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1、宣传部部管理制制度一、招生生人员需需规范着着装，文文明用语语，举止止得当，耐耐心解答答学员提提出的问问题.二、招生生办公室室内不允允许接待待和报名名咨询无无关的外外来人员员，禁止止无关人人员逗留留闲谈。三、招生生人员在在工作期期间不允允许玩电电脑游戏戏，除工工作需要要禁止上上网聊天天。四、招生生人员需需严守公公司机密密，不得得向外人人透露公公司内部部信息。五、招生生办公室室内的办办公用品品需妥善善保管，如如有丢失失需负主主要责任任。六、严格格按照作作息时间间上下班班，严禁禁迟到早早退。七、室内内标识牌牌和室外外广告牌牌需妥善善监护保保管，如如有损坏坏应及时时告知部部门负责责人更换换维护。八、保
2、持持招生办办公室内内的卫生生清洁，做做到窗明明几净。九、报名名人员需需保证驾驾校当天天各项收收入的现现金安全全，并做做到当天天收费现现清现结结。十、宣传传部人员员须严格格执行以以上各项项制度，如如有违反反将追究究部门负负责人和和当事人人的直接接责任。宣传部办办公用品品管理规规定为了保障障我校宣宣传工作作有条不不紊的进进行，加加快宣传传工作信信息的快快速化、简简明化、程程序化，特特制定如如下管理理规定：一、范围围：上网网本、点点钞机、打打印机、识识别器、其其它。二、正确确使用，不不与其它它外置硬硬件或程程序接触触。三、定时时检查，并并作好记记录，出出故障及及时上报报。四、保管管保养，分分配绑定定
3、，丢失失损坏责责任自负负。（一）上上班：先先进行检检查整理理，无故故障再使使用。（二）下下班：将将物品放放置安全全位置锁锁好后下下班。（三）报报名人员员较多时时，找内内部人员员帮忙看看管。（四）组组织好报报名人员员，有序序操作并并隔离看看管。五、交接接清楚，随随交接随随检查，必必要时作作记录。宣传部办办公用品品管理规规定实施施细则为了能够够很好地地实施宣宣传部办办公用品品管理规规定，特特制定如如下相关关细则，望望大家自自觉遵守守：一、违反反第二条条规定者者按如下下处理：（一）因因违规操操作者，导导致系统统损坏，罚罚款500元。（二）因因乱用外外置存储储器，出出现故障障，罚款款1000元。（三）
4、因因个人使使用不当当，损坏坏硬件者者，按原原件赔偿偿。二、违反反第三条条规定者者罚款550元。三、违反反第四条条规定者者按如下下处理：（一）因因工作疏疏忽丢失失或者损损坏物品品，按半半件赔偿偿。（二）因因工作外外丢失或或者损坏坏物品，按按原件赔赔偿。四、违反反第五条条规定者者按如下下处理：由于交接接时，未未作好登登记，并并各罚款款50元元。宣传部人人员服务务规定招生是驾驾校的基基础，招招生量的的稳定及及扩张是是实现学学校跨越越性发展展的重要要前提。而而招生人人员的服服务质量量是招生生工作的的关键。它它能体现现我校的的文化素素养、综综合形象象和综合合素质，从从而提升升学员对对我校的的印象，对对我
5、校的的利益直直接挂钩钩。为了提升升招生服服务质量量，提高高招生服服务人员员的服务务意识，实实现招生生量的稳稳定及不不断扩张张，拟制制定如下下规定，望望大家自自觉遵守守。第一条：服务宗宗旨：要要有“学员至至上”的服务务观念，一一切以学学员的角角度考虑虑，把学学员的满满意度放放在第一一位。第二条：学员的的面对面面交流（一）接接待学员员1、有学学员来访访，应马马上起来来接待，并并请入座座。2、接待待时应主主动、热热情、微微笑，并并给每一一位来访访的学员员倒一杯杯水。3、来访访学员多多的时候候，注意意先来后后到，不不能先接接待熟悉悉学员。4、在遇遇到恶劣劣天气的的情况下下，主动动请学员员到办公公室内取
6、取暖、避避雨、乘乘凉等。5、学员员告辞时时，应送送到门口口或电梯梯口，并并道“您慢走走”。（二）跟跟学员面面谈1、跟学学员面谈谈时，态态度热诚诚、语气气友善、表表达清晰晰。2、谈话话时应认认真专注注，要有有耐心，切切不可心心不在焉焉、东张张西望。3、注重重礼仪，坐坐的时候候腰背挺挺直，手手臂放松松，切忌忌两腿摇摇晃或者者是不雅雅的动作作。4、面谈谈过程中中不得抽抽烟、补补妆，不不接打电电话，特特殊情况况下特殊殊处理。5、同时时与几位位学员谈谈话的情情况下，不不应把注注意力集集中在一一两个人人身上，应应照顾到到在场的的每一个个人。6、针对对学员的的相关条条款要张张贴在办办公室醒醒目的位位置，对对
7、学员提提出的疑疑问作出出合理耐耐心的解解释。对对学员反反应的问问题及时时反馈，并并留下学学员的联联系方式式，后期期跟踪回回访，给给出合理理的答复复。7、若碰碰到意见见不合，应应保持冷冷静，不不争论、不不动怒，不不争吵。（三）收收费工作作1、坚持持文明服服务，使使用文明明用语，态态度热诚诚，和蔼蔼。2、当面面认真核核对，点点清，动动作麻利利，不拖拖泥带水水。第三条：工作人人员仪容容仪表要要求1、工作作人员上上班着装装应整洁洁、得体体，不奇奇装异服服，不戴戴夸张的的首饰。2、上班班期间头头发梳理理整齐、干干净，不不梳怪异异发型、染染夸张颜颜色。男男士发须须整洁，不不可留长长发。3、不化化浓妆、不不
8、涂色彩彩浓艳的的指甲油油，不喷喷过浓的的香水。第四条：办公55S要求求为营造干干净整洁洁的办公公场所，合合理配置置，减少少浪费，提提升工作作人员的的热情，塑塑造良好好的企业业形象，特特制定以以下制度度。（一）整整理：1、不要要的资料料及物品品废弃处处理。2、不常常用的文文件放进进柜子里里，常用用文件放放在就进进位置。3、各类类物品（办办公用品品、设备备、家具具）摆放放整齐。（二）整整顿：1、办公公室及抽抽屉摆，文文件柜内内摆放整整齐、不不杂乱。私私人物品品放置于于规定位位置。2、办公公室门外外不许堆堆放杂物物，学员员的自行行车、电电动车、私私家车等等交通工工具按规规定位置置摆放，不不得占用用通
9、道和和训练场场。（三）清清扫：1、将地地面、墙墙、天花花板、门门窗、桌桌面等打打扫干净净，破损损处及时时维修好好。2、办公公用品，办办公设备备擦洗干干净。3、办公公室通风风、光线线充足。4、没有有噪音及及其他污污染。（四）清清洁：1、每天天随时自自我检查查，互相相检查，定定期或不不定期进进行检查查。2、不符符合的情情况及时时纠正。3、保持持整理，整整顿，清清扫的成成果。（五）素素养：1、自觉觉遵守公公司的规规章制度度。2、言谈谈举止文文明大方方，工作作精神饱饱满。3、爱护护公共财财产，严严禁公物物私用。4、办公公室不吸吸烟，严严谨随处处摆放易易燃物品品。5、在工工作场所所不追逐逐打闹，不不大声
10、喧喧哗或私私语，坐坐立端正正。6、养成成良好的的习惯，每每天上下下班各花花十分钟钟做好55S工作作。第五条：服务监监督措施施（一）学学员报名名时，发发放驾驾校服务务监督考考核表，学学员领取取驾驶证证时同收收据的粉粉联一同同交回驾驾校。（二）设设立和张张贴举报报专线，问问题集中中汇总，在在三个工工作日之之内给出出答复。（三）与与驾校服服务监督督的其它它措施。宣传部人人员服务务规定实实施细则则为了有效效贯彻执执行宣宣传部人人员服务务规定，便便于管理理和考核核，拟定定如下相相关细则则，望大大家自觉觉遵守：第一条：凡发生生以下情情况之一一者，扣扣发绩效效工资220元：一、违反反第三条条规定其其一的；二
11、、违反反第四条条第一、二二、三、四四款规定定的。第二条：凡发生生以下情情况之一一者，扣扣发绩效效工资550元：违反第二二条规定定其一的的。第三条：凡发生生以下情情况者，扣扣发绩效效工资1100元元：违反第四四条第五五款规定定的。第四条：凡发生生以下情情况之一一者，辞辞退：一、违反反有关规规定三次次以上的的；二、跟学学员发生生冲突、争争执、打打架、恶恶意伤人人造成有有损学校校名誉者者。另附：考考勤管理理制度；卫生管理制度；辞退、辞职流程管理；关于例会的通知。考勤管管理制度度为加强考考勤管理理，维护护工作秩秩序，特特制定此此规定。第一条：工作制制（一）上上班时间间：按照照各部部作息时时间通知知进行
12、行。（二）公公假：训训练部、宣宣传部考考试第二二天休息息，其他他周日休休息。第二条：考勤设设置种类类：迟到到、早退退、请假假、旷工工。第三条：考勤规规定（一）严严格遵守守学校作作息时间间。（二）上上班时间间不得因因私事擅擅离岗位位。（三）外外出办理理业务时时，须经经部门负负责人同同意。（四）未未请假或或请假未未批准，不不得擅自自离岗。（五）请请假提前前一日填填请假假申请单单，按按规定申申请批准准。（六）请请假1天天以内，由由部门负负责人批批准。（七）请请假3天天以上的的报秘书书处，由由校长批批准。（八）假假期满回回到岗位位，必须须向批准准人销假假，并向向考勤负负责人说说明。（九）需需要续假假时
13、，须须本人亲亲自告知知部门负负责人，并并告知考考勤人员员。（十）紧紧急情况况不能事事先办理理请假手手续的，应应提前电电话告知知部门负负责人，并并在上班班后补办办请假手手续。（十一）请请假期间间手机必必须保持持畅通，以以保证联联络通畅畅。考勤规定定实施细细则为了有效效贯彻执执行考考勤规定定，便便于管理理和考核核，特制制定如下下细则，望望大家自自觉遵守守。第一条：违反第第三条第第一款规规定的，处罚细则如下：（一）上上班时间间开始后后一小时时内到班班者，按按迟到论论处，迟迟到一分分钟扣11元。（二）工工作时间间结束前前一小时时内离岗岗者，按按早退论论处，早早退一分分钟扣 1元。（三）迟迟到、早早退超
14、过过一小时时的按旷旷工半天天论处。第二条：违反第第三条第第（二）、（三三）、（四四）、（九九）、（十十）款规规定的，按按旷工论论处。处处罚细则则如下：（一）旷旷工：半半天扣1100元元，一天天扣2000元。（二）工工作时间间因私事事擅自离离开工作作岗位超超过300分钟的的，按旷旷工半天天论处。（三）连连续旷工工三天以以上者，辞辞退。请假申请请单部门职务姓名请假类别别：公假 事假 病假 婚假 产假 丧假 年休假假请假事由由：申请人： 申请请日期：请假时间间年 月月 日日 时时至 年年 月月 日日 时时， 总总共请假假 天天。部门主管管签字： 校校长签字字： 日期： 日期： 日期： 请假申申请单填
15、填写说明明请假类别别一栏，在在对应的的请假类类别前打打钩。请假事由由一栏，申申请人填填写请假假的原因因，申请请人后面面签字，并并填好申申请日期期。请假时间间一栏，填填写请假假起止时时间，共共几天。如如20111年22月122日8:30时时至20011年年2月113日117:330时，总总共请假假2天。请假申申请单一一式两份份。卫生管理理制度环境卫生生是驾校校文明形形象的直直接表现现。环境境卫生的的质量，影影响到我我校的形形象，关关系到我我校的声声誉。为了切实实加强驾驾校管理理，创建建整洁有有序的办办公环境境和工作作氛围，树树立文明明的驾校校形象，特制定如下管理制度：第一条：员工卫卫生（一）着着
16、装整洁洁、得体体；发型型整齐，不不凌乱，不不另类。（二）在在工作区区域，不不吸烟、不不随地吐吐痰、不不乱扔垃垃圾。（三）将将不经常常使用的的资料，办办公用品品清理掉掉，不堆堆积。（四）下下班后整整理办公公用品，保保持桌面面整洁，座座椅归位位。第二条：办公区区域卫生生（一）室室内卫生生：由办办公室值值班人员员负责，每每天早上上上班前前清扫，消消除卫生生死角，保保证所有有清扫工工作在上上班前完完毕。（二）场场地卫生生：由教教练进行行清扫，确确保场地地干净整整洁。（三）公公共卫生生：1、保持持公共区区域（地地面、门门窗、墙墙壁等）干干净，清清洁。2、挂件件、相框框及其他他装饰品品表面干干净，无无污物
17、，浮浮土。3、垃圾圾筐应紧紧靠办公公桌摆放放，及时时清理，无无溢满现现象。4、清扫扫卫生工工具用后后及时清清洗并整整齐摆放放到指定定位置。（四）办办公用品品卫生：1、将办办公文件件按类别别放入文文件夹、文文件盒，摆摆放整齐齐。2、各类类办公设设备要注注意保养养，确保保表面无无尘土，污污垢。3、办公公桌面只只能摆放放电脑、电电话、笔笔筒等办办公所需需用品。（五）下下班后值值班人员员要负责责锁好门门窗，断断开一切切电源。（六）检检查和清清扫：1、随时时进行三三检：自自我检查查、互相相检查、定定期检查查。2、每周周进行一一次卫生生大扫除除，做好好卫生整整洁的清清理。第三条：车辆卫卫生：（一）车车辆必
18、须须保持车车容车貌貌整洁，技技术状况况良好等等。（二）车车辆的日日常清洁洁和保养养，应由由教练员员负责进进行。（三）靠靠背、把把套、窗窗帘、车车兜等按按月进行行清洗、清清洁。（四）下下雨、雪雪后，要要清理干干净车辆辆和地面面后才能能行车。（五）车车辆按规规定位置置依次停停放，需需要在其其他地方方停放时时，应事事先向负负责人汇汇报，批批准后方方可停放放。卫生管理理制度实实施细则则为有效贯贯彻执行行卫生生管理制制度，便便于驾校校的管理理和考核核，特制制定如下下相关细细则，望望大家自自觉遵守守：第一条：凡发生生以下情情况之一一者，给给予警告告：（一）违违反第一一条规定定其一的的；（二）违违反第二二条
19、第三三、四款款的。第二条：凡发生生以下情情况之一一者，扣扣发绩效效工资220元：（一）违违反第二二条第一一、二、六六款的；（二）违违反第三三条第一一、二、三三款的。第三条：凡发生生以下情情况之一一者，扣扣发绩效效工资550元：违反第二二条第五五款的。第四条：凡发生生以下情情况之一一者，扣扣发绩效效工资1100元元：违反第三三条第四四、五款款的。第五条：凡发生生以下情情况之一一者，辞辞退：（一）违违反有关关规定三三次以上上的；（二）造造成有损损学校名名誉者。辞退、辞辞职流程程管理辞退员工工流程员工违反反学校规规章制度度足以辞辞退的，给给予辞退退，辞退退流程如如下：一、负责责人提前前一周填填员工工
20、辞退申申请表。二、秘书书处审核核。三、校长长审批。四、通知知该员工工所在部部门作工工作交接接，离职职前一天天负责人人填好离离职员工工工作交交接表上上交秘书书处。五、通知知后勤部部财务处处结算工工资，将将有关证证件退还还。六、各部部门内部部作好调调配工作作。辞退申请请表姓名性别职务入校日期期辞退原由由申请人:年月日秘书处审审核签字: 年月日校长主管意见见意见签字: 年月日校长意见见校长签字字: 年年月日辞退规定定为规范教教练员教教学行为为，提升升学校的的整体形形象，特特出此规规定。凡凡有人员员违反以以下规定定，一经经查实，立立即辞退退，同时时，对于于造成恶恶劣影响响的，追追究其相相关法律律责任。
21、具具体内容容如下：（一）连连续旷工工三天以以上的。（二）毁毁坏公物物，损失失严重。（三）无无故对学学员训斥斥侮辱。（四）酗酗酒滋事事，影响响恶劣。（五）违违反各制制度导致致事故。（六）私私自加班班收费训训练的。（七）盗盗窃学校校或他人人财务。（八）招招摇撞骗骗损人损损学校。（九）利利用职权权“吃拿卡卡要”。（十）违违反相关关规定三三次以上上的。（十一）违违反其它它规定足足以辞退退的。申请辞职职流程一、申请请人提前前一个月月填辞辞职申请请表递递交秘书书处。试试用期员员工提前前三天填填辞职职申请表表。二、秘书书处审核核。三、校长长审批。四、通知知该员工工所在部部门作工工作交接接，离职职前一天天负责
22、人人填好离离职员工工工作交交接表。五、通知知财务处处结算工工资，将将有关证证件退还还。六、各部部门内部部作好调调配工作作。辞职申请请表姓名性别任职部门门职 务入职日期期申请离职职日期离职原因因自愿离离职 非自自愿离职职离职原由由申请人:年月日校长主管意见见意见签字: 年月日校长批 准校长签字字: 年年月日离职员工工工作交交接表姓名职务出勤情况况（天）应出勤实际出勤勤请假迟到旷工其他相关物品品归还情情况工作交接接情况负责人签签字: 年月日工资结算算财务签字字: 年年月日离职人签签字：年年月日校长批准准校长签字字: 年月日关于例例会制度度的通知知为进一步步提高工工作成效效，增加加各项工工作的决决策
23、、落落实情况况的透明明度，使使每个部部门都能能了解全全局及本本部的工工作发展展情况，经经研究，特特制定诚诚信服务务年工作作例会制制度，现现将有关关事项通通知如下下：一、例会会时间：1、月例例会：每每月月底底例会，时时间另行行通知。参会人员员：各部部部长及及各训练练队队长长。2、周例例会：每每周六上上午9:30。参会人员员：各部部部长。二、例会会地点：机关总总部。三、主要要内容：1、传达达学习上上级重要要文件、会会议精神神；小结结回顾上上周工作作情况，协协商解决决工作中中存在的的问题，研研究安排排下周工工作。2、加强强领导。各部门负责人要及时督促检查工作的完成情况安排好下周主要工作；要履行职责，积极配合，增强工作的计划性、系统性，工作总结要对照计划进行检查，突出绩效分析，提出整改措施。3、加强强联系。各机关部与各训练队加强沟通联系，及时了解、反馈工作进展情况。四、会议议要求1、不迟迟到，不不早退，不不无故缺缺席。2、参加加例会人人员必须须遵守会会场纪律律，严守守会场秩秩序。3、参加加人员要要专心听听讲，做做好笔记记，深刻刻领会会会议精神神。17