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1、心理咨询师基础知识整理笔记第一章 基础心理理学1. 心理学的的定义：是研究究心理现现象发生生、发展展和活动动规律的的科学。2. 基础心理理学是以以正常成成人的心心理现象象为研究究对象，总总结心理理活动最最普遍、最一般般规律的的心理学学的基础础学科。3. 基础心理理学内容容分为四四个方面面：认知；情情绪、情情感和意意志；需需要和动动机；能能力和人人格心理现象心理过程认知感觉直接作用用于感觉觉器官的的客观事事物个别别属性在在人脑中中的反映映知觉直接作用用于感觉觉器官的的客观物物体整体体属性在在人脑中中的反映映记忆过去经验验在人脑脑中的反反映表象感知过的的形象在在头脑中中再现的过过程及形形象思维人脑
2、对客客观事物物本质和事事物之间间内在联联系的认认识言语人运用语语言交际际的过程程想象对已有表表象进行行加工并并创造新新形象的的过程情绪情感感对外界事事物的态态度和体体验意志思维决策策见之于于行动的的心理过过程，表表现心理理对行为为的支配配。心理特性内部动力力需要以欲望、要求的的形式表表现，反反映内部部的不平平衡状态态动机激发并维维持个体体朝着目目标活动动的内部部动力适宜性能力顺利有效效地完成成某种活活动所必必须具备备的心理理条件人格气质脾气、秉秉性，心心理活动动动力特特征总和和，表现现在强度度、速度度、稳定定性和灵灵活性方方面动力力的特征征性格态度及与与态度相相适应的的行为方方式上的的人格特特
3、征4. 心理现象象分为：动物心心理学和和比较心心理学；个体心心理分为为：发展展心理学学（儿童童发展心心理学、老年心心理学）等等；社会会制约和和影响分分为：社社会心理理学；神神经机制制分为：生理心心理学；运用分分为应用用心理学学的多个个分支：临床心心理学、教育心心理学、人力资资源管理理、工程程心理学学、环境境心理学学、体育育运动心心理学、司法心心理学、航空航航天心理理学、文文艺心理理学、心心理测验验学等5. 人的心理理是脑的的机能，是是对客观观现实的的能动反反映。6. 心理现象象是动物物适应环环境随着着神经系系统的产产生而出出现的。动物心心理发展展：单细细胞动物物（变形形虫）有有感应性性，没有有
4、心理现现象。演变感觉阶段段 条条件反射射（心理现现象产生生）知觉阶段段（脊髓和和脑）思维萌芽芽阶段（外部联联系）思维阶段段（内在联联系）生物无脊椎到到环节动动物：蚯蚯蚓脊椎动物物灵长类动动物人类7. 外界事物物作用于于感觉器器官，通通过大脑脑变成映映像，产产生了心心理，因因此，是是大脑活活动的结结果，却却不是物物质产品品，而是是主管映映像，是是事物的的形象，概概念，体体验，是是主观的的。心理理是社会会的产物物，是能能动的反反映，支支配行为为，因此此可通过过观察分分析行为为来研究究。心理理现象既既是脑的的机能，又又受社会会的制约约，是自自然和社社会相结结合的产产物，心心理学是是自然科科学和社社会
5、科学学相结合合的中间间科学或或边缘科科学8. 科学心理理学诞生生标志：德国心心理学家家冯特于于18779年在在莱比锡锡大学建建立世界界上第一一个心理理学实验验室。同同期研究究结果有有韦伯定定律（差差别感觉觉阈限），费费希纳的的心理物物理学，艾艾宾浩斯斯记忆。阶段名称代表人物物基本观点点学派纷争构造冯特、铁铁钦纳内省实验验方法，分分析意识识的内容容，并找找出意识识的组成成部分机能主义义杜威、安吉尔、詹姆士基础：达达尔文进进化论，詹姆士实用主义思想，研究心理在适应环境中的机能作用。主张意意识是一一个整体体强调心心理的适适应功能能重视心心理学的的实际应应用行为主义义华生抛开意意识，研研究行为为只要确
6、确定刺激激和反应应S-RR之间的的关系就就可以预预测行为为心理不不外是肌肌肉的收收缩和腺腺体的分分泌。 环境境决定论论的观点点格式塔（完形）魏特海默默、克勒、科科夫卡反对心心理现象象分解成成元素从整体上来来研究心心理现象象精神分析析弗洛伊德德3个意识识和性本本能在人人的心理理活动中中有重要要作用，心心理结构构：本我我、自我我、超我我当代人本主义义心理学罗杰斯、马斯洛重视人的的价值与尊尊严，提提倡充分分发挥潜潜能，心心理学的的“笫三势势力”研究认知心理理学信息加工工系统，研研究人脑脑信息的的输入、编码、转换、储存和和提取取向生理心理理学探讨心理理活动的的生理基基础和脑脑的机制制9. 研究原则则：
7、.客观性性原则（科科心以前前是思辨辨和总结结经验）.辩证发展的原则.理论联系实际的原则10. 研究方法法：、观察法法：自然然条件，有有目的、有计划划，系统统、调调查法：口头（访访谈法）或或书面（问问卷法）、个案案法（个个案历史史技术）：历史资资料、作作业成绩绩、测验验结果、别人评评价，目目的：发发现影响响某种心心理和行行为的原原因。强强调个体体间差异异。、实验法法：控制制条件，客客观条件件和心理理活动间间因果联联系。自自变量：刺激变变量。因因变量：预测的的行为。额外变变量：消消除和控控制11. 神经系统统组成：中枢神神经系统统（脊髓髓和脑）和外周（周围）神经系统12. 神经元分分为感觉觉神经元
8、元（传入入）、运运动神经经元（传传出）、中间神神经元（联联络）：是神经经系统的的基本结结构单位位和功能能单位。由细胞胞体、树树突和轴轴突（白白色）三三个部分分组成，刺刺激传导导顺序：树突，细细胞体，轴轴突，突突触，下下一个神神经元。神经系统统外周神经系统解剖12对脑脑神经（有有感觉、运动、混合神神经）和和31对对脊神经经（分管管颈部以以下身体体相关部部位的感感觉和运运动）功能躯体神经经系统到达感觉觉器官和和运动器器官的神神经。自主神经经系统（植物神神经）拮抗作用用，支配配内脏器器官，与与情绪有有关。一一般不受受意识支支配（训训练可稍稍条件）分为：交交感神经经（兴奋奋，调动动能量）副副交感神神经
9、（冷冷静，维维持机能能平衡）中枢神经系统脊髓脊髓灰质质：前端端运动、后端感感觉、中中段前后后端之间间自主神神经元；脊髓白质质：脊神神经纤维维构成，传传入脑或或传出到到效应器器官 外外白内灰灰（骨头头）作用：中中枢神经经系统最最低级部部位，传传递消息息，膝跳跳反射脑脑干（与脊髓髓连接，最古老）中脑上下行通通道，瞳瞳孔反射射，眼动动中枢桥脑上下行通通道，端端脑和小小脑之间间延脑山下行通通道，椎椎体交叉叉，呼吸吸心跳中中枢脑干网状状结构调节睡眠眠和觉醒醒，维持持注意，激激活情绪绪间脑（脑干上上，脑半半球覆盖盖）丘脑除嗅觉外外所有感感觉的中中枢上丘脑嗅觉和某某些激素素调节下丘脑自主神经经系统在在大脑皮
10、皮层下的的重要神神经中枢枢，调节节内脏系统统活动底丘脑调节肌张张力，使使运动能能够正常常进行小脑（延延脑桥脑脑后）身体平衡衡，调节节肌肉紧紧张度，外灰内白大脑（端端脑）外灰内白白胼胝体连连接两半半球额叶（前前回、运运动） 顶叶（后后回、感感觉）颞颞叶（听听觉功能能）枕叶叶（枕极极、视觉觉）边缘系统统：内脏脏功能和和机体内内环境，情情绪调节节，记忆忆大脑皮层层的高度度发达是是人脑的的主要特特征。发发育缓慢慢为沟，较较快为回回。13. 代表区区域都是是倒置（五五官正）灵敏大，迟钝小功能不对称，单侧化，对侧传导。14. 右利手的的人左半半球言语语功能、概念形形成、逻逻辑推理理、数学学运算占占优势，右
11、半球空间知觉和形象思维活动，如音美情绪识别等。15. 布洛卡区区：运动动型失语语症，118600年法国国布洛卡卡发现了了右利手手的人左左半球言言语功能能占优，把把主管言言语表达达的区域域叫做布布洛卡区区16. 割裂脑实实验：220世纪纪60年年代美国国罗杰斯斯佩里做做了割裂裂脑实验验，就是是切断连连接左右右两个半半球的神神经纤维维束胼胝体体17. 内分泌系系统由垂垂体腺、肾上腺腺、甲状状腺、胸胸腺、胰胰腺、性性腺等组组成，受受自主神神经系统统支配，各各腺体之之间又有有互相支支配的关关系。18. 垂体腺：丘脑控控制，生生长、泌泌尿、血血压、分分娩和乳乳汁。肾肾上腺：受垂体体腺调节节，生理理平衡和
12、和情绪。甲状腺腺：代谢谢，增进进发育。亢进：多吃瘦瘦，敏感感、紧张张、激动动；不足足：萎靡靡，记忆忆力减退退，疲劳劳；儿童童呆小症症；性腺腺：第二二性征的的发育概念兴奋和抑抑制神经活动动最基本本过程，可可联系、制约、转化反射是有机体体在神经经系统参参与下，对对内外环环境刺激激作出的的规律性性回答。反射弧实现反射射活动的的神经结结构。由由感受器器、传入入神经、神经中中枢、传传出神经经和效应应器五个个部分组组成反馈反射的结结果返回回神经中中枢，获获得活动动信息，从从而调节节效应器器的过程程。无条件反反射先天的，流流口水、瞳孔收收缩条件反射射后天学习习模仿形形成。经经典条件件反射：巴普洛洛夫的狗狗
13、操作（工工具）条条件反射射：桑代代克的鼠鼠基本规律条件反射射的抑制外抑制（干干扰）、超限（保保护性）抑抑制（疲疲劳）、消退抑抑制（不不强化）反反射泛化化（400W800W灯）分分化抑制制扩散和集集中神经过程程在皮层层上运动动的基本本形式。全兴奋奋叫扩散散，只对对刺激物物叫集中中相互诱导导负诱导（兴兴奋-抑抑制）正正诱导（抑抑制-兴兴奋）同同时性诱诱导、相相继性诱诱导动力定型型反应定型型系统（刷刷牙洗脸脸），是是习惯的的生理基基础，破破坏会引引起消极极情绪19. 感觉：是是人脑对对直接作作用于感感觉器官官的客观观事物个个别属性性的反映映。外部部感觉：视听嗅嗅味和皮皮肤感觉觉（触觉觉、温觉觉、冷觉
14、觉和痛觉觉辣）内内部感觉觉：运动动觉、平平衡觉和和机体觉觉（内脏脏感觉，饿饿、胀、渴、窒窒息、便便意、性性和疼痛痛等感觉觉）术 语语概 念念感受性感觉器官官对适宜宜刺激（敏敏感刺激激）的感感觉能力力，绝对对感受性性和差别别感受性性感觉阈限限能引起感感觉的最最小刺激激量。度度量感受受性，与与感受性性成反比比绝对感觉觉阈限刚刚能引引起感觉觉的最小小刺激强强度，绝绝对阈限限差别感觉觉阈限刚刚能引引起差别别感觉的的刺激的的最小变变化量，又又叫差别别阈限、最小可可觉差，缩缩写j.n.dd韦伯定律律18400，差别别阈限和和原来刺刺激强度度的比例例是一个个常数，I/II=K,其中I是差差别阈限限，I是是原
15、来的的刺激强强度，KK是一个个常数（韦韦伯常数数、韦伯伯分数），只只适用于于中等强强度的刺刺激费希纳定定律18600，感觉觉的强度度和刺激激强度的的对数成正正比，SS=K*lgRR，S心心理量，RR物理量量，K常常数，中中等强度度的刺激激不能拿刺刺激的物物理单位位代表所所引起的的心理强强度的单单位20. 刺激：是是指客观观事物对对感觉器器官所发发生的作作用。发发生作用用的物体体叫刺激激物21. 适宜刺激激：一种种刺激能能引起某某一感觉觉器官最最敏锐的感感觉，这这种刺激激就是这这种感觉觉器官的的适宜刺刺激，其其他刺激激就是这这种感觉觉器官的的非适宜宜刺激感觉适应应刺激持续续下，感感受性变变化的现
16、现象。对对暗适应应感受性性30分分钟(红红色眼镜镜保护)，对光光适应感感受性降降低1-2分钟钟感觉后像像刺激停止止后，暂暂时保留留的感觉觉形象，正正后像（亮亮亮）和和负后像像（亮暗暗）。彩彩色负后后像是补补色，持续时时间和刺刺激强度度成正比比感觉对比比不同刺激激物作用用于同一一感觉器器官，使使感受性性发生变变化的现现象。同同时对比比（红花花绿叶配配、黑纸纸的灰比比白纸灰灰亮）和和相继对对比（臭臭香、苦苦甜）联觉一个刺激激不仅引引起一种种感觉，同同时还引引起另一一种感觉觉的现象象。红色色温暖，蓝蓝色清凉凉22. 感觉分类类分 类类适宜刺激激感受器官官相关知识识内部感觉视觉380 7880nmm的
17、电磁波波也叫光波波视细胞锥：明视视觉、细节颜色色杆：暗视视觉、明暗轮廓廓特性：色色调（波波长）、明度（物物理强度度）、饱饱和度（灰灰色比例例）颜色混合合：色光光混合（补补色变灰灰）和颜颜料混合合色觉异常常：色弱弱、部分分色盲和和全色盲盲。明度度辨颜色色，男孩孩外祖父父。听觉16 20 0000Hz的的空气振振动叫声声波10000-40000hhz最敏敏感科蒂氏器器官听觉器官官：耳廓廓、外耳道、鼓鼓膜、听听小耳和和内耳特性：音音调（频频率）、响度（振振幅）、音色（波波形）听觉适应应：在声声音的持持续作用用下听觉觉感受性性降低的的现象声音的掩掩蔽：声声音干扰扰使听觉觉阈限升升高的现现象听觉疲劳劳：
18、强度度太大或或时间太太长，使使感受降降低的现现象乐音：周周期性的的声波。噪音：物理性性质和生生理心理理状态决决定20前增增长，660岁后后降低，先先失高频频，丧失失到中频频会影响响语言的的听觉嗅觉能挥发有有气味的的物质鼻腔上膜膜的嗅细细胞嗅觉是最最古老的的感觉味觉溶解有味味道的物物质舌面、上上颚的味味蕾甜（舌尖尖）、酸酸（舌边边后部）、苦（舌舌根）、咸（舌舌边前部部）。感感受性和和机体的的生理状状况和嗅嗅觉有关关。皮肤感觉觉触、压、振动、温、冷冷和皮肤肤痛觉触感受器器或压感受器器等未变形叫叫触觉，变变形叫压压觉，触触、压觉觉是被动动，触与与振动觉觉是主动动，皮表表温度叫叫生理零零度，痛痛觉最难
19、难以适应应，触觉觉灵敏度度指标是是两点阈阈。外部感觉觉平衡觉（静觉）内耳中的的前庭（包括耳耳石和三三个半规规管）晕船是平平衡器官官过于敏敏锐造成成的运动觉（动觉）肌梭、腱腱梭、关节小体体脊髓后索索上行，经经丘脑到到中央后后回产生生运动感感觉内脏感觉觉（机体觉觉）内脏器官官的壁上上性质不清清、定位位不准且且有放射射现象，黑黑暗感觉觉痛觉没有遍布全身身和痛苦情情绪联系系，具有有保护作用用，难以以适应23. 知觉：是是直接作作用于感感觉器官官的客观观物体的的整体在人人脑中的的反映24. 特性：整整体性把物物体的各各部分和和各种属属性结合合起来成成为一个个整体。选择性选为为知觉内内容的事事物称为为对象
20、，衬衬托对象象的事物物称为背背景。对对象知觉觉的格外外清晰，而而背景则则知觉的的比较模模糊。恒常性条件件发生变变化，但但知觉的的映像却却保持相相对稳定定不变，包包括大小小、形状状、颜色色、明度度等。理解性用过过去的经经验对知知觉到的的外在物物体讲行行解释，并并用词揭揭示出来来。会看看看门道道，不会会看看热热闹25. 知觉的种种类知觉的分分类定义、判判断线索索和特性性空间知觉大小知觉觉与视象大大小、距距离、参参照物有有关形状知觉觉边界扫描描提供动动觉信息息、触摸摸提供触触觉信息息方位知觉觉自身做参参照物、双耳听听觉的时时间差和和强度差差为参照照（正前前和正后后难判断断）距离知觉觉深度立体肌肉运动
21、动线索（眼眼睛调节节肌让水水晶体凸凸凹 眼视轴轴辅合-对眼眼）单眼线索索（对象象的重叠叠、线条条的透视视、空气气的透视视、明暗暗阴影、运动视视差）、双眼线索索（主要要线索，立立体电影影）时间知觉觉对物质现现象的延延续性和和顺序性性的反映映。判断断准确度度听觉触觉视觉 生物钟钟24小小时为单单位运动知觉觉物体在空空间位移移产生的的知觉，灯灯一个个个亮叫做做似动现现象，动动景现象象、现象，月月亮从云云中钻出出来，诱诱导运动动，错觉觉错觉在特定条条件下产产生的对对客观事事物歪曲曲的知觉觉。错觉觉有固定定的倾向向性。具具备了产产生条件件，必然然产生，无法克克服的；种类包包括：线线条长短短错觉、线条方方
22、向错觉觉、面积积大小错错觉、不不同感觉觉道相互互作用形形成的错错觉（形形重错觉觉、视听听错觉）26. 记忆：人人类智慧慧的根源源，心理理发展的的奠基石石概念过去的经经验在头头脑中的的反映种类按内容形象记忆忆、情景景记忆、情绪记记忆、语语义记忆忆（语词词一逻辑辑记忆）、动作记记忆按是否意意识到外显记忆忆（意识识控制）、内隐记记忆（无无意识）按能否加加以陈述述陈述性记记忆（语语言传授授，一次次性获得得，意识识参与）、程序性性记忆（多多次识记记，意识识不参与与）过程（三三环节）识记，保保持，再再现（回回忆，回回答问答答题）或或再认（回回答选择择题）遗忘的原原因自然衰退退（时间间）、干干扰（前前摄抑制
23、制、倒摄摄抑制）系列位置置效应（两两头比中中间记忆忆效果好好）：首首因效应应或首位位效应（开开头）、近因效效应或新新近效应应（末尾尾）遗忘规律律艾宾浩斯斯用无意意义音节节研究遗遗忘规律律，后人人则绘制制出保持持曲线或或叫遗忘忘曲线（以以间隔时时间为横横坐标，以以保存量量为纵坐坐标）。遗忘进进程是先先快后慢慢的三个记忆忆系统瞬时记忆忆（感觉觉记忆或或感觉登登记）：1秒内内，容量量较大，事事物形象象短时记忆忆：1分分内，7+-2，听听觉，形形象记忆忆长时记忆忆：1分分钟以上上，无限限，语义义或形象象27. 思维、语语言及想想象思维的概概念人脑对客客观事物物的本质质和事物物之间的的内在联联系的认认识
24、，最最高级思维的特特征间接性：认识没没接触的的事物、认识不不能感知知的事物物，预见见事件概括性：抽取共共同属性性形成概念念、认识识未认识识的事物物、超出出感性认认识，具具有了超超脱现实实的性质质思维的智智力操作过程程分析、综综合、抽抽象、概概括是思思维操作作的基本本形式思维的种种类按形态分分为动作作思维、形象思思维、抽抽象思维维（最本本质的特特征）按探索问问题答案案的方向向分为辐辐合思维维（求同同思维）、发散思思维（求求异思维维）按是否有有创造性性分为再再造性思思维和创创造性思思维概念人脑对客客观事物物本质特特性的反反映，并并以词来标示示和记载载。既是是产物又是是思维活活动借以以进行的的单元。
25、概念的形形成（掌掌握）：是指个个体借助助于语言言，从成成人那里里继承和和学会包包含与概概念中的的知识和和经验的的过程每一个概概念都有有内涵（本本质属性性）和外外延（范范围），且且两者是是相反的关关系可分为自自然概念念和人工工概念问题解决决的影响因素素迁移（正正迁移和和负迁移移）；原原型启发发（蒸汽汽机）；定势（活活动前的的心理准准备状态态，僵思思，意识识不到）语言和言言语语言是符符号系统统、思维维和交际际的工具具、社会会现象言语是人人们运用用语言进进行交际际的过程程、心理理现象言语分类类形式：听听说读写写外部言语语：交际际用，口口头言语语（对话话言语、独白言言语）、书面言言语内部言语语：支持持
26、思维，不不出声，特特点发音器器官隐蔽蔽性、缩缩减性、速度快快表象过去感知知过的事事物的形形象在头头脑中再再现的过过程，可可操作性性：放大大、缩小小、翻转转想象的分分类想象：是是人对已已有的表表象进行行加工、改造、创造出出新形象象的思维维过程，属属于思维维范畴。分类：无无意想象象（梦和和幻觉）有有意想象象（创造造想象（不不依据现现成的描描述）、再造想想象（根根据语言言描述或或图表模模型示意意）和幻幻想（和和一个人人的愿望望相联系系并指向向未来的的想象，可可实现的的叫理想想，不可可实现的的叫空想想）28. 言语活动动的中枢枢机制中枢名称称位置（优优势半球球）受 损受损表现现运动性语语言中枢枢（布洛
27、卡卡区）18600法国布布洛卡左半球额额下回靠靠近外侧侧裂表达（运运动）性性失语症症不会说听觉性言言语中枢枢（威尔尼尼克中枢枢）18744德国威威尔尼克克顶叶、枕枕叶、颞颞叶交会会处的颞颞上回接受性失失语症听不懂视觉性言言语中枢枢顶叶、枕枕叶交会会处的角角回失读症看不懂书写中枢枢额中回靠靠近中央央前回的的地方失写症不会写29. 意识意识指在觉醒醒状态下下的觉知知，包括括对外界界事物的的觉察、对自身身内部状状态的觉觉察、心心理活动动行为的的评价。作用：统统合、管管理、调调节。睡睡眠和梦梦是两种种特殊的的意识状状态无意识个体没有有觉察到到的心理理活动和和心理过过程，没没有觉察察到刺激激、行为为睡眠
28、阶段清醒警觉觉波（波波幅较小小）；安安静休息息波（波波幅较大大）；睡睡眠波（频频率更低低，波幅幅更大）；第一阶段段脑电波波频率较较低，波波幅较小小，身体体放松，呼呼吸变慢慢，很容容易被外外界刺激激惊醒，10分钟；第二阶段段偶尔会会出现短短暂爆发发的频率率高，波波幅大的的脑电波波叫睡眠眠锭，身身体很难难被叫醒醒，200分钟；第三阶段段频率继继续降低低，波幅幅更大，出出现波，有时时出现睡睡眠锭，大大约持续续40分分钟；第四阶段段大多呈呈现波，放松松，身体体指标慢慢，深度度睡眠，大大约持续续20分分钟，前前半夜长长，后半半夜短；之后进入入快速眼眼动睡眠眠阶段，波消失，似清醒状态下的高频低幅脑电波出现
29、，眼球快速移动，梦境出现，5-10分钟，不断重复，越来越长，最后一次可达1小时；随着黎明的到来，第三、第四阶段会消失。深度睡眠阶段比例大，睡眠效率高梦1.特点点：梦境境的不连连续性、不协调调性、认认知的不不确定性性。2.梦剥夺夺者会产产生记忆忆力下降降，情绪绪低沉等等不适感感。3.弗洛伊伊德认为为梦是压压抑到潜潜意识里里的冲动动或愿望望的反映映。分析析梦解释释精神病病原因和和治疗手手段。30. 注意：是是心理活活动或意意识活动动对一定定对象的的指向和集中，是是一种心心理状态态。分为为无意注注意（不不随意注注意）：无目的的、不意意志努力力有意注意意（随意意注意）：有目的的、意志志努力。相互转转化
30、，无无意后注注意、有有意后注注意31. 注意的特特征注意特征征相关内容容注意广度度（范围围）简单任务务的广度度：72个项项目注意稳定定性注意起伏伏（动摇摇）：感感受性周周期性增增强和减减弱，普普遍存在在，不影影响稳定定性）注注意分散散（分心心，与稳稳定性相相反）注意转移移转移速度度和质量量取决于于前后任任务的性性质和态态度，转转移是任任务要求求，分散散是分心心 相继注意分配配条件：有有熟练的的（自动动化）、有内在在联系、在不同同感觉通通道同时时32. 需要和动动机需要有机体内内部的不不平衡状状态，表表现为有有机体对对内外环环境条件件的欲求求需要的种种类产生角度度自然需要要（生理理需要或或生物需
31、需要）：食、休休、求偶偶；社会需要要（获得得性需要要）：求求知、成成就、交交往，人人特有，学学习得来来满足对象象物质需要要和精神神需要动机动机是激激发个体体朝着一一定目标标活动，并并维持这这种活动动的一种种内在的的心理活活动或内内部动力力。根据据外部行行为推断断。生理需要要内驱驱力、外外部环境境诱因因、情绪可以以激发活活动的动动机动机的种种类生理性动动机（内内驱力）和和社会性性动机（兴兴趣心理倾倾向、爱爱好行动、交往、成就、权利）有意识动动机和无无意识动动机（定定势）内在动机机和外在在动机；内在动动机的作作用一定定要大于于外在动动机的作作用。动机和行行为关系系一种行为为有多种种动机，多多行为可
32、可能有同同一个动动机。动动机和结结果可以以一致，也也可能不不一致33. 马斯洛需需要层次次理论缺失性需需要生理需要要食物、空空气、水水、性、休息由低到高高逐级满满足，层层次越低低需要的的力量越越强，安全的需需要安全、秩秩序、稳稳定、免免除恐惧惧和焦虑虑生长需要要爱和归属属的需要要情感联系系和隶属属群体尊重的需需要有地位自我实现现的需要要潜能、完完善、实实现理想想；少数数人能达达到34. 情绪和情情感概念是人对客客观外界界事物的的态度的体体验，是是人脑对对客观外外界事物物与主体体需要之之间关系系的反映映。1.以人的的需要为为中介。2.主主观感受受、内心心体验。3.外外部表现现形式：表情。4.会会
33、引起一一定的生生理变化化：内分分泌腺表情包括括面部表表情（鉴鉴别标志志）、身身段表情情、言语语表情；有先天天人类共共有的、有后天天模仿学学习获得得的区别情绪是过过程、人人物都有有，低级级，情景景性、易易变性情感指内内容，人人有，高高级，稳稳定性、深刻性性和持久久性功能适应（婴婴儿交流流）、动动机（内内驱力、认识活活动）、组织（促促进破坏坏）、信信号（表表情，微微笑友好好，早于于言语）变化维度度动力性（增增力-减减力）、激动度度（激动动-平静静）、强强度（强强-弱）、紧张度度（紧张张-轻松松） 体现现了“两极性性”分类生物进化化角度基本情绪绪（原始始情绪）：快乐、愤怒、悲哀、恐惧复合情绪绪：敌意
34、意（愤怒怒、厌恶恶、轻蔑蔑）、焦焦虑（恐恐惧、内内疚、愤愤怒）等等情绪状态态（速度、强度和和持续时时间）心境（心心情）：微弱、持久、弥漫，重重要意义义的事件件引起激情：强强烈、爆爆发式，时时短，重重大、突突如其来来的事件件或意向向冲突引引起应激：意意外或危危险时出出现的高高度紧张张的情绪绪状态。应激源源（躯体体性、心心理社会会性）；应激反反应含生生理反应应、心理理反应。强烈和和持久会会损害工工作效能能，造成成对疾病病或障碍碍的易感感状态，在在其他的的共同作作用下使使人患病病高级情感感道德感（道道德标准准的主观观体验）、美感（情情感体验验，主客客观对立立统一）、理智感感（智力力活动产产生、好好奇
35、心）35. 意志概念有意识地地确立目目的，调调节和支支配行动动，并通通过克服服困难和和挫折，实实现预定定目的的的心理过过程。受受意志支支配的行行动叫意意志行动动意志行动动基本阶段段准备阶段段：有意意识地确确立目的的，选择择行动方方案并决决策。动动机冲突突：双趋式式冲突（都都想要）、双避式式冲突（都都不想要要）、趋避式冲冲突（有有利有弊弊）、双双重趋避避式冲突突（多个个目标，各各有利弊弊）执行决定定阶段：坚定执执行计划划，克制制妨碍的的动机和和行动、审视计计划、修修正计划划。意志品质质1.自觉觉性（受受暗示性性和武断断从事）；2.果果断性（优优柔寡断断和鲁莽莽草率）；3.坚坚韧性又又叫毅力力或顽
36、强强性（虎虎头蛇尾尾和执拗拗）；44.自制制性又叫叫自制力力或意志志力（怯怯懦和任任性）36. 能力能力能力是顺顺利有效效地完成成某种活活动所必必须具备备的心理理条件智力：从从事任何何活动都都必须具具备的最最基本的的心理条条件，即即认识事事物并运运用知识识解决实实际问题题的能力力。思维维力是支支柱和核核心，它它代表着着智力发发展的水水平能力分类类结构：一一般能力力（智力力，是指指完成各各种活动动都必须须具有的的最基本本的心理理条件）特殊能力力（美术术能力、音乐能能力）与天赋和和社文的的关系：液体能能力（液液体智力力，天赋赋，200岁顶峰峰，300岁后降降低）晶体能力力（晶体体智力，后后天学习习
37、，与社社会文化化有关。一直发发展，225岁后后速度渐渐趋平缓缓）涉及领域域：认知知能力（智智力）、操作能能力（指指支配肢肢体完成成某种活活动的能能力）和和社会交交往能力力（指从从事社交交的能力力）创造程度度：模仿仿能力、再造能能力和创造能能力（发发现）发展个体体差异能力发展展水平的的差异：正态分布布，两头头小中间间大，超超常：1400，1%；落后后：770，33%；能力发展展类型的的差异：包括感感知能力力、想象象力以及及特殊能能力能力发展展早晚的的差异影响能力力发展因素素1.遗传传：一个个人的素素质（天天赋），解解剖生理理特点，素素质是能能力发展展的自然然基础和和前提；2.环境境和教育育：社经
38、经条件和和社文生生活，是是肥沃土土壤，家家庭氛围围是基石石，教育育是关键键3.研究究遗传因因素和环环境因素素影响的的方法：高高尔顿的的谱系调调查方法法；同卵卵双生子子研究；考察养养子女与与生养父父母的相相关4.遗传传因素和和环境因因素的相相互关系系：遗传传决定了了范围或或限度，环环境决定定了在遗遗传基础础上能力力发展的的具体程程度。37. 技能：是是通过练练习而获获得和巩巩固下来来的，完完成活动动的动作作方式和和动作系系统38. 能力与知知识、技技能的关关系：能能力不是是知识和和技能，但但与知识识和技能能有着密密不可分分的联系系。能力力是掌握握知识和和技能的的前提，决决定着掌掌握知识识和技能能
39、的方向向、速度度、巩固固的程度度和所能能达到的的水平；但不能能把知识识和技能能当做标标准来比比较人们们能力的的高低。从另一一方面说说，在掌掌握知识识和技能能的过程程中，能能力也得得到了发发展，按按能力发发展的高高低程度度，可把把能力分分为能力力、才能能和天才才。所以以能力与与知识和和技能又又有密切切的联系系39. 人格人格的概概念人格是各各种心理理特性的的总和，也也是各种种心理特特性的一一个相对对稳定的组组织结构构，在不不同的时时间和不不同的地地点，它它都影响响着一个个人的思思想、情情感和行行为，使使他具有有区别于他他人的、独特的的心理品品质。人人格包括括人的气气质和性性格人格的特特性整体性、
40、独特性性、稳定性性、功能性性（外界界环境刺刺激是通通过人格格的中介介才起作作用的，人人格对个个人的行行为具有有调节的的功能，人人格决定定一个人人的生活活方式，甚甚至能决决定一个个人的成成败）、自然性性和社会会性的统统一气质的概概念气质（脾脾气、秉秉性、性性情）是是心理活活动表现现在强度度、速度度、稳定定性和灵灵活性等等方面动动力性质质的心理理特征气质类型型学说体液说（希波克克拉底提提出，黄黄胆汁（胆胆汁质）、血液（多多血质）、黏液（黏黏液质）、黑胆汁汁（抑郁郁质）、体型说（220世纪纪20年年代克雷雷奇米尔尔提出体型型说；220世纪纪40年年代美国国医生谢谢尔顿和和心理学学家斯蒂蒂文斯提提出胚
41、叶叶说）血型说（日日本古川川竹二提提出）、激素说（美美国伯曼曼把人分分为四种种内分泌泌腺的类类型，即即甲状腺腺型（多多精神、坚强、灵敏；不足迟迟缓、冷冷淡、痴痴呆、被被动）；垂体腺腺型（智智慧、聪聪颖）；肾上腺腺型（情情绪容易易激动）；性腺型型（性别别角色突突出）、高级神经经活动类类型学说说（巴普普洛夫认认为高级级神经活活动是气气质类型型的生理理基础）神经过程的基本特性高级神经活动类型气质类型人物强度平衡性灵活性强不平衡兴奋型胆汁型感低耐高王熙凤强平衡灵活活泼型多血质感低耐高贾宝玉强平衡不灵活安静型黏液质感低耐高薛宝钗弱抑制型抑郁质感高耐低林黛玉气质的特特性感受性和和耐受性性强度度（反比比，强
42、度度高则感感低，强强度低则则感高）敏捷性灵活活性（表表现在反反应的快快慢、速速度等方方面）可塑性灵活活性（指指根据环环境的变变化改变变自己的的行为，以以适应外外界环境境的可塑塑程度）兴奋性平衡衡性（指指情绪表表现的强强弱程度度）指向性平衡衡性（外外向、内内向；与与兴奋性性有关）外在表现现胆汁质、多血质质、黏液液质、抑抑郁质正确看待待气质类类型1.气质质的稳定定性与可可塑性2.气质质类型没没有好坏坏之分3.气质质类型不不决定一一个人成成就的高高低，但但能影响响工作效效率4.气质质类型影影响性格格形成的的难易5.气质质类型影影响对环环境的适适应和健健康性格的概概念一个人在在对现实实的稳定定的态度度
43、和习惯惯化了的的行为方方式中所所表现出出来的人人格特征征。容易易受社会会历史文文化的影影响；有有道德评评价意义义；直接接反映一一个人的的道德风风貌；更更多体现现了人格格的社会会属性；是个体体间人格格差异的的核心。态度的概概念是一个人人对人、物或思思想观念念的一种种反应倾倾向性，它它是在后后天生活活中习得得的，由由认知、情感和和行为倾倾向三个个因素组组成性格的结结构静态结构构：1.态度特特征2.意志特特征3.情绪特特征4.理智特特征（认认知的独独立性和和依存性性、想象象的现实实性、思思维活动动的精确确性）动态结构构：各方方面一个个整体，态态度特征征为核心心。不同同场合显显露不同同侧面。40. 人
44、格理论论人格结构构理论代表人物物理论内容容动力理论论弗洛伊德德人格结构构分三层层，即本我（快快乐的原原则）、自我（现现实性的的原则）、超我（道道德的原原则）类型理论论荣格内向、外外向特质理论论（特质质是决定定行为的的基本特特性，构构成人格格的基本本元素，评评价人格格基本单单位）G.W.奥尔波波特创始人共同特质质与个人特特质首要特质质（最典典型、最最具概括括性、支支配地位位）中心心特质（代代表主要要行为倾倾向）次次要特质质（特殊殊场合）卡特尔因素分析析，共同同特质和和个别特特质；表面特特质与16根根源特质质（内在在因素，行行为决定定作用和和最终根根源）艾森克行为模式式总合、主张用用特征群群和类型型的概念念。因素素分析和和经典实实验心理理学的方方法结合合起来归归结为神神经质NN、精神神质P和和内、外外倾E；科斯塔、麦克雷雷大五或五五因素模模型FFFM，NNEO人人格调查查表：神神经质NN、外倾倾性E、经验开开放性OO、宜人人性A、认真性性C第二章 社会心心理学知知识41. 社会心理理学诞生生：19908年年美国社社会学家家罗斯的著著作社社会心理理学，英英国心理理学家麦麦孤独的的著作社社会心理理学导论论先后后出版，被被认为这这两本著著作的问问世标志志着社会会心理学学作为一一