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1、摘 要要通过深入入对证券券市场的的热潮进进行调查查，本文文分析了了在市场场经济条条件下,竞争是是企业生生存和发发展的前前提与动动力,在在激烈的的竞争中中获胜关关键是抓抓住机遇遇、战胜胜挑战。抓住机机遇要求求企业必必须具备备自己的的核心竞竞争能力力,所以以企业必必须拥有有核心竞竞争力作作为长期期竞争的的关键因因素。随随着我国国市场开开放步伐伐的加快快和国际际化程度度的提高高，企业业外部经经营环境境越来越越复杂，行行业和企企业间的的竞争逐逐步升级级。尤其其是诸如如证券等等市场经经济高级级形态的的风险行行业，面面对的竞竞争更加加残酷，其其业绩排排行榜也也经常是是风云变变幻。因因此如何何使企业业家不在
2、在竞争中中成为失失败者，努努力打造造和强化化自己的的核心竞竞争力，并并合理地地运用竞竞争战略略，方是是克敌制制胜之法法宝。关 键 词：证证券市场场；上市市公司；核心竞竞争力；竞争AbsttracctThrooughh inn-deepthh sttockk maarkeet bboomm off thhe iinveestiigattionn, tthiss paaperr annalyyzedd thhe ccondditiionss off a marrkett ecconoomy, coompeetittionn iss thhe ssurvvivaal aand devveloopme
3、ent of entterpprisses preemisse aand thee drriviing forrce, inn thhe ffierrce commpettitiion wonn keey iis tto sseizze tthe oppporttuniity to oveercoome thee chhalllengges. Seeizee thhe ooppoortuunitty tto aask entterpprisses musst pposssesss thheirr owwn ccoree coompeetittiveenesss, it musst hhavee
4、 thhe ccoree off ennterrpriise commpettitiivennesss ass thhe kkey facctorr inn loong-terrm ccomppetiitivveneess. Ass Chhinaas marrkett oppeniing andd thhe aacceelerratiion of thee inncreeaseed iinteernaatioonallizaatioon oof eenteerprrisees eexteernaal eenviironnmennt hhas beccomee inncreeasiinglly
5、ccompplexx, tthe traade andd coompeetittionn beetweeen entterpprisses in thee esscallatiion. Inn paartiicullar, suuch as seccuriitiees mmarkket ecoonommy aadvaanceed fformm off riisk inddusttriees, in thee faace of bruutall coompeetittionn, ttheiir pperfformmancce oofteen iis tthe eveer-cchannginng
6、llistt. SSo hhow to beccomee enntreepreeneuurs aree noot lloseers in thee coompeetittionn, aand strrivee too buuildd annd sstreengtthenn thheirr coore commpettitiivennesss, aand thee raatioonall usse oof ccomppetiitivve sstraateggy ssidee iss thhe mmagiic wweappon forr deefeaatinng tthe eneemy.Key W
7、orrds: Sttockk Maarkeet；LListted Commpanny；CCoree Coompeetennce；Commpettencce1引言随着我国国加入世世界贸易易组织以以来，很很多公司司都在苦苦苦寻找找在全球球竞争中中克敌制制胜的最最有效方方式。从从长期来来看，竞竞争优势势将取决决于企业业能否以以比对手手更低的的成本和和更快的的速度构构建核心心竞争力力。管理理层有能能力把整整个公司司的技术术和生产产技能整整合成核核心竞争争力，使使各项业业务能够够及时把把握不断断变化的的机遇，这这才是优优势的真真正所在在。核心竞争争力是组组织内的的集体学学习能力力，尤其其是如何何协调各各
8、种生产产技能并并且把多多种技术术整合在在一起的的能力。同时它它还意味味着对工工作进行行组织和和提供价价值。核核心竞争争力是沟沟通，是是参与，是是对跨越越组织界界限协同同工作的的深度承承诺。核心竞争争力并不不会随着着使用的的增多而而减少。但是，核核心竞争争力也需需要培养养和保护护，因为为知识不不用就会会消亡。培养核核心竞争争力并不不是说必必须在研研发投入入上超过过对手。核心竞竞争力也也不是指指成本分分摊（ssharred cossts），即即让两个个以上的的战略事事业部共共用同一一设施或或者销售售队伍，或或者采用用同样的的元件。此外，建建立核心心竞争力力也与纵纵向一体体化不同同，前者者的目标标更
9、加远远大。至少有三三种检验验方法可可以用来来确定公公司的核核心竞争争力。首首先，核核心竞争争力能够够为公司司进入多多个市场场提供方方便。第第二，核核心竞争争力应当当对最终终产品为为客户带带来的可可感知价价值有重重大贡献献。最后后一点，核核心竞争争力应当当是竞争争对手难难以模仿仿的。为了保住住核心竞竞争力的的领先地地位，公公司都力力图使核核心产品品一种种或多种种核心竞竞争力的的实物体体现在世界界上的制制造份额额达到最最大。从从事核心心产品制制造带来来的销售售收入和和市场反反馈至少少部分地地决定了了核心竞竞争力改改进和扩扩展的速速度。在一家多多元化公公司中，如如果信息息系统、沟通模模式、职职业发展
10、展道路、管理层层报酬以以及战略略制定流流程都受受制于战战略事业业部的组组织界限限，那么么其核心心竞争力力就必然然是支离离破碎的的。因此此，高层层管理人人员应该该把大量量时间放放在制定定公司战战略架构构上，从从而确定定打造核核心竞争争力的目目标。战战略架构构是未来来的路线线图，它它指明需需要培养养哪些核核心竞争争力以及及这些核核心竞争争力是由由哪些相相关技术术组成的的。创建建一个战战略架构构可迫使使组织确确定和发发展跨事事业部的的技术联联系和生生产联系系，而这这些联系系将为组组织提供供一种独独特的竞竞争优势势。一旦旦最高管管理层确确认了最最为重要要的核心心竞争力力，它就就必须要要求业务务部门确确
11、认与这这些能力力密切相相关的项项目和人人员。所所有具备备核心竞竞争力的的员工都都应当定定期聚集集在一起起，分享享彼此的的心得和和体会。应该让让他们忠忠诚于他他们所代代表的整整个公司司的核心心竞争力力，而不不是某个个特别的的业务部部。我国资本本市场的的发展还还任重道道远，还还有许多多深层次次的问题题需要认认真解决决，决不不可因为为牛市的的到来而而盲目乐乐观，麻麻痹大意意。资本本市场是是虚拟经经济，它它本身是是不能直直接创造造财富的的。但是是它可以以通过资资源的优优化配置置，提高高投资的的效益，使使实体经经济能为为社会创创造更多多的财富富，这些些财富也也理所当当然地要要有更多多的部分分分配给给资本
12、市市场，分分配给投投资者，从从而使资资本市场场能够不不断发展展。因此此我们必必须认识识到实体体经济是是虚拟经经济的基基础，上上市公司司是股市市的基石石。虚拟拟经济要要想发挥挥好作用用，就要要促使实实体经济济能为社社会创造造更多的的财富。这样从从事虚拟拟经济活活动的投投资者才才能真正正实实在在在地获获得财富富，而不不是“只赚指指数不赚赚钱”，或者者只是赚赚纸面上上的钱。2 上市市公司及及其核心心竞争力力的概述述2.1核核心竞争争力的基基本概念念美国经济济学家普普拉哈拉拉德和哈哈默于年在哈哈佛商业业评论首首次提出出核心竞竞争力的的概念，他他们认为为 “ 就短短期而言言，公司司产品的的质量和和性能决
13、决定了公公司的竞竞争力，但但长期而而言，起起决定作作用的是是造就和和增强公公司的核核心竞争争力 ” 。严格地讲讲，核心心竞争力力是企业业竞争力力中那些些最基本本的能使使整个企企业保持持长期稳稳定的竞竞争优势势、获得得稳定超超额利润润的竞争争力，是是将技能能资产和和运作机机制有机机融合的的企业自自身的组组织能力力，是企企业推行行内部管管理性战战略和外外部交易易性战略略的结果果。简单地说说，就是是企业在在经营过过程中形形成的不不易被竞竞争对手手效仿的的能带来来超额利利润的独独特的能能力。它它是企业业在生产产经营、新产品品研发、售后服服务等一一系列营营销过程程和各种种决策中中形成的的，具有有自己独独
14、特优势势的技术术、文化化或机制制所决定定的巨大大的资本本能量和和经营实实力。核核心竞争争力是企企业获得得长期稳稳定的竞竞争优势势的基础础。核心心竞争力力主要包包括核心心技术能能力、组组织协调调能力、对外影影响能力力和应变变能力，其其本质内内涵是让让消费者者得到真真正好于于、高于于竞争对对手的不不可替代代的价值值、产品品、服务务和文化化。其中中创新是是核心竞竞争力的的灵魂，主主导产品品（服务务）是核核心竞争争力的精精髓。2.2核核心竞争争力的基基本内涵涵企业竞争争力实际际是一个个成本的的概念，即即能不能能用较低低的成本本生产出出同样的的东西。这就要要求企业业有技术术、有资资本、有有人才等等一般竞
15、竞争力，还还要有核核心竞争争力。企企业核心心竞争力力是企业业独特拥拥有的、能为消消费者带带来特殊殊效用，使使企业在在某一市市场上长长期具有有竞争优优势的内内在能力力资源 。就本质上上讲，企企业的竞竞争力就就是社会会对企业业的选择择力，就就是一个个企业凭凭什么被被社会所所需要而而不被社社会所抛抛弃，是是一个企企业能够够与同类类的其他他企业争争夺市场场的主要要依据。衡量一一个企业业核心竞竞争力的的强弱，只只能看他他的占有有市场的的能力以以及由这这种能力力而形成成的企业业效益。那么，对对一个具具体的企企业来说说，什么么是它的的核心竞竞争力呢呢？这就就不能从从概念出出发泛泛泛的一概概而论。一个企企业要
16、确确定自己己的核心心竞争力力，必须须从自己己的实际际情况出出发而不不能看到到别人的的竞争力力是以什什么为核核心的，就就认为自自己也必必须以什什么为核核心。因因为社会会的需要要是多元元素多层层次的，而而自己企企业的特特点也总总是会有有的，换换句话说说，燕人人应该知知道自己己也有邯邯郸人所所未必有有的步伐伐。比如如，福特特汽车公公司的核核心竞争争力是它它的知识识产权，我我们倒不不一定需需要也把把创知识识产权作作为自己己的核心心，国家家对某些些企业或或许需要要这样，而而不是我我们所有有企业都都需要这这样做。近几年年来，我我们一直直在纪念念抗日战战争的胜胜利，我我们从游游击战应应该受到到深刻的的启示。
17、当时敌敌军的“核心竞竞争力”是“正规战战”、“阵地战战”，而我我们的“核心竞竞争力”是“游击战战”，这是是敌人想想学也学学不来的的。所以以，我们们的企业业要打造造自己的的核心竞竞争力，不不是首先先去看别别人的核核心竞争争力是什什么，而而首先要要着眼于于社会需需要，着着眼于自自己企业业的具体体情况2.3核核心竞争争力的一一般特征征一般认为为，企业业核心竞竞争力具具有如下下特征：一是在在顾客价价值方面面，对顾顾客所看看重的价价值顾客的的核心利利益能作作出关键键性的贡贡献；二二是在差差异化优优势方面面，能在在竞争中中表现出出自己的的独特之之处，而而这种独独特性竞竞争对手手难以模模仿或要要付出巨巨大成
18、本本（包括括时间成成本）；第三是是在延展展性方面面，能够够不断地地开发出出新产品品和新服服务以满满足顾客客需求，具具有旺盛盛、持久久发展的的生命力力。2.4上上市公司司的概念念 2.44.1公公司的含含义公司是指指以营利利为目的的，从事事商业经经营活动动或某些些目的而而成立的的组织。公司是是一种企企业组织织形式。从严格格意义上上讲，公公司是指指即依照照法律规规定，由由股东出出资设立立的以营营利为目目的的社社团法人人。 根根据现行行中国公公司法（220055），其其主要形形式为有有限责任任公司和和公开上上市的股股份有限限公司。有限责任任公司最最显著的的特征是是，股东东以其出出资额为为限对公公司承
19、担担责任，公公司以其其全部资资产对公公司的债债务承担担责任。股份有有限公司司区别于于有限责责任公司司的最为为重要的的特征是是：其全全部资本本分为等等额股份份，股东东以其所所持有的的股份对对公司承承担责任任，公司司以其全全部资本本对公司司的债务务承担责责任。 2.44.2上上市公司司的概念念上市公司司，指依依法公开开发行股股票并经经过证交交所审批批后其股股票在证证交所上上市交易易的股份份公司。本质上上是股份份有限公公司。其其特点：股东承承担了有有限的责责任，企企业的所所有权与与经营权权分离，股股东可以以通过选选举董事事会和投投票参与与公司决决策。其最大优优势在于于可以利利用证券券市场进进行广泛泛
20、筹资，迅迅速扩大大生产规规模，其其增资扩扩股是发发展高新新技术，增增强竞争争力的前前提。他他的独立立经营机机制受公公众投资资者监督督，效益益好市场场形象好好广告效效应强烈烈。反之之财务状状况差，发发展失去去潜力。2.5上上市公司司核心竞竞争力的的特殊之之处2.5.1上市市公司并并购热潮潮与其核核心竞争争力的提提升进入211世纪以以来，在在全球范范围内掀掀起了新新一轮企企业并购购热潮。重大的的并购案案例此起起彼伏，高高潮迭起起，且有有愈演愈愈热之势势。与前前面的并并购浪潮潮相比，如如今的并并购浪潮潮呈现出出许多不不同的特特点，其其最为明明显的表表现在于于，越来来越多的的企业将将并购与与企业核核心
21、竞争争力的构构建紧密密结合起起来，其其中以上上市公司司的并购购最为明明显。上市公公司并购购是指一一家上市市公司以以现金、证券或或其他形形式购买买取得其其他上市市公司的的部分或或全部资资产或股股权，以以取得对对该上市市公司的的控制权权的一种种经济行行为。 从核心竞竞争力的的角度来来看近年年来全球球上市公公司的并并购浪潮潮，不难难发现，很很多上市市公司正正是试图图通过并并购来构构建新的的、更高高层次的的核心竞竞争力，以以期实现现企业的的持久竞竞争优势势。一般般而言，构构建核心心竞争力力的基本本模式有有两种：一是自自我发展展构建核核心竞争争力；二二是并购购某些具具有专长长的企业业或公司司，或与与拥有
22、互互补优势势的企业业建立战战略联盟盟。与自自我发展展构建核核心竞争争力相比比，上市市公司并并购具有有时效快快、可得得性和低低成本等等特点。尽管要要完成从从搜寻具具有某种种资源和和知识的的并购对对象到实实现并购购，并进进行资源源重组，构构建核心心竞争力力的过程程也需要要一定的的时间，但但这比通通过自我我发展构构建核心心竞争力力要快得得多；对对于那种种企业需需要的某某种知识识和资源源专属于于某一企企业的情情况，并并购就成成为企业业获得这这种知识识和资源源的唯一一途径；通过并并购构建建核心竞竞争力的的低成本本性主要要体现在在从事收收购的企企业有时时比目标标企业更更知道它它拥有的的某项资资产的实实际价
23、值值。思科公司司通过并并购提升升自己的的核心竞竞争力而而获得成成长就是是一个典典型的案案例。思思科公司司成立于于 19984 年，是是世界领领先的网网络互联联网解决决方案提提供商，在在 ATTM 网网络方面面占有市市场最大大的份额额，互联联网上 80 以上上的骨干干路由器器均来自自思科公公司，该该公司是是有史以以来增长长最快的的公司之之一。思思科公司司之所以以能够快快速成长长，与它它的并购购战略密密切相关关。思科科公司在在实施其其并购战战略时，往往往将并并购的目目标瞄准准新兴的的 ITT 企业业。这些些企业有有极具创创意的新新技术和和好产品品，最重重要的是是他们拥拥有顶级级的技术术开发人人员。
24、在在四年多多的并购购过程中中，思科科公司成成功地并并购了 20 多家企企业，他他们全都都有效地地融入到到思科公公司的庞庞大体系系之中，并并且都在在为思科科公司的的高速发发展提供供着动力力。思科公司司的案例例告诉我我们，并并购在增增强核心心竞争力力方面确确实起到到了不可可低估的的作用。同时，我我们也应应注意到到，并购购只是一一种手段段，核心心竞争力力的提升升是最终终目的。要使企企业并购购真正成成为构建建核心竞竞争力的的重要手手段，必必须特别别注意以以下两点点：一是是搜寻具具有某种种能力或或作为某某种能力力基础的的资源和和知识的的企业作作为并购购对象。这是通通过并购购构建企企业核心心竞争力力的基础
25、础；二是是整合核核心竞争争力要素素，即将将本企业业所拥有有的竞争争力要素素与目标标企业的的竞争力力要素进进行有机机整合，从从而构建建企业核核心竞争争力。在在这一阶阶段，要要求企业业具有较较强的知知识管理理能力。 近几年来来，在资资本经营营和低成成本扩张张的诱惑惑和推动动下，我我国上市市公司也也掀起了了一股并并购的热热潮。但但很多公公司的并并购往往往更过于于看重公公司规模模的扩大大，对通通过并购购来强化化核心竞竞争力这这一并购购的真正正目标缺缺乏真正正的认识识，从而而使一些些上市公公司并购购徒有 “ 大 ” 的外外表，根根本没有有形成自自身的核核心竞争争力。这这种缺乏乏核心能能力的规规模扩张张只
26、是一一种不能能持久的的 “ 泡沫沫 ” 。在在 “ 做大大 ” 中突突出 “ 做强强 ” 应成成为我国国上市公公司经营营的新理理念。 2.5.2我国国上市银银行核心心竞争力力显著增增强截至20006年年底，我我国已有有10家家商业银银行上市市。从已已公布的的20006年年年报可见见，100家上市市银行去去年共实实现净利利润17700亿亿元，同同比增长长34.5%，发发展速度度之快令令人瞩目目。但一一份来自自银监会会的报告告显示，外外资银行行在我国国的市场场竞争力力也在快快速增强强。一场场中外资资银行间间的“大战”似乎不不可避免免。为此此，我们们认为，有有必要对对双方以以核心竞竞争力为为代表的的
27、整体实实力进行行衡量和和比较。由于商业业银行对对盈利性性、流动动性、安安全性的的追求贯贯穿在其其经营管管理的各各个环节节，因此此通过对对表征这这三个方方面程度度的财务务指标进进行对比比分析，并并参考巴巴塞尔协协议的规规定，选选取核心心资本充充足率和和不良贷贷款率作作为衡量量商业银银行竞争争力的另另外两个个指标，由由此可以以更加清清晰地了了解目前前我国上上市股份份制银行行的核心心竞争力力。第一一，我国国上市银银行的盈盈利能力力与跨国国外资银银行的差差距并不不很大。盈利水水平提高高是上市市股份制制商业银银行获得得股东支支持的基基础条件件之一，也也是商业业银行扩扩大规模模和业务务创新的的源泉，更更是
28、商业业银行增增强实力力、巩固固信用、提高竞竞争能力力的基础础。 国内上市市股份制制银行的的盈利能能力与跨跨国外资资银行的的差距并并不很大大，我国国银行在在成本控控制上表表现出色色，股本本净回报报率也呈呈增长态态势，有有较强的的核心竞竞争力。但综合合实力还还有待提提高，特特别是中中间业务务创新十十分紧迫迫。第二，我我国上市市银行的的安全性性指标表表现非常常出色。安全性性原则是是指商业业银行为为避免经经营风险险，以保保证资金金安全的的要求，有有足够的的能力应应付各种种可能发发生的风风险和损损失。第三，我我国上市市银行在在流动性性方面具具有一定定的优势势。流动动性原则则是指银银行能随随时满足足客户提
29、提取存款款等方面面要求的的能力，并并在安排排资金运运用时，要要保证资资产具有有一定的的流动性性，以应应对流动动性风险险。具体体分析来来看，外外资银行行的存贷贷比非常常高，如如花旗银银行达到到94.1%，国国内上市市银行存存贷比指指标明显显低于外外资银行行。这表表明，我我国商业业银行在在流动性性上占据据优势，抵抵御市场场风险的的能力较较强。这这种差距距出现的的原因之之一是由由我国的的政策法法规所限限。但我我们也要要注意到到，外资资银行贷贷款来源源多样，而而不是单单纯地依依赖存款款增长，因因此并未未因存贷贷比居高高而随之之增加流流动性风风险。从盈利性性、安全全性和流流动性三三个方面面分析可可得出如
30、如下结论论：国内内上市股股份制银银行在盈盈利性方方面与外外资银行行的差距距主要产产生在中中间业务务的创新新上，尚尚处于劣劣势；在在安全性性和流动动性方面面则具有有一定优优势，能能够抵御御一定的的市场风风险，但但这又说说明了中中资银行行在资产产利用率率方面上上仍存在在一定的的差距。当然，盈盈利性、安全性性和流动动性的实实现过程程不是完完全一致致的，三三者之间间是相互互制约和和相互影影响的。因此，要要全方位位提升国国内上市市商业银银行的竞竞争力，需需要找到到“三性”的最佳佳结合点点，在保保证足够够安全性性和流动动性的前前提下获获得最大大收益。随着我国国金融业业的进一一步开放放，中外外资银行行之间的
31、的彼此竞竞争也日日趋白热热化。如如何在未未来的市市场竞争争中赢得得胜算，这这是摆在在中资银银行面前前的一项项紧迫的的任务。而要做做到这一一点，我我们就必必须深入入分析和和比较当当前中外外资银行行的竞争争力究竟竟体现在在哪里？业内内专家郭郭田勇和和赵晓玲玲通过分分析中外外资商业业银行的的盈利性性、安全全性和流流动性三三大财务务指标，以以及核心心资本充充足率和和不良贷贷款率等等指标，指指出了我我国上市市股份制制银行的的核心竞竞争力主主要体现现在哪里里，以及及还存在在着的差差距。按照照分析结结论，在在盈利性性方面，我我国上市市股份制制银行与与外资银银行相比比仍存劣劣势，这这主要体体现在中中间业务务创
32、新上上；在安安全性和和流动性性方面，我我国上市市股份制制银行已已具备一一定的优优势。不不过，在在资产利利用率上上仍有一一定差距距。从总总体上看看，目前前我国上上市股份份制银行行的核心心竞争力力已大幅幅提高，只只是如何何在保证证足够的的安全性性和流动动性前提提下获得得收益的的最大化化，看来来仍是未未来全方方位提升升我国上上市股份份制银行行核心竞竞争力的的关键所所在。这这一分析析是非常常富有启启发性的的。由以以上分析析，我们们可以从从三个方方面做起起来提升升我国上上市股份份制银行行的核心心竞争力力：第一一，大力力发展中中间业务务，推进进金融产产品创新新；第二二，继续续加强风风险管理理，保持持低不良
33、良贷款率率水平；第三，保保持适度度流动性性，稳步步提高盈盈利能力力。3 核心心竞争力力在企业业中的作作用3.1美美国的GGTE和和日本的的NECC公司首先以美美国的GGTE和和日本的的NECC两家公公司为例例，探讨讨十年来来它们各各自的发发展轨迹迹。200 世世纪800年代初初，信息息技术已已初显欣欣欣向荣荣的景象象，GTTE凭借借自己的的地位，极极有希望望成为该该行业的的主力军军。这家家公司在在电信业业非常活活跃，其其业务横横跨多个个领域，包包括电话话、交换换和传输输系统、数字化化专用自自动小交交换机（PPABXX）、半半导体、分组交交换、卫卫星、国国防系统统以及照照明产品品等等。此外，GG
34、TE旗旗下的娱娱乐产品品集团(Entterttainnmennt PProdductts GGrouup)，也也就是喜喜万年（SSylvvaniia)彩彩电的制制造者，在在相关的的显示器器技术领领域也占占有一席席之地。19880年，GGTE的的销售额额为9998亿亿美元，净净现金流流l7.3亿美美元。与与之相比比，NEEC当时时还只是是一个小小字辈，销销售收入入仅为338亿美美元。尽尽管拥有有与GTTE不相相上下的的技术基基础和计计算机业业务，但但NECC在电信信领域尚尚无任何何经验。 然而，到到了19988年年，NEEC后来来居上，销销售额达达到2ll8.99亿美元元，远远远高于GGTE公公
35、司的1164.6亿美美元。这这时，GGTE实实际上已已经沦为为一家以以经营电电话业务务为主的的公司，尽尽管它在在国防和和照明产产品方面面仍占有有一席之之地,这这家公司司的其他他业务从从全球的的角度看看已经变变得很小小。在过过去的几几年中，GGTE公公司已经经把喜万万年电视视机和TTeleenett业务剥剥离了出出去，把把交换机机、传输输设备和和数字PPABXX等产品品转交给给合资公公司生产产，而半半导体业业务则已已关张大大吉。在在这个过过程中，GGTE公公司的国国际地位位一路下下滑。119800年到119888年间，GGTE在在美国以以外地区区的销售售收入从从过去占占总收入入的200降到到了l
36、55。相比之下下，NEEC却一一跃成为为世界半半导体工工业的领领导者，并并且在电电信产品品和计算算机领域域也跻身身一流企企业。它它巩固了了自己在在大型计计算机方方面的领领先地位位，还跨跨出了公公用交换换和传输输领域，把把触角伸伸到了手手机、传传真机和和手提电电脑等所所谓的生生活时尚尚产品(1iffesttylee prroduuctss)领域域，在电电信和办办公自动动化之间间架起了了桥梁。NECC成为惟惟一一家家在电信信、半导导体、大大型计算算机三个个领域的的全球销销售收入入均名列列前五位位的公司司。为什什么这两两家在起起步时业业务组合合基本相相近的公公司，在在几年后后的表现现却如此此悬殊?主
37、要是是因为NNEC能能够从“核心竞竞争力”的角度度考虑企企业问题题，而GGTE没没有。像许多其其他的对对比案例例一样，NNEC与与GTEE之间的的比较可可以给我我们很多多启迪。我们旨旨在通过过这些对对比分析析来了解解争夺全全球领先先地位所所依靠的的基础发发生了什什么变化化。早在在20世世纪700年代初初期，NNEC公公司的管管理层就就清楚地地阐明了了把计算算机与通通信技术术相融合合的战略略意图(strrateegicci nn t e nn t)， 即即所谓的的“C&CC”(Coompuuterr& CCommmuniicattionn，计算算机与通通信)。NEEC公司司的领导导认为，这这一战
38、略略成功与与否关键键在于能能否获得得必要的的核心竞竞争力，尤尤其是在在半导体体领域的的核心竞竞争力。该公司司的管理理层采纳纳了一个个合适的的战略架架构(sstraateggicaarchhiteectuure)，将其其简称为为C&CC，然后后在700年代中中期将其其意图传传达给了了整个组组织以及及外界人人士。NEC的的高层领领导决定定把半导导体列为为公司最最重要的的“核心产产品”(coore prooducct)。它随后后与很多多公司结结成了战战略联盟盟，到ll9877年联盟盟数量已已达到1100多多个，其其目的就就是为了了以低成成本快速速构建企企业的核核心竞争争力。在在大型主主机领域域，NE
39、EC最著著名的合合作伙伴伴是美国国的霍尼尼韦尔公公司(HHoneeyweel1)与法国国的Buull公公司。在在半导体体元件领领域，几几乎所有有的合作作项目都都是以获获取技术术为目的的。在结结盟时，NNEC的的运营经经理对合合作动机机和目的的非常明明确：吸吸收和消消化合作作伙伴的的技能。NECC的研发发总监曾曾这样总总结200世纪770年代代和800年代获获取技能能的经历历：“从投资资角度分分析，这这种方式式使我们们能够以以更低的的成本迅迅速掌握握国外技技术。我我们没有有必要自自己开发发新的创创意。”而GTEE似乎并并没有如如此明确确的战略略意图和和战略架架构。尽尽管高层层决策者者也曾讨讨论过
40、信信息技术术的发展展将带来来怎样的的影响，但但对于在在信息技技术行业业竞争将将需要什什么样的的能力(commpettencciess)，并并没有形形成一致致的观点点，更谈谈不上将将其在公公司中广广泛传播播了。虽虽然公司司做了大大量工作作来确认认关键技技术，但但高层业业务经理理依然我我行我素素，仿佛佛他们经经营的业业务单元元与别的的单元毫毫不相干干。权力力分散导导致公司司无法集集中发展展核心竞竞争力。相反，各各业务单单元越来来越依靠靠外面的的公司来来获得关关键技能能，而对对外合作作则成了了一种分分阶段退退出的途途径。今今天，在在新的管管理层上上台后，GGTE已已重新定定位，要要把自己己的能力力应
41、用于于电信服服务领域域的新兴兴市场。NEC和和GTEE两家公公司的差差别在于于，前者者把自己己看成是是一些能能力的组组合，而而后者则则把自己己视为一一些业务务的组合合。这类类情形在在很多行行业屡见见不鲜。从19980年年到19988年年，日本本的佳能能公司(Cannon)增长了了2644，本本田公司司(Hoondaa)增长长了2000。相比之之下，美美国的施施乐(XXeroox)与与克莱斯斯勒(CChryysleer)则则落了下下风。 3.2物流流信息化化构造企企业核心心竞争力力从沃沃尔玛和和戴尔电电脑的成成功秘诀诀谈起3.2.1沃尔尔玛：差差异化战战略缔造造的“零售王王国”沃尔玛公公司作为为
42、全球最最大的超超级市场场连锁销销售组织织，其庞庞大的营营销规模模已经超超过了人人类历史史上任何何一个商商业企业业；沃尔尔玛家族族的四个个继承人人平分老老沃尔玛玛手中价价值高达达7500亿美圆圆的股权权，从而而远远超超过了世世界首富富比尔盖茨的的4800亿美圆圆的个人人身家，成成为全球球最富有有的家族族！沃尔玛等等零售组组织的成成功秘诀诀很简单单：就是是用尽可可能低的的价格卖卖出尽可可能多的的商品。通过最最大限度度的降低低成本来来达到挤挤跨同行行的竞争争目的。而要实实现这一一点，通通过连锁锁经营来来扩大销销售规模模，大幅幅度摊低低单位商商品的销销售成本本是最为为直接有有效的。在销售售成本中中，有
43、效效的降低低库存成成本始终终是一个个考虑的的重点。对于零零售组织织而言，一一是要保保证不缺缺货（缺缺货会导导致一些些应有的的销售额额的丧失失）；二二是要尽尽可能减减少的货货物积压压。最好好是在店店面只有有摆货存存在。摆摆货一旦旦销售掉掉，马上上能得到到补充，这这是最理理想的一一种循环环状态；沃沃尔玛率率先采用用了一种种立体货货架。顾顾客能够够取货的的高度范范围内都都是摆货货。而货货架顶部部则存放放了整箱箱的备货货，即实实际的库库存。当当摆货销销售得差差不多了了，沃尔尔玛的员员工将直直接从货货架顶部部取下货货物以补补充摆货货。而即即使是整整箱的备备货，相相对于沃沃尔玛的的庞大销销售量而而言，仍仍
44、然是很很少的，只只能应付付短周期期的补货货需求。更多的的补货则则来源于于配送中中心的支支持。沃沃尔玛拥拥有一个个卫星联联网的全全球配送送信息传传输网。总部集集中采购购的货物物通过干干线运输输大批量量的运送送到区域域配送中中心。而而一个配配送中心心则负责责向周边边邻近的的一家或或多家沃沃尔玛终终端销售售店配送送货物。当沃尔尔玛员工工在前台台在给顾顾客结帐帐时，其其商品的的即时销销售数据据就不断断进行汇汇总，并并在缺货货时自动动向配送送中心发发出补货货订单。这样，配配送中心心就能及及时生成成拣货、装车、配送指指令，使使得终端端店在最最小的店店内库存存状态下下，实现现最大的的销售额额。综上所述述：沃
45、尔尔玛的物物流优势势就在于于大规模模的集中中采购获获得低价价进货优优势，并并通过总总部到配配送中心心的干线线运输，和和配送中中心到零零售店的的及时配配送服务务，实现现了物流流成本的的最低和和库存量量的最小小化。沃沃尔玛就就是通过过这样一一种最大大限度的的降低销销售成本本，连锁锁经营扩扩大销售售规模，有有效的降降低库存存成本的的物流模模式来达达到挤跨跨同行的的竞争目目的，不不断地提提升自己己在同行行业中的的竞争能能力，从从而进一一步增强强自身的的核心竞竞争力。3.2.2戴尔尔：具有有强大竞竞争力的的“直线订订购”戴尔电脑脑，一个个电脑装装配业的的后起之之秀，在在短短的的数年时时间内迅迅速将IIB
46、M和和康柏电电脑等巨巨头斩于于马下，令令二者被被迫退出出了台式式机市场场，是靠靠什么取取得了核核心竞争争力？戴戴尔电脑脑公司的的创始人人DELLL也在在短短数数年间从从一个大大学肆业业生一跃跃成为全全球400岁以下下的青年年首富（1140亿亿美圆），背背后到底底有着怎怎样的传传奇？ DEELL在在读大学学的时候候，就发发现了一一个重要要商业机机会。他他发现IIBM的的机器中中的配置置总是落落后于电电脑配件件厂的推推出的最最新产品品。比如如，当配配件市场场上100G的硬硬盘已经经成为主主流的时时候，而而IBMM的主流流机型配配置的还还是6.4G硬硬盘。当当市场上上流行880G硬硬盘的时时候，II
47、BM配配的是440G。与此同同时，普普通的客客户对那那些小作作坊组装装的计算算机存在在质量和和售后服服务的顾顾虑。DDELLL就想，我我能不能能让客户户在拥有有最新主主流机器器配置的的同时，也也能获得得品牌机机器的质质量保证证和一流流的售后后服务呢呢？ DELLL很快快做到了了这一点点。他的的招数是是网上直直销。客客户可以以通过DDELLL的网站站选择他他们喜欢欢的主流流配件组组装成一一台最新新顶级配配置的电电脑，然然后预付付一些款款项，DDELLL迅速将将这些主主流配件件采购好好，组装装成电脑脑，贴上上DELLL商标标，附上上质量保保证和售售后服务务承诺，送送到客户户手中。那个送送货上门门的
48、DEELL服服务员还还会问上上一句：“您需不不需要保保留这些些包装物物？不需需要的话话我可以以替你带带走” 而而DELLL是先先获得订订单，再再采购配配件的！组装好好以后送送到客户户手中，往往往只需需要几天天的时间间。这样样大大提提高了货货物周转转速度，减减少了库库存量。即使在在DELLL实现现了高速速扩张，DDELLL仍然保保持了这这种快速速周转的的商业模模式！目目前，DDELLL的计算算机网络络软件系系统已经经能够自自动按区区域分解解订单，汇汇总成零零配件采采购计划划，并且且以零配配件的形形式送到到离客户户最近的的配送仓仓，在仓仓库里完完成电脑脑的组装装、包装装、贴标标，然后后直接送送到客户户家里。 因此，DDELLL的秘密密就是先先获得订订单再采采购，然然后运用用网络进进行零部部件的物物流规划划，实现现以客户户为中心心的就近近装配，送送货上门门。这样样，DEELL的的计算机机配置（配配件）总总能紧跟跟市场潮潮流