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1、2022主管年度工作总结主管年度工作总结1最终结束了一年工作，这一年回想起来，真的是还蛮辛苦的，作为物业的一名保洁主管，我要保证业主居住的环境是环保干净的，要让业主住的满足，工作才算是完成的。通过公司的一个指导，我根据要求完成了这一年的保洁任务，与全体员工一起完成了几栋大楼的卫生保洁工作。下面就来总结自己一年的工作：一、安排好保洁工作年初，就制定了各栋楼的卫生要求，进而给下面的员工安排了保洁任务。整个保洁团队分为六个小组，一个小组四个人，四个人中一个人特地打扫卫生，一个负责拖地，一个特地清理垃圾，还有一个就负责收尾的工作。每天打扫两次，早上和下午各一次。在这样的一个安排下，各保洁员都还能完成全
2、部的工作，安排也算合理，因而保洁工作完成度是不错的，各业主对我们的保洁也是比较满足的。把工作安排好，也让我明白合理安排很重要，这样不简单起冲突，而且也不是固定的形式，我也有做相对的调整，在年底，我们的安排制度是越来越合理的。二、培训员工，提高保洁队伍的实力在年中，公司又聘请了一批新的保洁员工，这不仅壮大了保洁队伍，更是让整个保洁的工作变的轻松一些。我作为他们的主管，我负责对新老员工进行培训，引进新的技术，购买先进的打扫工具。培训让员工的实力得到加强，那对于整个团队来说，实力也是更上一层了。不管是新员工，还是老员工，培训的内容对他们都有很大的帮助，在打扫楼层的卫生时，因为有技术和工具的帮助，打扫
3、的速度加快了，保洁程度提高了。三、严格管理保洁队伍身为保洁员的管理人，我在管理上很严格。为了防止员工打扫时偷懒，我会叫他们打扫完后拍照片打卡，并且在规定的时间内完成，要保证那个时间地面上是无杂物的，要是整齐的。一旦抓到工作懈怠的人，会严加惩处。我们是努力为业主把卫生保持在干净的程度，不让业主觉得我们的业务实力差。在这样的严加管理下，我们的保洁员特殊的遵守制定的规定，时刻保持工作状态，把卫生工作放在全部的事情的第一位。明年，我会接着把我们物业公司管辖的范围的卫生打扫干净，让领导对我的管理满足，对我们的团队的实力满足，我在明年会更努力的去为大家服务。我叫xxxxx，是分管xxx保洁工作的副主管。今
4、日，公司召开20xx年度保洁工作总结表彰大会，借此机会，向各位领导汇报一下，我在20xx年一年的工作状况，对于在工作中发觉的问题和不足，请各位领导加以指责和指正。20xx年是不平凡的一年。作为保洁员，我们担负着xxx镇各村的环境净化工作，深知自己的责任重大。公司领导及镇村主管环境工作的领导对此极为重视，这就要求我们严格根据公司制定的各项规章制度，仔细负责的做好本职工作。我本人是xx镇xx村人，自xx年x月至xx年x月担当村保洁小组组长以来，我团结同事，对工作仔细负责，听从领导。我本人也有自己的卫生责任段，在完成本职工作的同时再检查其他保洁员工作。能够严格根据公司领导的工作支配，完成村保洁员的保
5、洁区域划分及清扫工作。xx年x月底，由于我在工作上的良好表现，我被公司领导提升为副主管，支配分管xxx镇东片xx个村及镇府前马路卫生保洁的管理工作。岗位发生改变，责任随之加重，在公司领导的激励下，我克服心理压力走上这个工作岗位并逐步进入角色。在工作中，我努力做到如下几点：一、努力向老领导请教工作阅历，仔细学习公司的各项规章制度，驾驭了解各村的环境卫生状况，发觉问题刚好整改并向上级汇报。二、与组长及组员刚好沟通，了解保洁员的心理和工作状况。三、定时在各村分别召开保洁员会议，宣扬公司制定的各项规章制度，平安生产责任制度等。要求保洁员仔细执行，特殊是保洁小组组长要带头执行，严格管理。把卫生保洁工作提
6、升到一个新的层次，为我镇创建环境美丽做出应有的贡献。在公司领导的正确带领和大力支持帮助下，通过近4个月的努力工作，xxx镇各村卫生保洁状况发生了根本的改变，保洁员的工作主动性提高了，责随意识和平安意识明显加强。这当中，我本人也付出了很大的努力，为了能每天多到几个村检查卫生保洁工作，我特地购买了一辆电动自行车，每天早出晚归。有的时候，个别同事不理解我的工作，会在背后有些小争论，加上家人的不理解，我曾经一度想要放弃，但是我坚持住了。对于工作，我不能辜负领导和同事对我的信任和厚爱，我也只有更加努力的工作，来回报他们。事实证明，我的工作得到了大家的认可，就算是辛苦一些也是值得的。新的一年里，在公司的领
7、导下，我要更加努力的工作，仔细负责，严格要求，团结同事，把保洁工作做好，为我镇争创全国文明生态镇做出一份贡献。主管年度工作总结2人事主管一职，在公司的人员调派，聘请，各种职位岗位职责的制定，绩效考核制度的制定及执行等方面的工作起着重要的作用。劳碌的一年过去，以下是深圳地区人事主管年终总结资料，请阅览：三年的时间匆忙逝去，锐奇电子有限公司的运作也已步入正轨。人力资源部在公司领导的正确领导下、在公司各部门的共同努力下，紧紧围绕集团公司的发展目标，较好地完成了上级和公司领导交给的各项工作任务。人力资源部的工作是以每一年度人力资源管理为基础，并协作公司的工作重心逐步开展的。现将三年来我部门完成的工作总
8、结如下：一、公司人力资源管理体系的建立和完善1.公司组织架构的完善及人员编制的确定人力资源部在公司成立的第一年就划分、明确了各部门的组织架构，分析并制定了各部门的岗位设置及人员编制，从而初步确定了公司的定员定编，并且不断依据实际状况和工作重点，有针对性地对各部门的定员定编进行适当的调整，以期使公司的人员与岗位设置状况达到的配置，可能地发挥每一个职能部门和员工的作用。2.公司管理制度体系的建立我们深知严谨规范的管理对一个公司的生存和发展具有极其重要的意义，所以人力资源部始终致力于建立完善的公司内部管理体系。详细而言，规划组织编制了三套内部基础管理的规范性文件公司岗位职责、公司人力资源管理制度、公
9、司绩效考核制度。3.人事管理体系的确立人力资源部在致力于建立完善公司基础管理体系的同时，也不忘人力资源部自身规范管理体系的建立工作。制定了新的薪酬制度体系，并且为了系统协作公司新的薪酬制度，制定了公司绩效考评制度草案，并不断进行调整和完善。二、职工人数的确定三年的经营中，我深深感到确定职工人数是人力资源部重中之重的工作。人力资源部，是一个“管人”的部门，只有准确知道公司公司的职工数量信息，接下来计算工资、个人所得税、福利费等其他工作才能顺当进行。假如职工人数有误，那接下来所作的都将会是无用功，而且还会为公司带来灾难性得损失。而公司在每年都会跟随市场改变而不断调整生产安排，生产线、干脆工人、管理
10、人员等都在变动，因此职工人数的确定的工作显得相当繁重。三、公司人员聘请工作第一年是公司高速发展的一年，是公司人员流淌较为常见的一年，也是公司人员聘请工作任务繁重的一年。在这一年里，公司的空缺岗位多，人员需求多，要求员工到岗时间紧迫，故人力资源部在聘请工作中花费了较多的时间和精力。四、培训工作职工培训主要体现在培训费的提龋因为产品的合格率、ISO都与培训有干脆关系，所以职工培训与生产休戚相关。为了能到ISO9000，公司生产产品合格率必需达到90%以上，因此每年都得投入培训费来保持90%的合格率。然而，培训会提升职工级别，经过一年培训，原本公司要求级别的工人级别提升，就会出现职工级别过高的状况，
11、给公司带来没必要的工资支出。这时，裁减高级别的职工，再聘请低级别的工人会是的选择。因此，在进行培训费用提取时，还应做好来年裁减多余高级工人的赔偿金。五、日常人事管理工作我部门在完成上述工作的同时，充分发挥了本部门的基础职能作用，在规范管理、工资核算、办理员工保险、组织各项活动等方面起到了应有的作用。总之，在公司市场运作的三年中，人力资源部在人力不足的状况下坚持一切以公司利益为重的原则，在各部门中起到了较好的引导模范作用。当然，在三年的工作中，我部门也存在一些不足。主要体现在：1.在管理制度体系的建立方面，光有好的想法，而没有加大推动力度，导致有些工作没能按时完成;2.在各部门的工作协调力度方面
12、，还有待加强;3.各部门的分工还不够明确，有待跟进;4.在员工的培训上未能投入更大的精力，导致培训工作没能系统地组织绽开。综上所述，三年来人力资源部的工作是较有成效的，作为公司运作的重要组成成员发挥了应有的作用，我们决心不断发扬自身的优点和阅历，改进自身的不足，为公司的进一步发展发挥更大的作用和效能。主管年度工作总结320xx年，代理公司承接招标项目281个略低于去年299个，已开标项目中标价合计约34亿元高于去年28亿元，根据和去年同样的计算方法应收代理费1022万，完成并超过年初预定任务，远高于去年799万，在20xx年整个大形势萧条的状况下取得了显著的成果。依据市场调查，业绩方面在全大连
13、市招标代理行业也可以名列三甲。取得了这样的成果，是和领导的支持和全体员工的共同努力分不开的。可以负责任的说，主要是全部员工劲往一起使争取来的。并且招标部的工作也得到了建设单位和监督部门的认可。在与建设单位沟通上，招标部能做到有事汇报，主动主动，替建设单位把事情想到前头，得到建设单位和监督部门的好评。在出现问题时，大家主动探讨，制定方案，带动项目顺当快速的进行。业务拓展过程中，在领导组织下，全体招标部共同努力下，通过领导联系、个人承揽、招标参加等多方面努力，在保持住原有建设单位的项目同时，开拓了了新的市场。总体业务量和实际收入比去年有大幅度的增长，在今年整个行业较为低迷的状况下，我公司业绩和品牌
14、都是大连的前茅。项目经理责任心较强，推动项目不用督促，在第一时间内完成本职工作。从业绩上面来说，部门未受到大环境萧条和公司及人事变动的影响，是成功的一年。但是在成果面前，招标部同样也存在较多的问题。一、 业绩问题：1、 虽然业绩较多，但是有一部分为累计计算，刨除这部分应收代理费约为900万元，新的一年各组组长和项目经理应对累计承揽项目进行限制。总造价超过十五亿，原则上不再接着承揽，若因为业绩或者别的项目须要承揽，须和部门经理商议确定。2、 回款问题。部分项目经理在招标结束后，认为保证金已交，代理费在保证金中扣，所以不主动办理代理费手续。这点要求各组组长责任制，担负起代理费回款的任务，督促项目经
15、理尽快收回代理费。各组项目经理也要引起重视，中标通知书是公司的产品，公司的产品必需是以代理费的缴纳为前提发放，不是开完标不出问题这个项目就结束的。二、 业务问题：1、 业务人员水平参差不齐，业务规定模糊不清，在较真的问题上心中多数。在20xx年招标部要和造价部门联合起来组织好培训工作，不仅须要了解招标业务，也须要对基本的造价学问心中有数。2、 打算工作不充分，开标现场随意性大。有些项目经理对开标现场不够重视，打算工作做的不好，开标现场有时候手忙脚乱。还有和建设单位过熟，开标现场过于随意，甚至有事离开开标现场。20xx年各组组长引起重视，全部开标表格由组长检查必需在开标前一天全部打算完毕。开标过
16、程中，不允许以任何缘由离开开标地点。3、 工作马虎，时间观念不强。有些业务人员在招标整个流程中出现非实力问题的低级错误，并且有些问题是组长一再强调的。还有些业务人员依靠性较强，时间观念不强，有出现问题反正有组长顶着的心理。这须要每一个人提高责任心，把手里的工作重视起来，把公司当做一个整体，切莫有事不关己高高挂起的心理。三、 劳动纪律问题：可能是工作性质的缘由，招标部的劳动纪律比较散漫。这种不良风气对企业形象造成负面影响，也会影响到其他部门。在新的一年完善纪律制度，并且要求每一名员工都严格自律，树立企业新风，建设良好的企业形象。主管年度工作总结4我叫x，家住大武口郊区，所监管的企业是宁夏博宇特钢
17、集团有限公司，我是x年10月23日正式加入x华北物流有限公司这个大家庭。光阴似箭，岁月如梭。不知不觉间，又到了一年东去春来时，我在x这个大家庭里生活了两个多月了。期间，我也由一个当时什麽都不懂的新人渐渐成长为一个真正的x人了。刚来时，我很茫然，不知工作该如何进展，跟随着上一任监管员努力学习专业学问，严于律己。遵守各项公司规章制度，最终在上一任监管员离开时，我基本变成了一个可以独挡一面的x人。感谢领导给了我成长的空间。志气和信念，更感谢各位同事对我的大力帮持和耐性辅导，使我能早日在工作上步入正轨。新的一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战，一年之计在于春，先对我这两个多月的工作总结如下：一、驾驭
18、工作方向，提高工作实力做为一名x的监管员，恪尽职守，严于律己，做好本职工作是义不容辞的，在所监管的宁夏博宇特钢集团有限公司，我对监管员的工作流程，监管区域及质押物的种类。规格也有了相应的了解，明确工作方向，端正工作看法，工作实力也有了相应的提高，在详细的工作中形成了一个清楚的工作思路，现在已能够顺当的开展工作并娴熟的完成本职工作。二、加强沟通，加强监管做为一名监管员，我们打交道最多的就是被监管企业了，每日除了正常的盘库，发数据外，多和企业加强沟通有助于我随时了解企业的各种状况。在监管工作中，多巡查质押物库区，对所监管的各种质押物库存状态随时了解。三、工作细心，谨慎经过这一段时间的工作经验，我了
19、解到了监管员这一岗位看似简洁的工作，然而监管是公司融资业务中的重要一环。监管员有着非常重要的任务，责任重大，在工作中要特别细心，比如在每日的报表工作中肯定要细致的核查每一个数据;如报表日期，出入库数量等细微环节，稍有疏忽就可能会给公司带来不必要的风险。在今后的工作中，我也存在着诸多的不足之处。首先是我人比较内向一些，不太会说话，在与人沟通方面欠缺;其次是我和公司同事之间的沟通。沟通少，不太喜爱参加人多喧闹的大众活动，是个喜静的人，不会主动主动的与人沟通，有些不太合群，须要加强联络;其三是我在用电脑制作表格，文本方面学习不够，短暂还是个门外汉，以后要多学习，加强改进。工作中，要牢记x华北物流监管
20、员的工作职责，日常管理制度和平安作业管理，加强对质押物资盘点和巡查工作，时刻关注质押物库存数量，实事求是，严格审查，并做到库存数据的统计和按时汇报工作，加强了解企业的生产状况，仔细履行作为一名x人的监管职责。主管年度工作总结5时间消逝，转瞬间20xx年即将过去。回顾一年来走过的历程，在动力部的正确领导下、电气专业平安、优质、高效的完成了全年的检修维护工作。主要完成工作：各片区电机二级保养及日常检修维护。一年来各项检修工作都能做到合理支配，有条不紊的开展，没有发生人身损害和设备损坏事故，实现了全年平安生产零事故的目标。现将详细工作总结如下：一、电气20xx年平安生产任务完成状况1、未发生一起有人
21、员责任的平安事故、未发生一起误操作事故、未发生一起电气火灾事故、未发生电气设备重大事故。2、全年办理的停送电票全部无误的执行，合格率为100%。二、车间管理工作1、强抓现场管理工作现场电气设备的状况对平安生产有着重要的影响，同时也为了激发员工爱岗敬业精神，在公司生产部的要求下，我们车间严格执行公司现场管理工作标准，并制定了电气车间维护修理制度、电气车间巡检制度、电气班组责任区域实施方法三项制度，并严格按制度要求实行检查，监督抽查执行状况，奖罚分明。经过半年的努力，现场电气设备清洁、运行状况良好，并且在巡回检查中发觉了很多重大的设备隐患，得到了刚好的处理，避开了更大的损失。2、注意培育员工工作看
22、法车间对人员的要求除有较高的业务素养外，还必需具备良好的心态，避开相互排挤造成对工作影响。要求工人不但要爱岗敬业，并且要象疼惜自己的家具一样疼惜现场的设备，疼惜车间的工器具。要求班长、在班组会上向员工灌输工作看法确定一切的思想。通过长时间的潜移默化和一件件事例使员工明白工作看法比工作实力更重要，工作实力虽强但不负责任、不和其他员工搞好协作，是干不好工作的。通过车间从上到下的思想教化，每位员工基本都能各司其职、团结协作、爱岗敬业，极大的保证了电气设备平安稳定的运行。3、建立健全各类台帐为了提高设备技术管理，车间建立了一系列技术管理、设备、平安基础台帐，比如电动机设备台帐、设备缺陷管理台帐、设备润
23、滑管理台帐、巡检记录台帐、工器具管理台帐、平安会议记录管理台帐等，这些基础台帐的建立为车间技术管理奠定了基础。三、加强平安运行、检修工作管理1、习惯性违章是电力平安的大敌，是事故的源头。杜绝习惯性违章是一项长期的、烦琐的工作。在本年度我始终把反习惯性违章作为平安管理的重点工作，大力提倡“零违章，零缺陷，确保零事故，防止非停”的平安生产管理理念。全面加强平安学习，提高平安意识，通过多方努力，电气工作有了新的转变，逐步走向了标准化，制度化。2、运行管理，学习中提高：通过不断灌输标准化管理理念和思想，进一步要求电气人员上标准岗，干标准活，物品摆放定点，设备管理包机化，促使电气人员养成良好的行为习惯和
24、工作习惯。对检修人员提出严格要求：必需坚持“应修必修，修必修好”的原则：设备维护，检修，刚好督促工作人员对电气设备进行全面检查、维护、检修、更换、试验，并仔细做好相关记录。加强日常维护，设备巡检工作力度。刚好发觉设备隐患和缺陷，并刚好消缺。规定每月各班长对所辖区域主机设备配电室进行全面的检查，并做好相关记录。依据季节改变全面做好防风、防雨、防冻、防鼠、鸟工作。主管年度工作总结6敬重的各位领导：你们好！首先感谢政府和各位领导的培育和照看，给了我这次为人民服务的机会，在政府和领导的正确领导下，经过自身的严格要求，圆满地完成了本地区一年来的治平稳定工作和平安工作，为了更好的促进和完成明年的治安工作，
25、现在把一年以来的工作汇报如下：一，思想方面。在平常生活中能够仔细学习，并驾驭治安条例，始终以治安管理条例来规范要求自己，在思想上高度重视社会治安工作，它是干脆影响一个地区的建设及经济的发展的好与坏，关系到一个地方的旺盛与昌盛。二，作风纪律。以前在部队时有一首歌“作风好，仗就打得好，作风不好。仗打得就不好。”现在在这个地方也一样，一个人假如作风不好，也同样完不成上级交给自己的任务，之所以，自加入治安队以来，本人能够严格根据部队的严格作风纪律来要求自己，每次上班脑海里总是提示自己，只可早到，不准迟到，只可推迟收队，不能提前收队，执勤时做到在职在位，能根据上级的规定着装，并带好本组队员。三，履行职责
26、及完成任务方面。自加入治安队以来，始终以一个新同志的身份来约束自己，克服了“以老卖老”的老思想，老做法，脑海里树立了一个要干好就干好的思想，自担当组长的第一天起先，我警戒自己，肯定要做个排头兵，给其他队员做一个榜样，在上班时，尽职尽责，在协作派出所工作时，能仔细协作他们的工作，无论是白天还是夜晚，始终做到呼之即来，招之即去，在本职岗位上，做一个让领导放心，让人民放心的好联防治安队员。四，落实指示，请示汇报制度方面。从思想上，行动上始终树立一种部队的军人作风，树立那种坚韧不拔，坚韧拼搏的精神，切实做到了听从，听从，肯定听从。不管领导每次交代什么任务，都一丝不苟，不讲条件地去高标准完成。请示汇报制
27、度是我工作的基本原则，在执勤巡逻时，遇到有困难，有挫折出现问题时，能主动主动向上级领导汇报。以上是本人一年来的工作状况，假如有不足之处，敬请领导指出，在以后的.工作中，我会一如既往地为人民服务！主管年度工作总结7时间在忙劳碌碌中匆忙而过，转瞬已走过20xx，迎来了崭新的20xx年。岁首年终，我静心回顾这一年的工作生活，有机遇、有挑战，有苦恼更有快乐，心情难以安静。一时心中五味杂成，感谢同事们一点一滴的帮助，感谢领导们的栽培与教育，感谢下属们的协作与支持。胜利的人不是赢在起点，而是赢在转折点。20xx.5.25日，迎来了我的一个转折，因为工作须要，我转任车间主管。现将本年度工作做一下简要总结：从
28、20xx年初到5月25日这段时间，我在包装任职包装工程师。SOP的制作跟踪是我的第一项本职工作。由于工程部派往包装课制作SOP的工程师大多都是刚进职的新员工，所以对于包装吉组装SOP的制作都相当生疏。而我，在这方面的主要工作就是：发觉没有SOP的产品-立刻通知到工程部对应工程师-告知其产品要求及一些客户的特别要求-赐予包装方式的建议-记录产品料号刚好间-后续追踪是否已完成制作，未完成的进行跟催。其次项，标准工时的测定。每天对自己所负责的线上生产了但还没有标准工时的产品进行考核，结合当时线上的实际状况（有无异样发生、人员调整等），评估制定出标准工时并记录。第三项，设计制作治具。视察线上生产的产品
29、，思索是否可以通过用协助治具来提高工作效率、提高产品品质。一些通过审批可行的方案则从设计绘图请购验收各个步骤全权负责完成。如：0M-237A的组装治具。第四项，培训。分培训资料的制作对员工进行培训培训记录的填写这三个步骤来完成各个科目的培训。（如：岗前培训、平安培训、实际操作培训等）此外，还涉及一些急件的跟催、5S监督、纪律监督等方面的工作。20xx年5月25日，由于工作的须要我转任车间主管，起先带A班。一个好的团队所须要具备的第一个条件就是严明的纪律。有了严明的纪律，员工才能一步一个脚印踏踏实实地在自己的岗位上完成自己的本职工作；有了严明的纪律，一个团队才能有强大的凝合力，才会体现出一种团结
30、向上的氛围。所以带班伊始，我首先从纪律方面着手，严格要求员工遵守厂里的规章制度。产品交期的精确与否体现一个公司的信誉，在客户的心目中，能按时交货的供应商才是一个合格的供应商。所以，对于生产部门来说，交期的达成是各项工作的重中之重。通过多与生产安排沟通，尽可能刚好的了解急货的出货状况和当前所在的环节，尤其是晚班的时候，更是要干脆跟各个前工序沟通了解到料状况。假如前工序没有根据约定时间将物料转到包装，第一要做的必定是向前工序督促，并且提前调整好人力，打算好工具包材等物资。在转到后马上支配员工赶制，并随时留意进度，随时打算做出调整。通过方方面面的努力，尽自己最大的可能确保按时出货。有句话叫做“品质是
31、产品的生命”，可想而知品质对于产品来说的重要性。回顾20xx年，在这方面有许多不足。而其中又以划伤、短装2项不良最为困扰我们，甚至因此还被开过几张问责单。虽然针对这两大块也有实行一些对策，并且常见的给员工宣导品质观念，但是总的来说效果不是很志向，此类问题是还是时有发生。根本缘由并非是之前所想出的对策无用，而是在于检查力度的不足，一个好的方案必需要有一个强力的检查力，才能真真正正的切实有效的实行并维持下去。在新的一年里，这一块还需多加改进。在过去的一年里，班里发生了工伤。在这里，我要做自我检讨，在对员工进行宣导教化时，的确没有太过重视平安教化这一块，后续还需多加管控。包装课不象其他部门，我们的产
32、值绝大部分得依靠人力来完成，而就前一个年度的状况来看，我们的人力流失特别的严峻，这也是目前面临的一个相当严峻的问题。包装课工作看似简洁，不如焊接、涂装等部门那样比较有技术含量，实际各种各样须要操劳的杂务许多。总结这6个多月任主管的日子，我自认为始终都很努力的在做，虽然还有不少地方存在不足之处，但我会尽力去朝好的方向发展。主管年度工作总结8时间飞逝，又到年关时，精彩的20xx年即将就要过去了，这是一个劳碌而充溢回忆的年头，无论是xx生态城的装修还是xx的房交会，都让人回想起时就有很多感慨，在这劳碌而充溢的一年里，让我学到了许多珍贵的阅历。在公司我担当的职位是执行部主管，这一年里由我负责的主要项目
33、就是xx生态城的两栋样板房的装修。由于我们广告公司的许多工作都须要多个部门一起帮助完成，因此，在负责xx生态城样板房装修之外我还帮助其他部门完成了许多零散的工作。例如在10月份xx房交会的时候，我就帮助制作部完成了站台的设计、布置和搭建。由于我有驾驶证，所以许多时候我更在是充当了驾驶员的角色，这样一来我所驾驶的车辆的维护工作也由我来担当。我很兴奋，在这一年快要结束的时候，我主要负责的xx生态城的样板房装修工作已经顺当的完成了。而我们这一组的成员也经受住了磨炼和考验，逐步成长起来。作为执行部主管，全部的事情就必需落实在实际的工作中，可以说在这个职位，只有付出百分之百的努力才会得到认同。在这一年里
34、，凡事我都脚踏实地地去做，不弛于空想，不骛于虚声，认仔细真做好每件事，敬重领导，同事，用户，始终以一个执行部主管的身份来严格要求自己。作为主管，在到处以身作则的同时，时刻留意处理好班组成员之间以及班组成员与施工人员以及其他部门的关系，尽力使他们的个人实力得到最大限度的发挥，让他们团结起来为公司不遗余力。在工作中，能够刚好快速地安排工程里的详细事项，协调人手，联系人员，安排物资，使工程都能顺当保质地完成。在这一年里，我细心处理工作中的每一件事，告诫自己不能粗枝大叶。因此，我经常牢记六个字：“细微环节确定成败”，每一个小细微环节都有可能影响最终的胜利，所以，我在做每一件事时都会细心、耐性、用心。我
35、觉得我们应当把自己所在岗位的每一件小事做好、做到位，接了手的事必需按时、按标准完成，不能完成没有任何说明的理由;已做完的事情，自己要检查认定完全没有错误再上报，不要等检查出了马脚或漏洞再辩解。只有注意细微环节，把小事做细了，这样工作效率自然就提高了。我所负责的xx生态城的样板间装修，全部样板间的装饰品都是我亲自去上海选购回来的，每一件不起眼的饰品都是经过对房间的实际考虑来选择的。在xx房交会的时候，虽然我是主管，但是布置会场那天我和其他组员一起拉条幅、贴招贴、摆桌椅等，这些虽然看起来都是很琐碎得不值得一提，但是我却认为这些细微环节特别重要，这也始终是我要求自己的准则。当然，总结20xx年一年的
36、表现，也要看到自身的许多不足之处，有时候性子比较急，工作方法比较简洁，思索问题处理事情不够周全。今后要努力完善自己，使自己能够更能胜任管理岗位的工作，管理好小组人员和施工队伍，发挥各支队伍的特点，提高外包队的素养，多做精品工程，为公司的发展做出更大的贡献。20xx年很快就要接近尾声，在作此总结的同时，我给自己提出了更高的要求：在今后的工作中，我要更加努力勤奋，不怕苦，不怕累，细心做好工作中的每一件小事，同时，一如既往地对自身素养高标准、严要求，努力学习新的学问，不断更新思想观念，在工作中主动进取、开拓创新，把学习到的学问和理念落实到实际工作中，通过自身的努力，为部门，为公司贡献出自己的一份力气
37、。在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为*企业的每一名员工，我们深深感到*企业之蓬勃发展的热气，*人之拼搏的精神。主管年度工作总结920xxx即将结束，在公司邱总和刘总的领导下红日公司有了一个新的突破，在我刚进入公司的时候，连项目围墙都没有修发展到今日一期项目交房，可以说公司有了一个质的改观，在过去的一年时间里跟随着公司的发展脚步，在公司领导及个部门同仁的支持协作下，使自己学到了许多的东西，实力和学问面上都有了很大的提高，在这里特别感谢红日公司能给我这样一个学习和进步的机会。现将本人一年来的工作总结如下： 本年度个人工作状况09年4月在公司领导的支持和提拔下，因为客
38、户量的增加以及一些繁杂的客户服务说明工作，任客服部主管一职，当时对于我的工作职责范围没有一个精确的定性方向，一起先自己也是因为个人实力有限，初期工作干的不是特殊顺畅，在此特别感谢刘总在我的工作上赐予了很大的支持和确定，使我自己能够尽快的进入工作状态。20xxx3-4月主要工作重点是一期客户合同备案前的更换工作及一期户型变更后给客户的说明确认工作。20xxx5-6-7月主要负责了商铺户型面积价格的确定，以及商铺销售工作的开展。20xxx8-9月主要工作重点是二期合同的更换及附带商铺的销售工作。20xxx10月做了一些交房前的打算工作及房屋内部工程摸底的工作。20xxx11-12月主要就是一期客户
39、的交房工作以上是本人参加处理过的一部分阶段性的工作，除了以上工作外本人主要负责的日常工作还有：1、在销售过程中，销售部与工程部之间的相互协调及沟通工作，在该项工作方面也得到了工程部施总工和赵部长的主动协作与支持，在此也表示对他们的感谢。2、本人负责的另一项日常工作就是退房客户的接待以及退款手续的办理工作，至目前为止已办理退房客户45位。3、完成刘总临时支配的一些工作。主管年度工作总结10本人自入职担当物业部保洁主管。工作职责为负责物业日常保洁、定期消毒、垃圾清运工作，及和物业办公区和年底接收的日常卫生保洁服务监管管理。管理范围较宽，人员分布较散，这些虽然给管理工作带来很大难度，但并没有变更我对
40、工作的热忱，这既是挑战也是难得的熬炼机会。下面将今年以来工作状况总结如下。一、开荒工作工作伊始，面临的工作重点是公共区域开荒，由于时间紧，修理工作多，这给开荒工作带来了很大的困难，基本上整段时间内是开荒工作和大规模修理工作同步进行，这就造成了完成的开荒区域存在着二次污染和重复清洁的问题。物业系统截止到业主集中办理入伙前仍没有开通，这对开荒工作来时无疑也是影响巨大的，但在物业部经理的协调下，经过多方沟通，联系总包方尽量将大块施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我支配开荒人员清理，另外通过协调短暂借用了消防水用做开荒运用。在业主办理入伙手续前每日现场监督检查、整改返工、逐项进行，保证了开荒工作的顺
41、当完成。二、日常保洁工作管理公司保洁作为基层工作者普遍存在着年纪偏大，文化水平低，人员流淌性大等问题。因本项目为别墅项目，工作环境只有厕所和车库，条件比较恶劣，且每人所辖区域也很大任务重。物业公司除定期进行公司背景、管理制度、公司领导等深化的企业文化培训，同保洁公司自身工作制度的培训交叉、循环培训。并进行保洁公司内部的保洁工具实操，清洁技巧学问等培训，定期组织逐个口头考核，优胜劣汰，确保每个人都能尽快的有所提高。在保洁员工的日常工作期间，对于他们的休息、吃饭问题等多加关切，联系工程部在车库内修建保洁休息室，在夏天高温期间发放防暑降温药品，使大家能够安心工作。同时协作实际工作的细则不断修正各项保
42、洁类规章制度。使各项管理分工明确、责任到人。并依据现场状况拟定了保洁员工岗位区域划分、工作流程、职责、平安操作规范、应急预案等内容。我将每日员工工作表现，发觉问题及整改，与其他部门的沟通协作及工作日志合并在一张纸上，削减了我很大的文案工作，也通过与保安主任、主管及绿化主管的沟通，相互监督通报，用以弥补保洁部门只有我一个人巡察检查的现状。通过记录和检查表来了解他们的工作和质量状况，做到心中有数，有据可查，并将其整理存档备查。同客服部亲密协作，上门处理两起保洁问题投诉，并刚好做好相应的处理措施，举一反三，避开再次出现同样问题。同售楼处及会所工作人员沟通协作，顺当完成各次上级领导的参观检查接待任务。
43、三、定期消毒工作在定期的消毒除四害工作中，公司提出自行选购，支配人员进行通过搜集资料和询问专业人士，多方比较和摸索，整理出一套适合本项目现状的操作流程及清单，节约了成本，同时协作车库安装的灭蚊灯和每周一次的消毒频率，达到了应有的效果，并做好文字记录存档。逐步改善了车库内蚊虫多的环境问题。四、垃圾清运随着业主入住量的增加，和装修户的增多，施工垃圾堆放与各户的车库内，所以日常的工作中又多了一项垃圾的巡察。做好估量刚好联系清运车辆进场。部分装修公司将施工物料和垃圾堆放在一起，为了防止出现误清运，我设计了表格由清运人员与现场负责人签字确认，同时我另外通知前台联系业主，做到双保险。在步入新的一年中我将加
44、强业务学问和公司企业文化的学习和提高，创新工作方法，完善各种管理规定。与公司主管加强沟通提高保洁服务质量、工作效率，加强各方面的培训。结合公司规定逐步建立和完善起对公司的考核管理制度，提高公司工作效率水平。主管年度工作总结11过去的一年里我能够在客服工作中严格要求自己，作为客服主管让我明白自身工作的完成对物业发展的重要性，所以我能够在领导的指示下仔细履行好作为客服主管的职责，在客服部门的管理方面也能够仔细听从其他客服人员的看法，通过团结合作的方式共同促进客服部门的整体发展，现对一年来在客服主管岗位上的表现进行简要总结。完善客服部门的制度并在工作中做到以身作则，我明白管理阅历的积累是须要通过工作
45、中的不断尝试获得的，因此我在管理方面制定了严格的制度并以此来约束部门的员工，主要是希望提升部门成员的自律性从而为工作质量的提升建立保障，但我也明白合格的管理人员应当要在工作中以身作则才能够得究竟下员工的认同，所以我在对客服人员的工作提出要求之前会先反思自己是否能够做到，通过这种方式来让客服部门的员工认同自己，得益于工作中的良好表现导致我在这一年取得了不错的成就。重视新客户的开发从而履行好作为客服人员的职责，在工作中服务好每个客户是客服人员的职责所在，作为客服主管更是要重视客户对物业的评价才行，若是因为客服工作没能做好导致客户对物业服务的评价很差，那么这也意味着我在管理方面存在着严峻的失职之处，
46、因此有时我也会在客服部门员工的工位旁边进行巡察，主要是为了对客服人员与客户之间的沟通有所了解，若是存在语气不好的看法则会进行指责并要求员工进行整改，对于员工不确定能否做主的事情则会接过电话并帮助对方进行处理。加强对新员工的培训力度从而提升客服部门的工作质量，我明白客服人员应当要具备较高的综合素养才能够更好地胜任这份工作，所以我也会利用开会的时间和部门的同事探讨工作中的问题，今年的工作重心主要放在对新员工的培训方面，关于这点我们经过探讨总结出了客服部门的话术手册，通过对话术的学习可以在短时间内驾驭客服工作的基本技巧，而且我们在培训期间也会进行多次的模拟对话练习，让新员工明白在客服工作中遇到一些突
47、发状况应当如何去解决。尽管一年来在客服工作中付出了不少的努力，但在我看来自己取得的成果还是有些差强人意的，所以我得接着履行好客服主管的职责并为了物业公司的发展而努力，希望通过对客服工作负责的心态能够在今后有所进步。主管年度工作总结1220_年,我有幸进入公司独立优化部门负责人事行政工作,在这里感谢领导对我的细心培育,赐予我工作上的支持.我将更加仔细的对待20_年的工作。目前所负责工作范围涉及部门各份数据分析与新闻源外推效果跟踪.以下总结了工作的几个方面及以后的工作安排。人事行政工作困难,目前部门已配备了各种管理表,有员工纪律跟踪表、各组组员项目安排表、奖金安排表、月份就诊表、转正试题表、员工面试、入职、转正、离职表、从人员聘请至任用,依据各组的实际须要，有针对性，合理地聘请员工，配备到各岗位。较好完成各组人员的入职、离职、调岗等人事审批工作;规范员工档案，对资料不齐全的作出补齐;确定员工劳动合同签定人数，协作人事部工作事宜。对办公室日常纪律管理，不定期通知宣扬消防学问并做好办公室管理工作;对办公室清洁卫生,平安进行巡查;跟踪后勤支配员工人住宿，关注员工宿舍卫生平安等状况;排解员工之间的人和事冲突.对优化部门就诊各数据分析：在优化就诊表优化效果统计表进行跟踪发觉问题进行周与周的对比