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1、把病猫激激励成老老虎憨氏主编编成就人生生的大法法则：激励是一一盏灯，再再晦暗的的心灵都都能照亮亮！激励自己己，激励励同事，激激励上司司，激励励下属！前言在我们的的日常生生活及工工作中，良良好的人人际关系系是成功功的重要要前提。而而在每个个人的内内心深处处，对于于得到他他人的肯肯定和鼓鼓舞总是是充满着着强烈的的渴望。亚亚伯拉罕罕林肯曾曾经说过过：“人人都都需要赞赞美，你你我都不不例外。”而马克吐温则说：“一句赞美的话能当我10天的口粮。”可见学会激励别人是建立并维持良好人际关系的秘密武器。我们可以以发现，在在很多时时候，一一句普通通但却真真诚恳切切的话语语，对别别人却是是莫大的的鼓舞与与激励，它
2、它也许在在不经意意间激发发了对方方的斗志志，从而而改变他他一生的的命运。所所以，一一个懂得得激励的的艺术的的人总是是能及时时满足别别人的这这一需要要，激发发他们埋埋藏在内内心的进进取心，使使得他们们喜欢与与自己共共事，给给予自己己帮助和和支持，从从而推动动自己的的人生和和事业前前进。而而这一切切，我们们甚至不不需要丝丝毫物质质上的付付出，就就可以得得到超乎乎想像的的回报。但是，因因我们每每个人的的个性、生生活经历历、工作作性质和和环境等等各不相相同，而而激励的的方法也也千差万万别，激激励作为为生活中中一门不不可或缺缺的学问问，一种种领导和和管理的的艺术，不不可不学学。阅读读本书，你你将学会会如
3、何了了解自己己与他人人，从而而掌握个个性的优优缺点以以提升自自己和他他人的士士气。你你还可以以学会如如何改善善个性上上的弱点点，接纳纳他人的的个性，运运用个性性上的优优点激励励他人，以以便从容容地建立立良好的的社交关关系，并并激励他他人助你你完成自自己的份份内之事事；可以以学会如如何树立立自信心心，重塑塑自我，实实行自我我激励；可以学学会如何何激励领领导，激激励同事事，以及及学会激激励的语语言和批批评艺术术（反面面激励）。或许，我我们自己己或别人人永远都都不行，但但我们依依然有必必要去了了解自己己和别人人积极的的一面，重重新认识识自己和和别人的的长处及及能力。这这将使我我们的生生活拥有有更多的
4、的乐趣，别别人的人人生也会会因为得得到了激激励和尊尊重而更更加精彩彩。可以说，你你自本书书中获得得的知识识在影响响、激励励他人的的同时，也也是在对对自己进进行着激激励，掌掌握其中中的方法法和诀窍窍，即使使是一只只病猫，也也能激励励成老虎虎。内容简介介这本书告告诉你激激励的艺艺术。激励自己己，激励励同事，激激励上司司，激励励下属。激激励是一一盏灯，再再晦暗的的心灵都都能照亮亮。激励励是一首首歌，再再枯败的的野草都都会随歌歌翩翩起起舞。激激励是一一门学问问。本书书会详尽尽地给你你讲解。在在书中，你你还会听听到十几几则有趣趣的故事事，其中中的道理理能让你你变成激激励大师师。激励励，是一一种神奇奇的力
5、量量，它能能感动顽顽石，是是真诚的的精髓。“老虎不不发威，你你当我是是病猫？”在激励励大师周周围，人人人都是是老虎。第一章激激励诊断断，让我我为你把把脉我们在职职场、社社交、甚甚至家庭庭中，均均会遇见见有共同同兴趣的的人，并并立即建建立关系系。我们们为同一一件事哈哈哈大笑笑，或可可能发现现我们有有非常相相似的生生活经验验。然而而我们遇遇到其他他的人，要要开始交交谈是种种考验。我我们防卫卫自己、感感到不自自在，有有时还会会不可思思议地产产生敌意意。为什什么会这这样呢我们可能能只会认认为“个性不不合”而不予予理会。没没错!赫赫有有名的梅梅尔斯布里斯斯团队将将不同的的个性与与行为分分为四大大类。我我
6、们为了了方便，分分别称为为：主控控型（第第一型）、合合作型（第第二型）、圆圆滑型（第第三型）与与享乐型型（第四四型）。了解自己己的个性性与他人人的个性性是成长长的惟一一办法，本本章告诉诉你如何何了解自自我与他他人，掌掌控个性性的优缺缺点以提提升部门门与个人人的士气气。你会会学到如如何运用用个性上上的优点点激励自自己与别别人。同同时，你你也会学学到如何何更从容容地建立立职场关关系，以以及如何何激励别别人完成成你份内内之事。你你自本书书获得的的知识在在影响、激激励别人人之时，会会赋予你你改变行行为的力力量。第一节个个性测验验，摸清清自己的的底细本节帮助助你了解解自己的的个性与与基本特特质。借借由下
7、列列的个性性测验，你你会发现现自己属属于何种种个性（第第一、二二、三或或四型），了了解自己己尚未发发觉到的的另一面面例如你你有某种种倾向与与反应的的原因。你你也能借借此辨识识别人的的个性，使使你更加加了解对对方并与与他们发发展更有有意义的的关系。 1.你你的个性性属于哪哪一型当你做这这份选择择题式的的个性测测验时，请请圈出脑脑海中最最先浮现现的答案案。跳过过较难回回答的问问题，稍稍后再回回来圈选选。如果果你需要要帮忙，可可向朋友友与同事事请教看看他们会会如何代代你回答答难题。尽尽量圈选选最能代代表你的的想法与与行为的的答案。在做完个个性测验验后，你你很可能能会发现现你的个个性并非非百分之之百属
8、于于某种类类型。多多数个性性主要属属于某一一类型的的人，会会发现其其他个性性类型对对自己多多少有些些影响。如如果你的的测验结结果显示示不只一一个类型型的得分分高，请请别担心心！在第第二章，我我们会引引导你决决定主要要个性类类型、特特质与缺缺点。当你知道道自己的的个性类类型，将将会更了了解自我我，知道道自己的的优缺点点及与其其他个性性的差别别。千万万不要因因为自己己的缺点点而感到到气馁。下下一章，你你将学到到如何跨跨越自我我能力的的极限。 2.个个性测验验在下面内内容中，你你可以看看到一份份个性测测验。测测验中共共有四十十项形容容语的类类别，在在每项分分类内选选出一个个最能描描述你的的词语。做做
9、完这份份测验后后，请将将所记下下的a、b、c、d答案分分别加总总。得分分最高的的那个字字母即代代表你的的天生个个性类型型。 3.个个性类型型真是可喜喜可贺！由于你你完成这这份个性性测验，你你已发现现关于自自我的重重要事实实。如果果某字母母或某个个性类型型所记录录的答案案较多，那那么你的的个性主主要就是是属于那那种类型型“如(a)是第一一型、(b)是是第二型型等等”。如果果有两个个以上字字母的答答案一样样多，你你的个性性便是混混合型。当你做这这份测验验时，你你得从许许多与行行为有关关的形容容词中选选择其中中一个，这这是因为为行为对对于个性性的形成成占有一一席之地地。一个个人的行行为由其其需求与与
10、欲望所所决定。举举例来说说，如果果你老是是认为自自己是对对的，便便可能会会露出固固执武断断的行为为，也就就是典型型的第一一型个性性。在第第二章中中，我们们会逐一一讨论四四大个性性的行为为特性。以以下仅先先略述四四大个性性类型。第一型是是主控型型。他们们独断独独行，难难见容于于不许他他们任意意而为的的独裁者者。第一一型的人人喜欢工工作，如如果给予予适当激激励，他他们会有有极佳的的工作表表现。他他们想要要知悉所所做所为为，积极极寻求尊尊重与认认同。他他们喜欢欢掌权，极极力追求求能让他他们飞黄黄腾达的的管理职职位。第二型是是与人合合作型。他他们伺机机为他人人带来快快乐。他他们会为为别人开开门；当当别
11、人的的车子抛抛锚时，搭搭载他们们一程；并且自自愿主持持公司的的慈善会会。和别别的事情情相比，他他们更希希望别人人喜欢并并敬重自自己。人人们聆听听第二型型的人说说话、大大为赏识识，让第第二型的的人得其其所哉。他他们毫不不迟疑承承认自己己犯下的的错误，在在寻求谅谅解的同同时，请请教金玉玉良言。第第二型的的人希望望因表现现优异而而让人称称谢，并并培养出出强烈的的正直感感。个性测量量,摸清自自己的底底细第三型是是极力避避免冲突突的圆滑滑型。他他们喜欢欢与人合合作，因因为此时时大家意意见一致致，可化化解冲突突。第三三型的人人强烈渴渴望喜欢欢自己。虽虽然他们们很和善善，但若若别人薄薄情相待待，他们们会默默
12、默发牛脾脾气。他他们很快快就对亲亲切的人人敞开胸胸怀，却却对含有有敌意的的人避之之惟恐不不及。除除非有人人请求，否否则他们们甚少提提出意见见。第四型是是享乐型型。他们们是所有有个性类类型中最最快乐的的一群，认认为生命命一如他他们主持持的盛大大宴会。第第四型的的人必须须成为目目光焦点点，不断断寻求赞赞美。一一直都是是乐观派派的他们们，认为为自己赶赶得上时时代，只只愿对他他们信赖赖的人吐吐露恐惧惧与沮丧丧之情。外外表看来来有面子子对第四四型的人人来说是是相当重重要的事事。因为为受人欢欢迎是他他们的基基本需求求之一，所所以他们们认为友友谊至上上。他们们很容易易感到腻腻烦，于于是积极极寻找刺刺激，从从
13、来无法法长久静静坐下来来。4.激励励的基本本原则就算是资资历最浅浅、经验验最生嫩嫩的主管管也了解解，希望望把事情情做好的的员工通通常表现现得要比比不想把把事情做做好的员员工来得得好。当当员工致致力于达达成公司司目标，几几乎也代代表着低低旷职率率、低流流动率与与少有其其他耗损损生产力力的行为为发生。这这也是为为什么各各企业将将激励员员工视为为首要之之务的原原因。如如果你要要员工产产能更高高，想要要员工与与同事多多花点时时间与精精力在职职务上，你你就必须须找出激激励他们们的方法法，让他他们更热热衷工作作，更能能投入心心力达成成你想达达到的目目标。不论各人人的个性性如何，大大家都有有一些一一被诱发发
14、就能提提起劲来来的共同同需求。本本书概念念内含五五项激励励的前提提。虽然然本书案案例针对对各种个个性所采采用的方方法或许许有差异异，但是是所有的的个性都都有共同同的关系系。当你你想要在在公事上上或公事事外激励励他人时时，多想想想这几几个前提提、好好好运用它它们。人之行为为必有原原因。每每个人都都有不断断追求、选选择的目目标以做做出每天天的决定定。当目目标立定定后，才才不会无无所适从从。对每每个人而而言，这这种选择择的过程程具有指指引作用用，不过过别人不不一定都都同意你你所选择择的目标标。身为为主管的的挑战便便是左右右你的团团队成员员终极目目标是你你的公司司去选择择与追求求你想要要他们达达到的目
15、目标。人追求自自认对自自己有好好处的目目标。人人的行为为都是朝朝着认为为对自己己有好处处的目标标前进。因因此，他他们的目目标必有有可见的的好处，才才会朝目目标迈进进。例如如，你的的好朋友友才刚继继承一笔笔遗产。对对于他何何不趁此此良机退退休、从从事梦寐寐以求的的事，你你感到匪匪夷所思思。然而而，他从从工作中中所得到到的满足足感让他他追求财财富的目目标黯然然失色。人必须相相信目标标是可以以达到的的。不论论目标有有多重要要，除非非大有机机会达成成，否则则多数的的人不会会大费周周章去追追求该目目标。例例如，员员工可能能幻想当当上公司司董事长长，但是是如果他他认为自自己的教教育程度度不够格格达到这这个
16、目标标，就不不会付诸诸行动。若目标带带来的好好处非己己所需，目目标的重重要性可可以改变变。若欲欲达成的的目标夹夹杂着自自己不想想要的因因素如工工作环境境或地点点，目标标的重要要性可以以变更。例例如，你你的老板板告诉你你，若你你达到本本季的销销售业绩绩，便可可升为分分公司主主管。升升至分公公司主管管一直是是你最重重要的职职业目标标之一。达达到本季季销售业业绩的次次要目标标已经达达成，你你的老板板也谨守守承诺，将将你升为为分公司司主管。若若你知道道你被升升为偏远远地区的的分公司司主管，这这个目标标对你而而言就失失去重要要性。如如果你的的上司在在你开始始追求目目标前，就就告诉你你将接任任的分公公司地
17、点点，你可可能就会会寻找其其他目标标了。主管扮演演重要的的角色。这这是本书书的重点点所在。主主管是目目标达成成过程中中的核心心。人们们只有受受到激励励，才会会勇于追追求目标标。同样样地，如如果他们们没有可可资追寻寻的目标标，就无无法受到到激励。你你身为主主管，必必须知道道采取何何种行动动，来影影响他们们的行为为。你的的一言一一行均会会提升激激励大家家以达成成共同目目标的希希望。身身为主管管，你有有许多办办法可以以帮人加加油打气气。安排排特训、采采购必要要设备或或奖励接接近目标标的行为为，在激激励人们们方面都都扮演相相当重要要的角色色。虽然本书书的重点点是在他他人的行行为上，但但是我们们应先将将
18、焦点集集中在自自己身上上，因为为你看待待别人的的态度很很重要。如如果你传传达出一一项讯息息：“我好，你你也好。”那么，你影响别人行为的机会将会大为提升。如果你疑神疑鬼、卖弄权威或是缺乏自信，你激励别人或自己的机会就会大幅减少。传达自己认真工作、是成功者这种讯息的主管，是职场中最快成功的人。第二节了了解自己己的个性性，发掘掘你的潜潜力在第一节节中，你你做了个个性测验验以决定定自己的的主要个个性。在在你开始始运用本本书所述述的激励励技巧与与策略前前，熟读读、了解解本章的的内容相相当重要要。你会会知道如如何迅速速看清这这四种个个性，他他们喜欢欢或讨厌厌的事物物，最重重要的是是，如何何激励他他们去做做
19、你要他他们做的的事。本本章也会会深入讨讨论每种种个性的的优点与与缺点。同同时，告告诉你如如何取长长补短。 1.第第一型：主控型型属于第一一型主控控型个性性的人，独独立自主主又专断断独行。如如果他们们从小在在可以操操纵父母母、兄弟弟姐妹的的环境里里成长，他他们年龄龄愈长就就愈难应应付。如如果情形形持续不不变，第第一型的的人几乎乎不可能能根除自自小即奠奠立的权权势。第一型的的人喜欢欢工作，以以工作为为主，因因此容易易成为工工作狂。如如果他们们受到适适当激励励，会将将事情办办得妥妥妥当当。可可是，他他们绝不不做毫无无兴趣或或打死也也不相信信的事情情。第一一型的人人渴望别别人认同同他们的的聪颖，期期盼
20、他们们有条理理又实际际的想法法能够受受人尊重重。他们们会为深深有同感感的议题题大加辩辩论，而而且对有有兴趣的的事物无无所不知知。第一型的的人就事事论事，甚甚少感情情用事，不不为情绪绪爆发所所撼动他他们视情情绪激动动为缺点点的暴露露。他们们喜欢事事实，认认为自己己的意见见就是事事实的叙叙述。当当你和第第一型的的人打交交道时，你你必须要要严谨且且实际。第一型的的人热爱爱刺激大大胆的运运动，如如登山、滑滑雪与飞飞行之类类。你不不时可在在搭建自自己房子子或修复复古董跑跑车等大大计划中中，见到到他们的的踪影。如如果你能能将他们们的精力力导入工工作相关关计划，他他们会在在破天荒荒的时间间内完成成工作。然然
21、而，他他们固执执又专横横的个性性足以让让你大喊喊吃不消消。因为为他们喜喜欢颐指指气使，鲜鲜少顾及及别人的的感受，所所以很难难与他们们共事。如如果他们们被人挑挑衅，会会变得十十分具有有侵略性性，不怕怕当众发发泄情绪绪。第一型个个性的最最大缺点点是他们们无法与与人亲近近。他们们毅然决决然要在在工作上上力求表表现，以以致常忽忽略了人人际关系系。他们们若无法法改正这这个缺点点，极端端的第一一型的人人最后会会成为破破坏公司司杀手，或或者难以以受雇于于他人。第第一型的的人最先先告诉你你，他们们早年无无人援助助，自食食其力在在外谋生生，所以以他们也也不会帮帮助别人人。多数数的极端端第一型型的人不不是在离离婚
22、后又又离了婚婚，就是是不想再再婚。第一型的的优点第一型的的支配天天性与强强势的领领导能力力众所周周知，他他们是公公司里有有权有势势的人。他他们重视视工作表表现，热热衷订定定有明确确完成目目的目标标，喜欢欢位居领领导地位位。如果果他们无无法掌控控情况，会会变得灰灰心丧气气。他们们积极寻寻找有挑挑战性的的工作，因因为他们们固执的的本性，所所以不论论做什么么事常可可以成功功。他们们天性求求表现，所所以十分分专注于于目标，不不辞辛劳劳完成任任务。他他们渴望望表现优优异，而而衡量成成功的标标准在于于他们完完成多少少工作与与获得多多少金钱钱报酬。第一型的的人不怕怕向当权权者挑战战，并十十分会保保护自己己免
23、遭突突如其来来的挑战战。因为为他们是是行动派派，因此此坚信除除非已经经没有选选择余地地，否则则没有任任何情形形可以打打倒他们们。他们们很少会会让高层层或激烈烈的竞争争吓得手手足无措措。他们们会义无无反顾地地追求他他们深信信不移的的目标。如如果你要要找个团团队领导导人处理理看似不不可能完完成的职职务，请请选择第第一型的的人。如如果他认认为你会会回报，便便会全心心全意投投入工作作。你若要第第一型的的人提出出忠告，他他们会以以几乎无无人能驳驳斥的逻逻辑方式式来表达达意见。他他们总认认为自己己是对的的。许多多第一型型的人特特别聪明明而且果果断。他他们想要要领导别别人的欲欲望，驱驱策他们们处心积积虑寻找
24、找能高升升到公司司高层的的机会。第一型的的优点摘摘要如下下：逻辑与巧巧思高人人一等。独立自主主、在竞竞争的情情形下更更能成功功。是个认真真做事的的天生领领袖人才才。善于用言言语表达达想法。愉快又自自信地制制定目标标。纪律严谨谨，可以以很快做做出决定定。位居权位位如鱼得得水。建议直截截了当且且迅速。压力极大大仍然处处事得宜宜。自尊心极极强。非常可靠靠。以工作为为优先且且认真专专注。第一型的的缺点自负的第第一型虽虽然自信信满满，但但是常有有不安全全感。他他们为了了弥补不不安全感感，于是是努力获获取他人人的认同同与了解解。第一一型的人人非常害害怕不安安全感，于于是尽量量隐藏不不让别人人看穿。若若第一
25、型型的人感感到不安安而突然然离开充充满压力力的会议议，你无无需感到到诧异。如如果你质质问他们们离开会会议的原原因，他他们绝不不承认是是因为自自己的感感情脆弱弱，反而而会跟你你说他们们之所以以离开是是因为他他们觉得得无聊或或是其他他模糊不不清的原原因。第一型的的人对别别人的问问题并不不在乎。例例如，第第一型的的主管得得知重要要员工的的父亲今今天早上上去世，他他仍会致致电到员员工家里里问他可可不可来来上班继继续工作作。第一一型的人人也不在在乎别人人的感受受，这个个缺点也也说明了了他们可可以事业业有成却却难以维维持人际际关系。随随着时间间流逝，强强势的第第一型会会说服自自己不需需要感情情。第一型的的
26、人很会会批评别别人，他他们对不不胜任的的人没有有耐心，毫毫无效率率可言让让他们难难以忍受受。虽然然第一型型的人并并未像重重视生产产力一样样重视工工作品质质，但是是他们仍仍要求做做得正确确。他们们对做不不好的人人毫不留留情。他他们期待待看到结结果，但但不会浪浪费时间间提醒别别人他们们的期待待。如果果他们担担任主管管，便会会立刻开开除他们们认为表表现不优优秀的人人。充斥斥在他们们想法与与行为的的严厉个个性掩饰饰了他们们心中的的不安全全感。他他们会践践踏脆弱弱的人，不不会体谅谅进度迟迟缓的人人，不论论该人是是部属、同同事、上上司、朋朋友、配配偶或甚甚至是自自己的孩孩子。第一型的的人为了了隐藏自自己情
27、感感的不安安，于是是自认总总是对的的。他们们从未问问过别人人自己是是否是对对的，因因为他们们早已认认为自己己是对的的。如果果有证据据显示他他们是错错的，他他们会当当成是别别人误解解他们，而而将错误误置之不不理。第一型的的人很喜喜欢与人人争论，只只要冲突突不会危危及他们们的自尊尊。多数数的第一一型相当当固执己己见，会会费力辩辩论应该该怎么付付款（现现金、支支票或信信用卡），就就像他们们辩论如如何为重重大计划划筹措财财源一样样。即使使他们善善辩，他他们并不不健谈。你你很少看看到他们们在出游游时喋喋喋不休。他他们可能能仅谈论论有关业业务的事事。极端第一一型的人人难以与与人亲近近，遑论论喜欢上上别人，
28、这这是他们们最大的的缺点之之一。他他们下定定决心追追求优异异的工作作表现，所所以人际际关系对对他们来来说毫无无意义。如如果他们们的想法法这么极极端，不不想和他他们交往往的人大大可不去去理会他他们。他他们在公公司内被被委以必必须独立立作业的的职务。第一型的的缺点总总结如下下：自私自利利，即使使自己做做错也认认为自己己永远是是对的。对别人的的感受毫毫不在乎乎。若有需要要，不惜惜制造混混乱与冲冲突。先批评别别人，而而非自己己。将不幸怪怪到别人人头上，而而非负起起责任。不喜欢被被人颐指指气使，挑挑战上级级。竞争心强强烈，有有时让他他们无法法看得远远。认为工作作比人际际关系更更重要。自以为是是，可能能既
29、威风风凛凛又又自负狂狂妄。激励第一一型的技技巧第一型的的人在许许多方面面是四种种个性中中最容易易激励的的人。他他们直接接、果断断、意志志坚强，是是生产力力非常高高的性格格组合。他他们以工工作为主主，认为为不需要要花时间间搞亲密密关系，亦亦无须怜怜悯别人人。如果果你赋予予他们领领导之位位，便能能立即触触动他们们的冲劲劲。最起起码，你你获取他他们的注注意了。如如果你居居于属下下，想要要激励上上司，使使他明白白你想要要从事的的新职务务有助于于他升职职或受到到肯定。不不过你要要确定你你是唯一一办得到到的人。建立相互互尊重也也是激励励第一型型的方法法。若你你想要和和第一型型的人建建立长久久的关系系，你必
30、必须获得得他的尊尊重。这这点相当当重要，特特别是你你是第一一型的人人并要激激励另外外一位第第一型的的人。两两个第一一型的人人均十分分肯定他他们的方方法是最最棒的而而且互不不相让的的时候，他他们要怎怎么才能能成功呢呢如果你受受他的尊尊重，他他很可能能会采纳纳你的意意见，因因此改变变一直不不利影响响你们的的行为。因为第一一型的注注意时间间很短，如如果你想想激励他他们，需需要特别别的办法法。当你你和他们们交谈时时，应该该直接、简简明且具具体。有有条不紊紊地提出出你的问问题，适适当之时时，你可可给予与与你交手手的第一一型人领领导机会会。如果果你需要要他不断断的帮忙忙，可以以利用第第一型的的果断与与理性
31、来来打动他他们，准准备好用用事实与与数据证证实你的的说词。同同时谨记记第一型型并不是是善于听听取意见见的人。当当他们听听你说话话时，他他们会选选择性地地只听他他们赞成成的部分分。如果果你的激激励办法法必须批批评他们们时，请请一针见见血。否否则一旦旦他们知知道你想想要他们们承认所所犯错误误或是想想改变他他们的行行为，他他们根本本听不进进你的话话。不要在人人前让第第一型的的人觉得得难堪、做做人身攻攻击或情情绪激动动地与他他们争执执。如果果你这么么做，你你很快会会失去他他们的尊尊重，他他们不再再愿意与与你共事事。当你你和第一一型的属属下相处处时，永永远用命命令的方方法；面面对冲突突时，千千万不要要优
32、柔寡寡断。先先听完他他们要说说的话，再再提出你你的意见见。若有有可能，在在你提出出其他办办法前，让让他们主主动恳求求你提供供意见。第一型的的人要求求有权掌掌控自己己的生活活，他们们既不喜喜欢也不不尊重想想要支配配他们命命运的人人。如果果你想要要激励第第一型的的人接下下某项计计划，即即使你是是他的上上司，也也要将这这份职务务表现得得像他有有选择权权。在上上司与属属下的关关系中，你你可以这这样说：“苏珊，我我很需要要一位有有你这样样资格的的人来接接这份重重要的工工作。你你有没有有什么建建议呢”另一种种说法：“苏珊，我我有个工工作要给给你做。来来我的办办公室，我我会告诉诉你细节节。”会惹恼恼第一型型
33、的人。他他们可能能会花两两倍的时时间来完完成这份份工作，而而且会伺伺机诋毁毁你。若若你想要要激励第第一型的的人，卖卖弄权威威与争论论冲突只只是浪费费时间而而已。第一型的的人因没没有过多多的情绪绪垃圾而而获益。一一旦他们们觉得冲冲劲十足足，他们们不需感感情辅助助就能做做好事情情。他们们喜欢设设定目标标，会鞭鞭策团队队每位成成员也要要表现优优异。你你只需要要交待第第一型的的人完成成工作的的时间，他他们便会会通盘了了解工作作以让事事情如期期完成。你你只要记记得不断断赞美他他们的聪聪敏就好好了。激励第一一型的技技巧总结结如下：给予他们们想要从从事的挑挑战。第一型的的人基本本上很自自私。他他们事情情做好
34、，要要给予报报酬与奖奖金。第一型的的人内心心隐藏不不安全感感，因此此不要谈谈到他们们的失败败。利用他们们所做所所为均要要表现优优异的欲欲望来打打动他们们。条理分明明地对第第一型的的人说明明待办事事项。如果你想想要让第第一型的的人解决决人际冲冲突，先先记得他他们是没没有感觉觉的一群群。你要要以理性性而非诉诉诸感情情来打动动他们。第一型的的人没有有耐性，因因此先确确定你很很快进入入主题以以抓住他他们的注注意力。注意不要要违背第第一型的的人。他他们会难难以宽恕恕别人、无无法激励励。了解自己己的个性性,发展你你的能力力 2.第二型型：与人人合作型型在所有个个性中，第第二型的的人是最最容易共共事的人人。
35、他们们对人很很好，积积极找寻寻牺牲自自我的机机会，只只为带给给别人快快乐。他他们可能能是那群群会为别别人开门门、载别别人一程程、自愿愿主持公公司慈善善会的人人。与其其他事相相比，第第二型的的人更想想要受别别人感激激，为了了改善重重要的人人际关系系，会不不惜牺牲牲自我的的职业生生涯目标标。第二型的的人重视视创造力力、许下下承诺的的关系与与经磨练练过的成成就，对对于他们们信赖的的人忠实实得不得得了。他他们要别别人倾听听他们说说话、了了解他们们，因为为他们希希望被人人了解，所所以常会会表露自自己的脆脆弱。因因此，他他们若遇遇到别人人的讪笑笑，很容容易生气气。第二二型的人人让自己己的行为为模式来来引导
36、他他们做出出正确的的决定包包括工作作时与下下班时。他他们十分分正直，宁宁愿吃亏亏也不愿愿偷鸡摸摸狗。他他们相当当固执，这这是因为为他们通通常感情情用事而而不理智智。虽然然他们谋谋略时相相当理性性，但是是受到个个性情绪绪面的影影响很大大。第二型的的人认为为生命就就像一把把双刃刀刀。正面面来说，他他们体谅谅别人；负面来来说，他他们相当当情绪化化以致公公事上感感情用事事失去判判断力。因因此第二二型的人人在工作作中与下下班时均均可能情情感受伤伤与意志志消沉。举举例言之之，极端端的第二二型可能能对突如如其来的的公司裁裁员宣布布而勃然然大怒道道：“我恨这这家公司司与造成成裁员的的人。他他们没有有解雇我我，
37、让我我气极了了。我要要怎么向向被解雇雇的朋友友解释”才刚说说完，机机警的第第二型马马上就回回复理性性，了解解到他可可能已决决定自己己的命运运。第二二型的人人很快想想办法化化解适才才所言的的杀伤力力，并且且为自己己发脾气气道歉，再再次显示示对公司司的忠诚诚。在第二型型的人际际关系中中，他们们享受被被爱，也也热爱喜喜爱他们们的人。如如果他们们信任你你，把你你看做他他们的朋朋友，他他们会为为你赴汤汤蹈火。他他们很少少错过重重要生日日、结婚婚纪念日日或是对对他们在在乎的人人别具意意义的大大事，这这些是他他们最大大的优点点。他们们喜欢与与人交往往，愿意意牺牲私私利以保保全人际际关系。因因此，他他们较易易
38、发展一一生的关关系，无无论逆境境或顺境境都对朋朋友忠实实。第二型的的优点如果你走走进第二二型的办办公室，你你可能会会看到一一个以粗粗体大字字写成的的标语，精精致地裱裱框挂在在墙上，写写着：“若工作作值得一一做，则则值得好好好去做做。”自律是是第二型型个性的的重要部部分。第第二型的的人若受受到奖励励会干劲劲十足，而而且他们们喜欢将将奖状挂挂满墙壁壁。他们们经常寻寻找琢磨磨才能的的机会，若若置身于于能发挥挥所长的的复杂计计划中，亦亦无所畏畏惧。他他们的自自信为生生活带来来稳定与与秩序；他们的的踏实、可可预料的的个性是是主管们们倚重他他们的原原因。他他们喜欢欢待在有有工作安安全感的的环境，若若有适当
39、当的激励励，他们们会全力力以赴完完成你交交待的工工作。第二型的的人喜欢欢人际关关系，多多为别人人着想。第第二型的的人多数数品性端端正。他他们喜欢欢帮助朋朋友，因因为他们们天生认认为生命命不仅只只着眼于于金钱与与工作表表现。他他们很快快接受公公司的政政策、程程序与权权限，因因为他们们认为任任何组织织为了运运作得宜宜，都需需要系统统与纪律律。因此此，他们们有强烈烈的工作作伦理，很很少在饮饮水间消消磨时间间或涉及及无聊的的、无建建设性的的活动。如如果他们们看见同同事打混混摸鱼，不不会公然然嘲笑他他们，而而是请他他们赶紧紧回到工工作岗位位。第二型的的人认真真、规律律地体验验生活。他他们欣赏赏生命中中的
40、美好好事物，如如亲密关关系、创创新成就就而非物物质享受受。若第第二型的的人在创创意十足足的部门门内工作作，他们们热衷于于能振奋奋人心的的体验，例例如共同同解决难难题的团团队合作作，并且且在能运运用他们们创意的的地方无无拘无束束地发挥挥所长。若若他们相相信生命命有目标标，便精精神饱满满，而且且会牺牲牲个人短短期的目目标如金金钱，以以换取成成功。第二型的的人的特特征便是是忠实与与真诚。而而且，他他们会致致力于增增进关系系。第二二型的人人在听完完别人诉诉说后，才才会提供供符合双双方目标标的最佳佳办法。因因此，他他们期望望别人能能相同对对待。他他们接纳纳权威，即即使事情情偏离他他们认为为应走的的方向。
41、总总之，第第二型的的人在公公司或人人际关系系上常是是和事佬佬，这都都要归因因于他们们注重人人际关系系之故。第二型的的优点总总结如下下：目的深远远的高成成就者。纪律严明明，有进进一步行行动的明明确目标标。稳定、可可靠、感感情忠实实。善分析，易易于接受受别人的的想法与与建议。尊重权威威，暗中中帮上司司将事情情处理妥妥当。对于信任任的朋友友永远忠忠实。自我牺牲牲、敏感感、感情情细腻。第二型的的缺点第二型的的人是严严以律己己与他人人的完美美主义者者。因为为他们害害怕能力力不足，常常会隐藏藏自己的的本事与与天份。因因此，他他们实际际上常努努力与人人沟通，弄弄不清楚楚优先顺顺序。你你身为他他们主管管的难题
42、题就是确确定他们们有何期期望以及及如何拥拥有干劲劲。即使使你找出出他们的的期望，它它们也可可能不切切实际，以以致难以以达成。第第二型的的人常常常模棱两两可，不不会明说说他们想想要什么么东西。他他们以为为每个人人皆有想想法，因因此已经经知道他他们所求求为何。不不少主管管在与第第二型的的人谈过过后，困困惑地搔搔着头离离开，问问道：“他(她)到底要要什么”第二型的的人具有有照顾别别人、确确保他们们不会犯犯错的“母性”特质。第第二型的的人以为为这种照照顾行为为受到他他们接触触对象的的欢迎。但但是实际际上，许许多人厌厌恶此种种行为。第第二型的的人难以以相信他他们的好好意没有有被人接接受、了了解。若若他们
43、受受到适当当的激励励，隔阂阂将会随随之而去去。因为为他们过过于敏感感，反应应失去理理性，所所以你得得注意不不要惹到到具有母母性的第第二型人人。第二型的的人若被被激怒，也也会变得得毫不宽宽恕。因因此你只只要开口口问：“你有没没有为你你不喜欢欢的人工工作过”便很容容易认出出第二型型的人来来。虽然然我们都都曾有在在不喜欢欢的上司司底下工工作过的的经验，但但是第二二型的人人会巨细细靡遗地地述说他他俩不好好的关系系，还告告诉你她她怎么报报复。憎憎恨是第第二型的的人最大大的缺点点。这与与他们牢牢牢记住住讨厌的的事密切切相关。第二型的的人事事事担心，难难以在充充满压力力的工作作环境中中表现良良好。他他们杞人
44、人忧天的的恐惧让让他们对对每件事事都感到到良心不不安，即即使并不不是他们们的错。他他们因为为较情绪绪化而不不理性，所所以对于于未把工工作做好好而深为为自责。他他们较墨墨守成规规，失去去洞察力力，常觉觉得自己己被人误误解。第第二型的的人为了了弥补缺缺点，会会对受挫挫的事业业或人际际关系投投注更多多的心力力，因为为他们需需要发展展人际关关系，常常会牺牲牲事业的的成就。第二型人人的缺点点总结如如下：面对冲突突时，可可能十分分情绪化化、自满满、自以以为是。纪律严明明，不愿愿向他们们不喜欢欢或不尊尊敬的人人妥协。希望别人人了解他他们，在在乎他们们的感受受。若未达到到目标，容容易沮丧丧。渴求工作作稳定，若
45、若工作不不稳定会会变得极极度情绪绪化。与自己能能力相比比，易于于轻视别别人的能能力。在失意时时会减少少公开露露脸的机机会。激励第二二型的技技巧第二型的的人是难难以了解解、个性性复杂的的人。他他们的个个性一方方面是优优点，另另一方面面又是缺缺点，由由许多极极端的个个性所组组成。他他们敏感感、紧张张、体谅谅他人、挑挑剔、奉奉献又不不原谅他他人。他他们夹杂杂在完美美个性要要求的不不切实际际期待与与工作表表现优异异的期待待中而无无所适从从。第二二型的人人常在要要做又怕怕做不好好的情绪绪中挣扎扎。激励励第二型型的有效效方法便便是让他他们相信信，若他他们能从从失败中中学习并并加以改改进的话话，失败败不见得
46、得不好。提提醒他们们爱迪生生发明灯灯泡的实实验曾失失败过两两千次以以上，最最后才得得以成功功。第二型的的人以自自以为是是的态度度来对抗抗不安全全感。他他们不像像说话不不客气的的第一型型的人，而而是以怀怀疑的眼眼光看待待世界，保保持沉默默，这种种习惯助助长他们们悲观的的态度。自自己是第第二型最最厉害的的敌人，因因为他们们自以为为是的态态度掩饰饰了他们们的不安安全感。如如果他们们一直保保持这种种态度，便便会因为为对完美美不切实实际的憧憧憬而让让自己与与别人意意志消沉沉。不切切实际的的期待须须被承认认或剔除除，如此此方能顺顺利激励励第二型型的人。第二型的的人对工工作或人人际关系系中惹到到他们的的人感
47、到到气愤、难难以原谅谅，纵使使他们有有时会自自责造成成关系不不佳。如如果他们们居于领领导之位位，对于于他们失失去理性性与情绪绪化的行行为常会会自责而而非责怪怪别人。为为解决这这种激励励问题，你你要让他他们明白白他们不不能为世世上每个个人的问问题负责责。激励第二二型人的的方法总总结如下下：奖励第二二型的人人。他们们喜欢墙墙壁上挂挂满奖牌牌。当机会来来临时，加加强他们们对安全全感的需需求。减轻交待待他们的的工作风风险。与第二型型人交谈谈时，要要感情细细腻与真真诚。鼓励他们们创新，让让他们有有充分的的时间整整理思绪绪。除非他们们与你充充分配合合，否则则不要要要求他们们立即行行动。在你对他他们有所所要
48、求前前，先获获取他们们的信任任与尊重重。3.第三三型：圆圆滑型第三型的的人尽量量避免冲冲突。他他们喜欢欢没有争争论与不不安的工工作环境境，因为为心情愉愉快对他他们相当当重要。若若他们被被待以体体贴，便便会干劲劲十足，反反之，若若他们被被无礼对对待，则则会默默默使牛脾脾气。第三型的的人沉默默、独立立，若事事情不如如意会变变得跟牛牛一样顽顽固。想想要对以以和为贵贵的第三三型需索索无度的的主管，很很快就会会碰到他他们消极极抵抗。第三型的的人不想想受到控控制，而而且公然然反抗他他们认为为并不尊尊重他们们的主管管。他们们也比人人们所想想的难缠缠。虽然然他们重重视别人人对他们们的尊重重，却鲜鲜少故意意博取之之。在会会议中，他他们不常常发言，除除非被要要求提出出个人意意见，否否则很少少出声。第三型的的人喜欢欢照自己己的方法法做事情情。他们们不会强强求别人人帮忙，因因为他们们讨厌硬硬要他们们做东做做西的人人。然而而，他们们为了相相安无事事，常会会答应不不合理或或不可能能做到的的要求。当他们再再也不