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1、第一课为为什么工工作?对于在社社会上工工作的人人来说，那那些对自自己的未未来满怀怀希望、为为理想而而奋斗的的人和那那些只是是为了每每个月能能拿到薪薪水养活活自己的的人，在在工作中中的表现现肯定是是截然不不同的。换换句话说说，对待待工作的的态度，决决定了一一个人在在工作中中的表现现。每个个人在做做这样、那那样的事事情时，实实际上都都是在满满足自己己的各种种需求和和欲望。那那么作为为一名公公司的员员工，你你是出于于哪种需需求或是是欲望，去去完成自自己的工工作呢？（11）生存存需求要生生存，每每个人都都离不开开衣食住住行，但但如果一一个人仅仅仅是为为了满足足自己生生存上的的最低需需求而去去工作的的话
2、，那那这样的的话标准准就太低低了。确确实，对对于一个个人来说说，生存存是第一一位的，工工作赚钱钱养活自自己无可可厚非。但但是没有有任何主主动性、迫迫于无奈奈去工作作的人，只只是金钱钱的奴隶隶，他们们永远都都不可能能成为自自己生活活真正意意义上的的主宰者者。（22）寻求求生活保保障这类类人的初初衷非常常简单，就就是想有有个铁饭饭碗。既既不会因因为经济济的不景景气而朝朝不保夕夕，也不不会为下下岗失业业而惶惶惶不可终终日。他他们希望望凭借自自己的工工作，过过上比较较安稳舒舒服的日日子。相相信抱着着这样的的心态每每日忙碌碌在工作作岗位上上的人不不在少数数。虽然然这些人人在自己己的工作作岗位上上也能勤勤
3、勤恳恳恳，但这这种贪图图安逸的的心理未未免太过过消极。（33）没个个性，随随大流处在在这一阶阶层的人人们，个个性一般般比较随随和。他他们往往往不想成成为特例例独行的的人，总总希望能能和大家家保持一一致，随随大流。这这类人往往往不缺缺钱，他他们的想想法是：既然大大家都工工作，那那我也找找一份工工作吧！（44）希望望得到自自身价值值的认可可这一一阶层的的人工作作都非常常努力。他他们希望望通过自自己的努努力工作作，使别别人充分分认识到到自己的的价值，从从而得到到社会的的认可和和尊重。但但是这类类人往往往自尊心心太强，在在事业上上一旦受受到挫折折便很容容易气馁馁。正因因为如此此，成功功常常和和这些人人
4、失之交交臂。（55）希望望实现自自我价值值只有这一一阶层的的人对待待工作的的态度是是最为理理想的，也也是我们们所提倡倡的。他他们希望望通过努努力的工工作给自自己所属属的整体体部门作作出更大大的贡献献。更希希望在工工作中通通过不断断的挑战战自我，发发挥出自自己的创创造性潜潜质，最最终实现现自身的的价值。只只有祝贺贺中为自自己的理理想而努努力奋斗斗、为实现自自我价值值而去工工作的人人，才能能成为真真正优秀秀的员工工。课间总结结：你是是上述的的哪种人人？你想想成为哪哪种人？你为了了成为这这样的人人，应该该如何去去做？第二课 跨跨入公司司，走好好第一步步（11）切忌忌迟到某次次，一家家公司为为新员工工
5、进行这这种培训训，一个个员工不不仅上课课迟到了了，还大大摇大摆摆地从全全体员工工面前走走进教室室，这名名员工的的做法是是非常错错误的，对对公司和和个人都都带来了了巨大的的消极影影响。因为为，一个个公司开开展新员员工培训训，不仅仅要付给给员工工工资，还还要花钱钱请老师师，交书书本费、场场地费、伙伙食费等等等，开开销是非非常大的的。公司司花这么么多的钱钱为的是是什么呢呢？不就就是想通通过培训训使新员员工尽快快成为对对公司有有用的人人吗？那那么一个个对公司司有用的的人，最最起码应应该做到到上班不不迟到吧吧。在企企业工作作的每个个人，都都应该明明白其中中的意义义。特别别对那些些初入社社会的毕毕业生来来
6、说，更更要分清清学生和和员工这这两个角角色的不不同要求求。因为为学生和和员工的的社会属属性有着着根本性性的区别别。学生生是花钱钱到学校校去学习习，而员员工则不不然，公公司是花花钱请你你来工作作的，你你的所作作所为要要对得起起公司付付给你的的钱。（22）遵守守公司制制度公司司的规章章制度是是保证这这个组织织正常运运行的基基础，如如果没有有这些约约束，也也就谈不不上是一一个组织织了。作作为一名名员工，遵遵守公司司中成文文的（如如工作守守则、员员工礼仪仪、操守守规范）和和不成文文的（公公司惯例例）各项项规章制制度，也也是员工工必须做做的事情情。（33）掌握握专业知知识对于于新员工工来说，不不能因为为
7、自己是是新来的的，就指指望大家家对自己己工作中中的差错错能够原原谅。这这种心态态是不对对的。员员工在公公司就像像球员在在球场上上一样，必必须全力力以赴。因因为这是是你的专专业、你你的工作作。作为为一名新新员工，你你的闹钟钟应是时时时刻刻刻有着这这样的意意识：每每天都是是一场考考验，并并且没有有从头来来过的机机会。你你必须细细心观察察老员工工以及上上级的一一言一行行，必须须得时候候还应该该做一些些记录，尽尽早掌握握有关工工作的所所有知识识，这将将会对你你以后的的工作大大有好处处。（44）努力力营造良良好的人人际关系系公司中的的人际关关系基本本上都是是围绕工工作展开开的。无无论是上上级还是是老员工
8、工，或是是其他部部门同事事甚至是是你要面面对的顾顾客，和和所有这这些人打打交道都都是你的的工作，你你要明白白，你所所要接触触的每一一个人，其其身份、地地位、家家庭状况况、教育育程度等等都不一一样。这这也意味味着你所所要面对对的人际际关系会会十分复复杂。恰恰当地处处理好公公司中的的人际关关系，会会对你今今后工作作的顺利利开展起起到非常常重要的的作用。课间总结结：你怎样样去融入入这个集集体？并并能让大大家认可可你的所所作所为为？第三课 谁谁是你真真正的主主人在一一般人眼眼里,可可能会认认为企业业的主人人是那些些拥有”经理总监董事长长”之类头头衔的人人,认为为是他们们在管理理着企业业,理所所当然他他
9、们就应应该是主主人了.其实,这种观观点是及及其错误误的.美国国的科学学家曾做做过这样样一个实实验:给给每个实实验者几几个脑筋筋的智力力测试题题和一些些枯燥乏乏味的校校对工作作,就在在他们对对付手头头的这两两项工作作时,室室内突然然响起刺刺耳的录录音带声声音和其其他噪音音.参加加实验的的一半人人掌握控控制噪音音的电钮钮,其余余的一半半人则没没有这种种电钮.实验验的结果果时那些些掌握电电钮的人人解决的的问题的的难度比比没有电电钮的人人多5倍倍,校对对出的错错误是后后者的44倍.然然而,令令人惊奇奇的是竟竟没有一一个人按按过电钮钮.这表表明,只只要人们们感到自自己可以以掌握自自己的命命运有可能能去按
10、动动电钮时时,工作作效率就就会极大大提高.这个个实验证证明,主主人翁意意识可以以驱使人人们去获获得良好好的工作作效果.事实上上,企业业的每一一个员工工都是企企业的主主人.因因为只有有齐心协协力,共共同为企企业的发发展和兴兴旺而努努力,企企业才能能拥有更更美好的的明天,否则,少数的的几个管管理人员员无论怎怎么努力力.也是是不可能能拖动企企业长足足发展的的.因此此,作为为新员工工,如果果只是被被动地等等待上司司地指派派,来完完成工作作,不是是站在企企业的立立场上来来考虑如如何将工工作做得得更好,是不可可能真正正从工作作中获得得快乐和和成就感感的.美国国企业界界有这么么一位传传奇般的的女强人人,她在
11、在退休之之后不甘甘寂寞创创办了一一家化妆妆品公司司,创业业之初只只有9名名雇员,因为经经营有方方,200年后,公司拥拥有50000名名雇员,并有220万推推销员在在美国各各地为她她的公司司推销产产品,公公司年销销售额超超过3亿亿美元.这就就是大器器晚成的的女企业业家玛丽丽凯（美美国玛丽丽凯化妆妆品公司司）.她她在谈到到企业成成功的秘秘诀时告告诫人们们,要想得到到部下全全力支持持,就必必须让他他们参与与创业,而且越越快越好好,因为为人们总总是会支支持自己己帮助建建立起来来的东西西.作为职场场人士,个人成成败与企企业的成成败密切切相关.当员工工做”企业主主人”的意识识后,企企业也就就能很快快走向成
12、成功,那那么员工工也就能能在企业业发展的的同时获获得长足足的发展展.两者者相辅相相成,相相得益彰彰.课间总结结：你以公公司为荣荣，公司司才会以以你为荣荣，你怎怎么做才才能让自自己成为为公司必必不可少少的一员员？把公公司当成成自己的的公司？第四课 尊尊重公司司的价值值观作为为一名新新员工，公公司如同同是他的的“第一顾顾客”，让你你的顾客客满意这这是最为为重要的的一点。让让公司的的标准融融进你的的行动和和思想，这这是第一一要务，也也是适应应新环境境的核心心所在。如如果有空空，你不不妨经常常问一下下自己，自自己的公公司和老老板对你你的工作作期待是是什么，如如工作态态度、工工作要求求、工作作标准、价价
13、值观、行行为方式式等，你你要了解解和掌握握它们，越越快越好好。使自自己的行行为与单单位的期期待自觉觉地保持持吻合一一致，这这能够加加快领导导对你认认可、认认同的心心理过程程，使他他们感受受到你已已经成为为他们中中间的一一员了。观察察你周围围的人事事变故，你你可以了了解此项项工作的的前任发发生了什什么情况况。如果果此人已已经提升升，就弄弄清楚是是什么原原因使他他提升，从从这里你你可以知知道这个个单位对对担任这这项工作作的人的的期望是是什么；如果此此人被解解雇，这这会告诉诉你哪些些事不应应该做。你应应该了解解公司将将怎样评评价你的的工作。通通常对员员工的工工作进行行评价的的标准有有两种：正式的的和
14、非正正式的。正正式标准准一般是是可衡量量的，它它的形式式如销售售量的增增加以及及利润等等。在这这方面干干得好的的人提升升得快，薪薪水增长长得多。用用正式标标准来衡衡量你的的业绩，一一般是通通过考评评来进行行的。如如果你希希望被提提升，就就得准备备集中力力量达到到和超过过有关的的正式标标准。常常常有这这样的情情况，大大多数人人在实现现数量目目标方面面都很好好，但提提升与否否主要取取决在质质量目标标完成情情况。在在这种情情况下，你你就要把把注意力力集中在在质量目目标上来来。非正正式标准准较难描描述，它它全由上上司来决决定。典典型的例例子有：穿着方方式，对对工作是是否感兴兴趣，你你与工作作团队是是否
15、打成成一片，看看他们是是怎样工工作的。你要要了解这这个单位位崇尚的的是什么么，最不不能容忍忍的、最最不被认认可的是是什么。每每个单位位都有自自己的特特点，有有的注重重安全，有有的注重重利润，有有的注重重形象，有有的注重重口碑，但但不论注注重什么么，一个个新员工工都应该该首先明明白并且且牢记，不不同的单单位核定定一个员员工的标标准各有有各的不不同，但但有一条条却永远远相似，那那就是希希望员工工认同并并尊重企企业的价价值观。李进顺利利进入了了一家以以善待员员工著称称的公司司，他的的技术和和能力很很快得到到认可，他他以为他他在这家家公司会会有发展展。有一一天，他他为了赶赶工，把把操作程程序擅自自予以
16、简简化。当当他的行行为被主主管逮了了个正着着时，主主管发了了雷霆之之怒，但但直到此此时，李李进并没没有意识识到这会会使他丢丢到工作作。第二二天，他他被辞退退了。理理由很简简单，李李进漠视视质量第第一的企企业价值值观。课间总结结：你认为为企业的的价值观观是什么么？或者者说你认认为公司司最注重重的是什什么？第五课 路路在你脚脚下日本本人种了了一种树树，他们们把他称称为帮赛赛树。这这树长得得很美，而而且造型型完美，只只是树的的高度只只有几寸寸而已。在在美国的的加州，人人们发现现了一种种叫水杉杉的树，其其中一棵棵大水杉杉树被命命名为将将军莎门门。这棵棵巨树高高达833米，树树围244米，如如果把它它砍
17、下来来的话，足足够建造造35间间5人住住的大房房子。但但是，当当帮赛树树和将军军莎门都都还是种种子的时时候，它它们的重重量都小小于0.00995克，成成长以后后，它们们之间的的差异却却非常大大。在这这大小悬悬殊差异异的背后后，隐藏藏着人生生的一课课教训。当帮帮赛树的的树苗一一突出地地面，日日本人就就把它拉拉出泥土土，并且且把树扎扎起来，故故意阻止止它的生生长。结结果帮赛赛树成了了一种矮矮小、美美丽的树树。将军军莎门树树的种子子是自然然地落在在加州肥肥沃的土土壤上，而而且受到到阳光、雨雨水的营营养滋润润，最后后成长为为巨大的的树。帮赛赛树和将将军莎门门树不能能选择自自己的命命运，而而我们却却有权
18、力力选择自自己成为为哪一种种人，你你可以随随心所欲欲变得伟伟大或渺渺小，变变成帮赛赛树或将将军莎门门树。选选择的权权力就操操纵在我我们手中中。选择择是人类类的一种种天赋，它它不需要要经过特特殊的训训练或教教育，也也不需要要有特殊殊资质或或者有钱钱有势才才能运用用成功，它它不分贫贫富、贵贵贱，不不分出身身，它是是每一个个人与生生俱来的的最大能能力，所所有的人人都能掌掌握它、利利用我们们一旦能能够正视视这种力力量的存存在，并并且开始始加以运运用，我我们的生生活将能能够完全全得到改改观，完完全可以以呵护我我们自己己的理想想，它将将能化失失败为成成功、化化怯懦为为自信、化化浮躁为为冷静、化化不安为为稳
19、定，它它能使我我们受伤伤的心灵灵得以安安宁，能能使我们们烦恼不不堪的生生命重获获生机，变变得美满满快乐。有一一则寓言言故事也也许能够够帮助我我们了解解选择的的威力。在在意大利利威尼斯斯城的一一座小山山上，住住着一位位天才老老人，据据说他能能回答任任何人提提出的问问题。当当地有两两个小孩孩打算愚愚弄这个个老人，它它们捕着了一一只小鸟鸟，然后后就向老老人的住住所出发发。一个个小孩握握着那只只小鸟，问问老人：“你说鸟鸟是死的的还是活活的?”老人不不假思索索地说:“孩子，如如果我说说鸟是活活的，你你就会捏捏紧你的的手把它它弄死。如如果我说说鸟是死死的，你你就会放放开手让让它飞掉掉。你的的手握着着这只鸟
20、鸟的生死死大权。”课间总结结：每一一天，对对于每个个人来说说都潜藏藏着无数数的选择择机会，自自主决定定，自主主把握，你你将成就就一个辉辉煌的明明天!第六课 灵活活应对办办公室政政治办公公室政治治以及社社会交际际也是公公司里工工作的一一个重要要组成部部分。职职场新人人往往不不知道应应该表现现成什么么样子，所所以这也也就成为为了压力力的来源源之一。下下面的部部份将帮帮助你在在任何场场合下都都能成功功驾驭各各种关系系，无论论是在办办公室交交往中还还是有着着办公室室政治色色彩的会会议上。对于于办公室室政治来来说，可可说的事事情太多多了，然然而，下下面三点点是最重重要的。(11)它是是存在的的不管管你喜
21、不不喜欢，办办公室政政治都是是你的公公司生活活中不可可缺少的的一部分分内容。生生活的一一个基本本事实就就是在任任何一大大群人中中间，都都会有一一些人际际关系活活动的因因素在里里面。在在公司里里，每个个职员都都有它自自己的职职业规划划，每个个群体和和部门也也有着各各自的文文化氛围围和办事事习惯，所所以人际际关系的的内容在在公司里里更是得得到了强强化。（22）它不不一定就就是肮脏脏的办公公室政治治往往都都有着相相当负面面的含义义。当办办公室政政治被用用来当成成是一种种无法接接受或者者根本就就是不道道德的手手段，其其目的在在于谋求求个人财财富和个个人利益益的时候候，它对对整个商商业无疑疑是有着着负面
22、的的影响和和推动的的。然而而，这种种影响力力也可能能是正面面的。使使用政治治手段能能够以一一种非正正式的方方式感染染别人，从从而在达达到个人人目标的的同时，也也为组织织带来好好处。（33）它能能成就你你，也能能损害你你你不不是一个个孤岛，你你需要依依靠其他他人完成成自己的的工作。因因为你必必须要和和其他人人发生关关系（他他们也有有自己的的任务），你你就必须须要能应应付随之之而来的的办公室室政治。尽尽管人们们几乎从从来不提提，然而而政治技技巧在决决定工作作成败的的若干因因素中，可可能也是是最重要要的因素素之一。如如果你不不知道工工作中存存在的政政治策略略，那么么可能恰恰恰就是是这一点点会影响响到
23、你成成功的程程度。尽管管你对办办公室政政治有一一些了解解，然而而为了提提高自己己的技巧巧，还是是有很多多事情可可以做。第第一步是是承认政政治在你你周围无无所不在在，一旦旦你意识识到了这这一点，你你就应该该努力提提高自己己的：见识识力权力力集中在在哪些人人手中，如如何将自自己也置置身其中中。知道道公司正正在发生生着什么么（而不不仅仅是是你的部部门中）理解解力尽力力去理解解其他人人的愿望望和做事事情的动动机。分析析别人会会对目前前的形势势有什么么反应。说服服力提到到你的交交流技巧巧（说话话和写字字）。试着着影响别别人。记记住亚里里士多德德说过的的话：“傻瓜告告诉我他他们的理理由，聪聪明的人人能用我
24、我自己的的理由来来说服我我。”了解解自己的的力量。考考虑自己己对上司司以及同同事有多多大的影影响力。判断断力必要要的时候候坚持自自己的意意见。照顾顾好自己己，你所所拥有的的只有你你自己。人际际交往绝不不冒犯任任何人。赢得得胜利或或者赢得得意向。必要要的时候候作出让让步，听听取别人人的意见见。灵活活性期待待改革。在在现实世世界中，没没什么是是永恒的的，朋友友会变成成敌人，敌敌人会变变成朋友友。机敏敏程度不要要轻易地地相信别别人。不要要太快地地坦开心心扉。密切切关注那那些威胁胁你的人人。原则则性重视你自自己的判判断，相相信自己己的本能能。如果果你感觉觉不对，那那么十有有八九就就是真的的错了。如如果
25、一个个人阴险险狡诈不不诚实地地话，也也就不可可能取得得长期地地成功。课间总结结：我们公公司不存存在这样样严重的的办公室室政治，大大家都团团结一心心，非常常和睦。但但是我现现在所讲讲的一切切，都会会为你以以后形成成帮助。第七课 助助跑为高效效工作创创造环境境也许许在你的的印象中中，真正正的艺术术家的画画室应该该是这样样一番情情景：一一大堆画画纸散落落在地上上；颜料料罐堆在在角落上上；画笔笔凌乱摆摆放整个画画室给人人的感觉觉就是：前卫杂乱，“艺术”意味十十足。但有有位著名名的艺术术家，他他的画室室十分干干净整洁洁，并且且是那样样的井然然有序：所有的的书排列列整齐，颜颜料罐也也排成一一列，并并且用标
26、标签标示示。当别别人向他他提及他他的整洁洁时，他他说这是是他在大大学学艺艺术时学学到的：他学到到工具摆摆放要有有秩序；他学到到每次用用完的画画笔都要要洗干净净，否则则画笔就就会折损损；他还还学到将将所有不不同的颜颜料贴上上标签，因因为如果果不这样样就会忘忘记而混混淆了颜颜料。作为为一位新新员工，刚刚踏进职职场，如如果想有有效运作作，首先先就要像像这位艺艺术家一一样，一一定要让让工具的的状态保保持良好好，而且且加以系系统化。如如果你的的工作场场所没有有设计和和布置好好，那么么，时间间就很有有可能在在不知不不觉中被被浪费了了。试想想：在一一间混乱乱无比的的办公室室里，在在一张乱乱七八糟糟的办公公桌
27、上，在在一堆杂杂乱无章章的文件件堆里，你你还期望望你的工工作会有有很高的的效率吗吗？当然然，你不不应该把把精力全全部用在在怎样布布置你的的办公室室上，但但你应该该努力使使办公室室的布置置有条有有理。只只有在一一个干净净整洁的的环境中中工作，才才能最大大限度地地利用你你的时间间。课间总结结：现在在就开始始学着清清理，使使自己的的工作环环境干净净整洁。第八课 谁敢敢喝马桶桶里的水水日本本人的工工作认真真态度举举世推崇崇，但有有时候却却让一些些“聪明”的朋友友不屑一一顾。可可你是否否想过这这或许是是日本汽汽车的电电子产品品畅销全全球的核核心秘密密呢？下下面我们们讲一个个五六十十年代发发生在日日本的一
28、一个小故故事。她她是一个个妙龄少少女，步步入社会会的第一一份工作作就是到到一家旅旅馆刷马马桶。起起初她根根本适应应不了，当当抹布伸伸向马桶桶的时候候，她本本能地想想呕吐。她她实在不不想干了了。这时时一位前前辈没有有跟她讲讲什么人人生之路路应该走走之类的的大道理理，他只只是拿起起抹布，一一遍遍地地擦洗马马桶，知知道擦得得光亮照照人。接接着他用用茶杯从从马桶里里兜了一一杯水，然然后一饮饮而尽，好好像喝一一杯可口口可乐一一样。没有有一句话话，却使使这位少少女从身身体到灵灵魂都在在颤抖。她她从未想想到人们们眼中的的马桶，竟竟可以洗洗得这样样干净！一个马马桶。竟竟显示出出了人生生的最高高深的哲哲理：只只
29、要你有有激情刻苦敬业，任任何事情情都能创创造奇迹迹。她痛痛下决心心：“就算一一生刷马马桶，也也要做一一个最出出色的洁洁厕员！“她以以这样的的心态迈迈出了人人生第一一步。后后来，她她成为了了日本政政府的重重要大臣臣邮局局大臣！她的名名字叫野野田圣子子。马桶桶里的水水可以让让人来喝喝，这也也许是生生活中的的你从未未想象过过的。可可是，如如果马桶桶能被刷刷得一尘尘不染，和和我们平平常喝茶茶的杯子子没什么么两样时时，谁说说马桶里里的水不不能被喝喝下去呢呢？所以以，问题题的关键键在于，你你是否有有足够的的勇气和和毅力，坚坚持把一一个充满满污垢的的马桶，洗洗刷得光光洁可鉴鉴一尘不不染？如如果这家家旅馆连连
30、马桶都都刷得这这么干净净，客人人住在这这里还有有什么不不放心的的呢？课间总结结：只要要我们抱抱着一颗颗积极热热情的心心，为工工作和事事业去努努力去耕耘耘，我们们就可以以让一只只世界上上最脏的的马桶吸吸引所有有的目光光。第九课 自信信地投入入工作有这这样一个个故事：一个纽纽约的商商人看到到一个衣衣衫不整整的铅笔笔推销员员，顿生生一股怜怜悯之情情。他把把1美元元丢进卖卖铅笔人人的盒子子里，就就准备走走开，但但他想了了一下，从从盒子里里取了几几支铅笔笔，并对对卖铅笔笔人的人人说：“你跟我我都是商商人，只只不过经经营的商商品不同同，你卖卖的是铅铅笔。”几个个月后，在在一个社社交场合合，一位位穿着整整齐
31、的推推销员迎迎上这位位纽约商商人，并并自我介介绍：“你可能能已经记记不得我我了，但但我永远远忘不了了你，是是你重新新给了我我自尊和和自信。我我一直觉觉得自己己和乞丐丐没什么么两样，直直到那天天你买了了我的铅铅笔，并并告诉我我是一个个商人为为止。”“推销员员”一直做做乞丐，不不就是因因为缺乏乏自信心心吗？就就是从纽纽约商人人的一句句话中，“推销员”找到了自尊和自信。缺乏自信常常是性格软弱和事业不能成功的主要原因。为此，著名的推销员齐格曾有过切身的体会。齐格格曾参加加过在北北卡罗来来纳梅里里尔指导导的一个个培训课课程。培训训结束后后，梅里里尔先生生将齐格格留下说说：“你有许许多能力力，你可可以成为
32、为一个了了不起的的人，甚甚至一个个全国优优胜者。我我绝对相相信，如如果你真真正投入入工作，真真正相信信自己，你你能冲破破一切困困难获得得成功。”说真真的，齐齐格细细细品味这这些话时时，他惊惊呆了。你你必须理理解齐格格当时的的处境，才才有可能能意识到到这些话话对他有有多大的的影响。他他回忆说说：“当我还还是个小小男孩时时，我长长得很瘦瘦小，即即使在穿穿得很多多时也没没超过1120磅磅。我上上学后，从从五年级级开始，放放学后和和周六的的大部分分时间都都在工作作，不擅擅运动。另另外，我我还很胆胆小，直直到177岁才敢敢和女孩孩约会，而而且还是是别人指指定给我我得一个个盲目性性约会。一一个从小小镇出来
33、来的小人人物，希希望回到到小镇上上一年能能赚上550000美元，我我的自我我意识仅仅限于此此。现在在却突然然有一个个受我尊尊敬的人人对我说说你能成成为一个个了不起起的人。”所幸的的是，齐齐格相信信了梅里里尔先生生，开始始像一个个优秀者者一样思思想行动，把把自己看看成优胜胜者，于于是，他他真的就就像个优优胜者了了。齐格格说：“梅里尔尔先生并并未教很很多推销销技巧，但但那年年年底，我我在美国国一家770000多名推推销员的的公司中中，推销销成绩列列第二位位。我从从用克莱莱斯勒车车变成用用豪华小小汽车，而而且有望望获得提提升。第第二年，我我成为全全州报酬酬最高的的经理之之一，后后来我成成为全国国最年
34、轻轻的地区区主管人人。”齐格格遇到梅梅里尔先先生后，并并不是获获得一系系列全新新的推销销技巧，也也不是他他的智商商提高了了50点点，只是是梅里尔尔先生让让他确信信自己有有获得成成功的能能力，并并给了他他目标和和发挥自自己能力力的信心心。如果果齐格不不相信梅梅里尔先先生，梅梅里尔先先生的话话对他就就不会有有什么影影响。课间总结结：由此此可见，自自信将会会给你带带来什么么，全身身心自信地地投入工工作，将将使你创创造出骄骄人的业业绩！面面对充满满未知的的未来，我我们的努努力就像像神奇的的球，而而自信心心就是那那最关键键得咒语语，已经经事在人人为，一一切因你你而改变变！第十课 适可而而止，不不要工作作
35、太热情情在试试用期，你你希望给给公司留留下最好好的印象象表明自自己是一一名勤奋奋并值得得信赖的的员工。为为此，你你在工作作时会全全力以赴赴，可能能是每天天上班来来得最早早下班走走得最晚晚的人。这这当然是是一个良良好的开开端，因因为每位位领导都都希望自自己的员员工积极极热情地地工作，勇勇挑重担担；而同同事们也也希望你你到了下下班时间间不着急急回家，而而是能继继续加班班加点。我们们当然不不会反对对您满怀怀热情地地投入到到新工作作当中，但但是你没没必要过过分热心心。考虑虑以下两两点：首首先，如如果你一一开始就就玩命工工作，那那是坚持持不了多多久的。也也就是说说，你只只能在有有限时间间内保持持较高的的
36、工作效效率，但但久而久久之会感感到力不不从心，这这时同事事会嘲笑笑你只有有三分钟钟的热乎乎劲儿。此此外，当当你在同同事面前前显示自自己是一一个工作作狂时，就就好像在在讥讽他他人工作作又懒又又慢，这这会引起起周围人人的不满满。大家家会认为为你是热热衷于往往上爬想搏得得老板喜喜爱得那那种人。要要知道学学校里的的一条定定律：没没有人比比全班学学习最好好的人在在班里更更不受欢欢迎。即使使你所在在的部门门工作少少任务不不重，你你应该尽尽心尽力力地去工工作，保保持适当当地工作作进度，并并有效地地完成任任务。当当工作需需要加班班时再加加班。虽虽然你可可以承受受加班地地辛苦和和劳累。但但这并不不意味着着新员工
37、工就要做做所有的的额外工工作。你你有权利利心安理理得地按按时上班班。女士士们更容容易在工工作中过过分热心心，尤其其是你当当您必须须在一个个以男性性为主的的工作环环境里站站住脚的的时候。作作为女性性您必须须比其他他男同事事多干，不不要有意意识地给给自己增增加额外外的负担担。比如如，为男男同事们们煮咖啡啡或做一一些服务务工作。如如果一开开始您就就满足同同事们的的这种愿愿望，那那么今后后就很难难打破这这种常规规了。课间总结结：职场场生活仿仿佛如同同一场马马拉松的的长跑，好好的开头头固然重重要，但但更重要要的是“韧”的战斗斗和合理理的节奏奏。一开开头就拼拼尽全力力恐怕会会让人小小看你的的实力和和耐力，
38、被被人超越越和淘汰汰也为期期不远。在在田径赛赛场上，前前半程的的“领跑者者”十有八八九会成成为牺牲牲者，您您不妨多多多留意意。第十一课课 不不要轻易易说：“是别人人的错，与与我无关关”新进进员工在在工作中中往往小小心翼翼翼，一旦旦出错，第第一反应应就是将将责任推推给别人人。“是别人人的错，与与我无关关。”“客户户太挑剔剔，否则则早成交交了。”“经理理没有布布置清楚楚”在在很多管管理者看看来，这这些都是是无理的的一个借借口。这这些借口口并不能能掩盖已已经出现现的问题题，这些些理由不不会减轻轻你所要要承担的的责任，更更不会让让你把责责任推掉掉。约翰翰和丹尼尼尔新到到一家速速递公司司，被分分为工作作
39、搭档，他他们工作作一直都都很认真真努力。老老板对他他们很满满意，然然而一件件事却改改变了两两人的命命运。一一次，约约翰和丹丹尼尔负负责把一一件大宗宗邮件送送到码头头。这个个邮件很很贵重，是是一个古古董，老老板反复复叮嘱他他们要小小心。到到了码头头约翰把把邮件递递给丹尼尼尔的时时候，丹丹尼尔却却没有接接住，邮邮包掉到到了地上上，古董董碎了。老板板对他俩俩进行了了严厉的的批评。“老板，这不是我的错，是约翰不小心弄坏的。”丹尼尔趁着约翰不注意，偷偷来到老板办公室对老板说。老板平静地说：“谢谢你丹尼尔，我知道了。”随后，老板把约翰叫到了办公室。“约翰，到底怎么回事？”约翰就把事情的原委告诉了老板，最后
40、约翰说：“这件事是我们的失职，我愿意承担责任。”约翰翰和丹尼尼尔一直直等待处处理的结结果。老老板把约约翰和丹丹尼尔叫叫到了办办公室，对对他俩说说：“其实，古古董的主主人已经经看见了了你俩在在递接古古董的动动作，他他跟我说说了他看看见的事事实。还还有，我我也看到到了问题题出现后后你们两两个人的的反应。我我决定，约约翰，留留下继续续工作，用用你赚的的钱来偿偿还客户户。丹尼尼尔，明明天你不不用来工工作了。”课间总结结：推卸卸责任的的员工总总是强调调，如果果别人没没有问题题，自己己肯定不不会有问问题，借借机把问问题引到到其他人人身上，用用以减轻轻自己对对责任的的承担。与与其在这这里挖空空心思找找各种理
41、理由来推推卸责任任，还不不如想一一想怎么么做能够够真正承承担起责责任，把把出现的的损失降降到最低低点。这这样反而而更加有有利于树树立起在在老板心心目中的的形象。第十二课课 不要要无所事事事新工工作开始始时可能能任务不不多。你你也许会会想：“太棒了了！”“我可可以轻松松地开始始工作了了。”但这样样其实并并不好，无无事可做做对你而而言不是是什么好好事情。因为如果你不知道该做些什么，会很快觉得自己是没用多余地人。这对一名新员工来说不是一个好的初始状态。看着同事们不停地接电话，腋下夹着文件夹急匆匆地穿过走廊，忘我地投入重要的谈话，你会不禁问自己：“公司究竟为什么雇用我？”虽然然你也有有一定地地工作要要
42、做，但但显然这这家企业业最初没没有做好好安排。也也许企业业里地所所有人工工作都很很紧张，没没有空余余时间为为新员工工安排工工作。在在这种情情况下就就要看自自己的主主观能动动性了。如如果可能能地话，在在上班第第一天找找找自己己能干的的事。比比如熟悉悉一下电电脑程序序或学习习处理事事务地流流程，看看看公司司里地人人都干些些什么事事情事怎么么干的，或或者详细细地咨询询公司的的产品等等。这样做有有利于消消除你百百无聊赖赖和无所所事事的的情绪。当当同事们们都忙个个不停时时，你没没必要懒懒散地坐坐在办公公桌旁看看着他们们。如果果同事上司已已经交给给你要完完成的任任务，但但他们当当中没有有任何人人可以指指导
43、你怎怎样去做做时，就就要把处处理事务务的主动动权握在在自己的的手里。你你有权也也应该有有信心到到上司那那里去要要求干点点事。可可以讲讲讲自己过过去都干干些什么么，请求求分派到到恰当的的工作最终终使自己己有事可可做。课间总结结：你呢呢？现在在是否有有事做？第十三课课 “二八定定律”使你更更高效地地完成工工作“大多数数人无法法高效率率地完成成工作，就就是因为为他们把把大量精精力花在在次要的的事情上上。”用大量量的时间间去完成成重要的的工作，这这是巴莱莱多原则则告诉我我们的工工作技巧巧。“一位优优秀员工工如是说说。199世纪末末20世世纪初，意意大利经经济学家家及社会会学家巴巴莱多提提出：在在任何一
44、一组东西西之中，最最重要的的通常只只占其中中的一小小部分。这这就是著著名的“巴莱多多原则”。根据据巴莱多多原则，在在一家公公司，通通常是220的高绩绩效的人人完成880的工作作。你也也许会感感到惊讶讶，但这这却是事事实。比比如在销销售部，通通常是220的人带带来800的订单单；在开开会时，220的人通通常会提提出800的建议议。也正正因此，所所有的优优秀员工工一致认认为：高高效率地地完成工工作的技技巧源自自于将880的精力力放在最最重要地地任务上上。比尔尔是纽约约某油漆漆公司地地销售员员，在工工作地第第一个月月，比尔尔仅挣了了10000美元元。比尔尔很气恼恼：“为什么么别人都都能挣那那么多，而
45、而我却这这么少？”分析销销售图表表后，比比尔发现现他的880的业绩绩源自于于他地220地客户户，但是是，他却却对所有有地客户户花费了了同样地地时间，比比尔恍然然大悟，拍拍着脑袋袋直喊“笨”。第二二个月工工作开始始后，比比尔把他他手中最最不活跃跃地366位客户户搁到最最后，把把80的精力力集中到到最有希希望的220地客户户身上，到到第二个个月月底底，比尔尔赚到的的钱是的的第一个个月的110倍。因此此，当你你面临很很多的工工作，在在不知如如何着手手时，当当你耗尽尽全身的的精力，工工作效率率仍然提提不上去去时，当当你为花花了太多多的精力力做没多多大意义义的事而而懊悔不不已时，那那么，就就应该及及时审
46、视视一下自自身，看看看自己己是不是是依照巴巴莱多的的“二八定定律”来进行行工作的的。把880的精力力放在最最重要的的任务上上，只有有这样，你你才能高高效率地地运用有有限的精精力，有有效地提提高工作作效率。将880的精力力用来完完成最重重要的工工作，一一个人的的潜力就就能得到到更好地地发挥，这这就好像像一个果果农想要要在秋天天获得丰丰硕的成成果，就就要把果果树上的的多余的的枝杈剪剪除掉，只只有这样样，他才才能在来来年享受受到收获获的快乐乐。了解解了“二八定定律”的重要要性之后后，你还还必须学学会根据据自己的的核心能能力，排排定日常常工作的的优先顺顺序。建建立起优优先顺序序，然后后坚守这这个顺序序
47、，工作作起来才才会事半半功倍。课间总结结：“分清轻轻重缓急急，设计计优先顺顺序”，这是是巴莱多多定律的的精髓。作作为一名名新进员员工，面面对繁重重的工作作任务，唯唯有如此此，才能能加以出出色地完完成。有有限的精精力和时时间应用用在最具具有“生产力力”的地方方。第十四课课 工工作时间间不要处处理私人人事务在老老板看来来，工作作时间处处理私人人事务，很很大程度度上反映映了员工工工作时时的心态态。因此此，明智智的老板板通常把把私人事事务的多多少，当当作员工工是否积积极上进进安心本本职工作作的一个个考核标标准。如如果你常常在工作作期间处处理私人人事务，老老板必会会认为你你不够忠忠诚，必必须仅仅仅围绕着着产出来来进行。你你在工作作期间处处理私人人事务，无无疑是在在浪费公公司的资资源和时时间。然而而，一些些职场新新人对此此不以为为然。工工作时间间不断接接听私人人电话，或或是守着着电脑大大玩游戏戏达到物物我两忘忘之境，而而把工作作搁在一一边。也也许你会会辩解说说，我接接电话不不花公司司的钱，玩玩游戏是是因为我我已做完完手中的的工作，等等等，这这实在是是一种曲曲解。公公司不愿愿意你接接听电话话不仅仅仅是限于于电话费费的问题题，而是是希望你你在工作作时间内内专心致致志地做做工作。办公公室就是是办公的的地方，工工作时间间是工作作时间。当当你用办办公室的的电话