公务礼仪手冊6066.docx

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1、公务礼仪仪手册上客户公公司开会会其实是是一场考考试。能能否代表表公司争争取到最最佳利益益、留下下好印象象,取胜胜之道可可能是从从小处表表现出来来的礼貌貌。早到到等于守守时世界界太多意意外,搭搭车会迟迟,等电电梯也会会迟,所所以时间间一定要要充分预预备。记记着,准准时只是是下限,早早到5分钟才才是守时时。可以以的话,先先进洗手手间整理理衣裳、补妆抹抹汗。不不过刚一一进对方方公司就就找厕所所,可能能影响印印象,厕厕所位置置若不在在大门附附近,亦亦不宜到到处找,还还是看看看临近的的商场酒酒吧。座位位等候安安排接待待员带你你坐下的的地方,未未必是会会见负责责人之处处,分清清楚等候候室和会会客室,别别把

2、文件件全拿出出来才知知道要换换地方,闹闹笑话!若是走走入偌大大的会议议室,先先坐在进进门的位位置,等等负责人人入内,才才由他带带你到适适当的位位置。握手手掌握分分寸一见见负责人人马上伸伸出手来来是错错的!握握手应该该由平辈辈或辈分分较高的的人先伸伸手。若若有手汗汗,先假假意整理理衣服把把汗拭干干。握手手要伸出出整个手手掌,用用力一握握,顺势势上下微微摇。握握手不用用力,只只由对方方去握;光伸出出手指,没没把手掌掌给别人人;握手手左右乱乱摆,都都是不礼礼貌的表表现。名片片谨慎交交换有没没有试过过拿错名名片,把把别处收收到的名名片送给给对方,或或者拿出出了优待待卡?要要避免这这种尴尬尬场面,还还是

3、用名名片夹,把把收到的的名片与与自己要要发出去去的名片片分类放放好,随随手在名名片上记记事的习习惯要改改掉,名名片等于于是人的的脸部,没没有人愿愿意在脸脸上写字字。送名名片是以以方便对对方阅读读为准,中中文一面面给讲中中文的客客户,英英文一面面亮给讲讲英文的的客户。善于于利用眼眼神在职职场上有有一招“肯尼迪迪总统眼眼神”非常有有效,方方法是轮轮流看对对方的眼眼睛,看看左眼、看右眼眼,再看看回左眼眼,两眼眼交替注注视。据据说肯尼尼迪总统统经常使使用,最最能打动动对方的的心,若若不敢直直视对方方,看着着对方鼻鼻梁、眼眼镜也是是方法之之一。注意意聆听见客客户眼神神很重要要,但耳耳朵更要要紧,不不听清

4、楚楚对方说说什么,不不明白对对方想什什么,见见面便失失去意义义。礼仪仪专家赵赵玉莲有有六个前前缀组语语是关于于聆听(LISTEN)的:L:LOOOK,注注视对方方,试用用“肯尼迪迪总统眼眼神法”。I:INNTERRESTT,表示示兴趣,点点头、微微笑、身身体前倾倾,都是是有用的的身体语语言。S:SIINCEERE,诚诚实关心心,留心心对方的的说话,做做真心善善良的响响应。T:TAARGEET,对对牢目标标,对方方故意离离题,马马上带回回主题,对对方说溜溜了嘴更更要接着着上。E:EMMOTIION,控控制情绪绪,就是是听到过过分言语语,也不不要发火火。N:NEEUTRRAL,避避免偏见见,小心心

5、聆听对对方的立立场,不不要急于于捍卫己己见。离去去最后一一击会谈谈完毕亦亦要留心心小节,让让对方印印象更佳佳。如离离开前先先把椅子子推回原原位,这这是有教教养的表表现。客客户若送送你到电电梯前,可可把握机机会聊天天,这是是最能显显露个人人魅力的的时刻。不可不知知的职场场礼仪职场礼礼仪,是是指人们们在职业业场所中中应当遵遵循的一一系列礼礼仪规范范。了解解、掌握握并恰当当地应用用职场礼礼仪会使使你在工工作中左左右逢源源,使你你的事业业蒸蒸日日上。职职场礼仪仪的基本本点非常常简单。首先,要要弄清职职场礼仪仪与社交交礼仪的的差别。职场礼礼仪没有有性别之之分。比比如,为为女士开开门这样样的“绅士风风度”

6、在工作作场合是是不必要要的,这这样做甚甚至有可可能冒犯犯了对方方。请记记住:工工作场所所,男女女平等。其次,将将体谅和和遵重别别人当作作自己的的指导原原则。尽尽管这是是显而易易见的,但但在工作作场所却却常常被被忽视了了。进行介绍绍的正确确做法是是将级别别低的人人介绍给给级别高高的人。例如,如如果你的的首席执执行官是是琼斯女女士,而而你要将将一位叫叫做简?史密斯斯的行政政助理介介绍给她她,正确确的方法法是“琼士女女士,我我想介绍绍您认识识简?史密斯斯。”如果你你在进行行介绍时时忘记了了别人的的名字,不不要惊慌慌失措。你可以以这样继继续进行行介绍,“对不起,我一下想不起您的名字了。”与进行弥补性的

7、介绍相比,不进行介绍是更大的失礼。握手礼仪握手是人与人的身体接触,能够给人留下深刻的印象。当与某人握手感觉不舒服时,我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。女士们请注意:为了避免在介绍时发生误会,在与人打招呼时最好先伸出手。记住,在工作场所男女是平等的。电电子礼仪仪电子邮邮件、传传真和移移动电话话在给人人们带来来方便的的同时,也也带来了了职场礼礼仪方面面的新问问题。虽虽然你有有随时找找到别人人的能力力,但这这并不意意味着你你就应当当这样做做。在今今天的许许多公司司里,电电子邮件件充斥着着笑话、垃圾邮邮件和私私人便条条,与工工作相关关的内容容反而不

8、不多。请请记住,电电子邮件件是职业业信件的的一种,而而职业信信件中是是没有不不严肃的的内容的的。传真应应当包括括你的联联系信息息、日期期和页数数。未经经别人允允许不要要发传真真,那样样会浪费费别人的的纸张,占占用别人人的线路路。手机可可能会充充当许多多人的“救生员员”。不幸幸的是,如如果你使使用手机机,你多多半不在在办公室室,或许许在驾车车、赶航航班或是是在干别别的什么么事情。要清楚楚这样的的事实,打打手机找找你的人人不一定定对你正正在干的的事情感感兴趣。道歉礼礼仪即使你你在社交交礼仪上上做得完完美无缺缺,你也也不可避避免地在在职场中中冒犯了了别人。如果发发生这样样的事情情,真诚诚地道歉歉就可

9、以以了,不不必太动动感情。表达出出你想表表达的歉歉意,然然后继续续进行工工作。将将你所犯犯的错误误当成件件大事只只会扩大大它的破破坏作用用,使得得接受道道歉的人人更加不不舒服。赢得好人人缘的八八大诀窍窍好好人缘是是一个人人的巨大大财富。有了它它,事业业上会顺顺利,生生活上会会如意。但它不不会从天天上掉下下来,而而是需要要你的辛辛勤努力力。一、尊重别别人俗话话说:“种瓜得得瓜,种种豆得豆豆。”把这条条朴素哲哲理运用用到社会会交往中中,可以以说,你你处处尊尊重别人人,得到到的回报报就是别别人处处处尊重你你,尊重重别人其其实就是是尊重你你自己。有这样样一个有有趣的故故事:一一个小孩孩不懂得得见到大大

10、人要主主动问好好、对同同伴要友友好团结结,也就就是缺少少礼貌意意识。聪聪明的妈妈妈为了了纠正他他这个缺缺点,把把他领到到一个山山谷中,对对着周围围的群山山喊:“你好,你你好。”山谷回回应:“你好,你你好。”妈妈又又领着小小孩喊:“我爱你你,我爱爱你。”不用说说,山谷谷也喊道道:“我爱你你,我爱爱你。”小孩惊惊奇地问问妈妈这这是为什什么,妈妈妈告诉诉他:“朝天空空吐唾沫沫的人,唾唾沫也会会落在他他的脸上上;尊敬敬别人的的人,别别人也会会尊敬他他。因此此,不管管是时常常见面,还还是远隔隔千里,都都要处处处尊敬别别人。”小孩朦朦朦胧胧胧地明白白了这个个大道理理。二、乐于助助人人是是需要关关怀和帮帮助

11、的,尤尤其要十十分珍惜惜在自己己困境中中得到的的关怀和和帮助,并并把它看看成是“雪中送送炭”,视帮帮助者为为真正的的朋友、最好的的朋友。马克思思在创立立政治经经济学时时,正是是他在经经济上最最贫困的的时候,恩恩格斯经经常慷慨慨解囊帮帮助他摆摆脱经济济上的困困境。对对此,马马克思十十分感激激。当资资本论出出版后,马马克思写写了一封封信表示示他的衷衷心谢意意:“这件事事之所以以成为可可能,我我只有归归功于你你!没有有你对我我的牺牲牲精神,我我绝对不不能完成成那三卷卷的巨著著。”两人友友好相处处,患难难与共长长达400年之久久。列宁宁曾盛赞赞这两位位革命导导师的友友谊“超过了了一切古古老的传传说中最

12、最动人的的友谊故故事”。帮助别别人不一一定是物物质上的的帮助,简简单的举举手之劳劳或关怀怀的话语语,就能能让别人人产生久久久的激激动。如如果你能能做到帮帮助曾经经伤害过过自己的的人,不不但能显显示出你你的博大大胸怀,而而且还有有助于“化敌为为友”,为自自己营造造一个更更为宽松松的人际际环境。三、心心存感激激生活中中,人与与人的关关系最是是微妙不不过,对对于别人人的好意意或帮助助,如果果你感受受不到,或或者冷漠漠处之,因因此生出出种种怨怨恨来则则是可能能的。经经常想一一想吧:你在工工作中觉觉得轻松松了,说说不定有有人在为为你负重重;你在在享受生生活赐予予的甜蜜蜜时,说说不定有有人在为为你付出出辛

13、劳生活活在社会会大群体体里的你你我,总总会有人人为你担担心,替替你着想想。享受受着感情情雨露的的人们不不要做“马大哈哈”,常存存一份感感激之心心,就会会使人际际关系更更加和谐谐。情感感的纽带带因为有有了感激激,才会会更加坚坚韧;友友谊之树树必须靠靠感激来来滋养,才才会枝繁繁叶茂。王老师师在自己己就职的的学校里里很有人人缘,威威信颇高高,有人人问他原原因时,王王老师讲讲:“古人说说,滴水之之恩当以以涌泉相相报,我虽虽做不到到这一点点,但我我始终坚坚持投之以以桃,报报之以李李,时时时处处想想着别人人,感激激别人。”王老师师道出了了为人的的真谛。因为有有了感激激,你才才会成为为一个好好同事、好朋友友

14、、好家家人。四四、同频频共振俗俗语说:“两人一一般心,有有钱堪买买金;一一人一般般心,无无钱堪买买针。”声学中中也有此此规律,叫叫“同频共共振”,就是是指一处处声波在在遇到另另一处频频率相同同的声波波时,会会发出更更强的声声波振荡荡,而遇遇到频率率不同的的声波则则不然。人与人人之间,如如果能主主动寻找找共鸣点点,使自自己的“固有频频率”与别人人的“固有频频率”相一致致,就能能够使人人们之间间增进友友谊,结结成朋友友,发生生“同频共共振”。共鸣点点有哪些些呢?比比如说:别人的的正确观观点和行行动、有有益身心心健康的的兴趣爱爱好等等等,都可可以成为为你取得得友谊的的共鸣点点、支撑撑点,为为此,你你

15、应响应应,你应应沟通,以以便取得得协调一一致。当当别人飞飞黄腾达达、一帆帆风顺时时,你应应为其欢欢呼,为为其喜悦悦;当别别人遇到到困难、不幸时时,你应应把别人人的困难难、不幸幸当作你你自己的的困难和和不幸这些些就是“同频共共振”的应有有之义。在某学学校里,秦秦红和苏苏仪是一一对要好好的朋友友。她们们经常穿穿相近的的服装,经经常一起起去散步步,经常常一块去去打球可以以说俩人人形影不不离,同同吃同住住,保持持默契,相相互支持持;夸张张地说,俩俩人是同同甘共苦苦,“同频共共振”。这些些,不仅仅是两人人为一对对要好朋朋友的表表象,而而且也是是两人成成为要好好朋友的的原因。五、真真诚赞美美林肯说说过:“

16、每个人人都喜欢欢赞美。”赞美之之所以得得其殊遇遇,一在在于其“美”字,表表明被赞赞美者有有卓然不不凡的地地方;二二在于其其“赞”字,表表明赞美美者友好好、热情情的待人人态度。人类行行为学家家约翰?杜威也也说:“人类本本质里最最深远的的驱策力力就是希希望具有有重要性性,希望望被赞美美。”因此,对对于他人人的成绩绩与进步步,要肯肯定,要要赞扬,要要鼓励。当别人人有值得得褒奖之之处,你你应毫不不吝啬地地给予诚诚挚的赞赞许,以以使得人人们的交交往变得得和谐而而温馨。历史上上,戴维维和法拉拉第的合合作是一一个典范范。虽然然有一段段时间,法法拉第的的突出成成就引起起戴维的的嫉妒,但但其二人人的友谊谊仍被世

17、世人所称称道。这这份情缘缘的取得得少不了了法拉第第对戴维维的真诚诚赞美这这个原因因。法拉拉第未和和戴维相相识前,就就给戴维维写信:“戴维先先生,您您的讲演演真好,我我简直听听得入迷迷了,我我热爱化化学,我我想拜您您为师”收收到信后后,戴维维便约见见了法拉拉第。后后来,法法拉第成成了近代代电磁学学的奠基基人,名名满欧洲洲,他也也总忘不不了戴维维,说:“是他把把我领进进科学殿殿堂大门门的!”可以说说,赞美美是友谊谊的源泉泉,是一一种理想想的黏合合剂,它它不但会会把老相相识、老老朋友团团结得更更加紧密密,而且且可以把把互不相相识的人人连在一一起。六六、诙谐谐幽默人人人都喜喜欢和机机智风趣趣、谈吐吐幽

18、默的的人交往往,而不不愿同动动辄与人人争吵,或或者郁郁郁寡欢、言语乏乏味的人人来往。幽默,可可以说是是一块磁磁铁,以以此吸引引着大家家;也可可以说是是一种润润滑剂,使使烦恼变变为欢畅畅,使痛痛苦变成成愉快,将将尴尬转转为融洽洽。美国国作家马马克?吐温机机智幽默默。有一一次他去去某小城城,临行行前别人人告诉他他,那里里的蚊子子特别厉厉害。到到了那个个小城,正正当他在在旅店登登记房间间时,一一只蚊子子正好在在马克?吐温眼眼前盘旋旋,这使使得职员员不胜尴尴尬。马马克?温却满满不在乎乎地对职职员说:“贵地蚊蚊子比传传说不知知聪明多多少倍,它它竟会预预先看好好我的房房间号码码,以便便夜晚光光顾、饱饱餐一

19、顿顿。”大家听听了不禁禁哈哈大大笑。结结果,这这一夜马马克?吐温睡睡得十分分香甜。原来,旅旅馆全体体职员一一齐出动动,驱赶赶蚊子,不不让这位位博得众众人喜爱爱的作家家被“聪明的的蚊子”叮咬。幽默,不不仅使马马克?吐温拥拥有一群群诚挚的的朋友,而而且也因因此得到到陌生人人的“特别关关照”。七、大大度宽容容人与人人的频繁繁接触,难难免会出出现磕磕磕碰碰的的现象。在这种种情况下下,学会会大度和和宽容,就就会使你你赢得一一个绿色色的人际际环境。要知道道,“人非圣圣贤,孰孰能无过过”。因此此,不要要对别人人的过错错耿耿于于怀、念念念不忘忘。生活活的路,因因为有了了大度和和宽容,才才会越走走越宽,而而思想

20、狭狭隘,则则会把自自己逼进进死胡同同。三三国演义义中,周周瑜是个个才华横横溢、度度量狭窄窄的英雄雄人物,而而据史书书记载,周周瑜并不不是小肚肚鸡肠,而而是因为为自己的的大度宽宽容拥有有一份好好人缘。比如说说,东吴吴老将程程普原先先与周瑜瑜不和,关关系很不不好。周周瑜不因因程普对对自己不不友好,就就以其人人之道还还治其人人之身,而而是不抱抱成见、宽容待待之。日日子长了了,程普普了解了了周瑜的的为人,深深受感动动,体会会到和周周瑜交往往,“若饮醇醇醪自醉醉”就像喝喝了甘醇醇美酒自自醉一般般。八、诚恳道道歉有时时候,一一不小心心,可能能会碰碎碎别人心心爱的花花瓶;自自己欠考考虑,可可能会误误解别人人

21、的好意意;自己己一句无无意的话话,可能能会大大大伤害别别人的心心如果果你不小小心得罪罪了别人人,就应应真诚地地道歉。这样不不仅可以以弥补过过失、化化解矛盾盾,而且且还能促促进双方方心理上上的沟通通,缓解解彼此的的关系。切不可可把道歉歉当成耻耻辱,那那样将有有可能使使你失去去一位朋朋友。英英国首相相丘吉尔尔起初对对美国总总统杜鲁鲁门印象象很坏,但但是他后后来告诉诉杜鲁门门,说以以前低估估了他,这这是以赞赞许的方方式表示示道歉。解放战战争时期期,彭德德怀元帅帅有一次次错怪了了洪学智智将军,后后来彭德德怀拿了了一个梨梨,笑着着对洪学学智说:“来,吃吃梨吧!我赔礼礼(梨)了了。”说完两两人一起起哈哈大

22、大笑起来来。当然然,一个个人要想想保持良良好的人人际关系系,最好好尽量减减少自己己的过失失。曾子子讲:吾吾日三省省吾身。为拥有有好人缘缘计,一一个人应应不断检检讨自己己的过失失、提高高个人的的修养才才是。选择客人人与接待待客人当主人人开列客客人的名名单时,应应该尽量量把能合合得来的的客人邀邀请到一一起。开开客人名名单有点点像开礼礼物单,你你得写下下他们会会喜欢的的东西,而而不是你你喜欢的的东西。如果你你的客人人们被安安排和谈谈的来的的人一起起用餐,他他们会记记得你的的宴会很很愉快,否否则,你你以后再再想邀请请他们就就难了。在较较为大型型的正式式晚宴上上,一般般由管家家侍立门门口接待待客人,并并

23、照管他他们的衣衣帽。男男女主人人也应该该站在客客厅门口口欢迎来来到的客客人。然然而,大大部分的的宴会并并没有这这么正式式。不过过男女主主人还是是应该尽尽量站在在门口欢欢迎客人人,或者者一起开开门迎接接客人。男主人人应该负负责准备备来客需需要的鸡鸡尾酒和和饮料。女主人人负责引引见互不不认识的的客人。餐前前鸡尾酒酒喝得差差不多了了,晚餐餐就可以以开始。这个时时候,女女主人应应该到厨厨房里最最后察看看一下细细节,然然后,马马上回到到来宾中中。有客客人迟到到时,女女主人应应该把晚晚餐推迟迟十五分分钟,这这是通行行的做法法。如果果为了一一个人,而而让其余余的人在在外面等等二十分分钟以上上,那就就是很无无

24、礼的。当迟到到的客人人走进饭饭厅,向向主人表表示歉意意,主人人应该保保持坐姿姿。但当当客人是是一位女女士的时时候,她她只和主主人很快快的握一一下手即即可,以以免让饭饭桌旁的的男士都都站起来来。女主主人不应应责备客客人,而而应该礼礼貌的说说一些客客套话,来来晚的客客人只能能吃剩下下来的饭饭菜了,但但如果正正赶上吃吃甜点,女女主人还还可以到到厨房里里为他准准备一些些主食。选择舞伴伴的规矩矩在私人人舞会上上,每位位男士都都应当同同举办舞舞会的女女主人,以以及他在在餐桌上上座位两两侧的女女士跳舞舞。当然然,他必必须同他他带来的的女士跳跳第一支支和最后后一支舞舞。他还还应该在在整个晚晚上观察察他妻子子没

25、有同同其它舞舞伴跳太太长时间间。如果果一个女女人同一一位男士士坐在一一起,另另外一位位男士不不能上前前请她跳跳舞。但但是如果果她坐在在一群人人之间,他他则可以以走近她她问:你愿意意跳舞吗吗?她可以以说我愿意意,也可可以说现在不不,谢谢谢,我正正在休息息。以前,拒拒绝第一一位邀请请者,然然后又同同另外一一个男人人跳舞被被认为是是对前者者的侮辱辱。今天天,你可可以和任任何邀请请者跳舞舞。如果果你选择择不跳,你你可以礼礼貌地谢谢绝。两人人共舞时时,如果果有另外外一为男男士插进进来时,这这位正在在跳舞的的女士不不可以拒拒绝转换换舞伴。插入进进来是舞舞会上最最糟糕的的一种状状态。特特别是那那些想共共舞的

26、人人,经常常在没跳跳上几步步就被插插入者打打断。传传统的舞舞会观念念认为,一一个女士士必须不不断地与与新插入入的舞伴伴跳舞。当一一位男士士看见一一位他想想共舞的的女士时时,他可可以走上上前,轻轻拍她舞舞伴的肩肩膀,先先前的舞舞伴为新新来者让让出他的的位置。新的一一对舞伴伴跳舞直直到第三三个人插插入或者者音乐停停止。然然而先前前的舞伴伴不能重重新插入入进来,从从夺走其其女舞伴伴的人手手中把女女舞伴重重新夺回回来。而而且,一一个人不不应该在在接下来来的舞中中,再次次插入同同一个人人的舞蹈蹈中。如何向主主人辞行行第一个个离开的的只能是是尊贵的的客人,这这是以前前的规矩矩。那时时不论待待到多晚晚,客人

27、人们也总总是坐了了又坐,等等待着最最尊贵的的客人离离开。很很多时候候尊贵的的客人反反而会纳纳闷的问问自己:天哪!难道这这些人都都不打算算回家吗吗?直到最最后她才才会恍然然大悟,原原来第一一个回家家的应该该是她!如今今任何一一位客人人在时间间渐晚的的时候动动身离开开都不再再被视为为没有礼礼貌的事事情。他他们只需需站起身身来,向向与他们们谈话的的客人们们以及尊尊贵的客客人道别别就可以以了。当当然他们们还必须须找到女女主人。临走之之前,和和主人简简短的聊聊几句,然然后感谢谢他们的的盛情款款待,向向他们道道别,之之后便可可以离开开了。什么时候候该起立立不论男男女,当当职位高高的人或或年纪大大的人进进来

28、时(无无论是男男的还是是女的)都都应该起起立。客客人或客客户进来来时应该该起立。为了节节省时间间,在助助手进来来时不用用起立,除除非他是是新来的的人,您您需要向向他自我我介绍。同事进进来时,不不论他是是男的还还是女的的,年纪纪大的还还是小的的,您不不必起立立,除非非是第一一次需要要介绍。握手手时如果果一方站站着,一一方坐着着,握手手时,坐坐着的一一方要站站起来,除除非年事事较高或或身体不不适(应应说明情情况)。在正常常情况下下,坐着着与人握握手是不不礼貌的的。迎送来宾宾迎来送送往是常常见的社社交活动动,重要要的客人人或初次次来访的的客人,要要迎送;一般客客人或多多次来访访的客人人,不安安排迎送

29、送也不至至失礼。迎送送时必须须准确掌掌握来访访客人所所乘交通通工具的的抵离时时间,提提前通知知全体迎迎送人员员和有关关单位,如如有变化化,及时时告知,做做到既顺顺利接送送来客,又又不多耽耽误迎送送人员的的时间。迎接接时,应应在客人人所乘交交通工具具抵达前前到达迎迎接地点点,待客客人下机机(下车车)时及及时迎上上前表示示欢迎。送客客时,应应在客人人登机(车车船)前前到达送送别地点点。告别别时,可可致简单单欢送词词,等车车船启动动后才可可离开。舞会必知知舞会开开始时,女女主人在在客厅迎迎接每一一位到会会的宾客客,并将将新来的的客人向向就近来来宾作介介绍。如男男宾偕女女宾同来来,进舞舞厅时,应应女子

30、在在前,男男子在后后,不要要双双挽挽臂而行行。在在舞场上上,男子子可以要要求女子子伴舞,但但女子不不能主动动邀请男男子伴舞舞。男子子邀请已已婚女子子跳舞时时,应先先请求其其丈夫,得得到许可可后再与与之跳舞舞。在跳跳舞进行行中,允允许插入入换舞伴伴,但绝绝不能两两个男子子或两个个女子共共舞。当女女子不愿愿和某男男子跳舞舞时,可可以有礼礼貌地找找个借口口推辞,男男子不可可勉强。舞舞厅提供供饮食时时,男子子应陪同同女伴进进餐,并并负责照照顾她。男男宾应主主动邀请请女主人人或主人人的女儿儿跳舞,以以表敬意意。当女伴伴打算回回家时,男男舞伴应应立即允允诺,并并略略送送行。如如果男子子先行,则则应向女女舞

31、伴说说明理由由,请求求原谅。离离开舞厅厅不一定定惊动主主人,可可以不辞辞而行。但如适适值主人人在附近近,就应应向她表表示感谢谢,然后后告别。参加舞舞会后的的一周之之内,应应给主人人打电话话或写信信表示谢谢意。吸烟的礼礼仪今天完完全不抽抽烟的人人不多,为为了尊重重不吸烟烟的人,要要注意不不准吸烟烟的时间间和地区区。1、禁烟烟的场合合a.教堂堂中.b.结婚婚仪式或或洗礼或或举行宗宗教性的的、仪式式性的活活动时cc.诊病病室或不不抽烟的的康复期期的病人人房间dd.跳舞舞时e.拥挤的的电梯内内f.新生生儿的房房间2、以下下法律指指定有禁禁烟告示示的场合合a.法庭庭b.除了了大堂的的剧场内内c.大部部分

32、的剧剧院的演演奏席dd.音乐乐会会场场呀多人人集会的的会议厅厅e.博物物馆f.图书馆馆g.大部部分的城城市巴士士、电车车以及全全部的地地下铁范范围和地地下铁车车厢里hh.一般般列车的的普通客客车内ii.飞机机场、机机场内通通路、飞飞行中的的飞机内内j.大型型百货商商店内33、女性性习惯上上不抽烟烟的地方方a.城市市里在街街上走时时b.城市市里,在在商店外外和剧场场外等人人时4、连男男子也不不吸烟的的地方aa.城市市里,带带女性过过马路时时b.一只只手拿帽帽子,一一只手握握手时此此外,食食桌上放放的烟应应在饮食食完毕时时才抽吸吸5、礼仪仪好的完完全吸烟烟方法aa.在家家中,注注意把烟烟头放在在烟

33、灰缸缸里,把把点火的的烟放在在桌上或或壁炉台台的时间间不能超超过一分分钟。在在他人家家里,想想抽烟时时,首先先要向人人要烟灰灰皿。至至于在公公共走廊廊上,虽虽然也有有人将烟烟头丢在在地上用用鞋子踩踩熄,但但如果有有公共烟烟头惧箱箱时就不不能这样样做。bb.吸烟烟的人在在民居又又多又密密的地方方不能乱乱丢烟头头,应在在弄熄后后丢到废废物箱中中。c.不能从从车上把把还燃着着的烟蒂蒂往外丢丢,这很很可能引引起森林林大火。d.不能能躺着吸吸烟。66、关心心他人的的吸烟方方法a.关心他他人的人人,不应应叼着烟烟讲话。b.关心心他人的的人,无无论对方方是否吸吸烟,无无论是否否故意,都都不能把把烟喷到到别人

34、的的脸上。c.的士士里或在在狭小地地方与不不吸烟的的人一起起时,假假如关心心他人,想想吸烟时时应先征征求一下下意见,问问一声“可以吸吸烟吗?”,吸烟烟前者先先询问是是一种礼礼仪。dd.关心心他人的的人,随随时随地地都把烟烟灰、烟烟头放入入烟灰缸缸中弄熄熄。e.关心他他人的人人不要让让火柴弄弄坏壁炉炉台或暖暖炉暖或或家具,可可以用自自己鞋底底弄熄。7、餐桌桌上吸烟烟a.假如如食桌上上没有烟烟灰缸,吸吸烟就可可能把烟烟灰缸弄弄到餐桌桌上,这这是没礼礼貌的。如果没没有准备备烟灰缸缸,餐事事完全结结束后才才拿出自自己的烟烟是一种种礼仪(当当然要先先向女主主人问是是否可以以抽烟?)。假假如是在在餐馆里里

35、,烟灰灰缸不在在桌上时时,吩咐咐侍应拿拿来就是是。b.餐事真真正结束束之前,绝绝对不能能在餐桌桌上吸烟烟。c.不能用用食皿代代替烟灰灰缸。88、负责责接待的的女性注注意事项项女主人人在不了了解客人人抽不抽抽烟时,应应该准备备新的香香烟。如如果不能能准备多多款,应应准备比比较高级级的。此此外,要要经常注注意烟灰灰皿是否否干净,脏脏了应及及时清理理。9、工作作场所的的吸烟工工作场所所的吸烟烟有不同同的规则则。应按按规定加加以遵守守。称呼的礼礼仪每个公公司都有有自己的的规矩,是是用名字字来称呼呼人,还还是用职职称来称称呼人。新员工工应仔细细观察其其它同事事的做法法,然后后遵守其其规则。如如果您的的公

36、司是是一个职称型型公司,即即使私下下里见到到老板时时你可以以称呼他他的名字字,但是是有其它它人在场场的话,也也应该称称呼其职职称。如果果您的公公司是一一个名字型型公司,如如果同事事已经被被介绍为为某某先先生,您您也应该该等到他他告诉您您请叫我我的名字字后方可可称呼他他的名字字。如何对上上司说不人总是会会犯这样样那样的的错误。当你发发现你的的上司错错误地制制定了一一项方案案或发出出错误的的指示,作作为下级级,你会会处于一一个很尴尴尬的境境地。按按照上司司错误的的方案和和指示工工作,势势必会导导致失败败的结局局。这样样的结果果会对你你造成伤伤害。如如果直接接指出上上司的错错误,会会使上司司感到丢丢

37、面子。为了保保全面子子有些上上司坚持持自己的的错误在在相反的的路上越越走越远远。从而而破坏了了你与上上司的关关系。因因此学会会如何对对上司说说不是非常常重要的的。要与与上司同同舟共济济。不要要站在上上司的对对立面。要以事事实为依依据,使使上司做做出新的的正确的的决定,而而不是简简单地试试图让上上司否定定自己的的上一决决定。选择择合适的的对上司司说不的场合合。不要要当众指指出上司司的错误误,当众众对上司司说不。亦不要要当场迫迫使上司司表态。寻求与与上司单单独相处处的机会会并在适适合做个个人单独独交谈的的场合对对上司提提出你的的不同意意见。选择择适当的的时机。如果上上司的方方案或指指示刚一出出口,

38、你你就立即即表示反反对会使使上司产产生逆反反心理。可以静静观事态态发展,等等上司的的错误使使他陷入入困境急急于寻找找出路时时,提出出你的意意见。也也可以在在上司心心情好的的时候,把把你的不不同意见见告诉他他。男性对女女性的礼礼仪1、把把女性当当话题的的时候礼仪好的的男性,不不会拿爱爱人的事事当话题题。而且且也不会会在他人人面前表表示怀疑疑她的道道德。大大部分的的男性当当然懂得得对爱人人或妻子子的礼仪仪,但对对不太熟熟悉的女女性却表表现出不不太尊敬敬的倾向向。在衣衣帽间议议论女性性,尤其其是不好好的礼仪仪。2、不必必要的接接触礼仪好男男性,应应避免不不必要地地接触女女性的身身体。女女性下巴巴士、

39、经经过有不不的道路路时,为为了扶持持,某种种程度的的接触是是必要的的。但是是,普通通谈话时时,搭肩肩挽臂的的完全汪汪必要的的,能在在友情和和调情之之间划一一条清楚楚界线是是必要的的事。3、不要要让女性性尴尬礼仪好的的男士,在在公众场场合中不不要让女女性尴尬尬。要用用较在的的声音和和女子说说话,不不要亲昵昵近乎猥猥亵地说说话,也也不要越越过大堂堂大声呼呼叫女子子的名字字。呼唤唤马路一一边的朋朋友时,要要过渡到到那一边边,追到到她身边边,轻轻轻地叫她她。这应应该是可可以做到到的。4、和女女性一起起走时一般是男男性走在在道路旁旁边的石石子路上上。不过过这已不不是严格格的规则则,此外外,也不不必不断断

40、地改变变前后位位置。和和两上女女性一起起走时,男男性和其其中一位位女性说说话时,不不要把背背脊向着着另一位位女性,应应该同时时面向两两个女性性,为此此不要走走在两人人中间。男性通常常为女性性开门,直直至她通通过才掩掩上门。遇到回回转门时时,应该该按住门门让女性性先进去去。男性要为为女性提提包袱或或旅行皮皮箱。不不过,这这也不是是一定必必须遵守守的规则则。两人合用用一伞时时,男性性拿伞。遇年纪很很大的妇妇人在滑滑在地面面走或横横过拥挤挤的道路路时,在在日间,男男性不能能向淑女女伸出胳胳膊,但但在晚间间则没有有问题。除了路路旁积满满水,有有其它障障碍物时时需要帮帮助时,不不必要抓抓住女性性的手臂臂

41、。男性性决不能能拉女性性的手腕腕,必要要时可把把自己的的手腕伸伸出给女女性。需要纵队队走的场场合(剧剧场道路路或火车车里),男男性不需需要当向向导带路路时,要要让女性性先走。5、乘坐坐交通工工具时男性通常常是后上上先下。具体例例子如下下:巴士和列列车。乘乘巴士时时,男性性要让女女性先上上,下车车时,为为了侍候候(或帮帮忙)女女性下车车,就要要先下车车。这也也适用于于列车阶阶梯陡的的场合。的士。男男性为女女性开门门后,女女性上车车。但是是,下车车时,应应先出,帮帮助女性性下车。的士的的场合,正正式地拉拉着手下下车的姿姿态已经经过时,但但女性求求助时,必必须给予予帮助,不不要在女女性下车车时忙于于

42、付车资资而没有有留意到到她的需需要。私家车。男性最最好的态态度是,为为女性开开门,待待她坐下下后,把把门关上上,然后后绕过汽汽车坐进进自己的的座位上上。下车车时,先先下车,开开门等候候女性下下车。但但在交通通挤拥的的大路上上停车时时,传统统的做法法不合实实际,因因此,这这时,可可以越过过位置对对她说一一声对不不起后把把门打开开,等她她出去后后自己再再从右边边下车。地下铁。由于没没有阶梯梯,无论论是进或或出,男男性都在在女性之之后。当当看到门门要关上上时,销销为支撑撑一下。电梯。由由于没有有阶梯,请请先让女女性通过过。如果果女性比比你先进进,出来来时会不不方便,就就可以自自己先进进去,以以方便她

43、她出去。6、给女女性让座座男性在女女性进房房间时离离座站立立,直至至她坐下下或走出出房间。大型派派对人们们一直出出出入入入的情况况例外。男性在在女性来来到桌子子边时要要站立。或者即即使在混混杂的餐餐馆,也也要销销销欠起上上身,直直至女子子入席或或者邀请请她坐下下为止。在女性性离桌子子时也要要站立。不过这这不必太太严守,当当女性是是你的妻妻子或接接待的主主人,她她来收拾拾餐皿时时,就不不必立了了。这只只是一种种在餐馆馆必须遵遵守的规规则。7、请女女性抽烟烟你本身吸吸烟时,通通常要向向同伴女女友或同同组人请请烟。当当女性或或说“谢谢”或说“现在不不想抽”时,你你就要尊尊重她的的话,不不要再第第二次

44、邀邀请。8、给女女性点烟烟火没有必要要离座横横过座位位给女性性点烟,但但要给身身旁的女女性主动动点烟。同台或或同一张张长椅子子坐时,若若两人同同时拿烟烟,也要要点火。考虑周周到的男男性,即即使自己己不吸烟烟,身上上也经常常配备火火柴或打打火机。9、严守守时间与女性约约会时果果注意遵遵守约定定的时间间。要女女性在餐餐馆附近近或街上上站五分分钟,十十分钟还还可以,超超过的话话就是没没有礼貌貌。这时时就要在在电话中中把迟到到的事预预先通知知对方,希希望不致致影响对对方的情情绪。10、呼呼唤名字字虽然不是是太严格格,对同同年龄的的女性必必须呼唤唤“某某小小姐”或者“某某夫夫人”,直至至熟悉到到她叫你你

45、的名字字为止。对年纪纪大的女女性,即即使她叫叫你的名名字,也也必须称称呼她的的姓氏。除非她她特别要要求你只只称呼她她的名字字。11、对对陌生妇妇人的礼礼仪对不认识识的妇人人,也要要注意关关心,不不过,很很难定下下明确的的规定。女性在在街上掉掉落手袋袋时,你你肯定要要捡起它它。又假假如女性性抱着大大包行李李从巴士士下来,你你也当然然要帮助助她啦。考虑十十分周到到的男性性会在带带孩子的的女性或或老年人人或病人人上落巴巴士时助助一臂。在地下下铁或巴巴士中,没没有必要要向年轻轻健康的的女子让让座,但但有礼仪仪的男子子,肯定定会向怀怀孕的女女子或抱抱婴孩的的女子、年老女女子、行行李多的的女子让让座。人人

46、家说谢谢谢时,要要大方地地脱一脱脱帽子或或点一点点头还礼礼,不要要像在看看别的事事情那样样装着看看不见。12、人人前接吻吻见面时或或分别时时,在人人前吻女女性虽然然不是什什么问题题,但不不要忘记记这是在在公众的的面前。长时间间的热烈烈的接吻吻还是私私下进行行为好。13、桌桌上礼仪仪女性入座座时,男男性拉出出椅子,待待她坐下下时轻轻轻将椅子子向前推推一点(不不能大力力推)。这无论论是对自自己太太太还是年年幼的女女儿都是是应该做做的。男男性应经经常在女女性动手手做之前前先考虑虑到给周周围添加加肉汁,或或给邻座座的女人人倒茶或或夹菜等等14、付付款男性与女女性在一一起时,由由男性付付清所有有的账,这

47、这是铁的的原则。这点最最近虽然然有所改改变,也也有女性性付款的的例子,但但这种方方式多数数是在事事前已经经说好了了的年轻轻人之间间或洽谈谈事务的的场合。邀请女女性作社社交午餐餐或看电电影时,全全部交通通费、戏戏票、饮饮食、小小费应由由男性负负担。女女性在什什么时候候付款呢呢?当她她邀请你你观剧或或舞蹈表表演时,通通常会在在事前自自己的女女性偶然然在餐馆馆或地下下铁中见见面时,则则不必要要为她支支付餐费费或地下下铁车费费。15、你你喝酒时时旧的规则则,绅士士喝酒后后,不能能访问淑淑女的家家,不过过,对我我们现代代人来说说,这个个规则也也许过于于严格。但是,以以喝过大大量酒的的状态去去访问女女性,绝绝对不是是好事,不不会为女女性喜爱爱,这是是常识。女性对男男性的礼礼仪1、拒绝绝或者轻轻视男性性为你服服务的好好意,而而使男性性尴尬,都都不是好好的礼仪仪。当男男性给你你点火,或或下巴士士时给你你伸出手手,不能能置之不不理。2、另一一方面,不不要拘泥泥于男性性一时忽忽略的小小事。例例如不要要把没有有点火的的香烟含含在嘴里里,坐在在那里等等男性站站起来。换言之之,即使使男性有有时不留留神,也也不要使使他因此此困惑不不安。3、年轻轻女性和和年纪非非常大的的

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