好的心态，每个人都有过状态不好的时候，主动、乐观的销售员会将此归结为个人实力、阅历的不完善，把此时作为必经的磨练的过程，而消极、悲观的销售员则归咎于机遇和运气，总是埋怨、等待，然后放弃! 我觉得一个好的销售置业顾问肯定要刚好的调整自己的状态和心情，以一个主动的，饱满的精神状态来

21、迎接自己的工作，从而获得更多的收获。在今后我要不断的学恭和总结，不断的进步，不断的来提升自己。 【篇五】售楼部工作总结 时间过得飞速，转瞬间一年的工作时间已接近尾声。回顾起来，从毕业后，我来公司工作也近大半年了。在这半年的工作过程中，我收获了许多，也长了阅历。总结很重要，通过总结可以全面地对自己的成果与教训、特长与不足、困难与机遇进行客观评判，为下一步工作理清思路，明确目标，制定措施，供应参考和保障。因此，我做出如下总结： 一、对工作状况的回顾： 1、在柞村中国石都兴业城时期，主要参加了房产销售，市场调研、信息反馈、供应营销建议及与开发商的沟通等工作，并以书面的形式仔细做好记录。 2、在莱州仟

22、街名店这一阶段，负责该项目的广告及文案策划等工作，在项目进入装修期间，协作领导做好商场的灯箱、标识、广告位等工作。 二、工作中的失误和不足在这近半年的工作中，我的确存在许多失误和不足，在深刻的总结教训和失误的同时，为的是下次不在犯同样的错误 1、作为一名刚踏上工作岗位的高校生，我自知阅历不足，办事不够周全，给领导带来了不少麻烦。在工作中，没有刚好的做好与领导的沟通工作，增加了不必要的摩擦和冲突。例如：在购买圣诞树一事上，没有刚好的汇报询价状况。增加了领导不必要的摩擦，就这件是来说，责任在我。通过此事，我深刻的意识到沟通的重要性，沟通不到位，就会增加不必要的摩擦，给领导工作带来不必要的麻烦。同时

23、也感谢领导对我工作的支持和谅解，俗话说“吃一堑长一智”，借此事，吸取教训，增加阅历。 2、领导交代的工作没有刚好的落实执行，耽搁了工作进度。在购买商场垃圾桶一事上，方案通过时，应当主动实行措施，付款选购，由于帐号和密码的问题，导致了购买的延误。这一点责任在我，没有刚好的把问题解决清晰，耽搁了工作进度，责任也在我。借此事长记性，长阅历，做事要求有执行力，不拖拉，不耽搁事。 3、在接触广告策划这一工作岗位的过程中，没有扎实的学习，遇到困难，就想到退缩，过度依靠领导，缺乏独立办事的实力，这都增加了领导的工作难度。 4、工作缺乏安排性，没有刚好的做好下阶段的打算工作。一旦任务布置下来的时候，临时突击，

24、打算不充分，影响了工作质量和效率。 5、自身专业学问不扎实，应用缺乏敏捷性。在实际工作中，本身专业学问不够过硬，应用起来有些教条，没有感染力，缺乏敏捷性，这是撰写报告过程中的致命缺点。在今后的学习和工作中，应当不段的熬炼自己，磨练自己，多学活用。 6、工作存在惰性，自觉学习性不高。在工作期间，能够主动学习，遗留的问题到了自由时间，不会刚好的拿出来学习，补充不足。这是工作中的陋俗，应当刚好改正，不放过一点疑问。 7、工作中存在的问题，没有虚心接受指责指导，领导指出的错误，总是想方法辩解，看法不恳切。 三、工作安排 在发觉错误和不足的同时，为了下一阶段的工作能够避开出现类似的失误，我指定了如下安排

25、： 1、做工作之前拿出安排和思路，刚好的和领导沟通，沟通好后，刚好落实执行。 2、多做沟通工作，沟通好是做好工作的必要前提。包括和领导的沟通、部门之间的沟通、同事之间的沟通等。 3、为了达到刚好执行的效果，列好工作安排，具体到时间。不拖拉不模糊。 4、多学习与业务相关联的学问，不断充溢自己，刚好的做好每一阶段的工作总结。 5、主动分担领导的工作，做好领导的协作工作。交代的工作，不问缘由，想方法做好。 最终，感谢公司给我这样一个能够熬炼自己磨练自己的机会和平台，好让我展示个人实力的空间。同时也感谢领导对我的包涵和支持，帮助我解决工作和生活中遇到的困难。在接下来的工作中，我肯定要更加努力更加勤奋，

26、不辜负领导和公司对我的厚望。 第3篇：售楼综合部工作总结 售楼综合部是公司内部岗位职务的一种称呼，主要负责本部门各项事物的内外对接、沟通、协调，做好相关工作，下面就是我给大家带来的售楼综合部工作总结，希望能帮助到大家! 20售楼综合部工作总结篇一 一年来，在公司领导班子的领导下，在各部门的大力支持与帮助下，在售楼综合部全体同志的共同努力下，售楼综合部不断强化服务意识，提高自身素养和工作质量，紧紧围绕年初制定的各项工作任务，主动发挥其参谋、协调、督查、服务等职能作用，较好地完成了年度工作任务。现向各位领导汇报如下： 一、有效落实各项工作任务 (一) 提升队伍素养，强化人力资源管理 1.优化组织架

27、构。为了提升公司专业化运营水平，培育持续发展的实力，增加核心竞争力，以公司战略为导向，根据科学的组织机构设计原则，梳理现有组织架构、各部门职责和分工界面，解决组织架构现有问题，确保组织架构充分支撑主要业务和支持性职能的运作。 2.加强职位管理。梳理现有职位分工和职责，构建统一的、标准的职位体系和职位库。 3.优化绩效管理体系。制定20年经营绩效考核方法和绩效管理方法，加强了干部管理和“督办事项”的考核力度，明确了绩效考核管理机构、考核方法和绩效工资核算方法，规范了绩效管理工作。对公司业务管理人员实行“量化绩效”，充分提高员工主动性、激发员工活力，力求业绩和员工收入双提升，企业和个人双赢。 4.

28、强化干部管理工作，将日常干部管理及干部履职状况纳入绩效考核，提升干部管理水平。依据上级要求，对三级以上管理人员分别进行年度、半年度考核评估，加强对干部评估的科学性、公允性;持续提升干部管理水平，加强干部培训工作，力争打造高水准、高素养的管理队伍。 5.加大培训力度。20年培训工作以送培、视频培训、外购培训、内部培训为主，依据相关单位和厂家邀请参与各类技术、服务、管理等培训。全年共送培60人次。外购培训3期共450人次参培，视频培训40场次共150人次参与。参与班组长远程培训3人，内部内训师培训4期，共750人次参培。 6.大力推广岗位竞聘。对8个岗位进行竞聘，秉承公开透亮，公正公允的原则，通过

29、笔试、面试有9人进入新的工作岗位。 7.严格考勤管理。每天按时对各部门进行考勤点名，每月对各部门上报的考勤汇总，审核。做各类假台帐，发觉考勤异样现象刚好通报部门，杜绝随意请假现象。 8.仔细做好信息收集工作。核对全体员工基本信息、验证学历。通过此次核对，修正、更新、完善了员工个人基本信息，使人事信息库更加精确、完整。 (二)突出质量和效率，做好行政管理工作 1.严把文字关。从文件的起草、审核、审批、印制、传阅、报送到归档，全程均以“严”字当头，严把程序关、格式关、文字关，使公司发文做到了格式统一、文体规范、符合标准，确保了办文质量。 2.加强会议统筹管理。刚好了解会议支配，刚好沟通信息，统筹支

30、配会议。依据会议支配部署的重要工作，刚好加入督办事项，有效提升会议效果和工作效率。 3.加大督办力度。实行分级督办制度，紧急事项日日督办，每周两次常规督办，每月对比分析督办状况，有效提高了公司的工作效率。 4.严控法律风险。严格管控合同审批流程、审批权限、合作方资质等方面，刚好杜绝合同漏洞，防范法律风险。加大对选购、营销、仓储、财务管理等模块的监督检查力度，穿越各项管理制度和业务流程，检查限制的有效性，提升经营管理的合规性。 (三)仔细搞好后勤服务，努力做到保障有力 1.加强车辆管理。根据车辆管理方法，加强车辆运行过程中的保险费、修理费、停车费的单车审核，尤其是单车燃油费公里数的核算审核，有效

31、节约成本支出,确保公司利益和各项工作顺当开展。 2.加强固定资产实物管理。做好固定资产盘点工作，仔细梳理各部门固定资产、低值易耗，回收闲置资产统一安排管理，报废资产统一移交总部。 3.加强办公用品、话费管理。严格核查办公用品和办公低耗申请，分门别类建立办公用品台账，把好申购和领用关，杜绝超标。根据话费管理方法核发员工话费补贴;根据办公需求，刚好调整OA系统权限和办公电话。 4.做好物业、后勤服务工作，针对员工工作区域、更衣室和休息区域进行了整体装修和维护，并在休息区配备了冰箱、咖啡机、微波炉、电视机、挂烫机等设备，为员工创建了良好的办公环境和休息场所。 5.严抓平安生产。推动平安生产制度化建设

32、，做好三级平安教化培训，实现平安隐患层层排查，仔细落实区公司各项维稳部署，有效保障了公司平安生产无事故。 (四)推动企业文化建设，树立良好形象 1.仔细落实教化实践活动。结合实际制定深化开展教化实践活动实施方案，学习群众路途教化实践活动学习读本。召开全体党员动员大会和“转变作风提效率，廉洁健康促发展”主题的专题支部生活会，结合“啄木鸟行动”，深化落实实践活动。 2.推动廉洁文件建设。分解领导班子党风廉政建设责任，签订廉洁从业承诺书，摆放反腐倡廉宣扬海报、展架，开拓廉洁文化宣扬栏，发送反腐倡廉信息，观看廉政影片，发放廉洁教化书籍，参观反腐倡廉教化基地，在分公司内部建立起清正、廉洁的价值观。 3.

33、营造主动向上的企业氛围。开展企业文化全员宣贯活动、“求创新、促发展”的百日劳动竞赛和 “众人拾柴火焰高”全员营销活动，启动公司“员工关爱互助金”，营造主动向上的企业文化氛围。 二、加强内部协调管理工作 根据公司整体工作部署和要求，围绕售楼综合部工作重点，仔细制定部门和每个岗位的年度、季度和月度工作安排，把全年工作任务合理分解到每个月和每个岗位。明确各岗位常规工作、重点工作，明确工作职责、内容和要求，明确工作时限和进程，做到保证重点工作、规范常规工作，做到有条理地办理售楼综合部比较繁杂的工作。同时也以此作为部门绩效考核的主要依据，做好绩效管理基础工作。 在日常工作中，主动与员工沟通思想，协调指导

34、工作，发挥售楼综合部团队成员的工作主动性，激励员工提高自我管理实力和综合业务实力，提高工作效率，抓好对工作的指导、督促和落实，发觉和解决工作中的困难和问题，总结工作阅历和不足。 三、加强自身工作作风建设 在工作、生活中，我自觉约束自己，从点滴、细小之处，严格要求自己，牢记“两个务必”，风清气正，扎实工作。坚持堂堂正正做人，公道正派做事，廉洁自律生活，不遗余力工作，以身作则，言行一样。 四、工作中存在的不足和今后努力的方向 回顾一年来的工作，虽然尽心尽责地做了一些工作，但工作中还是存在一些问题。主要表现在：第一，服务质量还不够高，办文、办事、办会工作中有时还不够细致周到，在综合协调方面做的也不是

35、非常到位;其次，公司经营压力较大，头绪繁多，而且很多新业务正在不断拓展，对综合管理部的要求越来越高，工作效率有待进一步提高;第三，工作创新实力还需加强，不少工作都是依据领导要求去开展，主动创新的还比较少;第四，刻苦钻研、精益求精的意识还须要不断的培育。 多年来办公室工作使我深深的体会到：办公室工作随机性、突击性的任务较多。要想干好就必需树立五个意识：一是责随意识。高质量的工作来源于剧烈的事业心和责任感，责随意识不强，工作就会出现漏洞，任务就不行能完成好。二是要有超前意识，要充分发挥主观能动性，把工作想在前，干在前，做在前，在被动中争取主动，全方位地为领导、部门搞好服务。三是进取意识。做办公室工

36、作就是要增加工作的主动性、主动性、创建性，各项工作不能满意于一般化，都要争先创优，争创一流。四是效率意识。办公室工作是综合服务性工作，提高效率，就是要精确、快速、公正、合理地完成每项任务，养成高效、快捷的过硬工作作风。五是全局意识。办公室工作必有通盘运筹，把握大局，始终站在全局的高度谋大事，想长远，坚持在大局下开展工作，统一调动力气，集中优势资源，才能促进整体工作目标的完成。 20年，售楼综合部将以规范管理为突破口，紧紧围绕建立办事高效、运转协调、服务贴心的总目标，充分发挥协调沟通、内外兼顾的职能作用，在繁杂琐杂的工作中真正做到大事误不了，小事漏不了，尽责尽职做好各项工作，不断提高工作质量和水

37、平，努力使售楼综合部成为领导放心，部门、员工满足的好参谋、好助手。 以上是我个人全年来的工作状况，如有不妥之处请领导和同志们予以指责指正。 20售楼综合部工作总结篇二 各位领导、各位同事： 大家好!20年，综合管理部在公司的正确领导下，在公司各部门和全体员工的主动支持与协作下，我部门紧紧围绕工作职责，夯实基础、开拓创新，力求充分发挥售楼综合部“参谋、组织、协调、服务、督促、检查”的职能作用，本人仔细履行岗位职责，发挥管理事务、搞好服务、综合协调的“桥梁与纽带”作用，完成了售楼综合部担当的各项工作任务，下面我从以下三个方面对全年工作进行述职，请各位领导和各位同事赐予指正。 一、主要工作完成状况：

38、 (一)个人思想品德方面。能够仔细执行公司的各项规章制度;能够坚决不移地贯彻执行公司的经营路途方针;能够仔细履行党员的义务和权利，坚决听从党组织的确定和支配;能够做到以集体的利益为重，以大局为重，注意维护公司形象;能够脚踏实地、仔细负责的对待自己的工作;注意学习，不断扩充本职工作相关专业学问，同时努力拓展自己的学问面，研读各类政策、阅读各类书籍，以开阔自己的视野，不断提高自身的整体素养。 (二)公司基础管理工作。为进一步规范公司工作流程，提高工作运行效率， 20年全年制定、修订了14项制度，保证了公司工作的规范高效运行;随着公司的快速发展，综合管理部牵头搭建了子公司目标责任制考核体系，为公司对

39、全资、控股子公司的管理供应了规范的平台保障，为子公司的有序运转供应了良好的制度保障，有效发挥了公司对子公司的指导、监督作用。 (三)行政管理工作。售楼综合部行政管理主要围绕“办文、办会、办事”三个方面开展;“办文” 即主要完成了公司各类总结材料及日常材料的起草、梳理、汇总及公文的流转等工作，不定期组织本部门人员进行文字写作实力的沟通学习，努力提升部门整体写作实力;“办会”即主要完成了公司各类会议的会前打算、会中服务、会后落实等工作;“办事”即主要完成公司证照、印鉴的审核、运用及保管，办公用品、低值易耗品的选购及管理等工作;20年我部门主动对接管委会政务服务平台相关政策，打造了一套规范、高效的平

40、台内部运转流程，保证了公司公文收发流转的有序、高效运转。 (四)人力资源管理工作。20年是公司快速壮大的一年，同时伴随而来的也是人事调整密集，人员流淌常见的一年。综合管理部全年圆满完成了公司员工薪酬福利、五险一金等日常工作的办理，完成了员工岗位调动、聘请、任免、职称评聘等工作，建立了外派人员管理制度，搭建了绩效考核管理体系，通过绩效管理促进公司目标的刚好、精确完成，努力借助绩效管理让公司与员工实现“共赢”。 (五)党群、企业文化建设工作。在党群、企业文化建设方面，协作党支部主动开展入党主动分子培育工作，组织开展了届三中、四中全会精神培训学习等活动，以“创建服务型党组织”为主线，坚持围绕公司全局

41、发展、全面推动党的建设各项工作。以创建健康和谐企业为理念，打造优良团队为宗旨，通过外出参观考察、与合作单位联谊、参与培训学习、组织视频学习、开展义务植树等多种多样的形式，提高员工团队意识，使企业文化融入到企业的经营管理的各个环节中。 (六)后勤服务管理工作。帮助管委会完成了职工食堂管理工作，为职工解决后顾之忧;从规范办公用品、报刊、低值易耗品的管理等细微环节入手，多措并举节约办公成本。与物业对接，供应舒适的办公环境，为公司的工作的开展供应良好的后勤保障。 二、工作中存在的不足： 回顾20年的工作，综合管理部做了大量繁琐细致的工作，也取得了肯定的成果，但仍存在许多不足之处。主要表现在子公司管理体

42、系需进一步健全，绩效考核管理体系仍有待于完善，企业文化建设导向不够显明，长期的培训体系规划须要建立、综合档案管理工作尚需启动等。这些问题我部门将仔细探讨，在今后的工作中着力加以解决。 三、20年工作思路： 20年，我部门将以团队建设为主线，努力让综合管理部工作再上新台阶，进一步提升整体工作水平和实力，更好地发挥“桥梁与纽带”作用。 重点工作思路。从制度建设、档案管理、后勤保障等几个方面规范、细化公司基础管理工作。细化子公司管理体系、公司绩效考核管理体系，提高公司的规范化、目标化管理水平。强化人才队伍建设，加强企业管理管理人员的培育，构建长期、有效的培训体系。打造党群、企业文化建设年，构建企业视

43、觉、理念识别系统，以团队建设为主题，营造健康向上的文化氛围，提高团队意识，打造精良团队。 个人提高方面。我将以主动向上的心态，勤思多学，学习各位领导、各位同事的优点，养成务实稳健的工作作风，不断完善自己，提高自己，努力提升自身综合素养。 以上是本人在20年度的述职报告，敬请各位领导、同事指责指正。 企业交通平安工作安排篇三 为全面实行国家和盛市、县有关交通平安生产的指示精神，切实加强我局年交通平安生产管理工作，确保我县交通平安生产形势稳定，结合我局详细状况，制定年交通平安生产工作安排。 年交通平安生产工作指导思想：坚持以科学发展观为指导，贯彻执行“平安第一，预防为主,综合治理”的方针，坚固树立

44、“以人为本”，“平安发展”理念，强化平安责任落实，不断推动交通平安“三项行动”和“三项建设”，接着开展“平安基层基础提升年”活动，构建交通平安管理长效机制，促进全县交通事业又好又快发展。 年交通平安生产工作目标：各项指标严格限制在市政府、市交通局和县政府下达的指标以内。杜绝特大交通事故，遏制较大交通事故，削减一般交通事故，确保人民群众生命财产平安;确保行业和谐稳定。 为实现上述工作目标，今年重点抓好以下几项工作： 一、强化交通行业平安监管责任，督促企业主体责任落实 (一)加强对交通平安生产工作的组织领导。交通平安事关人命和财产平安;事关交通事业的发展;事关社会的和谐稳定。局属各单位和驻沅交通系

45、统各单位，要仔细贯彻执行交通平安工作的方针、政策和法律、法规，仔细贯彻执行上级对交通平安生产的一系列指示精神，切实加强对平安生产的组织领导，落实平安管理机构和管理人员，保障平安经费，实行领导“一岗双责”制。明确和落实各单位行政主要领导平安生产第一责任人和分管领导平安生产主要责任人的职责，实行党政工齐抓共管，综合治理的工作格局，全力做好我县交通平安工作。 (二)切实抓好交通运输平安生产。局属各行业平安监管机构要切实履行交通平安生产综合监管职责，加强对所属交通企事业单位和下级交通行业单位的指导协调和监督检查，根据“谁主管，谁负责”的原则，依法对所监管行业、领域和生产经营单位全面实施监督管理。 运管

46、所要严格履行“三关一监督”职责，加强源头监控，严把交通运输经营者市场准入关，营运车辆技术状况关，营运驾驶员从业资格关。要强化农村客运平安监管，仔细实行怀化市发展农村客运加强农村道路交通平安管理暂行方法，促进我县农村客运规范平安。 农村马路管理站要抓好所辖马路平安隐患治理，加强危桥险路监控和改造，深化开展以排查治理马路危急路段，完善标记标线为主要内容的“安保工程”行动，主动争取资金，加大对纳入整改的平安隐患和排查发觉的危桥险段的改造力度，提高马路平安保障实力。 交通建设质量平安监管站要接着开展“平安工地”建设活动，严格执行交通建设市场平安准入制度，严厉打击无证开工，无证施工和无证上岗行为，肃穆处理各种违章行为。 海事处要加强“四客一危”船舶和库区水上的平安监管，强化重点港口、码头的源头平安管理。要严格船舶进出港签证制度;严格“三品”检查;肃穆查处船舶违章超载、顶蓬坐人等行为;肃穆查处船舶无证经营和无证造船厂点。要加大船员培训和船舶审验发证工作。要建立水上交通运输动态平安监管系统(GPS)建设，实行视频监控。航道部门要刚好清除库区水上的碍航物，整治航道内的滥采乱挖行为，确保航道畅通。 库区水上平安所要进一步推行“县管乡包村落实”管理模式，重点要抓好以下几项工作：一要严格乡镇船舶、渡口的平安管理考核制度，受县政府托付与库区乡镇签订平安管理责任书，并开展不定期检查，督促责