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1、 XXXXX股份份有限公公司内部培训训师管理理办法 第第一条 目的 为了建立立我公司司内训师师队伍，实实现培训训的正规规化和科科学化，有有效开展展全员培培训，帮帮助员工工改善工工作及提提高绩效效，有效效传承企企业相关关技术和和企业文文化并实实现知识识共享，形形成规范范的培训训师管理理体系，特特制定本本管理办办法。 第第二条 内训师师定义内训师指指能够结结合公司司目前的的实际经经营发展展状况，研研究开发发针对公公司实际际需要的的培训项项目，以以及根据据公司经经营、管管理的需需要，掌掌握并运运用现代代培训理理念和培培训工具具，策划划、开发发培训项项目与培培训课程程，制定定、实施施培训计计划，并并从
2、事培培训咨询询和培训训执行活活动的人人员。 第第三条 适用用范围本管理办办法适用用于公司司全体员员工 第第四条 内训训师管理理模式 （一一）、总总经理办办公室负负责建立立并管理理内训师师队伍。（二）、内训师师均采用用公司内内部员工工兼职的的方式。 （三三）、内内训师在在日常工工作中归归属其原原部门管管理，在在培训工工作中归归属总经经理办公公室管理理。 （四四）、各各部室根根据业务务需要和和人才选选拔需要要设立，每每部门至至少设置置2名内内训师。 （五五）、各各级管理理者及各各部室应应当协助助并支持持内训师师的培养养和授课课，鼓励励本部门门优秀员员工加入入公司内内训师队队伍，并并妥善安安排其授授
3、课期间间的工作作衔接事事宜，使使内训师师授课不不受工作作影响。 第第五条 内训训师基本本要求 （一一）、热热爱培训训工作，思思想活跃跃，具备备较强的的学习、组织和和语言表表达能力力。 （二二）、遵遵守公司司规章制制度，传传播公司司理念和和价值观观。 （三三）、结结合实际际，因需需施教；以身作作则，为为人师表表。 （四四）、服服从安排排，认真真备课，保保质保量量完成培培训任务务。 （五五）、不不断积累累和创新新，不断断提高教教学水平平。 （六六）、不不得泄漏漏公司商商业秘密密和损害害公司声声誉。 （七七）、能能在安排排好本职职工作的的前提下下参加培培训工作作。 第第六条 内训师师岗位要要求 （一
4、一）、应应聘初级级内训师师需在本本企业或或本岗位位工作11年以上上。 应聘中中级内训训师需在在本企业业或本岗岗位工作作2年以以上。 应聘高高级内训训师需在在本企业业或本岗岗位工作作3年以以上。 （二二）、品品行端正正，责任任心和团团队意识识强; 对于于企业文文化、核核心价值值观等具具有较高高的认知知度。 （三三）、具具备深厚厚的专业业理论知知识、丰丰富的实实践经验验和管理理经验，会会使用现现代化教教学设备备、教学学手段和和培训工工作，具具备一定定的课程程开发能能力。 （四四）、善善于沟通通，具有有较强的的书面和和语言表表达能力力，一定定的亲和和力和感感染力。 （五五）、技技术人员员原则上上应当
5、是是各技术术部门的的业务骨骨干或高高级专业业人才。 第第七条 内训师师的岗位位职责 （一一）、根根据培训训需求或或培训计计划，开开发培训训课程及及编写培培训教材材或讲义义； （二二）、根根据培训训管理工工作安排排，保质质保量完完成课前前准备、授课、学员管管理、培培训效果果评估等等工作。 （三三）、掌掌握培训训师必备备的电子子讲义（PPPT）制制作、培培训现场场管理等等基本技技能，主主动提升升自身水水平。 （四四）、严严格遵守守公司培培训管理理制度。 （五五）、内内训师应应根据自自己所在在部门的的实际情情况，主主动调查查部门员员工的培培训需求求，填写写培训训需求调调查表（附附件八）并并及时反反馈
6、给总总经理办办公室； （六六）、负负责参与与公司年年度培训训工作总总结，对对培训效效果、培培训方法法、培训训内容等等提出合合理的意意见或建建议，协协助总经经理办公公室建立立并不断断完善公公司培训训体系。 第第八条 内训师师招聘选选拔基本本原则 （一一）、内内训师的的招聘选选拔应按按照公开开、公平平、公正正的原则则组织进进行。 （二二）、内内训师分分为：初初级内训训师、中中级内训训师、高高级内训训师。 （三三）、首首次通过过内训师师选拔的的员工均均为初级级内训师师。 （四四）、根根据实际际工作需需要，公公司可在在部分优优秀员工工、业务务精英和和专业技技术骨干干中指定定内训师师。 第第九条 内训师
7、师招聘选选拔程序序 （一一）、总总经理办办公室根根据内训训师岗位位说明书书（附表表一）的的要求发发布内训训师招聘聘公告。 （二二）、采采取本人人申请、部门推推荐两种种方式，到到总经理理办公室室领取内内训师应应聘登记记表。（附表表二） （三三）、总总经理办办公室从从发布内内训师招招聘公告告之日起起10个个工作日日内接收收内训训师应聘聘登记表表。 （四四）、总总经理办办公室结结合内训训师岗位位说明书书和实际际工作需需要对应应聘人员员进行初初步筛选选，3个个工作日日内公示示筛选结结果。对符合要要求的由由总经理理办公室室负责填填写内内训师试试讲通知知书（附附表三）并并通知其其试讲；对不符合合要求的的则
8、将该该应聘者者列入公公司后备备内训师师人才储储备库。 （五五）、公公司每年年组织一一次内训训师选拔拔工作(包括选选拔初级级、中级级、高级级内训师师），采采取部门门推荐和和个人申申请的方方式，并并填写初初级内训训师应聘聘申请表表（附附表二）、中高高级内训训师应聘聘申请表表（附附表四），由由公司内内训师评评审小组组审议通通过后聘聘任。 第第十条 内训师师评审程程序 （一一）、应应聘内训训师均应应参加公公司组织织的内训训师试讲讲。 （二二）、试试讲人本本人持总总经理办办公室填填写的内内训师试试讲通知知书（附附表三)在规定定时间和和地点内内参加试试讲。 （三三）、课课程试讲讲考察的的是应聘聘内训师师的
9、实际际授课能能力与授授课技巧巧并从中中发现其其它方面面的综合合素质。 （四四）、试试讲要求求应聘者者在300分钟左左右内完完成对课课程的简简单介绍绍并当场场进行试试讲。 （五五）、内内训师试试讲是由由公司内内训师评评审小组组根据内内训师试试讲评分分表（附附表五）评评审，总总分超过过60分分（包括括60分分），则则被聘为为初级内内训师。 （六六）、初初级内训训师晋升升为中级级内训师师考核得得分需达达到700分以上上（包含含70分分）。 （七七）、中中级内训训师晋升升为高级级内训师师考核得得分需达达到800分以上上（包含含80分分）。 （八八）、公公司安排排内训师师评审小小组评审审，经综综合评审审
10、通过的的聘为内内训师。 （九九）、公公司内训训师评审审小组原原则上由由培训主主管领导导、各部部室经理理、优秀秀员工、业务精精英和技技术骨干干等人员员组成。（十）、内训师师评聘选选拔结果果在公司司公示33个工作作日。 第第十一条条 内训训师的晋晋升与降降级 （一一）、总总经理办办公室负负责对内内训师进进行日常常考核。 （二二）、总总经理办办公室将将不定期期的对内内训师的的授课情情况进行行抽查、评估与与跟踪，该该结果将将作为考考核讲师师的依据据之一。 （三三）、培培训课程程评估表表等与与培训课课程相关关的记录录、表格格，作为为考核讲讲师的依依据之一一。 （四四）、公公司内训训师评审审小组根根据日常
11、常考核结结果试讲讲考评得得分决定定内训师师的晋升升与降级级。附表六内训师级级别初级内训训师中级内训训师高级内训训师晋升条件件由内训师师评审小小组通过过试讲评评审确定定。1、需在在本企业业或本岗岗位工作作2年以以上。2、在一一年内完完成原级级的最低低有效授授课时数数。3、考核核得分达达到700分以上上者。4、一年年内违反反培训管管理规定定少于33次的。5、学员员培训课课程评估估表满意意度达到到70%以上。1、需在在本企业业或本岗岗位工作作3年以以上。2、在一一年内完完成原级级的最低低有效授授课时数数。3、考核核得分达达到800分以上上者。4、一年年内违反反培训管管理规定定少于22次的。5、学员员
12、培训课课程评估估表满意意度达到到80%以上。降级情形形1、 未在一年年内完成成原级的的最低有有效授课课时数。2、 考核得分分未达到到60分分以上者者。3、 一年内违违反培训训管理规规定超过过3次的的。4、 学员培训训课程评评估表满满意度达达到600%。5、 内训师未未履行本本办法第第七条规规定的岗岗位职责责的超过过3次的的。1、 未在一年年内完成成原级的的最低有有效授课课时数。2、 考核得分分未达到到70分分以上者者。3、 一年内违违反培训训管理规规定超过过2次的的。4、 学员培训训课程评评估表满满意度低低于700%。5、 内训师未未履行本本办法第第七条规规定的岗岗位职责责的超过过2次的的。1
13、、 未在一年年内完成成原级的的最低有有效授课课时数。2、 考核得分分未达到到80分分以上者者。3、 一年内违违反培训训管理规规定超过过1次的的。4、 学员培训训课程评评估表满满意度低低于800%。5、 内训师未未履行本本办法第第七条规规定的岗岗位职责责的超过过1次的。备注：1、 初级内训训师符合合降级条条件的取取消其内内训师资资格。2、 晋升要求求规定情情形全部部具备，只只要其中中一项不不符合要要求就不不得晋升升。3、 只要符合合降级情情形其中中一项，就就降低级级别。 第第十二条条 内训训师待遇遇附表七内训师级级别初级内训训师中级内训训师高级内训训师工作时间间40元/小时60元/小时80元/小
14、时非工作时时间50元/小时70元/小时90元/小时每年培训训资料费费补助300元元500元元800元元备注 1、课时费费标准：元/小小时。 2、每天标标准总课课时为66小时。 3、每天99:000-122:000 114:000-117:000 为为授课时时间。如如果实际际授课时时间不足足半小时时的，按按半小时时计算；超过半半小时不不足一小小时的按按一小时时计算。 4、工作时时间：指指公司规规定的现现行工作作时间，工工作时间间变动课课时费随随之变动动。 第第十三条条 培训训的执行行 （一一）、总总经理办办公室根根据公司司全年培培训计划划和各部部室培训训需求情情况，并并结合公公司目前前的经营营状
15、况，负负责统一一安排培培训，并并根据培培训内容容或培训训的重要要性确定定内训师师培训。 （二二）、内内训师在在培训开开始前应应当填写写内部部培训审审批表（附附表九），由由总经理理办公室室审批后后方可实实施。 （三三）、内内训师应应当按照照规定的的时间授授课培训训。如果果实际授授课时间间不足半半小时的的，按半半小时计计算；超超过半小小时不足足一小时时的按一一小时计计算。 （四四）、初初级内训训师年授授课小时时数：不不少于330小时时； 中级内内训师年年授课小小时数：不少于于40小小时； 高级内内训师年年授课小小时数：不少于于50小小时。 （五五）、内内训师培培训结束束后应当当及时告告知总经经理办
16、公公室，填填写培培训课时时统计表表（附附件十）。 第第十四条条 内训训师课时时费的计计算与发发放（一）、内训师师应当如如实填写写培训训课时统统计表，并并签字确确认。（二）、内训师师课时费费统一由由总经理理办公室室根据培培训课时时统计表表负责责统计、审核，并并按季度度统一发发放。（三）、内训师师在培训训开始前前未填写写内部部培训审审批表的的，或虽虽然填写写内部部培训审审批表但但未经总总经理办办公室审审批的，该该次培训训不计算算课时费费。（四）、内训师师培训结结束后11个工作作日内未未到总经经理办公公室填写写培训训课时统统计表的的，该次次培训不不计算课课时费。 第第十五条条 以下下情况不不属于发发
17、放课时时费的范范围 （一）、各类公公司、部部门会议议、活动动。 （二）、管理层层、部门门经理等等对下辖辖部门及及本部门门人员开开展的例例行的分分享、交交流、培培训。 （三）、试讲、其它非非正式授授课。 （四）、工作职职责要求求的授课课。 第第十六条条 本办办法解释释权归总总经理办办公室。 第十七七条 本本办法自自发布之之日起执执行，此此前与本本办法相相抵触的的以本办办法为准准。附：1、内训训师岗位位说明书书2、 内训师应应聘登记记表3、 内训师试试讲通知知书4、 中高级内内训师应应聘申请请表5、 内训师试试讲/考考核评分分表6、 内训师晋晋升降级级表7、 内训师待待遇表8、 培训需求求调查表表
18、9、 内部培训训开办审审批表10、 培训课时时统计表表附表一SOR-3222-20010岗 位位 说说 明明 书书所属部门门：总经经理办公公室 编号：HR-S899-011-077岗位名称称培训管理理细分岗位位内部培训训师岗位类别别管理 技术 技能 辅助岗位工资资基准直接上级级定员人数数若干岗位描述述 根据公公司的战战略发展展规划和和人力资资源需求求计划，结合目前人员现状，研究开发针对本企业实际需要的培训项目，以及根据公司经营、管理的需要，掌握并运用现代培训理念和手段，策划、开发培训项目与培训课程，制定、实施培训计划，并从事培训咨询和培训执行活动。关键职责责1.培训训需求调调查，发发掘移动动公
19、司内内在的培培训需求求。2.协助助人力资资源部门门编制培培训规划划。3.制定定与实施施专项培培训计划划。4.在公公司原有有的培训训基础上上，开发发培训课课题，编编制培训训教材及及培训课课件。5.跟踪踪外部培培训市场场变化，发发掘并利利用外部部培训资资源。6.不断断创新培培训课程程，开发发新课程程，讲授授培训课课程。7.设计计适合员员工的培培训形式式和方法法。8.设计计培训评评估体系系并组织织或协助助评估培培训效果果。职位关系系可直接升升迁的职职位无可相互转转换的职职位培训管理理、绩效效考核管管理、人人事管理理。可升迁至至此的职职位无学历及专专业要求求大学本科科以上学学历，人人力资源源、管理理、
20、或相相关专业业。岗位技能能要求1.熟悉悉国家、地方、企业的的相关政政策及法法律法规规。2.熟练练运用各各类办公公自动化化软件、人事管管理软件件等。3.具有有人力资资源管理理、培训训师等任任职（执执业）资资格。4.能够够严格保保守员工工个人信信息，具具备很强强的保密密意识。培训上岗岗培训时间间培训科目目1个月入职培训训、相关关劳动人人事法律律法规等等工作经验验1年以上上相关工工作经验验，熟悉悉培训流流程。评价要素素一般能力力沟通协作作能力语言表达达能力情绪控制制能力自我认识识能力心理抗压压能力学习能力时间管理理能力突发处理理能力团队协作作能力领导管理理能力分值（满满分100分）775666557
21、4基本素质质1.认同同公司的的企业文文化和经经营理念念。2.能够够严格遵遵守公司司的各项项规章制制度。3.有较较强的工工作责任任心和事事业心，能能作好公公司内部部信息的的保密工工作。4.有良良好的职职业道德德和职业业操守，擅擅于沟通通与协调调，良好好的团队队合作意意识。5.工作作积极、主动、勤奋、细致；能够妥妥善保管管好各类类培训资资料。其他年龄：不不限；性性别：不不限；身身体状况况：良好好。工作地点点工作环境境1.办公公室；22.无重重大风险险因素；3.无无重大环环境因素素。附表二 初级内训训师应聘聘登记表表年月日姓名性 别出生年月月照片民族籍 贯政治面貌貌学历何时何院院校何专业毕毕业学位职
22、 务外语能力力计算机能能力工作部门门岗位名称称取得何种种职业资资格兴趣爱好好及特长长应聘内训训师级别别联系电话话学习/专专业能力力主要工作作经历主要培训训经历总经理办办公室意见主管领导导意见附表三内训师试试讲通知知书： 感谢您您应聘XXXXXXX股份份有限公公司兼职职内训师师一职，您您已经通通过内训训师资格格的初步步审查，为为进一步步增进了了解，充充分展示示您的才才华和您您的授课课风格与与技巧，请请您按照照以下说说明前来来参加内内训师试试讲，谢谢谢！ 1、试试讲时间间： 2、试试讲地点点： 3、试试讲课程程： 4、试试讲所需需资料： 若您由由于特殊殊原因，时时间安排排上有所所不便，请请您提前前
23、与总经经理办公公室联系系，以便便调整试试讲时间间。 联系电电话： 总经经理办公公室 年 月 日附表四 中高级内内训师应应聘申请请表年月日姓名性 别出生年月月照片部 门岗位名称称何时取得得初级/中中级内训训师资格格应聘内训训师级别别联系电话话担任初级/中中级内训师期期间的培训经经历总经理办办公室意见年 月 日内训师评评审小组组意见年 月 日主管领导导意见年 月月日附表五 内训师试试讲/考考核评分分表 年月月日部 门姓 名性 别年 龄序号考 评 内 容容评 分 等 级级（分）差（022）较差（344）一般（566）良好（788）优秀（9-110）1心理素质质2专业知识识掌握情情况及课课件准备备情况
24、3培训科目目知识点点的准确确性情况况4语言表达达能力和和普通话话标准情情况5授课的逻逻辑能力力及问题题解决能能力6课堂气氛氛的调节节能力与与技巧7培训科目目的适用用性8学员激励励能力9课堂时间间分配能能力10课堂互动动效果与与培训效效果总 分分评审意见见：附表八培训需求求调查表表年月日姓 名部 门岗 位培训类别别参训对象象参训人数数讲师要求求培训内容容希望达到的目标标建 议议备 注注附表九内部培训训开办审审批表办班部门门（章）办班单位位培训班名名称培训数量量学员人数数 培训方方式授课 演练 比武 研讨 其它培训时间间培训学时时培训负责责人培训需要要解决的问问题培训主要要内容培训要求求办班部门门意见年 月 日审批部门门意见年 月 日附表十培训课时时统计表表 序号培训内容容部门培训起止止时间总课时内训师级级别内训师签签字备注123456789 年年 月