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1、邮政工作心得体会邮政工作心得体会 要想发展快，全靠龙头带，这说明单位领导的重要作用。好的领导能培育出好的员工，提高企业效益。 1、网点营销。网点就是一个家庭，要充分发挥员工当家作主、无私奉献的主子翁精神。如高岗支局服务的大多是农夫客户，他们资金分散、季节性强，春节、清明、中秋是农夫收成和外出人员带回资金的时候，应支配人员分组、分批、分段到农户家中进行营销，建立大客户信息档案，重点发展大户，促进业务发展。对员工要实行奖勤罚懒的措施，充分调动员工的主动性，还要激励员工多做窗口营销，引导广阔客户运用邮政优势项目（定期一本通、储蓄卡、汇款即时到账等）。窗口营销成本低、见效快，我们应大力提倡。 2、管理
2、方面。国有国法，家有家规，无规则不成方圆，任何单位必需制订完善的规章制度，通过规章制度约束个人行为，使企业能和谐发展。企业应当做到有章可依，违章必究。设立积分卡（100 分）制度，对没有达到要求的项目适当扣分，年终举办由顾客评比最满足员工和最不满足员工活动，评出凹凸分，高奖低罚，这样或许可以在内部起到相互竞争、相互监督的作用。 3、业务发展。任何企业的发展都要坚持内求稳定、外求发展的原则，在稳定大局的前提下不断创新发展，当然，亦要因地制宜，因人而异。如*支局客源小，收入少，单笔资金量小，要靠积少成多，因此，作为支局长应激励员工不要鄙视小户，更不能喜大厌小、喜存厌取，要一视同仁。作为支局长也要督
3、促每位员工不断提高业务操作水平，给客户供应优质高效的服务，为企业长远发展打下坚实的群众基础。4、资金管理。外部管理重点抓好在岗人员素养，时时提高警惕，杜绝员工离开柜台办理业务，更要防止员工与社会人员内外勾结欺诈国家资金，最好设置有奖举报箱。内部资金管理应提高从业人员的服务水平，加强责任心，削减差错，从多方面刚好了解员工的思想动态，尽力为员工排忧解难，防止员工贪污挪用资金行为的发生。 来邮政工作已经8个多月了。回顾这8个多月的工作，真的是感慨良多。在县市局领导的关怀和指导下，在各位同事的支持和帮助下，我不仅快速的驾驭了邮政业务学问，而且驾驭了邮政储蓄业务学问，同时也熟识了邮政投递相关工作以及农资
4、分销等相关学问，这使我觉得很充溢也很满意。 营业是邮政的四个重要组成部分之一，更是展示我们邮政企业形象，体现我们精神面貌和综合素养的窗口。我很荣幸我职业生涯的第须要协调的事情也多，我们不是个石材重镇，会有大量石材样品邮寄，由于石材一般都比较重，所以就须要向客户询问邮件是否急用，然后依据不同的资费为客户举荐不同的邮寄方式。随着全名址要求的标准越来越高，这就要求我们在邮寄的时候要提高录入速度，还好现在已经可以娴熟驾驭了。所以我觉得邮政营业是一个专心和用才智才能经营的岗位。 在邮政储蓄工作的几个月，自己对储蓄的工作流程熟识了。储蓄岗的工作比较单纯，存取款开户销户转账还有一些中间业务，不须要动脑筋，只
5、要细致点就好了。因为邮政储蓄是邮政的看家饭碗，所以为客户供应优质的窗口服务是每个营业员的基本要求，娴熟的业务学问是前提。邮政是个企业，须要创建价值，所以为客户供应服务和理财产品同时提高支局收入很关键。在我工作的那段时间，我努力向客户讲解邮政代理保险产品的好处和风险，一，保险是一份保障，二保险比较平安，三保险可以是财宝增值，同时考虑到储户可能中途用钱的须要，所以就依据须要将钱分活期，定期，保险组合存储，这使我对理财有了更深刻的相识。 在过去的几个月中，我也跟着投递班学习过分报纸，分报纸是个技术活，首先得将进口的全部报纸依据不同的段别分开，然后依据将报纸分到各个单位。不管风吹日晒都必需精确无误的将
6、包袱邮件送到客户手中。 第一次送农资时间也耗费了，车子也烧油，但是这是自己的职责，在岗一天就要努力工作一天。 在这 8 个月的时间里，业绩方面做的很不好。我觉得自己完全没有发挥自己最擅长的营销水平，回到离家最近的地方，许多时候还是在让家里人帮忙拉存款。做保险也没有尽力，相识的人就做不相识的就不做，这完全不是以前的自己，所以得努力变更这种状况，在以后的工作中要主动走出去，把自己的定位由就业变为职业。 基层的生活是真实的，我学会了许多，心态也发生了很大的改变，从起先的浮躁到现在的安静，就像新东方总裁俞敏洪说过，think big，do small。幻想可以很宏大，但是必需从小事做起，把小事都做好了
7、其实也就完成了一件大事。所以我选择努力做事，踏实做事。 八月天，酷热中带点秋的味道，如同刚毕业的我们，青春朝气却避开不了羞怯彷徨，在永中邮政局实习的 20 天里，对邮政有了肤浅的相识，入局前作为局外人认为像中国邮政这样的大型的国有垄断型企业，应当充溢着古板和条条框框的规则，但是八月末的邮政岗前培训重新让我对邮政企业有了更高层次的相识。 在省市各级领导的大力支持下，在省人力资源部的亲密组织下，中国邮政集团 20*届高校生岗前培训拉开帷幕，8 月 20 日那天，我怀着兴奋、期盼的心情与新入局的 8 位同事一起来到杭州於潜省邮政培训中心，起先为期十天的学习培训。於潜，这座古老的小镇，如同百年的邮政，
8、沉静中带点蓬勃朝气，整座小镇被浓浓的绿荫包袱着，那植被的翠绿酷似百年的邮政绿，给燥热的八月末带来点凉爽。 开学的第一天，省人力资源部的邱伟伟主任给我们介绍了邮政的发展，企业文化以及有关此次邮政岗前培训的课程支配。领导的重视，同仁的热忱，使我更加对邮政有了归属感，对能成为邮政大家庭的一员而骄傲。接下来几天的课程基本是有关邮政的一些基础业务和理论。本以为这次培训课程会以实际的业务操作为主，因为企业招人都是希望聘用人员早点上岗给企业带来效益，而邮政却注意给我们灌入理论学问，更希望着眼于我们的将来发展，开拓我们的创新精神。学习之余还与各地区的同事一起打球唱 K，大家相处的都很快乐，甚至一度让自己感觉又
9、回来的高校校内。在班委组织的篮球赛上，温州局在大家努力下义不容辞拿下冠军。 培训期间，省邮政局局长吴局长也在百忙之中抽空来与我们新人进行座谈沟通，他特别耐性地解答大家对邮政的一些困惑和问题。在邮政一次又一次的改革中，邮政人自强不屈，做到国家授予百姓寄予的普遍服务的职能。十年前，邮电分家邮政的职能被分割，邮政只能另谋生路，开办了邮政储蓄业务。如今邮政储蓄银行成立，速递公司也从邮政中分别，邮政再一次面临重大改革。吴局长在座谈会中多次提到这类的问题，也透露了有关中邮人寿保险公司即将成立的消息。对于我这个学金融保险学专业的人来说，这是一个机不行失的机遇，信任在邮政肯定有我大展拳脚的时候。 培训的十天特别的短暂，内容却很充溢，从邮政的法律法规到邮政的业务，从邮政的函件业务到邮政的速递业务，从邮政的集邮业务到邮政的金融业务，方方面面的学问，让我对邮政这个企业有了更深化的相识。 经验了燥热酷夏的磨练，满载丰收的金秋还会远吗?