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1、银行现金收付反假货币工作总结第1篇：关于人民币现金收付和反假货币工作的自查报告档 关于人民币现金收付和反假货币工作的自查报告 为进一步贯彻落实中华人民共和国人民币管理条例和中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法、中国人民银行残缺污损人民币兑换办法以及中国人民银行不宜流通人民币挑剔标准的相关规定，切实规范人民币收付业务，维护人民币信誉，提升我行公众可信度，树立文明服务窗口形象，我行组织职工认真学习了相关文件，并对员工进行了业务培训，现就我行人民币现金收付和反假货币工作情况汇报如下： 一、规范人民币收付业务，提高流通中人民币整洁度。我行柜员严格按照不宜流通人民币挑剔标准要求对残缺、污损人民币进行挑剔整
2、点。 二、加强内部管理，严格执行现金调缴款业务规定。我行缴款、付款时,做到了符合”五好”钱捆的标准:点准墩齐挑净捆紧印章清晰。 三、增强社会责任感,树立窗口服务意识.我行认真贯彻执行中华人民共和国人民币管理条例中国人民银行残缺污损人民币兑换办法等法规,无偿为公众提供人民币券别调剂和残缺污损人民币兑换服务,无相互推诿拒绝兑换现象发生,无将回收的残损人民币对个支付给客户行为。 四、重视反假货币工作,建立长效机制.临柜人员能自觉遵守中国人民银行假币收缴鉴定管理办法,严格按假币收缴流程进行操作,对收缴的假人民币纸币,当面在正反两面加盖假币字样的蓝色戳记,对假硬币当面以统一格式的专用袋加封,封口处加盖假
3、币字样戳记,并在专用袋上标明币种券别面额枚数冠字号码,对应的假币收缴凭证编号等细项,加盖收缴人、复核人名章.按月上缴假币实物。 五、加大反假宣传力度.我行对外公示了中国人民银行假币收缴鉴定管理办法中国人民银行残缺污损人民币兑换办法不宜流通人民币挑剔标准,设立了残损人民币兑换窗口,挂放标识牌。 六、反假货币检查.我行在日常工作检查时,将人民币收付业务及反假货币工作作为例行检查的事项,重点检查了临柜人员人民币收付管理情况,兑换残缺污损人民币时掌握兑换标准是是否准确,程序是否规范,是否准确掌握不宜流通人民币挑剔标准,是否根据合理需要原则为公众输券别调剂业务,是否对回笼款及时进行整点挑剔,流通券与残损
4、有无互相夹带现象,收缴假币操作规程执行情况及实物上缴情况。 第2篇：银行某现金收付工作总结 银行XX年度现金收付工作总结 篇1：XX年银行支付结算工作总结 XX年银行员工工作总结XX年是我负责工作的第3年，在领导的关心和同事的大力帮助下，本人顺利完成年度 工作任务，现将履职情况汇报如下： 1、强化服务意识，优质高效为一线服务。做为一名总行员工，服务的好坏直接关系到总 行形象。在日常工作中，我注重对服务意识的培养，将人性化服务、亲情化服务融入到工作 的点点滴滴中，扎实有效地践行“以客户为中心”的理念，想支行与客户所想，急支行与客 户所急，高效率、高水平地为支行服务。 2、强化风险意识，防范和化解
5、金融风险。重点学习了反洗钱法规汇编、个人金融业 务营销手册和内控管理制度等内容。同时，对照工作找差距、找问题，抓执行、抓落实督 促员工不折不扣严格执行，从防范操作风险入手狠抓制度落实，逐步使管理工作向规范化方 向迈进。一是注重引导员工风险意识,防控操作风险。如三季度在领导的指导下重点加大对授 权人员和柜员的监控力度，对广电支行、江南支行召开专题风险会议，下发风险提示，强化 柜员风险防范意识；二是注重引导培养员工风险意识。有计划有步骤地选择营业室经理日 志推荐到心桥，制定XX年季度柜员考核表，以目标为导向，促使员工成长。 3、强化营销意识，积极为客户服务。XX年是转型的一年，我树立了“营销无小事
6、” 的观念，坚持拓展与维护并重，留心客户的需求，留心客户的每一句话，深度挖掘客户价值， 顺利完成了总行下达的储蓄存款任务 4、强化队伍意识，提高条线人员综合能力。一是注重员工爱岗热情和工作能力的提高。 持续开展“营业室员工轮岗体验”活动，此举得到行领导的大力支持，充分肯定为我行在加 强案件专项治理，完善内部控制机制上的有力举措。二是注重沟通反馈控制行为偏差。适时 与支行沟通会出差错、工作量、银企对账、业务授权等情况，有的放矢进行会计辅导。 5、工作中存在的不足及今后的打算。一是学习不够。时代在变、环境在变，银行的工作 也时时变化着，每每都有新的东西出现、新的情况发生，面对这种严 峻的挑战，还缺
7、乏一点学习的紧迫感和自觉性。二是对一些业务还不够精通。掌握新的 理论基础、专业知识、工作方法以适应我行的发展，这都需要我跟着形势而改变，提高自己 的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的银行员工。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，朝着以下几个方面努力：1、加强学习，我 将坚持不懈的努力学习行里的新业务知识，并用于实践，以更好的适应我行发展的需要。2、 努力提高工作效率和质量，积极配合领导和同事们把工作做得更好。篇2：XX年银行年终 工作总结 XX年银行年终工作总结一概述 XX年已悄然过去，衡南支行8个月大了。8个月期间，衡南支行得到了衡阳市分行领 导的殷切关怀和衡南县县委县政府的高度认可
8、。回首8个月历程，2月4月的探索开拓阶 段，我们不急不躁，一步一个脚印充实自己，加强自身团队的建设和各项机制的完善，克服 困难，积极创新，渴望成功；5月9月终于在领导班子的带领下找到了重点和突破口，通 过大项目大机构的顺利开户，我们打开了局面，站稳了脚跟，蒸蒸日上；10月12月从门 可罗雀到门庭如市，每日高朋满座，从衡南县城的新生儿到新宠儿，我们宠辱不惊。 在衡 南县志的宣传册里，我们加入了“建设银行衡南支行”的名字，让它载入史册，我们把银行 卡，信用卡，电子银行带入了千家万户；让全新的服务理念和品牌形象在衡南县扎根；通过 与衡南县政府的互动合作，吸引了大批的优质机构企业大户。在不断开拓过程中
9、，我们总结， 筛选，维护，差别化分层管理，使衡南支行的客户结构不断地优化，中高端客户在我行贡献 占比大。 二各项指标完成情况1 存款 截止12月底，我支行全口径存款 万元，完成市分行计划 %，其中公司存款 万元 ，个 人存款 万元。全年开立对公账户 户，其中有衡南县财政局国库股，非税股，国土局一龙土 地矿产交易中心，云集工业园，社会保障局，公路管理局，交通局等优质的机构客户；也有 各个银行争夺得国家重点工程，湘江航运土谷塘发电站，东莞汇景集团等；还有港澳合资的 优质企业：衡阳真星服装公司，为我支行外汇业务的开展打开了局面全年开立个人存款账 户约 户，其中白金级客户 名，金级客户 名。2 资产业
10、务在信贷投放过程中，衡南支行大力罗财务制度完善，经营情况良好的企业作为信贷投 放的目标客户，对目标客户进行细致的评级和实地走访工作，截止XX年底，我支行成功发 放衡阳众森木业公司300万流动资金贷款，湖南神舟科技股份有限公司与衡南荆家采石有限 公司已经做好客户资料的采集和初步的评级工作，资料正交上级行审批当中。目前有多家当 地优质中小企业和优质房地产企业对我支行有信贷需求。3 中间业务收入 全年实现中间业务收入 万元。尽管中间业务收入在我支行的各项指标中仍旧是个短板， 但是前景乐观：我支行资产业务，结算业务，个人客户发卡量，代理特色产品的销售等等都 慢慢形成一个成熟点的规模，中间业务收入来源渠
11、道也慢慢拓宽。 4 产品完成情况 电子银行的新增有效户的各个指标一直系统内排名靠前，其中银 户，手机银行 户， 电话银行 户，短信金管家 户。信用卡完成 张，代理保险 万。 三 工作亮点和成效 1 成功建立衡南建行的品牌形象。 “客户”和“服务”是我支行建立品牌形象的两大主题。对于新成立的支行来说，一开 始就把目标客户群锁定在了高中端客户的发掘和维护上，这奠定我们衡南建行的优质形象， 有优质的客户就会有优质的银行与其相得益彰。在高端客户的发掘上，支行领导班子采取了 一户一策”的方法，依靠政府机构提供的相关资讯，一个个单位走访，一个个领导负责人办 公室去拜访，去了一次，再去一次，在一次次地与客户
12、的真诚走访和互动中，建立了银政， 银企良好的合作关系，成功地在县两会上亮相，召开了云集工业园负责人座谈会，中小企业 主信贷营销会等等，以谦恭真诚的姿态迎接每一位贵客。2 积极的投入到衡南县域经济的发展当中 1）为财政等大的机构客户提供金融服务 财政是我支行重点维护和服务的单位，支行已成功开立非税股，经济建设股，国库股， 集中支付股几个重要账户，并成功依靠重客系统，为财政提供了非税集中收缴业务和财政零 余额账户支付的金融服务。依靠财政系统的支付拨款职能，支行努力沉淀其下游资金，营销 下游机构开户，实现资金和客户的归集。 2）加强银政，银企合作，吸引国家级大型工程项目 衡南县新县城正飞速地建设和发
13、展当中，支行重视与政府的沟通协作，抢在同业前面， 开立了几个重点工程项目的账户。下半年湘江土谷塘水电站和东莞汇景集团账户的两个大型 项目的开户让衡南支行在衡南县的金融市场站稳了脚跟，对公业务飞速发展。 3）联动营销显成效 企业的开户带来了大批个人客户，个人客户带来了产品的营销，产品的营销又牢牢绑住 了现有的高端客户，高端客户所属的公司账户开到我支行。这一系列的连锁效应就是我支行 业务良好循环的一个缩影。这样的良好循环让我支行形成了一个牢固的发展关系：衡南支行， 客户，第三方。 3 成功打造一支和谐精英团队 银行可持续发展依托的是整个员工队伍的战斗力和潜力。衡南支行是一支年轻队伍，也 是一支朝气
14、蓬勃，不怕挫折，积极向上的队伍。在支行领导班子的正确领导下，这支队伍有 严谨的合规操作意识，对法律法规和行为规范准则有清醒的认识，风险防范和内控管理做的 非常好，除了会计核算之外，这支队伍团结协作，主人翁意识强烈，以行为家，把整个队伍 的发展与自身的发展牢牢绑在一起。即便是在经费不足，压力较大的情况下，依然热情地工 作，完成市分行安排的各项任务。 四 XX年工作措施 1 目标：要迅速形成一个县支行的业务规模，全口径存款达到个亿，贷款余额1个 亿，中间业务收入200万左右。2 措施： 1）做好市场调研工作，继续营销大的对公项目。衡南县域经济发展还在上升期，还有巨 大的市场潜力有待挖掘。我支行近期
15、将促成县财政局更多的专项资金科室在我支行开户，依 靠财政局这个源头，延伸下游公司项目；促成国土资源局土地储备中心在我支行开户，联动 下游房产公司或私人客户开户；营销没有涉及的农，林，水利项目，走进县域的医院，部队 和学校。 2）提高团队整体核心竞争力。工商银行已进驻衡南，必须提高整个团队的忧患意识，而 不能在现有成绩面前沾沾自喜。只有更迅速地发展才能不被激烈的竞争给淘汰，只有不断地 前进和完善自身素质才能屹立不倒。服务必须更上台阶，完善点的硬件设施和环境护理， 减少客户排队时间，拓宽客户交易渠道，为高端客户更优质的温馨服务。员工提高产品知识 更新能力，加大业务学习力度，以最专业的素质让客户信服
16、。 3）加强信贷营销，使中间业务收入成为亮点而不是短板。加强对中小优质企业的营销和 筛选，加大投放力度，继续与企业和政府进行良好互动，采集有效地资讯，大胆走出去营销， 实现中间业务收入的大幅度增长。 4）总结归纳现阶段发展的经验和教训，去粗取精，吸取兄弟行的宝贵经验，以空杯的心 态进入支行的成长期。继续把“客户”和“服务”两大主题放第一位，并不断地升级适应日 趋激烈的金融竞赛，编制客户树状结构图，科学管理现有的客户，不停地总结和细分客户群 体，不同的客户群体设定不同的维护方案。 五 展望 展望XX年，尽管我们前进的途中将面临许多新的挑战和各种困难，衡南建行全体员工 始终以坚定的信念保持必胜的信
17、心，以务实的态度加倍努力工作，认真做好自己的事情，按 照市分行的部署和经营目标，扎实推进各项工作，把握 好市场节奏，抓住关键要素，提高营销技巧，我们就一定能够抓住发展机遇，迎来更加 美好的明天!篇3：XX年银行工作总结范文 XX年银行工作总结范文XX年，作为银行人员的我在党组的领导下，在金管、计统、农金等监管专业同志们的 大力支持下，协助行长较好地完成了所承担的工作任务，履行了自己在分管金融监管综合岗 位的职责。总结回顾一工作，现将个人工作总结报告如下： XX年我继续负责综合监管的全面工作。为充分调动该股职员的整体工作积极性,实行 规范化管理,，年初我就安排对综合监管人员进行重新组合,做到岗位
18、到人,责任分工明确的工 作管理体系,经常参加综合监管每周定期召开科务会,安排布置的各岗位工作，及时沟通情况。 通过上述举措,xx年综合金融监管工作又有新起色,内控管理机制进一步完善,较好地解决了 人员不稳定的问题。另外，我与监管股负责人按金融监管责任制和行内制定的量化细 化实施细责，把每一个被监管专业、每一项监管责任真正分解落实到人。按时完成了监管责 任的分解落实工作，从而明确了监管人员的具体分工和职责。做到了：人员落实、制度落实、 责责落实、任务落实、检查落实。认真按季进行考核，将每个人员岗位责任与目标化管理结 合，充分发挥了金融监管各岗位人员的职能作用。 一、银行监管与合作监管 1、组织监
19、管人员认真学习各项政策规定和监管实务技能，不断提高综合素质今年以来，我们监管部门定期和不定期组织人员开展了业务学习和实际检查技能的培训， 积极树立新的监管理念，将各项政策规定和实务操作的要点融入在具体的工作中，从xx年起， 我行银行业监管人员的培训重点从行政监管转向对银行业机构的非现场分析和预警上，监管 人员必须作到对政策规定熟、实际现场检查技能高、非现场分析到位，围绕上述三个方面， 我行监管人员在参加中心支行培训的同时，督促监管人员自学有关监管业务知识，在一定的 时期 内迅速提高监管人员的综合素质，以适应形势发展的需要。 2、做好银行工作计划，认真贯彻和落实银行业监管现场会精神，加快监管电子
20、化的步伐按照xx年10月银行业现场会的要求，认真组织了监管人员对银行业监管文档、非现场 监测数据系统、金融行政监管子系统等应用程序进行了逐项落实，切实保证了监管实务操作 与计算机应用的全面落实。我行监管部门从xx年起严格按照电子化监管的要求，认真贯彻监 管电子化和文本化管理相结合的原则，落实监管实务操作在计算机中的应用，保证了中心支 行与我行之间的监管信息与实务操作的沟通，通过监管电子化的建设，切实提高了监管的各 项基础工作水平。 3、继续严格加强对银行业行政监管、确保监管的合规性 （1）、xx年，对银行业高级管理人员任职资格审查工作，一是严格执行了任职前考试、 谈话制度，分别对3名高级管理人
21、员进行了任职前的考试、谈话，同时完成了对2名高级管 理人员任职资格的审查。二是在xx年9月组织完成了辖内银行业高级管理人员的任职期间的 考试及年度考核工作，并将考试及考核结果装入银行业高级管理人员档案存档。 （2）加强对机构准入和退出的监管，在积极支持银行机构改革的同时全年完成了银行机 构退出4家、迁址1家、降格2家。各家商业银行的机构撤并要在积极支持机构改革和调整的同时，按照机构撤并规定的要 求作好审批工作，保证了银行业机构撤并所申报的资料完整、审批材料的合规，在一季度对 XX年机构和人员上报的材料进行一次复审，凡不符合规定或要素不全的一律在一季度末之 前进行了纠正，复审结果于xx年2月20
22、日前上报到银行科。 真做好金融机构年检工作。按照呼盟中心支行的要求，我们早在xx年4月就开展了对银 行业机构的年检工作，依照上年年检各项要求履行了手续，年检中没有走过场，现场检查面 达100%。年检报告于6月20日前上报了银行科。 4、进一步落实监管责任制，切实履行了监管职责。2月底前，按照人行呼伦贝尔市中心 支行中国人民银行呼伦贝尔市中心支行合作金融监管责任制实施细则等制度和办法，完 成了支行与农村信用社联社签定监管责任状、支行主管行长与监管股长签定监管责任状和监 管股长与监管员签定监管责任状，制定了监管a、b制，明确了监管职责、责任和目标，使各 项监管责任制得到有效的贯彻和落实。 5、采取
23、签定监管责任状和按月对新增贷款合规性进检查等措施，督促辖内农村信用社进 一步端正服务方向，加大支农力度，全面推动农户小额联保贷款和农户小额信用贷款，进一 步控制和压缩大额贷款的发放。全年我支行克服了全国普遍流行的“非典型性肺炎”疫情带 来的影响，利用现场和非现场检查等手段对辖内4家农村信用社当年新增贷款的合规性进行 按月检查，检查中发现的问题及处理意见及时反馈给联社和各社，并督促其及时改正。通过 检查，辖内4家农村信用社当年新增贷款的50%以上投放于农牧业，投向总体上达到合规， 但部分农村信用社存在当年新增贷款的大部分发放给国有企事业单位、发放垒大户大额单户 贷款和贷款抵押担保手续不合规等情况
24、。 6、高度重视清收不良贷款工作，进一步化解农村信用社贷款风险。今伊始，我支行把督 促辖内农村信用社加强对沉欠贷款的清收力度，特别是要加大对风险贷款和呆滞、呆帐贷款 的清收力度，进一步落实去年年底支行监管部门和联社共同制定的责任清收和岗位清收不良 贷款工作当做首要工作来抓，截止11月末，我支行辖内4家农村信用社共收回风险贷款1,472 万元，占全部风险贷款%，取得较好的成效。 二、货币信贷与统计 一年来,我组织带领综合监管全体职工，对辖区国有商业银行和信用社货币政策执行情况 实行严格的监管,按月对信贷资产质量、缴存准备金进行监控,为及时掌握辖内金融机构贷款 投向,为货币监管提供依据,我们按月对
25、商业银行和城乡信用社资金状况进行简析,按季进行 综合分析。全年共上报经济金融形势分析12份,信贷资产质量分析三期；动态反应12期，调 查报告12期，按月及时上报工业企业景气调查报告及表12期。全年按时完成了利率管理现 场检查、金融统计执法检查和信贷咨询系统登录情况检查工作,使我辖区违规问题明显减少。 为支持信用社和地方经济，共为信用社申请再贷款2800万元（50为头寸贷款），至12月15 日已收回1860万。此外，我还积极组织调查研究和信息调研工作，一年来由我审稿把关共向 上级行上报“地区金融发展状况调查、下岗职工再就业贷款情况调查、地区助学贷款情况调 查、生态环境趋势调查、商业银行不良资产损
26、失率情况调查、中间业务调查、房地产业务发 展情况调查金融支持地方经济情况调查、中小企业融资情况调查等12项指令性调查任务。 三、取得的成绩及收获 XX年在全体综合监管人员的共同努力下，在行党组的正确引导下，使我负责综合监管 工作明显提高，主要表现为：一是各项管理制度已初具雏形，有了一定的基础；二是全员综 合素质有较大提高，并有了一些工作经验；三是搞了一些分析、预测、调查，为领导决策提 供了部分可借鉴的依据，为今后工作打下了基础；四是监管手段有所改进，力度进一步加强； 五是我本人经常跟随检查，学到了很多知识，工作能力有所提高。 回顾一年的工作，我在金融监管和化解金融风险方面做了一些工作取得了一些
27、成绩，但 具体工作当中存在监管力度不够和工作积极性不高等缺点。在今后的工作当中克服缺点，做 好XX年个人工作计划，发挥优势，取得更好地工作成绩而努力。篇4：XX银行营业员 个人工作总结 XX银行营业员个人工作总结 银行营业员个人工作总结XX年已经到来，回顾过去的一年，我收获颇多。在领导和同事的关心、帮助下，通过 自身不断努力学习，各方面均取得一定的进步。在这里我简要的总结一下我在这一年中的学 习工作情况： 一、工作态度方面我自参加建行工作以来，一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更 快地适应银行的工作环境。通过阅读书籍资料，掌握银行各种业务操作流程，勇于发现问题， 在不懂的问题
28、上，虚心向各位前辈请教，学习他们的先进经验和知识，提高自身素质。 二、工作学习方面在建行的这一年里，我是在营业部工作。银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多 的客户，在营业部充分的体现了这一点，为此，我常常提醒自己善待别人，便是善待自己。 在这里学到了一部分银行基础业务，比如：人民币存取款、开立个人结算账户、同城交换等。 让我充分的体会到银行的工作最重要的就是仔细。每一个帐号，每一个小数点对一笔业务起 到了关键的作用。 除此之外，每当有新的有关行内发文和视频培训，我也认真参加部门内的文件精神，在 篇2：XX年银行年度工作总结 XX年银行年终工作总结一概述 XX年已悄然过去，衡南支行8个月大了
29、。8个月期间，衡南支行得到了衡阳市分行领 导的殷切关怀和衡南县县委县政府的高度认可。回首8个月历程，2月4月的探索开拓阶 段，我们不急不躁，一步一个脚印充实自己，加强自身团队的建设和各项机制的完善，克服 困难，积极创新，渴望成功；5月9月终于在领导班子的带领下找到了重点和突破口，通 过大项目大机构的顺利开户，我们打开了局面，站稳了脚跟，蒸蒸日上；10月12月从门 可罗雀到门庭如市，每日高朋满座，从衡南县城的新生儿到新宠儿，我们宠辱不惊。 在衡 南县志的宣传册里，我们加入了“建设银行衡南支行”的名字，让它载入史册，我们把银行 卡，信用卡，电子银行带入了千家万户；让全新的服务理念和品牌形象在衡南县
30、扎根；通过 与衡南县政府的互动合作，吸引了大批的优质机构企业大户。在不断开拓过程中，我们总结， 筛选，维护，差别化分层管理，使衡南支行的客户结构不断地优化，中高端客户在我行贡献 占比大。 二各项指标完成情况1 存款 截止12月底，我支行全口径存款 万元，完成市分行计划 %，其中公司存款 万元 ，个 人存款 万元。全年开立对公账户 户，其中有衡南县财政局国库股，非税股，国土局一龙土 地矿产交易中心，云集工业园，社会保障局，公路管理局，交通局等优质的机构客户；也有 各个银行争夺得国家重点工程，湘江航运土谷塘发电站，东莞汇景集团等；还有港澳合资的 优质企业：衡阳真星服装公司，为我支行外汇业务的开展打
31、开了局面全年开立个人存款账 户约 户，其中白金级客户 名，金级客户 名。2 资产业务在信贷投放过程中，衡南支行大力罗财务制度完善，经营情况良好的企业作为信贷投 放的目标客户，对目标客户进行细致的评级和实地走访工作，截止XX年底，我支行成功发 放衡阳众森木业公司300万流动资金贷款，湖南神舟科技股份有限公司与衡南荆家采石有限 公司已经做好客户资料的采集和初步的评级工作，资料正交上级行审批当中。目前有多家当 地优质中小企业和优质房地产企业对我支行有信贷需求。3 中间业务收入 全年实现中间业务收入 万元。尽管中间业务收入在我支行的各项指标中仍旧是个短板， 但是前景乐观：我支行资产业务，结算业务，个人
32、客户发卡量，代理特色产品的销售等等都 慢慢形成一个成熟点的规模，中间业务收入来源渠道也慢慢拓宽。 4 产品完成情况 电子银行的新增有效户的各个指标一直系统内排名靠前，其中银 户，手机银行 户， 电话银行 户，短信金管家 户。信用卡完成 张，代理保险 万。 三 工作亮点和成效 1 成功建立衡南建行的品牌形象。 “客户”和“服务”是我支行建立品牌形象的两大主题。对于新成立的支行来说，一开 始就把目标客户群锁定在了高中端客户的发掘和维护上，这奠定我们衡南建行的优质形象， 有优质的客户就会有优质的银行与其相得益彰。在高端客户的发掘上，支行领导班子采取了 一户一策”的方法，依靠政府机构提供的相关资讯，一
33、个个单位走访，一个个领导负责人办 公室去拜访，去了一次，再去一次，在一次次地与客户的真诚走访和互动中，建立了银政， 银企良好的合作关系，成功地在县两会上亮相，召开了云集工业园负责人座谈会，中小企业 主信贷营销会等等，以谦恭真诚的姿态迎接每一位贵客。2 积极的投入到衡南县域经济的发展当中 1）为财政等大的机构客户提供金融服务 财政是我支行重点维护和服务的单位，支行已成功开立非税股，经济建设股，国库股， 集中支付股几个重要账户，并成功依靠重客系统，为财政提供了非税集中收缴业务和财政零 余额账户支付的金融服务。依靠财政系统的支付拨款职能，支行努力沉淀其下游资金，营销 下游机构开户，实现资金和客户的归
34、集。 2）加强银政，银企合作，吸引国家级大型工程项目 衡南县新县城正飞速地建设和发展当中，支行重视与政府的沟通协作，抢在同业前面， 开立了几个重点工程项目的账户。下半年湘江土谷塘水电站和东莞汇景集团账户的两个大型 项目的开户让衡南支行在衡南县的金融市场站稳了脚跟，对公业务飞速发展。 3）联动营销显成效 3 成功打造一支和谐精英团队银行可持续发展依托的是整个员工队伍的战斗力和潜力。衡南支行是一支年轻队伍，也 是一支朝气蓬勃，不怕挫折，积极向上的队伍。在支行领导班子的正确领导下，这支队伍有 严谨的合规操作意识，对法律法规和行为规范准则有清醒的认识，风险防范和内控管理做的 非常好，除了会计核算之外，
35、这支队伍团结协作，主人翁意识强烈，以行为家，把整个队伍 的发展与自身的发展牢牢绑在一起。即便是在经费不足，压力较大的情况下，依然热情地工 作，完成市分行安排的各项任务。 四 XX年工作措施 1 目标：要迅速形成一个县支行的业务规模，全口径存款达到个亿，贷款余额1个 亿，中间业务收入200万左右。2 措施： 1）做好市场调研工作，继续营销大的对公项目。衡南县域经济发展还在上升期，还有巨 大的市场潜力有待挖掘。我支行近期将促成县财政局更多的专项资金科室在我支行开户，依 靠财政局这个源头，延伸下游公司项目；促成国土资源局土地储备中心在我支行开户，联动 下游房产公司或私人客户开户；营销没有涉及的农，林
36、，水利项目，走进县域的医院，部队 和学校。 2）提高团队整体核心竞争力。工商银行已进驻衡南，必须提高整个团队的忧患意识，而 不能在现有成绩面前沾沾自喜。只有更迅速地发展才能不被激烈的竞争给淘汰，只有不断地 前进和完善自身素质才能屹立不倒。服务必须更上台阶，完善点的硬件设施和环境护理， 减少客户排队时间，拓宽客户交易渠道，为高端客户更优质的温馨服务。员工提高产品知识 更新能力，加大业务学习力度，以最专业的素质让客户信服。 3）加强信贷营销，使中间业务收入成为亮点而不是短板。加强对中小优质企业的营销和 筛选，加大投放力度，继续与企业和政府进行良好互动，采集有效地资讯，大胆走出去营销， 实现中间业务
37、收入的大幅度增长。 4）总结归纳现阶段发展的经验和教训，去粗取精，吸取兄弟行的宝贵经验，以空杯的心 态进入支行的成长期。继续把“客户”和“服务”两大主题放第一位，并不断地升级适应日 趋激烈的金融竞赛，编制客户树状结构图，科学管理现有的客户，不停地总结和细分客户群 体，不同的客户群体设定不同的维护方案。 五 展望 展望XX年，尽管我们前进的途中将面临许多新的挑战和各种困难，衡南建行全体员工 始终以坚定的信念保持必胜的信心，以务实的态度加倍努力工作，认真做好自己的事情，按 照市分行的部署和经营目标，扎实推进各项工作，把握 好市场节奏，抓住关键要素，提高营销技巧，我们就一定能够抓住发展机遇，迎来更加
38、 美好的明天!篇2：XX银行合作个人工作总结XX银行合作个人工作总结 银行合作个人工作总结 XX年己经过去了，首先，我们要感谢领导，给我们这个良好平台。在这一年里，每天 都过得很充实，每天都在学习着新的业务，这要感谢领导的支持和同事的帮助。在这一年中 从各方面严格要求自己，时刻要有一种危机感，深深了解与市场共存共亡的重要性。如果不 尽心尽力的做好本职工作，在激烈的市场竞争中，就会被社会淘汰。必须改变观望的态度， 以更为积极主动的的精神来发展市场。 首先，先汇报下*的业务情况。在XX年，在公司领导的帮助下，*业务部的业务打下 了良好基础，这一点在*地区是很有影响力的。对我们以后发展业务有很大的帮
39、助。在其它 的中小客户当中也取得了一些成绩。虽然我们的客户数量不多，但我们发展的都是些优质商 户，我们始终注重的是质量而不是数量，所以我们要做好市场调查，针对商户的实际情来发 展市场。在与各银行关节上也取得了一定的良好关系。扩大了我们通联的市场知名度，为以 后发展市场垫定了良好的基础。 XX年*业务部发展特约产户210户，发展pos机具240台。实现总体收益近45万元， 是XX年收入的一倍还多，初步完成了XX年定下的基本任务目标。银行合作 *业务部与*银行展开了多项合作，在原来五家下属支行的基础上又发展3家支行，并 取得了良好效果，同时与银行人员走访市场。并且争取与其它支行取得进一步的沟通，加
40、强 合作。与农业银行、浦发银行、*银行也加强了合作关系。 风险防范 对于*地区的商户，我业务部人员每一个月电话回访一次，每三个月上门调取签购小票， 发现不合规的商户，及时整改。严重的做撤机处理。 市场营销 XX年的主要特约商户是批发市场，另外通过与银行合作，()由于有银行的支持，各商 户对我公司的业务与信誉也有很大的提高。每月的刷卡手续费将近万元。XX年工作重点 由于银联扣率的整改及各代理商的普及，对我公司的业务有了很大影响，对于全年的任 务指标提高了很大难度，所以我们要针对*地区的优质商户进行营销，主要商户有：酒店、 饭店、服装业、美容院等。 主要大型批发市场是玉皇商城装饰城，在该商城主要做
41、封顶商户。在守住自己现有商户 的同时，稳扎稳打，大力对中小型优质商户进行猛攻。争取把这些优质商户全部抢过来。 同时，我们现在正与*银行其它几家支行人员洽谈，与*银行的产品捆挷式销售，进行 联合营销。 我们希望，有一些资金方面的支持，春节将至，希望公司能够给批一部分资金用来给主 要的领导购买新年礼品。由于资金较大，望公司批准。 在以后工作中，我们会加倍努力，我为通联争光，为自己争光。篇3：XX银行办公室 个人工作总结 XX银行办公室个人工作总结 为了进一步做好部门工作，树立清政廉洁意识，提高自我约束、自我净化能力。按照党 风廉政建设的具体要求，结合本次民主生活会的工作实际，紧密围绕分行党委提出的
42、工作目 标。不断的加强自我思想建设和作风建设，积极配合一把手工作，充分发挥了自己的主观能 动性和创造性。始终坚持以“三个代表”为指导，创新工作思路，深化内部管理。以高度的 责任感和事业心，勤奋工作，躬身实践，坚持廉洁不奢侈，坚持勤政不腐化。能够按照分行 党委和党风廉政建设的要求，严格的要求自己。按照部门分工，我今年主要分管综合管理室 和信息中心的工作。现对照员工提出的意见和建议，就一年来的思想和工作情况总结如下： 一、加强学习，提高素质，增强廉洁从政意识通过参加中心组学习和党员的组织生活，特别是十六届四中全会以来，对关于加强党的 执政能力建设，正确树立科学的发展观，坚持“三个代表”重要思想。筑
43、牢思想道德防线， 保持和发扬党的优良传统，牢记勤政为民、服务为先、廉洁从政、淡漠名利，珍惜工作，珍 惜自己。在工作中，体民情、解民忧，为员工办实事，努力改造自己的世界观，端正自己的 价值观，从思想上进一步提高对党风廉政建设重要性认识，时刻牢记为人民服务的宗旨意识， 自觉遵守党规党纪，法律法规，增强拒腐防变能力。 二、务实工作，廉洁自律，自觉维护运行中心形象 自觉用“三个代表”重要思想和科学的发展关严格要求自己。认真做好总经理交办的各 项工作任务，特别是对自己分管的部门，经常深入科室内部，着力加强正确理念的宣传教育、 使员工进一步提高认识，统一思想，强化责任，健全制度，防范风险，落实检查整改措施。工作中自觉执行党内生活基本准则，维护班子团结，尊重领导，尊重下级，注意协调 好同志间关系。坚持民主集中制，个人服从组织，下级服从上级，重大问题集体研究，办事 不独断，虚心听取不同意见。对人诚恳，服务热情，办事公正，敢于承担责任。 一年来，在 总经理的正确领导和员工们的大力支持下，先后负责完成了现代化支