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1、2022年社会工作者试题一 , 单选题 (共20题，每题1分，选项中，只有一个符合题意)1. 【问题】 老李对国家政策了解很少，听村里人说他符合社会救助的条件，因此想试着申请社会救助。但是由于没文化，他难以确定社会救助管理部门，可以先向()求助。A.社会救助经办机构或者县级人民政府民政部门B.市级人民政府民政部门C.区级人民政府民政部门D.省级人民政府民政部门【答案】 A2. 【问题】 案例四:一般资料:求助者,女性,24岁,大专学历,原为护士,现待业。A.青年女性B.情绪低落C.遭遇抢劫D.无心恋爱【答案】 A3. 【问题】 刘先生长期以来在某大学以自己的名义设立贫困学生奖学金，以支持贫困家
2、庭的大学生顺利完成学业。后刘先生身患重病，计划终止与该校的信托关系。根据信托法的规定，刘先生应当于终止事由发生之日起()内，将终止事由和终止日期报告该高校。A.10日B.15日C.20日D.30日【答案】 B4. 【问题】 根据自然灾害救助条例，在自然灾害救助应急期间，县级以上地方人民政府可以在本行政区域内紧急征用物资、设备、交通运输工具和场地。自然灾害救助应急工作结束后应当()。A.及时归还，并按照国家有关规定给予补偿B.不需要归还C.对所有者进行表扬，授予荣誉称号D.归还即可，不需要进行补偿【答案】 A5. 【问题】 小帅在服现役期间患精神疾病，医疗终结后被认定为因病致残，评定了残疾等级并
3、享受抚恤。其依据是( )。A.小帅为义务兵.残疾等级被评定为6级B.小帅为初级士官，残疾等级被评定为7级C.小帅为中级士官，残疾等级被评定为8级D.小帅为高级士官，残疾等级被评定为9级【答案】 A6. 【问题】 小张因为对信访问题的处理意见不满向上级机关提出复核，但仍然不满，继续向更高级的机关提出复核，得到的答复仍然不满小张的心意，小张便继续以同一事实和理由向有关机关提出投诉请求。对于小张这样的做法，政府部门应采取()。A.不予受理B.继续由更高的机关受理C.发回事发地处理D.发回下一级重新复核【答案】 A7. 【问题】 最低工资标准需根据当地情况适时调整，按照法律规定，最低工资标准每（）年至
4、少调整一次。A.1B.2C.3D.5【答案】 B8. 【问题】 某基金会是一家非公募基金会。2007年该基金会的基金余额为3亿元人民币。根据基金会管理条例的规定，该基金会2008年度用于章程规定的公益事业支出不得低于（ ）亿元。A.0.15B.0.18C.0.21D.0.24【答案】 D9. 【问题】 女职工甲怀孕已8个月，根据劳动法相关规定，下列说法错误的是( )。A.用人单位不得安排其夜班劳动B.用人单位不得安排其延长工作时间C.用人单位不得因其严重违反单位规章制度而解除劳动合同D.用人单位不得安排处于孕期的女职工从事禁忌劳动范围内的工作【答案】 C10. 【问题】 扩大国家免疫规划后，全
5、国范围国家免疫规划疫苗种类扩大到( )种，预防的传染病增至( )种。A.14，15B.14，14C.15，16D.16，16【答案】 A11. 【问题】 根据社会保险法，下列情形中，不属于领取失业保险金应当具备条件的是（ ）。A.本人自愿中断就业并已进行失业登记的B.非因本人意愿中断就业C.已进行失业登记，并有求职要求D.失业前用人单位和本人已缴纳失业保险费满一年的【答案】 A12. 【问题】 农业集体化以来，针对农村“三无”群众生活困难问题。国家对农村“三无”人员实施了五保供养政策。计划体制下，村集体承担对五保的供养责任；农村土地承包后，五保供养资金采取三提五统的形式从农民手中筹集；在农村税
6、费改革后改用农业税附加的形式筹集；在免除农业税以后，五保供养资金由地方财政解决。这说明( )。A.社会政策可以根据外部环境的变化而调整B.社会政策实施过程中的偏差会导致政策调整C.社会政策决策失误需及时调整D.社会需求的变化影响社会政策【答案】 A13. 【问题】 下列费用中，不属于生育保险基金支付范围的是（ ）。A.女职工生育的检查费B.女职工生育的接生费C.女职工生育期间的营养药品的药费D.女职工生育的住院费【答案】 C14. 【问题】 集体合同中劳动报酬和劳动条件等标准不得低于（ ）规定的最低标准。A.当地人民政府B.高一级人民政府C.国家D.同行业【答案】 A15. 【问题】 婚姻家庭
7、救助措施的种类，不包括( )。A.劝阻B.调解C.制止D.协商【答案】 D16. 【问题】 社区卫生服务机构是我国新型城市卫生服务体系的重要组成部分，社区卫生服务机构的重点服务对象不包括( )A.残疾人B.慢性病人C.流浪乞讨人员D.妇女、儿童【答案】 C17. 【问题】 灾害应急响应时，县级民政部门应做的事项不包括( )。A.根据灾情，及时启动灾害救助应急预案B.及时转移安置受灾群众，保证灾民生命安全C.确保灾民基本生活D.向民政部报告救灾工作开展情况【答案】 D18. 【问题】 赵女士晚年由保姆照顾的比较多，生前与保姆签订了遗赠扶养协议，由保姆给赵女士养老送终，她的财产全部给保姆。后来赵女
8、士的女儿失业下岗，生活没有以前那么美满，于是赵女士又立了份遗嘱，将全部财产留给女儿。赵女士去世后保姆与赵女士的女儿关于财产的分配发生争执，告上法庭，法庭该如何判决()。A.由于赵女士立的遗嘱在遗赠扶养协议之后，所以遗嘱有效，又因赵女士立过遗赠抚养协议，因此赵女士女儿和保姆各得一半财产B.由于赵女士立的遗嘱在遗赠扶养协议之后，所以遗赠有效，赵女士女儿获得所有财产C.由于赵女士生前立过遗赠扶养协议，所以遗嘱无效，财产全归保姆D.由于赵女士立的遗嘱在遗赠扶养协议之后，所以遗赠有效，又因赵女士立过遗赠扶养协议，因此赵女士女儿和保姆共同分割财产，但由于遗嘱在后，所以赵女士的女儿应分得更多的比例【答案】
9、C19. 【问题】 根据残疾人保障法的规定，在残疾人托养服务专业化建设方面的规定不包括( )。A.加强残疾人托养服务人才队伍建设，开展残疾人托养服务人员职业培训和技能鉴定工作B.拓展残疾人托养服务内容，鼓励残疾人托养服务与社区服务、志愿者服务以及残疾人专项康复服务、就业服务等相结合C.培育和完善残疾人托养服务行业协会，充分发挥其在行业自律和维护残疾人以及残疾人托养服务机构合法权益等方面的积极作用D.加大残疾人托养服务公共财政投入力度【答案】 D20. 【问题】 下列选项中，（）不是我国城市社区建设倡导的基本原则。A.以人为本，服务居民B.责权统一，管理有序C.环境整洁，和谐相处D.因地制宜，循
10、序渐进【答案】 C二 , 多选题 (共20题，每题2分，选项中，至少两个符合题意)1. 【问题】 下列选项中，关于社会工作领域的扩展的描述正确的是（ ）。A.关注机构盈利B.关注机构效益C.从困难人群到有需要人群D.关注机构员工个人发展E.从关注社会问题到关注社会和谐发展【答案】 C2. 【问题】 社会工作者的直接服务角色不包括( )A.服务提供者B.支持者C.倡导者D.管理者E.研究者【答案】 D3. 【问题】 在社区工作中，对于不知道居民的姓名及联络方法可采用的动员方式有( )A.设立街头宣传站B.家访C.户外喊话D.召开居民大会E.逐户拜访【答案】 ACD4. 【问题】 张先生刚晋升为某
11、服务机构领导，为与员工建立良好的合作关系，他采用的方法可以包括（ ）。A.了解员工之间的关系B.正视工作中出现的摩擦及不和C.承诺给员工加薪D.让员工以各自标准开展工作E.主动向员工说明计划改变的原因【答案】 AB5. 【问题】 2018年1月1日赵某(女)与某企业订立一份劳动合同，双方约定赵某每日的工作时间为8小时，一周工作五天，合同期限为一年，关于双方的劳动合同，下列说法正确的是（）。A.双方可以设定一个月的试用期B.用人单位自用工之日起满1年不与劳动者订立书面劳动合同的，视为用人单位与劳动者已订立无固定期限劳动合同C.赵某按照合同须遵守企业秘密条款D.赵某可以与企业协商，提前解除劳动合同
12、E.企业要求怀孕7个多月的赵某加班【答案】 ABCD6. 【问题】 (2016年)关于西方社会工作发展特征的说法，正确的有（）。A.社会问题的不断变化和社会结构的多元化扩展了社会工作服务对象B.治疗一预防、救助 发展和权利一服务等成为新的社会工作目标模式C.在政府部门主导推动下，民办社会工作机构得以迅速发展D.在社会工作实践中以问题为本的整合社会工作已经成为发展的新趋势E.西方宗教改革与发展过程就是西方社会工作发展过程【答案】 ABD7. 【问题】 按照我国工伤保险条例规定，工伤保险待遇的类型包括（ ）。A.工伤福利待遇B.工伤康复待遇C.工伤医疗待遇D.因工伤残待遇E.因工死亡待遇【答案】
13、CD8. 【问题】 技能学习是指儿童学业之外的生活技能学习，包含整理和简化房间、日常用品技能、日常生活用品修理、维护技能、健康习惯养成技能、作选择和作决定技能以及（ ）等主题内容。A.人际交往技能B.时间管理技能C.独立生活技能D.理财技能E.基本家务技能【答案】 ABD9. 【问题】 小强因为与父母发生争吵，主动打电话寻求社会工作者小王的帮助。小王为了与小强进行初次面谈，需要做的准备工作包括（ ）。A.向小强父母了解小强的情况B.向小强解释机构的服务要求和范围C.了解小强目前的身体和精神健康状况D.了解小強是否有需要谨慎处理的特殊事项E.了解小强以前是否接受过社会工作者的帮助【答案】 ACD
14、10. 【问题】 社会工作者张琴开展了“残疾家庭互助小组”活动，不少组员因为缺乏社会支持而对自己的处境感到无力、无助，在小组中组员感受到平等和被接纳，对小组产生归属感和认同感；该小组为组员提供了帮助他人和被别人帮助的机会，也改善了组员增能的社会支持网络。该小组体现了（ ）功能。A.从人际关系的场境中帮助组员B.打造增能的社会支持网络C.创造相互帮助、共同成长的学习机会D.塑造组员的平等意识和共同体归属感E.提供组员自我改变及“被肯定”的社会场境【答案】 BCD11. 【问题】 人民调解的基本原则是从人民调解的实践经验中总结出来的，对调解工作具有普遍指导意义的行为准则。人民调解的基本原则贯彻在调
15、解工作的全部活动中，体现了调解工作的指导思想，表明了人民调解的群众性、民主性、自治性和法制性，概括了人民调解的性质、本质及其特点，人民调解工作的工作原则主要包括（）。A.依法调解原则B.自愿平等原则C.协商一致原则D.尊重当事人权利的原则E.公平、公正、公开的原则【答案】 ABD12. 【问题】 邓杰是一名初三学生，这学期学习成绩明显下滑，班主任向学校社会工作者小张求助。小张除了收集邓杰的个人情况，还需要收集( )。A.邓杰的家庭情况B.邓杰在学校班级的情况C.邓杰所在社区的情况D.邓杰的小学同学的情况E.邓杰儿时伙伴的情况【答案】 ABC13. 【问题】 某社会工作机构拟开办一个社区老年志愿
16、者培训小组。在准备阶段，社会工作者需要完成的主要任务有()。A.建立小组契约B.确定小组目标C.帮助组员相互认识D.制定小组计划E.选择合适活动场地【答案】 BD14. 【问题】 在优势视角社会工作实务中，社会工作者要平等地与服务对象建立合作专业关系；有了这种良好的合作关系，也可以让社会工作者避免助人过程中的若干政治因素的影响。例如，父爱主义观念、责怪受害人的观念、对服务对象先入为主的看法等。这些体现了优势视角社会工作的()原则。A.每个个人、团体、家庭和社区都是有优势的B.创伤、虐待、疾病和抗争具有伤害性，但它们也可能是挑战和机遇C.与服务对象合作，我们可以最好地服务于服务对象D.所有的环境
17、都充满资源E.专业关系【答案】 C15. 【问题】 老年社会工作中，身体健康方面的服务是指( )。A.健康维护服务B.认知问题的处理C.情绪问题的处理D.精神问题的解决E.与健康照顾有关的服务【答案】 A16. 【问题】 社会工作者的间接服务角色有()。A.资源筹措者B.政策影响者C.行政管理者D.研究者E.倡导者【答案】 ABCD17. 【问题】 下列选项中，属于反思性直接治疗技巧的是（）。A.现实情况反思B.心理动力反思C.情绪控制反思D.人格发展反思E.认知行为反思【答案】 ABD18. 【问题】 青少年自我管理服务的目标可以包括（ ）。A.提升青少年自我决策和自我管理的能力B.协助青少
18、年如何有效地自我约定且诚信地尽力执行C.协助青少年如何正确地检视、核查自己的性格缺陷D.懂得如何对自己的行为作有效的评估E.培养青少年勇于负责的态度来面对自己的生活【答案】 ABD19. 【问题】 在社会工作研究中，定量研究与定性研究的特性是相对的，两者的差异主要表现在()。A.资料特性不同B.研究策略不同C.研究内容不同D.研究和理论的关系不同E.研究者与研究对象关系不同【答案】 ABD20. 【问题】 互动模式的实施原则包括（ ）。A.开放性的互动B.平等性的互动C.“面对面”的互动D.小组式的互动E.综合性的互动【答案】 ABC三 , 大题分析题 (共5题，每题8分)1. 案例：小锦，男
19、，7岁。小锦3岁的时候在家门口走失，被人贩子拐卖到了一个偏僻的农村。小锦的父母从来没有放弃找寻的希望，几年来一直奔波于全国各地寻找小锦。在各方的努力下，他们终于在失散4年后找到了小锦，并把他从收养他的农村家庭接回了城市的家。回到城市后，小锦对城市生活环境出现了各种不适应，与自己的亲生父母在感情上也很疏离，一句爸爸妈妈都叫不出口，平日里基本不开口和父母说话，甚至很排斥现在的家庭，总想回到那个收养他的家庭去。小锦的父母尝试各种方法跟小锦消除情感隔阂，他们在生活上无微不至的照顾他、周末带他去游乐场玩、跟他讲述3岁前发生的趣事儿，尽管他们一直努力尝试和小锦重新建立感情，但是收效甚微。因为害怕小锦再次走
20、失，小锦的父母每天坚持接送他上下学，几乎不让小锦单独和其他小朋友在社区一起玩耍，为做到更好地陪伴小锦，弥补错过的那些成长时光，他的妈妈甚至辞去了工作，专职在家照顾他。但是小锦自回城以后一直闷闷不乐，总是很沉默，也不愿与人交往，对陌生人总是很不信任，极度缺乏安全感。问题：1从上述案例中分析小锦现在的需要。2从上述案例中分析小锦个人及环境资源。3针对小锦目前的状况，社会工作者应采取什么样的介入策略。【答案】【答案要点】1上述案例中，小锦现在的需要主要有以下几个方面：(1)发展的需要。儿童的发展需要也被称为儿童的成长需要，是指儿童为了身心发展需要获得的关爱、教育和引导。案例中，小锦在3岁时被拐卖到了
21、农村，从小就缺失亲生父母的爱，也缺乏良好的家庭生活和适当管教，导致回到原生家庭后难以和父母建立良好的亲子关系。(2)受保护的需要。儿童受保护的需要也被称为儿童的免遭伤害需要，是指儿童在成长过程中需要在身心两方面得到安全保障，不受任何人为的伤害。案例中小锦3岁时走失被人贩子拐卖，身心受到了极大的伤害，导致对陌生人总是很不信任，极度缺乏安全感，不愿与人交往。(3)游戏的需要。儿童需要游戏，是由其天性决定的。儿童在游戏中获得身体的成长，并通过游戏学会与人相处，逐渐认识和了解社会。案例中的小锦整天由父母陪同，几乎不能单独与小朋友们一起玩耍。(4)社会化的需要。儿童的社会化是儿童逐步了解社会、掌握生存技
22、能的过程，是人的社会化过程中的第一步。这个过程离不开社会群体、集体、个人的相互作用和相互影响，也离不开个人积极主动地掌握社会经验和社会关系系统。本案例中，小锦几乎不能单独与小朋友们一起玩耍，平日里基本不开口和父母说话，总是很沉默，阻碍了小锦社会化需要的发展。2从上述案例中分析小锦个人及环境资源。小锦的个人资源。与同龄孩子相比有更丰富的生活经验，体验过不同家庭，城市和乡村不同的生活。小锦的环境资源。首先是亲生父母对小锦深深的爱，为了弥补错过的那些成长时光，妈妈甚至辞去了工作，专职在家照顾小锦；其次是农村收养家庭的资源，如果处理的好，小锦可以同时得到两个家庭的爱护；学校同学是小锦朝夕相处的伙伴，老
23、师也是有力的支持资源。3针对小锦目前的状况，社会工作者应采取的介入策略主要有：(1)直接对小锦介入。通过游戏进行心理辅导。调整小锦的心理状态，降低小锦对原生家庭的排斥感和对城市的不适应感，增强小锦的自我认同感和自信心，增强小锦对人的信任，提升安全感。2. 某中学三名不到18岁的高中学生，在假期为寻找一时的刺激而到某商店盗窃，后被抓获。因盗窃数目巨大，他们面临的可能会是几年的牢狱之灾。但该市建立的一项针对未成年人的特殊检察机制使之得以改变。这项制度名为“诉前考查”，这意味着对未成年人刑事案件进行非监禁化处置。犯罪青少年由社会工作者进行3个月的诉前考查，表现良好的话将免于起诉，反之则进入诉讼程序。
24、【问题】1结合案例说明矫正社会工作的定义和服务对象。2对于上述案例中的三位青少年，矫正社会工作者可以采用哪些方法进行服务，请简要说明。【答案】1(1)矫正社会工作的定义矫正社会工作是指将社会工作实施于司法矫正体系中，是专业人员或志愿者在社会工作专业价值观指引下，运用社会工作的理论、知识、方法和技术，为犯罪者或具有犯罪倾向的严重违法人员(如吸毒者)，在审判、监禁、社区矫正、刑释或强制戒毒期间，提供思想教育、心理辅导、行为纠正、信息咨询、就业培训、生活照顾以及社会环境改善等方面的服务，使其消除违法犯罪心理结构、修正行为模式、适应社会生活的一种福利服务活动。本案例中的“诉前考查”属于矫正社会工作。(
25、2)矫正社会工作的服务对象矫正社会工作的服务对象是罪犯或具有犯罪倾向的违法人员。本案例中，矫正社会工作的工作对象为三名不到18岁的高中学生。2矫正社会工作者为上述案例中的三位青少年提供服务时，可以采取的社会工作方法有：(1)致力于改善服务对象偏差心理和行为的社会工作方法无论是在监狱中服刑的罪犯，还是在社会上服刑的罪犯，由于其人格特征方面的缺损、社会功能方面的丧失、行为方式方面的反常，矫正社会工作的重点之一就是改善服务对象偏差心理和行为。虽然本案例中，三名学生没有进入诉讼程序，但是其偏差心理和行为是不可忽视的，因此必须尽力改善他们的偏差心理和行为。(2)致力于改善服务对象社会环境的社会工作方法社
26、区工作是以社区为对象的社会工作介入手法。它通过组织社区成员参与集体行动去界定社区需要，合力解决社区问题，改善社区成员生活环境及生活质量。针对本案例，在对三名学生进行矫正的时候，应该注意以下几个方面的问题：进行综合治理，以改善他们的生活环境。三名学生的偏差行为除了他们自身的原因外，外部的社会环境也是不可忽视的。因此，还应该整合社区资源进行综合治理。开展社区教育，培育社区居民接纳、尊重矫正对象的意识和习惯。三名学生的偏差行为给社会造成了一定的伤害，因此社区居民对他们产生的戒备、恐惧等情绪和行为都是正常反应，但是这会阻碍三名学生重新融人社会和社区，因此要通过社区教育的途径，改变居民对他们的偏见。挖掘
27、社区志愿力量，共同参与社区矫正工作。虽然矫正工作的主体是专职的社会工作者，但是社会工作者的数量较少，因此需要挖掘大量的志愿者参与进来。(3)个案管理：协调、整合的服务提供模式3. 方力的父亲是公司老总，家庭生活条件优越。父母对他特别的宠爱，由于只有这么一个儿子，所以对他的期望也很高，这使方力的心理压力非常大。高考时很想考好，却因为心理压力过大影响了正常的发挥，没有考入父母所期望的学校。父母非常失望，严厉指责了他，方力心里也特别自责，觉得自己特别没用，辜负了父母。情绪低落的他对学习失去了信心，既不去被录取的院校就读，也不想复读，把自己关在小屋中，不肯与别人交流。社会工作者通过与方力的几次沟通后，
28、方力的情绪逐渐好转，并且决定继续读一年，努力考入自己及父母所期望的院校。看到方力又恢复了以往的自信，父母特别高兴，感谢社会工作者帮助他们解决了方力的问题。问题1本案例至此是否就可以进入结案阶段2结案时服务对象通常会有何反应3作为社会工作者应该如何处理服务对象对于结案时的反应【答案】1一般情况下，结案是当介入计划已经完成，介入目标已经实现，服务对象的问题已经得到解决，或者服务对象已有能力自己应付和解决问题，即在没有社会工作者协助下可以自己开始新生活时，社会工作者和服务对象双方根据工作协议逐步结束工作关系所采取的行动。在本案例中，服务对象是方力，所以方力的父母认为问题已经解决并不能作为结案的判断标
29、准，社会工作者还是应该尊重服务对象方力的意见。如果经过评估后，社会工作者和方力都认为问题已经得到解决，双方方可根据工作协议逐步结束工作关系所采取的行动。2结案时服务对象的反应包括：(1)结案时服务对象的正面情绪反应，包括对获得成长与成功的欣喜，对整个工作过程带给他们新认识的肯定、感觉视野开阔了、对与社会工作者关系的满意、对社会工作者的帮助充满感激、对未来充满信心等。(2)结案时服务对象的负面反应通常包括：否认。不愿承认已到结案期，避免讨论关于结案的话题。倒退。回复到以前的状态，以此拖延结案的到来。依赖。对社会工作者过分依靠。抱怨。对社会工作者不满意。愤怒。表现为对社会工作者不满，批评、攻击和挑
30、战其他人。讨价还价。当发现没有可能阻止结案时，有些服务对象会寻找理由延长服务期限，有时还表现出倒退行为，很多已经解决的问题重又出现等。忧郁。当所有延长结案时间的努力都无效时，有些服务对象会表现得无精打采、失落而无助，对结束关系充满焦虑。3社会工作者处理服务对象结案反应的具体方法包括：与服务对象一道讨论他们对结案的准备情况。在结案前与服务对象回顾一下个案、小组、家庭，或者社区工作的过程，以确定结案的时机是否已经成熟。提前让服务对象知道结案时间，做好心理准备。社会工作者要鼓励服务对象公开讨论结案，并告诉他们结案可能使他们感到难以接受。社会工作者要以同感的态度向服务对象传达愿意与他们讨论他们的反应，
31、理解他们的心情等信息，以减少负面情绪。在结案阶段，社会工作者要逐渐减少与服务对象的接触，提醒服务对象要学会自立，给服务对象以心理支持，告诉他们在有需要时社会工作者将继续提供协助。社会工作者也要估计一些可能会破坏改变成果的因素，预防问题的产生，继续提供一些服务，并为服务对象提供能够对他们有帮助的资源系统的支持，待稳定了服务对象的改变成果时，才最后结束专业助人关系。必要时安排正式的结案活动，让服务对象分享各自的收获，以建设性的方式表达感受，相互鼓励，面向未来。4. 冉某，29岁，在他小时候父亲因为犯罪判处死刑，剩下年幼的他和母亲相依为命。母亲在某书店做管理员，收入微薄，为了维持家用，母亲在工作之余
32、去做家政，非常辛苦，没有时间来关心和照顾冉某。冉某经常与社区的几个不良青年混在一起，还曾因为盗窃而被判入狱。出狱后的冉某不去找工作，整天惹是生非，慢慢染上了毒瘾，妻子得知后非常气愤，为了帮助冉某戒毒，妻子以身试毒却同他一样无法自拔，为筹毒资两人走上了盗窃之路，妻子被判入狱一年。目前，冉某与母亲还有他两岁的女儿住在一个即将拆迁的小区中，三个人挤在一间很小的阁楼里，依靠母亲微薄的退休金艰难地生活。看着年幼的女儿和辛苦了一辈子的母亲，想到在狱中的妻子，冉某意识到自己不能再这样颓废下去了，决定痛改前非，重新开始新的生活。他在家里自己实行戒毒，并且打算去找工作，他为将来的生活做了详细的规划。可就在冉某对
33、生活信心满满时，妻子却在狱中寄来了离婚协议书，这让冉某受到了极大的打击，对将来的生活又失去了希望。冉某的母亲看到儿子的状况，非常担心，于是找到社会工作者寻求帮助。问题：假如你是一名社会工作者，请你针对冉某的问题，制订一份服务方案。【答案】冉某所面临的问题主要有：(1)冉某一家人仅靠母亲微薄的退休金生活，家境窘迫。(2)冉某一家三口住在很小的阁楼中，而且所在的小区即将拆迁。(3)冉某的妻子提出离婚，这给他带来了极大的心理困扰。(4)冉某还处在戒毒期，没有彻底戒毒。根据上述分析，社会工作者拟订的个案服务方案如下：(1)方案目标。帮助冉某彻底戒毒。帮助冉某正确面对婚姻危机，并解决由此带来的心理困扰。
34、帮助冉某找一份工作，解决生计问题。介入冉某的邻里系统，改变他们对冉某的看法，使冉某重获尊重、尊严。(2)方案实施策略。帮助冉某联系职业技能培训中心，学得一技之长，鼓励冉某积极寻找工作，承担起家庭生活的责任。社会工作者应澄清事实，帮助冉某解决婚姻危机，减轻心理压力，增加其面对、处理环境突变的能力。帮助冉某挖掘各方资源，顺利渡过生理、心理戒毒期，与毒品彻底绝断。5. 一个月前，某村庄的赵某夫妻俩开着三轮车一同去贩卖大米。在回家途中，由于路面崎岖狭窄，而车灯又意外地出了故障，赵某不小心将三轮车开入路旁的沟中，导致夫妻俩当场身亡。赵某的女儿赵慧萍才10岁，她没想到一夜之间便失去了父母，成了无依无靠的孤
35、儿。赵慧萍无法接受父母意外去世的巨大不幸，整日以泪洗面，天天一个人呆着，学也不上了，不和任何人说话。邻居们看她可怜，帮她解决吃穿问题，但不知道该怎么安慰她才好。后来，邻居向民政局的社会工作者求助。【问题】1赵慧萍是否可以享受“特困人员”供养待遇?其依据是什么?2“特困人员”供养的内容有哪些?3社会工作者应如何帮助赵慧萍走出困境?【答案】1赵慧萍可以享受“特困人员”供养待遇。国家对无劳动能力、无生活来源且无法定赡养、抚养、扶养义务人，或者其法定赡养、抚养、扶养义务人无赡养、抚养、扶养能力的老年人、残疾人以及未满16周岁的未成年人，给予特困人员供养。各地依据农村五保供养工作条例开展的农村五保供养工
36、作属于特困人员供养范畴。赵慧萍今年才10岁，她失去了父母、无劳动能力、无生活来源、又没有法定抚养义务人，符合上述规定的条件，有权享受农村“特困人员”供养待遇。2特困人员供养的主要内容包括：(1)提供基本生活条件；(2)对生活不能自理的给予照料；(3)提供疾病治疗；(4)办理丧葬事宜。此外，国家对在义务教育阶段就学的最低生活保障家庭成员、特困供养人员，给予教育救助；对在高中教育(含中等职业教育)、普通高等教育阶段就学的最低生活保障家庭成员、特困供养人员，以及不能入学接受义务教育的残疾儿童，根据实际情况给予适当教育救助。3为帮助赵慧萍走出困境，社会工作者可以为其提供以下服务：(1)对赵慧萍进行心理辅导，帮助其释放悲伤情绪，了解其内心的真实想法；(2)对赵慧萍进行个案辅导，帮助其树立自强的信念，努力接受父母已去世的现实，勇敢地生活下去；(3)为赵慧萍解决生活问题与学业问题，协助其申请“特困人员”供养，并为其办理相关事宜；(4)为赵慧萍建立社会支持网络，号召赵慧萍所在学校的老师、同学以及赵慧萍所在村庄的村委会及街坊邻里多关心赵慧萍，使赵慧萍能感受到温暖；(5)定期对赵慧萍进行随访，及时解决日后出现的各种困难，帮助其顺利成长。