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1、宾馆来访登记制度为了维护宾馆（酒店）治安秩序，保护 旅客平安，有效控制违法犯罪分子，宾馆酒 店来访登记规定如下制度：一、设立来访登记处，由前台负责办理 来 访手续，建立来访登记岗位责任制。二、来访人员需进会客一律凭身份证办 理来访登记手续，并征得住客同意后方可进 客房会客。三、来访人员离访时，必须在来访人员 登记表上离访时间栏内准确填写离访时间， 来 访人员登记，服务人员必须跟房查房， 发现问题及时报告。四、晚上十一时至凌晨七时，原那么上不 准进行来访，特殊清况来访只能在大厅会 客。五、来访人员登记表一式两份，逐日整 理装订，同住宿登记表一并妥善保管。六、办理来访登记手续，要文明礼貌, 热情宣
2、传来访须知和宾馆（酒店）的管理制 度。七、认真做好来访人员证件查验工作， 并催促来访人员按时离房，假设有留宿的应及 时补录访客信息到旅客住宿管理信息系统， 发现公安机关通缉人员或有现行违法人员 应立即报告，并交公安机关处理。八、严禁来访人员利用来访时间，在宾 馆（酒店）从事卖淫、聚众赌博，吸毒贩毒 的违法犯罪活动。宾馆贵重物品保管制度一、旅客住宿携带贵重物品，应及时交 宾馆（酒店）代保管。宾馆（酒店）应做好 存取登记手续，建立贵重物品寄存保管库， 保险柜。设专人保管、看护。二、旅客住宿携带大量现金，应及时交 宾馆（酒店）代保管。宾馆（酒店）做好存 取登记手续后，应及时存入银行。禁止将大 量现金
3、存放在宾馆（酒店）内。三、旅客住宿因执行公务携带枪支、重 要文件等宾馆（酒店）应负责交有关部门代 为保管。禁止将枪支、重要文件等存放在宾 馆（酒店）内。四、旅馆工作人员在寄存贵重物品、现 金等，要认真核对寄存的身份证和有关证 件。五、旅馆工作人员对寄存贵重物品、现 金等，发现长期寄存不取有嫌疑的，应立即 报告公安机关。并告知宾馆（酒店）负责人。六、禁止寄存无证明、无发票的物品， 以及来源不清的物品或现金等。七、住宿人员无身份证件，不能证明个 人身份的，拒绝寄存。宾馆查房制度一、坚持查房制度，了解住客情况，掌 握重点，注意疑点，交接班定时查房：1、查房间住客人数。2、查房间平安设施。3、查是否有
4、违法犯罪活动。4、查火灾隐患，发现问题及时整改， 确保客馆（酒店）旅客平安。当班值班人员应坚持岗位提高警惕，勤 巡视、勤检查，积极协助住宿登记员，楼层 服务员，保安维持岗位秩序，做到本岗位有 条有理。二、公安警察查房治安管理处分法规定，公安机关对 与违反治安管理行为有关的场所、物品、人 身可以进行检查，检查时，人民警察应当出 示工作证件和县级以上人民政府公安机关 开具的检查证明文件。1、旅客遇警察查房时，应主动出示身 份证、配合民警查房。2、宾馆（酒店）值班人员，应积极配 合民警查房。宾馆值班巡逻制度一、宾馆（酒店）必须坚持24小时值 班制度，星级宾馆（酒店）还应组建专门保 卫组织，坚持24小时着装巡逻，负责宾馆 （酒店）内部及周围的平安防范工作。二、值班人员应对大堂，楼层及宾馆（酒 店）内部各部位及附属设施、场所进行巡逻 检查，依法保护旅客人身财产平安，防范堵 塞平安漏洞，防止火灾及其他灾害事故的发 生。三、认真盘查值班巡逻过程中发现的形 迹可疑人员，及时发现和制止各类违法犯罪 活动，必要时将其送公安机关依法处理。四、完成公安机关交办的其他各项任务。