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1、MBA实实战课堂堂管理学学课堂游戏戏的演示与与运用第一章管管理系统统活动1：飞船竞竞赛目的：理理解管理理的四大大职能道具：（每每组）一一只生鸡鸡蛋、四四个纸杯杯、一双双筷子、长短吸吸管各两两根、两两只气球球、几根根皮筋、几张彩彩纸、几几只彩笔笔、一把把剪刀、一瓶胶胶水。时间：990分钟钟程序：1、根据据提供的的道具制制造飞船船和标志志飞船着着陆地点点的旗帜帜。2、完成成后，去去空地发发射“飞船”。3、每组组发射“飞船”，并将将旗帜插插在飞船船着陆的的地点。规则：1、只能能用给定定的道具具制造“飞船”。2、不能能与团队队之外的的任何人人交流飞飞船制造造计划。教师任务务：1、在前前一次课课上宣布布
2、活动的的任务、道具及及分组。2、指定定准备活活动道具具的负责责人。3、开始始活动时时，宣布布活动程程序、规规则及时时间。4、控制制整个活活动场面面，回答答学生的的提问，监监督是否否有违反反规则的的现象。5、组织织同学们们发射“飞船”。6、下次次上课时时，首先先，组织织讨论，该该活动是是如何体体现管理理的四大大职能的的？其次次，小组组代表发发言；再再次，教教师总结结；最后后，颁奖奖。考核标准准：1、“飞飞船”航行最最远且鸡鸡蛋不破破的小组组获胜。2、评选选出最具具创意的的旗帜。活动2：比比谁谁高目的：考考察学生生的创新新素质。道具：每每组两副副扑克牌牌，一盒盒回形针针。时间：225分钟钟。程序：
3、1、把同同学们分分为6人一组组，给每每组发放放两副扑扑克牌和和一盒回回形针。2、讲解解活动内内容：每每组利用用手中道道具做一一个物体体，使物物体做得得尽量又又高又稳稳固。3、教师师测量物物体的高高度。规则：1、每组组只能用用所给予予的道具具做一个个物体。2、教师师在测量量前，要要先用力力拍一下下桌子。教师任务务：1、教师师准备道道具，扑扑克牌可可让各小小组协助助准备。2、控制制整个活活动过程程。考核标准准：不违反规规则，以以做得最最高、最最稳、最最快的小小组获胜胜。第二章管管理思想想活动3：点钞目的：领领悟科学学管理的的重要性性。道具：不不同面值值的数叠叠点钞纸纸（每组组5人，1000元、10
4、元、1元点钞钞纸各550张）时间：445分钟钟程序：1、手持持式点钞钞：计算算单指单单张、单单指两张张、三指指三张、四指四四张、五五指五张张的点钞钞时间。2、单指指单张：计算手手持式点点钞和桌桌按式点点钞的时时间。3、不同同手型（粗粗细手）的的点钞时时间。规则：1、除记记录者外外，小组组的每位位同学都都必须参参与。2、比赛赛分为小小组内竞竞赛和小小组间的的竞赛。在其他他条件相相同时，点点钞时间间最短者者获胜。教师任务务：1、在前前一次课课上宣布布活动的的任务、道具及及分组。2、指定定准备活活动道具具的负责责人。3、开始始活动时时，宣布布活动程程序、规规则及时时间。4、确定定每组的的记录人人。5
5、、控制制整个活活动场面面，回答答学生的的提问，监监督是否否有违反反规则的的现象。6、组织织学生讨讨论，得得出结论论：点钞钞方法的的重要性性、选拔拔一流员员工的重重要性、工具（手手与钞票票）的重重要性。考核标准准：在其他条条件相同同时，点点钞时间间最短者者获胜。第三章计计划活动4：跨绳目的：体体会计划划的重要要性、明明了团队队合作的的作用道具：一一条长绳绳、一根根棍子时间：445分钟钟程序：1、把全全班同学学分成若若干组，每每组8-10人人。2、找四四位同学学，两人人把长绳绳的两头头系在树树或杆子子上，另另两人在在长绳的的两侧分分别画起起跑线和和终点线线。3、每组组同学都都要从长长绳的一一边越到
6、到另一边边。规则：1、绳子子的高度度控制在在0.99-1.4米之间。2、在越越绳的过过程中，任任何人不不得触及及绳子。3、小组组最后一一位同学学要把棍棍子也带带走。教师任务务：1、事先先寻找一一块空地地，空地地上有两两棵树或或杆子，两两棵树或或杆子之之间的距距离在44米之内。2、根据据两棵树树或杆子子的距离离准备一一条长绳绳，另外外再找一一根棍子子。3、秒表表计时，每每组的用用时从起起跑线到到终点线线所花费费的时间间。4、注意意活动过过程中学学生的安安全问题题。5、总结结活动的的意义。考核标准准：不违反规规则，且且用时最最少的小小组获胜胜。活动5：创造性性服务竞竞赛目的：明明白决策策中市场场调
7、查和和预测的的重要性性。道具：每每组一张张小纸条条，上面面写着公公司名称称和所属属行业（见见“附注1”）时间：770分钟钟程序：1、根据据活动的的道具设设计“点子”，使该该“点子”既能宣宣传企业业，又能能更好的的服务客客户。2、小组组代表陈陈述本组组“点子”及理由由。3、请陈陈述小组组之外的的同学发发表对“点子”的认可可度并简简要说明明原因。规则：1、“点点子”必须紧紧密联系系本公司司所经营营的业务务。2、“点点子”必须不不能使公公司亏本本。教师任务务：1、把全全班同学学分成66-8分分一组。2、宣布布活动的的名称、程序、规则及及时间。3、发放放道具。4、在学学生讨论论的同时时，教师师在黑板板
8、上画一一张表格格（见“附注2）。5、把陈陈述小组组之外的的同学看看成客户户，请他他们谈谈谈对“点子”看法。并在相相应的位位置打“”。6、总结结本次活活动考核标准准：“点子”能够使使陈述小小组之外外的同学学最满意意的小组组获胜。附注1：公司名名称及所所属行业业序号公司名称称所属行业业序号公司名称称所属行业业1生命游戏戏体育用品品商店5给我电话话移动电话话服务公公司2君往何处处交通服务务行业6第一页书店3木材店木制品商商店7雏菊连锁锁店花店4美女与野野兽男女皆宜宜理发店店8城市动物物园国内最大大的动物物园之一一附注2：序号小组代表表公司名称称考核标准准满意一般不满意1234第四章组组织活动6：向前
9、传传递目的：通通过游戏戏使学生生明白扁扁平式组组织结构构能够减减少信息息的失真真。道具：每每组一张张小纸片片，上面面写着一一条“消息”（见附附注）。时间：330分钟钟程序：1、 将全班同同学分成成若干小小组，确确定每小小组传递递消息的的第一人人和最后后一人。 2、把把纸片发发给每小小组的第第一人，第第一人看看完后，将将纸片交交给老师师。 3、消消息由每每小组的的第一人人依次向向小组其其他成员员传递，直直至最后后一人。4、最后后一人将将听到的的消息写写在纸上上交给老老师。如如果只有有2-33个小组组，可以以让每小小组最后后一人在在黑板上上写上听听到的消消息，然然后再叫叫小组其其他1-2位小小组成
10、员员在黑板板上写上上自己听听到的消消息，最最后让每每组第一一人修改改距他位位置最近近的小组组成员所所写的消消息。5、如果果是纸条条，则老老师念完完纸条的的内容，再再念正确确的答案案；如果果是写在在黑板上上，可以以大声说说出每小小组相同同消息的的不同版版本。规则：1、每次次传递时时只允许许将消息息说一遍遍。2、轻轻轻地将自自己理解解的消息息告诉你你旁边的的人，并并依次传传递下去去，只有有当轮到到小组某某个成员员时，他他（她）才才可以听听。3、听到到消息后后，必须须完全按按照自己己的理解解告诉下下一名成成员。教师任务务：1、在上上课前，为为每个小小组准备备一份“附注”的复印印件，然然后将每每条消息
11、息剪开。2、宣布布完规则则后，发发放纸片片，给每每小组第第一人33-4分分钟时间间，然后后收回纸纸片。3、监控控传递人人员，他他（她）们们只能将将消息说说一遍，防防止说数数遍或防防止同学学一点一一点传递递。4、监督督最后一一人上交交他（她她）写的的纸条，或或者组织织学生上上黑板写写下所听听到的。考核标准准：在规规定时间间内传递递消息最最准确者者获胜。时间依依人数的的多少自自定。附注：消息一我将于77月2日到8月4日外出度度假，因因此我希希望这段段时间能能够停送送报纸。我记得得你们可可以在周周六晚上上送出周周日的报报纸，因因此我也也希望为为我安排排提早投投递周日日的报纸纸。消息二我想将我我的私人
12、人帐户转转为两人人共有，我我还想知知道你们们对小额额商业贷贷款的新新规定。此外，少少于1000000美元的的短期商商业贷款款的利率率是多少少？消息三我有意于于7月6日带队参参观博物物馆，成成员包括括十名儿儿童，三三位老人人和四个个年龄超超过188岁的成成年人，这这四个成成年人中中有一人人是学生生。请问问分别买买票享受受老年人人和学生生折扣同同购买团团体票相相比较，哪哪种方法法更划算算呢？消息四我想订购购两束玫玫瑰，分分别送往往两个地地方。一一束送给给我的母母亲，她她居住在在奥克兰兰；另一一束送给给我的姐姐姐，她她则住在在奥林达达。玫瑰瑰一定要要新鲜甜心心玫瑰送送给我的的母亲，纯纯银玫瑰瑰送给我
13、我的姐姐姐。活动7：授权目的：体体会作为为一位主主管在授授权时通通常犯的的错误及及改善的的方法。道具：112个眼眼罩、33条20米的绳子子时间：330分钟钟程序：1、挑选选24位同同学，把把这些同同学分成成3组，每每组8人。8人分别别扮演总总经理、总经理理秘书、部门经经理、部部门经理理秘书、操作人人员（44人）。2、教师师把总经经理们带带到一边边，小声声对他们们说明游游戏规则则：总经经理要让让秘书给给部门经经理传达达一项任任务，该该任务就就是由操操作人员员在戴着着眼罩的的情况下下，每组组把一条条20米的绳子子做成一一个正方方形，绳绳子要用用尽。3、总经经理指示示其秘书书将指令令传给部部门经理理
14、。4、部门门经理向向操作人人员下达达任务，操操作人员员执行命命令。5、小组组讨论。规则：1、总经经理不得得直接指指挥操作作人员，一一定通过过秘书将将指令传传给部门门经理。2、部门门经理如如有不明明白的地地方，只只能通过过自己的的秘书请请示总经经理秘书书。3、部门门经理在在指挥的的过程中中要与操操作人员员保持55米以上的的距离。教师任务务：1、准备备12个眼眼罩（可可用任何何能蒙眼眼睛的物物品代替替，让学学生协助助准备）、3条20米的绳子子（可用用捆绑啤啤酒的玻玻璃绳代代替）。2、控制制整个活活动过程程，及时时制止违违反规则则的行为为。3、总结结：作为为总经理理不应该该通过秘秘书来下下达任务务，
15、而应应该亲自自下达具具体任务务；部门门经理在在执行任任务的过过程中，不不应站在在5米之外，而而是应该该积极主主动参与与进来，并并及时处处理问题题，也不不能事事事向总经经理请示示；部门门经理和和总经理理的沟通通不应该该通过秘秘书来传传达，这这样会造造成信息息传递过过程中的的失真；部门内内部从上上到下都都应该职职权分明明，各司司其职，保保证信息息流通过过程的畅畅通无阻阻。考核标准准：不违反规规则且速速度最快快的小组组获胜。第五章领领导活动8：船长的的决断目的：研研究在紧紧急事态态时，领领导者的的态度与与能力；比较个个人决断断与集团团决定的的优劣。道具：学学生统计计用纸、教师统统计用纸纸（见“附件1
16、”）。时间：990分钟钟程序：1、说明明本次活活动的目目的、时时间、内内容等。2、分组组，选出出小组长长。3、每组组发放一一张学生生统计用用纸。4、讲解解活动发发生的背背景。假设每位位同学都都是船长长，即船船上的最最高指挥挥官。“船从某某地出发发，行至至某湾，天天色在不不知不觉觉中临近近暮色了了。一路路风平浪浪静，船船行驶的的极为顺顺利。突突然间，竟竟然浓雾雾弥漫，视视界不佳佳，当雷雷达发现现对方船船只时，已已经成了了避之不不及的危危险状态态，船只只果然撞撞上了。”你是船长长，就必必须采取取措施。在表格格中列有有15个项项目（项项目的解解释见“附件2”），你你认为最最急切需需要处理理的写上上1
17、，依次次列至115。5、询问问同学是是否有疑疑问。6、请在在15分钟钟之内做做个人判判断，并并写在学学生统计计用纸上上。7、小组组讨论，时时间是440分钟钟。8、小组组代表发发言。9、教师师解释船船长的决决定。 AA-155；B-44；C-66；D-88；E-113；F-111；G-112；H-11；I-33；J-99；K-114；L-22；M-110；N-7；O-55。10、计计算误差差：个人人差（|个人顺顺序-船长顺顺序|）、小小组差（|小组顺序-船长顺序|）、小组个人差（小组个人差之和/小组人数）、全班个人差（全班个人差之和/全班人数）、全班小组差（小组差之和/小组数）。规则：1、 在排
18、序115个项项目时，要要避免并并列顺序序出现。2、在程程序4时，禁禁止与他他人讨论论或偷看看他人的的决策。教师任务务：1、仔细细研读程程序及规规则，设设计整个个活动。2、在程程序4时，防防止小组组成员之之间交头头接耳。3、回答答学生的的提问。4、组织织学生发发言，并并填写教教师统计计用表。5、记录录“误差”6、要求求学生思思考活动动的心得得，下次次课小组组代表发发言。考核标准准：小组差最最小者获获胜；若若小组差差一致，则则小组个个人差最最小者获获胜。姓名项目1：2：3：4：5：小组决定定船长决定定自排差自排差自排差自排差自排差自排差A-音乐乐B-救生生艇C-发电电机D-地形形图E-钓具具F-医
19、药药品G-绳索索H-确认认状况I-紧急急事故通通知J-手放放信号K-神佛佛L-水闸闸M-援救救对手N-无线线电机O-求救救信号差距合计计附件1：统计用用表“船长的的决断”组之统统计表（学学生用）组长：年年月日“船长的的决断”组之统统计表（教教师用）2年月日日小组项目组长1： 组长2： 组长3： 组长4： 组长5： 船长决定自排差自排差自排差自排差自排差A-音乐乐B-救生生艇C-发电电机D-地形形图E-钓具具F-医药药品G-绳索索H-确认认状况I-紧急急事故通通知J-手放放信号K-神佛佛L-水闸闸M-援救救对手N-无线线电机O-求救救信号差距合计计-小组个人人平均差差-小组平均均差= 班班级个人
20、人平均差差=附件2：15个项项目的说说明A-音乐乐：为避避免船上上人员兴兴奋紧张张，放点点音乐。B-救生生艇：命命令乘员员放下救救生艇。C-发电电机：命命令检查查发电机机是否运运转中。D-地形形图：检检查附近近海域图图。E-钓具具：分配配各救生生艇准备备钓具。F-医药药品：请请船医准准备医疗疗品。G-绳索索：同舟舟共济，准准备捆绑绑身体的的绳索。H-确认认状况：于相撞撞现场配配置乘员员，把握握确认事事故状况况。I-紧急急事故通通知：通通知船上上人员紧紧急事故故戒备中中。J-手放放信号：让各救救生艇准准备手放放讯号。K-神佛佛：准备备神佛护护符。L-水闸闸：封锁锁船体破破损区的的闸门。M-援救救
21、对手：为救助助对方的的乘员，而而放下救救生艇。N-无线线电机：准备搬搬出携带带式无线线电机。O-求救救信号：向近航航之船只只，发出出SOSS之讯号号。活动9：搭积木木目的：比比较不同同的管理理风格。道具：三三盒积木木。时间：330分钟钟。程序：1、选出出六位同同学，分分成三组组，每组组2人。2、告诉诉每个小小组，一一个人是是主管，一一个人是是下属。每个主主管按照照发放的的材料（见见“附：主主管的卡卡片”）内容容指挥下下属，下下属听从从主管的的指示操操作。3、小组组A上台，主主管A指挥下下属活动动。4、询问问同学，主主管A是如何何领导下下属的。5、小组组B上台，主主管B指挥下下属活动动。6、询问
22、问同学，主主管B是如何何领导下下属的。7、小组组C上台，主主管C指挥下下属活动动。8、询问问同学，主主管C是如何何领导下下属的。9、教师师把发给给主管们们的材料料与黑板板上学生生的回答答一一对对比，并并进行归归纳、总总结。10、由由学生举举手表决决，选出出最受欢欢迎的管管理风格格。规则：1、主管管A实行直直接管理理的方法法，每一一步都要要给予特特别的、详尽的的指示，不不允许下下属做任任何独立立的决定定。2、主管管B只是简简单陈述述要做什什么，不不要提供供任何进进一步的的指导和和反馈，下下属可以以做任何何他想做做的事。3、主管管C描述一一下需要要做什么么，让下下属自己己尝试各各种技巧巧，必要要的
23、时候候给予正正确的反反馈。教师任务务：1、事前前准备三三盒积木木。2、组织织活动。给每个个小组编编号，按按照编号号顺序指指挥相关关人员进进行搭积积木活动动。3、控制制整个活活动，确确保每个个小组不不违反规规则。4、根据据“程序4”，教师师把学生生的回答答写在黑黑板上。5、根据据“程序6”，教师师把学生生的回答答写在黑黑板上。6、根据据“程序8”，教师师把学生生的回答答写在黑黑板上。7、教师师总结：有效的的管理能能够恰当当地分派派任务，但但并不提提供足够够的指导导与支持持，放手手让下属属自己处处理。适适度授权权，相信信下属能能够依靠靠自己的的经验来来处理工工作中的的事务。如果授授权过度度，任由由
24、下属自自己做，不不提供足足够的反反馈，下下属可能能会认为为自己做做对了即使使是错误误的，也也会这样样认为；这就使使得最终终发现问问题时，员员工不得得不修正正许多错错误，改改进许多多不足，提提高了成成本，降降低了效效率。考核标准准：由学生举举手表决决，选出出最受欢欢迎的管管理风格格。附：主管管的卡片片主管A下属的任任务是建建造一座座公寓，公公寓的周周边环境境具有浓浓郁的小小桥流水水的乡村村风格。你实行行的是直直接管理理的方法法，每一一步都要要给予特特别的、详尽的的指示，不不允许下下属做任任何独立立的决定定。例如：“首先，拿拿拱形的的积木，并并把它放放在右边边一点。”主管B下属的任任务是建建造一座
25、座公寓，公公寓的周周边环境境具有浓浓郁的小小桥流水水的乡村村风格。你只是是简单陈陈述要做做什么，不不要提供供任何进进一步的的指导和和反馈，下下属可以以做任何何他想做做的事。例如：“首先，拿拿拱形的的积木，然然后在两两边放上上两个长长方形积积木。”主管C下属的任任务是建建造一座座公寓，公公寓的周周边环境境具有浓浓郁的小小桥流水水的乡村村风格。你只要要描述一一下需要要做什么么，让下下属自己己尝试各各种技巧巧，必要要的时候候给予正正确的反反馈。例如：“首先，拿拿拱形的的积木。”（如果果主管觉觉得下属属放置的的位置不不合意，可可给些建建议，如如：我认认为，这这个拱形形的积木木放在右右边比放放在中间间更
26、好些些。）活动100：画图图目的：理理解不同同沟通方方式的差差异性。道具：黑黑板、粉粉笔、两两条丝巾巾。时间：330分钟钟。程序：1、请三三位男生生和三位位女生上上台。2、两位位男生和和两位女女生各面面对黑板板左右两两侧；另另1女生和和另1男生分分别站在在2男生和和2女生的的后面。3、请学学生用丝丝巾蒙上上看图的的男生和和女生的的眼睛，然然后背对对着黑板板。4、蒙上上眼睛的的同学陈陈述所看看到的图图片。5、面对对黑板的的同学根根据后面面同学所所说的画画出图形形。6、陈述述同学摘摘下丝巾巾，背对对画图者者，对画画图者的的提问，可可以用语语言回答答。7、陈述述同学面面对黑板板，回答答画图者者的提问
27、问。规则：1、在程程序的第第4-55步中，画画图的同同学可以以提问，但但陈述的的同学只只能用“点头”或“摇头”作答。2、在程程序的第第6步中，禁禁止陈述述的同学学回头看看黑板。3、在程程序的第第7步中，禁禁止陈述述的同学学到黑板板前指着着图形讲讲解应如如何修改改。教师任务务：1、准备备两条丝丝巾。2、把三三位男生生和三位位女生编编成2男1女和2女1男两组组。3、给11女生和和1男生看看一副图图。4、在程程序的第第4-55步中，监监控陈述述同学是是否用“点头”或“摇头”作答。5、在程程序的第第6步中，监监控陈述述的同学学是否背背对黑板板回答问问题。6、在程程序的第第7步中，监监控陈述述的同学学到
28、黑板板前指点点画图。7、请六六位同学学回到座座位上，给给同学们们展示要要画的图图片。8、组织织同学讨讨论，请请部分同同学谈谈谈感想。9、总结结活动：沟通的的障碍是是什么？如何进进行有效效的沟通通？考核标准准：与所示图图片相同同者获胜胜（没有有获胜者者的几率率很高）。活动111：找图图片目的：模模拟部属属与领导导之间的的沟通能能力。道具：用用信封装装的角色色袋。时间：330分钟钟程序：1、把参参与者分分成若干干组，每每组5人。一一人扮演演上级主主管、一一人扮演演直接主主管，三三人扮演演部属角角色。2、告诉诉学生，每每个信封封有五张张图片，每每组找出出每个人人都有的的一种图图形。3、将装装有角色色
29、单的信信封分给给每个角角色。4、强调调规则。5、每组组同学根根据角色色要求齐齐心协力力完成任任务。规则：1、作为为部属，只只能与直直接主管管及其他他两位同同事用书书面方式式沟通，不不得与上上级主管管直接联联系。2、 直接主管管可以和和上级主主管及部部属在纸纸上沟通通。3、上级级主管只只能与直直接主管管沟通，不不能越级级指挥。教师任务务：1、复印印角色单单，然后后分装入入信封内内。2、活动动时，将将所有扮扮演上级级主管角角色的同同学和扮扮演部属属角色的的同学，派派置不同同的、较较远的地地方，而而且背对对背。3、控制制整个活活动过程程，及时时制止违违反规则则的行为为。考核标准准：不违反规规则，且且
30、速度最最快的小小组获胜胜。附：角色色单A、部属属角色单单（1）l 你只能与与直接主主管及其其他两位位同事用用书面方方式沟通通，不得得与上级级主管直直接联系系。l 你和其他他人一样样，手中中都有55种图片片。l 你的直接接主管及及上级主主管将领领导你们们完成任任务。l 手中的图图片不可可露白，也也不可传传递。B、部属属角色单单（2）l 你只能与与直接主主管及其其他两位位同事用用书面方方式沟通通，不得得与上级级主管直直接联系系。l 你和其他他人一样样，手中中都有55种图片片。l 你的直接接主管及及上级主主管将领领导你们们完成任任务。l 手中的图图片不可可露白，也也不可传传递。C、部属属角色单单（3
31、）l 你只能与与直接主主管及其其他两位位同事用用书面方方式沟通通，不得得与上级级主管直直接联系系。l 你和其他他人一样样，手中中都有55种图片片。l 你的直接接主管及及上级主主管将领领导你们们完成任任务。l 手中的图图片不可可露白，也也不可传传递。D、直接接主管角角色单l 你可以与与上级主主管及部部属在纸纸上沟通通。l 你和其他他人一样样，手中中都有55种图片片。l 你的主管管将领导导你们完完成任务务。l 手中的图图片不可可露白，也也不可传传递。E、上级级主管角角色单l 你只能与与直接主主管沟通通，不能能越级指指挥。l 你和其他他人一样样，手中中都有55种图片片。l 你的任务务是“找出每每个人
32、相相同的一一种图形形，并使使每一成成员均了了解完成成任务的的答案。l 完成任务务时，请请举手。l 有任何问问题，可可举手请请教教师师。l 手中的图图片不可可露白，也也不可传传递。答案：相相同的图图片是第六章控控制活动122：踏数数字目的：感感受前馈馈控制和和现场控控制的重重要性。道具：彩彩色粉笔笔若干支支、秒表表。时间：330分钟钟。程序：1、分组组，6-8人一一组。2、小组组商讨如如何快速速且按规规则踏数数字。3、去活活动场地地，画正正方形、起始线线及写数数字。3、比赛赛：秒表表计时，每每组所用用时间从从起始线线起跑开开始到踏踏完333个数字字又回到到起始线线为止。规则：1、按11-333的
33、顺序序踏数字字。2、在任任意时点点，正方方形内只只能出现现一只脚脚。3、每位位同学至至少要踏踏四个数数字。教师任务务：1、活动动之前，选选择空地地、谁负负责画正正方形，谁谁在地面面写数字字。2、在黑黑板上演演示活动动：画正正方形，在在正方形形内任意意散落数数字1、2、3、.32、33，3、派三三人画正正方形和和起始线线、指定定若干人人写数字字，尽量量使每位位同学都都有任务务。4、教师师计时。5、发动动其他组组同学与与教师一一起控制制整个活活动过程程。若有有违反规规则的行行为，则则被淘汰汰出局。考核标准准：不违反规规则且速速度最快快的小组组获胜。主要参考考文献1、美美佩吉卡劳.瓦苏达达凯瑟琳琳戴
34、明著.李炜译.客户服服务游戏戏.上海：上海科科学技术术出版社社，20003年年版.2、陈龙龙海、韩韩庭卫汇汇编.培训游游戏全书书.深圳：海天出出版社，2004年版.管理游戏戏的开发发与运用用说明管理游戏戏的教学学方法是是学生在在一定的的目的、程序、规则等等要求下下进行竞竞争，通通过调动动学生的的参与热热情和兴兴趣，训训练他们们的领导导能力、团队精精神和沟沟通技巧巧，把管管理思想想精髓深深入学生生的行动动中。这种教学学方法的的关键是是如何根根据管理理学的技技能点开开发高质质量的游游戏。根根据教学学内容和和课堂实实践，我我们开发发了122个管理理游戏，保保证每章章至少有有1个游戏戏。这些些游戏参参
35、考了一一些书籍籍和网站站，绝大大多数游游戏已经经在课堂堂上运用用了。在在开发游游戏的过过程中，我我们有如如下四点点考虑：1、为了了调动学学生的积积极性，开开发游戏戏时，尽尽量设计计使全班班同学都都参与的的活动，并并且这些些活动必必须能激激发学生生的兴趣趣。2、为了了使游戏戏的成本本最小化化，我们们尽量开开发一些些所需道道具很容容易获得得的游戏戏。3、为了了使教师师更好地地组织游游戏活动动，把游游戏分为为目的、道具、时间、程序、规则、教师任任务以及及考核标标准等六六个部分分。4、为了了使管理理游戏在在教学中中更有效效，我们们总结了了课堂实实践，及及时把经经验和教教训编入入游戏的的各个部部分中。在
36、开展游游戏的互互动过程程中，正正确的运运用方法法将有助助于游戏戏在教学学中发挥挥更好的的效果。我们认认为三个个实施要要点：11、提问问：提问问在管理理游戏中中的作用用不可忽忽视。首首先，教教师在宣宣布游戏戏程序、规则等等后，应应询问学学生是否否有疑问问；其次次，在游游戏的过过程中，如如果发现现违反规规则的情情况，应应通过提提问，确确认事实实，给予予及时辅辅导；最最后，通通过设计计精辟的的问题，让让学生自自己领悟悟寻找答答案。22、小组组讨论：小组讨讨论是管管理游戏戏中应用用较广泛泛的方法法。游戏戏方案的的制定、游戏阶阶段性小小结和游游戏结果果的分享享都是通通过小组组讨论的的方法加加以实施施。小组组讨论的的时间一一般控制制在155分钟左左右，要要求组长长引导，并并记录讨讨论要点点。3、大组组分享：一般安安排在小小组讨论论的后面面。每组组代表发发言的时时间控制制在3分钟左左右，对对演讲精精彩之处处，应给给予掌声声鼓励，对对演讲的的闪光点点，应加加以发挥挥和总结结。