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1、第八章物流商主导的供应链管理(一)判断题(1)在目前经济环境下，物流商无法作为供应链的核心企业式F )(2)作为主导的物流商对供应链物流系统的集成是一个动态的过 程。(T )(3)现有技术手段已实现了货物和信息在整个供应链中的可视化. (T )(4)物流商作为供应链物流系统集成商，不仅要对供应链的物流系 统进行分析和评估并进行过程监控，还要对整个供应链进行定量化的分 析预测，从而找到进行供应链物流系统集成的最正确模式。(T )(5)JMI是一种在ERP的基础上开展起来的上游企业和下游企业权 利责任平衡和风险共担的库存管理模式。(F )(6)物流商直送工位活动必须与生产商JIT生产物料需求计划相
2、结 合.(T )(7)物流商主导的供应链中，无法消除需求变异放大现象。(F )(8) 2001年，我国以中国EDIFACT委员会(CEC)的名义首次参 加了亚洲EDIFACT理事会(ASEB),并成为ASEB的正式成员国。 (F )(9)供应链合作伙伴关系的建立最终有赖于企业最高决策层的支 持。(T )(10)配送中心必须具有多种功能，价值链也随之发生变化。(T )(二)单项选择题1、21世纪是一个使越来越多的产品变成无明显技术和本钱差异的 普通商品的时代，竞争焦点转移到（A ）上，经营者将尽力从产品可 得性、可靠性以及产品售后等方面使产品获得差异化优势。A、速度 B、技术 C、本钱 D、利益
3、2、联合库存的英文缩写是（C ）。A、QR B、VMI C、JMI D、ECR3、供应链成员在共享库存信息的基础上，以（B ）为中心，共 同制定统一的产品生产计划与销售计划，将计划下达各制造商和销售商 执行。A、物流商 B、消费者 C、供应商 D、销售商4、供应链各成员间的EDI传输是建立在专用性标准之上的。现阶 段（D ）是一个完全满足政府和专门行业需求的唯一的国际EDI标 准。A、WMS B、DEI C、ERP D、EDIFACT5、QR和ECR最初是出现在（B ）的业务概念。A、英国 B、美国 C、日本 D、德国（三）多项选择题1、物流商在以物流商为主导的供应链中所执行供应链物流系统服
4、务集成职能，根据客户的不同需求，集成（ABCDE）提供商等社会资源, 形成不同的组合方式的功能模块。A、运输 B、仓储 C、配送 D、信息 E、其他 服务2、联合库存控制绩效结构模型主要包括（ABE）指标。A、库存控制本钱B、客户服务水平C、投入产出 D、人力资源管理E、库存控制效率3、物流商在整个供需经济活动中也要切实履行其协调管理职能， 以（ACDE）等方面作为衡量指标合理选择供应商。A、质量 B、规模 C、价格 D、付款方式E、交货时间4、在ECR中采用的营销技术主要是（BC ）.A、ABG分类管理 B、商品类别管理 C、店铺货架空间管理 D、商品折扣 E、POS技术5、ECR活动是一个
5、过程，这个过程主要由贯穿供应链各方的 （ABDE）四个核心业务过程组成。A、快速产品引进 B、快速商店分类 C、快速反响 D快 速促销 E、快速商品补充（四）简答题1 .物流商为主导的供应链模式的特点有哪些特点？答：（1）物流商主导的供应链模式中，产品对物流具有相当的依赖 性；（2）突出整体供应链环节的整体性,强调各环节信息的融合；（3） 作为主导的物流商拥有强大的品牌效应；（4）作为主导的物流商对供 应链物流系统的集成是一个动态的过程。2 .物流商在以物流商为主导的供应链中所执行供应链物流系统服 务集成职能，能形成不同的组合方式的哪些功能模块？答：物流商在以物流商为主导的供应链中所执行供应链
6、物流系统服 务集成职能，根据客户的不同需求，集成运输、仓储、配送、信息和其 他服务的提供商等社会资源，形成以下不同的组合方式的功能模块：订 单功能；分析功能；报告功能；查询功能；计划功能；仓储功能；联 结功能。3 .简述第三方物流的开展阶段和相应各阶段特征。答:第三方物流开展分别经历简单物流阶段、综合物流阶段、综合 集成阶段、全面扩大阶段、全面优化阶段。特征:简单物流阶段的特征 是物流运作主体众多，但方数单一，管理关系简单；综合物流阶段的特 征是物流运作主体减少，方数增加，管理关系简单；综合集成阶段的 特征是运作主体减少，方数增加，管理关系复杂；全面扩大阶段的特征 是运作主体减少，方数增加，管
7、理关心复杂；全面优化阶段的特征是运 作主体减少,方数减少,管理关系简单。4 .物流商主导的供应链管理有哪些内容？答：（1）调研预测与系统分析（2）总体设计；（3）资源开发与 外包外购；（4）增值服务；（5）过程监控与系统集成。5 .供应链管理环境下的库存管理机制包括哪些内容？（1）供需协调管理机制；（2）库存分配机制；（3）信息运行机制;（4）绩效评价机制。6 .简述供应链管理环境下的库存管理流程。答：物流商作为供应链的主导者，通过与销售商的实时共享的信息 系统，根据其销售情况进行配送、执行、反响。同时，围绕制造商所形 成的的JIT生产物料需求计划，实施物流商的JIT同步物流活动，再以 联合库
8、存中心关于各供应商的库存状态和补货信息拉动供应商的生产， 从而实现供应链的协同运作。其主要的活动包括物流商对制造商所需原 材料、零部件等物料的集中入库和管理活动，以及按照制造商JIT生产 物料需求计划的直送工位活动。物流商所承当直送工位的任务.根据制 造商的物料需求的周或日计划，制定相应的配送计划，将集中入库的原 材料、零部件进行分类、拣选、组装、排序后直送制造商的零部件缓存 区域，而后根据生产线工位旁料架上零部件的实际消耗情况，从缓存区 域的零部件超市中将所消耗的相应数量和品种的零部件直接送到对应 工位.在这种直送工位活动中，物流商从制造商的需求信息的发布开始, 到供应商零部件的发运和入库，
9、实行全程的跟踪，确保准时供货，尽量 减少供应物流环节的不确定性，并与制造商合作，共同开展产品质量检 验活动.7 ,什么是联合库存管理?它有哪些方面的优势？答：联合库存管理（Joint Managed Inventory, JMI）,是供应链 成员企业共同制定库存计划，并实施库存控制的库存管理方式。JMI是 在供应商管理库存的基础上开展起来的上游企也和下游企.业权利责任 平衡和风险共担的库存管理模式，它是一种供应链集成化运作的决策代 理模式，在共享库存信息的基础上，以消费者为中心，共同制定统一的 产品生产计划与销售计划，将计划下达各制造商和销售商执行。由物流 商作为把供应链中联合库存的管理者，能
10、够极大地提高整个供应链的效 率和服务水平，具有明显优势：（1）信息优势；（2）本钱优势；（3）物 流优势；（4）战略联盟的优势。8 .什么是供应链管理环境下运输的快速反响策略？答：中华人民共和国国家标准物流术语（GB/T 183542006） 给出的快速反映（QR）定义是：供应链成员企业之间建立战略合作伙伴 关系，利用EDI等信息技术等信息技术进行信息交换与信息共享，用高 频率小批量配送方式补货，以实现缩短交货周期，减少库存，提高客户 服务水平和企业竞争力的一种供应链管理策略。9 ,什么是供应链管理环境下配送的有效客户响应？答：中华人民共和国国家标准物流术语（GB/T 18354-2006）
11、给出的有效客户反响ECR （Efficient Consumer Response）的定义是： 以满足顾客要求和最大限度降低物流过程费用为原那么，能及时做出准确 反响,使提供的物品供应或服务流程最正确化的一种供应链管理策略。10 .组成ECR系统的技术要素主要有哪些？答:组成ECR系统的技术要素主要有信息技术，物流技术，营销技 术和组织革新技术.(1)信息技术应用在ECR的重要信息技术包括：顾客导向的零售模式品类管理系统供应链管理(2)物流技术ECR系统要求及时配送和顺畅流动，实现这一要求要求采用促使物 流配销方式的改进的方法。应用在ECR的主要物流技术包括：自动补货越库配送连续补货计划联合库
12、存管理配送资源计划协同计划、预测与补货(3)营销技术在ECR中采用的营销技术主要是商品类别管理和店铺货架空间管 理.(4)组织革新技术ECR使用包括企业内部革新技术和企业间在内的革新技术。企业内部革新技术企业间的革新技术(五)论述题11 试述如何发挥联合库存管理的优势。答：由物流商作为把供应链中联合库存的管理者，能够极大地提高 整个供应链的效率和服务水平，具有明显优势，从而更有利于到达供应 链优化,实现整个价值网络快速增值的目标。(1)信息优势JMI通过在上下游企业之间建立起一种战略性的合作伙伴关系，实 现了企业间库存管理上的信息共享.这样既保证供应链上游企业可以通 过下游企业及时准确地获得市
13、场需求信息，又可以使各个企业的一切活 动都围绕着顾客需求的变化而开展。(2)本钱优势JMI实现了从分销商到制造商再到供应商之间在库存管理方面的一 体化，可以让三方都能够实现准时采购。这样不仅可以减少库存，还可 以加快库存周转，缩短定货和交货提前期，从而降低企业的采购本钱。(3)物流优势JMI强调各方的同时参与，共同制定库存计划。共同分担风险，能够 有效的消除库存过高以及“牛鞭效应二(4)战略联盟的优势JMI的实施是以各方的充分信任与合作为基础展开的，JMI的有效 实施既加强了企业间的联系与合作，又保证了这种独特的由库存管理而 带来的企业问合作模式不会轻易地被竞争者模仿，为企业带来竞争优 势。1
14、2 试述供应链管理环境下配送中心的运作流程。在供应链环境下，配送中心的工作流程主要包括：(1)采购作业流程采购作业是货物从供应商流入配送中心的一个协调阶段，包括采购 管理，供应商管理等一系列商务信息管理。商品订货是商品销售、库存 管理的第一步.数量精准的订货，附以适当的陈列和季节性配合,满足客 户的需求，为企业创造出高的销售，细致的商品毛利组合，也为商场带 来利润，同时，合理订货亦使缺货降低又无积压之虞。(2)供应商管理流程首先要收集供应商资料，进行供应商的寻找，经谈判合格者，进行 签约合作，当合作开始后，配送中心应尽力保持这种合作关系的长期稳 定，同时在合作过程中实施供应商定期评估和供应商现
15、场品质审核。(3)收货作业流程配送中心收货环节是商品从生产领域进入配送中心的基本环节，包 括从货运卡车上卸货、点数、分类、验收、搬运到配送中心的存储地点。 在此流程，配送中心要严格执行收货操作程序和要求进行收货检查。保 证单货相符，准确无误.(4)库存管理流程物流管理的目标是更好的满足客户需求，或称在物流本钱 客 户满意度之间的有效权衡。从而通过合理的库存,来提高采购的规模效 应，降低采购本钱。通过控制库存，确保交货期，预测误差补救，防止 销售损失。当配送中心管理的商品品种比拟繁多，而且不同品种对资金 占用和库存周转存在较大的差异，可以采用ABC库存管理法.(5)拣货作业流程拣货作业采就是仓管
16、人员按照客户订购单的配货单要求，制作拣货 单,从储存的货物中拣出一定品种和数量的商品，拣货单原那么上以配货 单上的数量为准，对于与实际库存有出入的商品以库存实数为准并核实, 实拣数不能大于配货单数字.一般有四种方法:摘果式拣选、播种式拣 选、分区、不分区拣选和混合式拣选。(6)出货管理流程将拣选的商品按订单或配送路线进行分类，再进行出货检查，做好 相应的包装、标识和帖印标签工作，根据客户或行车路线等将物品送到 出货暂存区，最后装车配送。(7)配送中心管理员管理流程运输质量反映了企业的物流质量和服务质量，严格考核运输供应 商，与运输供应商进行有效合作，直接响应到配送中心的运作管理。因 此，应对运输供应商进行严格考核，对不合格工程，要求运输商及时改 善。严格不合格者，要求停止合作关系。