培训管理手册(全)4248.docx

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1、华夏科技技培训管管理手册册提纲一、 总则：目目的、原原则、适适用范围围二、 组织框架架及职责责说明三、 培训计划划与实施施（培训训需求调调研、培培训计划划、培训训实施流流程、新新员工培培训、技技能培训训、基本本素质培培训、外派培培训、自自我开发发）四、 培训资源源系统（培培训费用用、设备备、内部部讲师与外外部讲师师）五、 培训结果果应用（培培训效果果、绩效效）六、 培训纪律律（内训训纪律、外训纪纪律）七、 相关表单单第一章 总则1. 目的：促促进知识识、经验验的积累累、传播播、应用用与创新新；保证证公司各各项培训训持续、系统进进行；提提高员工工综合素素质，提提升公司司组织绩绩效。2. 原则：以

2、以符合企企业发展展与组织织能力提提升为基基本原则则，具有有针对性性、效益益型和系系统性。3. 适用范围围：华夏夏动力科科技及华华夏车业业所有培训训工作。第二章 培训组组织管理理公司建立立三级培培训管理理系统具具体详见见附录一一：内内部培训训体系运运作流程程1. 总经理层层总经理是是员工培培训管理理工作的的决策与与监督者者u 提出与企企业战略略相关的的培训需需求，对对全年度度的培训训工作方方向和目目标下达达指令u 审批年度度培训计计划及费费用预算算2. 人力资源源部人力资源源部是员员工培训训管理的的归口部部门u 负责进行行年度培培训需求求调研及及分析u 制定公司司年度培培训计划划及预算算，并组组

3、织实施施u 开发公司司员工公公共管理理课程及及其他需需人力资资源部支支持的培培训课程程u 对公司整整体培训训工作的的实施进进行监督督、指导导和评估估u 建立并管管理内部部培训师师队伍u 建立、管管理公司司员工培培训档案案3. 其他部门门u 提出本部部门的培训需需求u 负责本部部门相关关专业的的技术、业务培培训课程程开发u 部门内部部员工培培训的组组织、评评估、汇汇总工作作第三章 培训计计划与实实施1. 培训需求求调研1.1 调研时时间：人人力资源源部每年年12月份进进行全员员培训需需求调研研。1.2 调研形形式包含但不不仅限与与以下形形式：u 问卷调研研法：针针对主管管级（含含）以下下员工设设

4、计培训训需求调调查问卷卷，内容容包含以以往培训训情况及及个人发发展需要要。u 访谈调研研法：针针对经理理级（含含）以上上员工设设计访谈谈表，内内容包含含上一年年度培训训情况，本本年度部部门培训训计划及及个人发发展需要要、课程程支持。u 观察法：通过观观察被培培训对象象的现场场表现，了了解其与与期望标标准的差差距以确确定培训训需求。1.3 数据应应用：将将问卷与与访谈调调研数据据按照不不同层级级、部门门汇总整整合形成成报告文文件，作作为年度度培训计计划制定定的重要要依据。1.4其其他需求求分析依依据：培训必须须立足于于组织发发展的需需要，组组织的需需求主要要来源于于业务发发展和业业务不足足；同时

5、时也要为为员工个个人的职职业发展展提供支支持，以以达到个个人与组组织共同同发展的的需要。培训需需求的主主要依据据如下：u 公司的战战略规划划u 人力资源源规划：技术/管理需需求计划划、普通通员工需需求计划划u 市场竞争争需要与与核心竞竞争能力力培养需需要u 公司年度度经营目目标u 绩效考核核结果u 项目运营营需要u 上年度培培训评估估总结2. 培训计划划2.1 年度培培训计划划制定、审批流流程每年1月月份，由由人事部部发起，各各部门提提交本部部门的年年度培训训计划，人人事部进进行审核核并结合合调研分分析报告告，制定定公司年年度整体体培训计计划，报报CEOO审批。审批通通过后由由人事部部正式发发

6、布。3. 培训实施施3.1 人力资源源部根据据培训计计划需要要，组织织讲师选选拔及评评估；3.2 培训实施施方式根据讲师师资源及及培训对对象的不不同，培培训实施施过程包包含以下下方式：u 面授：具具备相关关课程内内部讲师师资源的的部门可可直接采采用面授授方式，由由培训负负责人进进行培训训现场管管控及考考核、培培训效果果评估的的组织工工作。u 视频：当当异地部部门有培培训需求求但无法法通过内内部讲师师实现时时，可向向具有讲讲师资源源的部门门所在公公司申请请通过远远程视频频系统集集中学习习，由受受训部门门所在公公司的培培训负责责人进行行现场管管控及考考核、培培训效果果的组织织工作。u 集中培训训：

7、针对对公司关关键岗位位人员，为为保证其其完成学学习任务务及学习习质量，可可将外地地学员集集中到讲讲师资源源丰富的的地点进进行集训训，由集集训负责责人进行行培训现现场管控控及考核核、培训训效果评评估的组组织工作作。集中中培训的的实施由由华夏科科技人力力资源部部发起，分别调配孝义工厂等范围的优秀讲师，相关费用由参加集训的部门分摊。u 光碟资料料学习：当部门门有迫切切培训需需求但短短期无法法通过以以上方式式实现时时，可选选择通过过公司录录制的光光碟资料料学习。该方式式较适用用于知识识类、管管理类、文化类类课程。由培训训负责人人进行培培训现场场管控及及考核的的组织工工作。3.3 人力资源源部根据据年度

8、培培训计划划的进度度，组织织实施公公司级的的培训活活动；3.3.1训前u 报批培训训安排，填填写附件件1:培培训实施施申请表表u 培训场地地布置或或预定u 确定并通通知参训训人员，附件22培训训通知u 培训前准准备工作作（课件件、物料料、后勤勤准备等等）3.3.2训中u 课前准备备（提前前到场、开启设设备、组组织签到到等）附附件3自自检表u 训前主持持宣导u 会中组织织协调，填填写附件件4教学日志志（全全程跟进进，沟通通协调，处处理突发发问题、组织考考试等 ）3.3.3训后后u 对培训效效果评估估结果做做记录、分析，并并向讲师师反馈，提提出改善善建议，填填写附件件5培培训评估估表u 档案整理理

9、及归档档3.4 人力资源源部负责责跟踪年年度计划划的落实实，协助助、配合合各部门门或个人人按计划划进度实实施培训训；3.5 人力资源源部负责责监督培培训费用用的使用用方向，防防止挪作作他用；3.6 人力资源源部建立立培训档档案，记记录公司司培训情情况及学学员参训训档案，包包括：u 参加培训训的登记记/签到到表u 获得的各各类证书书复印件件u 获得的各各类培训训资料u 参加内部部考试试试卷4. 新员工培培训4.1 为使新员员工感受受到公司司对他的的欢迎及及重视，让让其更快快了解公公司企业业文化，相关制度，理解并接受公司的共同语言和行为规范，顺利进入岗位角色组织的培训活动。4.2培培训针对对公司所

10、所有新入入职员工工（含离离职返岗岗人员）。4.3培培训内容容主要包包括：u 企业历史史与现状状u 企业文化化及愿景景u 企业宣传传片u 企业组织织结构图图u 各部门职职能及各各分公司司简介u 薪酬绩效效体系u 福利体系系(社保保，补助助,假期期 ,培培训,竞竞聘机制制)u 各部门办办事“指南”u 智能化办办公系统统应用u 沟通交流流机制及及方式u 入职、转转正及离离职办理理流程u 日常行为为规范u 考勤制度度u 室内团建建游戏u FAQ4.4 培训形形式：每每月末人人力资源源部组织织一次新新员工培培训，当当月新员员工达55人（含含）以上上；不足足5人时时，由各各部门指指定的入入职引导导人以日日

11、常辅导导形式进进行。5. 技能/基基础素质质培训5.1 指公司为为更新/扩展员员工知识识面、提提升任职职能力和和晋升储储备、增增进工作作效率所所组织的的各项培培训（含含研讨会会）。5.2 主要包括括：u 中高层管管理人员员（经理理及以上上） ：企业文文化、管管理技能能、领导导力提升升、决策策思维能能力等；u 公司技术术人员：产品研研发、技技术创新新等；u 公司市场场销售人人员：项项目管理理、销售售技巧、谈判技技巧、商商务礼仪仪等；u 售后服务务人员：产品知知识、客客户服务务等；u 职能人员员：企业业文化、职业素素质 、职业规规划等；u 技术、产产品、岗岗位业务务技能由由各部门门、各事事业部自自

12、行组织织培训，报报人力资资源部备备案；5.3 后备人人才培养养：指为为了满足足公司持持续发展展需要而而进行的的培训，主主要包括括关键且且稀缺人人才培训训、培养养核心竞竞争能力力所需的的接班人人培养，比比如核心心技术人人才，中中层管理理人才，高高层管理理人才。5.4 战略性性培训：指公司司因为业业务调整整或是业业务扩大大等产生生特殊人人才或是是大量人人才需求求，而公公司目前前现有人人员不能能满足的的，由公公司系统统安排培培养/培培训计划划。5.5 文化制制度培训训：指公公司为了了推行新新的或经经改善的的企业文文化、管管理体系系而进行行的培训训，旨在在实行新新的管理理方法、行为规规范。6. 外派培

13、训训 详见附录录二：外外派培训训流程6.1目目的u 充分利用用外部培培训资源源，为员员工创造造个人提提升的机机会。u 规范集团团外派培培训管理理，完善善公司培培训体系系。6.2外外派培训训形式：包括全全脱产、半脱产产、在职职培训。6.3外外派培训训情形u 新管理体体系、新新技术、新设备备引进等等所需要要的外派派培训；u 公司重要要岗位需需要通过过外派培培养人才才，提高高企业管管理能力力和技术术力量；u 公司内部部及分子子公司没没有相关关讲师资资源，不不能达到到培训要要求的重重要课程程；6.4外外派培训训人员管管理6.4.1外派派培训人人员资格格：u 认同公司司企业文文化，并并有长期期服务于于公

14、司的的意愿。u 在公司任任职满一一年以上上，并且且年度绩绩效考核核为合格格以上。u 公司管理理、技术术骨干人人员，或或被列为为人才储储备人员员。u 根据外派派项目的的具体要要求，制制定对外外派人员员关于学学历、能能力等方方面的资资格要求求，必要要时进行行考试选选拔。u 6.4.2外派派培训人人员选拔拔方式：包括公公司指定定、部门门推荐及及个人申申请三种种情况。员工需需填写附附件6：外派派培训申申请表。6.4.3受训训员工责责任与义义务：u 由公司出出资外配配培训的的员工，出出资费用用达到一一定额度度或培训训天数达达到一定定期限需需签订附附件7：外派派培训协协议书，约定服务期限等相关事宜。中层及

15、以下管理人员出资金额按以下标准执行，高层及以上管理人员出资金额及天数按以下标准翻倍执行；（1）330000元-550000元/年年，服务务期延长长1年；（2）550000元-1100000元/年，服服务期延延长2年年；（3）1100000元以以上/年年，服务务期延长长3年；或者：（1）年年度外派派培训天天数累计计达100天不满满20天天，服务务期间延延长1年年；（2）年年度外派派培训天天数累计计达200天不满满30天天，服务务期间延延长2年年；（3）年年度外派派培训天天数累计计达300天，服服务期间间延长33年。u 员工需认认真参加加学习，每每日向部部门负责责人上交交附件8：外派派培训日日报（

16、学习习笔记），同同时备案案人力资资源部。需实际际进行操操作的，培培训结束束后应有有独立上上岗能力力；u 员工在培培训期间间应遵守守培训方方各项管管理制度度，应注注意言行行举止，形形象妆容容，维护护公司形形象。u 外派培训训结束后后，如果果员工因因个人原原因而没没有取得得学历证证书或相相关证件件，培训训所有费费用由员员工自行行承担；u 培训结束束后，填填写附件件9：培训训总结报报告，整理理相关培培训资料料向人事事部备案案存档；u 若培训项项目有毕毕业（结结业）证证书或证证明文件件，结束束时受训训结业证证书由受受训员工工获得，在在公司工工作期间间证书或或证明文文件正本本由公司司保管；u 员工培训训

17、完成后后承担相相应的内内部培训训和辅导导工作。培训结结束一个个月内，员员工须整整合培训训重点内内容，形形成讲义义或课件件，在人人力资源源部门的的安排下下针对目目标对象象授课。u 员工圆满满完成外外派培训训项目后后，视考考核结果果进行岗岗位调整整。6.4.4受训训员工出出勤及薪薪酬管理理：u 受训人应应遵守培培训方的的时间安安排按时时参加培培训，并并以？方方式进行行考勤登登记，无无故缺勤勤或者不不登记考考勤者按按旷工扣扣除工资资，影响响重大者者取消外外派培训训资格。u 外派人员员因重大大事宜无无法参加加培训，需需提前向向培训方方管理部部门说明明，并知知会本公公司人事事部备案案。u 培训时间间在工

18、作作日进行行的，按按正常出出勤计算算，培训训在休息息日（含含工作日日下班后后的延长长工作时时间）进进行的，不不计加班班。u 员工在外外派培训训期间基基本工资资按照原原有标准准执行。实际工工资按照照培训期期间的出出勤情况况核算。培训期期间的餐餐补根据据实际情情况，如如果培训训公司包包含餐食食，则取取消餐补补。6.4.5 外外派培训训费用培训费用用是指在在培训活活动中公公司为员员工支付付的培训训费、食食宿费、交通费费总和。培训费费用的报报销应向向财务部部出具相相应有效效的发票票。7. 自我开发发7.1专专业技术术职称培培训：指依据据国家规规定需要要持证上上岗或是是具备专专业技术术职称的的，公司司鼓

19、励并并支持在在岗员工工根据本本岗位需需要参加加培训考考试，并并根据情情况可为为员工报报销一定定费用。7.2 知识、技能学学习：公公司设立立公共图图书库，部部门也可可申购所所需图书书资料。申请时时使用填填写附件件10书籍申购购表。第四章 培训资资源系统统1. 培训费用用预算管管理1.1 年度培训训预算原原则上不不低于公公司上年年职工工资资总额的的 1.5 %；1.2 在制定年年度计划划时，由由人力资资源部分分别确定定各项培培训所需需的具体体费用，并并汇总为为年度的的培训预预算；1.3 预算经人人力资源源部报CCEO批批准，并并将培训训计划和和预算抄抄送公司司财务部部门备案案；1.4 计划内的的培

20、训费费用支出出，由部部门负责责人批准准，人力力资源部部执行；1.5 计划外的的培训费费用，由由所在部部门申请请，人力力资源部部评估是是否需要要，依据据原则为为知识，技技能为主主，其它它状况一一般不予予通过，计计划外培培训需要要CEOO签批；1.6 内部有能能力培训训的课程程，由内内部培训训师培训训，以减减少费用用支出；1.7 费用分配配把握以以下原则则：管理理、技能能培训是是重点；业务部部门、创创造性部部门的培培训优先先于服务务部门、事务性性部门；管理者者、专业业骨干培培训重于于一般员员工培训训；上年年度关键键绩效领领域发生生重大不不良事件件且存在在能力不不足因素素的，应应当首先先满足该该项目

21、的的培训。2. 培训教材材与器材材1.1内内部教材材，内部部培训教教材通过过以下渠渠道建设设：u 工作提升升计划的的经验分分享与培培训总结结u 企业本年年度重大大事件（成成功或失失败）的的案例u 培训师组组织开发发u 人力资源源部组织织开发1.2外外部培训训教材引引入和消消化 凡公司司聘请外外部机构构进行培培训的，外外部机构构必须提提供教材材，教材材由人力力资源部部统一归归档管理理；公司司员工参参加外派派公开课课程的应应在培训训结束一一周内将将教材的的原件或或复印件件及交人人力资源源部存档档。内部部讲师可可以借阅阅相关主主题的教教材。1.3培培训教材材的载体体可以是是书面文文字、电电子文档档、

22、录音音、录像像等形式式。3. 培培训设施施设备2.1培培训设施施设备的的建设、购置和和管理依依照“资源共共享、充充分利用用”的原则则，按需需进行添添置。2.2各各部门需需要购买买技术或或是通用用管理类类书籍，需需经人力力资源部部审核后后方能购购买。4.培训训讲师资资源4.1 内部讲师师4.1.1目的的u 通过对内内部讲师师团队的的规范化化管理，提提升公司司培训质质量，满满足员工工发展需需求。u 激励内部部讲师积积极参与与培训输输出与课课程开发发工作，完完成知识识沉淀和和传承，推推进公司司知识体体系不断断完善。4.1.2内部部讲师来来源u 公司经理理级别（含含经理级级）以上上人员自自动进入入内部

23、讲讲师候选选人行列列，有责责任为公公司的知知识及经经验积累累、输出出做出贡贡献。u 在某领域域经验丰丰富或具具有专长长，业绩绩优秀的的其他层层级员工工可纳入入内部讲讲师候选选人行列列。4.1.3讲师师职责u 参与公司司每年度度的培训训需求调调研，并并提供建建设性培培训计划划；u 参与公司司课程开开发及相相关评审审工作，支支持公司司培训体体系的建建设；u 根据公司司要求完完成培训训任务，并并根据课课程反馈馈意见不不断完善善课程内内容及讲讲授技巧巧；u 参与公司司内部讲讲师能力力提升培培训及分分享，不不断提升升课程开开发能力力、授课课质量；u 负责指导导低级别别讲师提提升相关关授课能能力和技技巧，

24、帮帮助其成成长。4.1.4内部部讲师选选拔周期期u 定期：每每年一次次，在公公司年度度培训规规划确定定后进行行讲师选选拔；u 实时：年年度内当当课程发发生变更更，讲师师数量不不能满足足授课需需要时进进行选拔拔；4.1.5内部部讲师选选拔流程程依据讲师师来源中中所规定定的范围围，同时时将以下下方面作作为同等等条件下下优先选选拔的条条件：u 认同并高高度符合合华夏企企业文化化；u 司龄满11年及以以上；u 在专业方方面具有有显著工工作成绩绩和突出出专业优优势的人人员；u 较强的表表达能力力和沟通通能力。4.1.6课程程认领u 认领原则则：课程程题目认认领需要要在公司司确定的的课程体体系范围围内进行

25、行认领。u 认领方式式：讲师师自选或或公司内内部指派派。4.1.7课程程开发4.1.7.11课程开开发包括括：新课课程开发发及已有有课程的的二次开开发。u 新课程开开发：指指对公司司课程体体系中空空缺的或或新增课课程进行行开发，对对陈旧课课题进行行结构性性改动的的再开发发同样视视为新课课程开发发。u 课程二次次开发：指在已已有课程程结构不不变的情情况下，对对部分结结构的内内容更新新修改，视视为二次次开发。课程二二次开发发的过程程应具有有系统性性，确保保开发结结果的稳稳定性。4.1.7.22课程开开发的具具体流程程：u 课程申报报：各部部门及分分子公司司根据华华夏科技技人事部部公布的的课程体体系

26、申报报开发课课程题目目，并由由内部讲讲师进行行认领。各部门门根据业业务实际际情况，如如果需要要对已有有课程进进行二次次开发或或新课程程开发，应应向相应应评审委委员会申申请，通通过后方方可进行行开发。u 课题评审审及课件件开发：由评审审委员会会组织人人员设计计该课程程大纲，讲讲师根据据大纲框框架在？个工作作日内完完成课件件开发。课程开开发包含含PPTT课件、相关案案例、讲讲师手册册、学员员手册、考试题题目等内内容。u 课程评审审：讲师师将课程程资料提提交评审审委员会会进行评评估、评评审委员员会将从从课程目目标、课课程内容容、课程程资料33个方面面进行评评估，评评估意见见反馈讲讲师，讲讲师在？个工

27、作作日内进进行修改改，再次次评估通通过后由由人事部部安排试试讲。见见附件111华华夏科技技课程验验收评估估表。u 课程备案案：新开开发课程程及二次次开发课课程通过过评审后后需将开开发人、课程资资料在人人事部备备案。详见附录录三华夏科科技内部部讲师选选拔及课课程开发发流程图图。4.1.8试讲讲及评审审报名人员员按照申申报课程程在限定定时间（220-330分钟钟）内完完成试讲讲，由评评审委员员会打分分，平均均分800（含）以以上为合合格，见见附件122华夏夏科技内内部讲师师试讲评评分表。初次试讲未通过者可进行二次试讲，连续两次未通过的讲师取消本次选拔资格，可参加下次选拔。评审通过的讲师及认领课程在

28、公司内部进行邮件公示，同时人事部进行备案记录。讲师根据各部门的培训需求进行课程讲授，根据课程反馈意见不断完善课程内容及讲授技巧。评审通过的讲师及认领课程在公司内部进行邮件公示，同时人事部进行备案记录。讲师根据各部门的培训需求进行课程讲授，根据课程反馈意见不断完善课程内容及讲授技巧。评审委员员会构成成详见附附录四：华华夏科技技讲师评评审委员员会制度度。4.1.9考核核激励为了提升升课程输输出品质质，对内内部讲师师进行有有效激励励，制定定内部讲讲师考核核激励制制度，详详见附录五：华华夏内部部讲师考考核激励励制度。4.2 外部讲讲师4.2.1为广泛泛的引进进与吸收收国内外外的先进进技术和和管理知知识

29、、经经验，公公司将根根据不同同的需要要，从国国内外聘聘请优秀秀的讲师师、专家家来公司司进行讲讲学与授授课。4.2.2 外聘讲讲师的来来源：u 高等学校校、科研研单位；u 培训机构构、顾问问公司；u 优秀企业业高级的的高级管管理人才才和技术术人才。4.2.3外聘聘讲师资资格审查查u 技术/业业务类讲讲师由技技术/业业务部门门和人力力资源部部进行资资格审查查；u 管理类讲讲师由人人力资源源部进行行资格审审查，审审查内容容包括：专业背背景、从从事职位位、教学学内容、教学水水平。4.2.4聘请程程序聘请外部部讲师必必须由申申请部门门填写附附件133外聘讲讲师申请请表。4.2.5外聘讲讲师的职职责u 外

30、聘讲师师必须根根据公司司的培训训需要，提提交培训训内容和和培训方方案。最最后经主主办部门门和人力力资源部部批准后后实施。如有改改动应事事先征得得人力资资源部同同意。u 外聘讲师师必须保保质保量量地完成成双方协协商的培培训任务务。第五章 培训结结果应用用1.为了了切实达达到提高高员工素素质，提提升公司司组织绩绩效的目目的，并并不断完完善培训训活动，需需结合培培训实际际情况利利用以下下方法进进行评估估和后续续跟进。1.1常常用的培培训效果果评估方方法有以以下几种种，效果果评估与与培训考考核可以以结合在在一起。u 培训课堂堂考核（纪纪律和态态度）u 培训评估估u 考试、心心得报告告、工作作笔记、案例

31、分分析u 日常工作作应用（有有记录或或成果）u 工作改善善计划或或方案，并并组织实实施（主主要指标标）u 分享、授授课或主主持研讨讨会1.2一一级评估估：所有有培训课课程都需需要进行行课程效效果评估估，在培培训结束束后1个工作作日内报报人力资资源部。1.3二二级评估估：知识识、技能能课程需需针对学学员完成成课程后后的学习习成效通通过组织织书面考试试或实地地操作等等进行评评估，结结果汇总总后报人人力资源源部。外外部培训训成果需需向人力力资源部部备案。1.4三三级评估估：针对对学员回回到工作作岗位后后，其行行为或工工作绩效效是否因因培训而而有预期期中的改改变进行行评估。员工在在培训结结束后制制定具

32、体体的行动动计划和和绩效改改善计划划送其直接主主管备案案并报人人力资源源部备案案，根据据计划进进度作相相关的绩绩效评价价和指导导意见。2. 人力资源源部于每每个季度度对培训训效果进进行自检检，并通通过月/季度培培训计划划的实施施加以修修正。第六章 培训纪纪律1. 课程开始始前参训训员工必必须按时时签到，详详见附件件14培训签签到表，因特特殊原因因不能参参加培训训的应提提出书面面申请，报报培训中中心批准准，否则则按旷工工处理；培训过过程中不不得无故故离场，如如是工作作原因，请请事先向向培训管管理人员员申请。2. 上课时间间讲师与与学员应应关闭手手机或调调为振动动。3. 培训后学学员配合合讲师与与

33、培训组组织者进进行相关关考试或或评估活活动。附录一：内部培训训体系运运作流程程CEO人力资源源部其他部门门时间节点点未通过审批通过通过审批未通过提交年度培训需求；调研方案发布分析调研数据；汇总部门计划提交公司年度培训计划及预算发布；内部讲师选拔及课程开发（详见）通用课程实施申请备案；协助通知费用申请；场地、材料准备实施评估计划反馈、存档、改进配合调研；提交部门年度计划部门内训课程实施申请费用申请；场地、材料准备实施评估计划12月次年1月持续附录二：外派培培训流程程： 人事部总经理部门受训人员员不通过审核通过联络培训方；通知受训员工培训项目备案；组织公司内训结束不通过审批通过提交参训人员名单；提

34、出/收到提交外派培训申请表；订票等准备；报到受训准备培训；内部讲授附录三：华夏科科技内部部讲师选选拔及课课程开发发流程图图人事部总经理员工评审委员员会人力资源部安排讲师试讲初选人力资源部发布招募通知人力资源部邮件公示对讲师及课程备案培训实施人力资源部制定培训计划；确定讲师需求开始通过过通过过审批不通过过通过依照课程大纲进行课件开发课程认领或申报员工自荐；部门推荐不通过通过课程评审不通过评审委员会组织人员设计课程大纲试讲评审结束附录四：华夏夏科技讲讲师评审审委员会会制度一、 目的为保证课课程体系系、课程程质量满满足公司司业务发发展需求求，并在在讲师管管理中保保证公平平公正，需需要成立立专业的的评

35、审委委员会对对讲师进进行选拔拔、课程程开发等等环节进进行专业业性把关关。二、 评审委员员会的构构成及职职责n 评审委员员会成员员：公司司负责人人+人力力资源部部总监+培训负负责人+专业负负责人n 评审委员员会负责责人：职职能负责责人n 评审委员员会职责责：负责责企业文文化类、战略类类课程体体系的搭搭建及课课程开发发及课程程开发的的评审工工作；负负责员工工业务类类技能、管理类类课程体体系搭建建；华夏夏科技及及车业培培训讲师师的评审审及调配配工作。n 随着讲师师体系的的不断完完善，后后期讲师师选拔需需该课程程首次开开发者或或已选拔拔通过的的讲师参参与评审审。所有有评审活活动由讲讲师所在在公司的的人

36、事负负责人发发起。附录五：华夏夏内部讲讲师考核核激励制制度为了提升升课程输输出品质质，对内内部讲师师进行有有效激励励，特设设置下列列考核激激励办法法。其中中，公司司负责人人、部门门负责人人做部门门内训，流流程制度度类培训训人员，以及培训负责人不纳入内部讲师考核激励范畴。1. 讲师考核核内部讲师师按照公公司要求求进行课课程开发发以及在在公司培培训平台台输出培培训均可可获得积积分。公公司对讲讲师从课课程开发发、授课课次数、学员评评估三个个方面进进行累计计积分，考考核结果果作为年年度奖励励的依据据，次年年年初考考核结果果自动清清零。n 课程开发发：根据据授课对对象层级级与开发发完整度度累计相相应积分

37、分授课对象象新课程开开发二次开发发PPT文文件案例讲师手册册学员手册册考试题目目合计员工层级级4111184基层管理理62222146中高层管管理83333208说明：员工层-专员级级（含）以以下人员员；基层层管理-经理级级（含）以以下人员员；中高高层-总总监级（含含）以上上人员。新课程开开发中PPPT文文件、讲讲师手册册、案例例、学员员手册、考题每每完成一一项获得得相应积积分。n 授课次数数：根据据授课对对象层级级累计相相应积分分授课对象象积分员工层2基层管理理3中高层管管理5跨区域员员工4说明：单单次授课课对象有有重叠按按照高分分计，不不做累加加。n 学员评估估 根据据授课后后全体学学员对

38、讲讲师评价价的平均均分，累累计相应应积分学员满意意度平均均分积分？N？2？N？1N？0为便于进进行年度度积分与与考核，培培训负责责人在每每门课程程结束后后组织参参训人员员填写附附件华华夏内部部讲师培培训效果果评估表表，光光碟资料料的学习习方式讲讲师不享享受积分分。2. 讲师奖励励2.1 课时奖励励内部讲师师承担公公司平台台培训输输出，以以1小时时为单位位课时，每每课时公公司给予予1000元奖励励（1.5小时时以内按按照一课课时计算算，1.5-22.5小小时按两两课时计计算，22.5小小时以上上按3课课时计算算），每每一课程程培训奖奖励以3300元元为上线线，建议议以现金金形式发发放。2.2 公

39、司年度度奖励年终公司司对讲师师积分进进行统计计排名，评评选出优优秀讲师师。奖金金设置参参考以下下标准：年度积分分积分排名名奖励标准准？第一名10000？第二、三三名500？第四、五五名3003. 讲师罚则则3.1 红线行为为华夏科技技内部讲讲师如有有违反以以下行为为，取消消讲师资资格且不不再录用用。n 损害公司司利益：故意泄泄露公司司课件、考题、知识点点灯保密密资料给给外部人人员以谋谋取私利利的；授授课期间间发布不不实信息息、利用用微博等等公众平平台恶意意散布消消极言论论、诋毁毁公司或或同业，严严重违反反公司价价值观的的。n 无故缺席席培训造造成重大大教学事事故：已已确认接接受排课课安排但但未

40、出席席授课，且且授课开开始前未未提前通通知排课课负责人人，导致致培训出出现空堂堂。3.2 黄线行为为华夏科技技内部讲讲师如有有违反以以下行为为，进行行扣分处处理，扣扣除当次次课程积积分500%。n 授课出勤勤违规：实际授授课中一一次迟到到半小时时（含）以以上；n 学员评价价不达标标：每次次授课学学员平均均满意度度低于？分（含含）的。n 授课质量量下降或或出现失失误：课课程内容容理解错错误，导导致内容容讲解出出现重大大错误的的；课程程重点把把握不全全，重要要内容出出现遗漏漏的；完完全自由由发挥，不不按课件件进行授授课的；课程提提前1/3时间间结束的的。附件1：培训训实施申申请表培训实施施申请表表

41、主办部门门拟办人申请日期期培训主题题：培训日期期： 月日月日培训地点点：培训时间间： ：000：000培训对象象：培训讲师师：费用预算算：注：课程程安排及及学员名名单请随随申请表表另附审核（hhr）年月月日审批（CCEO）年月月日附件2：培训训通知培训课题题各位同事事：为，现现决定开开展培训课课程。一：课程程简介二：课程程安排时间课程名称称讲师培训对象象培训地点点联络人三：注意意事项l 请各位学学员仔细细阅读课课程通知知，提前前安排好好自身工工作，并并在课前前十分钟钟入场。l 无故不得得请假，确确因重要要原因不不能参训训人员请请至少提提前两个个工作日日向培训训联络人人请假。l 上课期间间请遵守

42、守相关培培训纪律律。l 人力力资源部部年月月日附件3：培训准准备自检检表自检项目目数量自检确认认座位 是 否投影仪 是 否麦克风 是 否音响 是 否投影幕布布 是 否白板 是 否翻页笔 是 否白板笔 是 否板擦 是 否笔记本 是 否桌签 是 否插板 是 否道具 是 否奖品 是 否茶歇 是 否学员手册册 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否附件4：教学日日志教学日志志培训课程程： 培训训讲师： 日期期：应到人数数： 实到到人数：培训开始始时间： 培培训结束束时间：课堂纪律律（迟到到，早退退，玩手手机，接接电话等等）：课堂氛围围（互动动情况，学学员反应应等）：学员提问问：记录人：讲师签字字：备注：以以上记录录所涉事事件需详详细到学学员姓名名附件5：培训效效果评估估表培训效果果评估表表为得到最最真实的的评估，我我们不需需要您填填写部门门及姓名名评分标准准：极不不满意11分；不满意意2分；一般33分；满满意4分分； 十十分满意意5分评估项目目讲师：课程：非常满意意满意一般不满意很不满意意讲师具备与课课程主题题相关的的专业能能力表达清晰晰、准确确、层次次分明鼓励学员员参与，互互动性强强对学员所所提问题题可以完全全解答课程课时设置置是否合合理课件主题题明确，编编排合理理，有助助理解培训组织