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1、招商工作作流程一、 客户户来招商商部咨询询洽谈二、 招商商工作人人员接待待三、 填写写客户信信息登记记表四、 介绍绍项目内内容（铺铺位情况况、基本本价位）五、 对意意向客户户进行实实质性洽洽谈，根根据条款款商定铺铺位，确确定租金金六、 根据据相关条条款规定定，由财财务收缴缴预订款款，七、 商户户提供有有效证件件及复印印件（身身份证、相关品品牌授权权代理书书）八、 通知知交铺，办办理相关关入场手手续，预预定款收收据补足足差额，换换取经营营诚信保保证金收收据九、 缴纳纳租金并并签定租租约合同同，合同同一式两两份，双双方各执执一份，签签字生效效。十、 商户户二次装装修时需需提供装装修方案案及效果果图
2、，由由总部核核实，进进行装修修，业主主进场跟跟进管理理至开幕幕说明：1、保证证在合同同期一年年内不得得停业；2、保证证在商铺铺内不得得经营与与数码电电脑城无无关的的的产品;3、保证证铺内经经营的产产品品牌牌的可靠靠性；4、保证证不得因因个人问问题而造造成公司司声誉受受损；5、损坏坏公共物物品按价价赔偿；6、开满满一年后后，不愿愿继续经经营者，可可解除经经营合同同，但必必须退回回到甲方方,同时时退回诚诚信保证证金。7、租约约到期不不愿在此此经营者者，解除除经营合合同，退退还经营营诚信保保证金，愿愿意继续续经营者者，重新新签订租租赁合同同，原租租户享有有续租优优先权。天地数码码电脑城城商户经经营管
3、理理规定第一章 总则第一条；为维护护市场正正常的经经营秩序序，保护护消费者者和经销销商的合合法权益益，促进进我市场场健康发发展，特特制定本本管理办办法。第二条：经销商商在经营营过程当当中应当当遵照执执行本办办法中的的所有规规定，在在与消费费者进行行交易的的过程当当中，应应当遵守守自愿、平等、公平、诚实信信用的原原则。第三条：在制定定本办法法中，市市场坚持持采用“活活而不乱乱，管而而不死”的的原则，与与我市场场的经销销商共同同将我市市场的经经营秩序序管好、搞好。第四条：市场将将遵循依依法、公公开、公公正、廉廉洁、高高效的原原则，保保证公平平交易和和平等竞竞争，保保护经销销商的合合法权益益。第五条
4、：凡在我我市场内内进行经经营、经经销以及及进入市市场从事事商品经经营的，都都应当遵遵守本规规定。第六条：市场内内的各经经销商应应当积极极配合市市场的工工作，不不得以自自己的意意志肆意意妄行，损损害他人人的利益益。第七条：违反本本管理规规定者，市市场将依依据市场场的有关关规定及及国家有有关法律律法规进进行相应应的处罚罚。性质质恶劣，情情节严重重者，市市场将移移交国家家有关部部门处理理。第二章 入入驻须知知第八条：装修注注意事项项。为确保各各商户装装修工作作的顺利利进行，规规范商场场的装修修行为，保保持商场场的正常常营运，做做到安全全、文明明施工，特特制定本本规定，敬敬请各装装修施工工队遵照照执行
5、。 第一条、现场管管理规定定1、施工工前必须须按照装装修方案案中的装装修现场场围板效效果图将将装修现现场隔离离。 2、所有有施工人人员需凭凭装修修工作牌牌入场场，并要要求衣冠冠整洁，否否则商场场管理人人员将拒拒绝其入入场或清清理出场场。 3、商场场内严禁禁吸烟、打闹、大声喧喧哗、睡睡觉、煮煮食。施施工人员员只能在在其施工工场地工工作，不不得随意意走动。否则将将罚款2200元元。 4、对于于施工现现场原有有废弃部部件的拆拆除以及及装修材材料的大大件进出出，只能能在非营营业时间间进行，同同时注意意保护相相邻部位位设施以以及相关关商户的的所有物物品。如如有损坏坏需照价价赔偿。进出材材料必须须登记。
6、5、若需需进行锯锯木版、打冲击击钻、刷刷油漆等等易产生生大噪音音、大灰灰尘以及及有刺激激性气味味的工作作，请提提前作好好安排，在在非营业业时间或或到商场场后门外外进行。否则罚罚款3000元。 6、装修修垃圾必必须及时时清理，并并采用袋袋装堆放放在安全全位置。装修结结束后有有施工队队自行清清理干净净。垃圾圾乱堆乱乱放甚至至不清理理干净者者将处于于2000元罚款款。 7、装修修过程中中不得损损坏商场场任何设设施和物物品。退退场时必必须接受受防损部部门的检检查，不不得带走走商场任任何物件件。 第二条、消防管管理 1、施工工负责人人必须承承担施工工现场的的一切消消防责任任。现场场必须配配备灭火火器，
7、所用材材料需进进行适当当防火处处理。 2、对于于天那水水、油漆漆等易燃燃易爆物物品，在在使用过过程中注注意安全全，用后后妥善处处理。 3、商场场内禁止止一切易易产生火火花、烟烟雾以及及明火的的作业。若确实实需要，必必须事先先向工程程及防损损部申请请，在研研究可行行的情况况下由工工程及防防损部人人员在现现场监督督时进行行。违者者重罚5500-10000元。 第三条、工程要要求 1、专柜柜的装修修均不得得影响或或损坏商商场的空空调风管管、配电电主干、消防设设施等原原有设施施与设备备。天花花、地板板若需要要更换的的必须事事先审批批并在施施工工程程中不得得影响邻邻近部分分。 2、花上上需吊装装物件的的
8、（包括括吊天花花），必必须采用用吊杆将将承重部部件固定定在楼板板上，不不得直接接安装在在天花板板上。天天花上不不得留有有任何杂杂物。 3、用的的电线、开关、插座、灯具、等必须须有标明明生产厂厂家、注注册商标标及CCCC认证证。 4、一专专柜必须须在合适适位置（不不准在仓仓库）安安装一配配电箱，用用于控制制专柜射射灯等效效果照明明。基本本照明和和插座电电源由空空调房电电箱控制制。 5、有电电线必须须采用22.5mmm2以以上有出出厂标志志的国标标电线。电线必必须穿管管布置，任任何部分分均不得得外露。天花上上管线布布置必须须横平竖竖直，主主管使用用PVCC硬管，进进入灯具具部分可可用软管管，在交交
9、叉部位位使用PPVC三三通，对对接部位位使用PPVC直直通。电电线颜色色按相线线（黄、绿、红红）零线线（黑色色）、地地线（黄黄绿相间间）的标标准色区区分开。 6、灯具具安装必必须牢固固，并与与衣物之之间有一一定安全全间距。天花上上的灯具具需要用用铁线吊吊装。 灯箱内部部需使用用防火材材料，并并预留散散热孔。 7、灯必必须安装装配套支支架，电电子整流流器密封封于该铁铁壳支架架内部。石英灯灯使用铁铁壳整流流器接112V卤卤素灯，不不得使用用2200V灯杯杯。 8、必须须严格按按审批过过的图纸纸施工，不不得随意意改动，若若确有所所需必须须先报业业务部审审批。第三章 经营营管理第十三条条：凡在在我市场
10、场经营的的经销商商，均应应办理合合法的入入驻经营营手续，与与市场签签定租赁赁合同。所有经经销商在在入驻后后必需办办理营业业执照，没没有营业业执照的的经销商商将视为为违法经经营，由由国家相相关部门门进行处处理。第十四条条：进入入我市场场经营的的经销商商必须遵遵守国家家有关市市场交易易的法律律法规，不不得损害害国家利利益以及及其他经经销商和和消费者者的合法法权益。第十五条条：凡我我市场经经营的经经销商应应当接受受有关行行政管理理部门的的监督管管理，不不得拒绝绝和阻碍碍行政人人员依法法执行职职务。第十六条条：在我我市场经经营的经经销商应应当按照照工商行行政管理理部门核核准的经经营范围围、经营营方式，
11、在在规定的的地点亮亮照经营营。不得得伪造、涂改、出租、出借、出卖、转让营营业执照照。第十七条条：经营营人员必必须佩戴戴统一的的市场经经营证。每个经经销商应应保持自自己展位位门前干干净整洁洁，商品品摆放有有序。第十八条条：在市市场内的的经销商商严禁欺欺行霸市市、强买买强卖、以次充充好、以以假充真真等不法法行为。市场内内的商品品应明码码标价。第十九条条：经销销商在经经营的过过程当中中应当依依照国家家有关的的法律法法规进行行经营活活动,应应当听取取消费者者对提供供的商品品的意见见,接受受消费者者的监督督。第二十条条：经销销商应当当向消费费者提供供有关商商品或者者服务的的真实信信息，不不得作引引人误解
12、解的虚假假宣传。第二十一一条：在在我市场场经销商商向消费费者提供供商品后后，应当当按照国国家有关关规定向向消费者者出具购购货凭证证。按照照国家规规定或者者与消费费者的约约定，承承担包修修、包换换、或者者其它责责任的，应应当按照照规定或或者与消消费者的的约定履履行，不不得故意意拖延或或者无理理拒绝。第二十二二条：礼礼貌待客客、热情情服务、文明经经商，经经销商不不得对消消费者进进行侮辱辱、诽谤谤，不得得搜查消消费者的的身体及及其携带带的物品品，不得得侵犯消消费者的的人身自自由。第二十三三第：经经销商应应按国家家有关法法律法规规的规定定及时交交纳税金金及管理理费。第二十四四条：为为保护经经营者与与消
13、费者者的合法法权益，市市场鼓励励买卖双双方订立立购销合合同，第二十五五条：订订立购销销合同双双方须遵遵守法律律和行政政法规。任何人人不得利利用合同同进行违违法活动动，第二十六六条：订订立购销销合同，应应当遵守守平等互互利、协协商一致致的原则则，任何何一方不不得把自自己的意意志强加加给对方方。第二十七七条：购购销合同同中应包包含产品品数量、产品质质量和包包装质量量、产品品价格和和交货期期限等内内容，市市场在解解决买卖卖双方的的纠纷时时，以双双方的购购销合同同为凭。第二十八八条：购购销合同同依法成成立，具具有法律律约束力力，当事事人必须须全面履履行合同同规定的的义务，任任何一方方不得擅擅自变更更或
14、解除除合同。第二十九九条：市市场经销销商在经经营过程程当中应应公平竞竞争，制制止不正正当竞争争行为，经经销商不不得采用用下列不不正当手手段从事事市场交交易，损损害竞争争对手。（一）假假冒他人人的注册册商标；（二）擅擅自使用用知名商商品特有有的名称称、包装装，或者者使用与与知名商商品近似似的名称称、包装装，造成成和他人人的知名名商品相相混淆，使使购买者者误认为为是该知知名商品品；（三）擅擅自使用用他人的的企业名名称或者者姓名，引引人误认认为是他他人的商商品；（四）在在商品上上伪造或或者冒用用认证标标志、名名优标志志等质量量标志，伪伪造产地地，对商商品质量量作引人人误解的的虚假表表示。第三十条条：
15、经销销商不得得利用广广告或者者其它方方法，对对商品的的质量、性能、用途、产地等等作引人人误解的的虚假宣宣传。第三十一一条：经经销商不不得以排排挤竞争争对手为为目的，以以低于成成本的价价格销售售商品。 第三十二二条：对对于有不不正当竞竞争行为为的经销销商，市市场将采采取严厉厉的措施施，对其其予以纠纠正，情情节严重重者，市市场将移移交有关关部门进进行处理理，第四章 质量管管理第三十四四条：凡凡在我市市场经营营的经销销商均应应严格遵遵守中中华人民民共和国国产品质质量法，禁禁止伪造造或冒用用认证标标志，伪伪造或者者冒用他他人的厂厂名，禁禁止在销销售的产产品中以以假充真真、以次次充好。第三十五五条：产产
16、品质量量应当检检验合格格，不得得以不合合格产品品冒充合合格产品品。第三十六六条：来来我市场场采购的的消费者者有权就就产品质质量问题题，向产产品的经经销商查查询，经经销商应应如实给给予答付付，不得得以任何何借口推推辞，或或者提虚虚假信息息。第三十七七条：如如因产品品的质量量或加工工质量的的原因而而受到消消费者投投拆的经经销商，市市场将采采取相应应的措施施给予处处罚，问问题严重重者，移移交有关关部门处处理。第五章 服务管管理第三十八八条：为为了提高高市场规规范化管管理水平平，加强强市场自自律，市市场将严严格按照照天地数数码电脑脑城所要要求的“六六规范、五统一一、四整整洁、一一文明”来来进行管管理，
17、即即：（一）六六个规范范：设施施规范；制度规规范；管管理规范范；交易易行为规规范；卫卫生规范范；安全全保卫规规范。（二）五五统一：证照悬悬挂统一一；计量量器具统统一；商商品价签签统一；胸牌制制式统一一；垃圾圾容器统统一。（三）四四整洁：经营场场所整洁洁；经营营设施整整洁；经经营商品品整洁；经营者者仪表整整洁。（四）一一文明：按照“天天长市民民文明公公约”的的要求，各各经销商商自觉做做到文明明经商、礼貌待待客、热热情服务务、遵章章守法。市场将严严格按照照以上标标准来约约束自身身的管理理及各经经销商的的经营行行为。第三十九九条：市市场将向向入驻经经营的经经销商提提供以下下的服务务：（一）负负责市场
18、场经营设设施和安安全防范范设施的的建设和和维护；（二）提提供经销销商必要要的经营营设施和和服务；（三）建建立和落落实治安安、消防防、环保保、环境境卫生等等各项制制度；（四）维维护市场场秩序，发发现违法法行为及及时制止止，并向向有关行行政部门门报告。第四十条条：我市市场服务务管理机机构实行行公开办办公制度度：（一）服服务管理理机构名名称公开开；（二）服服务管理理机构主主要负责责人的姓姓名、职职务公开开；（三）市市场管理理制度公公开；（四）收收费项目目和收费费标准公公开；（五）消消费者投投诉机构构的举报报电话公公开。第四十一一条：市市场服务务管理机机构的工工作人员员应当佩佩戴统一一标志，文文明管理
19、理，礼貌貌服务。第四十二二条：市市场服务务管理机机构及其其工作人人员不得得在其管管理的市市场内从从事商品品经营活活动。第六章 日常管管理第四十三三条：市市场的日日常管理理由物业业部门负负责，统统一对市市场的卫卫生、消消防、安安全、出出入货等等各项日日常事务务进行管管理，具具体管理理办法可可参照市市场治安安管理办办法、安全全防火责责任书、环境境卫生管管理办法法等各各项制度度。第七章 附则第四十四四条：本本管理规规定发布布之日起起实施，过过去的有有关规定定，凡与与本管理理规定有有抵触的的，均按按本管理理规定执执行。第四十五五条：本本管理规规定的最最终解释释权归天天地数码码电脑城城。天地数码码电脑城
20、城招商人人员管理理规定一、工作作纪律：1、按时时上下班班，不得得迟到早早退；2、工作作时间不不得以任任何形式式、名义义、借口口无故外外出办理理私事；3、外出出工作需需部门经经理批准准，未经经许可按按旷工处处理；4、请假假由总经经理批准准，不得得事后请请假；5、工作作人员不不得与合合作厂商商有私下下相互勾勾结接操操作行为为。二、仪容容仪表：1、工作作人员统统一着职职业装、整洁得得体，配配戴好工工作牌；2、仪容容精神饱饱满，男男士面部部清洁、女士可可化淡妆妆，不得得留奇异异发型和和浓妆艳艳抹，不不留长指指甲；3、工作作人员举举止端庄庄大方，体体现素质质高、修修养好的的形象；4、上班班时间不不得饮酒
21、酒，带酒酒味上班班。三、客户户接待：1、客户户来时热热情接待待，面带带微笑，及及时安排排洽淡，接接听电话话应先说说“您好好，我是是天地数数码电脑脑城招商商部，请请问能帮帮到您什什么？” ；2、使用用礼貌招招呼用语语，不得得有语言言过及行行为；3、详细细了解客客户情况况、合作作意向，尽尽量引导导客户洽洽淡合作作成功；4、洽淡淡情况给给客户信信息准确确无误，禁禁用不不清楚、不知道道、可能能是、大大概是等语句句；5、不得得以任何何形式名名义接纳纳客户送送来的红红包、礼礼品、请请客吃饭饭等，必必要的应应酬必须须征得领领导同意意方可。四、工作作要求：1、了解解本公司司状况，商商场经营营范围；2、热爱爱本
22、职工工作，按按时完成成工作任任务；3、积极极工作，做做好工作作计划；4、同事事之间互互相帮助助，及时时沟通，提提高工作作效率，不不搞分裂裂行为；5、尊重重上级，工工作不得得越级越越权汇报报。6、热爱爱公司，保保护公司司知识产产权，严严禁透露露公司资资料及公公司商业业机密。天地数码码电脑城城招商部部工作人人员职责责1、遵纪纪守法，严严格执行行公司的的各项规规章制度度，秉公公办事，不不徇私情情，廉洁洁自律，自自觉维护护公司的的利益。2、团结结一致，听听从指挥挥，主动动配合公公司管理理人员，做做好招商商工作。3、认真真学习招招商部拟拟定的招招商人员员学习资资料，熟熟悉本职职工作。4、热情情接待客客户
23、，耐耐心向商商户介绍绍商铺的的位置、面积、价格，一一切以商商户为中中心，严严禁与商商户争吵吵。5、配合合领导做做好合同同的签定定与核对对。6、签订订合同时时，配合合财务部部组织好好订（租租）金收收缴工作作。7、积极极配合各各部门做做好商户户二次装装修的通通知、联联系与协协调工作作。8、提高高服务质质量，改改善服务务态度，搞搞好与商商户的关关系，热热情为商商户解决决难题。9、所有有招商部部招商员员上岗时时必须佩佩戴工作作证，以以利于自自我约束束和他人人监督，增增强岗位位责任意意识。10、热热爱公司司，保护护公司知知识产权权，严禁禁透露公公司资料料及公司司商业机机密。天地数码码电脑城城商铺消消防安
24、全全责任书书为了加强强市场防防火工作作，天地地数码电电脑城根根据中中华人民民共和国国消防法法和天天长市消消防中队队下发的的关于销销售市场场防火安安全管理理”的通通告中有有关要求求，遵照照“预防防为主，防防消结合合”的工工作方针针，结合合天地数数码电脑脑城实际际情况，实实行安全全防火责责任制度度与各经经营商户户签订如如下安全全防火责责任书：一、认真贯贯彻执行行消防法法和有关关管理规规定二、建立本本铺位的的防火制制度： 1各铺铺位积极极落实防防火安全全责任制制，明确确铺位防防火责任任人。2各铺铺位负责责人员全全面负责责店面的的消防安安全管理理工作，教教育全体体营销人人员遵守守消防防法和和市场消消防
25、安全全管理规规定，作作到人人人懂得基基本的消消防知识识，会使使用消防防器材、会报火火警、会会逃生自自救。三、遵守市市场的各各项防火火规定四、市场内内的铺位位需要装装修的，经经市场的的经营管管理部门门审核后后，报防防损部审审批。经经批准装装修的展展位，不不得影响响消防设设施的使使用效果果。五、铺位的的装修装装饰物不不宜搭设设棚顶，需需要设顶顶的，应应当采用用非燃材材料制作作格栅。六、铺位的的地面，专专柜应当当采用非非燃材料料，部分分造型、转角需需用木材材的，需需要刷防防火涂料料进行难难燃处理理。七、对所属属员工进进行消防防知识教教育，定定期组织织员工进进行消防防演练。八、不得自自行安装装电气设设备和私私自改动动电路九、下班后后自行切切断所有有带电设设备。十、铺位内内一但有有胶皮味味与火情情隐患要要及时报报告，呼呼喊就近近保安、消防人人员，进进行处理理或拨打打天地数数码电脑脑城防损损部电话话：xxxxxxx 内内线：xxxxxx 十一一、商户户应无条条件遵守守天地地数码电电脑城消消防安全全处罚规规定。十二二、本责责任书一一式两份份，签字字盖章之之日起生生效。商户户铺位名名称（盖盖章）商户户铺位号号负责责人签字字： 天地数数码电脑脑城管理理部