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1、XXXX有限公司 2013年第一版XXXXX有限公公司培训训体系目录一、培训训的目的的.22二、培训训的基本本原则.33三、培训训的架构构及资源源.5四、培训训类型.9五、培训训管理制制度.11六、培训训的运行行及管理理.224七、附则则.30第一章：培训的的目的第一节：培训的的目的1.从员员工素质质、知识识、技能能等方面面培养XXXX公公司发展展所需要要的各专专业岗位位人才，形形成有竞竞争力的的人才团团队，以以促进XXXX公公司在汽车钢钢板制造造行业中中的竞争争优势。同时，用用学习来来吸引和和留住人人才，以以实现员员工个人人职业能能力提升升和自我我更高价价值的实实现，最最终达到到公司与员员工
2、共同同学习，共共同进步步，共同同发展的的双赢效效果。2.公司司各层的的培训目目标如下下:（1）根根据公司司各岗位位职责要要求，开开展各岗岗位相关关的技术术、业务务知识培培训，努努力提高高各岗位位人员的的技术、业务水水平及基基本素质质。（2）根根据各职职能部门门任务需需求，开开展针对对有利于于部门执执行公司司计划、提高部部门生产产、管理理水平的的培训。（3）根根据公司司短期、长期的的发展战战略需求求，开展展前瞻性性的战略略性管理理人才、关键性性人才、后备性性人才培培养。通通过培训训，为公公司配备备有竞争争力的人人才团队队，营造造XXXX公司在在汽车钢钢板制造造行业中中的竞争争优势。第二节：培训的
3、的定位员工培训训是公司司生产经经营管理理活动中中的重要要内容，对对企业的的生存与与发展有有着至关关重要的的意义，它它是开发发全员潜潜能与创创造力，全全面提升升员工整整体素质质的必要要条件。为有效效开展培培训活动动，使培培训工作作同XXXX公司司的企业业文化、发展目目标、管管理方法法、生产产特点密密切结合合，培训训也必须须结合公公司的战战略发展展目标。第一条：近期目目标与长长远战略略公司员工工培训既既要满足足当前XXXX公公司生产产经营的的迫切需需要，又又要具有有战略眼眼光，做做到未雨雨绸缪，为为公司建建成为百百年汽车车钢板制制造企业业做好人人力资源源方面的的战略储储备。第二条：打破传传统培训训
4、观念，树树立科学学的培训训理念1.重技技能轻态态度每个部门门每个岗岗位都设设立了相相对固定定的培训训课目与与培训要要求，但但对培训训学员的的考勤、理解能能力判断断、重视视程度判判断等缺缺少有机机监管手手段。2.重数数量轻质质量培训只是是一种手手段，目目的应以以公司及员员工的满满意度为为前提，假假如培训训作为一一种固定定福利投投资，不不对培训训的质量量进行监监督，将将失去培培训的意意义。3.外部部培训优优于内部部培训考虑任何何一种培培训方式式，都应应该考虑虑两点：成本和和效果。对于企企业来说说，结合合分析自自身企业业实力和和员工发发展情况况来选择择合适的的培训方方式来达达到实际际效果才才是明智智
5、之举。4.员工工培训只只是总务务部的工工作缺乏来自自横向的的其他部部门的有有效配合合，培训训工作成成了总务务部一个个部门的的事，使使培训与与业务相相对脱节节，培训训的作用用难以得得到有效效的发挥挥。5.期望望值过高高培训体系系的建设设是一个个循序渐渐进的过过程，不不能一蹴蹴而就，不不能流于于形式。第二章：培训的的基本原原则第一节：培训方方向1.基本本素养培训内容容：包括括XXXX公司的的企业理念念、企业方针针、行动动方针、行为规规范、企企业精神神及有关关工作岗岗位所需需的技能能。主要要以增加加知识、建立正正确的工工作态度度为主，以以建立正正确的态态度为突突破口，激激发员工工正确且且强烈的的动机
6、，产产生积极极的持久久的行为为。培训对象象：以新进进企业员员工为主主。2.专业业素养培训内容容：包括与与工作、相关岗岗位直接接有关的的技能，如如岗位专专业技能能、特种种作业技技能等方方面的内内容。主主要以提提高个人人专业知知识技能能为主。培训对象象：以在职职员工为为主。3.管理理素养培训内容容：包括括有关管管理知识识技能、人际关关系及各各部门工工作协调调能力、知识技技术的更更新和管管理、策策略的制制定及执执行、技技能方面面的提高高等。主主要以团团队建设设为培训训目标，提提高员工工执行力力，提升升团队战战斗力，最最终引发发组织希希望的绩绩效。培训对象象：以资深深员工、管理岗岗位员工为为主。第二节
7、： 培培训计划划的制定定1.符合合企业的的培训目目的培训的根根本目的的是为了了提高企企业的基基础能力力，提高高员工在在工作中解解决具体体问题的的能力，形成公司团队的竞争力，从而提高企业组织的效益。2.技能能与素质质培训并并重在注重专专业知识识技能的的培训的的同时，关关注人格格素质培培训。知知识技能能的提高高，可以以改善工工作绩效效，提高高工作效效率；人人格素质质的提高高，将对对企业带带来长远远的、积积极的影影响，对对组织绩绩效的改改进起到到重要的的作用。3.培训训贯穿职职业生涯涯培训应该该从员工工进入公公司伊始始，贯穿穿员工整整个职业业生涯，为为员工提提供职业业生涯规规划中所所列出的的各种企企
8、业目标标而需要要的知识识、能力力、技术术和发展展性（培培训、教教育）活活动。第三节： 评评估奖惩惩1.评估估的作用用：通过评评估，可可以对培培训效果果进行正正确合理理的判断断，以便便了解某某一项目目是否达达到原定定的目标标和要求求，看看看受训人人知识技技术能力力的提高高或行为为表现的的改变是是否直接接来自培培训的本本身；通过评评估可以以找出培培训的不不足，归归纳、总总结出教教训，以以便改进进今后的的培训；通过评评估往往往能发现现新的培培训需求求，从而而为下一一轮的培培训提供供重要依依据；评估往往往能提提高受训训者对培培训活动动的兴趣趣，激发发他们参参加培训训活动的的积极性性和创造造性；通过评评
9、估可以以较客观观地评价价讲师的工工作，培培训的效效果反映映了讲师师的水平平和对待待培训的的态度。通过对对讲师进行行绩效评评估，会会引起公公司其他他人员对对培训结结果的重重视，从从而促进进了对培培训积极极投入的的热情。2.评估估的方法法：1.反应应层评估估2.学习习层评估估3.行为为层评估估4.结果果层评估估第三章：培训架构构及资源源建立公司司培训组组织体系系并划分分各个组组成人员员的职责责，推动动公司培培训的持持续、彻彻底地进进行。培培训组织织体系由由培训监监管委员员、总务务部、各部门门培训专专员、各各级管理理者和内内聘兼职讲师师组成。第一节： 培训训组织1.公司司各部门门的培训训职责1.1总
10、总务部公司总务务部是公公司培训训工作的的归口管管理部门门，负责责公司年年度培训训计划的的制定、审审批申报报及实施施跟踪，负负责新员员工入职职培训及及管理类类相关培培训课程程的组织织实施。1.2其其他职能能部门负责提出出本部门门人员培培训需求求，制定定部门内内部各岗岗位职责责、岗位位专业培培训课程程及讲义义等，并并负责讲讲授本部部门专业业课程；协助总总务部开开展新员员工培训训及其他他培训工工作。2.培训训组织结结构培训监管委员会总务部各部门培训专员内聘部兼职讲师员工各级管理者第二节：培训组组织内部部各组织织的职责1.培训训监管委委员会1.1培培训监管管委员会会组成人人员：总总经理、副总经经理、总
11、总务部部部长1.2责责任：制定或或批准人人力资源源开发战战略制定或或批准培培训政策策核定、批准培培训年度度计划和和培训年年度预算算制定或或批准重重点项目目2.总务务部2.1总总务部组组成人员员：总务务部部长长、总务务部培训训专员2.2责责任：拟制培培训战略略、执行行培训战战略拟定培培训制度度、工作作流程培训资资源组织织及管理理日常培培训运营营管理3.各部部门培训训专员3.1各各部门培培训专员员：各部部门培训训负责人人3.2责责任：本部门门培训需需求调查查培训实实施推动动培训的的报名、评估、考核和和协助归档档4.内聘聘兼职讲讲师的职职责课程调调研及课课程开发发进行培培训培训辅辅导及跟跟踪、学学习
12、效果果测试学习研研究5.各级级管理者者5.1各各级管理理者包括括：各部部门部长长、部长长助理、次长、课长、系长、作作业长、主任和组组长5.2责责任：制定部部门的培培训方向向及需求求部门员员工技能能管理实施岗岗位培训训培训评评估及培培训应用用推动6.员工工的职责责提出个个人培训训需求按要求求参加培培训在工作作中不断断地应用用培训技技能，养养成良好好的工作作习惯公司人才配备充足、竞争力增强，组织效益提高培训监管委员会：批准培训战略、年度培训计划总务部：制定培训战略、培训年度计划总务部：实施培训战略及年度培训计划内聘兼职师研发新课程、授课及评估各级部门培训专员协助实施培训计划、评估各级管理者制定部门
13、培训目标、协助推动培训计划、评估员工积极参训、使用培训知识、改善态度总务部汇总培训评估及效果、改进培训方案，并反馈培训监管委员会第三节：培训流流程第四节：培训资资源资源保障障是公司司展开培培训工作作的前提提条件，只只有前期期资源准准备充分分，后期期的培训训工作才才能顺利利进行。一个良良好的资资源体系系是由以以下几部部分组成成。1.课程程体系 ：按公公司培训训资源利利用方式式的不同同培训分分为新员工工入职培培训课程程体系安全培培训课程程体系岗位专专业培训训课程体体系国家强强制性培培训课程程体系管理技技能培训训课程体体系专项培培训课程程体系2.讲师师团队培训讲师师分为内内聘兼职职讲师和和外聘讲师师
14、两种。内聘兼兼职讲师师由各部部门推荐荐或自荐荐（所使用用的表格格为附表表1-内内聘兼职职讲师自自荐表/推荐表表），经总务务部审核，最最后副、总经理理批准，方方可具备备内聘兼兼职讲师师资格，外外部讲师师是为具具有权威威机构中中的培训训讲师。3.资金金支持预算工作作是培训训的一个个关键环环节，做做好这项项工作对对有效开开展年度度培训工工作有着着重要意意义。总总务部每每年年底底做好来来年的培培训预算算，基本内容容包括确确定年度度培训费费用总量量、明确确费用使使用方向向、预算算管理机机制和规规定等。第四章： 培培训类型型第一节:培训分分类1.培训训分类方方法：为为了使培培训工作作具有针针对性及及提高培
15、培训的有有效性，根根据参与与培训人人员、培培训内容容、培训训需要原原因等方方面的不不同，对对培训进进行的分分类。2.培训训类型:新员工工入职培培训安全培培训岗位专专业培训训国家强强制性培培训管理技技能培训训专项培培训第二节: 培培训对象象及内容容1.新员员工入职职培训总务部和和各职能能部门对对新进员员工的入入职培训训。培训训课程包包括：公公司简介介、公司司文化、工作方方式方法法、产品品介绍、消防、计生知知识、礼礼仪等等等。2.安全全培训新入职职员工的的基础安全全知识教育育转岗员员工和晋晋升员工工的安全全培训在岗员员工的定定期专项项安全教教育3.岗位位专业培培训在岗员工工必备的专业知知识、岗岗位
16、职责责、生产产工艺规规程、实实际操作作技能及及岗位相相关管理理制度的的培训。4.国家家强制性性培训应国家相相关法律律法规要要求或公公司制造造生产等等原因要要求实施施的培训训。特种种作业岗岗位包括括：起重重机械操操作工、高低压压电工、叉车司司机、安安全主任任等特种种作业人人员。由由专业机机构对其其继续从从业相应应岗位工工作的资资格进行行培训和和进行在在认定。5.管理理技能培培训5.1岗岗位专业业管理人人员培训训。参训训学员以以技术员员/品质质员/担担当为主主，培训训内容侧侧重于基基于各种种专业业业务、技技术为基基础的业业务、技技能管理理的培训训，例如如现场工工艺、技技术、设设备使用用、品质管管理
17、、行行政统筹筹、人力力资源管管理、营营销及财财务业务务方面。5.2基基层管理理人员培培训。参参训学员员以班长长/主任任/作业长长/系长/课长/次长为为主，培培训内容容侧重于于现场管管理技能能和业务务管理方方面的培培训，例例如班组组建设、组员管管理、生生产计划划实施管管理、营营销计划划管理、财务监监控管理理等；5.3中中层管理理人员培培训。参参训学员员以 部部长助理理/部长长为主，培培训内容容主要为为战略分分解及执执行、部部属培养养及管理理、生产产及人力力资源管管理技巧巧的培训训，例如如执行力力管理、生产计计划管理理、项目目推进管管理、基基于领导导力的管管理者技技能提升升项目、以价值值流为导导向
18、的经经营管理理、财务管管理、人人力资源源管理等等。5.4高高层管理理人员培培训。参参训学员员以部长长助理以上上，培训训内容侧侧重于战战略管理理、管理理新思维维、企业业革新方方面的培培训，例例如目标标管理、战略策策略、体体制建设设、企业业革新思思维等。6.专项项培训培养有一一定专业业水平的的企业内内部培训训师、各各级会计计师、各各级人力力资源管管理员、各级技技师、各各级工程程师和安安全主任任为培训训目的。第五章： 培训管管理制度度第一节：“先培培训，后后上岗”制制度1.”先先培训，后后上岗“制制度规定定公司新新入职员员工、晋晋升及转转岗人员员、新设设备操作作人员在在上岗前前必须要要接受相相应的培
19、培训，并并经测试试符合上上岗要求求后才能能正式上上岗工作作。2.新员员工入职职培训2.1负负责培训训的部门门：总务务部、上上岗部门门和安全全推进室室必须要要对上岗岗前的新新员工进进行入职职培训，决决不允许许无培训、直接上上岗的情情况。2.2培培训内容容：包括括公司简简介、文文化、制制度、战战略、产产品介绍绍、安全全基础知知识、职职业道德德、礼仪仪、岗位位职责等等方面。2.3培培训时间间总务部部对新入入职员工工培训时时间不低低于8课课时，内内容为公公司简介介、文化化、制度度、战略略、产品品介绍、职业道道德、礼礼仪。安全科科对新入入职员工工培训时时间为44课时，内内容为安安全生产产基础知知识。上岗
20、部部门对新新入职员员工培训训时间为为8课时时，内容容为部门门架构、部门职职责、作作业流程程、员工工岗位职职责、业业务知识识、基础础技术技技能。2.4新新员工培培训测试试：各部部门对新新员工培培训完后后，都必必须对新新员工进进行测试试检验，所所有测试试必须及及格方能能上岗；如不及及格，必必须重新新培训。2.5培培训归档档：总务务部、安安全推进进室和上岗部门门对新员员工培训训完后，由由总务部部培训专专员把培培训记录录如实记记录在附附表2-员工培培训档案案中。3.晋升升、转岗岗工作人人员的培培训3.1负负责培训训的部门门：上岗岗部门3.2培培训内容容：新岗岗位的岗岗位职责责、新业业务技能能、新作作业
21、流程程、安全全生产知知识等方方面。3.3培培训时间间：所要要上岗部部门对转转岗、晋晋升的员员工培训训的时间间为166课时。3.4晋晋升、转转岗员工工培训测测试：培培训结束束后，所所要上岗岗部门对对晋升、转岗的的员工进进行培训训测试，测测试及格格后，方方可上岗岗，否则则要重新新培训。3.5培培训归档档:所要要上岗的的部门培培训结束束后，部部门培训训专员把把培训记记录交由由总务部部培训专专员归档档在员工培培训档案案中。4.新设设备操作作员的培培训4.1负负责培训训的部门门：供货货厂商、安全推推进室。4.2培培训内容容：新设设备的技技术参数数、图纸纸、操作作指南、日日常维修修保养知知识、设设备安全全
22、防范知知识、设设备应急急操作指指南、厂厂家售后后服务部部门沟通通方式等等方面。4.3培培训时间间：操作作员接受受供货厂厂商、安安全推进进室的培培训，并并达到安安全、可可靠及能实现设设备功能能为止。4.4新新设备使使用部门门牵头供供货厂商商、安全全推进室室编制新新设备操操作规程程及新设设备操作作人员技技能测试试内容。4.5新新设备操操作员培培训测试试：操作作技能学学习完后后，设备备使用部部门、安安全推进进室和设设备供货货商组成成联合检检验小组组，对操操作员进进行理论论及实操操技能检检验，必必须符合合三方的的检验要求求才能上上岗，操操作新设设备生产产，否侧侧继续学学习达标标为止。4.6培培训归档档
23、：培训训结束后后，新设备使使用部门门的培训训专员把把培训记记录交由由总务部部培训专专员归档档在员工培培训档案案中。第二节： 新新员工导导师制度度1.新员员工入职职后，主主管领导导须指定有有经验、有责任任心的老老员工或或亲自带带教新员员工。2.带教教新员工工的内容容：根据据新员工工培养方方向及上上岗业务务内容，老老员工或或主管领领导有计计划地对对新员工工进行具具体作业业流程、工作态态度、业业务技能能、产品品质量、安全防防范点、5S维维护、沟沟通方式式及应急急方法等等方面进进行培养养。3.新员员工经老老员工或或主管领领导带教一定定时间（约约3个月月）后,由上岗岗部门对对其业务务、态度度进行评评定，
24、并并符合要要求后，才才能独自自担当上上岗岗位位。4.新员员工带教教记录归归档：新新员工所所在部门门的培训训专员把把新员工工的带教教记录及及评定结结果交由由总务部部培训专专员归档档在员工培培训档案案中。第三节： 职场内内培训-OOJT（OOn Thee JJob Trrainningg ）制制度1. OJJT是指指在工作作现场内内，上司司和技能能娴熟的的老员工工对下属属、普通通员工和和新员工工们通过过日常的的工作，对对必要的的知识、技能、工作方方法等进进行教育育的一种种培训方方法。2. OJJT的目目的：让属下下员工能能熟练而而出色地地做好自自己的工工作。 提高高本部门门的整体体工作业业绩。促进
25、属属下的个个人能力力成长。通过指指导别人人，负责责培训的的人自己己也获得得能力提提高。3. OJJT的开开展要求求：部门制制定年度度OJTT的计划划与目标标。培训者者了解受受训者的的工作情情况和技技能情况况。培训者者作出详细细的学习习、培训训内容项项目与日日程。4.各部部门的培培训专员员牵头组组织，每每年122月对当年年的0JJT实施施情况进进行分析析、改进进，并制制定本部部门来年年的附表表3-部部门年度度0JTT计划/实施表表，通过过不断地地实施部部门年度度0JTT计划，从从而实现现提高部部门员工工素质，不不断增强强部门整整体的业业务水平平。5. OJJT记录录归档：各部门的培培训专员员每年
26、111月份都都要把当当年的部部门年度度0JTT计划/实施表表发送送给总务部部培训专专员，并并由总务务部培训训专员归归档在员员工培训训档案中中。第四节：内聘兼职职讲师管管理制度度1.建立立内聘兼职职讲师管管理制度度的目的的：为充充分利用用公司内内部的智智力资源源，积极极培养和和建设公公司兼职职讲师队队伍，发发挥内部部讲师积积极作用用，提高高员工队队伍的整整体素质质，从而而增强公公司的竞竞争力。2.内聘聘兼职讲讲师的职职责根据总总务部的安排排，承担担相关课课程的主主要教学学和讲授授工作；负责参参与公司司年度培培训效果果工作总总结，对对培训方方法、课课程内容容等提出出改进建建议，完完善公司司培训体体
27、系；负责受受训学员员的考勤勤和考核核，负责责课堂的的教学组组织工作作和纪律律维护；负责研研发或提提供教材材教案；负责编编写培训训学员测测试试卷卷及考后后评卷工作作；对学员员的学习习成果做做出评价价与鉴定定；3.内聘聘兼职讲讲师的评评聘资格格3.1内内聘兼职职讲师的评选条条件具有认认真负责责的工作作态度和和高度的的敬业精精神，能能在不影影响工作作的前提提下积极极配合公公司培训训工作的的开展；在某一一岗位专专业技能能上有较较高的理理论知识识和实际际工作经经验；形象良良好，有有较好的的语言表表达能力力；具备编编写讲义义、教材材、测试试题的能能力。3.2等等级评聘聘3.2.1内聘聘兼职讲师师申请各职能
28、部部门推荐荐或个人人自荐总务务部审核核副副总经理理及总经经理批准准，批准后才才获得讲讲师的资资格。所所用表格格详见附附表1-内聘聘兼职讲讲师自荐荐表/推推荐表3.2.2等级级划分为了保证证培训效效果并激激励讲师师授课水水平的自自我提升升，讲师师按级付付酬，讲讲师划分分为三个个等级（一一级讲师师，二级级讲师，三三级讲师师），等等级按附附表4-培训评估估表得分及授授课时数数评聘。3.2.3等级级升级3.2.3.11各级内聘聘兼职讲师师均可以以提出升升级申请请（见附附表5-内聘聘兼职讲讲师等级级评聘表表），总总务部在在每年的的12月月底受理理申请并并组织升升级评聘聘，聘期期一年。3.2.3.22内聘
29、兼兼职讲师师升级的的条件：需要同时时满足以以下两个个标准方方可申请请升级评评聘：（1）内内聘兼职职讲师的的年度考考评平均均得分达达到以下下评分标标准：注：内聘聘兼职讲讲师的年年度考评评平均得得分为总总务部在在每年的的12月月底把内内聘兼职职讲师当当年内每每次培训训的考评评得分汇汇总后，算算出的年年度考评评平均得得分。三级讲师师：800分 二级讲讲师：770分 一级级讲师：60分（2）授授课时数数：三级讲师师须授课课 116学时时/年；二级讲师师须授课课 110学时时/年；一级讲师师须授课课 44学时/年；4.内聘聘兼职讲讲师的考核4.1总总务部对对年度考考评得分分低于660分的的内聘兼职职讲师
30、，暂暂停授课课，另外外对兼职讲师师的不足足之处进进行培训训，考核核通过后方方可重新新授课。4.2公公司根据据考核结结果，每每年度从从内聘兼职职讲师队队伍中评评选出部部分优秀秀兼职讲师师，并给给予一定定物质奖奖励和精精神奖励励。4.3被被评为优优秀兼职职讲师的的比例约约为总内聘兼兼职讲师师数的440%。5.内聘聘兼职讲讲师的培培训5.1公公司为提提高内聘聘兼职讲讲师的培培训技能能，每年年组织内内聘兼职职讲师的的培训，并并列入公公司年度度培训计计划中；5.2内内聘兼职职讲师培培训的主主要内容容为：教教材编写写、授课课技巧、课程研研发、企企业培训训与员工工发展、企业内内训师培培训等；6.内聘聘兼职讲
31、讲师的激激励6.1付付酬标准内聘兼职职讲师按按授课的的时间给给予”非生产产性加班班津贴”补贴，另外再按按以下标标准支付付课酬：内聘兼职职讲师等等级付酬标准准一级讲师师100元元/次二级讲师师150元元/次三级讲师师200元元/次6.2报报酬支付付内聘兼职职讲师课酬酬由年度度培训预预算中支支付。第五节: 培培训费用用管理制制度1.目的的：为了使有有限的培培训资源源得到有有效使用用及达到到培训的的目的，各制定定培训费费用管理理制度。2.管理理原则：知识、技能培培训是重重点；管理干干部、专专业技术术骨干培培训重于于一般员员工培训训；上年度度关键绩绩效领域域发生重重大不良良事件且且有能力力不足因因素的
32、，应应当首先先满足该该项目的的培训。3.职责责权限：3.1总总务部：制定公公司年度度培训预预算及管管理培训训费用的的使用。总务部在在制定年年度计划划时，分分别确定定各项培培训所需需的具体体费用，并汇总为年度培训预算。年度培训预算审批后，总务部对专项费用进行分配与监管，培训费用预算纳入总务部年度费用预算中。3.2财财务部: 负责责培训经经费的计计提和报报销审核核工作。4.经费费来源：公司年年度培训训预算。5.培训训经费使使用范围围外出培培训的培培训费、资料费费；公派学学历教育育费用；专业对对口或相相关专业业非公派派学历教教育费用用(即在在职进修修)；课程开开发、购购置及印印刷费用用；教学用用品、
33、用用具、仪仪器、设设备购置置或租赁赁费；讲师授授课费；特殊工工种认证证费、专专业级别别考试费费；其他与与培训密密切相关关的费用用等，如如外派学学习的食食宿费、交通费费等（标标准按照照公司外外出培训训标准执执行）6.培训训费用的的申请及及报销流流程：6.1员员工参加加外部培培训的申申请及报报销的流流程员工参参训前填填写附表表6-外外训申请请书，并并经部门门负责人人、总务务部培训训专员、总务部部长审核核；员工参参训后填填写付付款呈批批表，并并附上培培训费用用发票及及外训训申请书书复印印件，进进行报销销。6.2员员工学历历教育费费用的申申请及报报销的流流程员工攻攻读在职职进修课课程前，填填写附表表7
34、-在在职进修修申请书书，如符合合申请条条件（具具体条件件参照在在本章第第八节），经部门负负责人、总务部部培训专专员、总总务部长长审核，并公司副总经理、总经理批准后生效。员工进进修完所所攻读专专业并取取得中职职学校或或高等学学校的学学历毕业业证书后后，员工工与公司司在自愿愿平等的的基础上上，签订附表88-在职进进修服务务合同，公公司与员员工各执执一份合合同文件件，总务务部培训训专员负负责对培培训服务务合同进进行归档档。最后员员工填写写业务务费用报报销单，并并附上学学历毕业业证书复复印件、学费发发票、在职进进修服务务合同复复印件及及在职职进修申申请书复复印件，进进行报销销。6.3聘聘请外部部讲师举
35、举行内训训课的费用及及程款的的流程总务部部培训专专员与培培训机构构商谈，确确定外部部讲师、价格及协协议的其其他事项项；总务部部培训专专员填写写签订合合同申请请书，经经总务部部长、财财务部长长审核，最最后经副副总经理理和总经经理审批批并签订订培训训协议书书。总务部部培训专专员根据据培训训协议书书，填填写付付款呈批批表，按按时程款款。6.4公公司内聘聘兼职讲师师培训课课开发费费用、授授课费用用的申请及及报销流流程6.4.1内聘聘兼职讲讲师新课课目开发费用用的申请请及报销销内聘兼兼职讲师师接到研研发新课课程任务后后，填写写附表99-培培训业务务费用申申请书申请资料费，经总务部培训专员、总务部长审核。
36、内聘兼兼职讲师师所开发的新课课程经验收收后，填填写业业务费用用报销单单，并并附上购购买资料料费用发发票及培培训业务务费用申申请书复印件，进行报销。每个新新课程开开发资料料费用为为3000元。6.4.2内聘聘兼职讲讲师授课课课酬的支支付内聘兼职职讲师授授课后，由由总务部部培训专专员记录录授课课课时，每每月汇总总统计给给公司总总务部薪薪酬统计计员，按按内聘兼职职讲师相相应的级级别和课课时付酬酬。6.5培培训业务务费用的的报销员工参参加外部部培训、职称考考试、技技能认证证的交通通及餐费费根据公公司员员工手册册中的的外出培培训交通通餐费补贴贴规定进行行报销。内训课课培训过程程中发生生的费用用，由总总务
37、部培培训专员员填写业业务费用用报销单单进行行报销。7.审批批权限审批项目目审核批准预算类年度培训训预算总务部长长、财务务部长副总、总总经理计划外预预算总务部长长、财务务部长副总、总总经理培训费用用支出购买外部部公开课课套票费费用、内内训课的的费用；内部课课程研发发、研修修、进修修、技能能认证的的费用;总务部长长、财务务部长副总、总总经理培训业务务费用员工参训训、讲师师的交通通费、差差旅费、培训物物品购置置费、教教材印刷刷费、餐餐费部门培训训专员、 总总务部培培训专员员总务部长长第六节：评估制制度1.培训训评估的的目的通过评估估，可以以对培训训效果进进行正确确合理的的判断，以以便了解解某一项项目
38、是否否达到原原定的目目标和要要求，看看看受训训人知识识技术能能力的提提高或行行为表现现的改变变是否直直接来自自培训的的本身，可可以找出出培训的的不足，归归纳、总总结出教教训，以以便改进进今后的的培训，通通过评估估往往能能发现新新的培训训需求，从而而为下一一轮的培培训提供供重要依依据。同时时往往能能提高受受训者对对培训活活动的兴兴趣，激激发他们们参加培培训活动动的积极极性和创创造性。通过评评估可以以较客观观地评价价讲师的工工作，培培训的效效果反映映了讲师师的水平平和对待待培训的的态度。也可以以正确地地对讲师师进行绩绩效评估估，会引引起公司司其他人人员对培培训结果果的重视视，从而而促进了了对培训训
39、积极投投入的热热情。2.培训训评估的的原则为确保评评估的有有效性及及其公正正，评估估人员务务必要遵遵循以下下原则： 方向向性原则则 相符符性原则则 可靠靠性原则则 实用用性原则则 连续续性原则则客观性性原则3.参与与培训评评估的人人员为确保能能够全方方位、公公正地对对培训进进行评估估，参与与评估的的人员包包括受训训者、讲讲师、部部门培训训专员、总务部部培训专专员、受受训者的的直接上上级及部部门负责责人。4.评估估的内容容与方法法学习层面评估检查员工是否把培训所学的知识和技能应用到实际工作中观察或绩效考核考试或心得报告收集员工对培训的意见和建议，反馈培训做得怎么样检查员工培训后掌握了多少知识和技
40、能或是否有新的认识行为层面评估检查培训是否对公司的经营管理产生影响结果层面评估综合分析设计调查问卷反应层面评估采用以下下框架对对培训效效果进行行评估。5.评估估的实施施1)反应应层评估估：于培训训结束后后向受训训者、内内聘兼职职讲师、总总务部培培训专员员及部门门培训专专员发放放调查问问卷，内内容包括括：培训训内容是是否合理理、培训训时间安安排是否否得当、培训是是否给自自己一些些启示、是否学学到了新新的知识识、对培训训讲师进进行评价价及员工工上课的的态度等等。具体体的评估估表（详见附附表4-培培训评估估表）此项工工作由总总务部培培训专员员及各部部门的培训专专员负责责，并及及时对评评估信息息进行汇
41、汇总和分分析，对对培训工工作进行行有效调调整。2)学习习层评估估：于培训训结束后后对受训训者进行行考试或或要求受受训者上上交培训训心得报报告，这这一评估估方式主主要为了了检查受受训者通通过培训训是否掌掌握了应应会的知知识和技技能或态态度是否否有改观观，对于于没有掌掌握或无无改观者者应给予予培训差差评。具具体的评评估表（详详见附表表4-培培训评估估表）此项工工作由各各部门培培训专员员、总务务部培训训专员共共同负责责 ，内聘兼兼职培训训讲师需需负责编编写考试试试卷、培训考考核的考考评和评评阅考试试卷子工工作。部部门培训训专员于于每季度度汇总部部门季度度的培训训心得报报告。3)行为为层评估估：这一评
42、评估主要要是为了了检查通通过培训训受训者者是否有有行为态度的的改变或或是否提提高了工工作绩效效。应于于培训结结束后开开始的三三个月内内对其进进行总体体评估，并并由部门门培训专专员对评评估作具具体分析析(特别别是共性性分析)，及时时总结培培训的有有效性，并并结合评评估结果果做出相相应调整整。此项工工作由部部门培训训专员汇汇总参训训员工培培训评估估表，并并汇报给给员工的的直接上上级和部部门负责责人进行行评估。评估后，部门门培训专专员汇总总培训评评估表中中各层面面的评估估分数并并填在表表上，作作为评估估总分，然然后交由由总务部部培训专专员归档档。4）结果果层评估估：评估由由个人上上升至组组织层面面，对受受训者所所在的组组织进行行绩效评估估。评估方方法可以以通过事事故率、产品合合格率、产量、销售量量、成本本、利润润等指标标以及顾顾客抱怨怨投诉的的数目文文件，借借以确定定培训方方案是否否已经对对公司的的经营运运作产生生了有利利的影响响。此项工工作由总总务部策策划，由由财务部部、营业部部、制造造部及总总务部根根据公司司的当年年生产经经营状况况及公司司发展战战略目标标，各部部门负责责人对相相关部门门进行评评估，最最后由总总务部培培训专员员汇总，总总务部长长审核，并并交由副副总经理理、总经经理审阅阅