《playcaff网站创业失败的10个教训120.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《playcaff网站创业失败的10个教训120.docx（10页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、三天前，pplayycaffe.ccom在在停止更更新3个个月后，正正式宣布布关闭。网站创始始人Maark Golldennsonn写了一一封很长长的公开开信，总总结了自自己从失失败中得得到的110个教教训。他他这样说说：我下面要要写的是是一份“验验尸报告告”，总总结了我我们做对对的和做做错的事事，以及及我们下下一次会会如何改改进。我我感到，很很多创业业者不愿愿意谈论论自己的的失败，也也不愿意意反思。我希望望，你能能从我的的失败中中发现一一些有用用的东西西。在展示这这份“验验尸报告告”之前前，我先先简单说说一下，pplayycaffe.ccom到到底是一一个怎样样的网站站。实际上，与与其说pp
2、layycaffe.ccom像像网站，不不如说它它更像一一档实时时的网络络电视节节目。从从20007年44月网站站创立，一一直到220088年5月月，在每每天晚上上的6点点和7点点，它准准时播放放二次游游戏节目目。访问问者通过过网络，一一边收看看直播，一一边回答答节目中中提出的的问题，优优胜者可可以获得得奖金。访问者收收看节目目的fllashh界面如如下（点点击看大大图）：尽管pllayccafee.coom的效效果不算算很差，实实际上是是相当好好：每个个访问者者的平均均停留时时间是887分钟钟，一星星期之内内，400%的初初次访问问者会选选择再次次访问。但是，由由于访问问者的数数量始终终不够
3、多多，加上上金融危危机的爆爆发，最最终导致致了网站站的关门门。=下面就是是Marrk的110点教教训，以以及我对对每一点点的感想想。1. 尽尽快拿到到风险投投资Findd quuickk mooneyy fiirstt. Markk说，他他们很幸幸运，认认识一些些硅谷中中实力最最雄厚的的风险投投资家。但是后后来发现现，这并并不有利利。因为为这样的的风险投投资家，手手里有一一大堆项项目可供供选择，所所以他们们通常不不愿意过过早介入入，而宁宁愿等到到风险最最小化的的时候再再投钱。但是，对对于创业业者来说说，资金金比建议议和人脉脉更有价价值。Markk认为，如如果有机机会重新新开始，他他们会将将重点
4、放放在那些些不那么么知名的的风险投投资家身身上，争争取在项项目的最最早期阶阶段就拿拿到投资资。他说，你你要记住住一点，如如果见面面三次以以后，还还是定不不下来，那那么不是是你的项项目不行行，就是是你找错错了人。从另一一个角度度看，如如果你的的项目势势头良好好，你不不用去找找大牌的的风险投投资家，他他们自己己就会找找上门。（【感想想】我觉觉得这一一条只适适合那些些市场前前景良好好、但是是短期内内不会盈盈利的项项目。如如果你的的项目可可以产生生现金流流，那么么毫无疑疑问，你你的第一一件事绝绝不是去去找风险险投资家家，而是是确保项项目能够够自给自自足，因因为风险险投资家家最后拿拿走的，总总比给你你的
5、多得得多。）2. 不不要做内内容Conttentt buusinnessses succk.每天为访访问者提提供有价价值的内内容，是是一项极极其艰巨巨的任务务。同时做到到优秀的的内容和和优秀的的网站性性能，看看上去似似乎可行行，但是是实际上上很难做做到。以以美国三三大电视视网为例例，它们们只负责责节目的的传播，大大部分播播放的节节目都是是外购的的。原因因就在于于“制作作内容”和和“传播播内容”是是两件不不同的事事，而且且难度都都很大，所所以最好好还是进进行分工工。Markk说，我我们知道道自己在在内容制制作上是是新手，但但是我们们觉得，找找个漂亮亮姑娘在在摄像机机前一站站，给观观众出出出题目就
6、就够了。事实证证明我们们错了，制制作高质质量的内内容，超超出了我我们的财财力可以以承受的的范围。请回想一一下美美国偶像像这个个电视节节目，它它是美国国收视率率最高的的节目，几几乎可以以动用无无限的资资源。但但是尽管管如此，这这个节目目在直播播中还是是会不断断地出错错。这就就足以说说明内容容制作的的难度了了。更何何况除了了内容以以外，我我们还要要为服务务器宕机机、受攻攻击、网网站升级级、客户户投诉等等等这些些事情操操心。我建议任任何创业业者或投投资者，在在选择内内容制作作这个方方向之前前，都要要三思。走内容容这条路路，比走走技术这这条路，难难度要大大一个数数量级。Youutubbe的创创始人将将
7、网站卖卖给Goooglle，价价格是116.55亿美元元，但是是Youutubbe上的的内容提提供者，想想通过节节目赚到到哪怕这这个数字字的百分分之一，恐恐怕都是是不可能能的。而而且，数数字录像像技术DDVR和和网络分分享下载载，都会会使得你你的收入入减少，赶赶跑任何何广告客客户。也许，走走“生产产内容”这这条路，最最主要的的和唯一一的原因因，就是是你真正正喜欢做做这件事事，而不不是为了了赚钱。（【感想想】我完完全同意意这一点点，所以以我不看看好任何何将网志志作为“内内容平台台”的项项目。）3. 速速度 vvs. 稳定性性Knoww whhen to vallue speeed vs. stt
8、abiilitty. 要一个性性能良好好、开发发缓慢的的网站，还还是要一一个性能能不佳、但是开开发快速速的网站站？你会怎么么选择？在我们的的原始设设想中，PPlayyCaffe是一一个相当当复杂的的网站。内容和和技术两两方面的的复杂性性，占用用了大量量的开发发时间，最最终伤害害到了我我们。网网站的每每一个方方面，我我们都想想把它做做得又好好又稳定定。（这这并不奇奇怪，人人的天性性就是这这样。）但但是不幸幸的是，我我们的行行动步伐伐因此变变得缓慢慢，而在在这个以以新颖性性和娱乐乐性为基基础的行行业中，这这是致命命的。有一个隐隐喻，我我很喜欢欢：如果果允许一一个新手手一次走走两步，那那么他就就可以
9、击击败象棋棋大师。（A cheess novvicee caan ddefeeat a mmastter if movvingg twwicee eaach rouund.） 快速的开开发通常常会增加加软件的的错误和和不稳定定性，如如果你是是完美主主义者，你你会感到到被冒犯犯了。但但是，我我同意RReidd Hooffmman的的说法，那那就是当当网站的的第一个个版本发发布的时时候，如如果你看看着它不不感到难难为情，那那就说明明你用来来开发的的时间太太多了。（Iff yoou rreviiew youur ffirsst ssitee veersiion andd doontt feeel e
10、mbbarrrasssmennt, youu sppentt tooo mmuchh tiime on it.）有一个例例外，如如果你的的产品是是用来完完成某项项特定任任务的，那那么上面面的说法法就不成成立了。比如，eebayy的购物物功能和和twiitteer的发发消息功功能，必必须保持持稳定易易用。这这种功能能的开发发缓慢，恰恰恰是因因为有大大量用户户使用它它，所以以不能急急于求成成。你必必须把这这个功能能做对。（【感想想】这就就是Paaul Graahamm说的，创创业者首首先要做做的，就就是尽快快拿出产产品原型型，不管管它有多多蹩脚，只只要能用用就行，然然后让市市场决定定未来的的开发方
11、方向。）4. 珍珍惜每一一分钟Set a ddolllar vallue on youur ttimee. 我有一个个坏习惯惯，那就就是喜欢欢找便宜宜货，因因此经常常同别人人砍价。为了把把无线上上网的账账单降低低1000美元，我我可以花花上3个个小时去去谈判。我的错错误在于于忽略了了时间的的价值。相对于于我们获获得的投投资，这这样使用用时间简简直太不不值得了了。时间比钱钱重要，因因为你没没法挣来来更多的的时间。（Tiime is argguabbly morre vvaluuablle tthann mooneyy beecauuse youu caantt raaisee moore tim
12、me.）（【感谢谢】我太太喜欢上上面这句句话了。很多人人的失败败，不是是因为他他没有能能力，而而是因为为他无法法有效地地管理时时间。我我自己就就是一个个例子，一一定要时时刻鞭策策自己提提高效率率啊。）5. 营营销很重重要Markketiing reqquirres connstaant expperttisee.PlayyCaffe最主主要的失失败原因因，在于于销售。其他方方面的工工作，我我们其实实做得都都不差，就就是销售售不行，始始终无法法吸引到到足够的的访问者者。我后后来意识识到，营营销不是是一个新新手在业业余时间间，自己己就能琢琢磨出来来的，而而是需要要资深的的、有经经验的专专业人员员。
13、互联网是是一个超超级饱和和的领域域，成功功的营销销能够创创造和吸吸引“差差别性的的需求”，这这对于业业余人员员，实在在是有点点太难了了。下一一次，我我们会多多募集一一些资金金，尽早早雇佣一一个营销销专家。例外的情情况是产产品本身身非常打打动人心心，用户户从内心心里认同同你、拥拥护你。这时不不用你去去做营销销，用户户就会主主动帮你你宣传，拉拉来新的的访问者者。但是是，即使使是这样样的产品品，营销销也能加加速它的的成长。（【感想想】我觉觉得这一一条少了了一个前前提，MMarkk没有明明确指出出，产品品是第一一位的，营营销是第第二位的的。因为为如果你你的产品品不行，再再高明的的营销也也没用的的。）下
14、面的图图片是220088年4月月，美国国学生RRachhel兴兴奋地展展示，她她参与pplayycaffe.ccom的的网上游游戏，所所获得的的奖品一台台iPood播放放器。一个月后后，pllayccafee.coom就宣宣布，由由每天播播放两集集游戏节节目，改改为每周周播放一一集。半年后，它它最终宣宣布停止止制作新新节目，并并于20009年年4月彻彻底关闭闭网站。=（接上期期）6. 精精确估计计发展用用户的成成本Conttroll annd ccalcculaate youur uuserr accquiisittionn coostss. 网站开张张的初期期，我们们的想法法很天真真，觉得得
15、就是拍拍摄一些些好玩的的视频，组组织有趣趣的游戏戏，搞一一些吸引引人的奖奖品，这这样就能能把网站站推广出出去。这种想法法不能算算错，但但是最佳佳的营销销策略必必须是精精确的和和可控的的，而不不能是如如此粗糙糙和充满满变数的的。如果果你知道道发展一一个新用用户的成成本，你你就知道道了你需需要多少少资金和和收入，你你就能控控制整个个流程，就就能用数数学公式式代替猜猜测和臆臆断。Googgle的的AdWWordds关键键词工具具，是一一个很不不错的起起点。它它会告诉诉你，每每一个搜搜索的次次数和流流量估计计。你可可以针对对某个特特定的搜搜索投放放广告。理想的的投放对对象，是是每月搜搜索次数数1000
16、00次次以上，已已售出的的竞价广广告位不不超过33个，并并且与你你的网站站有很强强相关性性的搜索索词。比如，“ggamee TVV shhowss”每月月有1220000次搜索索，已售售出的竞竞价广告告位是77个，而而“20008 gamme sshoww”每月月有1448000次搜索索，售出出的广告告位仅有有1个。这两种种搜索的的相关性性，差不不多是相相等的，因因此后者者是更好好的选择择，使你你可以更更便宜地地获得访访问者。你的第第一批访访问者通通常是最最昂贵的的，每个个需要110-220美元元的发展展成本，以以后随着着网站品品牌的成成长和口口碑效应应，发展展用户的的成本就就会降下下来。我们
17、犯的的一个错错误，就就是将太太多的钱钱投在公公关公司司、网页页广告和和传统媒媒体的广广告之上上。有一一次，我我们花了了50000美元元，请了了一个推推广专家家，到头头来却没没有什么么效果，此此人声称称还需要要50000美元元才会见见效。以后后，我会会尽量只只把钱投投在有精精确数据据作为依依据的营营销方式式上。7. 尽尽早结成成伙伴关关系Formm paartnner rellatiionsshipps eearlly, eveen iif iinfoormaal. 与其他公公司结成成伙伴关关系，通通常在短短期内不不会有明明显效果果，而且且这种关关系也不不受你控控制。但但是从长长期看，这这种做法
18、法确实有有一些潜潜在的优优点。每每一个合合作伙伴伴，都会会给你带带来更多多与外界界的联系系渠道、更丰富富的营销销手段、帮你发发现潜在在的竞争争者，甚甚至最终终可能成成为收购购你的人人。由于我们们过于自自信，没没有将发发展合作作伙伴放放到优先先地位，导导致错过过了与CCBS、FreemanntleeMeddia和和GSNN这样的的电视网网发展更更紧密关关系的机机会。它它们后来来表示，如如果有更更多的合合作、更更了解我我们的价价值的话话，可能能会出钱钱收购我我们。我学到的的一点，就就是非正正式的关关系有时时也很有有用，而而且不用用花很多多时间就就能建立立。单纯纯地拜访访一下其其他公司司的决策策者，
19、都都有助于于发展双双方之间间的关系系和善意意。8. 你你总是会会低估支支出Plann coostss coonseervaativvelyy annd eerr on thee siide of raiisinng ttoo mucch. 我真的觉觉得，如如果有更更多的资资金，我我们的结结局可能能会不一一样，因因为我们们就能尝尝试更多多的策略略了。虽虽然我们们做了一一个很详详细的预预算，但但是还是是大大低低估了支支出。下下一次，我我们一定定会多了了解一些些成本的的真实情情况后，再再做预算算，并且且在筹集集资金的的时候，金金额一定定要超过过预算的的金额。这也有有助于节节约你的的时间，不不必急着着
20、进行下下一轮融融资。虽然预算算的第一一稿一定定错得离离谱，但但它还是是有用的的，你并并没有浪浪费时间间。它能能帮助你你对经营营活动的的每一个个方面，有有一个大大致的估估计，判判断你的的商业模模式是理理智多于于疯狂，还还是疯狂狂多于理理智。9. 不不做没有有其他选选择的谈谈判The keyy too neegottiattingg iss haavinng ooptiionss. 我听到的的最有用用的单个个建议，是是这样一一句话：“永远远保持多多种选择择。”（AAlwaays havve ooptiionss.）作为创始始人和CCEO，我我做的每每一件事事几乎都都是谈判判。选择择风险投投资者是是
21、谈判，雇雇佣员工工是谈判判，签署署商业协协议是谈谈判，支支付供应应商是谈谈判，甚甚至公司司内部谈谈论技术术问题也也是谈判判。最好好的让对对方服从从的方法法，就是是明示或或暗示，你你有多种种选择，不不一定非非同他谈谈不可。选择不不用多，两两个就够够了。如如果你只只有一条条路可走走，非跟跟对方谈谈成不可可，你就就等着被被修理吧吧。（BBeinng aat tthe merrcy of a llonee opptioon iis aa reecippe ffor getttinng sscreewedd.）对于谈判判，我的的经验是是：* 参与与谈判的的决策人人越多，整整件事情情就越值值得谈判判。*
22、如果果你听到到有人说说“这是是不可谈谈判的”，却却又说不不出理由由，这就就表明你你应该找找他的上上司谈判判。* 礼貌貌地向对对方暗示示，你比比他们有有更多的的耐心。* 销售售人员通通常更容容易被说说服，因因为他们们更善于于社交，而而且收入入与销售售额挂钩钩。10. 知易行行难Knowwingg issntt ennouggh. 你知道我我最丧气气的是什什么事吗吗？那就是以以上九点点，大部部分我在在创业之之前就知知道，可可是最终终还是在在它们上上面栽跟跟头了。在创立立PlaayCaafe之之前，我我已经在在创业公公司中工工作了110年（虽虽然作为为CEOO这是第第一次）。要是二二年前看看到上面面
23、这些文文字，我我的想法法一定同同你们中中很多人人现在的的想法相相同：“又又是老一一套，毫毫无新意意。”对于我来来说，真真正崭新新的体验验，就是是我非常常痛苦地地体验到到了“知知”与“行行”之间间的鸿沟沟。在硅硅谷这个个地方，到到处都会会有人给给你忠告告，但是是就像外外科医生生一样，不不亲自去去开刀，是是不会学学会做手手术的。我觉得得，一定定要有很很多第一一手经历历，你才才发现现现实是那那么复杂杂，充满满了意想想不到的的事情。很多人人提忠告告的时候候，都会会说：“只只有等到到你有麻麻烦了，才才会明白白我说的的意思。”是的的，知识识来自于于积累，经经验是用用高昂代代价换来来的。天底下有有各种互互相矛盾盾的建议议，比如如一些人人说“要要多了解解客户的的需求”，另另一些人人却说“首首先立足足于你自自己的需需求”；一些人人说“不不要融资资太多”，另另一些人人却说“不不要融资资太少”。哪一种种看法是是正确的的？也许许这取决决于不同同的情况况，并没没有统一一的答案案。 他人的建建议不像像软件的的代码那那样，保保证能够够运行。它们更更像地图图上的坐坐标，你你必须受受过训练练，而且且在有参参照物的的情况下下，才能能帮到你你。我希希望，我我的这次次失败能能够使得得我（还还有你）离离成功更更近一些些。（完）